Me Succesul-Profesional PDF

Manualul elevului
EDUCAȚIE PENTRU ORIENTARE PROFESIONALĂ
Succesul profesional
SUCCESUL
PROFESIONAL
Manualul elevului
Misiunea Junior Achievement este să inspire şi să pregătească tânăra generaţie
pentru a reuşi în carieră și viață, prin încurajarea iniţiativei, profesionalismului şi
dezvoltării unor competenţe esenţiale pentru viaţă.
Junior Achievement România, organizaţie nonprofit (înfiinţată în 1993), parte a JA Worldwide® SUA
(înfiinţată în 1918) şi a JA Europe (înfiinţată în 1967), derulează în şcolile din România programe de educaţie
economică, antreprenorială, financiară şi de orientare profesională, într-una dintre formele:
• curriculum la decizia şcolii
• dirigenţie/consiliere
• extracurricular/cerc
• şcoală după şcoală
Programele internaţionale Junior Achievement România (JA) sunt implementate în parteneriat cu

Ministerul Educaţiei Naționale, în baza Protocolului 10184/2003.
Descrierea CIP a Bibliotecii Naţionale a României

JUNIOR ACHIEVEMENT ROMÂNIA (Bucureşti)
Succesul profesional: Manualul elevului / JA Romania. - Bucureşti : Bizzkit, 2017
ISBN 978-606-8942-35-3
37.048
Titlu original: JA Success Skills

Copyright © 2017 Junior Achievement România, pentru versiunea în limba română
© Junior Achievement USA. All rights reserved for english version.
Niciun paragraf din această publicaţie şi nicio parte din acest text nu pot fi reproduse sau transmise în nicio altă formă, prin niciun alt
mijloc, electronic sau mecanic, incluzând fotocopierea, înregistrarea, păstrarea într-o bază de date sau în alt mod, cu excepţia cursurilor
desfăşurate în cadrul unei sesiuni organizate, parte a programelor JA, sau cu permisiunea editorului.
CUPRINS
Activitatea 1. E viața mea! ................................................... 4

Activitatea 2. Comunică activ! ........................................... 24
Activitatea 3. Ascultă activ! ................................................ 30
Activitatea 4. Evaluează-te! ................................................ 34
Activitatea 5. Dezvoltă-ți abilitățile! ...................................... 48
Activitatea 6. Toată lumea câștigă! ..................................... 62
Activitatea 7. Gândește inteligent! ...................................... 66
Activitatea 8. Stabilește relații!............................................ 70
Activitatea 9. Influențează! ................................................. 78
Activitatea 10. Lucrează în echipă! ..................................... 82
Activitatea 11. Vinde-te bine! ............................................. 94
Activitatea 12. Mergi la interviu! ....................................... 102
Activitatea 13. Ce faci cu banii tăi?................................... 108
Activitatea 14. Privește spre viitor! .................................... 114
LEGENDĂ
i
Activitate Exercițiu Prezentare Fișă (Test) Lectură
E VIAȚA MEA!
ACTIVITATEA 1
Obiectiv: Vei descoperi câteva abilităţi personale şi

interpersonale şi modalităţile de dezvoltare a acestora.
Cele 16 abilităţi pentru succes

Abilităţi de lectură şi de înţelegere
• Definirea scopului pentru care citeşti.
• Stabilirea tehnicii de lectură pentru situaţia în cauză: citire rapidă sau
citire în detaliu şi/sau luarea de notiţe.
• Lectura pentru înţelegere. Dacă nu înţelegi, ce trebuie să faci pentru
a percepe clar mesajul?
Transpunerea ideilor în scris

• Definirea scopului pentru realizarea textului. Ce vrei să citească
ceilalţi?
• Ordonarea ideilor.
• Folosirea unor structuri clare, corecte din punct de vedere gramatical
si ortografic.
• Revizuirea.
• Solicitarea revizuirii de către alte persoane şi primirea de feedback.
Comunicarea eficientă
• Definirea scopului comunicării. Ce îţi doreşti să transmiţi?
• Organizarea ideilor şi a informaţiilor.
• Folosirea cuvintelor, a structurilor, a tonalităţii şi metalimbajului
adecvate scopului tău.
• Vorbirea şi reflectarea înţelegerii de către receptor.
Ascultarea activă
• Atenţie concentrată cu privire la ceea ce se prezintă sau se discută.
• Definirea scopului ascultării.
• Ascultarea şi reflecţia.
• Verificarea înţelegerii.
Observarea critică
• Concentrarea atenţiei asupra informaţiilor vizuale.
• Verificarea înţelegerii. Dacă nu înţelegi, ce trebuie să faci pentru a
percepe clar mesajul?
• Adunarea informaţiei.
• Evaluarea informaţiei. Este credibilă? Este precisă?
• Reflecţie asupra informaţiilor acumulate vizual.
ACTIVITATEA 1 / E VIAȚA MEA! 5

i
Utilizarea abilităţilor matematice pentru rezolvarea problemelor şi pentru
comunicare
• Utilizarea abilităţilor potrivite. Trebuie să rezolvi o problemă, să faci o previziune sau
să îndeplineşti o sarcină?
• Adunarea informaţiilor.
• Evaluarea soluţiilor.
• Selectarea şi revizuirea modului optim de explicare a rezultatelor.
• Verificarea înţelegerii.
Planificarea
• Determinarea scopurilor şi prioritizarea.
• Evaluarea priorităţilor. Ce trebuie îndeplinit mai întâi?
• Executarea planului.
• Evaluarea eficacităţii.
• Efectuarea de modificări, dacă sunt necesare.
• Reflecţie. Planul tău a funcţionat?
Soluţionarea problemelor şi luarea deciziilor

• Înţelegerea problemei.
• Determinarea soluţiilor posibile.
• Evaluarea argumentelor pro şi contra pentru fiecare soluţie.
• Executarea celei mai bune soluţii.
• Evaluarea soluţiei.
• Reflecţie. Soluţia ta a funcţionat?
Cooperarea
• Atitudine deschisă; acceptarea contribuţiei altora.
• Solicitarea părerii din partea celorlalţi.
• Exprimarea clară a ideilor şi a opiniilor personale.
• Recunoaşterea nevoilor personale şi a nevoilor celorlalţi.
• Reflecţie şi evaluare.
Abilităţi de argumentare şi influenţare

• Stabilirea rezultatelor dorite pentru o situaţie anume.
• Evaluarea resurselor disponibile.
• Colectarea informaţiilor şi construirea unui caz solid, cu luarea în considerare a
nevoilor şi a intereselor celorlalţi.
• Prezentarea cazului/situaţiei.
• Obţinerea şi evaluarea feedback-ului extern.
• Efectuarea de modificări, dacă sunt necesare.
6 SUCCESUL PROFESIONAL
Rezolvarea conflictelor şi negocierea
• Recunoaşterea existenţei conflictelor.
• Identificarea problemelor asupra cărora părţile sunt de acord şi celor asupra cărora
nu sunt de acord.
• Evaluarea modalităţilor multiple de rezolvare a unui conflict.
• Identificarea soluţiilor avantajoase pentru toate părţile.
• Lucrul în cooperare cu celelalte persoane implicate în conflict, pentru determinarea
unui plan de depăşire a situaţiei problematice.
• Evaluarea planului.
• Efectuarea modificărilor, dacă sunt necesare.
• Reflecţie.
Ghidarea celorlalţi
• Determinarea nevoilor celorlalţi. Poţi fi de ajutor?
• Lucrul în cooperare pentru determinarea soluţiei optime.
• Evaluarea soluţiei.
• Ai fost de ajutor?
• Reflecţie.
Asumarea responsabilităţii pentru propriul proces de învăţare

• Stabilirea scopurilor învăţării. Ce ştii acum şi ce ai dori să ştii în viitor?
• Determinarea stilului de învăţare.
• Evaluarea. Înveţi? Care este obiectivul învăţării?
• Aplicarea noilor abilităţi într-o situaţie reală.
Abilităţi de autoevaluare şi reflecţie

• Determinarea cunoştinţelor actuale şi a celor pe care vrei să le dobândeşti în viitor.
• Crearea unui plan care trebuie îndeplinit.
• Planul este viabil? Fă previziuni, analizează şi revizuieşte planul, dacă este nevoie.
• Reflecţie.
Abilităţi de cercetare
• Formularea de întrebări sau emiterea unei previziuni asupra unei situaţii.
• Organizarea informaţiilor, analizarea acestora şi interpretarea rezultatelor.
• Analizarea modului în care rezultatele răspund întrebării sau confirmă previziunea.
Utilizarea tehnologiei informaţiei şi comunicării

• Determinarea obiectivelor.
• Determinarea celei mai potrivite soluţii tehnice.
• Utilizarea tehnologiilor pentru îndeplinirea sarcinilor.
• Evaluarea.
• Efectuarea modificărilor necesare.

EXERCIȚIU
Obiectiv: Vei înţelege responsabilităţile şi atribuţiile unui

Office Manager.
Coordonează şi oferă asistenţă tehnică şi administrativă pentru birou. Redactează,

verifică şi transmite documentaţia în interiorul biroului. Participă la activităţile de arhivare,
trimite prin fax şi fotocopiază documente, verifică buna organizare a corespondenţei.
Înregistrează documentele şi facturile primite şi trimise. Colaborează cu departamentele
de contabilitate, resurse umane, administrativ şi tehnic. Poate asista la angajarea,
promovarea sau evaluarea personalului biroului. Poate monitoriza bugete, conturi şi
registre de plăţi. Supraveghează în mod curent în jur de 10 angajaţi.
Pentru îndeplinirea cu succes a atribuţiilor acestui post,

sunt necesari minimum 4-5 ani de experienţă în domeniu.
Acţiune: Sunteţi împărţiţi pe grupe. Fiecare grupă va reprezenta o echipă de resurse

umane a unei companii. Vei evalua CV-urile a trei candidaţi pentru o poziţie din
companie, scoasă la concurs. Cei trei candidaţi s-au înscris pentru a ocupa poziţia
de Office Manager. Identifică cel puţin cinci abilităţi necesare pentru un post de Office
Manager. Completează tabelul de mai jos cu răspunsurile tale. Prezintă-ţi alegerea în
faţa clasei.
– Ce candidat a îndeplinit cerinţele postului?
– A demonstrat vreun candidat experienţa necesară pentru post prin CV-ul său?
Tu alegi!
CANDIDATUL CANDIDATUL CANDIDATUL
ABILITĂȚI PENTRU SUCCES A B C
Abilități de lectură și înțelegere:

Definirea scopului textului și verificarea
înțelegerii.
Transpunerea ideilor în scris:

Definirea scopului și organizarea ideilor
în scris.
Comunicarea eficientă:
Definirea scopului comunicării și organi-
zarea ideilor în exprimarea verbală.
Ascultarea activă:
Concentrarea atenției asupra
vorbitorului.
Observarea critică:
Atenție concentrată asupra informației
vizuale.
Utilizarea abilităților matematice

pentru rezolvarea problemelor și
pentru comunicare:
Aplicarea abilităților matematice,
adunarea și evaluarea informațiilor.
Planificarea:
Stabilirea de obiective și prioritizarea lor.
Soluționarea problemelor și luarea

deciziilor:
Înțelegerea problemei, adunarea
informațiilor și evaluarea posibilităților.
Cooperarea:
Curtoazie și deschidere față de ceilalți;
acceptarea contribuției acestora.

CANDIDATUL CANDIDATUL CANDIDATUL
ABILITĂȚI PENTRU SUCCES A B C
Abilități de argumentare și
influențare:
Determinarea nevoilor pentru realizarea
unei activități și evaluarea resurselor.
Rezolvarea conflictelor și
negocierea:
Acceptarea conflictului, identificarea
perspectivelor și evaluarea opțiunilor.
Ghidarea celorlalţi:
Identificarea nevoilor celorlalţi şi lucrul
în echipă.
Asumarea responsabilităţii pentru

propriul proces de învăţare:
Stabilirea obiectivelor de învăţare,
identificarea propriului stil de învăţare.
Abilităţi de autoevaluare şi reflecţie:

Identificarea cunoştinţelor deţinute şi
a celor care trebuie dobândite.
Abilităţi de cercetare:
Abilitatea de a adresa întrebări
specifice, de a prevedea posibile
direcţii, adunarea informaţiilor.
Utilizarea tehnologiei informaţiei şi

comunicării:
Determinarea scopului pentru care
este necesară utilizarea şi alegerea
mijloacelor tehnice potrivite.
În baza evaluării, care este candidatul susținut de echipa ta de recrutare?
Explică:

CANDIDATUL A
Informaţii personale
Nume / Prenume Maria Iorga
Adresă(e) Strada Libertăţii nr. 823, sector 1, Bucureşti
Telefon(oane) 021.12.34.567; Mobil: 0739.123.456
E-mail(uri) miorga@abcdef.ro
Naţionalitate(-tăţi) română
Data naşterii 6 iunie 1982
Sex F
Obiective profesionale Sunt interesată de un post de Office

Manager.
Experienţa profesională
Perioada martie 2010 – prezent
Funcţia sau postul ocupat Manager de proiect
CANDIDATUL A
Am supervizat numeroase activităţi de livrare

şi service, care se adresau unor clienţi
precum: Sportex, Chimexpert, Ionescu şi
asociaţii, Lans Express şi Mag on-line. Printre
responsabilitățile mele se numărau:
• Realizarea strategiilor de dezvoltare:
Am creat pentru un furnizor un plan de
soluţii de telecomunicaţii pe distanţe lungi.
Recomandările au rezultat în introducerea
a trei noi produse, iar valoarea pe piaţă a
Activităţi şi responsabilităţi crescut de la 6% la 8%.
principale • Vânzări: Am recomandat un plan strategic
şi de implementare care se adresa unei
oportunităţi prezente pe piaţa en detail.
Recomandările au rezultat într-o investiţie
de 500.000 de euro în zona en detail.
• Marketing direct: Am identificat atât noi
oportunităţi de transmitere a ofertelor, cât
şi posibilitatea dezvoltării unor noi produse.
Recomandările au rezultat în achiziţia unei
companii de înfrumuseţare şi SPA.
• Alte sarcini: Am supervizat mai mult de 10
sarcini de consultanţă în ultimii 3 ani.
Numele angajatorului Grupul Român de Consultanţă
Perioada septembrie 2007 – februarie 2010
Funcţia sau postul ocupat Consultant
Am participat la conceperea şi
Activităţi şi responsabilităţi implementarea planurilor de marketing
principale „Companie-Companie” şi „Companie-Client”
pentru Serviciul de Poștă al României.
Funcţia sau postul ocupat Consultant asistent

CANDIDATUL A
Activităţi şi responsabilităţi Am conceput soluţii de marketing direct

principale „Companie-Companie” pentru GTY S.A.
Numele angajatorului Agenţia S.A.
Educaţie şi formare
Perioada octombrie 2000 – iunie 2004
Numele şi tipul instituţiei de Facultatea de Ştiinţe Politice, Universitatea

învăţământ din Bucureşti
Diploma obţinută Licenţă în Ştiinţe Politice, iulie 2004
Aptitudini şi competenţe
personale
Limba(i) maternă(e) Română
Limba(i) străină(e) cunoscută(e)
Autoevaluare Înţelegere Vorbire Scriere
Nivel european (*) Ascultare Citire Participare la Discurs oral Exprimare scrisă
conversație
Limba engleză C2 Utilizator C2 Utilizator C2 Utilizator C2 Utilizator C2 Utilizator
experimentat experimentat experimentat experimentat experimentat
Competenţe şi aptitudini de Cunoştinţe avansate de Microsoft Word,

utilizare a calculatorului PowerPoint şi Excel.
Permis(e) de conducere Categoria B
CANDIDATUL B
Nume / Prenume Ioana Ciobanu
Adresă(e) Strada Unirii nr. 5, Bacău, judeţul Bacău
E-mail(uri) ioana.ciobanu@email.ro
Data naşterii 8 aprilie 1983
Sex F
Obiective profesionale Sunt interesată să ocup o poziţie entry-level în

departamentul de office management
Perioada ianuarie 2011 – prezent
Funcţia sau postul ocupat Manager servicii de date/Asistent administrativ
• Supervizarea, organizarea activităţii şi

trainingul a 22 de angajaţi din cadrul echipei
de office management.
• Pregătirea pentru întâlniri şi comunicarea
Activităţi şi responsabilităţi cu reprezentanţii părţilor.
principale • Pregătirea corespondenţei şi a facturilor,
inclusiv plata materialelor pentru formatori.
• Realizarea unui calendar de management
de birou şi de training.
• Crearea şi reconfigurarea bazelor de date
dedicate clienţilor.

CANDIDATUL B
Numele angajatorului Asociaţia MR/DD
Perioada iunie 2009 – decembrie 2010
Funcţia sau postul ocupat Arhivar/Coordonator training
• Preluarea şi catalogarea de chitanţe şi

facturi.
• Completarea şi distribuirea facturilor către
clienţi.
Activităţi şi responsabilităţi • Întocmirea de facturi şi chitanţe pentru
principale membri şi colaboratori.
• Organizarea materialelor pentru diferite
sesiuni de formare (înscrierea participanţilor,
pregătirea sălii, organizarea pauzelor şi a
bufetului etc.)
Perioada august 2006 – mai 2009
Funcţia sau postul ocupat Recepţioner
• Preluarea convorbirilor telefonice, primirea

vizitatorilor şi unele îndatoriri administrative
Activităţi şi responsabilităţi precum îndosarierea documentelor,
principale trimiterea de faxuri, fotocopierea şi
trimiterea de e-mailuri.
• Trimiterea de newslettere lunare angajaţilor.
Perioada iulie 2005 – iulie 2006
Funcţia sau postul ocupat Reprezentant Serviciul Clienţi
Activităţi şi responsabilităţi • Verificarea formularelor de comandă.

principale • Corespondenţa cu clienţii.
CANDIDATUL B
Numele angajatorului Wimex Marketing
Perioada octombrie 2001 – iulie 2005
Numele şi tipul instituţiei de Facultatea de Administrarea Afacerilor,

învăţământ Universitatea Iaşi
Diploma obţinută Licenţă în Administrarea Afacerilor, iunie 2009
personale
conversație
Competenţe şi aptitudini de Microsoft Word, Excel, Access

utilizare a calculatorului

CANDIDATUL C
Nume / Prenume Cosmin Popovici
Adresă(e) Strada Trandafirilor nr. 76, Cluj-Napoca,

judeţul Cluj
E-mail(uri) cosmin.popovici@abcdef.ro
Data naşterii 4 mai 1980
Sex M
Obiective profesionale Sunt în căutarea unei poziţii de entry-level în

management.
Perioada ianuarie – iunie 2002
Funcţia sau postul ocupat Manager servicii de date/Asistent administrativ
• Utilizarea abilităţilor de marketing pentru

creşterea vânzărilor de calculatoare.
• Cultivarea relaţiei cu clienţii, creşterea
satisfacţiei clienţilor şi a vânzărilor.
Activităţi şi responsabilităţi • Trimiterea de materiale publicitare la
principale reviste precum Calculatrix, JZT sau
Internetomania.
• Redactarea unor comunicate de presă în
vederea lansării unor componente pentru
calculatoare.
Numele angajatorului MERT Sisteme de Calculatoare
CANDIDATUL C
Perioada mai – septembrie 2001
Funcţia sau postul ocupat Asistent marketing
• Asistenţă în planificarea, crearea şi

distribuţia comunicatelor de presă.
• Redactarea de reclame pentru radio.
Activităţi şi responsabilităţi • Supravegherea prezenţei, pe baza
principale informaţiilor primite de la departamentul de
rezervări şi de la casa de bilete.
• Distribuirea de materiale foto canalelor
media.
Numele angajatorului Teatrul Naţional
Perioada octombrie 1998 – iulie 2002
Numele şi tipul instituţiei de Academia de Relaţii Publice Cluj-Napoca

învăţământ
Diploma obţinută Licenţiat în Relaţii publice, iulie 2002
• Am absolvit facultatea cu media 10.

