BIBLIOTECA NAŢIONALĂ A REPUBLICII MOLDOVA

DIRECŢIA CERCETARE ŞI DEZVOLTARE

ÎN BIBLIOTECONOMIE ŞI ŞTIINŢE ALE INFORMĂRII

Politici de Formare Profesională Continuă a personalului de specialitate din biblioteca publică

Recomandări în sprijinul elaborării documentului instituțional

„Politicile de Formare Profesională Continuă a personalului de specialitate din biblioteca publică ” (PFPC) ca document formulat
explicit, aprobat de că tre fondator și „învă țat”, accesibil pentru personalul de specialitate din cadrul bibliotecii, este indispensabil activită ții
bibliotecii publice.Doarcalitatea serviciilor și produselor oferite utilizatorilor, „sporirea capacităților de implicare a bibliotecii în transferul de
cunoștințe și în formarea liberă a opiniilor” [3], ține nemijlocit de competențele deținute de că tre personalul de specialitate.O astfel de politică
este elaborată pentru 1-3 ani.
„Politicile de Formare Profesională Continuă a personalului de specialitate din biblioteca publică ” (PFPC)este documentul carereflectă
priorită țileși orientă rile strategice privind formarea continuă , primatul instituțional și personal al dezvoltă rii competențelor profesionale.
PFPC se concretizează /detaliază în programul anual al bibliotecii. PFPC este parte integrantă a componentei documentare a bibliotecii, acest
lucru fiind prevă zut prin „Regulamentul privind evaluarea bibliotecilor publice”.
Recomandă rile metodologice de mai jos vin în sprijinul elaboră rii documentului, ținâ ndu-se cont de statutul funcțional, obiectivele
strategice, componența și competențele personalului de specialitate din cadrul fiecă rei biblioteci.

