5 Pasi Pentru Ameliorarea Conflictelor

On Iunie 6, 2010, in Comunicare, Dezvoltare personală, Releases with: 0 comentarii

Staubsauger Test 2013Waschmaschine Test 2013

Cu totii am fost implicati nu de putine ori in conflicte care ne secatuiesc de energie si ne alunga buna
dispozitie. Dupa fiecare conflict devenim mai agitati, nelinistiti si incapabili sa ne mai concentram.

Totusi, vei spune, conflictele sunt inevitabile. Te contrazic! Conflictele pot fi evitate. Ia seama insa ca
evitarea nu inseamna negare, nu este indicat a te preface ca nu exista o problema atunci cand ea este
evident

Iata cateva  idei care te pot ajuta sa-ti pastrezi calmul si energia pozitiva atunci cand te aflii intr-un
conflict:

Fii pacificator. Traim intr-o era tehnologica, intr-o era informationala care ne indeamna catre
comoditate si ne ofera confort. Astfel ca de multe ori uitam sa comunicam prin limbajul verbal,
preferand sa transmitem mesajele electronic, prin e-mail, fax, sms-uri. Chiar daca ti se va parea greu la
inceput sa te dezobisnuiesti de acest automatism, incearca sa transmiti informatiile direct, lupta cu
agresiunea “fata in fata”. In caz contrar nu vei face decat sa amplifici resentimentele, rautatea si
comportamentul ostil.

Repeta ceea ce ti se spune. Uneori, pentru ca oamenii sa-si dea seama de agresivitatea vorbelor lor, de
impactul pe care il au acestea, este nevoie sa repeti intocmai cuvintele pe care ti le adreseaza.Fa-o de
cate ori este necesar, pana ce persoana respective va constientiza gravitatea cuvintelor sale si isi va
schimba atitudinea. Poti inceraca in felul urmator: “ Incerci sa spui ca…” (repeta ceea ce ti-a spus).

Relaxeaza-te! Daca cineva te-a enervate atat de tare incat simti ca esti pe punctul de a exploda, respira
si numara pana la 10. Indicat este sa apelezi la autosugestie. Iata cateva incurajari pe care le poti incerca
in astfel de situatii: “Sunt calm!”, “Ma relaxez!”, “Nu sunt nervos!”. Repeta-ti de cate ori este necesar,
pana cand te vei simti intr-adevar asa.

Empatizeaza. Arata ca intelegi sentimentele persoanei respective dandu-i exemple din viata personala
de situatii asemanatoare prin care ati trecut. Nu spuneti ca intelegeti decat daca este adevarat, in acest
mod puteti aduce o nota de calm conversatiei.
Nu-ti nega sentimentele. Daca intr-adevar esti foarte suparat, nu ascunde asta. Expune-ti punctul de
vedere intr-o maniera elegnta, demna, fara sa trantesti, sa arunci sau sa spargi. Cu siguranta ai vazut si
tu cateva filmulete in care se arata urmarile stresului la birou. Sunt convinsa ca nu-ti doresti ca in
memoria celorlati sa devii “Terminatorul”. Cei din jur te vor percepe ca fiind imprevizibil, agresiv,
neserios. Stiu ca nu asta este ceea ce-ti doresti.