Premii şi distincţii • Premiul „Ion Ştefănescu” pentru rezultate
academice excelente în comunicare.
personale

CANDIDATUL C
conversație
Competenţe şi aptitudini de Microsoft Office

utilizare a calculatorului
SLUJBA PERFECTĂ
EXERCIȚIU
Gândește-te la cariera pe care vrei să o urmezi. Ce ai dori să faci?
Ai vrea să lucrezi cu oamenii, cu tehnologii avansate, cu utilaje?
Descrie slujba perfectă din punctul tău de vedere:
Care dintre cele 16 abilități pentru succes sunt necesare pentru această slujbă?
Pe care dintre cele 16 abilități pentru succes consideri că le ai deja?

FIȘĂ DE AUTOEVALUARE
ACTIVITATE
Citește cele 16 abilități pentru succes și, pentru fiecare abilitate,
încercuiește nota care reprezintă nivelul la care te afli (5 – nivel foarte
ridicat, 1 – cel mai scăzut nivel).
Abilităţi de lectură şi înţelegere: 5 4 3 2 1

Definirea scopului textului şi verificarea înţelegerii.
Transpunerea ideilor în scris: 5 4 3 2 1

Definirea scopului și organizarea ideilor în scris.
Comunicarea eficientă: 5 4 3 2 1
Definirea scopului comunicării și organizarea ideilor
în exprimarea verbală.
Ascultarea activă: 5 4 3 2 1
Concentrarea atenției asupra vorbitorului.
Observarea critică: 5 4 3 2 1
Atenție concentrată asupra informației vizuale.
Utilizarea de abilități matematice pentru 5 4 3 2 1

rezolvarea problemelor și pentru comunicare:
Aplicarea abilităților matematice, adunarea și
evaluarea informațiilor.
Planificarea: 5 4 3 2 1
Stabilirea de obiective și prioritizarea lor.
Soluționarea problemelor și luarea deciziilor:

Înțelegerea problemei, adunarea informației și 5 4 3 2 1
evaluarea alternativelor.
Cooperare:
Curtoazie şi deschidere faţă de ceilalţi; acceptarea 5 4 3 2 1
contribuţiei celorlalţi.
Abilităţi de argumentare şi influenţare:

Determinarea nevoilor pentru realizarea unei activităţi 5 4 3 2 1
şi evaluarea resurselor.
Rezolvarea conflictelor şi negocierea: 5 4 3 2 1
Acceptarea conflictului, identificarea
perspectivelor diferite şi evaluarea opţiunilor.
Ghidarea celorlalţi: 5 4 3 2 1
Identificarea nevoilor celorlalţi şi lucrul în echipă.
Asumarea responsabilităţii pentru propriul

proces de învăţare: 5 4 3 2 1
Stabilirea de obiective de învăţare, identificarea
propriului stil de învăţare.
Abilităţi de autoevaluare şi reflecţie: 5 4 3 2 1

Identificarea cunoştinţelor deţinute şi a celor ce
trebuie dobândite.
Abilităţi de cercetare: 5 4 3 2 1
Abilitatea de a adresa întrebări specifice, de a
prevedea posibile direcţii, adunarea informaţiilor.
Utilizarea tehnologiei informaţiei şi 5 4 3 2 1

comunicării:
Determinarea scopului pentru care este necesară
utilizarea şi alegerea mijloacelor tehnice potrivite.

COMUNICĂ ACTIV!
ACTIVITATEA 2
Obiectiv: Vei simula câteva situaţii care se regăsesc în mediul de afaceri

și care impun luarea unei atitudini, apoi vei discuta despre modul în care
diferite abilităţi interpersonale pot afecta rezultatele obţinute.
MAGAZINUL DE HAINE
Comunicare verbală
1 sau 2 clienţi; 1 vânzător; 1 manager
Cu 5 minute înainte de închiderea programului, intră în magazin un

client care doreşte să returneze câteva haine. Unele dintre lucruri
erau deja purtate şi spălate. Altele nici măcar nu erau cumpărate
din acel magazin. Un alt client ajunge la casă pentru a-şi achita
cumpărăturile şi, fără să vrea, ia parte la ceea ce se întâmplă în
magazin, devenind nervos.
SPĂLĂTORIA DE MAŞINI
Comunicare nonverbală
1 client; 2 angajaţi; 1 manager
Un client îşi aduce autoturismul la spălătorie. Cei doi angajaţi par

să tragă de timp, unul dintre ei prefăcându-se că şterge caroseria
unei maşini, iar celălalt că lucrează ceva la un motor. Clientul abia
sosit observă acest lucru şi îi acuză că îl amână. Cei doi angajaţi au
posibilitatea de a-i răspunde direct clientului nemulţumit sau pot cere
ajutorul managerului pentru a calma situaţia creată.
LA ŞCOALĂ
3 elevi; 1 profesor
Elevii susţin un test de verificare a cunoştinţelor. Un elev observă alţi

doi elevi copiind şi îl anunţă pe profesor. Profesorul ia atitudine şi
încearcă să soluţioneze situaţia apărută.
ACTIVITATEA 2 / COMUNICĂ ACTIV! 25

LA SUPERMARKET
Comunicare verbală
2 clienţi; 1 lucrător; 1 manager
Un client care îşi alege fructele singur le strânge în mână pe toate, stricându-le. Un
angajat al raionului respectiv şi un alt client observă acest lucru. Unul dintre cei doi
merge să anunţe managerul pentru a rezolva situaţia.
MAGAZINUL DE DVD-uri
Comunicare verbală
3 angajaţi
Un angajat descoperă printre lucrurile unui coleg câteva DVD-uri din magazin şi îl
întreabă de ce sunt în posesia sa. Colegul considerat vinovat spune că nu ştie nimic
despre cum au ajuns DVD-urile printre lucrurile sale şi îl acuză pe un al treilea coleg
pentru această faptă.
O SEARĂ ÎN FAMILIE
4 membri ai unei familii
Cei patru membri ai familiei se uită la televizor. Unul sau mai mulţi membri ai familiei
încearcă să monopolizeze telecomanda.
LA CINEMA
Comunicare verbală
1 casier; 3 clienţi
Casierul încasează banii de la un client şi prietena acestuia pentru o băutură

răcoritoare şi o pungă de popcorn. Când clientul îşi primeşte restul de la casier,
este nemulţumit şi crede că a fost înşelat. Cei doi se adresează unui al treilea
client pentru ajutor în a-i demonstra casierului că nu le-a dat restul corect.
REPARAREA STRĂZILOR
Comunicare verbală
1 supervizor; 3 sau mai mulţi muncitori
Un supervizor ajunge la un punct de lucru tocmai în momentul în care doar câţiva

muncitori săpau, iar ceilalţi se sprijineau confortabil pe uneltele de lucru.
LA OFICIUL POŞTAL
Comunicare verbală
3 lucrători poştali
Trei lucrători lucrează la ghişeul poştal în perioada sărbătorilor, când este foarte aglomerat
la oficiu. Unul dintre ei îşi ia mai devreme pauza de masă, iar un al doilea anunţă că ia
pauză pentru câteva minute.
ÎN PAUZA DE MASĂ
3 sau mai mulţi colegi de muncă
Un angajat intră în bucătăria biroului pentru a lua prânzul. El îşi lăsase de dimineaţă
punga cu mâncare în frigider. La un moment dat, observă că un coleg îşi scoate
prânzul dintr-o pungă de hârtie care seamănă foarte mult cu cea pe care el o lăsase
de dimineaţă în frigider.

FIŞĂ DE OBSERVAŢII
Notează mai jos sau pe o altă foaie de hârtie, pe măsura

derulării simulărilor interpretate de colegii tăi, observaţiile tale în
legătură cu următoarele aspecte:
1. Ce situaţii au fost descrise?

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
2. Analizează situaţiile descrise.

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
3. Dă exemple de reacţii previzibile pentru fiecare tip de comportament.

De exemplu, dacă o persoană se manifestă brutal, cum ar putea răspunde colegul
său de muncă?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
4. Cum ai fi procedat într-o situaţie similară? (Ce anume eşti sigur că nu ai fi făcut?)
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
5. În ce situaţie ai văzut oameni manifestând comportamente similare?

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
PREZENTARE i
Concepte: Mediu de afaceri, etică, abilităţi interpersonale, i
comunicare verbală şi nonverbală.
Abilităţi: Analiza comportamentului, rezolvarea conflictelor,
simularea unor situaţii reale, lucrul în echipă.
Introducere:
Comunicarea se realizează verbal, dar mai ales nonverbal.
Cel mai mult comunicăm prin limbajul trupului și indici paraverbali

(ton, voce, accent, intonație etc.)
Comunicarea eficientă şi comunicarea ineficientă

Comunicare eficientă Comunicare ineficientă
• Folosiţi numele oamenilor atunci când • Vă adresaţi oamenilor cu „tu“ sau „hei“
vorbiţi cu ei • Dominaţi conversaţia
• Daţi indicaţii clare • Ignoraţi sentimentele de frustrare
• Ascultaţi ceea ce spun ceilalţi • Manifestaţi încăpăţânare şi
• Manifestaţi-vă aprecierea inflexibilitate
• Menţineţi contactul vizual • Priviţi în podea sau în tavan
• Susţineţi-vă afirmaţiile prin argumente • Întrerupeţi frecvent discuţia
• Zâmbiţi • Arătaţi dezinteres
• Staţi drept pe scaun • Vă încrucişaţi braţele
• Vă priviţi frecvent ceasul.
Explicaţi noţiunile de comunicare verbală, comunicare nonverbală şi situaţiile în care

acestea pot fi eficiente sau ineficiente. Folosiţi exemplele din lista de mai sus.

ASCULTĂ ACTIV!
ACTIVITATEA 3
Obiectiv: Îți vei dezvolta abilităţi de comunicare verbală, fiind atent
la detalii. Trebuie să identifici meseria descrisă de partenerul tău de
echipă, fiind atent la mesajele pe care ți le transmite. Prima echipă
care identifică toate meseriile de pe carduri câștigă.
Jocul Parolă
Regulile jocului:
• Veți fi împărțiți în 4 echipe. Veți parcurge 2 jocuri astfel:
echipa 1 şi echipa 3 vor juca primele, iar echipele 2 şi 4
vor juca după aceea;
• Elevii din echipe trebuie să stea faţă în faţă. Fiecare
echipă trebuie să-şi aleagă câte un reprezentant;
• Reprezentantul echipei cu numărul 1 este vorbitorul sau
elevul numărul 1. Cel de-al doilea este ascultătorul sau
elevul numărul 2;
• Veți primi câte un card pentru fiecare joc. Primele două
echipe au un card diferit de cel al următoarelor 2;
• Reprezentanţii nu au voie să-şi arate unul altuia cardurile;
• Vorbitorul descrie meseriile de pe cardul său, folosind
cuvinte proprii, fără a rosti cuvântul scris pe card;
• Ascultătorul trebuie să ghicească meseria descrisă;
• Meseriile se descriu în ordinea lor de pe carduri;
• Ascultătorul nu are voie să pună întrebări.
Jocul durează în jur de 5 minute. Echipele care au identificat

cele mai multe meserii sunt desemnate câştigătoare.
ACTIVITATEA 3 / ASCULTĂ ACTIV! 31

ACTIVITĂŢI
Joc de rol
6 elevi, în trei perechi, participă la o scenetă: fiecare pereche primește câte un
scenariu, își împarte rolurile și își pregătește discursul. Jocul de rol te va învăța despre
mesajele limbajului corpului și te va ajuta să identifici situații în care comunicarea
nonverbală este foarte importantă.
Situaţia 1
Elevul 1 este încântat să vadă că Elevul 2 are ceva important să-i spună. Au
fost amândoi selectaţi în echipa de baschet a şcolii. Elevul 1 se deplasează
foarte aproape de Elevul 2. Faţă în faţă, cei doi elevi sunt bucuroşi. Elevul 1 este
entuziasmat că a fost ales şi îi atinge mâna Elevului 2 de câteva ori pe parcursul
discuţiei.
Situaţia 2
Elevul 1 se întâlneşte cu directorul şcolii (Elevul 2) pentru a discuta planurile de viitor.
Directorul se comportă profesionist în timp ce elevul se mişcă în scaun şi îşi aruncă
privirea prin cameră.
Situaţia 3
Elevul 1 şi Elevul 2 lucrează la acelaşi restaurant, debarasând şi făcând curăţenie
pe mese. Una dintre responsabilităţile lor este să curețe baia. În seara precedentă,
Elevul 1 a plecat mai devreme, iar Elevul 2 a fost nevoit să facă singur curat. În ziua
următoare, Elevul 2 vorbeşte cu Elevul 1 la şcoală. Elevul 1, cu braţele încrucişate, îi
răspunde Elevului 2 de ce a plecat mai devreme.
Întrebări:
Ce mesaje emit personajele nonverbal?
Cum te-ai simți în locul personajelor?
Când intră în contradicție comunicarea verbală cu cea nonverbală?
EXERCIȚIU
Ascultă activ!
Ascultă Relaționează Vorbește
Comunicarea eficientă Ascultarea activă
Definirea scopului comunicării. Ce îmi Atenţie concentrată la ceea ce se

doresc să le transmit celorlalţi? prezintă sau se discută.
Organizarea ideilor şi a informaţiilor. Definirea scopului ascultării.
Folosirea cuvintelor, structurilor, Ascultarea şi reflecţia. Verificarea

tonalităţii adecvate scopului meu. înţelegerii.
Interacţionează cu ceilalţi într-un mod adecvat situaţiei,

Relaţionare manifestă interes şi receptivitate pentru ideile şi sentimentele
celorlalţi.
Răspunde sincer, pe baza activităţilor de azi.

Autoevaluare
Scrie răspunsurile mai jos.
Ce am învăţat despre ascultarea activă?

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Am demonstrat că deţin abilitatea de a relaţiona cu ceilalţi (comunic eficient şi

ascult activ)? Ce trebuie să mai îmbunătăţesc?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
ACTIVITATEA 3 / ASCULTĂ ACTIV! 33

EVALUEAZĂ-TE!
ACTIVITATEA 4
Obiectiv: Vei evalua diferite situaţii create la locul de muncă,

vei identifica şi analiza comportamente adecvate şi neadecvate.
SITUAŢIA 1
David este inginer în cadrul unei companii, iar postul pe care îl
ocupă presupune foarte multă muncă, colaborarea cu alţi colegi din
departamente diferite şi, în special, cu managerii, ceea ce uneori
poate fi dificil.
Acum, David lucrează la un proiect pentru departamentul de

Cercetare şi dezvoltare şi este extrem de ocupat.
Ştefan este inginer-şef în cadrul aceleiaşi companii şi se ocupă de

un proiect care a ajuns în impas din cauza unei probleme tehnice.
El ştie că David s-a confruntat cu aceeaşi problemă cu ceva timp în
urmă şi îi cere sfatul.
Ce ai face dacă ai fi în locul lui David?

A. Îi povesteşti lui Ştefan despre toate realizările pe care le-ai avut
de când ai fost angajat în companie.
B. Îi mulţumeşti lui Ştefan pentru interesul pe care îl arată pentru
proiectele tale şi apoi discuţi cu el problemele pentru care ţi-a
cerut sfatul.
C. Îi spui lui Ştefan că eşti foarte ocupat şi că nu poţi sta de vorbă
cu el decât săptămâna viitoare.
D. Îi mulţumeşti lui Ştefan pentru interesul pe care îl arată pentru
proiectele tale, dar îi explici că experienţa este mai importantă
decât informaţiile pe care i le-ai putea furniza.
ACTIVITATEA 4 / EVALUEAZĂ-TE! 35
SITUAŢIA 2
David tocmai a fost înştiinţat de şeful lui că va fi responsabil de întocmirea
rapoartelor săptămânale. În biroul lui, David vorbeşte la telefon cu un coleg
căruia îi povesteşte despre noile sale atribuţii şi despre faptul că tocmai a încheiat
proiectul la care lucra. Mihai, colegul lui, intră în biroul lui David în timp ce acesta
din urmă vorbea la telefon.

A. Îl rogi pe cel cu care vorbeşti la telefon să aştepte un moment şi îl întrebi pe
Mihai dacă problema pe care vrea să o discute cu tine e urgentă.
B. Îi spui celui cu care vorbeşti la telefon că trebuie să închizi şi apoi îl rogi pe
Mihai să-ţi spună cu ce îl poţi ajuta.
C. Îl pui în aşteptare pe cel cu care vorbeşti la telefon şi apoi îl întrebi pe Mihai
cu ce îl poţi ajuta.
D. Îl saluţi pe Mihai şi îl întrebi politicos pe cel cu care vorbeai la telefon dacă aţi
putea continua conversaţia mai târziu.
SITUAŢIA 3
Noua responsabilitate a lui David este realizarea rapoartelor săptămânale pentru
departamentul de Proiectare utilaje din cadrul companiei în care lucrează. După
întocmire, rapoartele vor fi consultate de conducerea companiei, aşa că David
va trebui să lucreze cu maximum de profesionalism. Înainte de a prelua noua
sarcină, David va trebui să citească toate rapoartele întocmite pe parcursul anului
anterior şi să se consulte cu Simona, colega lui, responsabilă a departamentului
de Proiectare utilaje.
David merge să vorbească cu Simona, dar aceasta îi spune că este foarte ocupată.

A. Îţi ceri scuze pentru că ai întrerupt-o şi o rogi să-ţi dea câteva informaţii
generale privind modul de realizare a rapoartelor.
B. Îi spui Simonei că eşti noul responsabil cu întocmirea rapoartelor săptămânale
şi că ai nevoie de informaţii.
C. Îi spui Simonei că ai aprecia ajutorul şi experienţa ei în întocmirea rapoartelor.
D. Îi spui Simonei că îţi dai seama cât e de ocupată şi că o să revii altă dată.
SITUAŢIA 4
David este contactat de Ştefan, directorul departamentului Relaţii cu clienţii. Acesta
solicită prezenţa lui David la întâlnirea de afaceri cu unul dintre cei mai importanţi
clienţi ai companiei. David a lucrat în departamentul Relaţii cu clienţii pe când era
stagiar în companie. Apoi, a avut ocazia să lucreze la un proiect similar celui pe care
îl solicită acum societatea clientului şi de aceea prezenţa lui la întâlnirea respectivă
este oportună. David are la dispoziţie câteva zile pentru a da un răspuns solicitării lui
Ştefan. El îşi doreşte să colaboreze la acest proiect.
Mihai este superiorul lui David. El îi sugerează subalternului său că e mai bine să nu
se implice în proiectul departamentului Relaţii cu clienţii, ţinând seama de experienţa
lui redusă în acest domeniu şi de noile responsabilităţi pe care le are (realizarea
rapoartelor săptămânale).

A. Îi spui lui Mihai că eşti pregătit pentru implicarea în proiectul departamentului
„Relaţii cu clienţii” şi că nu trebuie să-şi facă griji pentru celelalte proiecte la care
lucrezi.
B. Îi spui lui Mihai că apreciezi preocuparea lui faţă de acest aspect şi îl întrebi dacă
este de acord să lucrezi parţial la acest proiect.
C. Îi spui lui Mihai că probabil are dreptate şi că nu ar trebui să fii implicat în proiecte
în care ai o experienţă limitată.
D. Îi spui lui Mihai că Ştefan este coordonatorul de proiect şi că ar trebui să îl
consulte pe el în ceea ce priveşte rolul tău în acest proiect.
SITUAŢIA 5
David nu are mereu proiecte dificil de coordonat. De fapt, unele dintre ele au
devenit chiar rutină. El tocmai a predat un astfel de proiect înainte de termenul
stabilit, folosind doar o parte din bugetul care i-a fost alocat. În schimb, colega
lui, Simona, are un volum de muncă foarte mare. Ea nu poate face faţă tuturor
sarcinilor pe care le are. Simona îi spune lui Ştefan că ar avea nevoie de ajutor
pentru a preda la timp proiectele pe care le coordonează.

