Managementul general al unitatilor – gradinita

Introducere

O organizație este un ansamblu de valori care e dat de scop, membri, context și piața precum și
de mediul intern.
Organizația nu este un scop în sine, ci apare mai mult ca un răspuns la o solicitare a mediului, un
răspuns pentru satisfacerea unei nevoi. Se poate privi organizația ca un mecanism de realizare a
cerintelor impuse din afară. Ea prelucrează informația, venită ca « input » din exterior, din
prisma unui sistem de valori și răspunde cu încercarea de atingere a acelei nevoi, ca « output ».

Pentru a atinge și indeplini nevoia căreia îi răspunde, organizația acționează în virtutea unor
obiective conștient propuse. Aceste obiective se împart la nivelul obiectivelor departamentale,
apoi la nivelul unui individ și se traduc în sarcini scrise în fișa de post. Organizația are la bază
triunghiul celor interesați ca ea să funcționeze :
 Acționarii , care urmăresc profitul, dividendele.
 Angajații, care cer in schimbul muncii lor un pachet motivational (salarii, respect,
împlinire profesională, sisteme asiguratorii și alte beneficii).
 Clienții, care vor să își procure cele necesare satisfacerii nevoilor

Structura organizationala a gradinitei

La baza acestei structure se afla Ministerul Educatiei Nationale, Inspectoratul Scolar al judetului
in care se afla gradinita precum si consiliul de administratie. In subordinea acestora este numit
directorul gradintei, avand la randul sau in subordine compartimentul administrativ, consiliul
profesoral si responsabili de comisii si comisiile.

Sub acestea se afla si alte subcategorii precum administrator contabil si financiar, administratorul
patrimoniului si secretariatul. In subordinea Administratorului Patrimoniului se afla ingrijitori,
bucatari si muncitori.

Departamentul responsabil de comisii este alcatuit din subcategorii precum Comisia Metodica,
Comisia pentru dezvoltare personala si evolutie in cariera didactica si comisia pentru control
managerial.
Comisiei metodice I se atribuie catedrele, respective Catedra Grupa mica, Catedra grupa mijlocie
si Catedra grupa mare, avand in componenta personalul didactic si respective prescolarii.
Analiza mediului

Infiinţarea unei gradinite particulare, are ca scop dezvoltarea unui invatamant particular, bine pus
la punct, adaptabil preferintelor parintilor, incepand de la nivelul copiilor prescolari.
Cresterea eficientei personalului din Romania inseamna timp investit de catre angajatul
roman în pregatire, în a deveni mai competent. Acest lucru inseamna in prezent mai putin timp
investit in familie. Oamenii sunt din ce in ce mai ocupati. In acelasi timp fiecare doreste sa ofere
maximum familiei. Au crescut exigentele referitoare la pregatirea copiilor odata cu accesul la
informatii.
Oamenii sunt din ce in ce mai dispusi sa plateasca pentru un serviciu de educatie de
calitate, în care copilului sa i se urmareasca evolutia, sa fie testat si sa fie tratat individual.
Acestea sunt premisele din plan social care creeaza în plan economic premisele
dezvoltării sectorului de gradinite private.

Piata este în acest caz nelimitata. Copiii vor merge intotdeauna la gradinita; noutatea este insa
reprezentata de cresterea ponderii unitatilor de invatamant prescolar private in dauna celor
publice. Acesta este cea mai importanta modificare structurala a pietei, in paralel cu
diversificarea serviciilor oferite de diversi prestatori, in conformitate cu cresterea cerintelor
parintilor.
Clientii sunt persoanele care au copii cu varste in general cuprinse între 2 şi 7 ani,
oameni ocupati, care nu au timp in cursul zilei sa aiba grija de copii, dar sunt preocupati de
educatia acestora si care incearca sa gaseasca o alternativa la sistemul de gradinite de stat. Ei
sunt de obicei persoane tinere, cu venituri superioare, patroni sau angajati ai unor companii
multinationale, banci, etc., ori cetateni straini.

