PLAN DE AFACERI: FIRMA DE WEB DESIGN

Cuprinsul planului de afaceri

1. O descriere generala a afacerii

2. Produse si servicii

3. Obiective

4. Plan de marketing

5. Plan operational

6. Management de organizare

7. Costuri pentru începutul afacerii și capitalizare

8. Plan financiar

9. Analiza pieței
 1. Descrierea generala a afacerii

Obiectul principal de activitate al societății DESIGN YOUR WEB SRL îl

reprezintă furnizarea de servicii de webdesign pe piața internațională.
Sediul firmei va fi în orașul București, iar livrarea serviciilor se va face prin
internet. Atragerea clientilor se va face, în principal, prin contactarea telefonică a
potențialilor clienți și prin utilizarea uneltelor de pe internet. 
Avantajele pentru succes vor fi:
- costuri sub nivelul consurentei
- calitatea crescuta apaginilor de web create
- productivitate crescuta prin folosirea unor biblioteci extinse de elemnte grafice w
eb.
Obiectivul companiei este să identifice potențialii clienți de pe piață, fără ca aceștia
să aibă inițiativă și să le prezinte o ofertă extrem de competitivă cu care să îi atragă
în concretizarea unui contract. Având sediul în București, compania va avea acces
la o piață de resurse umane profesionistă, dar care are un nivel al veniturilor
inferior celui pus la dispoziție de locația clienților. Aceasta va conferi un avantaj
covârșitor față de piața de servicii locală a clienților.

2. Produse și servicii

Serviciile oferite de această firmă vor fi dedicate webdesignului și web

developementului. Calitatea serviciilor se bazează pe experiența în domeniu,
expertiza tehnica a programatorilor și pe creativitatea designerilor. Produsele
oferite sunt: logo design, graphic design, website design și web consultancy.
Paginile web vor fi realizate în scopul de a face publicitate firmei care a apelat la
aceste servicii. Sitemul de operare folosit va fi Microsoft și în acest sens se va
apela la licența de WindowsSeven.
Designerii vor folosi licențele Adobe Photoshop și Adobe Flash. Pentru secretariat
se va folosi un computer cu programul Microsoft Office.

3. Obiective
Obiectivele firmei DESIGN YOUR WEB SRL sunt stabilite pe o perioada de un
an:
 realizarea unui numar de 2000 de site-uri in primul an de functionare;
 crearea unei clientele fidele, care sa fie multumita de serviciile oferite de
compania noastra si care sa continue colaborarea cu aceasta;
 cresterea permanenta a calitatii serviciilor oferite clientilor;
 cresterea eficientei activitatii de creatie;
 utilizarea statiilor de lucru pentru derularea contractelor intr-o proportie de
100%.

4. Plan de marketing

Piața
În ultimii ani, piața serviciilor care au la bază internetul (și implicit designul de
pagini web) a cunoscut un progres extraordinar. Acest fenomen a fost sprijinit și de
gradul tot mai mare de penetrare al calculatoarelor și al internetului în rândul
populației. În mediul urban și în deosebi în orașele mari accesul la internet este
deja unul obișnuit. Numeroase familii dețin calculatoare și acces la internet la
domiciliu, alții la locul de muncă/școală, iar pentru cei care nu se încadrează în nici
una dintre aceste categorii există deja o multitudine de Internet café-uri, unde
doritorii pot accesa toată gama de servicii web.
Pentru a fi competitive pe această piață, o firmă trebuie să ofere un pachet complex
de servicii, compus din: web design (realizarea de site-uri cu conținut cât mai
variat și atractiv), prelucrarea și optimizarea de fotografii digitale, grafica web
(design, prelucrare și corectare imagini, scanare, logo și tematica design pentru
web, banare statice și rotative, macromedia flash, grafica original – hărți,
traduceri), alte servicii.

Clienții
Clienții sunt în mare lor majoritate firme, care prin lansarea unui site pe Internet
urmăresc să își facă oferta cunoscută unui număr practic nelimitat de clienți (se
estimează că, la nivel mondial, peste 1 miliard de persoane au acces la internet).
Solicitările acestor clienți variază în funcție de resursele financiare pe care le alocă
acestei activități, de natura ofertei firmei, de opțiunea acestora de a apela sau nu la
anumite elemente cum ar fi: varianta de vânzare online, prezentarea unor liste cu
produsele firmei și prețurile acestora, hărți cu localizarea firmei sau a punctelor de
lucru, fotografii ale produselor/magazinelor/persoanelor importante din cadrul
firmei, cele mai frecvente întrebări (FAQ), calendar al evenimentelor, știri de
ultimă oră, link-uri, forum de discuții pentru vizitatori/clienți, informații de contact
etc.
Colaborarea cu clienții depinde foarte mult de comunicarea cu aceștia, în special în
faza inițială, de planificare a tuturor activităților și proceselor. Trebuie definite
foarte clar motivele pentru care se creează pagina web, publicul căruia i se
adresează, tipul de informații care se doresc a fi prezentate și modul de prezentare,
ritmul de actualizare (după momentul în care site-ul devine activ), alte mențiuni
specifice pentru a asigura o întelegere perfectă a cerințelor beneficiarului de către
web designer.

