Chestionar

Stimaţi utilizatori, în scopul îmbunătăţirii calităţii serviciilor oferite de către Sala de lectură nr.2
(bl.4, et.2) Vă rugăm să răspundeţi la întrebările din chestionar prin bifarea variantei de răspuns
potrivit opiniei Dvs., sau formulaţi răspunsul propriu.

1. Beneficiaţi deseori de serviciile Bibliotecii universitare?

o frecvent;
o rareori;
o alte___________________________________________________________________

2. În care săli de lectură ale Bibliotecii preferaţi să vă adresaţi?

o sala de lectură nr.1 Publicaţii periodice – bl.central, et.2;
o sala de lectură nr.2 – bl.4, et.2, bir. 224-a;
o sala de lectură nr.3– bl.4, et.3, bir. 324;
o Colecţii speciale – bl.4, et.2, bir. 226-a.

3. Găsiţi informaţia necesară în sala de lectură nr.2?

o da;
o parţial;
o uneori;
o alte___________________________________________________________________

4. Sunteţi satisfăcuţi de conţinutul și diversitatea resurselor documentare?

o da;
o de cele mai multe ori;
o parţial;
o nu.

5. Ce credeţi că ar trebui să întreprindă Biblioteca pentru îmbunătăţirea serviciilor oferite?

o actualizarea permanentă a colecţiei;
o asigurarea accesului liber la documente;
o amplasarea în sala de lectură a unui copiator;
o promovarea serviciilor și resurselor;
o alte_________________________________________________________________

6. Cum credeţi, care ar fi cele mai eficiente metode de promovare a colecţiei de documente?
o ture ghidate pentru utilizatori;
o organizarea expoziţiilor;
o accesul liber la colecţii;
o alte___________________________________________________________________

7. Care sunt criteriile conform cărora Dvs. preferaţi să studiaţi în sala de lectură nr.2?
o varietatea colecţiei de documente;
o competenţa și atitudinea personalului;
o servirea rapidă;
o ambianţa plăcută în sala de lectură;
o alte___________________________________________________________________

8. Sunteţi satisfăcuţi de condiţiile de lucru în sala de lectură nr.2?

o da
o nu
o parţial
o alte___________________________________________________________________

9. De care alte servicii/facilități oferite de către sala de lectură nr.2 beneficiați?

o acces internet prin rețeaua WI-FI
o utilizarea calculatoarelor Bibliotecii în scop de studiu
o expoziții de documente
o activități culturale

10. Cum apreciaţi personalul sala de lectură nr.2, bl.4?

o competent;
o comunicabil;
o amabil;
o alte___________________________________________________________________

Date despre Dvoastră:

Facultatea ________________________________________________________________

Nivelul de studii:

o Licență
o Masterat
o Doctorat
o Cadru didactic

Vă mulţumim pentru colaborare!