A. Îi spui Simonei că ţi-ar plăcea să o ajuţi, dar că acum ai alte obligaţii de
serviciu.
B. Îi spui Simonei că o înţelegi şi o asiguri că lucrurile vor merge bine.
C. Îi spui Simonei că o ajuţi cu plăcere, după ce vei cere acordul superiorului tău.
D. Îi spui Simonei să te sune mâine, dacă încă va mai avea nevoie de ajutor.
SITUAŢIA 6
David este pus în situaţia de a prelua proiectul colegului său, George. George
are probleme în familie şi de aceea a întârziat de câteva ori cu predarea
proiectelor la care lucrează. George a aflat că va fi înlocuit de David şi este
supărat. David trebuie să preia de la George toate materialele pe care acesta
le-a lucrat, dar se izbeşte de nemulţumirea şi furia colegului său. George îl
întreabă pe David care sunt motivele pentru care crede ca va fi un coordonator
de proiect mai bun decât a fost el.

A. Îl rogi pe George să-ţi dea materialele lucrate de el până atunci la acel proiect,
pentru a te putea apuca imediat de lucru.
B. Îi spui lui George că îţi pare rău pentru situaţia dificilă pe care o are acasă, dar
că ai nevoie de materialele lucrate de el până acum la proiect.
C. Îi spui că nu crezi că vei fi un coordonator de proiect mai bun decât el, dar că
ai un program mai flexibil, care îţi permite să gestionezi mai bine situaţia.
D. Îi spui lui George că Mihai ţi-a transferat responsabilitatea proiectului pentru
că ştie că îl poţi duce la bun sfârşit.
SITUAŢIA 7
Ioana este director la departamentul de Procesare a datelor. Această funcţie reprezintă
pentru ea o provocare. Ioana nu a mai lucrat în echipă şi acum, în calitate de director,
trebuie să înveţe să comunice cu ceilalţi şi să-şi gestioneze timpul astfel încât să
poată rezolva toate sarcinile pe care le are. Politica firmei în care lucrează este foarte
strictă. Orice problemă care apare trebuie rezolvată în cel mai scurt timp şi despre
aceste situaţii nedorite se spune întotdeauna că apar în cel mai nepotrivit moment.
Ioana se confruntă acum cu o astfel de problemă. Sistemul informatic s-a defectat,

iar departamentul pe care îl conduce este complet paralizat tocmai când trebuie să
predea proiectul de buget.
Ioana sună la departamentul de Asistenţă tehnică, dar acolo nu găseşte pe nimeni şi

este nevoită să lase un mesaj. Unii dintre colegii ei, Mircea şi Diana, sunt nemulţumiţi
pentru că nu îşi pot desfăşura activitatea.
Ce ai face dacă ai fi în locul Ioanei?

A. Le spui lui Mircea şi Dianei că ai contactat departamentul de Asistenţă tehnică şi
că aştepţi ca problema să se rezolve cât de repede posibil.
B. Le spui lui Mircea şi Dianei că nu trebuie să exagereze gravitatea situaţiei. Le
aminteşti că toată lumea din birou este în aceeaşi situaţie.
C. Le spui lui Mircea şi Dianei că şi tu te afli în aceeaşi situaţie şi îi întrebi dacă au vreo
sugestie pentru rezolvarea problemei.
D. Le spui lui Mircea şi Dianei că le înţelegi frustrarea şi le ceri să identifice sarcinile
pe care le pot rezolva fără ajutorul computerului.
SITUAŢIA 8
Înainte de a fi numită în funcţia de director, Simona intuia că acest post presupune
o mulţime de responsabilităţi, dar nu îşi închipuia că va avea de rezolvat problemele
personale ale subalternilor ei. Într-o zi, Simona surprinde o conversaţie a colegilor
ei. Aceştia îşi împărtăşeau nemulţumirea faţă de întoarcerea la birou a unuia dintre
colegii mai vechi, Mihai, care fusese detaşat la o altă sucursală pentru o perioadă. Ei
îl considerau pe Mihai o persoană dificilă și necomunicativă.
Ce ai face dacă ai fi în locul Simonei?
A. Îl întâmpini pe Mihai şi îi spui că există o problemă legată de atitudinea lui pe
care ai vrea să o discutaţi.
B. Îi urezi bun venit lui Mihai şi apoi îl inviţi în biroul tău pentru a discuta despre
ceea ce te preocupă referitor la revenirea lui.
C. Îl rogi pe Mihai să vină în biroul tău. Îi spui că vrei să vorbeşti cu el despre
plângerile pe care colegii le au la adresa comportamentului său.
D. Îi spui lui Mihai că te bucuri să-l vezi şi că vrei să vorbeşti cu el de îndată ce
este disponibil.
SITUAŢIA 9
Mircea este unul dintre cei mai eficienţi angajaţi ai departamentului condus de
Simona. Aceasta l-a angajat într-un moment de criză a departamentului, sperând
că el va reuşi să echilibreze situaţia, ceea ce s-a şi întâmplat. Trecând pe la biroul
lui Mircea, Simona descoperă că acesta tocmai venise, dar că întârziase 15 minute.
Mircea îşi cere scuze pentru că a întârziat şi promite că nu se va mai întâmpla.

A. Îl întrebi pe Mircea dacă are vreo problemă şi dacă vrea să discute despre ea.
B. Îi ceri lui Mircea să vină în biroul tău în cursul dimineţii şi îţi propui să discuţi cu
el despre orice fel de problemă ar avea.
C. Pentru că este un angajat foarte eficient, ignori faptul că Mircea a venit târziu în
această dimineaţă.
D. Accepţi scuzele lui Mircea şi te abţii de la orice comentariu.
SITUAŢIA 10
Simona participă la şedinţă cu ceilalţi directori de departamente. În timpul întâlnirii,
ea îşi dă seama că lucrurile scapă de sub control. Nu există o agendă a subiectelor
care trebuie discutate, nu există comunicare între participanţi şi întâlnirea riscă să
devină inutilă.
A. Preiei conducerea grupului şi ceri ca participanţii să identifice obiectivele care
trebuie discutate.
B. Întrerupi discuţiile şi subliniezi faptul că fără organizare, întâlnirea nu va fi
productivă.
C. Îl încurajezi pe unul dintre participanţi să preia conducerea şi să coordoneze
discuţiile.
D. Aştepţi ca unul dintre participanţi să deschidă discuţia în mod organizat.
SITUAŢIA 11
În timpul şedinţei, Simona propune un plan care să eficientizeze activitatea
departamentului pe care îl conduce şi care să elimine actualele probleme. Tudor,
unul dintre participanţii la discuţii, îşi exprimă îndoiala faţă de eficacitatea planului
anunţat de Simona, însă fără a-şi argumenta afirmaţiile.

A. Îi spui lui Tudor că nu înţelegi de ce pune la îndoială eficacitatea planului şi
evidenţiezi acordul celorlalţi participanţi cu planul propus de tine.
B. Ceri participanţilor să-şi exprime părerea despre punctul de vedere dezvoltat
de Tudor.
C. Îi spui lui Tudor că apreciezi intervenţia lui, dar că planul este gata pentru a fi
implementat.
D. Discuţi cu Tudor astfel încât să afli care sunt problemele pe care le-a
identificat el. Apoi îi întrebi pe ceilalţi participanţi dacă sunt de acord cu
punctul lui de vedere.
SITUAŢIA 12
Andrei este consultant de vânzări în cadrul companiei. Pentru a deveni un
adevărat profesionist, el a muncit mult şi a alocat serviciului mult din timpul
său liber. În ciuda faptului că este foarte ocupat, Andrei primeşte de la Maria,
superiorul lui, o nouă îndatorire: aceea de a-l ajuta pe Bogdan, colegul lui,
care are dificultăţi în a-şi realiza cota de vânzări. Maria îl roagă pe Andrei să
meargă pe teren cu Bogdan şi să-i ofere sfaturi pentru a deveni un consultant
de vânzări mai bun.
Ce ai face dacă ai fi în locul lui Andrei?
A. Îi spui Mariei că eşti încântat să lucrezi cu Bogdan.
B. Îi spui Mariei că ai vrea să-l ajuţi pe Bogdan, dar că eşti prea ocupat în acest
moment.
C. Îi spui Mariei că eşti foarte ocupat, dar că îl vei ajuta pe Bogdan cât de mult
vei putea.
D. Îi spui Mariei că l-ai ajuta pe Bogdan, dacă nu ai fi atât
de ocupat, şi o rogi să delege pe altcineva să o facă.
SITUAŢIA 13
Sofia este directoarea departamentului de achiziţii din cadrul unei importante
companii. Ea îl sună pe Andrei pentru a-l anunţa că societatea la care
lucrează este interesată de colaborarea cu compania NPI, reprezentată
de Andrei, despre care a primit recomandări solide de la un alt client.

A. Descrii funcţia şi responsabilităţile pe care le ai în cadrul companiei NPI, după
care o rogi pe Sofia să-ţi spună care sunt produsele de care este interesată
compania ei.
B. O întrebi pe Sofia care sunt nevoile companiei pe care o reprezintă, astfel
încât să afli ce produse să-i recomanzi.
C. Îţi exprimi dorinţa de a stabili un parteneriat de afaceri benefic pentru ambele
părţi implicate.
D. Pui întrebări legate de experienţa Sofiei, pentru a afla mai multe despre ea.
SITUAŢIA 14
Deşi amândoi sunt foarte ocupaţi, Sofia şi Andrei au reuşit să se întâlnească
pentru a discuta termenii unei viitoare colaborări între companiile pe care le
reprezintă. În timpul întâlnirii, Sofia îl anunţă pe Andrei că se află în negocieri
pentru aceleaşi produse şi cu compania Mark Ten, concurentă a NPI.
A. Îi spui Sofiei că eşti conştient de importanţa deciziei pe care trebuie să o ia şi
apoi îi explici beneficiile de a lucra cu NPI.
B. Îi spui Sofiei că produsele Mark Ten nu reprezintă cea mai bună alegere şi că ar
trebui să cumpere produsele companiei tale.
C. Îi spui Sofiei că eşti sigur că va alege produsele care vor servi cel mai bine
interesele companiei ei.
D. O asiguri pe Sofia că înțelegi dificultatea deciziei pe care trebuie să o ia şi o
întrebi de ce a fost interesată de produsele Mark Ten.
SITUAŢIA 15
Marina are responsabilitatea de a coordona un proiect. Ea este proaspăt angajată
şi trebuie să colaboreze cu ceilalți colegi pentru a duce la bun sfârşit, într-o
perioadă dată, sarcina care i-a fost atribuită. Printre persoanele desemnate să o
ajute pe Marina se află şi Bianca. Aceasta are sarcina de a strânge date, pe care
Marina să le folosească mai apoi în proiectul său.
Bianca are foarte multe responsabilităţi şi de aceea îi spune Marinei că nu îi poate
furniza informaţiile pe care le doreşte într-un interval atât de scurt şi că nu vrea să
lucreze în weekend pentru a îndeplini această nouă atribuţie.
Ce ai face dacă ai fi în locul Marinei?

A. Îi spui Biancăi că şi ţie ţi s-a întâmplat să lucrezi în weekend, dar că aceasta
face câteodată parte din responsabilităţile slujbei.
B. Îi spui Biancăi că, indiferent de ceea ce are de făcut, tu aştepţi informaţiile
cerute în intervalul indicat.
C. Îi spui Biancăi că ai aprecia efortul ei de a te ajuta să-ţi termini la timp proiectul.
D. Îi spui Biancăi că ţi-ai asumat responsabilitatea de a preda proiectul la timp şi o
rogi să-ţi dea sugestii care să te ajute să îţi respecţi termenul de predare.
SITUAŢIA 16
Câteva zile mai târziu, Marina primeşte informaţiile de care are nevoie pentru
terminarea proiectului de la Adrian şi de la Ana, ceilalţi doi colegi desemnaţi să o
ajute. Bianca o informează pe Marina că încă mai lucrează la informaţiile cerute
şi că i le va furniza la ora 16. Pentru Marina, această amânare reprezintă un
impediment serios în predarea la timp a proiectului.

A. Îi spui Biancăi că ţi-ai fi dorit să ai mai repede informaţiile, dar crezi că te vei
descurca.
B. Îi spui Biancăi că va trebui să facă un efort pentru că ai nevoie de acele
informaţii.
C. Îi spui Biancăi că vei începe să citeşti materialele trimise de Adrian şi de Ana,
dar că ai nevoie de informaţiile ei nu mai târziu de ora 13:30.
D. Îi spui Biancăi că, în cazul în care îţi dă informaţiile la ora 16, vei avea nevoie
de ajutorul ei pentru a le analiza şi interpreta.
SITUAŢIA 17
Marina şi colega ei, Roxana, lucrează împreună la un proiect care necesită multă
muncă şi mult timp. Ştefan, superiorul lor, le informează că în paralel cu proiectul
pe care deja îl gestionează, vor primi responsabilitatea unui al doilea proiect,
care va trebui finalizat în acelaşi timp cu primul. Roxana consideră că volumul
de muncă depăşeşte posibilităţile de care pot dispune doi oameni şi se simte
copleşită. Marina vorbeşte cu Ştefan şi obţine ajutorul a doi colegi. Cu toate
acestea, Roxana declară că este frustrată.

A. Nu-ţi face griji! O să găsim un mod de a duce totul la bun sfârşit. Întotdeauna
reuşim.
B. Nu fi frustrată! Nu o să fie uşor, dar nu e cazul să exagerăm.
C. Nu-ţi face griji! Hai să continuăm să colaborăm la proiect în următoarele zile
şi sunt sigură că totul va merge bine.
D. Nu-ţi face griji! Hai să organizăm o întâlnire cu toată echipa. Îmi asum
răspunderea de a o coordona.
SITUAŢIA 18
Pentru a putea lucra la cele două proiecte, Marina are nevoie de ajutorul celor doi
colegi ai săi, Robert şi Alex. Pentru acest demers, ea îl convoacă pe Robert, pe
care îl roagă să îi dea un sfat referitor la una dintre problemele legate de proiect.
Robert refuză să se implice, afirmând că astfel de probleme au mai existat, dar au
fost rezolvate şi fără ajutorul lui.

A. Îi spui lui Robert că ţi s-a indicat să te consulţi cu el sau cu Alex şi că acesta
din urmă nu este disponibil.
B. Îi spui lui Robert că sfatul lui ar putea duce la evitarea acestui tip de probleme
în viitor şi că acest lucru asigură satisfacerea clienţilor importanţi.
C. Îi spui lui Robert că este important să te ajute într-un proiect care constituie o
prioritate pentru tine şi superiorul tău.
D. Îi spui lui Robert că ajutorul său este important pentru că există clienţi
nemulţumiţi de această parte a proiectului.
SITUAŢIA 19
Pentru a rămâne performantă, o companie trebuie să investească în pregătirea
personalului. Marina şi Lucian au fost desemnaţi să facă parte din comitetul care
va decide asupra tipurilor de cursuri de perfecţionare pe care le vor urma angajaţii
şi asupra modului de organizare a acestora. Lucian consideră că fiecare dintre
membrii comitetului ar trebui să analizeze opţiunile şi apoi să propună un plan de
acţiune. Marinei i se cere să-şi exprime punctul de vedere.

A. Susţii că soluţia cea mai bună este contactarea specialiştilor în domeniu.
B. Sugerezi ca membrii comitetului să lucreze individual pentru a strânge
informaţiile necesare luării unei decizii.
C. Sugerezi ca membrii comitetului să se întâlnească săptămânal pentru a face
schimb de informaţii.
D. Sugerezi ca membrii comitetului să lucreze împreună pentru a ajunge la o
concluzie comună.
SITUAŢIA 20
Pentru a organiza cursurile de pregătire, comitetul are nevoie de sugestii privind
tematica acestora. Bianca propune ca fiecare director şi şef de departament să
fie consultat în această problemă. Lucian crede că soluţia cea mai bună este de
a consulta angajaţii de la toate nivelurile. Bianca spune că această soluţie este
mai puţin eficientă şi cere opinia Marinei.

A. Sugerezi să decidă împreună care este soluţia optimă, pentru că ei sunt cei
care au idei bune şi structurate.
B. Le spui că amândoi au găsit soluţii eficiente, dar că trebuie să decidă care
dintre ele serveşte intereselor angajaţilor.
C. Îi încurajezi, spunându-le că au idei bune şi că eşti convinsă că ambele vor
avea succes.
D. Recunoşti valoarea ambelor idei şi sugerezi o soluţie care să le includă pe
amândouă.
Fişa de evaluare a răspunsurilor

Încercuieşte litera corespunzătoare răspunsului care se apropie cel mai mult de
modul în care ai fi acţionat în situaţiile date.
1. A B C D 11. A B C D
2. A B C D 12. A B C D
3. A B C D 13. A B C D
4. A B C D 14. A B C D
5. A B C D 15. A B C D
6. A B C D 16. A B C D
7. A B C D 17. A B C D
8. A B C D 18. A B C D
9. A B C D 19. A B C D
10. A B C D 20. A B C D
Acesta este un test care evaluează abilităţile interpersonale ale fiecăruia dintre
noi, stabilirea relaţiilor interpersonale, influenţarea celor din jur şi capacitatea de
a lucra în echipă.
DEZVOLTĂ-ŢI
ABILITĂŢILE!
ACTIVITATEA 5
Obiectiv: Vei evalua eficienţa abilităţilor interpersonale şi vei

identifica modalităţi de îmbunătăţire a lor.
Evaluarea succesului profesional
Premisele evaluării
Evaluarea propusă este un indicator static; acesta va reflecta
abilităţile fiecărui tânăr care va parcurge chestionarul de evaluare:
stabilirea relaţiilor interpersonale, influenţarea celor din jur şi lucrul
în echipă.
O imagine dinamică a acestora poate fi obţinută prin analiza

performanţelor zilnice. Numai astfel se poate obţine o imagine
completă şi corectă a eficienţei abilităţilor interpersonale ale fiecărui
elev. Nu toate abilităţile deţinute de o persoană sunt la fel de
dezvoltate; unele sunt mai eficiente decât altele.
Evaluarea „Succesul profesional” se face exclusiv pe baza a 20 de

întrebări. Evaluarea nu face referiri la personalitatea sau la inteligenţa
tinerilor; ea este doar o informaţie utilă pentru formarea lor viitoare
Unele răspunsuri la întrebări sunt mai potrivite decât altele.
Care sunt cele mai potrivite şi cele mai nepotrivite răspunsuri?

Următorul tabel descrie exemple de răspunsuri posibile pentru
fiecare abilitate.
ACTIVITATEA 5 / DEZVOLTĂ-ŢI ABILITĂŢILE! 49

Comportamente pentru cele Comportamente pentru cele
Abilitatea
mai potrivite răspunsuri mai nepotrivite răspunsuri
Stabilirea • A cere permisiunea • A spune altora ce să facă

relaţiilor • A demonstra empatie • A ignora circumstanţele în
interpersonale • A cere scuze pentru care se află ceilalţi
întreruperi • A fi nepoliticos cu ceilalţi
Influenţarea • A ţine cont de ideile sau • A ignora sau a nu cere

celor din jur sugestiile celorlalţi părerea celorlalţi
• A face sugestii • A dicta desfăşurarea
• A-și exprima aprecierea unei acţiuni
• A minimaliza ideile sau
preocupările celorlalţi
Lucrul în • A comunica informaţiile • A păstra informaţiile

echipă corect numai pentru sine
• A-şi oferi ajutorul pentru • A găsi scuze pentru a nu-i
îndeplinirea sarcinilor ajuta pe ceilalţi
• A demonstra calităţi de lider • A evita situaţiile în care se
atunci când este nevoie impun calităţi de lider
FIȘĂ PENTRU STABILIREA PUNCTAJULUI –
EVALUAREA TESTULUI „SUCCESUL PROFESIONAL“
Fişa de urmărire a progreselor realizate în dezvoltarea aptitudinilor interpersonale.
Cel mai nepotrivit Cel mai potrivit
1 2 3 4
Nr. întrebare şi abilitate Valoarea răspunsului
1. Lucrul în echipă A2 B4 C1 D3
2. Stabilirea relaţiilor A1 B3 C2 D4
interpersonale
interpersonale
4. Influenţarea celor din jur A2 B4 C1 D3
interpersonale
interpersonale
interpersonale
11. Influențarea celor din jur A2 B3 C1 D4

Nr. întrebare şi abilitate Valoarea răspunsului

interpersonale
FIŞĂ DE URMĂRIRE A
PROGRESELOR REALIZATE ÎN
DEZVOLTAREA APTITUDINILOR
INTERPERSONALE
Nume ____________________________________________ Data_________________
Progres: _______________________________________________________________
Acest progres este important pentru mine deoarece:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Nume ____________________________________________ Data_________________
Progres: _______________________________________________________________
Acest progres este important pentru mine deoarece:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
EXERCIŢIU.
ABILITĂŢI NECESARE PENTRU
A OCUPA UN LOC DE MUNCĂ
Există diverse abilităţi pe care trebuie să le ai sau să le dobândeşti pentru a obţine un

anumit loc de muncă. Trebuie să reţii că fiecare angajator va dori ca potenţialul angajat
să aibă un portofoliu de abilităţi care să se poată aplica mai multor tipuri de activităţi sau
poziţii în companie. De exemplu, angajatorul se va aştepta ca potenţialii angajaţi să posede
aptitudini de a învăţa lucruri noi sau de a-şi asuma responsabilităţile impuse de ocuparea
unui loc de muncă. Acestea sunt exemple de abilităţi necesare pentru angajare.
Abilităţile necesare angajării vor fi mereu perfecţionate şi dezvoltate, pe măsură ce câştigi
mai multă experienţă, dar pentru a-ţi îmbunătăţi şansele de a găsi un loc de muncă, trebuie
să acumulezi noi abilităţi şi să le dezvolţi pe cele pe care nu le stăpâneşti foarte bine. Îţi poţi
îmbunătăţi portofoliul de abilităţi prin metode active precum voluntariatul, asumarea unor
atribuţii diverse la locul de muncă, frecventarea anumitor comunităţi, activităţi în cadrul şcolii
şi al facultăţii.
Următoarele întrebări te vor ajuta la formarea unei imagini de ansamblu asupra abilităţilor pe
care le ai. Alege pentru fiecare întrebare afirmaţia care descrie cel mai bine abilităţile tale,
pentru fiecare dintre domeniile care urmează.

