Facultatea de Economie

Catedra de economie şi management

Programa curriculară

la disciplina Management-Marketing, specialitatea SNA

anul de studii 2011-2012

Titularii cursului:
________________ Lilia Chiseliov, lector superior
(semnătura)

Bălţi, 2011
 2

Aprobată

la şedinţa Catedrei de economie şi management

din ______________ (proces verbal nr. ____

Şeful catedrei dr. conf. Irina Movilă

 3
I. Preliminarii

Curriculum-ul este elaborat în conformitate cu planul de învăţămînt, care prevede

studierea disciplinei Management-Marketing de către studenţii Facultăţii Economie, specialitatea
CT si FC.
Un rol important în pregătirea specialiştilor din sfera de activitate economică, în
dezvoltarea cunoştinţelor, abilităţilor şi aptitudinilor acestora revine studierii unor categorii
economice de tipul: marketing, cercetări de marketing, mediul de marketing, politici de
marketing, strategii de marketing.
Cunoştinţele acumulate la disciplina Marketing vor servi drept bază teoretică pentru
studierea aprofundată a disciplinelor de specialitate.

II. Obiectivele generale ale disciplinei

Marketingul este o noţiune ce îmbină gîndirea analitică cu creativitatea în sfera pieţei.
Marketingului îi revine rolul de a pune în mişcare mecanismul de funcţionare a pieţei.
Cursul Management-Marketing este o disciplină de profil economic ce asigură o pregătire
practică a studenţilor ce vor putea dirija procesele de producţie şi distribuţie la întreprindere
Obiectivele standard ale disciplinei Management-Marketing ce vizează principalele
cunoştinţe, capacităţi şi atitudini sînt:
1. La nivel de cunoaştere
să recunoască conceptele de bază ale cursului Management-Marketing;;
să formuleze principiile de bază ale marketingului;
să utilizeze corect noţiunea de piaţă, micromarketing, macromarketing;
să recunoască funcţiile marketingului.
2. La nivel de aplicare
să structureze într-un discurs cunoştinţele despre evoluţia marketingului;
să selecteze şi să analizeze factorii de segmentare a pieţei;
să compare factorii externi şi interni ai formei;
să analizeze organizarea activităţii de marketing.
3. La nivel de integrare
să cerceteze piaţa producătorului şi piaţa de consumatorului;
să ilustreze rolul politicilor de marketing în cadrul firmei.

III. Administrarea disciplinei

Codul Anul de Semestrul Număr de ore Evaluarea Responsabil

disciplinei studii de modul /
în planul Număr Forma disciplină
de credite evaluare
învăţămînt C S

F.05.O.039 Catedra
Economie şi
3 5 30 30 4 Examen Management
 4

IV. Tematica şi repartizarea orientativă a orelor

a) orele de prelegeri

Nr. Tema Număr ore

d/o

1. Conceptul de caracteristica generala a managementului 2

2. Etapele si evolutia managementului ca stiinta
3. Mediul de activitate al organizatiei 2
4. Procesul de comunicare si sistemul informational 2
5. Procesul decizional 2
6. Cultura organizationala 2
7. Functia de planificare 2
8. Functia de organizare 2
9. Functia de motivare si control 2
10. Functia de personal 2
11. Conceptul de marketing şi funcţiile lui în economia de piaţă 2
12. Mediul de marketing al întreprinderii 2
13. Piaţa în viziunea de marketing 2
14. Segmentarea pieţei 2
15. Cercetarea de marketing 2
16. Comportamentul consumatorului 2
17. Politica de produs în mixul de marketing 4
18. Politica de preţ în mixul de marketing 4
19. Politica de distribuţie în mixul de marketing 4
20. Politica de promovare a mixului de marketing 2
21. Organizarea activităţii de marketing 2
Total 46

