CUPRINS

1. NOŢIUNI GENERALE................................................................................................2

2. FUNCŢIILE BRANDULUI...........................................................................................3

3. CARACTERISTICILE BRANDULUI..............................................................................5

4. BRANDINGUL CA PERSONALITATE A BUSINESS-ULUI TAU.....................................7

BIBLIOGRAFIE.................................................................................................................8

1
 1. NOŢIUNI GENERALE
Conform Asociaţiei Americane de Marketing, un brand este un nume, termen, semn, simbol sau
o combinaţie a acestora destinat pentru a identifica bunurile sau serviciile unui vânzător sau grup de
vânzători şi pentru a le diferenţia de cele ale concurenţilor. Din punct de vedere tehnic, atunci când un
marketer creează un nume, logo sau simbol pentru un produs nou, el creează un brand. Mulţi manageri
definesc brandul în termenii creării unui anumit nivel de notorietate, reputaţie şi proeminenţă în piaţă.
Branding-ul este suma tuturor proceselor prin care brandul si identitatea sa sunt create si nu este
procesul prin care determinati potentialii clienti sa aleaga produsul sau serviciile dumneavoastra  fata de
cele ale concurentei.
Brand-ul poate fi definit ca un nume, termen, semn, simbol, desen sau o combinatie a acestora,
menite sa identifice produsele sau serviciile unei companii si sa le diferentieze de celelalte de pe piata.
Obiectivele care trebuie atinse de un branding bine facut  includ:
 Livrarea unui mesaj clar
 Confirmarea credibilitatii produsului/serviciului
 Conectarea cu potentialii clienti la nivel emotional
 Motivarea cumparatorului
 Loializarea cumparatorului
Pentru ca un branding sa reuseasca, trebuie sa tinem cont de nevoile, cerintele si
asteptarile potentialilor clienti tinta. Aceste caracteristici reprezinta suma experientelor si perceptiilor
lor, unele putand fi influentate, in timp ce altele nu.
Un brand puternic este nepretuit in zilele noastre cand lupta pentru clienti se intensifica pe zi ce
trece. Importanta brand-ului nu trebuie minimalizata si pentru atingerea obiectivului dorit, se recomanda
alocarea resurselor necesare pentru cercetarea, definirea si construirea acestuia.
In esenta, branding-ul este prima promisiune pe care o faceti ca furnizor in fata clientilor. Este
piesa fundamentala pentru un rezultat pozitiv in  comunicarea de marketing.
In cazul startup-urilor si intreprinderilor mici, activitatea de branding este lasata adesea pe
ultimul loc, din diferite considerente, cum ar fi problemele de finantare. Aceasta este o mare greseala
deoarece marca unei companii reprezinta de cele mai multe ori cheia succesului.
Brandul este „chipul” unei companii in fata lumii. Un brand este reprezentat, de obicei, de un
logo prin care este recunoscut. De exemplu, foarte multi cumparatori pot identifica foarte usor o marca
precum Heinz sau Apple deoarece numele acestora definesc produsul in sine. Pe scurt, brandul este o
cale prin care te percepe clientul.
Pentru a crea un brand este esential sa ai un plan bine gandit si strategic deoarece lucrurile nu se
intampla pur si simplu.

2
Avantajele de a avea un brand:

 Brandul te face mai usor de recunoscut - Oamenii au tendinta de a face afaceri cu acele
companii cu care sunt familiarizati. Daca brandul tau este consistent si usor de recunoscut, ii
poate ajuta pe oameni sa se simta mai in largul lor atunci cand achizitioneaza produse sau sevicii
de la tine.
 Brandul te ajuta sa te diferentiezi de competitie - Pe piata mondiala de astazi este foarte
important sa stii sa te diferentiezi de multime. Un brand original si bine gandit, cu siguranta te
poate ajuta sa faci acest lucru.
 Brandul ofera motivatie si directie angajatilor - O buna strategie de branding ofera
personalului tau claritatea ca trebuie sa fie o echipa de succes. Aceasta le spune cum sa
actioneze, cum sa castige si cum sa atinga obiectivele companiei.
 Un brand puternic genereaza referinte - Oamenilor le place foarte mult sa imartaseasca altor
persoane experientele lor placute. Oamenii poarta branduri, mananca branduri, asculta branduri
si vorbesc in mod constant despre brandurile pe care le iubesc. Probabil nimeni nu ar putea
povesti o experienta legata de un produs sau un serviciu fara sa isi aminteasca si brandul
acestora.
 Un brand puternic ajuta clientii sa stie la ce sa se astepte - Un brand consistent si clar nu va
pune clientul in dificultatea de a alege deorece acesta va sti exact la ce sa se astepte.
 Brandul te ajuta sa te conectezi emotional cu clientii - Un brand bun creeaza conexiuni cu
oamenii la nivel emotional deoarece acestia pur si simplu au o stare de bine atunci cand cumpara
o anumita marca ce le inspira incredere.