I. Abilităţi fundamentale
A. Cât de bine comunici cu ceilalţi?
Alege varianta care descrie cel mai bine capacitatea ta de a asculta şi de a

înţelege instrucţiuni verbale.
Am nevoie să mi se spună doar o singură dată cum să fac un anumit lucru.
Am nevoie să mi se explice de 2-3 ori ce trebuie să fac pentru a fi sigur că am
înţeles corect.
Îmi îmbunătăţesc în fiecare zi modul de a înţelege instrucţiunile pe care le
primesc verbal.
Alege varianta care descrie cel mai bine capacitatea ta de a redacta.

Am dificultăţi gramaticale.
Îmi verific întotdeauna singur corectitudinea gramaticală a textelor scrise.
Învăţ cum să îmi îmbunătăţesc abilităţile de redactare.
Alege varianta care descrie cel mai bine capacitatea ta de a citi un text.
Am nevoie să citesc instrucţiunile doar o singură dată pentru a le înţelege.
Citesc încet şi apoi recitesc pentru a fi sigur că am înţeles.
Învăţ cum să îmi îmbunătăţesc abilitatea de a înţelege un text.
Interpretarea testului „Cât de bine comunici cu ceilalţi?”

Abilitatea de a asculta şi de a înţelege instrucţiunile verbale:
• Am nevoie să mi se spună doar o singură dată cum să fac un anumit lucru.
(Angajatorii preferă ca tu să înţelegi şi să acţionezi imediat ce primeşti
instrucţiunile verbale.)
• Am nevoie să mi se explice de 2-3 ori ce trebuie să fac pentru a fi sigur că am
înţeles corect. (Ar trebui să-ţi îmbunătăţeşti această abilitate.)
• Îmi îmbunătăţesc în fiecare zi modul de a înţelege instrucţiunile pe care le
primesc verbal. (Eşti pe calea cea bună. Îţi recunoşti nevoia de a-ţi îmbunătăţi
această abilitate şi ai început deja să lucrezi pentru a o dezvolta.)
Abilitatea de a redacta:
• Am dificultăţi gramaticale. (Ar trebui să foloseşti fiecare oportunitate ivită pentru
a-ţi dezvolta această abilitate sau să te asiguri că ceea ce ai scris a fost verificat
de către altcineva înainte de a preda materialul superiorilor sau unui angajator.)
• Îmi verific întotdeauna singur corectitudinea gramaticală a textelor scrise. (Este
mai important să recunoşti nevoia de a te verifica înainte de a preda o lucrare,
decât să crezi că ai această abilitate, ceea ce ar însemna că este puţin probabil
să predai o lucrare fără greşeli.)
• Învăţ cum să îmi îmbunătăţesc abilităţile de redactare. (Eşti pe calea cea bună. Îţi
recunoşti nevoia de a-ţi îmbunătăţi această abilitate şi ai început deja să lucrezi
pentru a o dezvolta.)
Abilitatea de a citi un material:

• Am nevoie să citesc instrucţiunile doar o singură dată pentru a le înţelege.
(Angajatorii preferă ca tu să înţelegi şi să acţionezi rapid la primirea unor
instrucţiuni în scris.)
• Citesc încet şi apoi recitesc pentru a fi sigur că am înţeles. (Foarte bine. Probabil
nu înţelegi textul suficient de bine la prima citire, dar îţi manifeşti interesul de a te
asigura că ai înţeles foarte bine ceea ce îţi este transmis în scris.)
• Învăţ cum să îmi îmbunătăţesc abilitatea de a înţelege un text. (Eşti pe calea cea
bună. Îţi recunoşti nevoia de a-ţi îmbunătăţi această abilitate şi ai început deja
să lucrezi pentru a o dezvolta.)
B. Cât de bine te descurci în căutarea informaţiilor?
Alege varianta care descrie cel mai bine capacitatea ta de a căuta informaţii.
Pot folosi internetul şi biblioteca pentru a găsi informaţiile de care am nevoie.
Folosesc doar cărţile disponibile la bibliotecă.
Folosesc doar internetul.
Când lucrez la un raport sau la un alt material care este în sarcina mea:
Am nevoie de ajutor pentru a-mi organiza modalităţile de căutare înainte de a
le folosi efectiv.
Am mici dificultăţi în a utiliza rezultatele căutării pentru a-mi îndeplini sarcina.

Interpretarea testului
„Cât de bine te descurci în căutarea informaţiilor?”
Abilitatea de a căuta informaţii:

• Pot folosi internetul şi biblioteca pentru a găsi informaţiile de care am nevoie.
(Angajatorii vor să ştie dacă poţi folosi mai multe surse şi instrumente pentru a
căuta informaţii.)
• Folosesc doar cărţile disponibile la bibliotecă. (Este bine, însă ar trebui să înveţi
să foloseşti şi internetul.)
• Folosesc doar internetul. (Este bine, însă ar trebui să înveţi să foloseşti şi cărţile
din bibliotecă.)
Când lucrez la un raport sau la un alt material care este în sarcina mea:
• Am nevoie de ajutor pentru a-mi organiza modalităţile de căutare înainte de a
le folosi efectiv. (Încearcă să-ţi îmbunătăţeşti abilitatea de a-ţi organiza singur
informaţiile.)
• Am mici dificultăţi în a utiliza rezultatele căutării pentru a-mi îndeplini sarcina.
(Angajatorii vor să ştie că tu poţi aplica cunoştinţele pe măsură ce accesezi
informaţiile.)
C. Cât de bine te pricepi la rezolvarea problemelor?
Alege varianta care descrie cel mai bine capacitatea ta de a rezolva probleme.
Când am de rezolvat o problemă:

Rog alte persoane să mă ajute, dacă acest lucru este posibil.
Prefer să abordez problema singur, fără a cere ajutorul altcuiva.

Abordez problema direct şi aleg prima soluţie pe care o am la îndemână.
Încerc să identific şi să evaluez cât mai multe soluţii posibile.

Nu îmi este frică să încerc o soluţie pe care nu a mai folosit-o nimeni până acum.
Prefer să adopt o soluţie care a mai fost încercată, chiar dacă aceasta nu este
cea mai bună soluţie posibilă.
„Cât de bine te pricepi la rezolvarea problemelor?”

• Rog alte persoane să mă ajute, dacă acest lucru este posibil. (Angajatorii vor să
ştie că poţi găsi cea mai bună soluţie; ajutorul celorlalţi duce de obicei la găsirea
unor soluţii mai bune decât atunci când lucrezi singur.)
• Prefer să abordez problema singur, fără a cere ajutorul altcuiva. (Deşi această
afirmaţie sună impresionant, trebuie să recunoaştem că cele mai multe probleme
sunt mai bine soluţionate atunci când lucrează mai multe persoane.)

• Abordez problema direct şi aleg prima soluţie pe care o am la îndemână.
(Majoritatea problemelor au mai mult de o soluţie, de aceea este important să
găseşti cât mai multe soluţii posibile şi apoi să o alegi pe cea pe care o consideri
cea mai bună.)
• Încerc să identific şi să evaluez cât mai multe soluţii posibile. (Majoritatea
problemelor au mai mult de o soluţie, de aceea este important să găseşti cât
mai multe soluţii posibile şi apoi să o alegi pe cea pe care o consideri cea
mai bună.)

• Nu îmi este frică să încerc o soluţie pe care nu a mai folosit-o nimeni până acum.
(Angajatorii preferă angajaţii care vor găsi mereu soluţii noi, inovatoare, care ar
putea să conducă firma către noi oportunităţi de dezvoltare.)
• Prefer să adopt o soluţie eficientă, care a mai fost încercată, chiar dacă aceasta
nu este cea mai bună soluţie posibilă. (Este mult mai bine să păstrezi mereu o
anumită disponibilitate pentru noi soluţii posibile.)

II. Abilităţi de management personal
Prin următoarele întrebări îţi vor fi identificate mai mult capacităţile şi trăsăturile
personale decât abilităţile, dar ele au foarte mare importanţă pentru modul în care
îţi vei folosi abilităţile şi cunoştinţele. Chiar dacă pare că eşti născut cu anumite
aptitudini, poţi să ţi le schimbi sau să ţi le îmbunătăţeşti cu trecerea timpului.
A. Cât eşti de responsabil?
Alege varianta care descrie cel mai bine capacitatea de a-ţi asuma responsabilităţi.
Dacă trebuie să-mi asum un risc:

Refuz întotdeauna să îmi asum orice fel de risc.
Îmi asum riscul numai după ce mă asigur că pot să mă descurc.
Consider că este ca jocul la loterie – o chestiune de noroc.
Dacă sunt conducătorul unei echipe şi echipa mea face o greşeală:

Învinuiesc persoana din echipă care a greşit.
Îmi asum responsabilitatea echipei mele şi suport partea mea de vină.
Când câştig bani:

Îi economisesc pentru a cumpăra anumite lucruri mai târziu.
Îi cheltuiesc la fel de repede cum i-am câştigat.
Încerc să îmi fac un buget de cheltuieli şi să economisesc o parte din bani.
Interpretarea testului „Cât eşti de responsabil?”

Dacă trebuie să-mi asum un risc:
• Refuz întotdeauna să îmi asum orice fel de risc. (Viaţa implică riscuri şi va
trebui să înveţi cum să-ţi asumi riscul şi să ştii cum să îl calculezi.)
• Îmi asum riscul numai după ce mă asigur că pot să mă descurc. (Angajatorii preferă să îţi
asumi riscul numai dacă ştii că te poţi descurca, numai dacă poţi face faţă cu adevărat.)
• Consider că este ca jocul la loterie – o chestiune de noroc. (Dacă nu îţi asumi
riscul şi nu ştii cum să îl administrezi, este într-adevăr o chestiune de noroc. Va
trebui să înveţi cum să-ţi asumi riscul şi să ştii cum să îl calculezi.)
Dacă sunt conducătorul unei echipe şi echipa mea face o greşeală:

• Învinuiesc persoana din echipă care a greşit. (În calitate de lider, va trebui să
accepţi responsabilitatea pentru greşelile echipei tale, dar şi să ştii să împarţi
succesul cu membrii ei atunci când îl dobândiţi.)
• Îmi asum responsabilitatea echipei mele şi suport partea mea de vină. (Angajatorii
îi preferă pe cei care îşi asumă responsabilitatea pentru greşelile lor sau pentru
greşelile oamenilor pe care îi conduc sau îi supervizează.)
Când câştig bani:

• Îi economisesc pentru a cumpăra anumite lucruri mai târziu. (Angajatorii preferă
angajaţii care ştiu să îşi administreze bine banii personali.)
• Îi cheltuiesc la fel de repede cum i-am câştigat. (Încearcă să urmăreşti pe ce îţi
cheltuieşti banii şi apoi încearcă să îţi faci un buget pentru a vedea dacă poţi să
economiseşti ceva bani pentru a achiziţiona lucruri de valoare mai mare, pe care
nu le poţi cumpăra dintr-un singur salariu.)
• Încerc să îmi fac un buget de cheltuieli şi să economisesc o parte din bani.
(Eşti pe calea cea bună! Conştientizezi necesitatea de a păstra un control
asupra banilor personali. Cum noi toţi încercăm să îmbunătăţim acest aspect,
angajatorii vor considera acest răspuns ca fiind o afirmaţie pozitivă.)
B. Cât eşti de flexibil, de adaptabil?
Alege varianta care descrie cel mai bine capacitatea de a te adapta la schimbare.
Mi se pare că fac aceeaşi greşeală de fiecare dată.

Învăţ din greşelile mele pentru a nu le mai repeta în viitor.
Am început să învăţ din propriile greşeli.
Mă pot concentra doar asupra unui proiect odată.

Îmi planific timpul astfel încât să pot lucra la unul sau mai multe proiecte în
paralel.
Încerc să lucrez la mai mult de un singur proiect odată.
Interpretarea testului „Cât eşti de flexibil, de adaptabil?”
Mi se pare că fac aceeaşi greşeală de fiecare dată. (Ar trebui să începi prin
a-ţi analiza greşelile pentru a învăţa unde anume greşeşti şi să nu mai repeţi
aceeaşi greşeală data viitoare.)
• Învăţ din greşelile mele pentru a nu le mai repeta în viitor. (Cu toţii facem greşeli,
însă angajatorii preferă persoanele care învaţă din greşeli.)
• Am început să învăţ din propriile greşeli. (Eşti pe calea cea bună. Îţi recunoşti
nevoia de a-ţi îmbunătăţi această abilitate şi ai început deja să lucrezi pentru
a o dezvolta.)

Mă pot concentra doar asupra unui proiect odată. (Încearcă să administrezi
mai mult de un proiect odată.)
• Îmi planific timpul astfel încât să pot lucra la unul sau mai multe proiecte în paralel.
(Angajatorii preferă angajaţii care se pot concentra pe mai multe sarcini în paralel,
ceea ce înseamnă a lucra la mai multe proiecte în aceeaşi perioadă de timp.)
• Încerc să lucrez la mai mult de un singur proiect odată. (Eşti pe calea cea bună.
Îţi recunoşti nevoia de a-ţi îmbunătăţi această abilitate şi ai început deja să
lucrezi pentru a o dezvolta.)
C. Cum priveşti necesitatea de a învăţa?
Alege varianta care descrie cel mai bine dorinţa ta de a învăţa lucruri noi.
Învăţ la fel de mult, indiferent de situaţie sau de loc, în şcoală sau în afara orelor
de curs.
Învăţ atât cât am nevoie pentru a trece examenele obligatorii.
Interpretarea testului „Cum priveşti necesitatea de a învăţa?”

• Învăţ la fel de mult, indiferent de situaţie sau de loc, în şcoală sau în afara orelor
de curs. (Ai înţeles importanţa continuării studiului chiar şi după orele de clasă
sau în afara cursurilor la care participi.)
• Învăţ atât cât am nevoie pentru a trece examenele obligatorii. (Trebuie să-ţi
revizuieşti părerea asupra importanţei studiului, chiar şi atunci când nu-ţi este
impus de către altcineva. Celor mai mulţi angajaţi li se cere să deprindă noi
abilităţi şi să acumuleze noi cunoştinţe pe durata întregii cariere.)
III. Abilităţi de lucru în echipă
A. Cât de bine poţi duce la îndeplinire proiectele şi

sarcinile asumate?
Alege varianta care descrie cel mai bine abilităţile tale de a planifica şi îndeplini
proiecte şi sarcini.
Când trebuie să realizez un proiect:
Îmi fac un plan care să mă ajute să realizez proiectul în timpul stabilit.
Mă apuc imediat de lucru şi sper că totul va decurge bine.
Rog pe cineva să mă ajute să fac o planificare a activităţilor de îndeplinit.
Lucrez cât de mult este necesar pentru a obţine rezultatele dorite.
De fiecare dată, încerc să lucrez cât mai bine posibil.
Încerc să aflu ce calităţi îmi sunt necesare pentru a obţine rezultate foarte bune.
Sunt confuz atunci când cerinţele proiectului se schimbă după ce am început
lucrul efectiv la el.
Anticipez că uneori lucrurile se pot schimba, chiar dacă nu îmi place.
Interpretarea testului „Cât de bine poţi duce la

îndeplinire proiectele şi sarcinile asumate?”
• Îmi fac un plan care să mă ajute să realizez proiectul în timpul stabilit. (Angajatorii
preferă angajaţii care pot lucra după un plan; este chiar mai bine atunci când
angajaţii îşi pot realiza singuri planul de lucru.)
• Mă apuc imediat de lucru şi sper că totul va decurge bine. (A lucra fără un plan
e acelaşi lucru cu a planifica să greşeşti. Ar trebui să participi la un curs de
antreprenoriat pentru a-ţi îmbunătăţi abilitatea de planificare.)
• Rog pe cineva să mă ajute să fac o planificare a activităţilor de îndeplinit. (Foarte
bine, însă nu uita că, totodată, şi tu trebuie să înveţi să faci planificări.)
• Lucrez cât de mult este necesar pentru a obţine rezultatele dorite. (Ar fi mult
mai bine dacă ai lucra cât de mult poţi de fiecare dată, indiferent de sarcină sau
importanţă.)
• De fiecare dată, încerc să lucrez cât mai bine posibil. (Nici măcar angajatorii nu
vor cere vreodată mai mult.)
• Încerc să aflu ce calităţi îmi sunt necesare pentru a obţine rezultate foarte bune.
(Aceasta ar putea fi o modalitate bună de abordare pentru anumite tipuri de
locuri de muncă, dar să încerci întotdeauna să realizezi lucruri de cea mai bună
calitate, ar putea fi un foarte bun punct de plecare.)
• Sunt confuz atunci când cerinţele proiectului se schimbă după ce am început
lucrul efectiv la el. (Viaţa e plină de schimbări; va trebui, deci, să înveţi să fii mai
flexibil în modul de abordare a acestora.)
• Anticipez că uneori lucrurile se pot schimba, chiar dacă nu îmi place. (Angajatorii
preferă angajaţii care se pot adapta uşor schimbării.)

