UNIVERSITATEA “POLITEHNICA” BUCUREŞTI

FACULTATEA DE TRANSPORTURI

PROIECT

Planul de afaceri al intreprinderii

Transroute ExpeditionBucuresti.

Master Anul I LT
Student:

1
 Planul de afaceri al întreprinderii Transroute Expedition 

1.Obiectivul de activitate al Transroute Expedition 

Transroute Expedition  este o companie cu capital integral privat, casa de expeditii

pentru transport de marfa pe trasee rutiere, transport intern si international atat import cat si
export si tranzit, dar si transport de marfa pe rute speciale, cum sunt transporturile pe rute
maritime si fluviale

Societatea a fost infiintata cu scopul precis de a deveni una dintre companiile de top pe
piata transporturilor de marfa din Romania, avand drept obiectiv furnizarea unei game variate de
servicii de transport intr-o maniera profesionala, oferite cu promptitudine si adaptate in
permanenta cerintelor clientilor. Transroute Expedition poate oferi cele mai eficiente solutii de
transport de marfa , atat in intreaga Europa, cat si in Asia, precum si servicii de transport pe
teritoriul Romaniei .

În conformitate cu statutul societăţii, referitor la scopul şi obiectivul de activitate al

acesteia, se prevăd urmatoarele:
 scopul activităţii este transportul şi expedierea pe cale terestră, aeriană şi pe apă a
mărfurilor cu gabarit depăşit, de dimensiuni supra normale, produselor care necesită transportare,
depozitare, distribuire a mărfurilor ce aparţin societăţilor comerciale, personelor juridice şi
persoanelor fizice.
 obiectul de activitate al societăţii este:
- activităţi de transport internaţional, import-export, rutier maritim, aerian, agabaritic,
chartere.
- activităţi de transport intern pentru populaţie şi societăţi comerciale;
- logistică, distribuţie şi servicii cu valoare adăugată
- comisionare vamală.

2
 2. Descrierea organizatiei.

2.1. Date de indentificare :

Adresa: Strada Str. Dogariei, Nr. 110, Galati, România

 Mobil: +40 743 46 71 30 / +40 732 74 25 75
 Fix: +40 236 46 12 83
 Cod unic de Înregistrare: Codul de înregistrare fiscală a societăţii la Ministerul
Finanţelor Publice este de RO 25392708.
 Număr din registru comerţului: Societatea este înmatriculată la Oficiul Registrului
Comerţului Bucureşti, sub nr. J17/459/2009  din data de 02.04.2009.
 Forma de proprietate: Societate pe acţiuni
 Activitate preponderentă: Cod CAEN 6340 – Activităţi ale altor agenţii de transport:
- Transport internaţional import-export, rutier maritim, aerian, agabaritic, chartere;
- Transport intern, logistică, distribuţie şi servicii cu valoare adăugată, comisionare vamală.
 Capitalul social subscris şi vărsat: 6000 lei
 Cifra de afaceri: peste 7 milioane de Euro în 2010
 Contul: Societatea are la B.R.D. filiala Galati cont nr. 2420569101.

2.2. Statut juridic şi structura organizatorică:

Transroute Expedition este persoana juridică română, având forma juridică de societate
pe acţiuni, desfăşurându-şi activitatea în conformitate cu legile române şi cu statutul societăţii.
Transroute Expedition are personalitate juridică, competenţele proprii de decizie fiind
delegate de Consiliul de administraţie al Transroute Expedition, care se organizează şi
funcţionează în conformitate cu dispozitiile legale în vigoare şi cu statutul propriu.
Conducerea colectivă a firmei este în general asigurată de Adunarea Generală a
Acţionarilor, Consiliul de administraţie, Comitetul Director (de direcţie) şi de Comisia de
Cenzori.
Adunarea Generală a Acţionarilor (A.G.A.)
Transroute Expedition are 2 acţionari cetăţeni germani.