2. FUNCŢIILE BRANDULUI
Multe studii au analizat, într-un fel sau altul, efectele brandurilor asupra comportamentului
consumatorului şi eficacitatea programelor de marketing. În aceste studii, “tipul brandului” sau o
variabilă asemănătoare a fost inclusă direct în designul cercetării ca variabilă independentă, sau indirect
ca variabilă moderatoare, interacţionând cu una sau mai multe variabile independente. Această cercetare
a scos la iveală multe aspecte pozitive precum şi avantajele de a avea un brand puternic iar puterea
brandului poate să reflecte consideraţii macro-brand precum leadership de piaţă sau cotă de piaţă, şi
consideraţii micro-brand precum familiaritate, cunoaştere, preferinţe sau loialitate.
Unele din descoperirile cercetărilor sunt incluse în cele ce urmează:
Efecte legate de produs. Numele de brand s-a arătat că este asociat în mod pozitiv cu evaluările
făcute produselor de către consumatori, percepţia de calitate şi frecvenţa de cumpărare. Această tendinţă

3
apare în special la bunurile greu de evaluat şi pe măsură ce creşte unicitatea asocierilor legate de brand.
Mai mult decât atât, s-a arătat că legătura strânsă cu brandul creşte încrederea consumatorului, atitudinea
faţă de brand şi intenţia de cumpărare şi diminuează impactul şi experienţele negative. Chaudhuri şi
Holbrook (2001) consideră că încrederea în brand şi efectul brandului se combină pentru a determina
loialitatea de cumpărare şi cea atitudinală şi, pe rând, această loialitate de achiziţie duce la o cotă de
piaţă mai bună iar loialitatea atitudinală duce la un preţ relativ mai mare al brandului.
Efecte legate de preţ. Mai multe studii au demonstrat că brandurile lider pot utiliza diferenţe mai
mari de preţ. În sens concurenţial, aceşti lideri au o cotă de piaţă mult mai însemnată decât firmele mai
mici. De asemenea, cercetarările anterioare au demonstrat că liderii de piaţă sunt în general imuni la o
competiţie a preţurilor făcută de aceste branduri cu o cotă redusă. O sensibilitate crescută la preţ apare la
gospodăriile care sunt mai loiale. Publicitatea poate juca un rol în scăderea sensibilităţii faţă de preţ.
Boulding et al. (1994) susţin că mesajele publicitare unice (ex. de diferenţiere a produselor pentru cele
de înaltă calitate şi mesaje bazate pe preţul redus pentru produsele low-cost) duc la o reducere a
sensibilităţii unei competiţii viitoare a preţurilor.
Efecte legate de comunicare. Brandurilor bine-cunoscute şi apreciate le-au fost atribuite un număr
de efecte de comunicare. Boulding et. al (1994) afirmă că efectele de halo referitoare la sentimentele
pozitive faţă de brand pot produce erori în evaluarea publicităţii brandului. Umorul în reclame pare a
avea efect pentru brandurile familiare sau pentru cele evaluate pozitiv. În mod similar, consumatorii au
o reacţie negativă la tactici precum publicitatea comparativă, în funcţie de natura brandului respectiv.
Brandurile familiare rezistă reclamelor comparative mai bine. Van Osselaer şi Alba, (2000) au arătat că
atunci când relaţia dintre numele brandului şi calitatea produsului era prezentată înaintea relaţiei dintre
atributele produsului şi calitate, apărea uneori inhibarea ultimei relaţii. Printre avantajele unei publicităţi
ridicate se numără creşterea cumpărării unui brand de către clienţii loiali atunci când a crescut şi
publicitatea făcută brandului respectiv precum şi creşterea interesului pentru brand. Ahluwalia et al.
(2000) au demonstrat că acei clienţi care au nivel ridicat de loialitate faţă de un brand s-ar putea să vină
cu contra argumente, oferind informaţii negative. De aceea, brandurile puternice sunt mult mai capabile
să facă faţă unei crize a produsului.
Efecte legate de canal. Montgomery a afirmat că produsele care aparţin firmelor de top din diferite
industrii au o şansă mult mai mare de a fi acceptate în canalul de distribuţie şi de a câştiga spaţiu la raft
în supermarketuri. De asemenea, cercetarea a sugerat că este posibil ca magazinele să furnizeze branduri
binecunoscute dacă ele încearcă să ofere o imagine de înaltă calitate.

