Anexa 3

1 PLAN DE AFACERI
Centru de ntreinere corporal
Cumpna, Judeul Constana, Regiunea Sud-Est
C. PREZENTAREA IDEII
SUSTENABILITII SES
Idea afacerii:

DE

AFACERE

PLANUL

DE

ASIGURARE

Stresul este o afeciune de care sufer din ce n ce mai muli oameni n societatea modern.
Stresul, privit la modul general, produce schimbri metabolice i hormonale n organism,
afectnd toate organele. Evenimentele stresante de peste zi se transform n consum nervos ce
produce efecte nedorite n corp, crendu-ne tensiuni musculare ce inoculeaz starea de
nervozitate, de stres i astfel ne epuizam contient sau nu energia fizic i psihic. Cercettorii au
estimat c 80% din boli (hipertensiune arteriala, obezitate, astm, migrene, ulcer, depresie,
anxietate) sunt legate de stres.
Ideea nfiinrii unui Centru de ntreinere corporal a aprut ca un concept care promoveaz
idea de FRUMUSEE PRIN SNTATE ce vine n ntmpinarea unor probleme tot mai
prezente n rndul populaiei, cum este i stresul. Masajul de relaxare este un masaj general, al
ntregului corp, care are ca scop eliminarea rapid a oboselii, a stresului, relaxarea musculara i
generarea a unei stri generale de bine.
Totodat interesul pentru aspectul exterior este ntr-o continu cretere. Raportul de cercetare
SPORT IN ROMANIA The link between brands, companies and sports (2013), realizat de
Quantix Marketing Consulting, puncteaz:
1. 50.7% dintre romni practic cel puin o activitate sportiv pe an, 61% dintre ace tia practic
cel puin o dat pe lun; peste 90% dintre romni consider c exist o rela ie pozitiv ntre
practicarea sportului i starea de sntate;
3. Brbaii cheltuiesc mai mult pe articole sportive, n timp ce femeile cheltuiesc mai mult pe
servicii legate de sport, servicii de remodelare corporal.
Interesul pentru sport a atras dup sine i o cretere a accidentelor provocate de mi care iar
pentru accidente minore, de tipul entorselor, tratamentul cel mai uzitat este cel de recuperare prin
masaj, electrostimulare sau laser. Acestea sunt folosite cu scopul principal de a reduce durerea i
inflamaia local i de a stimula vindecare esuturilor moi, fiind folosite cu succes de zeci de ani
n tratamentul leziunilor traumatice.
n ultimii ani localitatea Cumpna a avut o dezvoltare economic important, numrul de
locuitori ajungnd de la 5.000 la 15.000. Din pcate serviciile existente n comunitate nu sunt
adaptate la aceast dezvoltare i la nevoile actuale ale locuitorilor. Piaa de profil este
neexploatat, majoritatea locuitorilor optnd s se trateze acas, neavnd un centru specializat n
servicii de acest gen. Cei cu venituri peste medie se afl n trista situa ie de a se deplasa 10 km
pn n Constana pentru a beneficia de servicii i tratamente specializate.
Idea afacerii pornete de la nia de pia existent n localitatea Cumpna, valorificata prin
proiect prin nfiinarea unui centru integrat care sa ofere servicii specializate, la un standard nalt
de calitate i profesionalism, astfel nct o serie de servicii i tratamente necesare, inexistente n
prezent la nivel local, s fie aduse mai aproape de comunitatea local.

Centrul de ntreinere corporal va funciona ca unitate cu personalitate juridic, cu statul de

