Functiile managementului?

Primul om de management care a evidentiat functiile managementului si functiunile

managementului? - Fayol
a) Planificare
b) Organizare Abordarea sistematica.
c) Ordonare
Munca managerilor trebuie sa asigure o coordonare a tuturor componentelor unei
d) Antrenare
organizatii cu scopul de a atinge obiectivele fixate
e) Control evaluare
O decizie cu efecte pozitive asupra unei functiuni a organizatiei poate avea efecte
Rolurile interpersonale ale unui manager?
negative asupra celorlalte componente ale firmei.
a) Simbol
Abordarea contextuala.
b) Leader
c) Agent de legatura nu exista o metoda ideala pe care sa te poti baza pentru rezolvarea unei probleme,
d) Observator activ aceasta rezolvare depinzand intotdeauna de context si de particularitatea situatiei
e) Difuzor intalnite.
Cele 4 principii care formeaza managementul stiintific dupa tylor Tipuri de planuri.
1. studierea stiintifica a fiecarei sarcini de lucru si gasirea celei mai bune metode 1. Planuri permanente
de ındeplinire a acesteia a) Politici
2. selectarea atenta a muncitorilor si pregatirea acestora in vederea folosirii b) Proceduri
metodei stiintifice alese c) Reguli
3. cooperarea deplina cu executantii 2. Planuri cu o singura utilizare
4. impartirea activitatilor si responsabilitatilor, in asa fel incat managerii sa a) Programare
raspunda de planificarea metodelor de lucru, iar muncitorii sa raspunda de b) bugete
executarea lor corecta
De cate feluri este organizarea formala? - Procesuala si Structurala
Functiile managementului dupa Fayol?
Care sunt componentele organizatorice procesuale?
1. diviziunea muncii
2. autoritatea a) Functiuni
3. disciplina b) Activitati
4. unitatea de conducere c) Atributii
5. unitatea de actiune d) Sarcini
6. subordonarea intereselor individuale interesului general
Care sunt componentele structurii organizatorice?
7. remuneratia
8. centralizarea a) Postul
9. ierarhia b) Functia
10. ordinea c) Comportamentul
11. echitatea d) Relatiile organizatorice
12. stabilitatea personalului e) Nivelul ierarhic
13. initiativa f) Ponderea ierarhica
14. spirit de echipa
Prezentati elementele principale ale unui post.
a) Responsabilitate
b) Competenta(autoritate) Enumerati barierele in comunicarea de natura interpersonala
c) Atibutii
d) Obiective individuale a) Perceptia
b) Semantica
Care este deosebirea dintre post si functie? - Functia cuprinde totalitatea
c) Comunicarea nonverbala
posturilor asemanatoare dpdv a sarcinilor competentelor si responsabilitatilor.
d) Ambiguitatea
Care sunt avantajele si dezavantajele piramidei ierarhice? e) Apararea emotiilor receptorului
f) Sexul
1. Avantaje:
a) Asigura posibilitatea studierii aprofundate a problemelor ce trebuie rezolvate. Exemplificati o situarie in care una din aceste bariere v-a afecatat comunicarea cu
b) Deciziile adoptate sunt de calitate superioara. cei din jurul vostru.
c) Creeaza elemente (compartimente si functii) de conducere specializate.
2. Dezavantaje: Ierarhia nevoilor ale lui Maslow
a) Conduce la prelungirea circuitelor informationale si distorsioneaza informatia.
b) Contribuie la reducerea responsabilitatilor. 1. nevoi fiziologice (hrana, locuinta, conditii materiale, salariu de baza),
c) Determina incetinirea procesului de luare a deciziilor. 2. nevoi de siguranta si securitate personala (siguranta postului si a profesiei,
d) Ocazioneaza cheltuieli mari cu posturile de conducere. protectie la nivel moral si psihologic, protectie fata de poluare, violenta,
e) Conduce la cresterea birocratiei. conditii de munca, asigurari medicale, salariul la timp)
3. nevoi de apartenenta si dragoste (dorinta de a fi acceptat ca parte a grupului,
amicitie, afectiune, relatii cordiale cu superiorii),
Care sunt avantajele si dexavantajele piramidei ierarhice aplatizate?
4. nevoi de stima si apreciere (dorinta de a crea o imagine pozitiva, recunoas¸tere,
1. Avantaje: apreciere, status inalt, cresterea prestigiului),
a) Asigura comunicatii directe si operativitate in informare. 5. nevoi de auto-realizare (implinire, desavarsire).
b) Apropie conducerea de executie.
c) Asigura operativitate in adoptarea deciziilor si faciliteaza controlul aplicarii lor.
d) Presupune cheltuieli reduse cu aparatul de conducere.
e) Asigura o motivare crescanda a salariatilor si promovarea unor stiluri de
management participativ.
2. Dezavantaje:
a) Personalul de conducere este incarcat excesiv.
b) Adoptarea deciziilor se bazeaza intr-o masura mai mare pe elemente
subiective.
c) Presupune o centralizare excesiva in luarea deciziilor.