Denumirea Conținut Note

compartimentul
ui
Prezentarea generală a documentului
Copertă.  Responsabilitatea instituțională (se indică în partea de sus a paginii, la mijloc, ca Responsabilitatea instituțională ,
Foaia de titlu antet) titlul
 Însemnul aprobă rii de că tre fondator: ștampila, semnă tura (sus, partea dreaptă ) sunt prezentate cu majuscule
 Titlul documentului (la mijlocul paginii)
 Loc, an (în josul foii, mijloc).
 Verso-ul  Nume, prenume ale membrilor echipei de lucru, coordonatorului/responsabil La elaborarea PFPC se va lucra în
foii de titlu  PFPC a fost discutată și aprobată la ședința din …(data, luna, anul) a Consiliului de echipă
Administrație (sau după caz – Consiliu Ș tiințific), proces verbal nr. …
 Pentru bibliotecile sătești, comunale, alte biblioteci din re țele se recomandă prezența
frazei: PFPC a fost coordonată de Centrul Biblioteconomic Teritorial/Departamental
(se indică denumirea concretă a acestuia)
Cuprins  Pagină separată care reflectă toate componentele structurii documentului Pagină separată
 Pentru fiecare element se indică numă rul de râ nd și pagina de început prin cifre cu titlul „Cuprins”
arabe
 Cuprinsul reflectă vizual subordinea componentelor:
1. Denumirea compartimentului
1.1 Denumirea sub-compartimentului
1.2 …
Lista Lista abrevierilor și acronimelor se întocmește aparte. Dacă în PFPC acești termeni se Acest compartiment nu se
abrevierilor și utilizează 1-3 ori, lista lor nu se întocmește aparte și sensul se descifrează în text în reflectă în cuprins
acronimelor locul unde sunt utilizate pentru prima dată (între paranteze rotunde)
Elementele constitutive ale PFPCa personalului de specialitate din biblioteca publică
Componente ale Sunt prezentate explicit:
identității  misiunea
instituționale  viziunea
 valorile
Argument sau Compartimentul documentului va include: Exemple
Introducere  argumentarea necesității deținerii și implementării PFPC: de formulare a scopului:
Creșterea capacită ții instituționale se bazează pe augmentarea capacită ții personalului  implementarea direcțiilor în
instituției. În conformitate cu art. 26-27 ale Legii cu privire la biblioteci nr. 160 din activitatea de formare astfel încâ t să
avem personal competent,
20.07.2017, biblioteca este obligată să asigure Formarea profesională continuă a
performant, capabil să asigure
personalului de specialitate din biblioteci prin educație nonformală și informală cu realizarea obiectivelor instituției (1-
alocareapentru aceasta mijloace financiare la cotele prevă zute de Codul muncii al 6)
Republicii Moldova nr. 154/2003[2].  De a asigura dezvoltarea
Ce se dorește? programelor de formare continuă a
 dezvoltarea personalului (creșterea nivelului de competențe, eficiență , calitatea personalului de specialitate din
activită ții, creșterea în carieră ) biblioteci, cu prioritate pentru
 furnizarea serviciilor de calitate utilizatorilor bibliotecii dezvoltarea competențelor-cheie:
digitale, antreprenoriale, lingvistice,
  Scopul PFPC:a se vedea exemplele din rubrica Note interculturale și alte competențe noi,
solicitate de piața muncii(1-5)
 Obiectivele PFPC: a se vedea exemplele din rubrica Note.  Creșterea calită ții serviciilor
Se identifică 4-5 obiective, care presupun ceea ce urmează să fie realizat pentru prestate prin menținerea și
dezvoltarea cunoștințelor, abilită ților și competențelor profesionale dezvoltarea cunoștințelor,
abilită ților și competențelor
personalului de specialitate din
 Principiile PFPC: de regulă , sunt formulate 5-6 principii, de ex.: biblioteci prin participarea la
 principiul învățării permanente – presupunepromovarea învă ță rii pe tot activită ți educaționale” (1-6).
parcursul vieții Exemple
 principiul conștientizării și implicării responsabile a personalului în formarea de formulare a obiectivelor:
profesională continuă – fiecare angajat are atribuția de a-și menține experiența  Dezvoltarea cunoștințelor,
și califică rile la nivelul necesar pentru realizarea atribuțiilor de serviciu. abilită ților și competențelor
 garantarea dreptului fiecărui angajat la dezvoltarea profesională – oferirea profesionale în corespundere cu
posibilită ților de instruire profesională fiecă rui angajat cerințele mediului, comunită ții prin
 principiul participării – implicarea și participarea tuturor angajaților în oferte educaționale relevante
programe de formare continuă : formale, nonformale și informale  Dobâ ndirea cunoștințelor
avansate prin metode și procedee
 orientarea spre necesitățile de instruire – adaptarea programelor și metodelor
moderne, necesare pentru realizarea
de instruire la necesită țile de instruire ale personalului de specialitate din activită ților profesionale
biblioteci  Participarea personalului de
 principiul egalității – crearea posibilită ților egale de formare profesională specialitate în programe de formare
continuă pentru tot personalul de specialitate de biblioteci din cadrul instituției continuă, la diferite nivele (național,
 susținerea formării profesionale continue – stimularea bazată pe performanță a regional, instituțional)
personalului de specialitate(morală , financiară ) [5].
Notă: Pot fi specificate/aplicate și alte principii (profesionalism, motivare, selec ția
competitivă, utilizarea judicioasă a resurselor, orientarea spre necesită țile
instituțieietc.)
Personalul de Diagnozasituației privind personalul de specialitate din bibliotecă :
specialitate din  numă rul personalului angajat
bibliotecă:  statutul funcțional al personalului
analiza situației  studii
 vâ rsta medie
 vechimea în muncă
 fluctuația personalului
 dețină tori ai categoriei de calificare
