Proiect cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Capital Uman 2014 – 2020

Axa prioritară 3: Locuri de muncă pentru toţi

Apelul pentru proiecte: POCU/82/3/7/Creşterea ocupării prin susţinerea întreprinderilor cu profil
non-agricol din zona urbană
Titlul proiectului: Antreprenoriatul pas cu pas - program de dezvoltare a antreprenoriatului in
mediul urban din Regiunea Sud Muntenia
ID proiect: 105311

PLAN DE
AFACERI
 PLAN DE AFACERI
Pas cu Pas
<maxim 5 pagini>

Initiatorul planului de afaceri: LAUDĂ MIHĂIŢĂ-MUGUREL

Domiciliul: JUD.GIURGIU, MUN.GIURGIU

Statutul pe piata muncii: SALARIAT

Date de contact:

A. PREZENTAREA IDEII DE AFACERE

A1. descrierea afacerii

Locatie: Mun.Giurgiu

Domeniul de activitate: COD CAEN 9601

Durata pentru care se intocmeste planul de afaceri (maxim 6 ani): 2 ani

A2. Contextul de piata si nevoia careia ii raspunde ideea de afacere

Firma are ca obiect de activitate spalarea si curatarea articolelor de imbracaminte atat pentru
persoanele fizice cat si cele juridice.
Contextul de piata ne este unul favorabil datorita lipsei concurentei, dar tocmai acest avantaj poate
sa fie si un dezavantaj pentru ca nu cunoastem perceptia populatiei la un astfel de serviciu.
Nevoia careia ii raspunde ideea de afacere este aceea de a avea propria afacere si de a acumula
experinta in acest domeniu, dar si in domeniul atreprenoriatului.
Fiind in secolul “vitezei”, aceasta afacere corespunde necesitatilor populatiei, acestia fiind intr-o
continua miscare.
A3. Publicul tinta catre care se adreseaza produsele / serviciile / lucrarile care fac obiectul afacerii

Publicul tinta catre care se adreseaza serviciile care fac obiectul afacerii sunt:

- persoanele cu varsta de peste 15-16 ani;

- spitalele
- hoteluri
 A4. strategia de implementare a planului de afaceri (obiective, activități, rezultate, indicatori);
 Obiectivele pe perioada de implementare a proiectului (primele 12 luni)

In primele 4-5 luni doresc extinderea pieţei pentru serviciul existent prin ocuparea unui procent de
20% din piata locala, stabilizarea preţurilor la nivelul mediu al preţurilor + discounturi (3 spălari si a 4a la
jumătate de preţ), transformarea potenţialilor clienţi în cumpărători prin promovare agresivă
In urmatoarele 9-10 luni doresc creşterea vânzărilor cu 20%, căutarea şi pătrunderea pe noi pieţe,
oferim serviciul de comenzi online, crearea imaginii firmei prin realizarea unei pagini Web şi un spot
publicitar la radio local, dar si pe retelele de socializare.

 Obiectivele pe perioada pentru care se intocmeste planul de afaceri

Creşterea profitului, prin atragerea unui număr cât mai mare de clienţi şi extinderea spaţiului de
desfăşurare a activităţii, extinderea pieţei de desfacere si catre localitatile invecintate, spot publicitar la
posturile de televiziune locale.

 Activitatile pentru implementarea planului de afaceri

Stabilirea detaliata a strategiei de lucru, a rolului si resposabilitatilor fiecarui membru si a echipei

de management;
Identificarea nevoilor pe termen lung ale angajatilor;
Planifacarea si monitorizarea proiectului
Managementul financiar
Organizarea procedurilor de achizitie si contractare
Achizitia serviciilor si echipamentelor necesare implementarii proiectului
Asigurarea infrastructurii necesare implementarii proiectului
Activitati de promovare

 Rezultatele si indicatori de masurare

Dupa un calcul detaliat si mergand pe o metoda de previziune realista, cifra de afaceri a primului an se
va ridica la aproximativ 237.000 ron cu un profit net de aproximativ 50 000 ron; in cel de-al doielea an se
va incerca cresterea capacitatii de lucru incepand cu al doielea semestru al exercitiului financiar (prin
cumpararea a inca 10 masini de spalat), iar aceasta va avea ca rezultat o cifra de afaceri de aproximativ
300 000 ron cu un profit net de aproximativ 70 000 ron.
B. ANALIZA SWOT A AFACERII

Puncte tari Puncte slabe

 Rapiditatea onorarii comenzilor;
 Calitatea serviciilor;
 Preturi accesibile;
 Conditii igienice deosebite;
 Posibilitati de extindere;
 Conducere afacerii este formata din
persoane tinere, cu spirit inovator si
plin de initiativa;
 Comoditate;
 Gestionare incorecta;
 Punctul de lucru nu se afla intr-un
spatiu propriu ci intr-unul inchiriat,
chiria modificandu-se in functie de
conditiile pietei;
 Posibilitatea de furt a agajatilor;

Oportunitati
 Lipsa altei firme cu servicii similare in
zona;
 Aparitia problemei lipsei timpului;
 Crestrea importantei imaginii in
societate;
Amenintari
 Ideea poate favoriza aparitia altor
afaceri de acest gen;
 Inexistenta unei afaceri similare pe
piata si astel nu stim reactia clientilor;
 Neobisnuinta si neincrederea clientilor
intr-un astfel de serviciu;