Putem considera ca delegarea este o forma de motivare in munca? -

Da, deoarece ea contribuie la satisfacerea unor nevoi de stima, autoapreciere,
autorealizare.
 • act¸iune corectiva. ˘ Un sistem de control eficare nu se rezum˘a doar la
semnalarea aparit¸iei unei probleme ˆın drumul realiz˘arii obiectivelor ci va indica
s¸i act¸iunea care va trebui realizat˘a pentru a corecta aceast˘a problem˘a.
Care sunt criteriile de eficacitate ale controlului managerilor?

• rigoarea controlului. Daca sistemul de control furnizeaza informatii inexacte,

managerii risca sa se ocupe de o problema care de fapt nu exista, riscand sa nu
reactioneze la timp pentru eliminarea realelor disfunctionalitati aparute;
• rapiditatea controlului. Controlul trebuie sa alerteze la timp conducerea, pentru a
se putea preveni orice abatere de la standardele planificate. Un sistem de control
eficace trebuie sa asigure o transmisie rapida a informatiilor, orice informatie, oricat
de utila ar fi ea, nu are nici o valoare daca este perimata;
• multidimensionalitatea controlului. Controlul trebuie sa aiba capacitatea de a
surprinde majoritatea factorilor de influenta ai performantei;
• eficienta controlului. Controlul trebuie sa fie economic si rentabil. Pentru
minimizarea costurilor, managerii trebuie sa puna accent pe controlul acelor
activitati necesare obtinerii rezultatelor dorite;
• claritatea controlului. Este necesar sa se foloseasca un sistem de control simplu,
nesofisticat, mai put¸in complex. Un control dificil de ınteles poate atrage erori
inutile, frustrarea angajatilor si ın aceste conditii acest sistem de control poate fi
abandonat;
• rationalitatea criteriilor controlului. Normele de performanta fixate trebuie sa fie
rezonabile si accesibile. Daca ele sunt prea ridicate sau irealiste, cea mai mare parte
a angajatilor refuza sa fie taxati pentru incompetent¸˘a datorit˘a faptului c˘a au
ˆındr˘aznit s˘a critice aceste norme prea exigente. Controlul trebuie s˘a instaureze
norme ambit¸ioase care s˘a incite la eforturi de autodep˘as¸ire f˘ar˘a a demotiva
angajat¸ii s¸i f˘ar˘a a ˆıncuraja frauda ˆın ˆıntreprindere.
• localizarea strategica. ˘ ˆIntr-o ˆıntreprindere nu se pot controla toate
activit˘at¸ile ˆın am˘anunt¸ime. Chiar dac˘a s-ar putea controla, eficient¸a
controlului este redus˘a deoarece costurile dep˘as¸esc efectele obt¸inute.
Managerii trebuie s˘a controleze ˆın special factorii care au o important¸˘a
strategic˘a asupra performant¸elor ˆıntreprinderii. Acest control trebuie s˘a
acopere activit˘at¸ile, operat¸iile s¸i evenimentele cele mai critice.
• prioritate asupra except¸iilor. Managerii trebuie s˘a utilizeze instrumente de
control care s˘a-i alerteze ˆın cazul unor evenimente except¸ionale. Un conduc˘ator
situat pe un anumit nivel ierarhic dispune de autoritate decizional˘a pentru o serie
de cazuri de abatere a activit˘at¸ilor conduse de la nivelurile prestabilite.
Conduc˘atorul are obligat¸ia de a identifica orice situat¸ie de abatere a activit˘at¸ii
de la un nivel prestabilit s¸i de a o comunica acelui conduc˘ator, situat pe un nivel
ierarhic superior, care a primit delegarea de autoritate necesar˘a.