Domeniu de activitate va fi invatamantul prescolar iar afacerea va consta in

infiintarea unei gradinite particulare. Probabilitatea reusitei afacerii este foarte mare deoarece in
aceste moment exista un mare deficit al locurilor in gradinite pentru copii prescolari.
Motivele pentru care consider ca parintii vor apela la serviciile noastre sunt: exigenţa si
seriozitatea in demersul educational, o permanenta si foarte deschisa comunicare dintre
personalul gradinitei si parinţii copiilor, actiunile intreprinse de noi in scopul unei cat mai bune
ingrijiri si educatie a copiilor si o relatie afectiva cu ei, prietenia care se leaga intre personalul
gradinitei si parintii copiilor prin invitarea acestora la evenimentele desfasurate in gradinita,
uneori in excursii.
Si cel mai mare avantaj consta in faptul ca, la cerinta clientilor, predarea se poate face
numai in limba engleza astfel copii vor invata sa vorbeasca o limba straina fluent inca de la o
varsta frageda ceea ce este un plus pe viitor.
Gradinita isi propune o educatie de calitate, o dezvoltare armonioasa intr-un mediu prielnic,
utilizand strategii si tactici corespunzatoare pentru a stimula la cel mai inalt nivel motivatia
copiilor. Vor fi 3 grupe de varsta:
 Grupa mică cuprinde copii cu vârste între 3 ani (impliniti la deschiderea anului
scolar) si 4 ani.
 Grupa mijlocie este formata din copii de 4 - 5 ani.
 Grupa mare ( pregatitoare ) are copii de 6.
Fiecare grupa cuprinde un numar de 12-15 copii repartizati la o educatoare.
Educatoarea are obligatia de efectua un numar de cinci ore de activitate didactica si trei
ore de activitate metodica in care va pregati materialul didactic si schema orelor pentru ziua
urmatoare, va consemna in registrul grupei despre obiectivele atinse si despre
comportamentul copiilor. Personalul didactic este de specialitate. Programele noastre, pe
langa scopul principal instructiv-educativ, au ca obiectiv si descoperirea de noi pasiuni,
hobby-uri ce intregesc personalitatea copiilor. Capacitatea grădinitei este de maxim 45 de
locuri,iar serviciile se adreseaza copiilor intre 3-6 ani.
Activitatea prescolara se repartizeaza in cadrul gradinitei „CASUTA PITICILOR”
pe un orar flexibil, in doua variante:
- programul normal (7:30-14:30)
- programul prelungit (7:30- 18:00)
Activitatea educationala este organizata sa se autofinanteze prin taxele de
scolarizare, achitarea lor la timp asigurand functionarea gradinitei la standarde ridicate.
Activitatea educativa se incadreaza in coordonatele generale propuse de curriculum-ul
national.

La acestea se vor adauga urmatoarele activitati, unele activitati optionale:

- initierea in utilizarea calculatoarelor prin strategii didactice moderne, adaptate
nivelului prescolar si jocuri speciale;
- pictura, desen, modelaj;
- dans modern si de societate;
- activitati extrascoalare: vizite circ, teatru, gradina botanica, muzee;
- educatie sanitara, rutiera, bune maniere si gospodarie;
- spatiu amenajat in curte pentru diverse jocuri recreative;
 In functie de aptitudinile fiecarui copil in parte educatorii se axeaza mai mult pe
anumite domenii. De asemenea se organizeaza serbari cu ocazia sarbatorilor de Craciun, Pasti,
ziua copilului, unde copiii vor avea prilejul sa-si aiba proprii invitati.
Toate materialele didactice, recuzite, carti, caiete speciale ce sunt aprovizionate de la
furnizori specializati din tara si din strainatate si sunt incluse in taxa lunara.
Copiii beneficiaza de bucatarie proprie, unde mancarea se prepara de catre personal
calificat care va realiza saptamanal un meniu tinand cont de necesarul caloric, de vitamine,
proteine, glucide si lipide. Meniul va fi axat în principal pe legume si fructe proaspete (75%),
carne de pui si lactate.
Pentru asigurarea si pastrarea igienei in cadrul gradinitei se folosesc produse pentru
dezinfectie si sterilizare astfel incat copiii, care sunt predispusi cel mai usor la boli sa fie
protejati. Materialele necesare: sapun, hartie, servetele, pasta de dinti, periute de dinti,
dezinfectanti, praf de curatat, detergenti, etc
Gradinita dispune de centrala proprie complet automata cu programator electronic,
mobilier ergonomic si ecologic, sistem video de supraveghere. Parintii vor fi instiintati
saptamanal despre evolutia copiilor, despre activitati si meniul ce vor urma saptamana imediat
urmatoare.