3
 Este organismul suprem de conducere al societăţii care decide asupra activităţii acesteia
şi asigură politica economică şi comercială. Adunarea Generală a Acţionarilor are urmatoarele
atributii principale:
- aprobă structura organizatorică a societăţii;
- alege, revocă şi stabileşte salariile membrilor consiliului de administraţie şi a comisiei de
cenzori;
- alege directorul general şi adjucţii acestuia, le stabileşte salariul şi îi revocă;
- stabileşte competenţele şi răspunderile consiliului de administraţie şi a comisiei de cenzori;
- aprobă şi modifică programele de activitate şi bugetul firmei;
- stabileşte nivelul de salarizare al personalului angajat;
- examinează, aprobă sau modifică bilanţul şi contul de beneficii şi pierderi şi aprobă repartizarea
beneficiilor intre acţionari;
- hotareşte cu privire la înfiinţarea şi desfiinţarea de subunităţi;
- hotareşte cu privire la dezvoltarea firmei, etc.
Adunarea Generală a Acţionarilor în sesiunea ordinară se convoacă de preşedintele
Consiliului de Administraţie Anual, pentru examinarea bilanţului şi contului de beneficii şi
pierderi pe anul precedent şi pentru stabilirea programului de activitate.
Adunarea Generală a Acţionarilor extraordinară se convoacă la cererea acţionarilor reprezentând
cel puţin 1/3 din capitalul social la cererea comisiei de cenzori, precum şi în cazul în care
capitalul social cu mai mult de 10% în 2 ani consecutivi.

3.Prezentarea serviciilor.

Activitatea de transport la Transroute Expedition desfăşoară în prezent în următoarele

obiective:
 Spaţii de depozitare în care sunt organizate următoarele compartimente:
presări transport mărfuri,
prestări transport coletărie,
linia de depozitare mărfuri pt societăţile comerciale,
linia de depozitare mărfuri şi elemente sensibile,
linia de depozitare coletărie,

4
 depozitare intermediară, lotizare-ambalare,
depozitare produse.
 Hala de depozitare mărfuri şi departamentul de transport cuprinde următoarele
compartimente şi servicii:
- liniile de depozitare mărfuri pentru transportul aerian;
- liniile de depozitare mărfuri pentru transportul naval;
- liniile de depozitare mărfuri pentru transportul terestru;
- departamentul operaţional de transport mărfuri aerian;
- departamentul operaţional de transport mărfuri naval;
- departamentul operaţional de transport mărfuri terestru;
- departamentul vămuire.

3.1 Structura de activităţi a Transroute Expedition

Compartimentele de transport ce funcţionează în cadrul firmei se pot structura din punct
de vedere logistic astfel:
Compartimente direct productive;
 compartimente integrate;
 preluări mărfuri;
 vămuire;
 supervizare-control;
Compartimente indirect productive:
 departamentul contabilitate-financiar ; 
 oficiul de calcul;
 cercetare-proiectare.
Stocare şi depozitare: depozite, transporturi (interne, externe).
Asigurarea calităţii:departamente de recepţie mărfuri.
4.Particularităţile manageriale ale Transroute Expedition
Structura organizatorică a societăţii Transroute Expedition. a fost concepută şi realizată
de Adunarea Generală a Acţionarilor, pornind de la tradiţia şi experienţa organizatorică
acumulată pe parcursul a 20 ani de activitate, din care 8 ani în Germania înainte de organizarea

5
ca societate comercială. Ea se adaptează noilor condiţii de mediu social economic creat după
1989.
Asigură pe langă utilizarea cunostinţelor şi aptitudinilor de specialitate şi unitate
decizională şi de acţiune necesară desfaşurării unei activităţi economice eficiente.
4.2 Structura funcţională Transroute Expedition
Structura funcţională a Transroute Expedition este:
- studiul pieţii, relaţia cu piaţa, pregatirea şi adaptarea la cerinţele pietii;
- stabilirea relaţiilor juridice : comenzi, contracte, asocieri;
- conducerea sistemului calităţii serviciilor şi logisticii;
- gestiunea capitalului;
- aprovizionarea;
- dezvoltarea şi modernizarea parcului auto, echipamentelor de încărcare descărcare, de
depozitare, de stocare, şi de supra-etajare a mărfurilor;
- evidenţa, analiza rezultatelor tehnice şi economice;
- pregatirea personalului;
- valorificarea (decontarea) lucrărilor, mărfurilor şi serviciilor.
Structura de valoare adăugată:
- pregatirea contractelor, comenzilor, mărfurilor şi serviciilor;
- executarea contractelor, comenzilor, şi serviciilor;
- exploatarea, întreţinerea şi repararea mijloacelor fixe;
- recrutarea, selectarea şi organizarea forţei de muncă;
- asigurarea calităţii serviciilor şi a mărfurilor la destinaţie.
1. Compartimentul – Operativ
Transroute Expedition are în derulare contracte şi are următoarele atribuţii:
- Întocmeşte şi actualizează “Planul diagramei generale de organizare a curselor interne şi
externe” a execuţiei serviciilor de transport internaţional, logistică şi vămuire a mărfurilor;
- Verifică, coordonează şi după caz aprobă proiectul de organizare a execuţiei serviciilor de
transport internaţional, logistică şi vămuire a mărfurilor;
- Verifică, şi după caz aprobă:
- programele de transport auto, aerian, maritim săptămânale şi lunare;
- necesarul de resurse şi depozitarea mărfurilor pentru transport ( săptămânal sau lunar);

