Inteligenta emotionala si cat este de importanta in relatia medic-pacient

Inteligenta emotionala reprezinta capacitatea unui individ de a recunoaste atat emotiile proprii,
cat si pe ale celorlalti, de a gestiona relatiile interumane, dar mai ales de a fi empatic.
Emoțiile experimentate de pacienți sunt intense, dar predomină cele negative, dintre care una
predomina, și anume frica: frica de injecții sau bisturiu, frica de suferință, frici care conțin conștient sau
inconștient frica de moarte.
Informarea personalului medical despre comunicarea verbală, dar mai ales despre cea non-verbală,
despre inteligența emoțională (EQ) și conștientizarea importanței acesteia, alături de inteligența
cognitivă (IQ) ar determina modificări esențiale în relațiile cu pacienții. Spre exemplu, cu un pacient
depresiv caruia trebuie sa ii recomandam chimioterapie pentru a-si vindeca un cancer in faza incipienta
si cu o posibilitate mare de vindecare,daca nu stim cum sa ne punem in locul lui si nu putem sa
comunicam cu el pentru a-i castiga increderea si a-i da speranta,acesta poate refuza tratamentul
gandindu-se ca oricum nu va functiona. Astfel am pierde un pacient care, desi ar fiputut fi tratat, a ales
sa renunte la colaborarea cu o echipa medicala din cauza lipsei comunicarii si a empatiei doctorilor.