TOATĂ LUMEA
CÂŞTIGĂ!
ACTIVITATEA 6
Obiectiv: Lucrând în echipă, veți dezvolta soluţii pentru
potenţiale probleme ce pot apărea la locul de muncă. Veți
alege între situaţii de tip câştig/câştig, câştig/pierdere şi
pierdere/pierdere pentru a media conflictul.
Scenarii și lucru în echipe

Sunteți puşi în faţa a 3 trei scenarii diferite, care se desfășoară la
locul de muncă. Lucrați în echipă și evaluați soluţiile date conflictului
(câştig/câştig, câştig/pierdere sau, eventual, pierdere/pierdere).
Scenariul 1: Fără ajutor
În ultimele şase luni, ai lucrat ca recepţionist cu normă redusă, la un

salon de înfrumuseţare. Eşti o persoană agreabilă şi te înţelegi cu
restul angajaţilor. Supraveghetorul tău te-a rugat să lucrezi împreună
cu un hair-stylist pentru a crea un cadru de expunere pentru un nou
produs cosmetic.
Ai cerut ajutorul mai multor stilişti pentru a pune la punct expunerea,

dar fie nu era nimeni interesat, fie nu aveau suficient timp. Decizi
să lucrezi singur la cadrul de expunere, chiar dacă nu ai mai făcut
astfel de lucruri până acum. După o oră, auzi doi stilişti care îţi critică
expunerea şi încep să rearanjeze produsele.
Ce faci?
Luaţi în considerare următoarele întrebări:

– Între cine are loc conflictul?
– Există un punct de consens?
– Există un motiv de neînţelegere?
– Care ar fi soluţia câştigătoare pentru tine?
– Care ar fi rezolvarea avantajoasă pentru ambele părţi?
ACTIVITATEA 6 / TOATĂ LUMEA CÂŞTIGĂ! 63

Scenariul 2: Împins de la spate
Lucrezi ca asistent de casier la aprozarul local de câteva săptămâni. În timp ce

aranjai cumpărăturile unui client în pungi, casierul se întoarce la tine şi îţi spune: „Poţi
să te grăbeşti? Avem clienţi care stau la coadă”.
Ce faci?
Scenariul 3: Nu presupune!
Lucrezi cu normă redusă la un depozit al unui magazin online, asamblând, împachetând
şi trimiţând coletele comandate de clienţii magazinului. În mod normal, lucrezi seara,
trei zile pe săptămână şi ai weekend-urile libere. Angajaţii cu normă întreagă lucrează,
în general, şi sâmbătă. Un lucrător cu normă întreagă, pe care îl cunoşti doar din priviri,
doreşte să îşi ia o zi liberă în sâmbăta următoare pentru a merge la un meci de fotbal.
Este deja prea târziu pentru înaintarea unei cereri oficiale către superiorul său, aşa că
vine la tine şi îţi spune: „Din moment ce eşti doar cu jumătate de normă, presupun că
poţi să mă înlocuieşti sâmbătă, nu-i așa?”
Nu vrei să lucrezi sâmbăta aceasta. Şi, în plus, cine se crede el încât să considere
că eşti dispus să-l înlocuieşti pentru că eşti „doar” cu jumătate de normă?
Ce faci?
EXERCIȚIU.
TOATĂ LUMEA CÂŞTIGĂ!
Autoevaluare. Experienţa mea
Răspunde sincer, pe baza activităţilor din lecţia anterioară.
Scrie răspunsurile în spaţiile corespunzătoare.
Ce ai învăţat despre rezolvarea conflictelor?
Cum ai folosit abilitatea de a rezolva conflictele? Oferă un exemplu.
Ai demonstrat că deţii abilităţile de a comunica eficient şi de a asculta activ? Ce

trebuie să mai îmbunătăţeşti?
Imaginează-ţi că eşti la un interviu, în faţa unui potenţial angajator. Acesta te

roagă să îi dai exemplu de o situaţie cu care te-ai confruntat şi în care ai rezolvat
un conflict. Ce exemplu îi dai?
ACTIVITATEA 6 / TOATĂ LUMEA CÂŞTIGĂ! 65

GÂNDEŞTE
INTELIGENT!
ACTIVITATEA 7
Obiectiv: Îți vei îmbunătăți capacitatea de a lua decizii
corecte pentru rezolvarea unor probleme care pot apărea în
viața cotidiană sau la locul de muncă.
EXERCIȚIU
Experienţa personală
Adu-ţi aminte de o situaţie în care ai avut o problemă.
Cum ai rezolvat-o? Scrie răspunsul în spaţiul de mai jos.
Gândeşte inteligent!
Jocul rezolvării problemelor

În două echipe, discutați și rezolvați problemele de pe carduri.
Fiecare card are trei răspunsuri posibile. Cel mai proactiv şi eficient
răspuns primeşte 2 puncte. Varianta de răspuns care ar putea avea
consecinţe negative va primi 1 punct. Indecizia sau ezitarea oferirii
unui răspuns nu se punctează (se oferă 0 puncte).
ACTIVITATEA 7 / GÂNDEŞTE INTELIGENT! 67

FIŞĂ DE AUTOEVALUARE.
GÂNDEŞTE INTELIGENT!
Răspunde sincer pe baza activităţilor din lecţia de azi.
Scrie răspunsurile în spaţiul de mai jos.
Ce ai învăţat despre probleme şi decizii?
Cum ai folosit abilitatea de a rezolva probleme şi de a lua decizii?

Oferă un exemplu.
Ai demonstrat că foloseşti abilitatea de a rezolva probleme şi de a lua decizii

pe plan personal?
EXERCIŢIU
Ai un interviu programat la ora 10 dimineaţa. Eşti în întârziere şi te grăbeşti. Ai

ghinion şi se întâmplă următoarele:
1. Pe linia de tramvai a avut loc un accident şi aceasta este blocată. Nu ai alt mijloc
de transport către locul interviului.
2. Ţi s-a cerut să aduci CV-ul cu tine, dar nu îl mai găseşti nicăieri.
3. Pe drumul către interviu te opreşti să-ţi cumperi o sticlă cu apă. Când ieşi din
magazin, observi că afară plouă torenţial. Nu mai ai timp să treci pe acasă să-ţi
iei umbrela.
Alege una dintre aceste situaţii şi scrie în spaţiul de mai jos cum ai reacţiona şi ce
decizii ai lua.
ACTIVITATEA 7 / GÂNDEŞTE INTELIGENT! 69

STABILEŞTE RELAŢII!
ACTIVITATEA 8
Obiectiv: Vei identifica patru elemente importante în stabilirea

relaţiilor interpersonale: convenienţe, experienţe comune,
abilitate, sinceritate (CEAS).
Strategia CEAS
Adeseori, ne formăm o părere despre ceilalţi pornind de la prima
impresie pe care ne-o creează îmbrăcămintea sau comportamentul
lor, inteligenţa sau sinceritatea reacţiilor lor. Acest lucru nu trebuie să
te intimideze, fiindcă „să faci o impresie bună” este o artă care se
poate învăţa. Pentru a şti cum să-ţi îmbunătăţeşti imaginea şi cum să
comunici mai uşor cu cei din jur, trebuie mai întâi să cunoşti punctele
slabe şi abilităţile de care dispui.
Cunoaşterea de sine este primul pas spre dezvoltarea

personalităţii tale şi spre construirea de relaţii interpersonale.
Ce părere ai despre tine?

Alege varianta care descrie cel mai bine părerea ta despre tine.
• Am încredere în mine atunci când folosesc abilităţi pe care ştiu că
le stăpânesc bine.
• Chiar şi atunci când ştiu că am o anumită abilitate foarte bine
dezvoltată, nu mă simt bine când o folosesc.
• Îmi dobândesc încrederea în mine pe măsură ce îmi dezvolt şi îmi
îmbunătăţesc abilităţile.
ACTIVITATEA 8 / STABILEȘTE RELAȚII! 71

Interpretarea testului „Ce părere ai despre tine?”
• Am încredere în mine atunci când folosesc abilităţi pe care ştiu că le stăpânesc
bine. (Inspiri încredere şi siguranţă celor din jurul tău – profesori, colegi,
potenţiali angajatori – cu atât mai mult cu cât atitudinea ta se bazează pe
faptul că ai anumite abilităţi foarte bine dezvoltate.)
• Chiar şi atunci când ştiu că am o anumită abilitate foarte bine dezvoltată, nu
mă simt bine când o folosesc. (Foloseşte orice oportunitate pentru a practica
această abilitate şi astfel încrederea în tine se va îmbunătăţi.)
• Îmi dobândesc încrederea în mine pe măsură ce îmi dezvolt şi îmi îmbunătăţesc
abilităţile. (Afirmaţia indică o atitudine pozitivă şi constructivă, bine apreciată
de cei din jur – profesori, colegi, potenţiali angajatori.)
Pentru a dezvolta relaţii deja existente şi pentru a construi parteneriate noi,

trebuie să deţii sau să-ţi dezvolţi capacitatea de a comunica cu ceilalţi.
Află din următorul test cât de bine comunici cu cei din jurul tău.
Cât de bine relaţionezi cu ceilalţi?

Alege varianta care descrie cel mai bine capacitatea ta de a vorbi unui grup:

Când vorbesc unui grup, oamenii sunt atenţi la mine;
Îmi îmbunătăţesc în fiecare zi modul de a vorbi unui grup;
Am destul de multe dificultăţi în a vorbi unui grup.
Când fac parte dintr-un grup format din persoane cu istoric cultural
diferit de al meu:

Încerc să înţeleg şi punctele lor de vedere;
Încerc să îi conving, vorbindu-le despre convingerile mele;
Îi evit de fiecare dată, pentru că ei sunt diferiţi de mine;
Încerc să îi tratez pe toţi la fel, fără a ţine cont de cultura lor.
„Cât de bine relaţionezi cu ceilalţi?”
Abilitatea de a vorbi unui grup:

• Când vorbesc unui grup, oamenii sunt atenţi la mine. (Acest lucru indică faptul
că poţi oferi instrucţiuni sau că poţi transmite eficient informaţii unui grup de
persoane.)
• Îmi îmbunătăţesc în fiecare zi modul de a vorbi unui grup. (Eşti pe calea cea bună.
Îţi recunoşti nevoia de a-ţi îmbunătăţi această abilitate şi ai început deja să
lucrezi pentru a o dezvolta.)
• Am destul de multe dificultăţi în a vorbi unui grup. (Ar trebui să foloseşti fiecare
oportunitate ivită pentru a-ţi dezvolta această abilitate.)
Când fac parte dintr-un grup format din persoane cu istoric cultural diferit
de al meu:
• Încerc să înţeleg şi punctele lor de vedere. (Societatea preferă persoanele care
pot accepta şi pot conlucra, la şcoală, la locul de muncă etc., cu oameni de
diverse etnii, religii etc.)
• Încerc să îi conving, vorbindu-le despre convingerile mele. (Ai putea încerca să
asculţi şi punctele lor de vedere şi să accepţi că oamenii sunt diferiţi şi că pot
avea convingeri diferite de ale tale.)
• Îi evit de fiecare dată, pentru că ei sunt diferiţi de mine. (Ar trebui să încerci să
cunoşti persoanele care îţi par diferite de tine, pentru că într-o bună zi s-ar
putea să ai ocazia să faci echipă cu ele.)
• Încerc să îi tratez pe toţi la fel, fără a ţine cont de cultura lor. (Societatea preferă
persoanele care pot accepta şi pot conlucra, la şcoală, la locul de muncă etc.,
cu oameni de mai multe etnii, religii etc.)

EXERCIȚIU
Ce trebuie să faci pentru a crea o impresie bună? Cum ar trebui să începi o

relaţie nouă? Ce trebuie să faci ca să dezvolţi una deja existentă? Aplică strategia
CEAS!
Convenienţe. Experienţe comune. Abilitate. Sinceritate
Respectă convenienţele
• Îmbracă-te potrivit pentru fiecare ocazie.
• Fii respectuos.
• Zâmbeşte. Fii încrezător.
• Vorbeşte corect şi clar.
• Fii manierat.
Apelează la experienţele comune

• Pentru a începe o conversaţie, povesteşte întâmplări neobişnuite sau pune
întrebări pentru a afla dacă tu şi interlocutorul tău aveţi experienţe comune.
• Continuă subiectele deschise de ceilalţi cu povestiri despre experienţe proprii.
• Apelează la nume de persoane cunoscute atât de tine, cât şi de interlocutori:
prieteni comuni sau colaboratori.
• Vorbeşte despre lucrurile pe care le aveţi în comun, chiar dacă sunt minore.
Pot fi un punct de plecare pentru o conversaţie.
Demonstrează-ţi abilitatea
• Lasă impresia unui om capabil: nu ţine mâinile în buzunare, nu sta gârbovit.
• Oferă informaţii relevante despre experienţa ta, dar fără să te lauzi.
• Nu pretinde că ştii mai mult decât ştii în realitate. Arată disponibilitate. Adoptă
o atitudine pozitivă.
Fii sincer
• Manifestă-ţi interesul; nimeni nu agreează o persoană prefăcută.
• Tratează-ţi interlocutorii cu respect.
• Nu bârfi.
• Dacă nu ai ceva frumos de spus, mai bine nu spune nimic.
LECTURĂ.
SFATURI PENTRU APLICAREA
STRATEGIEI CEAS
A stabili şi menţine relaţii interpersonale înseamnă a interacţiona cu ceilalţi într-un

mod potrivit, adecvat situaţiei, și a manifesta interes şi receptivitate pentru gândurile
şi sentimentele celorlalți.
Studiază două persoane care poartă o conversaţie (de exemplu, cei doi colegi
care interpretează rolurile descrise mai jos). Reţine comportamentele lor. Cum se
manifestă? Se încurajează unul pe celălalt? Apelează la elementele strategiei CEAS?
Teme pentru simulări de conversaţii:

• Interviu pentru angajare. Intervievatorul descoperă că a absolvit aceeaşi şcoală
ca şi cel intervievat;
• Şcoala de dans. Două tinere îşi dau seama că sunt îmbrăcate la fel;
• Prima zi de şcoală. Un elev este desemnat să-i prezinte şcoala unui elev nou;
• Alegerea membrilor unei echipe. Eşti căpitanul formației şi în echipa ta a fost
distribuit elevul cu rezultatele cele mai scăzute din clasă la sportul respectiv;
• Pisici şi câini. Tocmai ai descoperit că pisica ta siameză a bătut pechinezul
vecinului;
• Prima întâlnire. Prietenul tău/prietena ta vrea să te prezinte părinţilor lui/ei.

FIȘĂ DE OBSERVAȚII
Fişa observatorului pentru studierea aplicării strategiei CEAS
1. Strategia CEAS
2. Prima persoană
3. A doua persoană
4. Respectă convenienţele? Cum?
5. Apelează la experienţele comune? Dacă da, la care? Îşi demonstrează

abilităţile? Cum?
6. Sunt sincere? Cum îşi manifestă sinceritatea?
INFLUENȚEAZĂ!
ACTIVITATEA 9
Obiectiv: Îţi vei dezvolta abilităţile de a obţine şi

prelucra informaţii.
A-i influenţa pe ceilalţi înseamnă a-ţi transmite gândurile,

sentimentele şi ideile astfel încât ele să fie preluate de cei cărora le
comunici; înseamnă să-i convingi pe interlocutori să-ţi susţină ideile,
proiectele sau acţiunile.
Comportamentul care descrie această abilitate include: solicitarea

opiniilor partenerilor de discuţie, luarea în considerare a ideilor bune
ale acestora, sugerarea schimbărilor, exprimarea aprecierii atunci
când este cazul.
Studiază două persoane care poartă o conversaţie (de exemplu,

cei doi colegi care interpretează rolurile descrise mai jos). Reţine
comportamentele lor. Cum se manifestă?
Teme pentru simulări de conversaţii:

- Reintroducerea stagiului militar obligatoriu pentru bărbați;
- Modificarea vârstei legale la care poţi obţine permisul de
conducere, de la 18 la 16 ani;
- Reintroducerea obligativităţii uniformelor şcolare;
- Din cauza bugetului limitat, o şcoală trebuie să decidă
între renunţarea la trupa de muzică şi desfiinţarea
cercului de pictură.
ACTIVITATEA 9 / INFLUENȚEAZĂ! 79
Fişa observatorului
Prima persoană A doua persoană

Întrebările care s-au pus au fost unele
cu răspuns deschis, care încurajează
continuarea discuţiei?
Dă exemple:
Participanţii reformulau informaţiile primite,
pentru a verifica dacă le-au înţeles corect?
Dă exemple:
Cum au încercat să-şi rezolve diferenţele
de opinii?
Au reuşit să se convingă unul pe altul?
Au ajuns la un rezultat comun?
Cum s-a finalizat discuţia?
Dă exemple:
ACTIVITATEA 9 / INFLUENȚEAZĂ! 81
LUCREAZĂ ÎN
ECHIPĂ!
ACTIVITATEA 10
Obiectiv: Vei conştientiza importanţa delegării responsabilităţilor

și a lucrului în echipă.
Cât de bine lucrezi cu ceilalţi?

Alege varianta care descrie cel mai bine abilităţile tale atunci când
lucrezi cu alţii.
Când lucrez ca membru al unei echipe:
Ceilalţi membri ai echipei nu par să asculte sugestiile mele;

Încerc să ascult şi părerea celorlalţi membri ai echipei;
De obicei tac, nu îmi exprim opinia;
Îmi asum rolul de lider al grupului dacă acesta îmi este
atribuit, sau mă ofer să fiu liderul grupului dacă nimeni
altcineva nu o face;
Prefer ca altcineva din grup să primească rolul de lider;
De obicei, insist să fiu liderul grupului;
Părerile mele par să fie cel mai mult criticate de grup;
Nu îmi place să fiu criticat, dar încerc să accept criticile şi
să învăţ din ele.
Interpretarea testului „Cât de bine lucrezi

cu ceilalţi?”
Abilitatea de a lucra cu alţii:

Când lucrez ca membru al unei echipe:
• Ceilalţi membri ai echipei nu par să asculte sugestiile mele. (Cel
mai indicat ar fi să-i asculţi pe ceilalţi şi apoi să îţi exprimi
punctul de vedere.)
• Încerc să ascult şi părerea celorlalţi membri ai echipei. (Ascultă
toate opiniile celor din echipă înainte de a lua o hotărâre.)
• De obicei tac, nu îmi exprim opinia. (Nu vei putea niciodată să
ajuţi pe cineva dacă nu vei contribui la discuţii. Chiar şi cea
mai mică sugestie e mai bună decât niciuna.)
ACTIVITATEA 10 / LUCREAZĂ ÎN ECHIPĂ!! 83

• Îmi asum rolul de lider al grupului dacă acesta îmi este atribuit sau mă ofer să fiu
liderul grupului dacă nimeni altcineva nu o face. (În general, orice comunitate
– şcoala, compania la care lucrezi – are nevoie de oameni care să îşi asume
rolul de lider.)
• Prefer ca altcineva din grup să primească rolul de lider. (Vei învăţa să-ţi dezvolţi
abilităţi de lider dacă te vei oferi să conduci grupuri mici de persoane, atunci
când ai ocazia; te va surprinde chiar şi pe tine să vezi ce tip de lider poţi fi.)
• De obicei, insist să fiu liderul grupului. (Este mai bine să îi laşi pe ceilalţi să
decidă cine ar trebui să fie liderul şi să accepţi rolul care îţi este oferit şi, de
asemenea, să ştii să accepţi refuzul, dacă acesta este răspunsul la oferta ta
de a fi lider al grupului.)
• Părerile mele par să fie cel mai mult criticate de grup. (Poate că sunt sau poate
că nu sunt cele mai criticate opinii. Fiecare dintre noi este criticat din când în
când; încearcă să vezi criticile ca fiind constructive şi pozitive.)
• Nu îmi place să fiu criticat, dar încerc să accept criticile şi să învăţ din ele.
(Persoanele care acceptă criticile ca un mod constructiv de dezvoltare
personală sunt apreciate de comunitatea din care fac parte.)
EXERCIȚIU.
COLABORAREA
Faci parte din colectivul de conducere al unui spital, colectiv care trebuie să rezolve
problema eliminării deşeurilor poluante. Ai contactat firma cu cele mai scăzute
preţuri pentru a le colecta, dar, între timp, ai aflat că firma nu respectă legile privind
respectivele substanţe. Deşi nu au avut loc accidente şi autorităţile guvernamentale
responsabile cu protecţia mediului nu cunosc această problemă, trebuie să iei o
măsură.
Cum va rezolva echipa ta această situaţie?
1. Identificarea problemei
2. Găsirea soluţiilor prin metoda „brainstorming”:

• fiecare membru al echipei este încurajat să-şi exprime opinia
• nicio sugestie nu va fi respinsă
• nu se comentează şi nici nu se evaluează sugestiile până când nu se
epuizează toate posibilităţile.
3. Evaluarea soluţiilor
• combină sugestiile asemănătoare
• analizează avantajele şi dezavantajele fiecărei soluţii
• fă un clasament al soluţiilor şi alege-o pe cea mai bună
Fă o listă cu avantajele şi dezavantajele lucrului în echipă. Consideri că ai fi mai

eficient dacă ai lucra singur decât dacă ai lucra în echipă?
1. Avantajele lucrului în echipă
2. Dezavantajele lucrului în echipă
3. Preferi să lucrezi în echipă sau individual? De ce?