6
- Dispune măsuri de remaniere a serviciilor şi contractelor în perioade de garanţie.
- Propune măsuri de recuperare a cheltuielilor de refacere de la cei vinovaţi.
- Organizează sisteme informaţionale pentru programarea, urmărirea şi conducerea activităţii de
transport şi logistică.
- Întocmeşte sinteze şi rapoarte periodice, etc.;
- Asigură întocmirea operativă a evaluărilor, calculaţiilor de preţ pentru transport, logistică şi
servicii;
- Asigură întocmirea şi prezentarea ofertelor în concordanţă cu cerinţele investitorilor şi cu
politica economică a societăţii;
- Participa la licitaţii, organizează şi ţine la zi evidenţe privind licitaţiile publice, ofertele depuse,
rezultatele obţinute;
- Analizeaza documentaţia de execuţie propusă de beneficiari sub aspect cantitativ şi calitativ;
- Redacteazăa proiecte de contract cu toate componentele necesare unei relaţii contractuale,
legale, complete;
- Emite ordine de execuţie interne către executanţii interni după perfectarea contractelor
- La terminarea curselor preia controlul în evidenţă pentru a urma să facă cât mai eficientă
activitatea transportatorilor şi a efectua curse cât mai sigure şi pe rute lungi.
2. Compartimentul - Resurse tehnice.
Administrativ are urmatoarele atribuţii:
- Propune măsuri şi supraveghează îndeplinirea măsurilor având ca obiect evidenţa,
gestiunea, întreţinerea, reparaţiile şi exploatarea mijloacelor fixe din patrimoniul societăţii;
- Organizează evidenţa documentelor tehnice care au stat la baza procurării sau
construirii mijloacelor fixe;
- Supraveghează consumurile energetice: apa, gaz, etc.;
- Asigură relaţii contractuale cu furnizorii de resurse;
- Propune măsuri de valorificare a mijloacelor fixe sau activelor disponibile, organizează
publicitatea, întocmeşte documentele de licitaţie, redactează contractele de vânzare, închiriere.
- Răspunde de utilizarea şi gospodărirea imobilelor, instalaţiilor aferente şi a dotărilor
administrative gospodăreşti.

7
3.Compartimentul Financiar-Contabilitate.
Trezoreria are ca atribuţii principale:
- întocmirea bugetului de venituri şi cheltuieli;
- urmărirea şi intervenirea pentru desfaşurarea ritmică a operaţiilor de decontare cu
furnizorii, creditorii şi beneficiarii de servicii de transport, de logistică
- de asemenea primeşte, analizează şi se ingrijeste de înregistrarea în evidenţa societăţii a
tuturor documentelor privind activitatea financiară;
- întocmeşte şi sustine în faţa cenzorilor şi a organelor Ministerului Economiei şi Finanţe,
Bilanţul, Contabil semestrial şi anual, etc.;
- organizează şi ţine la zi contabilitatea valorilor patrimoniale ale societăţii.
- întocmeşte lunar balanţa de verificare, urmăreşte concordanţa dintre conturile sintetice
şi cele analitice;
- participă la analiza rezultatelor economico-financiare;
- participă la inventarierea patrimoniului;
- întocmeşte şi transmite dări de seamă statistice, etc.
4.Compatimentul Informatică are următoarele atribuţii:
- asigură îndeplinirea măsurilor de extindere a utilizării tehnicii de calcul şi de creştere a
eficienţei utilizării ei;
- analizează şi propune achiziţionarea de tehnică de calcul de programe, creearea de reţele
de calculatoare, organizarea de baze de date;
- acordă asistenţă tehnică utilizatorilor interni ai tehnicii de calcul;
- elaborează lucrări pentru compartimente sau subunitaţi insuficient dotate, etc.
5.Compartimentul Juridic are ca atribuţii următoarele:
- Asigură asistenţă juridică administraţiei şi personalului;
- Verifică şi avizează pentru legalitate actele prezentate pentru viză: contracte
economice,de muncă, decizii, regulamente.
- Pregateşte şi reprezintă în faţa instanţei judecătoreşti apărarea intereselor societăţii şi a
salariaţilor.
- Face propuneri de asigurare a materialelor documentare în domeniul juridic, propuneri
pentru informarea salariaţilor a sistemului de legi şi regulamente care reglementează relaţiile în
zona economica în care societatea economica activează.