b) orele de seminar

Nr. Tema Număr ore

d/o
1. Conceptul de caracteristica generala a managementului 2
2. Etapele si evolutia managementului ca stiinta 2
3. Mediul de activitate al organizatiei 2
4. Procesul de comunicare si sistemul informational 2
5. Procesul decizional 2
6. Cultura organizationala 2
7. Functia de planificare 2
8. Functia de organizare 2
9. Functia de motivare si control 2
10. Functia de personal 2
11. Conceptul de marketing şi funcţiile lui în economia de piaţă 2
12. Mediul de marketing al întreprinderii 2
13. Piaţa în viziunea de marketing 2
14. Segmentarea pieţei 4
15. Cercetarea de marketing 2
16. Comportamentul consumatorului 2
17. Politica de produs în mixul de marketing 2
18. Politica de preţ în mixul de marketing 2
 5
19. Politica de distribuţie în mixul de marketing 2
20. Politica de promovare a mixului de marketing 2
21. Organizarea activităţii de marketing 2
Total 44

V. Obiective de referinţă şi conţinuturi

Obiective de referinţă Conţinuturi

 Să definească noţiunea de marketing.
 Să analizeze funcţiile marketingului.
 să relateze despre evoluţia marketingului
 Să descrie rolul marketingului în cadrul
întreprinderii
 Să analizeze mediul întreprinderii.
 Să analizeze factorii micromediului şi
macromediului
 Să caracterizeze tipologia pieţei.
 Să cerceteze piaţa întreprinderii şi piaţa
consumatorului.
 Să analizeze dimensiunile pieţei întreprinderii.
 Să definească noţiunea de segmentare,
 Să descrie principalii factori.
 Să recunoască metodele de segmentare
 Să caracterizeze tipologia cercetărilor de
marketing.
 Să ilustreze organizarea şi desfăşurarea
cercetărilor de marketing.
 Să compare diferite metode de cercetare
 Să cerceteze piaţa.
 Să analizeze factorii care influenţează decizia
de cumpărare.
 Să compare procesul deciziei de cumpărare.
 Să povestească despre conţinutul mixului de
marketing.
 Să recunoască tipuri de strategii şi tactici de
marketing.
 Să definească noţiuni generale privind
conceptul de produs.
 Să examineze politici de marketing referitor la
marcă, ambalaj.
 Să compare etapele ciclului de viaţă a
produsului
 Să ilustreze procesul de creare şi lansare a
noilor produse.
 Să analizeze sortimentul produselor.
Conceptul de marketing
1. Apariţia şi dezvoltarea marketingului.
2. Esenţa şi funcţiile marketingului.
3. Domeniile şi specializarea marketingului.
Mediul de marketing
1. Conţinutul şi rolul mediului de marketing al
întreprinderii
2. Micromediul de marketing.
3. Macromediul de marketing.
Piaţa în viziunea de marketing
1. Conţinutul şi tipologia pieţei.
2. Piaţa producătorului.
3. Piaţa consumatorului.
Segmentarea pieţei
1. Principiile segmentării.
2. Alegerea pieţei „ţinte”.
3. Metode de segmentare.
Cercetarea de marketing
1. Condiţiile, domeniile şi tipologia cercetărilor
de marketing.
2. Metode şi tehnici de cercetare în marketing.
Comportamentul consumatorului
1. Analiza comportamentului consumatorului.
2. Factorii care influenţează decizia de
cumpărare.
3. Procesul deciziei de cumpărare.
Politici de marketing
1. Esenţa şi conţinutul politicii de marketing.
2. Tipuri de strategii de piaţă.
3. Tactici de marketing.
Politica de produs în mixul de marketing
1. Produsul în viziunea de marketing.
2. Conţinutul politicii de produs.
3. Ciclul de viaţă al produsului.
4. Procesul de creare a noilor produse.