ONG, i vor fi organizate n spaii distincte, cu respectarea legislaiei, ca puncte de lucru separate
ale organizaiilor partenere, dup caz (I.3 conform ghidului Solicitantului).
Obiectiv general:
mbuntirea calitii vieii persoanelor din mediul rural prin furnizarea unei combina ii perfecte
de servicii integrate, echipamente profesioniste, consultan de specialitate i terapeui nzestrai,
astfel nct nivelul de activism al persoanelor respective s creasc, contribuind la participarea
lor activa n comunitate. Centrul are ca obiectiv ameliorarea strii de sntate, a acestor
persoane, prin facilitarea accesului la servicii de calitate pentru remodelare corporal, recuperare
fizic i consultan n programe/tratamente special create pentru mbuntirea aspectului fizic.
Prin masaj, micare activ, micare pasiv (electrostimulare ), persoanele din comunitate vor
dobndi aspectului fizic dorit, devenind astfel mai ncreztori, mai sociabili i mai optimiti.
Remodelarea corporal presupune un plan integrat, personalizat n funcie de necesitile fiecrei
persoane, care include o serie de servicii profesioniste. n acest context, Centru de ntreinere
corporal va oferi servicii variate de remodelare corporal. Factorul de succes incontestabil al
centrului fiind unicitatea sa, innd cont de lipsa concurenei pe pia n localitatea Cumpna.
Serviciile dezvoltate sunt:
Consultan de specialitate n vederea personalizrii pachetelor de servicii achiziionate;
Servicii de relaxare si tonifiere corporala prin masaj: masaj reflexogen, masaj anticelulit; masaj pentru mobilizarea articulaiilor, masaj cu roci vulcanice;
Servicii de recuperare fizic: electrostimulare, presopunctura i presodrenaj, aplicarea de
unde mecanice pentru ameliorarea durerilor, unde magnetice, laser;
Servicii sportive de interior.
4. SUSTENABILITATE INSTITUIONAL (PIAA POTENIAL I PROMOVAREA
SERVICIILOR)
4.1 Segmentul de pia (Principalii clieni poteniali)
Piaa creia ne adresam este n special piaa local, cu o populaie de 15.000 locuitori, dintre care
aproximativ 65% sunt femei de toate vrstele.
Pentru a realiza segmentarea pieei, identificm principalele variabile dup care se diferen iaz
consumatorii. Astfel, aceste criterii dup care se face segmentarea sunt:
1. Demografice:

2. Psihografice:

-vrsta consumatorilor cuprins ntre 15-70 ani

-sexul: feminin/masculin
-venitul: persoanele cu un venit lunar mediu i
mare
-mediul: rural

-personalitate
i
comportament:
persoane
extrovertite, pasionale, iubitoare de frumos
-grup de referin: intelectuali, afaceri ti, studen i,
sportivi, i nu numai.
-stil de via: realizatori, pragmatici, activi.

3. Geografice:

4. Comportamentale:

-ara Romnia
-regiunea Sud-Est
-oraul: Constana, comuna Cumpna i localiti
apropiate
-jude : Constana.

-persoane interesate de aspectul fizic sau necesit

recuperare fizic
-persoane preocupate de sntate (anumite laturi
ale sntii)
-persoane crora le place s arate mereu bine i s
fie n form

Segmentarea dup avantajele cutate: accesibil, relaxant, timp scurt de realizare a serviciilor,
igienic, sntos, estetic, personalizat, durabil, comod.
Serviciile oferite prin prezentul proiect vor fi furnizate pe raza localitii Cumpna i
mprejurimi. n perimetrul selectat nu exist servicii de acest gen, iar informa iile existente arat
c n viitorul apropiat nu vor exista competitori situai n imediata apropiere, ceea ce confer un
avantaj important solicitantului.
Tendine ale pieei actuale: Piaa saloanelor de remodelare corporal este ntr-o continu
cretere pentru c i interesul fa de acest tip de servicii este tot mai mare. Conform unei analize
a pieei actuale n materie de nfrumuseare, se pare c i domnii petrec la fel de mult timp ca i
doamnele, pentru a-i pstra aspectul fizic ct mai plcut. Utilizarea SES creat valorific
aceast tendin a pieei prin organizarea unui centru cu servicii integrate (consultan ,
recuperare fizic, remodelare corporal).
4.2 Date privind concurena:
La nivelul oraului Constana, exist peste 10 firme cu servicii n domeniul remodelrii corporale
i masaj care i mpart cteva sute de mii de clien i. Dintre acestea se men ioneaz:
Contour Center, Silhouette, Ideal Contour, Diantus Estet, Salon Dandy, SC Vogue Style SRL.
Pe plan local, nu exist nici un salon/centru care sa furnizeze pachetul de servicii integrate,
propuse prin SES. Sunt multe saloane de dimensiuni mici, dar majoritatea nu efectueaz dect
anumite servicii, cum ar fi: cosmetic, masaj, frizerie, coafor, manichiur.
La nivel local, din analiza efectuat, exist urmtorii principali furnizori de servicii:
Salonul de nfrumuseare "Maria Style" - ofer servicii de nfrumuse are : coafor ,
frizerie , manichiur, pedichiur i cosmetic. Nu ofera serviciii de remodelare corporal.
Salonul Mary Beauty Salon ofer servicii de nfrumuseare: coafor, frizerie,
manichiur i pedichiur. Nu ofer servicii de recuperare fizic/remodelare corporal.
Beneficiile clientului: pachete complexe de servicii, accesibile ce poate rspunde nevoilor
variate ale unui singur client; preuri competitive, considernd caracterul social al unitii, ceea
ce permite o orientare pe persoan i spre comunitate, i nu pe profit.
Avantajele fa de concuren:
Serviciile de remodelare corporal sunt completate de cele de consultan (n alegerea
serviciilor) i recuperare fizic, majoritatea competitorilor punnd la dispoziie un singur
tip de serviciu (cosmetica, coafor/frizerie).
Dezvoltarea serviciilor n condiiile noilor tendine permite afacerii s rspund tuturor
cerinelor (tratamente cu roci vulcanice, unde magnetice, laser).
Tarifele sunt corespunztoare calitii serviciilor oferite, n concordan cu puterea de
cumprare a clienilor i calitatea resurselor umane personal instruit i bine pregtit.
Factori de succes:
Unicitatea centrului, cu serviciile integrate (frumusee, sntate, sport) ntr-o locaie cu o
pia de desfacere neexploatat.
Oferte promoionale i pachete de servicii adaptate cerinelor clienilor, pe baza unor
consultaii prealabile n alegerea programului specific fiecrei persoane.
Calificarea personalului angajat n condiiile legii i angajarea unor specialiti (Tehnicieni
cosmetic-4) n vederea organizrii corespunztoare a serviciilor.
3. Cum se va organiza desfacerea serviciilor:

De la nfiinarea SES se va urmrii respectarea cadrului legislativ n vederea obinerii tuturor

autorizaiilor necesare:
1.
Autorizaia sanitar, autorizaia de mediu, autorizaia PSI, avizul pentru prevenirea i
stingerea incendiilor, acord de funcionare de la Primrie
2.
Autorizaia de funcionare de la Registrul Comerului (n spe autorizarea codurilor
activitilor CAEN corespunztoare), obinut pe baza Declaraiei Model 2 sau Model 3
care cuprinde asumarea rspunderii privind respectarea condiiilor legale privind
urmtoarele autoriti: DSV, DSP, ITM, APM.
Activitatea SES Centru de ntreinere corporal se va organiza ntr-o zon accesibil, cu locuri
de parcare. Condiii minime de amplasament: se evit amplasarea ntr-o zon n care factorii de
risc, att cei permaneni, constnd n vecinti periculoase: surse de explozie sau incendii,
degajri nocive att chimice ct i biologice, terenuri instabile, zone inundabile sau cu un nivel
ridicat al apelor freatice, ct i a celor ocazionali: obiective strategice, att n apropiere sau n
amonte. Imobilul va fi uor accesibil celor interesai. Se vor asigura ci de evacuare n caz de
necesitate, nchiderea ntr-un perimetru propriu cu un sistem de paz de sine stttor. Nu se
accept amplasarea acestor compartimente acolo unde exist pericolul unor explozii, emana ii
radioactive sau alte pericole similare. n organizarea activit ii serviciilor de ntre inere corporal
i recuperare fizic se va respecta Normativul privind caracteristicele de igien pentru cabinetele
de nfrumuseare corporal.
SES va avea n organigram:
o Manager structur de economie social (responsabil nfiinare/organizare/dezvoltare SES
norma minim de lucru 4 ore/zi;
Principalele responsabiliti: supravegheaz i coordoneaz activitatea organizaiei, o reprezint
cu toi terii, face demersuri juridice i legale, negociaz contractele, aprob bugetul de venituri/
cheltuieli i rectificrile acestuia, administreaz spaiul de lucru i echipa, identific oportunit i
de afaceri.
o Asistent manager, norma de 8 h/zi.
Principalele responsabiliti: ndeplinirea activitilor zilnice de secretariat, preluarea i
direcionarea apelurilor telefonice, primirea vizitatorilor i anunarea persoanelor de contact,
preluarea, nregistrarea participanilor la activitile organizaiei, redactarea coresponden ei si
actualizarea bazei de date.
o Personal administrare/funcionare spaiu i servicii/ - 5 persoane tehnicieni cosmetic
norma de minimum 4 ore/zi.
Principalele responsabiliti: utilizeaz corect, conform instruciunilor productorilor,
echipamente, consumabile i alte materiale puse la dispoziie de SES ; rspunde de condiiile de
igien privind pstrarea materialelor i igiena postului de lucru; adopt permanent un
comportament n msur s promoveze imaginea i interesele SES; particip la expuneri
teoretice i demonstraii practice; rspunde de valabilitatea produselor folosite la executarea
serviciilor.
4. Planul de vnzri
Planul de vnzare include urmtoarele aciuni:

1.