  altele (în funcție de specificul bibliotecii).
Urmare a diagnozei sunt identificate punctele forte și slabe, oportunită țile și
amenință rile în dezvoltarea personalului de specialitate
Contexte ale Conform prevederilor documentelor legislative biblioteca va ține cont de contextele Se menționează tendințele de
formării formă rii profesionale continue (1;3): participare la diferite forme de
profesionale  Educație formală: formare continuă conform perioadei
în vigoare a PFPC elaborate (3-5
continue în  dezvoltarea unor politici coerente a bibliotecii de încurajare, motivare și participare a
ani).
bibliotecă bibliotecarilor la studii universitare de licență, masterat și doctorat de profil
 orientare pentru participare la activități de educație formală (cursuri de inițiere, tematice,  Educație formală – ansamblul
de recalificare/specializare a personalului de specialitate cu studii superioare în alte acțiunilor didactice și pedagogice
domenii etc.), oferite de către instituțiile educaționale (Universitatea de Stat din proiectate instituțional prin
Moldova, Institutul de Științe ale Educației și altele) structuri organizate sistemic, pe
 orientarea profesională a potențialilor bibliotecari (orientarea profesională a tinerilor niveluri și cicluri de studii, în cadrul
din instituțiile de învățământ liceal, școli profesionale,colegii și centre de excelență) unui proces de instruire realizat cu
 Educație nonformală: rigurozitate, în timp și spațiu
Orientarea personalului pentru participarea la formareanonformală autentificată prin (sistemul de educație oficial,
recunoscut prin documente oficiale
certificate la nivelinstituțional și extra-instituțional.
gen diplome: instituții de
Forme ale dezvoltării profesionale nonformale (cu descrierea lor):
învă țămâ nt profesional și superior
 Activită ți educaționale profesionale (cursuri, seminare, training-uri, ateliere în domeniul biblioteconomic)
profesionale, conferințe etc.)realizate de că tre centre de formare, asociații non-  Educație nonformală –
guvernamentale, organizații, Centre Biblioteconomice – autentificate prin ansamblul acțiunilor instructive
certificate proiectate și realizate într-un cadru
 Schimb de experiență instituționalizat extra-școlar,
 Vizite de documentare constituit ca o parte între
 Consultanța de specialitate cunoștințele asimilate la lecții și
 Mentorat cunoștințele acumulate în contextul
 Participarea personalului la elaborarea programelor, rapoartelor, studiilor educației nonformale (participarea
 Rotarea posturilor în activită ți de instruire în lipsa
 Altele unui curriculum autorizat sau
acreditat, se realizează de că tre
Furnizori de programe educaționale pentru personalul de specialitate din cadrul
centre de formare, asociații non-
bibliotecii:
guvernamentale, organizații, Centre
 Centrul de Formare Profesională Continuă din cadrul Bibliotecii Naționale a Biblioteconomice – autentificate
Republicii Moldova prin certificate
 Centrul de Excelență și Formare al Bibliotecii Naționale pentru Copii „Ion  Educație informală– ansamblul
 Creangă ” influențelor instructive și
 Centrul Național de Excelență Profesională pentru Bibliotecari din cadrul pedagogice exercitate spontan și
Bibliotecii Municipale „B.P. Hașdeu” continuu asupra individului în
 Asociația Bibliotecarilor din Republica Moldova familie, în localitate, în cartier, în
stradă , în (micro)grupuri sociale, în
 Centrele de Formare Profesională Continuă departamentale, teritoriale mediul social (cultural, profesional,
 Alte instituții cu activitate adiacentă economic, religios etc.), în
comunitate (națională, zonală ,
 Educație informală: teritorială, locală ) și prin mass-
 motivarea și asigurarea condițiilor de autoformare în contextul educației media (presa scrisă , radio,
informale(activită ți de instruire la locul de muncă , în comunitate,vizite în alte televiziune etc.). Se realizează
biblioteci, activită ți de voluntariat, din mass-media, participarea la manifestă ri individual, prin interacțiuni cu
cultural-științifice, discuții ocazionale, documentare pe Internet, din că rți / colegii de serviciu, prieteni, ca
proces de învă țare din experiențe și
reviste de specialitate etc.)
neplanificată
 stabilirea unui climat de învă țare bazat pe încredere, colaborare, acceptare,
prietenie
Organizarea Etapele organiză rii procesului:  Metode de cercetare:
formării  Identificarea necesităților de instruire a personalului de specialitate (cum sunt anchetarea, intervievarea,
profesionale studiate; impact; metode de cercetare utilizate) observarea, discuții, evaluarea
continue  Planificarea formării profesionale continue.În planul anual trebuie să fie preconizat activită ților, atestarea cadrelor etc.
(ex.:Chestionarul anual privind
compartimentul Formare profesionalăstabilind priorită țile privind:
necesitățile de instruire ale
 formele de activitate (tradiționale și online) bibliotecarilor;diagnosticul
 tematica/subiectele competențelor inițiale / finale ale
 perioada de timp formabililor;evaluări prin test etc.)
 numă rul aproximativ de activită ți și participanți
 categoriile de personal (ex.: noi angajați, tinerii bibliotecari)
 locul desfă șură rii
 prestatorii serviciilor de instruire
 responsabilii
 limita de instruire etc.
 Metode aplicate în dezvoltarea competențelor:
 A respecta prevederile IFLA
 activită ții educaționale (traininguri, cursuri etc.) – cu aplicarea tehnicilor și privind Dezvoltarea profesională
tehnologiilor informaționale (aplicații continuă: principii și acumularea
 programe  deînvă țare libera – responsabilii pentru formarea profesională celei mai bune experiențe