 Să analizeze corelaţia dintre preţ şi celelalte
componente ale mixului de marketing.
 Să examineze factorii consideraţi în stabilirea
preţurilor.
 Să recunoască producerea elaborării preţurilor.
 Să recunoască strategiile politicii de preţ.
 Să povestească despre rolul distribuţiei.
 Să compare diferite metode de distribuţie.
 Să analizeze canalele de distribuţie.
 Să caracterizeze particularităţile comerţului cu
ridicata.
 Să caracterizeze particularităţile comerţului cu
amănuntul.
 Să examineze strategii de distribuţie.
 Să examineze rolul promovării vînzărilor.
 Să analizeze mijloacele de promovare.
 Să compare mijloacele de promovare.
 Să elaboreze strategiile promoţionale.
 Să analizeze structura organizatorică a firmei
şi comportamentului de marketing.
 Să recunoască diferite tipuri de structură.
 Să ilustreze principalele operaţiuni în
activitatea de marketing.
6
Politica de preţ în mixul de marketing
1. Esenţa politicii de preţ
2. Procedura elaborării politicii de preţ.
3. Strategii posibile în stabilirea preţurilor.
Politica de distribuţie
1. Conţinutul şi rolul distribuţiei.
2. Dimensiunile şi categoriile canalelor de
distribuţie.
3. Tipologia intermediarilor.
4. Distribuţia fizică a mărfurilor.
Politica de promovare
1. Conţinutul şi rolul promovării vînzărilor.
2. Publicitatea.
3. Relaţii publice.
4. Stimularea vînzărilor.
5. Vînzările personale.
Organizarea activităţii de marketing
1. Locul activităţii de marketing în structura
organizatorică a întreprinderii.
2. Atribuţia şi sistemul de relaţii ale
comportamentului de marketing.
3. Structura organizatorică.

VI. Sugestii pentru lucrul individual al studenţilor

Subiecte / Probleme Forme de realizare Modalităţi de evaluare

1. Evoluţia marketingului.
Condiţii de constituire a
marketingului în Moldova.
2. Studiul comportamentului
consumatorului.
3. Politica de marketing.
4. Caracteristica metodelor de
alegere a strategiei de marketing.
5. Principii şi metodologii de
elaborare a programei de
marketing
6. Elaborarea structurii
organizatorice de marketing.
1. Referate / Rezumate − Prezentarea rezultatelor
2. Studii − Participarea la conferinţe
ştiinţifice
1. Referate / Rezumate − Prezentarea rezultatelor
2. Studii − Participarea la conferinţe
ştiinţifice
− Prezentarea rezultatelor
− Participarea la conferinţe
ştiinţifice
1. Referate / Rezumate − Prezentarea rezultatelor
2. Studii − Participarea la conferinţe
ştiinţifice
1. Referate / Rezumate − Prezentarea rezultatelor
2. Studii − Participarea la conferinţe
ştiinţifice
1. Referate / Rezumate − Prezentarea rezultatelor
2. Studii − Participarea la conferinţe
ştiinţifice

VIII. Evaluarea disciplinei

 7
Disciplina prevede evaluarea curentă şi finală a cunoştinţelor studenţilor. Formele de
evaluare sînt: prin chestionare (orală şi scrisă), lucrări scrise, prezentarea referatelor la temele
cursului, lucru în grup, teme pentru acasă, lucrul în grup ş.a. la discreţia profesorului. Evaluarea
finală este sub formă de examen
Planul de studii prevede promovarea obligatorie a sase testări curente.
IX. Subiecte pentru evaluarea finală (examen) la disciplina Management-Marketing