FIŞA DE EVALUARE
A INTERESELOR
PROFESIONALE
Analizează-ţi interesele profesionale. Bifează în lista de mai jos toate
activităţile care te interesează, chiar dacă simţi că nu eşti încă suficient de
pregătit pentru a le desfăşura. Cere opinia unei persoane care te cunoaşte
foarte bine pentru a verifica dacă rezultatele evaluării te caracterizează.
Bifează
1. Să lucrezi la o fermă sau să ajuţi la salvarea unei păduri

tropicale.
2. Să rezolvi probleme dificile de matematică.
3. Să joci într-un film sau într-o piesă de teatru.
4. Să studiezi diverse grupuri sociale.
5. Să iei interviuri pentru emisiunile de ştiri ale unui post de
televiziune.
6. Să studiezi economia.
7. Să studiezi manuale de mecanică.
8. Să realizezi experimente de laborator.
9. Să administrezi o galerie de artă.
10. Să conduci un serviciu religios.
11. Să ai o mică afacere cu obiecte la mâna a doua.
12. Să faci grafice şi să întocmeşti statistici.
13. Să construieşti mobilă.
14. Să studiezi natura sau efectele poluării mediului.
15. Să scrii scenarii pentru filme.
16. Să conduci un club sau un grup de cercetaşi.
17. Să cumperi marfă pentru un magazin.
18. Să lucrezi de la nouă la cinci într-un birou.
19. Să conduci maşini de mare tonaj.
20. Să joci şah.
21. Să lucrezi la un magazin de artă sau de muzică.
22. Să fii implicat în activitatea unei organizaţii de caritate.
23. Să desfăşori o activitate care presupune acţiuni rapide şi
lucrul sub presiune.
24. Să concepi programe sau jocuri pentru calculator.
25. Să lucrezi în aer liber, într-un parc naţional.
26. Să faci cercetări pentru un caz penal.
27. Să cânţi la un instrument muzical.
28. Să îngrijeşti bebeluşi sau copii mici.
Bifează
29. Să candidezi pentru o funcţie în clasă sau în şcoală.

30. Să lucrezi după orele de şcoală, pentru a economisi bani.
31. Să montezi sisteme electronice.
32. Să citeşti romane ştiinţifico-fantastice.
33. Să scrii o povestire, o piesă de teatru sau un roman.
34. Să faci atmosferă la o petrecere.
35. Să lucrezi în biroul unui politician.
36. Să introduci date în calculator.
37. Să construieşti un model de avion cu reacţie.
38. Să foloseşti un microscop electronic sau un instrument
medical de înaltă tehnologie.
39. Să creezi o linie vestimentară.
40. Să citeşti şi să discuţi despre literatură.
41. Să dezbaţi probleme sociale şi politice la TV.
42. Să ţii evidenţa contabilă a unei afaceri.
43. Să repari un motor de maşină.
44. Să studiezi constelaţiile stelare.
45. Să iei lecţii de olărit.
46. Să lucrezi cu membri importanţi ai societăţii.
47. Să vinzi produse contra unui comision.
48. Să construieşti bugetul unei mari companii sau al unei
agenţii guvernamentale.
A 1 7 13 19 25 31 37 43
B 2 8 14 20 26 32 38 44
C 3 9 15 21 27 33 39 45
D 4 10 16 22 28 34 40 46
E 5 11 17 23 29 35 41 47
F 6 12 18 24 30 36 42 48

Evaluează-ţi răspunsurile
Numără poziţiile încercuite în dreptul fiecărei litere: de exemplu, dacă totalul
poziţiilor încercuite de pe linia A este patru, scrie numărul patru pe linia lui A.
_____ A. OAMENI AI FAPTELOR
_____ B. OAMENI CARE CERCETEAZĂ
_____ C. ARTIŞTI
_____ D. OAMENI CARE AJUTĂ
_____ E. OAMENI CARE ÎNTREPRIND
_____ F. OAMENI MINUŢIOŞI
Care sunt cele două domenii în care ai obţinut cel mai mare punctaj? Notează-le
mai jos, apoi treci la pagina următoare.
LECTURĂ.
CE CARIERĂ ŢI S-AR POTRIVI?
Eşti nehotărât în legătură cu alegerea viitoarei profesii? Vrei să te angajezi?
Nu eşti singurul; eşti unul dintre milioanele de tineri care îşi fac griji în legătură cu
ceea ce vor face după absolvirea şcolii. Nu te grăbi. Înainte de a decide drumul pe
care vei merge, studiază cu atenţie toate oportunităţile.
Planificarea carierei profesionale începe cu o bună cunoaştere a propriei persoane.

Gândeşte-te la activităţile care îţi fac plăcere, analizează-ţi interesele, calităţile,
abilităţile şi personalitatea.
Analizează cu atenţie fiecare propoziţie şi decide dacă respectiva activitate ţi-ar

plăcea sau nu, chiar dacă nu deţii momentan toate abilităţile pentru a o desfăşura.
OAMENI AI FAPTELOR
Dacă îţi place să lucrezi cu mâinile, mai ales la proiecte care îţi permit să fii activ
fizic, atunci poţi fi caracterizat ca „un om al faptelor”. Aceştia sunt adesea oameni
practici, stabili, stăpâni pe ei şi independenţi.
Profesii posibile
Peisagist, Silvicultor, Asistent medical, Controlor de trafic aerian, Tehnician dentar
Arheolog, Electrician, Poliţist/Pompier, Antrenor, Mecanic, Dulgher/Instalator Frizer/
Coafeză, Inginer, Medic terapeut, Bucătar.
OAMENI CARE CERCETEAZĂ

Oamenii care cercetează au spiritul de observaţie foarte dezvoltat şi sunt interesaţi
de lucrurile din jurul lor. De obicei cercetează totul, sunt încrezători în capacităţile lor
intelectuale şi sunt riguroşi din punct de vedere logic.

Profesii posibile
Laborant, Analist programator, Farmacist, Profesor de ştiinţe naturale, Asistent
medical, Reporter, Biolog/Inginer de mediu, Chirurg, Avocat, Detectiv, Bibliotecar
Medic veterinar, Astronaut, Meteorolog, Dentist.
ARTIŞTI
Oamenii cu înclinaţii artistice apreciază creativitatea şi originalitatea. Artiştii au
tendinţa de a fi inventivi, plini de imaginaţie şi neconvenţionali. Le place să lucreze
liber şi se implică emoţional în munca pe care o fac.
Profesii posibile
Artist, Arhitect, Regizor, Muzician, Profesor de muzică, Pictor, Designer, Specialist
în aranjamente florale, Scriitor/Reporter, Decorator de interioare, Fotograf,
Cosmeticiană, Muzeograf, Animator, Instructor de dans.
OAMENI CARE AJUTĂ

Persoanele care ajută preferă locurile de muncă care le permit să interacţioneze
cu ceilalţi.
Profesii posibile
Consultant în organizaţii, Specialist în resurse umane, Psiholog, Purtător de cuvânt,
Asistent medical, Medic pe ambulanţă, Asistent social, Nutriţionist, Preot, Îngrijitor
de copii, Antrenor, Recepţioner, Asistent la domiciliu, Chelner.
OAMENI CARE ÎNTREPRIND

Oamenii care întreprind sunt cel mai adesea oameni încrezători în ei înşişi, sociabili şi
curajoşi. Le place să ia decizii, să vândă produse, să conducă grupuri şi să dezbată
probleme de politică.
Profesii posibile
Bancher, Specialist în recrutare, Avocat, Agent de turism, Prezentator TV/radio,
Agent de publicitate, Director de departament, Director de publicitate, Director,
Politician, Agent de asigurări, Evaluator imobiliar.
OAMENI MINUŢIOŞI
Oamenii minuţioşi sunt persoane convenţionale, cărora le place să colecteze
informaţii, să colecţioneze obiecte şi să organizeze totul. Lucrează bine în interiorul
unui sistem, sunt eficienţi şi practici.
Profesii posibile
Contabil, Cartograf, Analist financiar, Expert juridic, Statistician într-o companie de
asigurări, Agent de asigurări, Funcţionar bancar, Tehnician medical, Corector la
o editură, Expert bancar, Asistent administrativ, Operator pe calculator, Agent de
rezervări pentru servicii turistice.
FIȘĂ DE OBSERVAȚII.
INVENTARUL DOMENIILOR DE
INTERES
1. După ce am analizat domeniul meseriilor care mă interesează, cred că:
2. Interesul meu se îndreaptă spre:
3. Aş vrea să ştiu mai multe despre:

FIȘĂ DE OBSERVAȚII.
EXPLORAREA CARIEREI
Obiectiv: Vei înțelege responsabilitățile și atribuțiile unui
manager de birou.
(este indicat să analizaţi două sau mai multe opţiuni)
1. Luând în considerare domeniul meu de interes, vreau să analizez implicaţiile

următoarei cariere:
2. Am ales această carieră pentru că:
3. Cursurile pe care trebuie să le urmez pentru a avea o astfel de carieră sunt:
4. Cursurile de specializare pe care va trebui să le urmez sunt:
5. Cele două trăsături principale de caracter de care am nevoie sunt:
6. Previziunile pentru evoluţia acestei meserii sunt:
7. Cele două lucruri principale pe care trebuie să le întreprind pentru a-mi
construi cariera sunt:
a)
b)

VINDE-TE BINE!
ACTIVITATEA 11
Obiectiv: Vei identifica abilităţile necesare obţinerii unui loc
de muncă şi vei construi un portofoliu (CV, scrisoare de
intenţie etc.) care să te reprezinte şi să te ajute la o
viitoare angajare.
ANUNŢUL PENTRU ANGAJARE

Lectura unui anunţ este extrem de importantă, pentru că succesul
unei aplicaţii depinde în mare măsură de adaptarea cât mai fidelă
a CV-ului la cerinţele explicite. Oricât de mic ar fi anunţul, el poate
oferi informaţii despre ofertant, informaţii care te ajută să decizi
dacă oferta ţi se potriveşte.
Dacă numele companiei este menţionat în anunţ, este un semn

că recrutarea este făcută de o companie cunoscută, care doreşte
să atragă astfel aplicanţi. Pentru tine, aceasta este o ocazie să
afli extrem de multe informaţii despre ofertant, cum ar fi: adresa,
istoricul, cifra de afaceri, număr de angajaţi, cota de piaţă. Aceste
informaţii pot fi aflate de pe paginile de internet ale respectivei
companii sau din anuare. Unele companii nu îşi publică numele,
înlocuindu-l cu descrieri de tipul „companie multinaţională”,
„unic importator/distribuitor pentru produsul X”, „lider mondial
în domeniul…” etc. Această descriere sumară exprimă modul
în care compania doreşte să se prezinte pe piaţă. Anunţul oferă
indirect informaţii preţioase despre natura poziţiei oferite şi despre
tipologia candidaţilor eligibili. Dacă este vorba de un lider mondial,
prin această simplă afirmaţie, compania în cauză îşi precizează
poziţia în ierarhia companiilor de profil şi în acelaşi timp cerinţele:
numai cineva capabil, cu un excelent istoric profesional, poate
spera să fie angajat.
Analiza unui anunţ se face ţinând cont de următoarele caracteristici:

dimensiune, limba de prezentare, denumirea postului, cerinţe,
ofertă, responsabilităţi, date de contact, termen-limită, alte precizări.
Dimensiunea anunţului este foarte importantă; cu cât anunţul este

mai mare, cu atât poziţiile oferite sunt mai interesante, mai înalte
şi mai bine retribuite. Desigur, nu este o regulă absolută. Suma
investită de o companie în anunţ exprimă în mod direct importanţa
acelei poziţii pentru companie şi dimensiunile aproximative ale
bugetului dedicat recrutării. Dacă nu îndeplineşti exact cerinţele
prezentate în anunţ, nici nu are sens să aplici, fiindcă în spatele
ACTIVITATEA 11 / VINDE-TE BINE! 95

acestor anunţuri stau fie o companie de recrutare profesionistă, fie un departament
intern cu proceduri bine puse la punct.
Limba în care este publicat textul indică, din start, cel puţin o calitate absolut
necesară a aplicantului: cunoaşterea respectivei limbi. Este greşit să răspunzi unui
astfel de anunţ în altă limbă decât cea specificată. Dacă însă anunţul a apărut în
limba română, este permis să trimiţi un CV într-o limbă străină.
Denumirea postului este şi ea foarte importantă pentru că permite, fie şi numai cu
titlu de orientare, întrevederea structurii ierarhice de organizare a ofertantului, fiindcă
unele posturi sunt în directă legătură cu altele. De exemplu, postul de şef de echipă
nu poate apărea decât dacă există cel puţin o echipă de minimum 5-10 oameni
care să fie coordonaţi de acest şef.
Cerinţele precizate de anunţ sunt în general cele minime. Angajatorul se bucură de

orice CV cu calităţi care depăşesc cerinţele minime, rămânând în zona respectivei
profesii. De aceea, când îţi trimiţi CV-ul, gândeşte-te la atuurile tale aflate peste
cerinţele minimale şi subliniază-le clar în CV. Un detaliu care scapă uneori aplicanţilor
este codul de referinţă, situaţie care apare în cazul anunţurilor care prezintă mai
multe poziţii. Aceste coduri de referinţă sunt o prescurtare a denumirii postului şi
permit clasificarea clară a CV-urilor primite. Este posibil ca un CV fără „Cod. ref.” să
fie eliminat din competiţie.
Informaţiile prezentate mai sus acoperă o mică parte din problematică, munca de
analiză a anunţului fiind personalizată de la caz la caz. Analiza anunţului poate indica
informaţii care nu apar explicit, dar care îţi vor permite să îţi pregăteşti strategia de
răspuns la interviu.
CURRICULUM VITAE
CV-ul tău trebuie să fie clar şi ordonat.

Evită greşelile. Ele creează o impresie proastă, indiferent cât de bun este CV-ul.
Fii organizat.
Grupează informaţiile din acelaşi domeniu, de exemplu informaţii despre educaţia,

despre experienţa profesională şi despre aptitudinile pe care le deţii.
Scrie informaţiile despre experienţa şi educaţia ta în ordine cronologică inversă,
menţionând data exactă.
Include toate aptitudinile pe care le ai şi care sunt relevante pentru funcţia dorită.
Asigură-te că redactarea este atractivă din punct de vedere vizual.
Lasă rânduri albe.

Lasă spaţiu alb pentru margini.
Foloseşte marcatori pentru a sintetiza şi evidenţia ideile prezentate.
Foloseşte caractere uşor de citit.
Schimbă mărimea caracterelor sau scrie cu litere îngroşate ideile importante.
Dublează spaţiul dintre paragrafe.
Fii concis.
CV-ul nu trebuie să depăşească două pagini.
Fii activ.
Foloseşte cuvinte „de acţiune”: spune „am instalat” în loc de „s-a făcut instalarea”.
Fii atent.
Exprimă exact ceea ce vrei să transmiţi; foloseşte termeni şi funcţii pe care ceilalţi
le vor înţelege.
Nu omite informaţii.
Include premiile pe care le-ai câştigat; subliniază realizările deosebite.

Menţionează activităţile voluntare şi pe cele extraprofesionale la care ai participat.
Nu uita că informaţiile scrise în CV pot fi verificate. Include numai informaţii reale şi
verificabile prin referinţe şi documente, certificate.

FIȘA EVOLUȚIA PERSONALĂ
1. Educație
Numele şcolii/Programul educaţional
Nivelul de pregătire actual şi data absolvirii
2. Experienţa profesională
Angajator
Data angajării
Denumirea funcţiei
Responsabilități
Angajator
Data angajării
Denumirea funcţiei
Responsabilități
3. Activităţi voluntare
Organizaţie
4. Activităţi extraşcolare – premii, diplome, acreditări obţinute

5. Aptitudini

Persoanele care pot da recomandări:

1.
2.
SCRISOAREA DE INTENŢIE
Dacă este bine redactată, scrisoarea de intenţie va Scrisoare de intenţie

reflecta personalitatea şi abilităţile de care dispui.
Aceasta poate fi un excelent instrument de a te promova. Dl. Ilie Martin, Supervizor
Dacă doreşti să soliciţi un post, trimite CV-ul însoţit de Studioul Fotografic Lumina;
scrisoarea de intenţie. Strada Soarelui nr. 95, Constanţa
Sfaturi pentru redactarea unei scrisori de intenţie: Stimate domnule ...........................,

• Redactează scrisori de intenţie diferite pentru fiecare Sunt interesat de postul pe care
loc de muncă solicitat. l-aţi prezentat recent în cotidianul/pe
• Foloseşte o hârtie de calitate, atât pentru scrisoarea site-ul .............................................
de intenţie, cât şi pentru CV. .......................................................
• Exprimă-te prin fraze simple, corect formulate Ca fotograf, sunt familiarizat cu
gramatical, redactate cu o punctuaţie corectă. Studioul Lumina şi cu produsele
• Exprimă entuziasm. acestuia. În postul ocupat anterior,
• Compune o scrisoare scurtă şi concisă. vorbeam la telefon cu clienţii în mod
• Subliniază beneficiile viitoare ale companiei, dacă va regulat. Sunt obişnuit să lucrez cu
apela la serviciile tale. oameni de toate vârstele, după cum
• Solicită stabilirea unui interviu pentru angajare. o demonstrează lucrul ca voluntar
• Adresează scrisoarea de intenţie unei anumite şi implicarea mea în proiectele
persoane, dacă este posibil. Dacă nu, scrie „În atenţia organizaţiei ………...........……….. .
Departamentului Resurse umane” sau ceva similar, Am cunoştinţe de operare pe
potrivit situaţiei. calculator.
• Dacă nu ai informaţii clare despre cel care îţi va citi
cererea, nu presupune că este bărbat sau femeie. Aş dori să mă întâlnesc cu dum-
• Manifestă-ţi interesul pentru domeniul de activitate al neavoastră pentru a discuta cum ar
companiei. Apelează la cunoştinţele pe care le deţii putea beneficia Studioul Lumina de
despre domeniul respectiv şi afirmă-ţi dorinţa de a te abilităţile mele. Mă puteţi contacta la
realiza profesional în acest domeniu. numărul de telefon 0730.55.55.55.
• Prezintă-ţi abilităţile prin care te recomanzi ca fiind cea
mai potrivită persoană pentru acel post şi invită-i să Cu respect,
consulte CV-ul pentru detalii. Vasile Ionescu
• Scrisoarea trebuie să-ţi reflecte personalitatea, dar B-dul Antreprenorilor nr. 1,
ai grijă ca tonul să nu fie să fie agresiv, copilăresc, Constanţa
colocvial sau ironic.

CERERE DE ANGAJARE
Data: __________________
Nume: Prenume:
CNP:
Adresa: (strada)
(oraşul) (judeţul) (cod)
Nr. tel.:
Care este postul pe care îl soliciţi? Telemarketer (vânzări prin anunţuri TV)
Deţii abilităţi sau experienţe profesionale relevante pentru postul la care aplici?
Am experienţă în domeniul telecomunicaţiilor şi în domeniul fotografic şi sunt
obişnuit să lucrez cu oameni din toate categoriile de vârstă.
Ce hobby-uri sau preocupări ai?

Sunt un pasionat fotograf amator, îmi plac dezbaterile din cadrul Clubului
vorbitorilor de limbă franceză, pe care îl frecventez; de asemenea, frecventez
cursurile de business ale organizaţiei Junior Achievement; mă atrag activităţile
de coordonare de echipe şi proiecte.
În ce an vei absolvi liceul? 20XX
Ce vrei să faci după absolvire?

Aş dori să-mi continui studiile în domeniul administrării afacerilor.
Referinţe: Menţionează două persoane care te pot recomanda ca fiind cea mai
potrivită persoană pentru acest post.
1.
Nume, prenume Nr. de telefon
2.
Nume, prenume Nr. de telefon

Documente care pot însoţi un portofoliu de angajare
Când s-ar putea Cine şi cum îl

Documentul Cine îl emite
să ai nevoie de el eliberează
Carte de identitate Poliţia Română Poliţia Română
În timpul susţinerii interviului
Carnet de sănătate Medicul de Familie Ministerul Sănătăţii
Dacă angajatorul doreşte să

Certificat de naştere Primăria Primăria
verifice vârsta
Părinţii şi/sau direcţiunea

Cei care au sub 18 ani au şcolii (pentru cei cu vârsta
Permisiunea părinţilor şi/sau Părinţii şi/sau direcţiunea
nevoie de acordul părinţilor cuprinsă între 14 şi 18 ani,
acordul şcolii şcolii
şi/sau al şcolii numai dacă au absolvit 8
clase)
Dacă postul solicitat necesită

Poliţia Română, pentru
Carnet de conducere conducerea unui mijloc de Poliţia Română
persoane peste 18 ani
transport
Liceul pe care l-ai absolvit.

