Studiu de caz Nr.

1
Disciplina Managementul calității
În cadrul unei întreprinderi textile mici din Republica Moldova nu este implimentat sistemului
de management al calităţii ISO 9001:2015. Care ar fi argumentele pentru implimentarea acestui
ISO 9001:2015.

Grupa BA 182
Eleva Gainaru Gabriela
Toate standardele internaționale sînt actualizate periodic pentru a asigura relevanța acestora în
contextul unei piețe în continuă schimbare.
În urma revizuirii variantelor actuale a standardelor internaționale ISO 9001 Sisteme de
management al calității. Cerințe și ISO 14001 Sisteme de management al mediului. Cerințe și
ghid de utilizare, comitetele tehnice au ajuns la concluzia că ambele standarde trebuie să fie
revizuite pentru a asigura faptul că acestea:
· reflectă cerințele mediului tot mai complex în care organizațiile funcționează;
· contribuie la îmbunătățirea sistemelor de management de mediu și al calității, asigurînd faptul
că acestea sînt complet integrate și aliniate cu strategiile de afacerii;
· pot fi aplicate cu ușurință atunci cînd în cadrul organizației sînt implementate mai multe
sisteme de management;
· oferă un cadru coerent pentru următorii 10 ani;
· reflectă cu mai multă acuratețe cerințele angajaților, clienților și ale altor părți interesate;
· îmbunătățesc performanța organizației.
După publicarea oficială a ambelor standarde, care a avut loc în luna septembrie a anului curent,
organizațiile care sînt certificate conform versiunilor mai vechi ale standardelor menționate au la
dispoziție o perioadă de 3 ani pentru a implementa versiunile actualizate ale acestora.
Implementarea versiunilor actuale ale standardelor ISO 9001 și ISO 14001 oferă o serie de
beneficii pentru organizații, printre care:
Îmbunătățirea performanței organizației
Ambele versiuni actualizate ale standardelor asigură faptul că sistemul de management este
complet aliniat cu strategiile de afaceri ale organizației. Astfel, utilizate ca instrumente de
management ale afacerii, acestea vor îmbunătăți performanța și vor oferi o valoare reală,
integrînd indicatorii de performanță încă de la etapele incipiente.

Îmbunătățirea managementului riscului și al oportunităților

Noile aspecte ale managementului riscului şi al oportunităților conturate în cadrul sistemelor de
management vor permite utilizarea acestora atît ca un instrumente de gestionare, cît şi ca
accelerator al performanţei. Aceasta va asigura faptul că organizația dvs. va fi capabilă să
identifice riscurile și oportunitățile mult mai eficient, îmbunătățind astfel eficiența operațională,
reducînd dublările și economisind atît timp, cît și resurse financiare.

Îmbunătățirea imaginii organizației

Implementarea precoce a noilor standarde transmite un mesaj clar clienților existenți și celor
potențiali că organizația dvs. are o abordare inovatoare și proactivă în ceea ce ține de
managementul calității și al mediului prin intermediul sistemelor de management. Astfel,
încrederea clienților și a părților interesate va fi îmbunătățită.
Reducerea riscului referitor la aspectele legate de procesul de tranziție
Majoritatea organizațiilor trec cu succes la implementarea noului standard, totuși, dacă așteptați
pînă la finele perioadei de tranziție, veți avea mai puțin timp să soluționați unele aspecte
problematice, astfel, veți avea nevoie de mai mult timp pentru a demara acțiuni de ultim
moment. Totodată, poate apărea riscul ca certificatul de conformitate pe care îl dețineți să expire
înainte de tranziția propriu-zisă la noul standard, punînd în pericol afacerea dvs., în cazul în care
aveți nevoie de certificare.
Tranziția din timp la standarde reduce costurile
Organizațiile care trec la noile standarde actualizate într-un timp mai îndelungat trebuie să
gestioneze un sistem de management care respectă cerințele atît ale vechilor versiuni ale
standardelor, cît și ale celor noi.
Abordare mai flexibilă
Implementarea noilor standarde din timp oferă posibilitatea de a beneficia mai devreme de
cerințele mai puțin prescriptive ale standardelor revizuite, spre exemplu – numărul de documente
va contribui la economisirea timpului și a resurselor financiare.
Implicare sporită
Va fi mult mai ușor să promovați operarea modificărilor pe interior dacă sînteți printre primii
care implementează noile standarde, și nu printre cei care se conformează cu noile cerințe la
sfîrșitul perioadei de tranziție. Aceasta va asigura că organizația dvs. va avea la dispoziție mai
mult timp pentru alocarea resurselor necesare, precum și faptul că sistemele de management
existente vor fi gestionate mai eficient în timp util.
Îmbunătățirea integrării sistemelor
Noua structură comună pentru toate standardele privind sistemele de management va facilita
integrarea mai multor sisteme în cadrul organizației dvs., fără investiții suplimentare de timp și
bani.