REZOLVARE SUBIECTE EXAMEN

1.Competentele si capacitatile specialistului in relatii publice.

Competenta profesionala a specialistului in relatii publice cuprinde 3 vectori: un vector

cognitiv-sa stie-,un vector actional –sa faca-,si un vector existential-sa fie-.

Competentele sunt clase de cunostinte si abilitati care se refera la clase de actiuni sociale prin
care oamenii realizeaza roluri sociale. Fiecare individ social realizeaza trei roluri:unul social
general;un rol social concret istoric si un rol profesional. Aceate roluri genereaza competente
ce se dobandesc prin educatie si educatie institutionalizata.

Un specialist in relatii publice este dotat astfel:competente general-umane si

concret-istorice;competente profesionale propriu-zise;

Fiecare competenta este formata dintr-un ansamblu de capacitate. Capacitatile cuprind

cunostintele si deprinderile necesare in vederea satisfacerii solicitarii profesionale.

Competentele si capacitatile se structureaza: clasa componentelor general-umane si concret-

istorice cuprinde capacitati precum utiliarea discursului rational; clasa componentelor
profesionale care cuprinde component si capacitati: competenta influentarii
sociale;competenta comunicationala;competenta valorificarii contextelor comunicationale.

Specialistul in relatii publice are urmatoarele trasaturi de personalitate: rezistenta la

tensiune;initiative individuala;curiozitate si dorinta de a invata;energie,hotarare si
ambitie;gandirea obiectiva;atitudine flexibila;disponibilitatea de a-i ajuta pe ceilalti;atitudine
prietenoasa;versatilitate si lipsa vanitatii.

2.Prezentati si discutati continutul,formele si etapele comunicarii in

situatii de criza.
Situatiile de criza constituie pentru comunicatori unele dintre cele mai grele teste de abilitate
si deontologie profesionala.
Criza este definita ca o perioada in dinamica unui sistem caracterizata prin acumularea
accentuata a dificultatilor, izbucnirea conflictuala a tensiunilor, fapt ce face dificila
functionarea sa normala, declansandu-se puternice presiuni spre schimbare.
In situatia de criza informatia lipseste sau este saraca si nu este timp suficient pentru
cercetare si culegere datelor. Este greu de stabilit in situatii de criza ce optiune reprezinta o
alegere buna sau gresita.
Clasificarile crizelor: criza organizational;criza de comunicare;criza mediatica;
Pentru un om care ocupa pozitie publica, mass-media trebuie sa fie un sprijin, un partener
castigat - altfel, aceasta nu va intarzia sa devina un inamic sau un vanator de greseli sau o
sursa de comentarii , toate situatii care nu sunt numai neplacute, dar pot totodata sa
ingreuneze considerabil rezolvarea sarcinilor de indeplinit.
Caracteristicile crizelor:declansarea relative neasteptata;existent unor efecte
negative;impactul potential asupra organizatiei ca intreg;efectele negative pot viza planul
material si planul simbolic prin deteriorarea imagini organizatiei.
Fink Steven identifica etapele de criza;pregatirea crizei-anticiparea si evitarea crizei este
posibila;criza acuta –este momentul declansator care se poate depasi daca exista un plan de
criza pus in aplicare; faza cronica a crizei-au loc anchete oficiale si dezbateri
publice,organizatia incercand sa se reechilibreze;finalul crizei-criza tinunadu-se sub control
organizatia se poate intoarce la normalitate.

3.Care sunt avantajele,limitele,riscurile si corelatiile gandirii finaliste

si tendentiale.
Ideile finaliste pentru analiză în spațiul social și organizarea sunt premise pe următoarele
premise logice și cognitive. În condiții tulbure, în schimbare și în condiții de criză, gândirea
pe listă scurtă poate avea consecințe catastrofale și adesea are efecte catastrofale;
Prin acest comportament profesional, organizația este capabilă să urmărească îndeaproape
managementul care este considerat un obiectiv fix, să maximizeze profiturile și au fost
instruiți în modul de gândire final.
Universul, lumea, istoria, cu alte cuvinte, sistemul de referință, instituția, organizația,
experiența socială și întreprinderea de referință au semnificație în ultimă soluție și au
obiective stabilite și clar definite; persoane fizice din sistemul de referință, indiferent de
organizație Indiferent de nivel, executantul sau managerul este obligat să își asume sensul și
scopul declarațiilor și practicilor publice, iar comportamentul acestora poate fi simplificat
la normele disciplinei.
Fără a lua nicio măsură, tot ceea ce trebuie să facă este să respecte și să respecte cu strictețe
regulile rutiere, deoarece drumul a fost trasat, iar locul de oprire și sfârșitul drumului au
fost cunoscute. Gândirea finaliștilor este foarte simplă și poate fi foarte roditoare. Totuși,
productivitatea gândirii finaliste depinde de o condiție de bază, evenimente neprevăzute
care nu există, atunci când mergeți și distanța drumului.O criza ofera avantaje de care poate
beneficia o organizatie.Criza naste eroi: ex:cazul lui Gigi Becali,al carui prestigiu a crescut in
timpul inundatiilor,cand a finantat construirea unui sat pt familiile ale caror case au fost
distruse de ape.
Criza accelereaza schimbare-sub presiunea crizei oamenii si institutiile accepta cu greu
schimbarea;organizatiile accelereaza ritmul schimbarilor.ex:corporatiile petroliere care fiind
permanent acuzate de nepasare de catre organizatii nonguvernamentale pt protectia mediului
au implementat tehnici de cercetare in vederea gasirii unor solutii de reducere a poluarii sau a
riscului de contaminare a mediului inconjurator.