Diploma de absolvire a şcolii
Şcoala generală pe care ai
generale sau a liceului Numai dacă angajatorul o
absolvit-o Ministerul Educaţiei Naționale
solicită
Certificat de promovare a Liceul la care ai promovat
examenului de Bacalaureat Bacalaureatul
Instituţiile care organizează

cursurile de specializare (de
Ministerul Educaţiei Naționale
Dacă sunt relevante pentru exemplu, curs de folosire
Certificate profesionale sau alte instituţii de educaţie
postul pe care vrei să îl obţii a calculatorului, curs de
şi specializare profesională
asistent de stomatologie,
curs de limbi străine etc.)
Ministerele de specialitate,
asociaţiile profesionale
abilitate, Oficiul de Formare a
Dacă activitatea pe care o De exemplu, diplomă de
Forţei de Muncă, ministerele
Licenţe profesionale desfăşori necesită astfel de bucătar, licenţă în turism,
de specialitate sau asociaţiile
licenţe licenţă de agent imobiliar etc.
profesionale abilitate, cu
acordul ministerelor de
specialitate
Carnet de elev sau de Dacă trebuie să demonstrezi Liceul sau facultatea la care
student că eşti elev sau student studiezi

MERGI LA INTERVIU!
ACTIVITATEA 12
Obiectiv: Îți vei exersa abilităţile interpersonale prin

susţinerea de interviuri în vederea ocupării unui loc de
muncă.
EXERCIȚIU
PREGĂTIREA INTERVIULUI
Modalităţile prin care te poţi prezenta în faţa unui angajator sau a

unui specialist în resurse umane sunt variate:
• Scrisoarea de intenţie şi CV-ul prezintă educaţia şi realizările
tale profesionale;
• Referinţele îţi pun în lumină caracterul şi dezvăluie calitatea
muncii pe care ai desfăşurat-o;
• Interviul te va aduce faţă în faţă cu persoanele care decid
angajarea ta (îţi va testa abilităţile interpersonale).
Interviul este deosebit de relevant. Modul în care răspunzi, dacă

îţi cântăreşti sau nu răspunsurile, dacă îi asculţi pe cei care îţi
vorbesc, modul în care reacţionezi când eşti stresat, toate aceste
aspecte furnizează informaţii despre tine.
Gândeşte-te la interviu ca la o ocazie de a-ţi „vinde“ calităţile şi

abilităţile, ocazie cu care angajatorul trebuie să te aleagă pe tine.
Gândeşte-te, totodată, la interviu ca la cea mai bună oportunitate
de a obţine, la rândul tău, informaţii despre compania la care
doreşti să te angajezi.
ACTIVITATEA 12 / MERGI LA INTERVIU! 103

Cum să îţi programezi interviul şi să te pregăteşti pentru el (de cele mai
multe ori, programarea pentru interviu vine din partea anagajatorului, după
ce examinează CV-ul tău şi scrisoarea de intenţie):
• Solicită o întrevedere. Contactează Departamentul Resurse umane şi solicită
fixarea unei zile pentru susţinerea interviului. Cere o estimare a duratei interviului.
Întreabă ce poziţie are persoana care te va intervieva. Toate aceste întrebări te pot
ajuta să-ţi formezi o imagine.
• Pregăteşte-te pentru interviu. Gândeşte-te la aptitudinile şi la experienţa
profesională elocvente pentru postul la care aplici, la atuurile pe care le ai, dar şi
la slăbiciunile tale.
• Caută informaţii despre compania, organizaţia sau instituţia unde urmează să
susţii interviul. Caută din timp informaţii şi reciteşte-le înainte de a pleca la interviu.
• Identifică posibile întrebări. Citeşte întrebările de mai jos şi gândeşte-te la posibile
răspunsuri. Simulează un interviu cu un prieten. Asigură-te că informaţiile pe care
le dai pun în lumină calităţile tale.
Întrebări frecvent întâlnite:
– Cum te poţi caracteriza?

– Care sunt abilităţile tale principale?
– Ce educaţie ai şi care este experienţa ta profesională?
– Care sunt planurile tale de viitor din punct de vedere profesional? Cum crezi că
le satisface această slujbă?
– Care sunt atuurile tale? Care sunt slăbiciunile tale? (Puncte tari şi puncte slabe.)
– Care au fost realizările care ţi-au oferit până în prezent cea mai mare satisfacţie?
– Care este experienţa ta profesională până în prezent? (Ce experienţă profesională
ai acumulat?)
– De ce ai ales acest domeniu, specializare, meserie?
– Care sunt aspiraţiile tale profesionale?
– De ce te consideri cea mai potrivită persoană pentru acest post?

Lasă o impresie bună! Îmbracă-te corespunzător. Nu întârzia. Nu te duce la interviu
în blugi şi tricou. Întâmpină-ţi angajatorul cu o strângere de mână fermă şi cu un
zâmbet sincer. Vorbeşte clar şi priveşte interlocutorul în ochi.
Fii întotdeauna pozitiv. Fii entuziast. Foloseşte un limbaj pozitiv. Nu îţi critica foştii
profesori sau şefi. Punctează realizările şi abilităţile de care dispui. Nu te scuza
pentru lipsa de experienţă sau de pregătire în domeniu. Ascultă cu atenţie.
Răspunsurile la întrebările de mai sus nu pot fi caracterizate drept bune sau rele. Cei
care te intervievează încearcă să afle care este părerea ta despre tine, cum abordezi
problemele, dacă eşti spontan, ce ai învăţat din experienţele anterioare. Atât timp
cât nu există răspunsuri bune sau rele, reacţiile lor la răspunsurile tale pot să difere.
Eşti emotiv? Intervievatorii se aşteptă ca cei intervievaţi să fie emoţionaţi. Strategia

„ascultării active” s-ar putea să te ajute să depăşeşti acest impas. Repetă în gând
toate cuvintele intervievatorului. Acest exerciţiu s-ar putea să te relaxeze.
Există un moment în care poţi şi tu pune întrebări. Înainte să accepţi să lucrezi într-o
companie, asigură-te că realitatea este conformă cu ceea ce cauţi. Gândeşte-te
la o listă cu întrebări pe care să le pui intervievatorului. Printre întrebările care te-ar
interesa pot fi:
1. Am auzit de (mi-e cunoscută) compania dumneavoastră, dar o prezentare ar fi
binevenită. Sunteţi amabil să-mi furnizaţi mai multe informaţii?
2. Puteţi să-mi prezentaţi mai detaliat îndatoririle pe care le-aş avea, dacă aş ocupa
acest post?
3. Cine ar fi şefii mei, cine ar fi colegii mei?
4. Doriţi detalii referitoare la CV-ul meu?

MERGI LA INTERVIU!
EXERCIȚIU
Vei simula, în clasă, situaţii de interviu. Notează-ţi colegii.
Foloseşte următorul tabel pentru a-ţi nota ce puncte tari şi ce puncte
slabe ai identificat pe parcursul interviurilor din această activitate.
Numele candidatului Puncte tari Puncte slabe

Ce să faci şi ce să nu faci la interviu?
Împreună cu profesorul, completează următorul tabel. Răspunde la întrebările: Ce
să facem/Ce să nu facem la interviu? Vorbeşte şi despre experienţa ta.
Ce să facem la interviu? Ce să nu facem la interviu?
Întrebări pentru cel care te intervievează

Gândeşte-te la două întrebări pe care ai vrea să le pui celui care te intervievează.
Întrebările pot fi despre slujba pentru care candidezi, despre companie sau despre
orice altceva care are legătură cu interviul. Scrie răspunsurile în spaţiile de mai jos.
Întrebarea 1
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Întrebarea 2
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

CE FACI CU BANII
TĂI?
ACTIVITATEA 13
Obiectiv: Te vei familiariza cu toate conceptele importante din

domeniul finanţelor personale. Planificarea financiară se învaţă,
la fel ca mersul pe bicicletă sau condusul maşinii.
Nu trebuie să fii mecanic auto ca să conduci o maşină şi nu trebuie

să fii bancher ca să ştii cum să îţi controlezi situaţia financiară. A
deţine controlul deplin asupra propriei situaţii financiare este o parte
importantă a controlului total pe care trebuie să îl ai asupra vieţii tale.
Ce vrei să faci, unde vrei să locuieşti, viaţa ta în afara serviciului,
toate aspectele vieţii tale sunt legate de alegerile financiare pe care
le faci.
LECTURĂ.
CE AM ŞI CE DATOREZ?
Iată doar câteva lucruri pe care le poţi face cu banii:

• Să îi cheltuieşti
• Să îi economiseşti
• Să îi investeşti
• Să îi împrumuţi
• Să îi asiguri împotriva pierderii
Atunci când cheltuieşti bani, probabil faci unul dintre

următoarele lucruri:
• Îţi sporeşti posesiunile (ceea ce deţii), fiindcă adaugi un bun la
cele pe care le ai deja;
• Îţi sporeşti experienţa de viaţă (de exemplu, mergând la film sau
într-o excursie);
• Plăteşti costul traiului zilnic: mâncare, transportul până la şcoală etc.
Uneori, aceste trei categorii se întrepătrund. Dacă plăteşti pentru

a lua lecţii de muzică, obţii o experienţă, dar şi o abilitate care
se va adăuga la ceea ce ai deja. Unul dintre scopurile acestui
ACTIVITATEA 13 / CE FACI CU BANII TĂI? 109

program este acela de a te ajuta să iei cele mai bune decizii bugetare pentru
viaţa ta. Când calculezi valoarea lucrurilor pe care le ai (posesiunile/activele) şi
din ea scazi totalul banilor pe care trebuie să îi dai (datoriile), înseamnă că tocmai
ţi-ai calculat patrimoniul personal net.
Cu alte cuvinte:
Posesiuni – Datorii = Patrimoniu net.
Când cumperi ceva cu bani împrumutaţi, înseamnă că ai acumulat o posesiune,

dar şi o datorie, exprimată prin obligaţia de a returna suma de bani împrumutată.
De multe ori, oamenii se gândesc la bunul pe care plănuiesc să îl cumpere şi uită
complet de faptul că acumulează, în acest fel, şi o datorie.
De exemplu, dacă vei cumpăra o maşină cu bani împrumutaţi, atunci vei avea
maşina în folosinţă, însă proprietatea îţi va aparţine şi ţie, şi celui care ţi-a
împrumutat banii. Ai o posesiune, dar şi o datorie, pentru că trebuie să returnezi
banii cu care ai plătit maşina. Patrimoniul tău net nu include acea maşină sau, altfel
spus, include doar partea pe care ai plătit-o din banii tăi.
Iată un exemplu de bilanţ personal al unui adult:
Bilanţ personal:
Posesiuni Proprietate Calculator Maşină Apartament
- Datorii Împrumut la bancă Facturi Rate
= Patrimoniu
Această valoare va fi pozitivă sau negativă, în funcţie de suma care

este mai mare: totalul posesiunilor sau totalul datoriilor.
Deciziile financiare au un pronunţat caracter personal. Oamenii îşi folosesc banii în

funcţie de nevoi, de valorile lor şi de etapa vieţii în care se află. Deci nu există un
mod „corect” de a folosi banii.

EXERCIȚIU
Cum ajungi să îţi cunoşti cheltuielile şi sursele de venit
Răspunde la întrebările de mai jos. Ele se referă la cheltuieli obişnuite. Unele dintre
aceste cheltuieli pot fi acoperite de familia ta, însă, în cele din urmă, va trebui să
le plăteşti chiar tu. Bifează pentru fiecare întrebare toate răspunsurile care sunt
valabile în cazul tău.
1. Unde locuieşti?
___ Acasă, cu părinţii
___ Cu alte rude
___ Părinţii locuiesc separat şi stau când la unul, când la altul
___ La cămin
2. Ai vreo slujbă? Părinţii te ajută? Contribui la bugetul familiei tale?

___ Părinţii îmi dau bani
___ Câştig eu bani
3. Cum te deplasezi?
___ Pe jos
___ Cu autobuzul sau cu tramvaiul
___ Cu bicicleta
___ Cu motocicleta sau cu scuterul
___ Cu o maşină mai veche
___ Cu o maşină nouă
4. Cel mai des mănânci:

___ La şcoală
___ Acasă
___ Cu prietenii, în oraş
5. Ai telefon?
___ Acasă (fix)
___ Mobil

6. Contribui la plata telefonului, plăteşti pentru întreţinere, curent electric,
apă, căldură etc.?
___ Da
___ Nu
7. Ce faci ca să te distrezi (dintre lucrurile care costă bani)?

___ Mă duc la concerte
___ Ies la un club
___ Fac sport
___ Cumpăr muzică (CD-uri, DVD-uri)
___ Închiriez filme
___ Merg la cinema
___ Mă joc pe calculator
___ Cumpăr cărţi
___ Altele _________________________________
8. Pentru mine, îmbrăcămintea...

___ Este foarte importantă
___ Este doar necesară

Studiul deciziilor financiare la diferite vârste
Acest studiu te va ajuta să identifici vârstele la care majoritatea oamenilor iau cele
mai importante decizii financiare. Întreabă-ţi părinţii şi prietenii adulţi despre deciziile
pe care ei le iau atunci când cumpără ceva. Apoi poţi întreba aceleaşi persoane
despre alte decizii financiare. Identifică 5-6 persoane pe care să le supui unui
sondaj; două care au puţin peste 20 de ani, două care au peste 40 şi alte două
care s-au pensionat. Când ai terminat studiul, clasifică răspunsurile şi vezi dacă
există diferenţe în funcţie de vârsta persoanei chestionate. Ai reuşit să observi vreo
sugestie potrivită propriei tale planificări financiare? Foloseşte rândurile de mai jos
pentru a descrie rezultatele sondajului.

PRIVEŞTE SPRE
VIITOR!
ACTIVITATEA 14
Obiectiv: Îți realizezi strategia de viață personală.
Elaborarea unui plan personal care te poate ajuta ca pe viitor visele

tale să devină realitate este esențială.
Mai întâi ai nevoie de un scop – destinaţia ta. Un mod eficient de a

afla acest lucru este să te întrebi:
• Care sunt abilităţile mele speciale?

• Ce îmi place să fac?
• Unde vreau să trăiesc?
• Cât de mulţi bani sunt „destui” pentru a-mi satisface necesităţile
de bază şi pentru ca viziunea mea despre viitor să devină
realitate?
Probabil că ai şi alte valori, care nu se regăsesc în această listă.

Cum le-ai descrie?
Felul în care vei răspunde la aceste întrebări depinde foarte mult de

valorile pe care le ai. Ce preţuieşti cel mai mult? Tabelul de mai jos
cuprinde câteva valori comune. Citeşte descrierile şi alege cele mai
importante 6 valori ale tale.
Trebuie să înţelegi care sunt cu adevărat valorile tale, pentru că ele

vor influenţa deciziile pe care le iei şi obiectivele pe care încerci să
le atingi.
S-ar putea să nu fii satisfăcut de unele dintre valorile pe care le ai.
Acum este timpul să le schimbi, dacă apreciezi că este necesar.
Pe de altă parte, poate că îţi plac valorile tale, însă observi că, de
fapt, nu acţionezi în sensul lor. Atunci când vei fi sigur de lucrurile pe
care le preţuieşti, stabileşte obiective care îţi vor permite să acţionezi
în sensul acelor valori.
ACTIVITATEA 14 / PRIVEȘTE SPRE VIITOR! 115

Valori
Independenţa
Trebuie să ai controlul asupra propriei vieţi. Vrei să ai propria ta afacere sau să
fii propriul tău şef.
Cel mai important pentru mine: ________________________________________
Siguranţa
Vrei să ai destule resurse pentru a-ţi satisface nevoile, cu un risc minim, fără griji
sau temeri.
Cel mai important pentru mine: ________________________________________
Familia şi prietenii
Relaţiile cu familia, prietenii şi colegii sunt o prioritate pentru tine. Vrei timp,
pentru a fi un partener activ, un prieten şi un părinte devotat.
Cel mai important pentru mine: _________________________________________
Consecvenţa şi organizarea
Îţi plac stabilitatea, organizarea şi îţi faci probleme atunci când lucrurile iau o
întorsătură neaşteptată.
Aventura
Eşti adeptul schimbării, al riscului, al distracţiei. Cauţi mereu oameni şi locuri noi.
Te plictiseşti repede.
Localizarea
Locul în care trăieşti este important pentru tine, indiferent dacă e la ţară sau în
oraş.
Creativitatea
Eşti un artist, experimentezi idei noi. Îţi place să faci lucrurile în felul tău.
Perfecţionarea
Îţi place să înveţi despre idei şi metode noi.
Acordarea de ajutor celorlalţi

Vrei ca prin munca ta să-i ajuți pe ceilalți şi obţii satisfacţii când eşti de ajutor
comunităţii tale.

Spiritualitatea
Crezi într-o putere supremă. Viaţa religioasă este importantă pentru tine.
Bunăstarea
Vrei să ai destui bani pentru a-ţi cumpăra toate lucrurile pe care ți le doreşti.
Bifează valorile pe care le-ai ales mai sus şi întreabă-te: Se potrivesc aceste
valori cu ceea ce fac eu acum?
Independenţa Caut situaţii şi oportunităţi de a demara

Trebuie să ai controlul asupra propriei ceva şi duc treaba până la capăt. Nu
vieţi. Vrei să ai propria afacere sau să fii am nevoie să îmi amintească cineva să
propriul şef. termin ce am început.
Siguranţa
Am început să pun bani deoparte, nu
Vrei să ai destule resurse pentru a-ţi
cumpăr chiar tot ce vreau, chiar dacă
satisface nevoile, cu un risc minim, fără
am banii necesari.
griji sau temeri.
Familia şi prietenii
Relaţiile cu familia, prietenii şi colegii
Petrec timp cu familia și cu prietenii şi
sunt o prioritate pentru tine. Vrei timp,
caut modalităţi de a-i sprijini.
pentru a fi un partener implicat, un
prieten şi un părinte devotat.
Consecvenţa şi organizarea
Îţi plac stabilitatea, organizarea şi îţi faci Evit schimbările, respect un program
probleme atunci când lucrurile iau o precis. Mă înscriu în organizaţii.
întorsătură neașteptată.
Aventura
Eşti adeptul schimbării, al riscului, al Caut provocări, fac orice ca să mă
distracţiei. Cauţi mereu oameni şi locuri întâlnesc cu prietenii şi să văd locuri
noi. Te plictiseşti repede. noi.
Localizarea
Locul în care trăieşti este important Ştiu unde aş vrea să locuiesc şi
pentru tine, indiferent dacă e într-un sat plănuiesc să trăiesc acolo multă vreme.
sau în oraş.

VALORI PERSONALE PREOCUPĂRI ACTUALE
Creativitatea Am multe proiecte, îmi exprim

Eşti un artist, experimentezi idei noi. Îţi creativitatea prin artă, dans, muzică,
place să faci lucrurile în felul tău. teatru etc.
Perfecţionarea Particip la cursuri care îmi pun mintea

Îţi place să înveţi despre idei şi metode la lucru şi caut căi de a învăţa ceva
noi. nou. Îmi place să învăţ.
Acordarea de ajutor celorlalţi

Sunt voluntar în activităţi de ajutorare a
Vrei ca prin munca ta să-i ajuți pe
celorlalţi membri ai comunităţii în care
ceilalți şi obţii satisfacţii când eşti de
trăiesc.
ajutor comunităţii tale.
Spiritualitatea Rezerv timp pentru reflecţie asupra

Crezi într-o putere supremă. Viaţa propriilor convingeri şi încerc să le aplic
religioasă este importantă pentru tine. în viaţă.
Bunăstarea
Vrei să ai destui bani pentru a-ţi Am un plan pentru a-mi atinge
cumpăra toate lucrurile pe care ți le obiectivele financiare.
doreşti.