8
6. Compartimentul Resure Umane:
- asigură îndeplinirea măsurilor stabilite de către administraţie în domeniul recrutării,
selectării, formării şi salarizării personalului;
- răspunde de aplicarea corectă a legislaţiei şi reglementărilor interne la stabilirea
drepturilor de personal, spor de vechime, sporuri pentru condiţii speciale de muncă, concedii,
etc.;
- ţine evidenţa personalului şi a tuturor informaţiilor despre personal;
- elaborează studii, anchete, observaţii privind nevoile personalului, influenţa asupra
rezultatelor;
- elaborează studii, anchete, observaţii privind necesarul de personal pe profesii şi grade
de pregătire;
- gestionează contractele de finanţare a pregatirii forţei de muncă;
- răspunde de aplicarea corectă a reţelei de salarizare;
- propune regulamente de salarizare pe categorii de personal pe grupe profesionale;
- studiază piaţa muncii etc.

7.Compartimentul Control financiar are următoarele atribuţii:

- verificarea, cercetarea, sistematizarea informaţiilor referitoare la modul de îndeplinire a
sarcinilor stabilite;
- întocmirea rapoartelor de verificare şi control, rapoarte pe care le prezintă directorului
general.
- verificarea, controlarea, analizarea şi propunerea măsurilor pentru îmbunataţirea
structurii organizatorice a sarcinilor stabilite pe grupe profesionale sau persoane;
- executarea controalelor şi verificarilor pe tematici permanente sau speciale din dispoziţia sau
acordul directorului general, etc.

9
 5 . Piaţa şi activitati de marketing

5.1. Principalii concurenţi

Principalii concurenţi ai Transroute Expedition sunt toate societăţile comerciale de

transport intern şi internaţional, de curierat, de logistică din principalele sectoare industriale ale
economiei.
Pe piaţa internă concurenţa este reprezentată atât de firme autohtone cât şi de firme cu
capital străin, oferind servicii de transport şi logistică căt mai diversificate şi comercializate.
Capacitatea şi dimensiunile pieţei interne sunt relativ mari cuprinzând practic toate
societăţile comerciale de transport intern şi internaţional, de curierat, de logistică din principalele
sectoare industriale ale economiei. Volumul pieţei interne se apreciază a fi in scădere, datorită în
principal sistării investiţiilor pentru ramurile industriale mari consumatoare de materii prime şi
materiale pentru procese industriale.
Pe piaţa externă societatea este confruntată cu o concurenţă puternică a unor firme de
renume specializate în domeniu cum ar fi:
FUJI ELECTRONIC, ECKARDT, TAYLOR, PHILIPS, BRAUM, HARTMAN ,etc.
Promovarea
Aceasta poate consta în anunţuri în presa scrisă sau la posturile de radio, dar şi în afişe
lipite în gări sau autogări, spre exemplu, unde mesajul poate ajunge direct la clienţi. Promovarea
trebuie îndreptată strict către acele categorii de persoane care s-ar putea constitui în viitori clienţi
şi nu adresată publicului larg.
Clienţii
La intern Transroute Expeditioneste transportator pentru agenţii economici din industrie,
agricultură, telecomunicaţii, pentru administrarea locală şi comerţ.
Principalii clienţi sunt:
Transport rutier: Solectron Europe, KUK, Cooper Cameron, Johnson Wax, Den Braven,
Koyo, La Farge, Policolor, P&G.
Transport maritim: Cooper Cameron, TAE Agrico, LG Electronics, Emsil Techtrans,
Televoice Grup, Nowaco AS, Echo International;

10
Logistică: BSH Electrocasnice, Orange, LG Electronics, Interbrew, Wrigley, Tchibo, Panasonic,
Vaillant Group, Adidas, Abb.
La extern societatea Transroute Expedition a transportat produse pentru firme din:
Algeria, Austria, Australia, Belgia, Bulgaria, China, Croaţia, Estonia, Finlanda, Franţa, Iran,
India, Indonezia, Egipt,Tailanda, E.U.Arabe, U.K., U.S.A.

