Burtaverde (Dima) Mariana

Specializarea – ECTS
Anul – I ID

Plan de afaceri
Firmă de web design
Cuprins

I. O descriere generala a afacerii

II. Produse si servicii

III. Plan de Marketing

IV. Plan operational

V. Management si organizare

VI. Costuri pentru inceputul afacerii si capitalizare

VII. Plan financiar

 I. O descriere generala a afacerii
Obiectul principal de activitate al societatii il reprezinta furnizarea de servicii
dewebdesign pe piata internationala.
Sediul firmei va fi in orasul Cluj, iar livrarea serviciilor se va face prin internet.
Atragerea clientilor se va face, in principal, prin contactarea telefonica a
potentialilor clienti si prin utilizarea uneltelor de pe internet.
Avantajele pentru succes vor fi :
- costuri sub nivelul consurentei;
- calitatea crescuta apaginilor de web create;
- productivitate crescuta prin folosirea unor biblioteci extinse de elemnte grafice
web.
Obiectivul companiei este sa identifice potentialii clienti de pe piata, fara ca acestia
sa aiba initiativa si sa le prezinte o oferta extrem de competitiva cu care sa ii atraga
in concretizarea unui contract.
Avand sediul in Cluj, compania va avea acces la o piata de resurse umane
profesionista, dar care are un nivel al veniturilor inferior celui pus la dispozitie de
locatia clientilor. Aceasta va oferi un avantaj covarsitor fata de piata de servicii
locala a clientilor.

II. Produse si servicii

Serviciile oferite de aceasta firma vor fi dedicate web design-ului si web
development-ului. Calitatea serviciilor se bazeaza pe experienta in domeniu,
expertiza tehnica aprogramatorilor si pe creativitatea designerilor.
Produsele oferite sunt :logo design, graphic design, website design si web
consultancy.
Paginile web vor fi realizate in scopul de a face publicitate firmei care a apelat la
aceste servicii.
Sitemul de operare folosit va fi Microsoft si in acest sens se va apela la licenta de
Windows Seven. Designerii vor folosi licentele Adobe Photoshop si Adobe Flash.
Pentru secretariat se va folosi un computer cu programul Microsoft Office.
 III. Plan de marketing

Piata
In ultimii ani piata serviciilor care au la baza Internetul (si implicit designul de
pagini web) acunoscut un progres extraordinar.
Acest fenomen a fost sprijinit si de gradul tot mai mare de penetrare al
calculatoarelor si al Internetului in randul populatiei.
In mediul urban si indeosebi in orasele mari accesul la Internet este deja un lucru
obisnuit. Numeroase familii detin calculatoare si acces la Internet la domiciliu, altii
la locul de munca / scoala, iar pentru cei care nu se incadreaza in nici una dintre
aceste categorii exista deja o multitudine de Internet cafe-uri, unde doritorii pot
accesa toata gama de servicii web.
Pentru a fi competitiva pe aceasta piata, o firma trebuie sa ofere un pachet complex
de servicii, compus din:
- web design (realizarea de situri cu continut cat mai variat si atractiv);
- prelucrarea si optimizarea de fotografii digitale;
- grafica web (design, prelucrare si corectare imagini, scanare, logo si
tematica design pentru web, banere statice si rotative, Macromedia Flash,
grafica originala – harti, traduceri) si alte servicii.

Clientii
Clientii sunt in marea lor majoritate firme, care prin lansarea unui site pe Internet
urmarescsa isi faca oferta cunoscuta unui numar practic nelimitat de clienti (se
estimeaza ca, la nivel mondial, peste 1 md de persoane au acces la Internet).
Solicitarile acestor clienti variaza in functie de resursele financiare pe care le aloca
acestei activitati, de natura ofertei firmei, de optiunea acestora de a apela sau nu la
anumite elemente cum ar fi: varianta de vanzare on-line, prezentarea unor liste cu
produsele firmei si preturile acestora, harti cu localizarea firmei sau a punctelor de
lucru, fotografii ale produselor / magazinelor / persoanelor importante din cadrul
firmei, cele mai frecvente intrebri, calendar al evenimentelor, stiri de ultima ora,
linkuri, forum de discutii pentru vizitatori / clienti, informatii de contact etc.
Colaborarea cu clientii depinde foarte mult de comunicarea cu acestia, in special in
faza initiala, de planificare a tuturor activitatilor si proceselor.
Trebuie definite foarte clar motivele pentru care se creeaza pagina web, publicul
caruia i se adreseaza, tipul de informatii care se doresc a fi prezentate si modul de
prezentare, ritmul de actualizare (dupa momentul in care site-ul devine activ), alte
mentiuni specifice pentru a asigura o intelegere perfecta a cerintelor beneficiarului
de catre web designer.

