Tema 1 – Analiza site-ului de prezentare

Chocolat – Créateur de Goût se autodefinește prin fraza: "Un lanț de cafenele și

restaurante unde nimic nu este lăsat la voia întâmplării, unde toate detaliile
construiesc un univers al rafinamentului culinar" 1.

a) Accesibilitate
Acest site web este accesibil deoarece poate fi utilizat de către orice persoană,
indiferent ce echipament hardware sau browser foloseşte. Conţinutul acestuia este
disponibil în două limbi pentru a fi accesibil clienţilor cărora se adresează şi pentru cei
care nu sunt vorbitori de limba română (limba engleză). Fraza cheie „Chocolat Brasov”
permite motoarelor de cautare să directioneze vizitatori spre accesarea website-ului
instantaneu.

b) Navigare
În ceea ce priveşte structura navigarii web-site-ului este una destul de simplă, bara de
meniu este plasată vizibil în partea de sus a paginii pe orizontală și dispune un număr de
9 elemente (butoane) incluse. Clasicul buton „Home”/”Acasă” nu se află sub această
denumire dar se identifică sub forma „Chocolat” din centrul meniului, ceea ce îi poate
încurca pe utilizatorii începători în vederea parcurgerii paginilor.

c) Informaţii
Referințele cele mai importante legate de datele de contact ale restaurantului se
regăsesc pe butonul „Locații Chocolat” din meniul principal, cu adresele complete,
poziţionare pe harta Google şi numerele de legătură.
În funcţie de activitatea desfăşurată, firma şi-a plasat în meniu departamentele: „Le
Restaurant”, „Le Bar” şi „La Boutique”; la nivelul fiecarei subpagini sunt prezentate elegant
meniurile restaurantului însoţite de fotografii profesioniste şi preţuri.
Cea de-a 4-a secțiune din meniul principal este schimbată în funcție de sezon cu
Colecția Crăciun fie Produse de Vară, cu poze, descrieri și prețuri.
Ultimul link din bara principală – Candy Bar - face legatura cu pagina destinată
produselor deservite evenimentelor.

d) Acurateţe
Exactitatea informaţiilor este dată de menţionarea surselor textelor prezentate în pagini
precum „Concept Chocolat” şi permit verificarea autenticităţii informaţiilor. De exemplu
descrierea firmei Chocolat Créateur de Goût făcută de creatorul conceptului, Tudor
Constantinescu cu trimiterea aferentă.

e) Interactivitate
În pagina principală există un element de interactivitate care are ca scop atragerea de
noi vizitatori şi fidelizarea celor existenţi printr-un concurs numit „Câştigă un tort”.
Participarea la acest concurs impune completarea unui chestionar care urmăreşte
1
http://www.chocolat.com.ro/concept

pg. 1
identificarea nivelurile de apreciere ale acestora faţă de serviciile oferite de entitatea
economică.

f) Credibilitate
Credibilitatea acestei paginii web este dată de: un design curat în care informaţia este
uşor de găsit, conţinutul anumitor pagini este actualizat (de exemplu link-ul Produse de
Vară au fost înlocuite de curând cu Colecţia de Iarnă) și confirmă interesul firmei față de
clienții săi în mediul online. Transparenţa paginii se reflectă prin secţiunea „Conceptul
Chocolat” mai exact la finalul paginii sunt postate imagini cu „Echipa de Vis” care stă în
spatele acestei afaceri, cu funcţiile ocupate.

g) Puncte tari
 Pune la dispoziţia vizitatorilor site-ului web posibilitatea de a descărca meniul
Chocolat 2015 cu informații amănunțite în format pdf;
 Este relatată povestea primului Boutique Restaurant;
 Existenţa unei persoane de contact - Diana Ristea Marketing Manager Chocolat
– oferă clienților încredere și acces la informare directă;
 Se bazează foarte mult pe imagini de calitate superioară pentru atragerea
clientelei;
 Site-ul restaurantului este optimizat și pentru mobil;
 Imaginea creatorului conceptului – Tudor Constantinescu – Chef Cofetar, fost
jurat în concursul Top Chef – aduce notorietate și este imaginea restaurantului;
 un website cu un web design simplist, profesional, pe care se găsesc informaţii
cu usurinţă care mulţumeşte vizitatorul, facându-l să acţioneze mai rapid.

h) Puncte slabe
 Bara de meniu este alcătuită din link-uri care nu conțin termeni generali de acces
precum Acasa/Home, Contact/Despre noi, Produse – dificultate pentru utilizatorii
începători de PC.

i) Încredere
Site-ul a fost făcut profesional ca producție și design, în josul paginii se menționează
”Dezvoltat cu pasiune de Kolorscript Web Design”- un hyperlink care face legătura cu site-
ul dezvoltatorului, care certifică pagina ca fiind una de încredere.
Pagina restaurantului este corectă din punct de vedere tehnic, şi se deschide corect,
indiferent de browserul în care este afişat; site-ul are un aspect plăcut, curat, aerisit,
frumos şi lipsit de greşeli gramaticale.

j) Îmbunătăţire
 posibilitatea de a rezerva o masă online (online booking);
 coș de cumpărături cu posibilitatea de a comanda rapid introducând adresa de
livrare la final, dacă restaurantul intenţionează să realizeze și livrări la domiciliu;
 menţionarea pe site a programului de funcționare al restaurantului;
 blocarea meniului de navigare cu scopul să rămână vizibil indiferent de unde se
află vizitatorul în pagină. Cu ajutorul benzii de navigare blocată, vizitatorul poate
imediat să acceseze urmatoarea pagina din web-site de care este interesat.

pg. 2