Analiza SWOT

Puncte forte:
 calitatea superioara a seviciilor oferite;
 utilizarea tehnicilor de predare moderne;
 buna organizare a orarului de lucru;
 oferta educationala variata;
 gradul inalt de pregatire a personalului;
 cadrul natural, amplasarea gradinitei;
 predarea intr-o limba straina;
 transportul asigurat domiciliu-gradinita-domiciliu;
 posibilitatea efectuarii de execursii;
 preţuri accesibile.

Puncte slabe
 concurenta;
 lipsa experientei datorata faptului ca gradinita se afla la inceputul activitatii;
 pozitia slaba pe piata.

Analiza mediului
 Oportunitati:
 Programele de pregatire a formatorilor devin accesibile. Intrarea în UE
schimba mentalitatea oamenilor. Acestia devin constienti ca educatia este
foarte importanta, si mai interesati sa investească intr-o educatie de calitate
pentru proprii copii.
Amenintari
 Asa cum este si normal reglementarile legale pentru deschidere unei astel de
afaceri sunt stricte si vor deveni si mai stricte pe,termen mediu.
 Intensificarea concurentei.

Strategia pe care o vom adopta va fi “Stategia de diferentiere”, deoarece ne vom

concentra aspura faptului ca gradinita va beneficia de un program exclusive de predare intr-o
limba straina, care va putea fi aleasa de catre parinti supa dorintele fiecaruia.
Aceasta strategie ne asigura individualitatea in raport cu concurenta si sporeste
capacitatea firmei de a face fata amenintarii serviciilor de substitutie. Singur dezavantaj il consta
faptul ca exista posibilitatea de copiere, intr-un timp scurt, a unor caracteristici importante ale
serviciilor de catre firme, pe masura ce sectorul de activitate se maturizeaza.

Analiza stakeholderilor (angajatii unitatii)

Managerul stabileste obiectivele pe care si le propune gradinita , motiveaza si comunica cu

subalternii, stabileste standardele la care trebuie sa se ajunga în desfasurarea activitatii in vederea
evolutiei rapide pe piata gradinitelor particulare, dezvolta potentialul angajatilor acordandu-le
sansa perfectionarii si exprimarii opiniilor.
Participa în calitate de reprezentant oficial la sedinte si intruniri realizate intre directorii
gradinitelor de profil, se ocupa de angajarea si perfectionarea personalului din subordine
motivand-ui in tot ceea ce fac. Urmareste activitatea din interiorul unitatii isi informeaza
angajaţii in legatura cu noile proiecte, raspunde invitatiilor din mass-media. Urmareste totodata
imbunatatirea activitatii unitatii fiind receptivi la nou, cunoscand concurenta si urmarind
mentinerea si chiar ascensiunea pe piata.
Echipa noastra manageriala adopta un stil de management care imbina in mod rational
interesul pentru cele mai bune rezultate cu preocuparea pentru o cat mai buna satisfacere a
cerintelor si raporturilor umane. Un asemenea stil de management genereaza un climat favorabil,
ceea ce influenteaza pozitiv randamentul in munca si evita conflictele.
Responsabilitatile managerilor sunt urmatoarele:
- stabilirea obiectivelor;
- orientarea asupra problemelor de perspectiva ale gradinitei;
- planificarea activitatii gradinitei;
-dimensionarea resurselor umane, materiale si financiare necesare, precum si stabilirea
modului de utilizare;
- definirea clara a tuturor elementelor care determina cadrul organizatoric;

Modelul Fayol

Organizarea - Activitatea educationala este organizata sa se autofinanteze prin taxele de

scolarizare, achitarea lor la timp asigurand functionarea gradinitei la standarde ridicate.

Conducerea – toate tehnicile de conducere aplicate in cadrul gradinitei ii revin managerului care
stabileste obiectivele pe care si le propune si comunica cu subalternii.