continuă pun la dispoziția personalului de specialitate materiale de studiu, cum (www.ifla.org/files/assets/cpdwl/g
 ar fi: manuale, ghiduri, programe și altele, asigurâ nd sprijin prin consultanta uidelines/cpdwl-qual-guide-ro.pdf)
sau  explicații directe ,,Aprox. 10% din orele de muncă să fie
 studii de caz (case  studies)  - prin simularea problemelor din activitatea asigurate atât pentru participarea la
profesională curentă sau de perspectivă ; prevede investigă ri, analize, workshop-uri/ateliere de lucru,
conferințe, învățare la locul de muncă
dezvoltarea gâ ndirii critice
și alte activități educaționale, cât și
 instruirea manageriala (management trening) – are drept scop dezvoltarea
pentru proiecte de învățare informal”
competențelor de cultură managerială pentru personalul bibliotecii
(managementul conflictului, al timpului, managementul emoțiilor etc.)
 învă țarea din practică  (action  learning) - dezvoltarea  capacită ții
persoanelor  pentru  acțiuni  independente; se realizeaza prin a solicita
personalului sa adune si sa evalueze date, analize legate de o problemă reală ,
identificareasoluțiilor pentru a rezolva problema
 interpretarea (sale playng)  - cere fiecă rei persoane  al grupului  sa joace rolul
unei persoane într-o anumita situație; de regulă ,  personajul ocupa un rol  opus
celui  din slujba  reala a participantului;
 învă țarea de la colegi
 vizite de studiu (individuale sau de grup)
 formarea în cadrul proiectelor
 achiziția publicațiilor de specialitate
 autoinstruire etc.
 Oferte educaționale relevante necesită ților de formare profesională , curriculum-
urilor, ghidurilor, recomandă rilor livrate de bibliotecile din rețea și Centrul
Biblioteconomic Teritorial
 Managementul formării profesionale continue:
 elaborarea Politicilor de formare profesională continuă (ca document
instituțional)
 reflectarea aspectelor de formare continuă în alte documente instituționale
(strategii, programe, rapoarte, fișe ale postului etc.)
 asigurarea resurselor necesare (umane, materiale, financiare etc.)
 studierea necesită ților personalului pentru formare profesională continuă
 încheierea contractelor cu instituțiile formatoare
 formare/stimularea formatorilor
 Timpul dedicat formării personale și profesionale( a se vedea compartimentulNote)
 Formare a formatorilor(nr. formatori, subiecte, cursuri)
 Impactul Impactul va fi reflectat conform prevederilor SM ISO16439:2018 „Informare și Pentru prezentarea instrumentelor
formării Documentare. Metode și proceduri pentru evaluarea impactului bibliotecilor” (2): de impact recomandă m să
profesionale  impactul asupra persoanelor (schimbă ri în abilită ți și competențe; schimbă ri în consultați:
continue atitudini și comportament; realiză ri mai mari în cercetare, studii sau carieră ;  SM ISO 2789:2015. Informare și
bună stare individuală ) Documentare. Statistici
internaționale de bibliotecă
 impactul asupra bibliotecii ca instituție și asupra comunității (prestigiu și clasament
Chișinău: Institutul de
instituțional mai mare, vizibilitatea mai mare și mai pozitivă a bibliotecii în fața Standardizare din Moldova, 2017.
instituției sau comunită ții; sporirea finanță rii instituționale, a granturilor de 58 p.
cercetare, a donatorilor etc.)  SM ISO 11620:2016. Informare
 impactul social (incluziunea și coeziunea socială , participarea la informare și și documentare. Indicatori de
educație, diversitatea culturală etc.) performanță pentru biblioteci.
Chișină u: Institutul de
În compartiment vor fi reflectate instrumentele specifice bibliotecii privind evaluarea Standardizare din Moldova,
impactului formă rii profesionale continue: indicatori statistici și de performanță , 2017. 79 p.
dovezi deduse, solicitate, observate.
Resurse pentru Resursele formă rii profesionale continue:  A respecta Recomandă rile IFLA-
formarea  Resurse infodocumentare (colecții de specialitate, baze de date, programe, UNESCO un minim de 0,5-1% din
profesională documente profesionale, rubrica de pe pagina web dedicate formă rii profesionale, bugetul instituției trebuie alocat
continuă publicații de specialitate, ghiduri, manuale, materiale didactice) procesului de dezvoltare
profesională continuă
 Resurse tehnico-materiale (spații adecvate pentru pregă tirea personalului,
 Alocarea mijloacelor financiare
echipamente, soft-uri de prezentare și desfă șurare la distanță : Power Point, Prezi, anuale destinate formă rii
Open Source, materiale demonstrative) profesionale continue a personalului
 Resurse financiare (alocate de bibliotecă , sponsoriză ri, granturi, donații, programe de specialitate al bibliotecii publice
de finanțare, proiecte, surse financiare proprii achitate de solicitanți în cazul se face cu respectarea prevederilor
instruirii formale, prestarea serviciilor contra plată și alte surse legate de venituri, art. 213 alin. (3) din Codul muncii al
în vedere cu prevederile legislației etc.) Republicii Moldova nr. 154/2003,
art. 27, alin. (3) al Legii cu privire la
biblioteci, nr. 160 din 20 iulie 2017
Parteneriate în Potențiali parteneri în dezvoltarea competențelor personalului de specialitate:
formarea  centre biblioteconomice teritoriale, departamentale și naționale
profesională  alte biblioteci
continuă  instituții culturale
 instituții de învă ță mâ nt
 organizații non-guvernamentale
  structuri și programe internaționale, funcționale în Republica Moldova
 altele
Evaluarea PFPC  Politică de formare este un document instituțional, care trebuie să fie cunoscut și
accesibil pentru personalul bibliotecii
 Modifică rile și completă rile, efectuate pentru acest document în funcție de
necesitate, dar cel puțin o dată în an, sunt contabilizate după cum urmează :