Căutarea unui loc de muncă
În urma dezbaterii care a avut loc în clasă sau a activităţii de explorare a
oportunităţilor de continuare a studiilor şi de angajare, încearcă să răspunzi la
cât mai multe întrebări legate de acest subiect.
1. Enumeră persoanele sau sursele de unde poţi obţine informaţii în legătură cu

oportunităţile de angajare sau cu domeniile de activitate în care se estimează
creşterea cererii de forţă de muncă.
2. Alege una dintre persoanele sau sursele de informare de mai sus. Studiază
oportunităţile de angajare sau domeniile de activitate recomandate. Identifică
firmele locale care activează în aceste domenii.
3. Enumeră persoanele sau sursele de informare în legătură cu oportunităţile de

continuare a studiilor.
4. Alege una dintre persoanele sau sursele de informare de mai sus. Studiază
oportunităţile de continuare a studiilor. Identifică instituţiile de învăţământ sau
organizaţiile locale care oferă specializări în domeniile care te interesează.
5. Alege una dintre companiile identificate la punctul 2. Enumeră toate posturile

(meseriile) pe care această companie le poate pune la dispoziţie.
6. Alege una dintre meseriile de la punctul 5. Găseşte cel puţin trei modalităţi prin
care poţi afla mai multe informaţii despre ceea ce presupune această meserie.

7. Ce studii şi ce abilităţi sunt necesare pentru practicarea meseriei de la punctul
6?
8. Cum pot fi dobândite cunoştinţele şi abilităţile de la punctul 7?
EXERCIȚIU.
PLANURI DE VIITOR
Scrie un mic eseu despre planurile tale de viitor. Descrie idealurile, aspiraţiile tale,
ce doreşti să devii, ce consideri că este important în viaţă. Cum crezi că ţi se va
schimba viaţa peste un an? Care vor fi realizările tale în această perioadă?
Care dintre aceste realizări te vor mulţumi cel mai mult?
Dacă ţi se pare dificil să îţi imaginezi evoluţia ta pe o perioadă de un an, redu-o la

şase sau la trei luni. Corectează-ţi previziunile pe măsură ce proiectele de viitor se
conturează mai clar. Nu îţi cenzura imaginaţia. Scopul acestui eseu este să te ajute
să îţi clarifici obiectivele şi planurile de viitor.
Dacă îţi este mai uşor să te exprimi prin desen, nu ezita să dai frâu liber imaginaţiei.
Amuză-te desenând, chiar dacă nu ai talent!
Subiecte posibile:
• Am fost repartizat la liceul pentru care am optat.
• Am un loc de muncă nou şi asta mă va ajuta să mă mut într-o locuinţă nouă.
• Am promovat examenul de admitere la Facultatea ........................................ .

EXERCIȚIU.
STRATEGIA PERSONALĂ
Iată câteva profiluri de strategii de viaţă. Să presupunem că ești chiar persoana

descrisă în profilul respectiv. Cum ai răspunde la întrebările formulate pentru
fiecare profil?
Profilul 1
Eşti isteţ şi îţi place şcoala la care înveţi.
Simţi că ai avut de câştigat din educaţie şi ai vrea să dai şi tu ceva în schimb

comunităţii din care provii.
Nu îţi plac riscurile.
Familia ta are un mic magazin într-un oraş nu foarte mare şi câştigă un venit modest,
dar respectabil, de pe urma magazinului.
Ai o soră care e mai mult decât interesată de magazin, dar care se va căsători
curând şi se va muta în alt oraş.
Tu nu ai ambiţia de a deveni bogat, dar visezi la o casă de vacanţă la munte.

Acum, însă, o căsuţă lângă munţi te-ar costa aproape la fel de mult cât câştigă
întreaga familie într-un an.
Te-ai gândit la ce ai vrea să faci şi te atrage ideea de a fi profesor, pentru că îţi plac
copiii. Statul ar plăti studiile tale la universitate. Dacă decizi să devii profesor, te
aştepţi la un venit modest, cu mici creşteri, probabil doar un pic mai mari decât
inflaţia care creşte de la an la an. Şi vei începe de jos.
După 10 ani te poţi aştepta să câştigi cam cât câştigă acum familia ta de pe urma
magazinului. Salariul tău de profesor ar fi suficient cât să îţi întreţii familia şi să
economiseşti 10% pe an, asta dacă eşti atent şi îţi calculezi bine cheltuielile.

Dacă vei avea familia ta, probabil că va trebui să cumperi o maşină, iar asta ar fi cam
o treime din venitul familiei tale. Profesorii se pot pensiona la 65 de ani, cu o pensie
de 60% din venitul realizat în momentul pensionării.
Cum ar arăta foaia de lucru dedicată analizei slujbei? Care sunt cele mai dificile
probleme cu care te confrunţi în situaţia ta? La ce va trebui să renunţi dacă nu intri
şi tu în afacerea familiei?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Profilul 2
Eşti isteţ şi energic.

Eşti dispus să-ţi asumi riscuri şi nu-ţi place să lucrezi pentru alţii. Tatăl tău lucrează
la o bancă, iar familia ta locuieşte într-o casă modestă, dintr-un mare oraş.
Nu te aştepţi ca familia să te ajute financiar odată ce vei termina şcoala, dar îţi
poate plăti taxele la universitate.
Ai vrea să fii bogat şi deja ai dovedit un puternic spirit antreprenorial. Un vecin s-a
oferit să te plătească pentru a-i curăţa aleea murdărită după ce a lucrat la faţada
casei. Ai aranjat cu nişte prieteni la care ai subcontractat sarcina, lor plătindu-le
jumătate din câştig şi tu obţinând profit cealaltă jumătate. În vacanţă ai cultivat
legume şi fructe pe care le-ai vândut vecinilor, prietenilor şi chiar familiei. Cumperi
şi vinzi DVD-uri şi CD-uri. Ai cumpărat o bicicletă folosită, ieftină, iar câţiva colegi
te-au cam tachinat pentru asta. Ai vrut să economiseşti bani pentru a avea
numerar ca să începi afacerea cu DVD-urile.
Eviţi să cumperi haine de firmă și te cerţi cu prietena ta pentru că ea vrea să

cheltuiască mai mulţi bani. Te consideri o persoană corectă şi crezi că şi prietena
ta ar trebui să fie mai atentă la modul în care îşi cheltuieşte banii.
Cum decizi care este modul etic de a-ţi administra capacităţile antreprenoriale?
Cum poţi elabora un plan prin care să te îmbogăţeşti, folosindu-ţi capacităţile
antreprenoriale?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Profilul 3
Eşti atras de artă.
Mereu ai zis că nu te interesează banii, dar se pare că niciodată nu ştii pe ce s-au

dus aceștia.
Îţi place să pictezi şi să confecţionezi mici statuete din obiecte refolosite. Recent,
ai conceput un poster pentru un spital, destinat strângerii de fonduri.
Nu vezi care e rostul în a urma cursurile universităţii.
Ce vrei tu, de fapt, este să găseşti un atelier în care să pictezi şi să sculptezi, dar
spaţiile mari sunt scumpe.
O idee ar fi să înveţi despre motociclete, astfel încât să te apuci de design. Nu e

ușor să pătrunzi pe piaţă, pentru că există firme deja consacrate care vând aşa
ceva. Familia nu te poate sprijini, iar acum lucrezi la un fast-food.
Cheltuieşti destul de mult pe haine la modă.
Deocamdată nu te preocupă ideea căsătoriei şi a întemeierii unei familii. Dar ţi-ar

plăcea să ai un câine.
Ce decizii trebuie să iei după ce termini liceul?

Obiceiurile tale financiare se potrivesc cu valorile pe care le ai?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Profilul 4
Deocamdată nu ştii care îţi va fi cariera.
Familia vrea să urmezi o facultate, iar tatăl tău și-ar dori ca după absolvire să
lucrezi la firma lui de contabilitate.
Totuşi, nu te împaci prea bine cu cifrele şi ţi-ar plăcea mai degrabă să lucrezi în
vânzări. Îţi place să ieşi, să discuţi cu oamenii, intri în vorbă repede cu străinii şi te
faci plăcut imediat.

Eşti de părere că eşti capabil să strângi salariul pe un an din banii daţi de familia ta,
în cazul în care vei avea nevoie de aceşti bani pentru a-i investi. Dar în ce?
Ai o prietenă de mult timp şi eşti sigur că imediat după facultate vă veţi căsători şi
veţi întemeia o familie.
Îţi plac copiii. Eşti dispus să îţi asumi mici riscuri, dar ideea de a începe de unul
singur o afacere te cam sperie.
Nu te deranjează ca altcineva să traseze direcţia, atâta vreme cât ţi se permite să

faci ce vrei şi cum vrei tu.
Restricţiile impuse de contabilitate nu prea îţi plac, dar îţi place că tatăl tău are ore
de lucru clare şi stabile. Asta cu excepţia perioadelor de raportare a impozitelor
datorate statului, când lucrează zi şi noapte şi chiar în weekend.
Nu prea te-ai gândit care îţi sunt valorile şi nu eşti sigur că o să începi să te
gândeşti la ele tocmai acum. Familia te tot întreabă ce ai de gând să faci.
Prietena face şi ea la fel. De unde să începi?

De la valori? Cu un buget? Cu altceva?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
LECTURĂ.
PORTOFOLIUL PERSONAL
Certificate, diplome şi premii:

• Certificate de participare (concursuri, conferinţe, cursuri opţionale, tabere,
competiţii etc.)
• Premii pentru activităţi muzicale (corul şcolii, formaţie, concursuri individuale etc.)
• Premii pentru eseuri

• Premii pentru activităţi teatrale
• Premii pentru participarea la dezbateri, susţinere de conferinţe, cursuri predate
• Certificate care atestă apartenenţa la cluburi, asociaţii
• Burse de merit
• Acte care atestă performanţe sportive
• Concursuri internaţionale de limbi străine
• Atestări ale funcţiei de şef de clasă, de şcoală etc.
• Certificate de absolvire, de promovare a unor cursuri extraşcolare (artă,
muzică, IT etc.)
• Premii primite la club
• Premii primite în tabere
• Alte certificate, diplome, premii
Atestări ale unor activităţi diverse (dacă ai):

• în domeniul informaticii
• pentru diverse activităţi din timpul liber
• pentru colecţii personale
• pentru lucrări de artă, fotografie
• pentru eseuri
• pentru lucrări de cercetare
Atestări ale unor responsabilităţi cu care ai fost însărcinat (este

recomandat, dacă e posibil, să ceri astfel de atestări sau scrisori când
efectuezi activităţile respective):
• îndatoriri gospodăreşti
• colectare şi administrare de bani
• probleme tehnice
• supraveghere (consultaţii)
• voluntariat
• angajări temporare
Portofoliul personal reprezintă un dosar al tuturor activităţilor tale, un dosar care

atestă eforturile în diferite domenii, realizările şi progresele tale. De ce este necesar
un astfel de dosar?
Câteva dintre argumentele realizării portofoliului personal sunt:

Vei fi mai organizat şi te vei cunoaşte mai bine!
Portofoliul personal va centraliza toate certificatele şi diplomele tale, toate atestările
realizărilor, premiile şi scrisorile de mulţumire. Va fi un dosar care va furniza informaţii
despre educaţia ta, despre planurile profesionale şi împlinirile personale. Va fi o
dovadă a abilităţilor tale personale.
Odată început, îl vei completa pe parcursul întregii vieţi!

Acest dosar va fi completat pe parcursul întregii vieţi cu toate certificatele, diplomele
şi premiile pe care le vei primi (foi matricole, scrisori de mulţumire, premii şcolare,
certificate de atestare profesională, evaluări la locul de muncă, recunoaşterea
meritelor de către comunitatea în care trăieşti etc.). Datorită faptului că portofoliul
personal este un dosar care urmăreşte evoluţia ta în timp, asigură-te că toate
documentele pe care le conţine au trecută data la care au fost emise.
Vei fi pregătit tot timpul!

Informaţiile conţinute în portofoliu îţi vor fi necesare ori de câte ori vei dori să soliciţi un
post sau o bursă. Cu cât îl începi mai din timp, cu atât îţi va fi mai uşor să îl completezi.
Succesul obţinerii unui interviu sau al unei burse este de multe ori condiţionat de cât
de atent au fost păstrate anumite atestări în portofoliu. Dacă vei avea un portofoliu
complet, nu vei rata nicio oportunitate.
Te va ajuta să te orientezi şi să te realizezi profesional

Realizarea portofoliului personal te va ajuta să te orientezi şi să te împlineşti
profesional.
Te va ajuta să-ţi „vinzi” calităţile

Este datoria ta să-i convingi pe angajatori de calităţile tale atunci când soliciţi un
post.
Persoanele cu abilităţi dovedite vor avea întotdeauna prioritate la angajare.
Va fi cartea de vizită a caracterului tău

Realizarea unui portofoliu demonstrează faptul că eşti o persoană serioasă,
interesată de obţinerea unui loc de muncă sau a unei burse şcolare, preocupată de
realizarea profesională. Este o dovadă pentru angajator că eşti o persoană foarte
motivată, perseverentă, organizată şi fermă (hotărâtă, cu un caracter puternic, care
ştie ce vrea).
Te va ajuta să-ţi controlezi destinul

Cu cât vei fi mai educat, mai calificat şi vei acumula experienţe mai diverse, cu atât
oportunităţile tale vor fi mai numeroase (şansele tale de realizare profesională vor fi
mai mari). Portofoliul personal te va ajuta să ai obiective clare, să-ţi faci planuri de
viitor, să te pregăteşti în vederea valorificării tuturor oportunităţilor.

EXERCIȚIU.
PROFILUL PERSONAL
Nume şi prenume __________________________ Numele şcolii ________________

Data __________________________________________________________________
Activităţi şcolare (enumeră cercurile, echipele, consiliile, activităţile de grup la
care ai participat)
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Activităţi extraşcolare (enumeră-le)

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Experienţa profesională (enumeră slujbele sau activităţile de voluntariat în care ai

fost implicat)
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Premii (enumeră orice formă de recompensare a activităţilor şcolare sau extraşcolare)

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Experienţe care te-au familiarizat cu diferite funcţii sau locuri de muncă (de exemplu,
practica într-o companie)
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Programe în organizaţii (de exemplu, programele Junior Achievement România la

care ai participat)
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

LECTURĂ.
ALEGEREA UNEI PROFESII
Una dintre întrebările pe care adulţii o pun cel mai des copiilor mici este „Ce vrei să
te faci când vei fi mare?” Răspunsurile se rezumă de cele mai multe ori la meseriile
personajelor favorite din emisiuni sau filme sau la meseriile celor din familie.
În realitate, lista meseriilor şi a ocupaţiilor profesionale depăşeşte 20.000 de intrări.

Ea poate fi consultată la oficiile de orientare profesională sau pe website-urile
enumerate mai jos.
Înainte de a lua o decizie în legătură cu viitoarea profesie, ia în considerare

următoarele afirmaţii:
• Dacă îţi doreşti cu adevărat, nicio meserie nu este imposibil de învăţat;
• Toate meseriile sunt utile societăţii;
• Împlinirea unei cariere profesionale necesită timp;
• O persoană poate avea aptitudini pentru mai multe meserii: de-a lungul vieţii, le
poate practica pe toate chiar dacă sunt diferite;
• Aceeaşi profesie poate fi regăsită sub forma mai multor meserii, cu atribuţii şi
nivele de responsabilitate diferite.
Website-uri pentru orientare profesională

Resurse online utile despre slujbe și carieră:
www.ejobs.ro
www.bestjobs.ro
www.hipo.ro
www.myjob.ro

Programele Junior Achievement
în România
ÎNVĂȚĂMÂNT PRIMAR
Noi înșine
Familia mea
Comunitatea noastră
Orașul nostru
ÎNVĂȚĂMÂNT GIMNAZIAL
Economia noastră
Resursele noastre
Este afacerea mea!*
Finanțele mele!
Economia și succesul
Prevenirea abandonului școlar: Este profesia mea!
Sănătate. Viață activă
ÎNVĂȚĂMÂNT LICEAL
Economia afacerilor - studii de caz

Mini-compania*
ISBN 978-606-8942-35-3
Finanțe personale și servicii financiare

942353
Economie aplicată
Succesul profesional*
786068
Alimentație sănătoasă. Sport. Prevenție

9
* Programul include opțional Proiect / Eveniment internațional.
LEGENDĂ
F /JuniorAchievementRO
Dezvoltarea abilităților pentru viață
Educație antreprenorială
T @jaromania
Educație financiară G /+JuniorAchievementRomâniaBucurești
Educație economică L /company/junior-achievement-ro
Educație pentru orientare profesională
Educație pentru sănătate www.jaromania.org

Me Succesul-Profesional PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Me Succesul-Profesional PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Manualul elevului

EDUCAȚIE PENTRU ORIENTARE PROFESIONALĂ

Programele internaţionale Junior Achievement România (JA) sunt implementate în parteneriat cu

Descrierea CIP a Bibliotecii Naţionale a României

Titlu original: JA Success Skills

Activitatea 1. E viața mea! ................................................... 4

Obiectiv: Vei descoperi câteva abilităţi personale şi

Cele 16 abilităţi pentru succes

Transpunerea ideilor în scris

ACTIVITATEA 1 / E VIAȚA MEA! 5

Soluţionarea problemelor şi luarea deciziilor

Abilităţi de argumentare şi influenţare

Asumarea responsabilităţii pentru propriul proces de învăţare

Abilităţi de autoevaluare şi reflecţie

Utilizarea tehnologiei informaţiei şi comunicării

ACTIVITATEA 1 / E VIAȚA MEA! 7

Obiectiv: Vei înţelege responsabilităţile şi atribuţiile unui

Coordonează şi oferă asistenţă tehnică şi administrativă pentru birou. Redactează,

Pentru îndeplinirea cu succes a atribuţiilor acestui post,

Acţiune: Sunteţi împărţiţi pe grupe. Fiecare grupă va reprezenta o echipă de resurse

Abilități de lectură și înțelegere:

Transpunerea ideilor în scris:

Utilizarea abilităților matematice

Soluționarea problemelor și luarea

ACTIVITATEA 1 / E VIAȚA MEA! 9

Asumarea responsabilităţii pentru

Abilităţi de autoevaluare şi reflecţie:

Utilizarea tehnologiei informaţiei şi

În baza evaluării, care este candidatul susținut de echipa ta de recrutare?

ACTIVITATEA 1 / E VIAȚA MEA! 11

Nume / Prenume Maria Iorga

Adresă(e) Strada Libertăţii nr. 823, sector 1, Bucureşti

Telefon(oane) 021.12.34.567; Mobil: 0739.123.456

Data naşterii 6 iunie 1982

Obiective profesionale Sunt interesată de un post de Office

Perioada martie 2010 – prezent

Funcţia sau postul ocupat Manager de proiect

Am supervizat numeroase activităţi de livrare

Numele angajatorului Grupul Român de Consultanţă

Perioada septembrie 2007 – februarie 2010

Funcţia sau postul ocupat Consultant

Funcţia sau postul ocupat Consultant asistent

ACTIVITATEA 1 / E VIAȚA MEA! 13

Activităţi şi responsabilităţi Am conceput soluţii de marketing direct

Numele angajatorului Agenţia S.A.

Perioada octombrie 2000 – iunie 2004

Numele şi tipul instituţiei de Facultatea de Ştiinţe Politice, Universitatea

Diploma obţinută Licenţă în Ştiinţe Politice, iulie 2004

Limba(i) maternă(e) Română

Limba(i) străină(e) cunoscută(e)

Autoevaluare Înţelegere Vorbire Scriere

Competenţe şi aptitudini de Cunoştinţe avansate de Microsoft Word,

Permis(e) de conducere Categoria B

Nume / Prenume Ioana Ciobanu

Adresă(e) Strada Unirii nr. 5, Bacău, judeţul Bacău

Telefon(oane) 0234.12.34.567; Mobil: 0739.123.456

Data naşterii 8 aprilie 1983

Obiective profesionale Sunt interesată să ocup o poziţie entry-level în

Perioada ianuarie 2011 – prezent

Funcţia sau postul ocupat Manager servicii de date/Asistent administrativ

• Supervizarea, organizarea activităţii şi

ACTIVITATEA 1 / E VIAȚA MEA! 15

Numele angajatorului Asociaţia MR/DD