1. Apariţia şi dezvoltarea marketingului. Cauzele apariţiei şi etapele dezvoltării. Dezvoltarea

intensivă şi extensivă a marketingului.
2. Esenţa marketingului. Principalele definiţii ale marketingului. Principiile şi funcţiile
marketingului. Critica marketingului.
3. Domeniile şi specializarea marketingului.
4. Conţinutul şi rolul de marketing al întreprinderii.
5. Micromediul de marketing şi factorii care îl formează: furnizorii, consumatorii, intermediarii,
concurenţii, organisme publice.
6. Macromediul de marketing al întreprinderii şi factorii care îl formează: mediul demografic,
mediile economic, tehnologic, cultural, politic, instituţional, natural etc.
7. Conţinutul şi tipologia pieţei.
8. Piaţa întreprinderii şi piaţa produsului. Sfera şi profilul pieţei întreprinderii.
9. Dimensiunile pieţei întreprinderii.
10. Conţinutul, domeniul şi tipologia cercetărilor de marketing.
11. Organizarea şi desfăşurarea cercetărilor de marketing.
12. Metode şi tehnici de cercetare în marketing.
13. Analiza comportamentului consumatorului şi factorii care influenţează decizia de cumpărare.
14. Procesul deciziei de cumpărare.
15. Particularităţile comportamentului de cumpărare al utilizatorilor industriali.
16. Particularităţile investigaţiilor de piaţă.
17. Cercetarea factorilor pieţei. Studierea cererii de margini. Esenţa cererii de mărfuri.
Elasticitatea cererii. Cercetarea ofertei de mărfuri.
18. Noţiuni generale privind conceptul de produs. Produsul în viziunea de marketing.
19. Conţinutul politicii de produs: cercetarea produselor, activitatea de inovaţie, activitatea de
modelare, asigurarea legală, atitudinea faţă de produsele vechi.
20. Esenţa conceptului de „ciclu de viaţă”. Consideraţii generale privind ciclul de viaţă al
produsului. Caracteristica ciclului de viaţă tradiţional al produsului. Tipuri de cicluri de viaţă.
21. Procesul de creare a noilor produse în viziunea de marketing.
22. Strategii tipice în domeniul produsului.
23. Esenţa politicii de preţ. Corelarea dintre preţ şi celelalte componente ale mixului de
marketing.
24. Factorii consideraţi în stabilirea preţurilor.
25. Procedura elaborării politicii de preţ.
26. Strategii posibile în stabilirea preţurilor.
27. Conţinutul şi rolul distribuţiei.
28. Dimensiunile şi categoriile canalelor de distribuţie.
29. Distribuţia fizică a mărfurilor. Principalele operaţiuni logistice.
30. Particularităţile şi funcţiile comerţului cu ridicata.
31. Particularităţile şi funcţiile comerţului cu amănuntul.
32. Conţinutul şi rolul promovării vînzărilor.
33. Publicitatea (reclama) comercială ca componentă a politicii de promovare.
34. Mijloace de comunicare utilizate în politica promoţională: stimularea vînzărilor, propaganda,
relaţiile cu publicul, vînzări personale.
 8
35. Mijloace de comunicare utilizate în politica promoţională: manifestări promoţionale, forţele
de vînzare, marca şi ambalajul, imaginea firmei, merchandesingul.
36. Locul activităţii de marketing la întreprindere.
37. Compartimentul de marketing şi locul lui în sistemul organizatoric al întreprinderii.
38. Organizarea internă a compartimentului de marketing: criteriul funcţional, criteriul
geografic, criteriul mărfurilor, criteriul de piaţă.
39. Etimologia si continutul managementului.
40. Notiunea si tipilogia organizatiilor.
41. Niveluri si arii de management.Rolurile managerului.
42. Etapele si evolutia managementului ca stiinta.
43. Mediul exterior al organizatiei.
44. Strategii de adaptare si de influenta asupra mediului.
45. Mediul interior al organizatiei.
46. Sistemul informational:definirea si elementele.
47. Comunicarea:notiunea ,process si tipologia.
48. Barierile procesului de comunicare.
49. Retele de comunicare
50. Decizia. Continutul si tipologia.
51. Procesul decizional
52. Modelarea proceselor economice si metode de adoptare a deciziilor.
53. Conceptual si componentele culturii organizationale.
54. Factorii de influenta asupra culturiiorganizationale. Functiile culturii organizationale.
55. Tipuri de cultura de conducere.
56. Etica managerial si responsabilitatea sociala a organizatiei.
57. Esenta, necesitatea si tipologia planurilor.
58. Strategii organizationale.
59. Managementul strategic
60. Organizarea-conceptul si componentele structurii organizatorice.
61. Tipologia structurilor organizatorice.
62. Elaborarea structurii organizatorice.
63. Motivarea:esenta si tipurile.
64. Teoriile conceptual ale motivarii.
65. Teoriile procesuale ala motivarii.
66. Esenta,functiile si tipurile activitatii de control.
67. Etapele procesului de control.
68. Caracteristicile controlului efectifsi aspect psihologice ale controlului.
69. Managementul resurselor umane.
70. Echipa(colectivul) de munca

