· Cele 4 propuneri generice de valoare … la care „Clientul” reacţionează!
· Diferenţa între vânzare/convingere şi negociere o Mai întâi vindem ... ? Sau ... mai întâi negociem şi apoi vindem? · Pregătirea pentru discuţia de vânzare · Modelul SHAPE pentru identificarea nevoilor clientului; A.M.Q · Puncte forte in argumentare: o USP , Teorema: ” Casa regală”, Aversiunea faţa de pierdere, o Vindeţi preţ sau convingeți prin beneficii? · Depăşirea obiecţiilor clienţilor într-o manieră pozitivă · Clinții dificili și rezolvarea obiecţiilor acestora o Obiectii false sau adevarate o Ratușca cea urată – cum abordăm obiecția cea mai frecventă/ dificilă · Cum abordăm obiecţia de pret: “E prea scump”; o Preţ vs Cost vs Valoare – Cum poziţionăm oferta– o Ieftin vs scump & cum să (te) vinzi scump! o Pozitionarea pretului in timpul discutiei de vanzare · Măreşte-ţi profitul prin up-selling, cross-selling sau down-selling: o De ce este up-selling (up-servicing) profitabil? o De ce eşuează oamenii din vânzări în încercările de up-selling? o Înţelegerea obiceiurilor de cumpărare a produselor adiţionale/ nevoi şi dorinţe în cumpărarea produselor · Strategii eficiente în up-selling/ cross selling · 5 tipuri de up-selling care generează profit · Etapele vânzării pentru up-selling & cross-sellling · SALES ACCELERATOR - Cresterea vanzarilor prin schimbare de mindset