C. Schema organizatorică și politica de resurse umane

Angajatii sunt in numar de trei :

- 1 Manager
- 2 Lucratori universali

Cei doi lucratori comerciali vor avea ca atributii :

- sortarea hainelor si urmarirea bunei functionari a masinilor de spalat
- calcarea hainelor dupa procesul de spalare
- curatenie la locul de munca
 Managerul o sa aiba ca atributii:
- sa tina si sa verifice registrele solicitate de autoritatile competente legislatiei contabile
- sa administreze operatiunile legale de incadrare in munca a tuturor angajatilor
- promovarea serviciilor
- dreptul de administrare a formatiunilor legale pentru a putea realiza obiectul de activitate al
firmei

D. Descrierea produselor, serviciilor, lucrărilor ce fac obiectul afacerii

Serviciile firmei difera de serviciile de spalatoriile clasice unde pretul este pe articol, aici clientul
va plati pe cantitatea de rufe uscate ce vor fi curatate, pretul fiind mult mai avantajos.

Descrierea serviciului :
- Spălătorie : spălăm cămăşi, tricouri, lenjerie şi orice altă rufă îţi mai trece prin cap ;
- Uscăm orice haină ;
- Scoatem pete ;
- Colectarea comenzilor cu o greutate mai mare de 5 kg de la domiciliu (contra cost) iar pentru comenzile
mai mari de 10 kg colectarea comenzilor este GRATIS ;

- Garanţia celor mai avantajoase preturi ;

Spalatoria de haine deschisa va fi dotata cu masini de spalat automate, moderne, de ultima ora, ce
au multiple optiuni pentru programele de spalare.

Program de spalare rapida: Timpul de spalare: 30 de min. Acest program este folosit, in general, pentru
hainele ale caror materiale sunt mai putin pretentioase: jeans, poliester, lenjerie etc.
Program de spalare standard: Timp de lucru: 80 de min.
Program de spalare special: Timp de lucru: 110 de min. Acest program este folosit pentru acele materiale
mai pretentioase (matasuri sau alte materiale fine) sau pentru indepartarea petelor rezistente.
De asemenea, in functie de programul ales va fi stabilit si pretul unui ciclu de spalare:

 programul de spalare rapida 5 lei;

 progamul stadard de spalare 8 lei;
 progamul special de spalare 11 lei;

Cantitatea de haine utilizata la un ciclu de spalare este de 7 kg, iar timpul de spalare variaza intre
30 si 110 de minute.

E. Analiza pieţei şi a concurenţei

 Pot spune, astfel, ca piata pe care doresc sa intru este una monopolista, pentru ca nicio alta
firma nu isi desfasoara vreo activitate pe piata spalatoriilor de haine in municipiul Giurgiu.
Este adevarat, conjunctura imi este favorabila, dar acesta este unul dintre meritele mele.
Eu am ales ideea de afacere, constient fiind ca, tocmai pentru ca este una noua, ea imi va
aduce satisfactii.
Am micsorat, astfel, unul dintre riscurile cu care se confrunta astazi multe societati nou
infiintate si anume concurenta. Este bine cunoscut faptul ca firme nou-aparute pe piata dispar in primele
luni de la infiintare tocmai pentru nu fac fata concurentei.

Astfel, pentru ca succesul afacerii pe care o desfasor sa fie unul garantat, voi avea grija ca
responsabilitati precum controlul periodic al echipamentelor si al personalului, relatiile cu furnizorii si cu
clientii sa fie si ele indeplinite corespunzator si sa ne aduca, astfel, rezultatele pe care le asteptam.

F. strategia de marketing

Se vor lua in considerare dorintele clientilor, iar serviciile vor fi oferite in functie de cerintele
acestora.

Marketing intern:

- Pregatirea si motivarea angajatilor, pregatirea pentru partea tehnica prin traininguri, traininguri
de customer, cadouri cu ocazia unor sarbatori sau la aniversari;

- Lucrul in echipa;

- Incurajarea intregji firme in derularea unui marketing competitiv;

Marketingul intern trebuie sa preceada marketingul extern.

Marketing interactiv: calitatea serviciului depinde foarte mult de calitatea relatiei client -vanzator.

Se adopta managementul calitatii totale deoarece este in sfera serviciilor nu exista o separare neta
intre productie si consum.. Aprecierea consumatorilor se formeaza comparand asteptarile cu performantele
reale ale serviciului.
Serviciul asteptat rezulta in principal din :

- Comunicari orale

- Nevoile cumparatorului

- Publicitate

G. Proiecţii financiare privind afacerea

Firma va avea un program zilnic de la 8 la 20, ceea ce inseama ca fiecare masina poate prelua 9
clienti zilnic (program standard), rezuland o capacitate zilnica maxima de 90 de clienti. Pretul unei spalari
standard (1,5 ore) in care este inclusa prespalare, spalare, stoarcere si uscare este de 8 lei.

Din acestea deducem pragul minim de rentabilitate de 30 clienti pe zi.

Ne asteptam ca in prima luna sa depasim usor pragul minim de rentabilitate, iar dupa a treia luna sa
avem o medie de 45 de clienti zilnic.

H. Contributia la temele orizontale/ secundare

Contributia la temele orizontale se poate face prin:

- Promovarea proiectului
- Promovarea si dezvoltarea durabila a proiectului
- Inovare si analiza TIC
- Abordare transnationala si interegionala