5.2 Piaţa internă.

Dintre societăţile care acţionează pe aceeaşi piaţă cu Transroute Expedition constituind
principalii concurenţi ai societăţii, dar cu cifre de afaceri mai mici - amintim: S.C. TRANSCOM
S.A., S.C. ROMAGRA S.A., S.C. AMISA, S.C. TRAMAR S.A., S.C. CONREP S.A. şi alte
S.R.L.-uri a căror pondere şi influentă este mai mică în raport cu cele amintite anterior.
Lupta pentru supravieţuirea pe piaţă transporturilor din Bucureşti după 1991 a fost foarte
grea, Transroute Expedition având de concurat cu celelate societăţi.
Participanţii pe piaţă provin de la firmele tradiţionale, care actualmente au pondere mare
la cifra de afaceri, profit, număr de angajaţi în cadrul grupei de societăţi comerciale din domeniul
transporturilor interne şi internaţionale.
Conceptul de verificare a calităţii a apărut în S.U.A. ca un sistem nou şi complex,
necesar a fi introdus şi aplicat în activitatea firmelor de transport încă din deceniul al III-a al
acestui secol, şi are urmatoarele componente:
Din anul 2010 la Transroute Expedition, controlul calităţii se face pe baza obţinerii
certificării ISO 9001- Calitate.

11
6.1 Evidenţierea cauzală a punctelor forte şi slabe în Domeniul Managerial
Tabel nr. 1

Nr. PUNCTE
CAUZE EFECTE
crt. FORTE
1. Folosirea unui număr Disfuncţionalităţile Creşterea gradului de
mare de metode şi tehnici înregistrate în fundamentare a deciziilor
manageriale activităţile societăţii strategice şi tactice
2. Delimitarea clară a Orientarea Crearea premiselor
scopuli şi obiectivelor managementului spre necesare atingerii
societăţii performanţă obiectivelor propuse
3. Folosirea unei structuri Număr mic de Permite continuitatea
organizatorice de tip salariaţi informaţiei. Controlul se
ierarhic funcţională face mult mai uşor datorită
numărului mic de niveluri
ierarhice
4. Ponderea mare a Firma este obligată să Dezvoltarea firmei
deciziilor de previziune se alinieze la
(40%) standardele cele mai
moderne
5. Sistemul informaţional Dotare Informaţii utile, preţioase
este operativ corespunzătoare cu la diferite trepte ierarhice
tehnologie modernă.
6. Sistemul decizional Respectarea, în Impact pozitiv asupra
relativ eficient. general, a cerinţelor desfăşurării procesului de
de raţionalitate a management şi a activităţii
acestuia. firmei.
7. Structura organizatorică Conştientizarea Asigurarea cadrului
include compartimente şi rolului şi importanţei organizatoric necesar
posturi ce acoperă, în unei organizări pentru ordonarea derulării
mare parte, procesele de structurale eficiente activităţilor specifice
muncă din cadrul firmei. pentru asigurarea diferitelor funcţiuni ale
funcţionalităţii firmei şi desfăşurarea
sistemului de eficientă a proceselor de
management. management şi execuţie.
8. Respectarea unora din Conştientizarea Îmbunătăţirea organizării
principiile de importanţei luării în structurale a firmei şi
raţionalizare a structurii consideraţie a încadrare corespunzătoare
organizatorice elementelor cu personal a unor
metodologice de compartimente, cu efecte
funcţionare şi pozitive în ceea ce priveşte
construcţie a realizarea sarcinilor şi
structurii atribuţiilor.
organizatorice.

12
6.2 Evidenţierea cauzală a punctelor forte şi slabe în Domeniul Comercial
Tabel nr.2

Nr. PUNCTE
CAUZE EFECTE
crt. FORTE
Organizarea corectă a
Executarea curselor în Respectarea termenlor de
1 diagramei curselor cu
flux continuu la timp livrare
tarife profitabile
Practicarea unor preţuri
Creşterea cifrei de
2 medii la cursele interne Creşterea profitului.
afaceri
şi vămuire mărfuri
Cheltuielile pentru
reclamă şi promovare a S-au alocat fonduri
produsului şi implicit a suficiente in Ianuarie Creşterea competitivităţii
3
imaginii firmei Februarie, Martie pe piaţă
pentru reclamă produse

6.3. Evidenţierea cauzală a punctelor forte în Domeniul Financiar

Tabel nr. 3

Nr. PUNCTE
CAUZE EFECTE
crt. FORTE
- Ponderea ridicată a - Capacitatea de autofinanţare
capitalurilor proprii în ridicată a firmei.
totalul surselor de - îmbunătăţirea imaginii
Autonomie financiară finanţare. firmei faţă de creditori care
1.
mare a firmei. - Firma nu a apelat la sunt apăraţi de risc datorită
împrumuturi bancare pe nivelului corespunzător al
termen mediu şi lung în capitalurilor proprii ale
perioada analizată. firmei.
- Nivelul relativ scăzut al - Cheltuieli scăzute cu do-
datoriilor totaIe bânzile sau cu penalităţile
(în pofida tendinţei de percepute pentru neachitarea
creştere din ultimii doi la timp a su-
2. Grad redus de îndatorare.
ani) ca urmare a faptului melor datorate creditorilor.
că firma nu are - Dependenţa redusă a firmei
contractate împrumuturi faţă de bănci sau alţi
pe termen mediu şi lung. creditori.
3. Nivel ridicat al - Nivelul corespunzător al - Capacitatea ridicată a firmei
lichidităţilor mediate şi disponibilităţi lor băneşti de a-şi achita datoriile pe
parţiale şi altor resurse fmanciare termen scurt din rezervele
ale firmei (creanţe de fInanciare proprii
încasat) în raport cu (disponibilităţi şi creanţe).