Criza schimba oamenii-u ideei noi,sunt altii,mai motivate

Criza duce la dezvoltarea de noi strategi

Criza permite creearea de sisteme de prevenire experienta dureroasa fiind un dascal bun
4.Companii de relatii publice
Fondată în 1991, Școala Națională de Studii Politice și Administrative (SNSPA) este o
școală de management și instruire pentru experți în domeniile de bază ale societății și un
punct de reper pentru academia română. SNSPA este o instituție publică cu un nivel ridicat
de învățământ superior național și internațional, cercetare științifică și pregătire academică
și profesională, care include toate cele trei cicluri de învățământ: licență, master și doctorat.
SNSPA s-a stabilit ca un proiect de succes și este una dintre universitățile căutate de
absolvenții de liceu sau profesioniști din diverse domenii care doresc să își continue
studiile.

Misiunea SNSPA este de a combina aspectul academic (reprezentând eficient procesul

educațional) cu aspectul cercetării științifice (pentru domeniul său de activitate) între un
echilibru eficient și constructiv. Aceste două direcții de acțiune se bazează pe misiunea
europeană a SNSPA, identificabilă la nivelul presupunerilor și valorilor promovate, pe baza
spiritului planului său, al cooperării academice cu alte universități din lume și al dorinței de
recunoaștere academică și științifică. Dincolo de granițele spațiului național.

Misiunea academică a SNSPA este axată pe asigurarea unei metode educaționale care
urmărește obținerea performanței în toate formele de educație propuse și formarea elitelor
de experți în domeniile științelor politice, administrative, sociale și economice. Prin urmare,
accentul se pune în principal pe instruirea studenților din domeniile administrației publice,
științe politice, comunicare și management și relații internaționale, în conformitate cu
pregătirea și dezvoltarea principalelor capacități stabilite ca standarde de formare la nivel
național.

Un student al Facultatii de Administratie Publica,din Cdrul SNSPA impeuna cu o echpa de

colegi reusesc sa puna bazele unei Reţele Civice de Comunicare. Aceasta are este o inițiativă
ce reunește în prezent 13 grupuri civice. Proiectul îşi propune să cultive participarea
cetățeanului la viața orașului precum și responsabilizarea politicienilor și a autorității publice
pentru un parteneriat onest și responsabil între cetățean, politician ales prin vot, autoritate
publică locală.
În contextul în care în ultimii ani în București simţul civic și-a făcut simțită prezența la
început timid și apoi tot mai mult, în oraș numărăm tot mai multe iniţiative ale cetăţenilor,
oameni care se implică activ în viața comunității. De peste 5 ani, grupuri de iniţiativă civică
din Bucureşti luptă pentru o viaţă mai bună în cartierele lor şi acţionează pentru ca cetăţenii
să fie informați, implicați şi consultați în mod real de către autorităţile publice.
Unindu-și forțele , grupurile civice luptă acum împreună pentru a-şi face publice telurile si
viziunea comună şi a-şi spori şansele în obţinerea succesului dorit: Bucureşti, un oraş
european frumos şi civilizat, armonios dezvoltat şi coerent administrat în spiritul respectului
faţă de cetăţeni si punerea in evidenta a Facultatii SNSPA,cu sprijinul careia a luat nastere
acest proiect.
Rețeaua Civică de Comunicare s-a lansat oficial pe data de 11 ianuarie 2020, iar grupurile
membre ei au participat încă din martie 2020 la acțiuni comune cu scopul de a influența
deciziile autorităților publice în favoarea cetățenilor. Până acum am reușit!
Pentru a ne cunoaște mai bine, următoarele date concentrează foarte bine esenţa Reţelei
Civice de Comunicare: cele 13 grupuri de iniţiativă civică au inițiat de-a lungul timpului 30
de acțiuni civice (petiții colective, audiențe, proteste, acţiuni în instanță, evenimente
prietenoase în comunitate), au obținut 11 victorii (anulare autorizații emise ilegal, protecția
parcurilor, refacerea drumurilor, crearea de centre comunitare). În acţiunile lor au vizat 9
instituții publice (Primăria Municipiului București, Primăriile de sector, agenția de mediu,
CNADNR, ISC, ISU și nu numai). În prezent din cadrul SNSPA,fac parte 90 de membri
activi care vor să schimbe în bine viața în cartierele lor şi 2000 de susținători ce fac din ce în
ce mai mult posibil ca vocea cetăţenilor să fie auzită.
O parte dintre obiectivele care au închegat grupurile de inițiativă civică în lupta pentru
cartierul lor şi care stau la baza acţiunilor curente ale Reţelei: oprirea dezvoltării urbane
haotice şi necontrolate care are consecinţe nefaste asupra calităţii vieţii (poluare crescută,
trafic tot mai aglomerat, grad de confort urban scăzut), protejarea si extinderea spaţiilor verzi
din oraş momentan insuficiente, îmbunătăţirea infrastructurii de transport, salvarea
monumentelor istorice şi a clădirilor de patrimoniu, transparenţa decizională a autorităţilor,
crearea de centre comunitare în cartier.
Datorita acestui proiect,care a fost sustinul in totalitate de Facultatea de Administratie Publica
,Universitatea SNSPA si-a castigat inca un prestigiu printe facultatile de exceptie din
Romania.