Campanie de informare (online i offline, reclame TV i radio): se vor folosi att mediul
online ct i offline n vederea promovrii serviciului, prin pagina web dedicat, crearea
i diseminarea unui spot TV i radio.
2.
Viu grai sau din gur n gur tehnic prin viu grai - mijloc prin care serviciile i vor
face singure reclam, consumatorii informndu-se ntre ei verbal i totodat, calitatea
serviciilor deoarece un client mulumit, va recomanda clduros serviciile salonului
membrilor familiei i prietenilor.
3.
Vnzare la telefon i ofertare direct.
n primul an de activitate se estimeaz venituri medii lunare de 42000 lei. Acestea vor crete
exponenial ncepnd cu anul 2, urmrind o int de 22000 lei venituri medii lunare, pentru a
acoperi costurile de funcionare totale n aceeai valoare. Rata de excedent ateptat ncepnd cu
anul 3 de funcionare este de 10% anual.
5. Politica de preuri
n planul de afaceri s-a prevzut ca preurile practicate vor fi mai mici sau cel mult egale cu
preurile oferite de alte centre de nfrumuseare i ntreinere corporal din Constan a; n plus
calitatea serviciilor oferite va fi mult mai bun (echipamentele vor fi noi, de cea mai bun
calitate i performan). Preurile pentru serviciile oferite se stabilesc i prin cerere de ofert n
funcie de nevoile clientului, numrul de edine, pachete de servicii i cerinele specifice.
Preurile vor varia astfel: 1 ed. Electrostimulare simpl 45 min. - 35 RON (concuren a: 50
RON); 1 ed. Tratament cu roci vulcanice 60 min. 70 RON (concuren a : 80-150 RON); 1 ed.
Drenaj limfatic prin Presoterapie 30 min. - 30 RON (concurena : 45 RON); 1 ed. Masaj anticelulita 50 de min. 40 RON (concurena : 50 RON); 1 ed. Masaj relaxare 40 min. 50 RON
(concurena: 60 RON); 1 ed. Masaj reflexoterapie 30 min. 30 RON (concurena: 50 RON).
TRANSFERABILITATEA
Avnd n vedere tipul de structur (economie social), acest caracter va fi meninut pe toat
perioada de funcionare n relaie cu structura personalului i normele de lucru. Excedentul
ateptat dup rentabilizarea structurii va fi cu preponderen investit n dezvoltarea afacerii n
vederea meninerii i extinderii locurilor de munc din SES, astfel nct mai multe persoane din
grupul int s poat beneficia de oportuniti de angajare.
ABORDARE INTEGRAT
Prestarea serviciilor de remodelare corporal i recuperare fizic n cadrul SES Centru de
ntreinere corporal este integrat n lanul valoric al ciclului de prestri servicii pentru ONG-ul
Partener n acelai jude, prin faptul c ntre acestea va exista un protocol de colaborare prin care
i vor furniza reciproc servicii necesare. De asemenea, ONG-ul va furniza serviciile de formare
profesional acreditate ANC prin proiect pentru Tehnician cosmetic ce vor fi angaja i ulterior,
pe msura dezvoltrii activitii economice.
SUSTENABILITATE FINANCIAR
Pentru motivele prezentate n introducerea planului de afaceri, SES Centru de ntreinere
corporal reprezint o structur funcional i dup finalizarea finan rii nerambursabile avnd
n vedere nevoia de asemenea servicii pe pia local. Serviciile vor fi efectuate contra cost,
devenind astfel o surs de finanare ulterioar pentru SES i activit ile sale. De asemenea,
aceast organizaie, avnd statut de ONG, va implementa alte proiecte cu finanare
nerambursabil pe Programul Operaional Capital Uman sau altele, n beneficiul persoanelor

vulnerabile de pe piaa muncii, proiecte care vor sprijini activitatea SES-ului, a angaja ilor i
familiilor lor.
8. SUSTENABILITATE LOCURILOR DE MUNC NOU CREATE PRIN PROIECT
Organizaia i propune meninerea locurilor de munc create prin proiect mai mult de 12 luni.