Controlul – este dat atat de managerul institutiei cat si de subalterni ( cadre didactice, muncitori,
ingrijitori)

Modelul Mintzberg

Rolurile managerului
 interpersonale – acesta trebuie sa pastreze o legatura armonioasa atat cu subalternii sai cat
si cu personale precum parintii prescolarilor in cadrul sedintelor, intalnirilor, cursurilor de
premiere samd.
 Informationale – ca in orice alta unitate, managerul are rolul de a informa si de a fi
informat corect si complet cu privire la diversele situatii aparute
Decizionale – deciziile luate in cadrul unitatii se discuta in cadrul unor intruniri intre manager si
persoanele aflate in subordine ( cadre didactice), dar si intre acesta si compartimentele caruie le
este in subordine (compartimentul administrativ, responsabili de comisii si comisiile samd)

Prezentarea furnizorilor
Gradinita asigura copiilor rechizitele necesare ce sunt folosite in timpul programului: carti de
citit, carti de colorat, caiete de exercitii, creioane, carioci, creioane colorate, acuarele, pensoane,
bloc de desen, plastilina, hartie glase etc. Toate acestea sunt achizitionate de la furnizori proprii.
Pentru pregatirea meselor gradinita isi achizitioneaza materii prime, dupa consultarea
unui medic primar, de la diferiti furnizori cu care va incheia contracte, iar legumele si fructele
proaspete sunt achizitionate direct de la producatori in functie de sezon.
Pentru asigurarea si pastrarea igienei in cadrul gradinitei se folosesc produse pentru
dezinfectie si sterilizare astfel incat copiii, care sunt predispusi cel mai usor la boli sa fie
protejati. Materialele necesare: sapun, hartie, servetele, pasta de dinti, periute de dinti,
dezinfectanti, praf de curatat, detergenti, etc.
Cabinetul medical va fi dotat cu medicamentele si instrumentele necesare pentru a se
acorda in caz de nevoie o ingrijire corespunzatoare. In acest scop se vor achizitiona:
 medicamente de uz curent
 pansament
 plasturi
 vata
 unguente
 alcool sanitar.

Lant de distributie furnizor de alimente – unitate

Producator > Furnizor > Receptia marfii

Datorita situatiei pandemice, gradinita este nevoita sa isi suspende activitate pentru 3 luni.

Managerul unitatii impreuna cu persoanele competente analizeaza situatia din toate punctele de
vedere, in special din punctul de vedere al reluarii activitatii in conditii optime si sigure.

Optiuni:
 prelungirea termenului de suspendare a activitatii
 reluarea activitatii respectand conditiile de igiena si distantare
 suplimentarea solutiilor de dezinfectare si a materialelor de informare despre combaterea
raspandirii virusului.
 Distantarea meselor din cadrul cantinei dar si a claselor (1,5m distanta intre acestea)
  Impunerea purtarii permanente a mastilor de protectie in cadrul unitatii

Managerul impreuna cu persoanele competente iar decizia de a relua activitatea gradinitei,

impunand masurile necesare de prevenire a viruslui.Astfel se ajunge la optiunea de a suplimenta
necesarul de solutii sanitare si de dezinfectare. De asemenea, in cadrul gradinitei sunt afisate
metodele de folosire ale dezinfectantului, se delimiteaza distanta de siguranta utilizand
autocolante cu un aspect prietenos pentru prescolari, acestea fiind amplasate pe podeaua
gradinitei pe holuri, in clase dar si la baie.

Toate persoanele din cadrul gradinitei, fie ei angajati, superiori dar si prescolari, parinti, rude
samd au obligatia de a purta masti de protectie inainte de a intra in unitate.

Atat mesele cat si scaunele sunt departate si respecta distanta de 1,5m intre ele.
Cadrele didactice sunt instruite sa ii indemne pe prescolari sa utilizeze dezinfectantul pus la
dispozitie, dar si sa le prezinte modul de utilizare al acestuia.

Ca si pana acum, activitatea unitatii este atent supravegheata de persoanele competente pentru a
asigura atat buna functionare cat si punerea in practica a masurilor de protectie.

Flux informational

Informația a reprezentat întotdeauna un instrument important pentru management. Pentru a

realiza un management eficient și durabil, managerul trebuie să fie informat permanent. 
Informația conține elemente noi de cunoaștere despre modificările care apar în cadrul unor
fenomene care pot schimba aspectele inițiale ale evenimentelor sau fenomenelor studiate.