Concurenta 
Dupa cum deja am precizat, concurenta in domeniul constructiilor de pagini web
este acerba. Exista cateva firme mari, care prin calitatea si diversitatea serviciilor
oferite si au castigat deja o anumita reputatie, cat si o multime de firme mici si
foarte mici, asa numite “de garaj”, care sunt adesea formate din una-doua
persoane. 
Promovarea 
Dupa cum se poate banui, una dintre cele mai eficiente metode de promovare a
designerilor de pagini web este chiar Internetul.
Designerul trebuie sa lucreze cu multa atentie la propriul site, care sa cuprinda
toate elementele ofertei sale, impreuna cu datele de contact, toate acestea intr-un
format atractiv, care sa trezeasca interesul celui care viziteaza adresa respectiva. In
faza incipienta a afacerii, extrem de importante sunt insa si cunostintele personale,
care se pot materializa in gasirea primilor clienti ai firmei. Pe masura ce firma
incepe sa aiba clienti si sa construiasca site-uri, isi poate spori notorietatea prin
mentionarea numelui sau logo-ului in interiorul paginilor realizate, ca si prin
crearea in pagina proprie a unui director (denumit de cele mai multe ori
“Portofoliu”) in care sa fie prezentati cei mai importanti clienti si parerile acestora
despre colaborarea care a avut loc. Se poate aloca si un buget de publicitate, care sa
aibe ca scop plasarea de banere publicitare pe alte site-uri sau google adwords.

IV. Plan operational

Personal
Personalul necesar pentru ca aceasta firma sa-si desfasoare activitatea in cele mai
bune conditii, ar trenbui sa fie alcatuit din :
- 1 manager;
- director vanzari;
- agenti vanzari:
- 4 persoane
- web designeri:
- 2 persoane
- programatori:
- 2 persoane
- asistent administrative - 1 persoana
Firma
Sediul firmei este reprezentat de o camera ce face parte din casa managerului.
Aceasta camera este in legatura cu o baie, un hol.
Amenajarea in vederea furnizarii serviciilor consta in impartirea incaperii in doua
prin intermediul unui paravan ( sau perete fals), dotarea cu mobilier ( mese si
scaune) si computere si conectarea la internet.
Programul de functionare al firmei va fi intre orele 10:00 si 19:00

V. Management si organizare 
Conducerea va fi executata de managerul firmei, care este si unicul asociat, Dima
Mariana, absolventa al Facultatii de Business.
In fata autoritatilor de stat, terti si in justitie, societatea este reprezentata de
manager, deoarece are toate competentele necesare pentru a actiona in numele
societatii. Totodata el poate actiona pentru a autoriza actele si operatiunile de
gestiune si orice acte de dispozitie.
Managerul deschide conturi in lei si in valuta si poate utiliza fondurile financiare
ale societatii

Organizare 
Personalul necesar, de care s-a vorbit anterior este format din :
- 1 manager;
- director vanzari;
- agenti vanzari - 4 persoane;
- web designer - 2 persoane;
- programatori - 2 persoane;
 - asistent administrative - 1 persoana.
Relatiile cu Administratia Financiara si alte autoritati ale statului sunt incredintate
contabilului, autorizat sa onoreze aceste obligatii.
Pregatire si calificare 
In urma expansiunii Internetului si a folosirii calculatoarelor in tara noastra, au
aparut numerosi tineri care s-au specializat in domeniul programarii si a a
realizarii de pagini web.
Aceste abilitati se deprind prin practica si se mentin prin exercitiu. Totusi, exista si
posibilitatea invatarii tuturor acestor cunostinte prin intermediul unor cursuri
specializate.
Toate institutiile si companiile (publice sau private) care organizeaza cursuri de
instruire, calificare si perfectionare in diverse meserii au in mod obligatoriu in
portofoliul lor cursuri de web designer pentru diferite niveluri (incepatori –
avansati). Acestea fac cunoscute limbajele de programare si instrumentele utilizate
pentru constructia serverelor de Internet, prezinta posibilitatile care decurg
din integrarea mai multor servicii de retea etc.

VI. Costuri pentru inceputul afacerii si capitalizare 

Costurile de inceput 
Fata de alte afaceri “traditionale” (productie industriala, agricultura, transporturi,
constructii, alte servicii), costurile pe care le solicita aceasta afacere sunt mult mai
reduse. Pe langa costurile de infiintare a unei societati comerciale (circa 300$),
investitia se rezuma la unul sau mai multe computere (pe care le putem evalua la
1000 – 1500 $/bucata) si la achizitionarea de programe (softuri) performante.
Evident, se adauga cheltuielile ocazionale de achizitionarea sau inchiriere a
spatiului, in cazul in care afacerea nu isi are locatia chiar la domiciliu.

Cadrul legal 
O problema importanta in domeniul software este cea a drepturilor de autor.
In general, acestea sunt reglementate prin Legea nr. 8/1996 a Drepturilor de Autor
si a drepturilor conexe, publicata in Monitorul Oficial, partea I nr. 60 din 26 martie
1996. Mai intervine si Legea nr. 213/2002, privind aprobarea Ordonantei
Guvernului nr. 124/2000 pentru completarea cadrului juridic privind dreptul de
autor si drepturile conexe, prin adoptarea de masuri pentru combaterea pirateriei in
domeniile audio si video, precum si a programelor pentru calculator, publicata in
Monitorul Oficial, Partea I nr. 324 din 16 mai 2002.