X. Bibliografie
1. Bălan C. Cercetări de marketing: conţinutul, rolul, tipologia şi procesul cercetării de
marketing. Bucureşti, Ed. ASE, 2000.
2. Băsanu, Gh. Ş.a. Management. Marketing, Editura Diacon Coresi, Bucureşti, 1993. – 288
p.
3. Boier, R., Comportamentul consumatorului, Editura Graphix, Iaşi, 1994. – 153 p.
4. Brînză A. ş.a. Marketing industrial. Braşov, Ed. Ecran magazin, 1999.
5. Florescu C. Marketing, Bucureşti, Ed. Marketer, 1992.
6. Florescu C. Strategii în conducerea activităţii întreprinderii. Bucureşti, 1987.
7. Gherasim, T., Maxim, E. Marketing mix, Editura Sedcom libris, Iaşi, 1996. – 390 p.
8. Hîrnău, S., Bognibova, E., Morozov, I. Marketing, Chişinău, 2003. – 91 p.
9. Kotler Ph. Managementul marketingului. Bucureşti, Ed. Teora, 1997.
 9
10. Manole V. ş.a. Marketing, Bucureşti, Ed. ASE, 2001.
11. Marin D. Economie contemporană: ce este tranziţia? Bucureşti, Ed. Economică, 2000.
12. Munteanu V., Medrihan G. Bazele marketingului. Iaşi, 1992.
13. Munteanu, V., Marketing pentru toţi, Editura Meridianul 28, Bucureşti, 2000. – 248 p.
14. Nicolai, M., Publicitatea în activitatea de marketing, Editura Evrica, Brăila, 2000.
15. Niţă, C., Popescu, M., Dicţionar de marketing şi de afaceri, Editura Economică,
Bucureşti, 2000. – 365 p.
16. Olaru, A., Marketing, Editura Porto-Franco, Galaţi, 1996. – 258 p.
17. Petrovici, S., Belostecinic, Gr., Marketing, Editura Universitas, Chişinău, 1998. – 377 p.
18. Pop N. Marketing. Bucureşti, 1993.
19. Pop, Nicolae Al, Marketing. Manual pentru licee economice, Editura Didactică şi
Pedagogică, Bucureşti, 1996. – 166 p.
20. Pruteanu Şt. ş.a. Inteligenţă, Marketing, Plus. Bucureşti, Ed. Polirom, 1998.
21. Pruteanu, Şt. ş.a. Cercetarea de marketing, Editura Polirom, Iaşi, 2002. – 2563 p.
22. Академия рынка. Маркетинг. М.: Экономика, 1993. – 512 р.
23. Амблер Т. Практический маркетинг. СПб. Питер, 1999.
24. Берман Б., Эванс Дж. Маркетинг. М.: Экономика, 1990.
25. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. М., 1990.
26. Герчикова И.Н. Менеджмент, М.: ЮНИТИ, 1995.
27. Головин Ю.М., Волков О.Н. Методичесие пособия по изучению иностранных
фирм. М.: ВНИНИ, 1989.
28. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело, 1995.
29. Дамари Р. Маркетинговое планирование – философия бизнеса // Маркетинг, 1995,
№ 1.
30. Диксон П.Р. Управление маркетингом. М.: БИНОМ, 1998.
31. Завьялов Л.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг. М., 1988, р. 16-26.
32. Завьялов П.С. Маркетинг во внеэкономической деятельности предприятия. М.,
1989.
33. Завьялов П.С. Экспортная товарная политика предприятий // Маркетинг, 1994, № 3.
34. Карлофф Б. Деловая стратегия. Концепции, содержание. Символы. М.: Экономика,
1991.
35. Котляр Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб.: Питер. 1998.
36. Котляр Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990.
37. Котляр Ф. Управление маркетингом, М.: Экономика, 1989.
38. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. М., 1994.
39. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. М.: ЮНИТИ,
1999.
40. Крылова Г.Д.. Соколова М.И. Практикум по маркетингу. М.: Банки и биржи,
ЮНИТИ, 1995.
41. Куниц Р. Стратегия диверсификации и успех предприятия // Проблемы теории и
практики управления. 1994, № 1.
42. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. СПб: Наука, 1996, р. 547-581.
43. Романов А.Н. и др. Маркетинг: Учебник. М.: Банки и биржи.