4
 3. CARACTERISTICILE BRANDULUI

Brandul identifica, diferentiaza si promite. Brandul era si a ramas un simbol unic care permite
identificarea provenientei si diferentierea produselor unele de altele. Dar brandul este si o promisiune de
calitate. Consumatorii au încredere în producatorii care stau în spatele unui brand. Experienta placuta pe
care au avut-o cu anumite branduri determina consumatorii sa dezvolte preferinte si sa manifeste un
anumit atasament emotional pentru brand. Pentru a face o comparatie sugestiva, brandul este ca o oaza
în desert: o vezi de la departare pentru ca se diferentiaza de tot ce are împrejur, o cunosti pentru ca ti-a
mai oferit experiente placute si în trecut si te bucuri ca ti-a iesit în cale din nou pentru ca esti sigur ca a
ramas acelasi loc minunat.

Brandurile reduc riscurile pentru consumator. Riscurile pe care le implica achizitia unui bun
sunt reprezentate de temerile pe care fiecare dintre noi le avem atunci când cumparam un produs: oare
este asa cum îmi doresc, oare nu este periculos pentru sanatate, oare îsi merita banii, oare ma fac de râs
cu el, oare trebuie sa îmi pierd timpul cu cumpararea unui alt produs daca acesta nu este bun?
Brandurile, prin promisiunea de calitate pe care o fac, reduc mult aceste riscuri. Cu cât o achizitie
implica mai multe riscuri, cu atât brandul este mai important în decizia de achizitie.
Brandurile aduc companiilor detinatoare un avantaj considerabil fata de concurenta. A
avea branduri puternice înseamna a diminua riscurile unei afaceri (veniturile si cash flow-ul sunt mai
stabile) si a obtine profituri mai mari (marjele de profit sunt mai mari datorita capacitatii brandurilor
dominante de a obtine preturi mai mari, de a domina parti mai mari din piata si de a negocia cu retailerii
costuri de distributie mai mici).

Brandurile sunt unice. Brandurile sunt si ele active ale unei companii, ca si investitiile în
tehnologii de fabricatie. Cu toate acestea brandurile sunt mai valoroase decât acestea pentru ca sunt
protejate din punct de vedere legal si de aceea nu pot fi copiate. Acest fapt face ca brandurile sa fie
valoroase, rare, imposibil de copiat si imposibil de înlocuit unele cu altele (orice poate produce fara
mare succes cola, dar numai o companie poate produce Coca-Cola, cel mai valoros brand din lume). 
Brandurile aduc beneficii intangibile, generând loialitatea consumatorului. Costul atragerii
de noi consumatori este de cel putin cinci ori mai mare decât costul pastrarii celor deja existenti. Este
clara importanta pe care o are loialitatea consumatorilor, care la rândul ei depinde de mai multi factori
precum: costurile implicate de înlocuirea produsului cu un altul (riscurile acelea de care era vorba mai
sus), diferentierea unui brand fata de altul si preferinta pentru un anumit brand.

Brandul adauga la beneficiile de baza ale produsului o serie de beneficii intangibile (cum ar fi reducerea
riscului achizitiei si beneficii emotionale suplimentare) care îi maresc considerabil valoarea. Aceste
5
beneficii intangibile nu fac decât sa creasca diferentierea produsului si prin aceasta loialitatea
consumatorului. Un cumparator de BMW nu cumpara doar o masina, un vehicul cu patru roti capabil sa
îl transporte dintr-un punct în altul; el cumpara statutul social asociat cu o astfel de masina, cumpara
notorietatea, cumpara calitatea pe care o inspira un producator german si alte beneficii intangibile pentru
care el este dispus sa plateasca în plus (aceeasi masina fara brand ar valora mult mai putin).