Compartiment Data Conținutul modificării Note

al PFPC introducerii
modificării

Cerințe tehnice de prezentare a PFRC:

 hâ rtie albă , format A4 (210 x 297), imprimare clară și vizibilă
 mă rimea caracterelor 12 pt, Times New Roman, interval 1,5; excepție constituie Coperta și Foaia de titlu (la latitudinea autorilor)
 paginile se numerotează cu cifre arabe în colțul de jos din partea dreaptă (foaia de titlu se numă ră , dar nu se scrie cifra 1)
 capitolele, paragrafele, subparagrafele se numerotează cu cifre arabe: 1., 1.1., 1.2., prin puncte
 PFPC nu va depă și 5-7 pagini.

Referințe bibliografice:

1. Codul educației al Republicii Moldova: nr. 152 din 17.07.2014. In: Monitorul Oficial al Republicii Moldova. 2017, nr. 319-324, 24 oct.,
pp. 17-52.
2. Ghid în sprijinul implementă rii SM ISO 16439:2018 „Informare și Documentare. Metode și proceduri pentru evaluarea impactului
bibliotecilor” [online]. [citat 10.06.2019]. Disponibil:http://www.bnrm.md/files/publicatii/Ghid-Informare-si-Documentare.Metode-
si-proceduri-pentru-evaluarea-impactului-bibliotecilor.pdf
3. Lege cu privire la biblioteci: nr. 160 din 20.07.2017. In: Monitorul Oficial al Republicii Moldova [online] 2017, nr. 301/315, 18
august, pp. 141- 147. [citat 5 iunie 2019]. Disponibil: http://lex.justice.md/md/371219/
4. Regulament – cadru de organizare și funcționare a bibliotecilor publice. In: Monitorul Oficial al Republicii Moldova. 2019, nr. 167-170,
17 mai 2019, pp. 47-53.
5. Regulament cu privire la formarea continuă a adulților nr. 193 din 24 martie 2017 [online]. [citat 10.06.2019]. Disponibil:
http://lex.justice.md/md/369645/
6. Regulament cu privire la sistemul de formare profesională continuă a personalului de specialitate din cadrul Bibliotecii Naționale a
Republicii Moldova [online]. [citat 10.06.2019]. Disponibil: http://www.bnrm.md/files/biblioteca/REGULAMENT-PRIVIRE-SISTEMUL-
FORMARE-PROFESIONALA.pdf
7. Regulament privind activitatea metodologică în cadrul Sistemului Național de Biblioteci din Republica Moldova[online]. [accesat 26.06.2019].
Disponibil:
http://cbn.mc.gov.md/sites/default/files/document/attachments/Regulament_activitatea_metodologica_SNB_aprobat_MC.pdf

Elaborat: L. Povestca
L. Corghenci
26-28 iunie 2019