13
 obligaţiile exigibile pe
termen scurt.
- Reducerea - Fenomen pozitiv din punct
imobilizărilor corporale de vedere al gradului de
(cu 30% în 2007 faţă de investiţie a capitalului în
Nivel corespunzătoral 2005); cadrul firmei şi al
4. activelor - Creşterea activelor flexibilităţii
imobilizate circulante (de 2,17 ori pe acesteia respectiv al
ansamblul perioadei) şi posibilităţii sale de a dispune
implicit a ponderii lor în de lichidităţi în condiţiile
totalul activelor firmei. unei restructurări majore.
- Creşterea cifrei de
afaceri în anul 2007(de - Premise favorabile pentru
Îmbunătăţirea eficienţei
5. circa 1,05 ori faţă de consolidarea economică a
utilizării activelor totale
2006 şi de aproximativ firmei.
1,2 ori faţă de 2005).

6.5 Evidenţierea cauzală a punctelor forte şi slabe în Domeniul Resurselor Umane

Tabel nr.5

Nr. PUNCTE
CAUZE EFECTE
crt. FORTE
Asigurarea unei structuri
corespunzătoare a persona-
Preocuparea conducerii
lului calificat şi cu experien-
societăţii pentru
ţă. Exercitarea corespunză-
Fluctuaţia redusă a asigurarea stabilităţii
1 toare a sarcinilor, atribuţiilor
forţei de muncă. personalului, îndeosebi
şi competenţelor,derularea
a salariaţilor cu grad de
corespunzătoare a activităţii
calificare ridicat.
şi realizarea obiectivelor
firmei.
Creşterea productivităţii
Evaluarea şi controlul
muncii. Executarea cores-
periodic
punzătoare a sarcinilor şi
Respectarea al îndeplinirii sarcinilor
2. îndeplinirea atribuţiilor ce
disciplinei muncii şi existnţa unui sistem
revin salariaţilor din
adecvat de
diferitele subdiviziuni
recompense- sancţiuni.
organizatorice.
3. Experienţă Oparte din anagajaţi au Rezultate bune obţinute în
profesională mare a vechime în muncă procesul de execuţie.
salariaţilor (în special
muncitorii

14
 direct productivi).
Creşterea interesului
salariaţilor petru realizarea
Firma practică un
Motivare sarcinilor
sistem de salarizare şi
4. corespunzătoare a ce le revin, implicarea în mai
promovare corelat cu
personalului. mare măsură în activitatea
performanţele obţinute.
organizaţiei şi aderarea la
obiectivele acesteia.

7.Strategii.
Recomandări strategico - tactice
Tabel nr.6

Nr. Cauza avută în Eforturi

Recomandare Efecte
crt. vedere suplimentare
Menţinerea poziţiei Crearea premiselor
Extinderea capacităţilor
de leader de piaţă în economice şi manageriale
1. de execuţie a curselor 15.000 ron
Oradea cât şi extin- necesare pentru dezvoltarea
în termen real
dere în alte zone firmei
Elaborarea unei strategii
Valorificarea mai bună a
şi a unor politici realiste, Lipsa unor proiecţii
necesităţilor şi
2. bazate pe studii de strategice şi tactice -
oportunităţilor mediului
diagnosticare, studii veritabile.
extern al firmei.
ecologice şi de prognoză
Îmbunătăţirea activităţii Mai bună valorifi-care a
de normare a muncii şi Lipsa personalului timpului de muncă al 50 salariaţi x
dotarea cu personal specializat în persona-lului. Creşterea pro- 1.400 lei salariu
3.
specializat a compar- activitatea de ductivităţii muncii, a brut x 12 luni =
timentului cu atribuţii în normare a muncii. ritmicităţii şi volum-ului 840.000 lei.
acest domeniu. cifrei de afaceri
Lipsa de ritmicitate
Îmbunătăţirea activităţii a execuţiei, cu Creşterea productivităţii
de programare, organi- consecinţe negative mun-cii, şi a ritmicităţii
zare şi urmărire a exe- în ceea ce priveşte execuţiei, corelarea mai
4. cuţiei prin folosirea utilizarea eficientă a bună a terme-nelor de -
tehnicilor moderne de timpului de muncă execuţie a curselor cu preve-
management al execuţiei şi a respectării derile din contrac-tele
diagramelor curselor. termenlor de livrare încheiate .
a mărfurilor.
5. Asigurarea unui sistem Condiţii de muncă Îmbunătăţirea productivităţii 10.000 euro
de climatizare a necorespunzătoare, muncii şi a
autoutilitarelor cu impact negativ altor indicatori de execuţie a
asupra produselor, curselor din diagramă