Brandul este un mini-monopol legal Cele doua tipuri extreme de piata sunt monopulul si competitia
perfecta. Competitia perfecta este caracterizata de existenta a multi ofertanti ce au produse similare;
preturile sunt fixate de catre piata ceea ce duce la o elasticitate ridicata a pretului: la o crestere mica a
pretului îi va corespunde o scadere accentuata a cererii. Pe o piata cu competitie perfecta câstiga cel ce
produce cu costuri mici, fapt ce duce la o scadere a marjei de profit pâna la pragul la care efortul de a
produce nu mai este justificat. Piata produselor de hârtie se apropie de o piata cu competitie perfecta:
multi competitori, produse care se pot diferentia cu greu, pretul are o importanta foarte ridicata între
criteriile de alegere, competitorii încearca sa atraga consumatorii coborând tot mai mult pretul. Dar jocul
cu preturile este unul periculos deoarece mereu se va gasi un competitor care sa scada si mai mult pretul.
Daca produsul tau nu se diferentiaza, vei fi obligat sa scazi la rândul tau pretul si asa mai departe pâna
se va ajunge la 0 profit, adica venituri egal costuri....ceea ce înseamna ca ori produci, ori nu produci tot
aia e.

Rolul central al strategiei de marketing este sa faca pietele imperfecte. Aici brandurile joaca un rol
important, deoarece brandurile diferentiaza. Loialitatea fata de brand este o dovada ca preferintele
consumatorului nu sunt întotdeauna determinate de cel mai mic pret. Brandurile reduc competitia bazata
pe preturi si scad elesticitatea pretului, ceea ce înseamna ca brandurile vor cere si vor primi preturi mai
mari pentru unicitatea lor, pentru acele beneficii intangibile ce nu pot fi repetate de catre un alt produs.
Protejat de catre legea marcii de comert, un brand este un mini-monopol legal. 

4. BRANDINGUL CA PERSONALITATE A BUSINESS-ULUI TAU

Nu mai este un secret ca brandingul a devenit una dintre cele mai importante unelte pentru
succesul in business. El reprezinta suma tuturor experientelor consumatorilor legate de afacerea,
produsul sau serviciul tau.
Un branding puternic are capacitatea sa:
 pozitioneze o companie usor si sigur pe piata
 atraga clientii si sa ii faca sa revina

6
  atraga potentiali angajati de valoare pentru afacerea ta, cu care poti sa descoperi in comun idei,
valori ori viziunea per ansamblu.
Gandeste-te la branding ca la o personalitate bine definita, care vorbeste despre tine si companie
mai mult decat ar putea oricine altcineva sa o faca.
  Brandul bine definit are puterea de a:
 Fi recunoscut printre consumatori
 Se diferentia in mod competititv pe piata
 Introduce usor noi produse pe piata
 Castiga loialitatea clientilor
 Creste credibilitatea si de a vinde mai mult
BRANDINGUL IN 2017
In 2017, un brand eficient acopera toate aspectele de mai sus, dar nu se concentreaza doar pe
client. Intern, ajuta la dezvoltarea echipei si a productivitatii, si face ca fiecare angajat sa simta ca face
parte dintr-o companie cu identitate puternica, care inspira.
Tocmai acest lucru poate “seta” atitudinea acestuia fata de munca lui, motivatia si implicarea
acestuia. De asemenea, brandingul iti da un control mult mai bun asupra preturilor pe care le practici.
Acest lucru se intampla cand compania ta si-a construit un renume bun, iar consumatorul percepe
produsele ori serviciile tale unice pe piata. In acel moment consumatorul este mult mai deschis sa
plateasca pretul pe care tu il oferi, fara sa caute alternative. Si asta doar pentru ca are incredere in
brandul tau.
PERSPECTIVE PENTRU INVESTITORI
In momentul in care detii controlul asupra pretului, vei observa ca brandingul te va ajuta sa preiei
controlul distributiei produselor tale. Poti sa vinzi direct catre client prin oamenii tai de vanzari,
prin strategii de marketing online sau offline sau prin distribuitori.
Un alt aspect important al brandingului este ca: poate oferi afacerii tale perspective pentru
investitori, tocmai datorita imaginii puternice si bine stabilite a companiei, valoarea business-ului tau
poate creste si aceasta poate fi privita ca lider de piata pentru nisa ta.

BIBLIOGRAFIE

1. https://www.sincretix.com/2014/05/05/branding-ul-si-importanta-sa-strategia-de-marketing.html/
2. https://portalmanagement.ro/despre-importanta-brandului-in-afacerea-ta/
3. http://www.safilar.ro/articolBranding.aspx?aID=22

7
4. http://gazetadecluj.ro/de-ce-este-importanta-usp-pentru-dezvoltarea-unui-brand/
5. https://lorand.biz/consultanta-afaceri/brandul-este-ce-vorbesc-altii-despre-afacerea-ta-cand-nu-esti-
prezent
6. http://www.bursedoctorale.ro/public/documente/articole/1332085803_Articol2_conf_Brunello_A_
FEAA_Mai2011.pdf