Input
Emitator (persoanele aflate in conducerea unitatii) > (mesaj) > Furnizor

Output
Emitator ( Furnizor) > mesaj > Gradinita > mesaj > relatia cu piata

Raportul Lider – Manager

Intre aceste doua functii trebuie sa existe o conexiune stransa, acestea fiiind nevoite sa
functioneze ca un intreg, ca o echipa.
Liderul este persona care se ocupa de indeplinirea obiectivelor si de alimentarea motivatiei
echipei in acest sens, pe cand managerul se concentreaza mai mult pe munca si atributii.

Raportul eficienta – eficacitate

In ceea ce priveste aceste particularitati ale unitatii, intreg personalul trebuie sa dea dovada de
ambele atuuri. Astfel, eficienta reprezinta timpul necesar pe care, de exeplu, un cadrul didactic il
necesita pentru indeplinirea unei atributii, precum predarea alfabetului prescolarilor. Cu cat
profesorul reuseste sa isi indeplineasca activitatea aceasta intr-un timp cat mai scurt, putem
spune ca nivelul sau de eficienta este unul ridicat. Eficacitatea, in schimb, este determinata de
calitatea rezultatelor obtinute in urma efortului depus. Pe scurt, profesorul trebuie sa combine
aceste doua aspecte, eficienta si eficacitatea, pentru a forma un intreg. Degeaba reuseste acesta sa
predea alfabetul intr-un timp foarte scurt, daca prescolarii uita rapid informatiile acumulate.
Acest lucru ar indica o lipsa clara de eficacitate a cadrului didactic.

Diversitatea
Diversitatea se referă la toate aspectele în care angajaţii diferă unii de alţii. Acestea includ o serie
de caracteristici personale vizibile cum ar fi genul, vârsta, etnia şi de asemenea, caracteristici
personale mai puţin vizibile cum ar fi competenţele, nevoile, stilul de muncă. De cele mai multe
ori, diferenţele „vizibile” dintre angajaţi se asociază cu atitudini, valori, comportamente diferite
ale acestora. Aceste atitudini, valori, comportamente interferează cu sarcinile de muncă şi cu
relaţiile pe care fiecare persoană le dezvoltă la locul de muncă. Apare astfel o diversitate de
opinii, comportamente, decizii pe care organizaţia trebuie să ştie cum să le gestioneze în
avantajul său.

Cultura

Climatul unitatii este unul stimulativ, de toleranţă şi cooperare, dinamic şi inovator. Personalul
didactic are în comun dorinţa de înălţare spirituală şi deschidere spre valorile umaniste.

Valorile dominante ce caracterizează membrii organizaţiei sunt: responsabilitatea, cooperarea,

generozitatea, munca în echipă, încrederea şi respectul faţă de copil şi familia acestuia,
devotamentul, libertatea de exprimare, receptivitatea şi creativitatea, chiar dacă mai apar uneori
manifestări de conservatorism sau automulţumire.
Valori culturale
Dintre cele mai importante valori şi atitudini promovate în grădiniţa noastră enumerăm
următoarele :
 Responsabilitatea fată de actiunile proprii, preocuparea pentru dezvoltarea personală.
  Curiozitatea, acceptarea şi aprecierea diversitătii.
 Sentimentul demnităţii umane, a valorii personale şi a celorlalti.
 Preocuparea pentru o educatie de calitate.

Procesul de comunicare
Procesul de comunicare in invatamantul preuniversitar are aceleasi componente ca
procesul de comunicare din orice organizatie. Cu toate acestea pentru fiecare tip de comunicare
exista caracteristici specifice invatamantului.
Componentele procesului de comunicare alcatuiesc o retea complexa de relatii flexibile,
tranzitive de la o forma la alta. Enumerarea elementelor componente este relativa si variabila,
fiind influentata de anumiti factori dinamici ai sistemului in care se realizeaza comunicarea. Este
clasica formularea variabilelor din cadrul comunicarii ca avand rolul de mesaj, emitator si
receptor.

Elementele componente ale oricarui proces de comunicare:

 mesajul;
 persoana A - emitatorul, respectiv persoana B - receptorul;
 stimuli si motivatie;
 codificare, respectiv decodificare;
 canal de transmitere;
 feedback;
 perturbatii;
 mediul inconjurator.