Concurența
După cum deja am precizat, concurența în domeniul construcțiilor de pagini web
este acerbă. Există câteva firme mari, care prin calitatea și diversitatea serviciilor
oferite și au câștigat deja o anumită reputație, cât și o mulțime de firme mici, așa
numite „de garaj”, care sunt adesea formate din una-doua persoane.

Promovarea
 Dupa cum se poate bănui, una dintre cele mai eficiente metode de promovare a
designerilor de pagini web este chiar Internetul. Designerul trebuie să lucreze
cu multă atenție la propriul site, care să cuprindă toate elementele ofertei sale,
împreună cu datele de contact, toate acestea într-un format atractiv, care să
trezească interesul celui care vizitează adresa respectivă.

În fază incipientă a afacerii, extrem de importante sunt însă și cunoștințele

personale, care se pot materializa în găsirea primilor clienți ai firmei. Pe masură
ce firma începe să aibă clienți și să construiască site-uri, îți poate spori
notorietatea prin menționarea numelui sau logo-ului în interiorul paginilor
realizate, ca și prin crearea în pagina proprie a unui director (denumit de cele
mai multe ori “Portofoliu”) în care să fie prezentați cei mai importanți clienți și
părerile acestora despre colaborarea care a avut loc.

Se poate aloca și un buget de publicitate, care să aibe ca scop plasarea de banere

publicitare pe alte site-uri sau google adwords.

5. Plan operațional

Personal
Personalul necesar pentru ca aceasta firmă să-și desfășoare activitatea în cele mai
bune condiții, ar trebui să fie alcatuit din :
- un manager 
- director vanzari
- agenti vanzari: 4 persoane
- web designeri: 2 persoane
- programatori: 2 persoane
- asistent administrativ: 1 persoana

Firma
Sediul firmei este reprezentat de o cameră ce face parte din casa managerului.
Această cameră este în legatură cu o baie și un hol.
Amenajarea în vederea furnizării serviciilor constă în împărțirea încăperii în două
prin intermediul unui paravan (sau perete fals), dotarea cu mobilier (mese si
scaune) și computere și conectarea la internet.
Programul de funcționare al firmei va fi între orele 10:00 și 19:00.

6. Management de organizare
Conducerea va fi executată de managerul firmei, care este și unicul asociat, Cezar
Ghindă, absolvent al Facultatii de Business. În fața autorităților de stat, terți și în
justiție, societatea e reprezentată de manager, deoarece are toate competentele
necesare pentru a acționa în numele societății.
Totodata el poate acționa pentru a autoriza actele și operațiunile de gestiune și
orice acte de dispoziție. Managerul deschide conturi în lei și în valută și poate
utiliza fondurile financiare ale societății.

Pregătire și calificare

În urma expansiunii Internetului și a folosirii calculatoarelor în țara noastră, au

apărut numeroși tineri care s-au specializat în domeniul programării și a realizării
de pagini web. 
Aceste abilități se deprind prin practică și se mențin prin exercițiu. 
Totuși, există și posibilitatea învățării tuturor acestor cunoștinte prin intermediul
unor cursuri specializate.
Toate instituțiile și companiile (publice sau private) care organizează cursuri de
instruire, calificare și perfecționare în diverse meserii au în mod obligatoriu în
portofoliul lor cursuri de web designer pentru diferite niveluri (incepători –
avansați). Acestea fac cunoscute limbajele de programare și instrumentele utilizate
pentru construcția serverelor de Internet, prezintă posibilitățile care decurg
din integrarea mai multor servicii de rețea etc.
Ioan Ungureanu, în vârstă de 40 de ani, absolvent al Facultății de Știinte
Economice și cu o experiență de peste 10 ani în vânzări, va ocupa postul de
director de vânzări.
Ioana Mareș, Virgil Popescu, în vârstă de 23 de ani și 24 de ani, ambii studenți în
anul 3 la Facultatea de Științe Economice, vor ocupa 2 posturi de agent vânzări.
Nicolae Talp și Andreea Manea, în vârstă de 25 și 26 ani, studenți în anul 2 la
Facultatea de Business, vor ocupa celelalte 2 posturi de agent de vânzări.
Cei 4 webdesigneri și programatori sunt, după cum urmează: Irina Moise, Robert
Man, Nicoleta Pușcoi, Gabriel Dobre, cu vârstele de 25, 30, 32 și 28 de ani, toți
absolvenți ai Facultății de Informatică.
Andreea Drăgan, în vârstă de 27 de ani, absolventă a facultății de Comunicare și
Relații cu Publicul, va ocupa postul de asistent administrativ.

