6.

Detinerea unui card de fidelitate constituie motivul pentru care ati ales aceasta
farmacie?
CHESTIONAR:  Da
 Nu
DATE DE IDENTIFICARE: Incercuieste raspunsul care se potriveste:
Sex: feminin / masculin 7. Cat de probabil este ca dvs. sa cumparati din nou unul din produsele acestei
Varsta: 18-35 ani / 35 -55 ani /peste 50 ani farmacii?
Domiciliu: rural / urban  Foarte probabil
Nivel educatie: studii medii /studii superioare  Probabil
 Improbabil
1. Care este modalitatea preferata de dumneavoastra privind tratarea unei
probleme de sanatate? 8. Cum apreciati profesionalismul si amabilitatea personalului din farmacia cu
 Automedicatia care ati interactionat?
 Tratament recomandat de medic  Foarte multumit
 Tratament recomandat de farmacist  Multumit
 indiferent
2. Aveti preferinte in alegerea unei farmacii ?  Nemultumit
 Da  Foarte nemultumit
 Nu
9. Ati solicitat consiliere in farmacie, si daca da, ati fost multumit de raspunsul
3. Care sunt motivele pentru care ati ales aceasta farmacie? primit?
 Recomandarea medicului de familie/medicului specialist  Foarte multumit
 Recomandare din partea prietenilor/ familiei  Multumit
 Promovare si mijloace de informare in masa (presa, tv, radio, on-line)  Nemultumit
 Amabilitatea personalului  Foarte nemultumit
 Detin card de fidelitate  Nu am cerut consiliere
 Altele. Care?
………………………………………………………………………………………….. 10. Precizati printr-o nota de la 1 la 10 masura in care aveti incredere in personalul
farmaceutic?
4. Ce va determina sa alegeti produselor din aceasta farmacie? 1 2 3 4` 5 6 7 8 9 10
 Pretul
 Varietatea de oferte de medicamente
 Farmacistul Daca v-ati dat acceptul sa va contactam, va rugam sa completati mai jos datele
 Recomandarea Medicului dumneavoastra de contact:
 Proximitatea farmaciei Nume si prenume:
 Fara un motiv anume Telefon:

5. Sunteti multumit de calitatea serviciilor acestei farmacii? Va multumim pentru amabilitatea cu care ati raspuns intrebarilor!
 Foarte multumit 0 Nemultumit
 Multumit 0 Foarte nemultumit
 indiferent