Plan de comunicare

In cadrul acestui plan, este implicata in mod direct bucataria/ cantina gradinitei. In urma unor
discutii din punct de vedere organizational, atat managerul unitatii cat si persoanele competente
au luat decizia de a extinde spatiul de servire a meselor cat si bucataria unitatii. Pe langa aceste
modificari, conducerea gradinitei a hotarat sa implementeze in procesul de preparare a mancarii
un nou sortiment bogat in zahar provenit din miere, dar si in nutrienti, grasimi naturale samd.

Astfel, pentru a face cunoscut nou sortiment de mancare, a fost alcatuit acest plan de
comunicare.
Acesta se bazeaza pe un mesaj prietenos, bine structurat, care sa ii atraga pe prescolari inainte de
a vedea sau a gusta mancarea. Mesajul este ilustrat de mascota gradinitei pentru a atrage si mai
mult atentia celor mici.

Promovarea mesajului se realizeaza prin organizarea initiala a unui proiect de scolarizare

sponsorizat, ulterior fiind amplasate afise in cadrul unitatii.
Sistem de realizare a performantei

Stabilirea unui sistem corect de evaluare a performantei trebuie sa tina cont de specificul
activitatii fiecarei organizatii si sa aiba in vedere obiective clare. Procedura de evaluare a
performantei este derulata de specialisti in resurse umane, impreuna cu managementul
companiei.

Procedura de evaluare se face de obicei anual, de catre managerii de resurse umane, insa se

poate face si semianual sau trimestrial, de catre managerii de departament, pentru a putea
identifica punctele forte si cele mai putin performante, in vederea imbunatatirii modului de lucru
si a productivitatii.
Pasii care trebuie urmati in procesul de evaluare a performantei sunt urmatorii:
 stabilirea criteriilor de performanta in functie de fisa postului pentru fiecare job in parte;
 desemnarea persoanei care trebuie sa efectueze evaluarea;
 alegerea metodei de evaluare;
 sustinerea interviului de evaluare.

Un exemplu de indicator calitativ utilizat in evaluarea performantei angajatilor unitatii este

indicatorul de efect, respectiv satisfactia prescolarilor dar si a parintilor acestora.

Un exemplu de indicator cantitavi utilizat este numarul de solicitari depuse cu privire la

inscrierea prescolarilor la gradinita noastra.

Prezentarea unei schimbari

Echipa de realizare a schimbarii va fi alcatuita din cativa membri, atent selectati din fiecare nivel
de management dupa criterii specific stabilite.
Fiecarui membru i se va atribui un rol conform specializarii din cadrul firmei.
Astfel, echipa a adus in discutie modificarea organizationala a gradinitei. Prin evaluarea
performantei, se imbunatateste legatura dintre angaja si sef, sporeste comunicarea si evalueaza
realizarile obtinute pe parcursul perioadei evaluarii.
In prezent, unitatea are in componenta 3 cadre didactice, intentia conducerii fiind de a suplimenta
numarul acestora cu 2 persoane.

Conform analizei campului de forte, atat numarul de forte pro cat si contra este egal. Asadar, in
urma atribuirii punctelor, fortele pro schimbare insumeaza un numar de 12 puncte, iar cele contra
schimbare insumeaza doar 3 punte.
In ceea ce priveste etapele procesului de schimbare, aceasta a fost declansata in urma deciziei
echipei responsabile. De asemenea, s-a alocat timpul si resursele necesare indeplinirii acestei
modificari, urmand un set de reguli clare. Echipa desemnata a ilustrat si pasii necesari pentru
invingerea rezistentei la schimbare datorata nelinistii personalului.

Concluzii

In final, putem spune ca ne-am familiarizat cu conceptul de organizație, care nu este un scop în
sine, ci apare mai mult ca un răspuns la o solicitare a mediului, un răspuns pentru satisfacerea
unei nevoi.
Pe langa acestea, am reusit sa retinem ce semnifica desfasurarea unei campanii de marketing, de
la alegerea mesajului pana la utilizarea diferitelor canale pentru promovarea acestuia.
In cazul acestei lucrari, stakeholderii sunt reprezentati de angajatii gradinitei, echipa noastra
manageriala adoptand un stil de management care imbina in mod rational interesul pentru cele
mai bune rezultate cu preocuparea pentru o cat mai buna satisfacere a cerintelor si raporturilor
umane.