15
 şi a productivităţii
muncii.
Reorganizarea activităţii
de cercetare-dezvoltare
proprii prin completarea Imbunătăţirea nivelului 20 salariaţi x
cu personal specializat a tehnic şi calitativ al 1876 mii lei
Ponderea relativ
compartimentelor din execuţiilor, precum şi a salariu
redusă a preţului pe
6. acest domeniu, conco- gradului de înnoire a mediu brut
kilometru cu un preţ
mitent cu antrenarea şi utilitarelor. Creşterea x 12=
scăzut pe piaţă.
motivare a corespunză- capacităţii 450.400
toare a personalului competitive a firmei lei.
existent pentru realizarea
Palanului de activitate
Organizarea de cursuri Creşterea gradului de
Insuficienţa
de pregătire în domeniul pregătire în do-meniul
pregătire în
7. informatic pentru informaticii şi posibilitatea
domeniu informatic 2.500 euro
personalul existent în uti-lizării adecvate a noilor
a personalului.
domeniul TESA. mijloace informatice.

Pentru desfăşurarea procesului de muncă cu multă uşurinţă, o strategie de dezvoltare ar fi

elaborarea unui plan de selecţie a angajaţilor calificaţi.
Departamentul de Resursele umane din cadrul Transroute Expedition
Transroute Expeditiondispune de personal competent şi calificat atât în ceea ce priveşte
activitatea de bază, transport intern şi internaţional, cât şi pentru activitatea specifică TESA,
ingineri, economişti, cu o vastă experienţă în domeniu şi cu realizări pe masură.
Personalul întreprinderii se împarte în personal productiv şi personal funcţional.
În sens larg, personalul productiv este cel fără de care produsul sau serviciul nu va ajunge
la beneficiar.
Personalul funcţional este cel a cărui contribuţie este indirectă. Ei sfătuiesc sau ajută
personalul de linie, îndeosebi managerii de producţie.
Departamentele funcţionale ale întreprinderii pot include pe cele de personal juridic,
contabilitate, calculatoare, instruire, etc. Fiecare răspunde de acordarea asistenţei specializate
către personalul productiv.
Personalul din Transroute Expedition este împărţit pe urmatoarele funcţii:
A. Muncitori - necalifcaţi;
- calificaţi.

16
 Efectivele de personal sunt tinere, vârsta medie se situează în jur de 34 ani, categoriile
cele mai tinere sunt muncitorii (33 ani), inginerii (35 ani), funcţionarii (38 ani). Dar şi categoriile
de maistrii (44 ani) şi restul personalului cu funcţii de conducere (44 ani). În perioada de vârf
Transroute Expedition recurge la personal angajat temporar (în medie 50 muncitori /an) în
vederea unor lucrări urgente (aproximativ 2 luni /an). În ceea ce priveste pregairea profesională
69% din personal au nivel gimnazial 18 % nivel de pregătire liceal şi 9% nivel superior.
Atribuţiile, competenţele şi responsabilităţile biroului de resurse umane:
- asigură necesarul de personal pe meserii, funcţii şi specialităţi pentru producţia curentă
conform solicitarilor;
- califică, recalifică, policalifică şi specializează cu forţe proprii şi prin colaborare
necesarul de personal;
- redistribuie personalul în funcţie de solicitari;
- transmite disponibilul la Agenţia Judeţeană de Ocupare şi Formare Profesională şi
solicită personal în domeniile deficitare;
- organizează ocuparea posturilor prin concursuri în funcţie de capacitate, aptitudini şi
experienţă;
- efectuează lucrări privind evidenţa şi micşorarea personalului, completeaza cartea de
muncă şi elibereaza legitimaţii;
- răspunde de programele sau cursurile organizate de societate pentru personalul angajat
care se derulează în cadrul unităţii;
- răspunde de primirea spre angajare a absolvenţilor, conform numărului de locuri
disponibile şi a meseriilor deficitare;
- după caz răspunde de îndrumarea practicilor elevilor, ucenicilor şi a calificării la locul
de muncă;
- asigură şi răspunde de aplicarea strictă a prevederilor legale privind sistemul de
salarizare;
- urmăreşte şi răspunde de aplicarea strictă a prevederilor legale privind sitemul de
salarizare;
- urmăreşte dimensionarea numărului mediu de personal la cerinţele producţiei
- încadrează personal competent pentru întreţinerea şi repararea utilajelor şi a instalaţiilor
cu grad ridicat de pericol în exploatare.