7. Costuri pentru începutul afacerii și capitalizare

Costurile de început

Față de alte afaceri „tradiționale” (producție industrial, agricultură, transporturi,

construcții, alte servicii), costurile pe care le solicit aceasta afacere sunt mult mai
reduse. Pelângă costurile de înfințare a unei sociețăți comerciale (aprox. 300 Euro),
investiția se rezumă la unul sau mai multe computer (pe care le putem evalua la
1.000-1.500 Euro/bucata) și la achizitionarea de programe, softuri, performanțe.
Evident, se adaugă cheltuielile ocazionate de achiziționarea sau închirierea
spațiului, în cazul în care afacerea nu isi are locația chiar la domiciliu.

Pregătire și calificare
În urma expansiunii internetului și a folosirii calculatoarelor în țara noastră au
apărut numeroși tineri care s-au specializat în domeniul programării și a realizării
de pagini web. Aceste abilități se desprind prin practică și se mențin prin exercițiu.
Totusi, există și posibilitatea învățării tuturor acestor cunoștinte prin intermediul
unor cursuri specializate.
Toate instituțiile si companiile (publice sau private) care organizeaza cursuri de
instruire, calificare si perfectionare in diverse meserii au in mod obligatoriu in
portofoliul lor cursuri deweb designer pentru diferite niveluri (incepatori –
avansati).
Acestea fac cunoscute limbajelede programare si instrumentele utilizate pentru
constructia serverelor de Internet, prezinta posibilitatile care decurg din integrarea
mai multor servicii de retea etc.

Cadrul legal

O problema importanta in domeniul software este cea a drepturilor de autor.

In general, acestea sunt reglementate prin Legea nr. 8/1996 a Drepturilor de Autor
si adrepturilor conexe, publicata in Monitorul Oficial, partea I nr. 60 din 26 martie
1996. Mai intervine si Legea nr. 213/2002, privind aprobarea Ordonantei
Guvernului nr. 124/2000 pentru completarea cadrului juridic privind dreptul de
autor si drepturile conexe, prin adoptarea de masuri pentru combaterea pirateriei in
domeniile audio si video, precum si aprogramelor pentru calculator, publicata in
Monitorul Oficial, Partea I nr. 324 din 16 mai 2002.

8. Plan financiar

Costurile pentru începutul afacerii sunt prevăzute în tabelul de mai jos:

Nr. Crt. Denumirea investiției Valoare (RON)
1. Inființarea societății 12.000
2. Computere: 11 buc 47.300
3. Licente softuri 40.000
4. Dotarea spațiului 4.000
TOTAL 103.300

La aceste costuri ar trebui să se aloce și un fond pentru plata pe 5 luni a salariilor

angajaților. Aceste costuri trebuiesc calculate în funcție de negocierile
contractuale.
 9. Analiza pieței

Firma se va focaliza pe un  segment de consumatori constituit de firme de pe piata

occidentala acest lucru ducand la o maximizare a profitului.
Potentialii clienti vor fi contactati prin intermediul serviciului de coldcalling si le
vor fi prezentate avantajele deosebite ale pachetului de servicii ofertat ducand la
conversia lor in clienti efectivi. Din analiza unor studii de piata desfasurate anterior
cu pachete de servcii si clienti similari obiectului de activitate al viitoarei firme
DESIGN YOUR WEB SRL se constata o rata de conversie aproximativa de un
client la doi potentiali clienti contactati.
La un numar de 30 de potential clienti(= fronturi) contactati zilnic de cei 16 agenti
de vanzari se va realiza un numar de 60 la layout-uri(avand in vedere ca fiecare
front necesita 2 layout-uri ) de cei 16 designeri.
Pentru a ajunge la un numar de 210 site-uri/luna in lunile de varf  vom avea nevoie
de 10 site-uri pe zi.Astfel closer-ul si asociatul unic vor fi nevoiti sa contacteze cei
30 de potentiali clienti pentru a realiza cele 10 contracte zilnice, implicit 10 site-uri
zilnice realizate de cei 10 Web designeri.
In lunile cu productie scazuta se va realiza un numar aproximativ de de 16 fronturi
pe zi, care va duce la un numar de 32 de layout-uri si un numar de 6 contracte
zilnice, implicit 6 site-uri realizate.

Concluzii

Afacerea care se intentioneaza a se realiza este fezabila din punct de vedere:

   comercial- exista o piata, nesatisfacuta cu servicii de internet si o nisa de
piata unde firmele „mai sarace” apeleaza la firme ce realizeaza pagini web
mai ieftin
 financiar- deoarece firma dispune la inceput de resursele necesare
intemeierii sale ( prin intermediul fondurilor intreprinzatorului), in plus
indicatorii economici releva o profitabilitate crescuta a afacerii
 uman- existand personal bine pregatit
 managerial- va fi condusa de un cunoscator al serviciilorde web design.

Afacerea este profitabila deoarece se obtine un profit relativ ridicat, comparat cu

investitia facuta.
Afacerea este credibila datorita:
 profitabilitatii sale
 aportul propriu de numerar pentru realizarea investitiilor
 flux ridicat de lichiditati