FIȘĂ DE DOCUMENTARE nr.

9 Modul II: Marketing

Clasa a XI-a A

Conținutul învățării: Funcțiile marketingului

La modul general funcţiile de marketing pot fi definite ca fiind acele activităţi specific
domeniului de marketing.
Funcţiile de marketing se pot clasifica sau formula în următorul mod:
a) Investigarea pieţei, a necesităţilor de consum.
Este de neconceput ca să vorbim de marketing fără să ne referim la activităţi ce vizează
investigarea pieţelor sau analiza informaţiilor cu privire la piaţa de produse/servicii.
Prin realizarea acestei funcţii se urmăreşte, în principal, obţinerea de informaţii referitoare
la pieţele potenţiale sau prezente, nivelul cererii şi al ofertei. De asemenea, aria investigaţiei ar
trebui să se extindă şi asupra celorlalte componente ale mediului la care se raportează organizaţia
(factorii care influenţează piaţa de bunuri şi servicii).
Această funcţia ar trebui să aibă un caracter permanent pentru majoritatea organizaţiilor din
sectorul privat sau nonprofit. Într-un anumit fel, această funcţie precede celelalte funcţii ale
marketingului şi le pregăteşte condiţiile de realizare.
b) Conectarea dinamică a organizaţiei la mediul ei economico-social. Această funcţie
reflect viziunea nouă a marketingului asupra relaţiei organizaţie-mediu, respectiv întreaga activitate
a unei întreprinderi trebuie axată sau orientată permanent la cerinţele şi rigorile mediului.
Această funcţie are un conţinut extrem de dinamic şi presupune activităţi de adaptare
operativă la condiţiile exterioare în continuă schimbare, precum şi fructificarea oportunităţilor.
c. Satisfacerea în condiţii superioare a nevoilor de consum. Această funcţie asigură
finalitatea activităţii întreprinderii, recunoaşterea socială de factor a concordanţei dintre produsele
(serviciile) în care se materializează activitatea sa şi nevoile cărora le sunt destinate.
Pe scurt, această funcţie se concretizează într-un ansamblu de măsuri vizând producerea
doar a acelor produse (servicii) care sunt necesare pentru consum, distribuirea lor în condiţii
optime, asigurarea unor posibilităţi largi de alegere corespunzător tuturor gusturilor şi preferinţelor,
informarea consumatorilor cu privire la produse/servicii oferite.
Nu în ultimul rând, realizarea acestei funcţii presupune şi educarea gusturilor
consumatorilor, crearea şi inducerea unui nivel cât mai exact al aşteptărilor consumatorilor cu
privire la produsele şi serviciile oferite.

1
 d. Maximizarea profitului. Realizarea acestei funcţii implică, pe de o parte, o judicioasă
alocare a resurselor (fondurilor de investiţii, a capacităţilor de producţie, a specialiştilor), iar pe de
altă parte, optimizarea structurii producţiei şi al distribuţiei de mărfuri.
De asemenea, se poate aprecia faptul că marketingul îndeplineşte 4 funcţii de bază şi
anume:
1. Cercetarea pieţei şi a consumatorilor.
Se consideră că informaţiile legate de piaţă constituie elementele esenţiale pentru
supravieţuirea sau adaptarea unei întreprinderi (organizaţii) la mediul extern.
Prin faptul că pe piaţă se validează de cele mai multe ori justeţea şi deciziilor economice, se
poate afirma fără rezervă faptul că piaţa reprezintă un "barometru" al situaţiei economico-
financiare
şi sociale a întreprinderilor (organizaţiilor);
2. Satisfacerea nevoilor şi dorinţelor consumatorilor.
Realizarea acestei funcţii reprezintă însuşi filosofia marketingului, motivarea şi sensul
economic şi social a existenţei oricărei organizaţii;
3. Creşterea eficienţei economice.
Realizarea unei activităţi rentabile, profitabile este condiţia existenţei şi supravieţuirii
oricărei organizaţii fie ea privată sau nonprofit. În concepţia marketingului, eficienţa economică se
măsoară nu numai din perspectiva profitului dar şi din perspectiva gradului în care organizaţia
satisface nevoile consumatorilor.
De altfel, în concepţia marketingului, profitul este considerat ca o "recompensă" primită de
organizaţie de la consumatori în urma satisfacţiei produsă acestora în procesul utilizării produsului
sau serviciului.
4. Racordarea promptă, rapidă, flexibilă şi elastică a firmei la dinamica mediului.
Marketingul poate îndeplinii rolul unui radar şi prompt semnalizator a situaţiilor
neprevăzute ce pot interveni pe piaţă, precum şi in comportamentul consumatorilor (nevoile şi
cerinţele consumatorilor faţă de produs/serviciu).
În acest sens, marketingul nu numai că elimină tiparele ci, dimpotrivă, stimulează şi
descătuşează imaginaţia, inventivitatea, intuiţia şi spiritual creator al angajaţilor.
Prin urmare, cele 4 funcţii menţionate mai sus, acoperă atât scopul orientării de marketing a
activităţilor economice cât şi mijloacele atingerii acestui scop.
În forme specifice şi cu intensitate variabilă, toate aceste funcţii se pot regăsii în practica
marketingului, indiferent de domeniul de activitate al organizaţiei, nivelul sau scara aplicării lui;
ele ţin de existenţa marketingului ca sistem.