17
 Evaluarea resurselor umane angajate la Transroute Expedition
Obiectivele evaluării
La sfărşitul anului 2009 Directorul General al societăţii a convocat o şedinţă la care a participat
toţi directorii de departamente.
Acesta a adus la cunoştinţă directorilor de departamente că ar fi momentulm potrivit să se
realizeze o evaluare a întregului personal al firmei.
Lista cu obiectivele care trebuie urmărite este:
a) obiectivele organizaţionale care vizează:
 concordanţa performanţelor şi contribuţiilor individuale cu misiunea şi obiectivele
individuale.
 sesizarea neconcordanţelor între obiectivele organizaţiei şi strategiile privind resursele
umane.
 descrierea posturilor şi ajustarea conţinutului lor
 garanţia că responsabilităţile sunt bine definite, iar planurile sunt echilibrate
 realizarea unor concordanţe între oameni şi funcţiile în structura organizatorică
b) obiectivele psihologice care vizează:
 posibilitatea individului de a situa contribuţia sa în raport cu normele şi de a atrage
atenţia superiorilor.
 şansa dialogului.
 cunoaşterea de catre fiecare individ a contribuţiei sale la realizarea obiectivelor
organizaţiei.
 perceperea poziţiilor şi a relaţiilor în ierearhia organizaţiei.
c) obiective de dezvoltare care vizează:
posibilitatea fiecarui salariat de a cunoaşte şansele de evoluţie în funcţie de performanţele proprii
şi de obiectivele organizaţiei.
d) obiectivele proceduale care vizează:
 realizarea unui diagnostic permanent al resurselor umane.
 gestiunea carierei (promovare, schimbare în funcţie, retrogradare, concediere)
 identificare nevoilor de formare şi perfecţionare.
 ameliorarea relaţiilor inter-personale.
 dimensionarea salariilor.

18
 sesizarea deficienţelor structurale şi actualizarea grilelor de calificare.
O importanţă deosebită se acorda deciziilor administrative care se referă la probleme
privind menţinerea pe funcţie, promovarea, transferul de alte funcţii, concedierea şi alte situaţii
similare.
Printre obiectivele societăţii se numără şi introducerea unor sisteme de apreciere a
oamenilor cât mai variate şi utile, prin care se poate estima gradul în care un individ posedă sau
nu o anumită calitate.
Aprecierile sunt frecvent întrebuinţate ca un criteriu al eficienţei profesionale,
modalitatea frecventă pe care o întâlnim în acordarea calificativelor periodice fiind cea prin
obţinerea de date şi răspunsuri de la şefii nemijlociţi, colegi sau persoana celui evaluat.
Însă acesta este un sistem de apreciere imperfect, cu erori ce pot fi evitate. De aceea,
această instituţie, şi-a propus într-o primă etapă introducerea unui sistem de evaluare bazat pe
fişa de apreciere anuală ce constă în întocmirea unei liste de aspecte, fiecare detailate pe mai
multe grade în funcţie de particularităţile locului de muncă.
Criterii de evaluare
Criteriile stabilite sunt:
-calitate, caracterizată prin:
- constiinţa profesională
- exactitatea lucrării
- calitatea în muncă
-cantitatea caracterizată prin:
- volumul muncii efectuate
- rapiditatea execuţiei
- regularitatea efortului în sarcini curente
Rezultatele economice, caracterizate prin modul în care se achită de sarcini în funcţie de
cunostinţele acumulate în timpul carierei.
-Comportamentul social, caracterizat prin:
- spirit de conciliere
- comportament adecvat faţă de colaboratorii superiori
- spirit de echipă, de informare reciprocă
comportament faţă de sarcinile primite caracterizat prin:

19
 - respectarea dispoziţiilor
- respectarea reglementărilor legale
- respectarea secretului profesional şi a funcţiei ocupate
Ultimul criteriu stabilit, şi anume cel care vizează comportamentul de conducător,
caracterizat prin capacitatea lui de a lua decizii, de a-şi motiva subordonaţii, de a organiza muncă
individual şi colectiv, va fi urmărit şi notat chiar de Managerul General, pentru a se putea realiza
în felul acesta comportamentul de lider al şefilor de secţie.

20