Nr.

Indicator Unitate Descriere Relaţie de calcul

crt. de măsură
A. ACOPERIRE Pr
1. Populaţie asigurată cu % Procentul populaţiei rezidente P = aa⋅100
aa
apă (Paa) asigurate cu apă (Praa) din Pr
totalul populaţiei rezidente
(Pr). Pr
2. Populaţie asigurată – % Procentul populaţiei rezidente P = ac ⋅100
ac
canalizare (Pac) care beneficiază de canalizare Pr
(Prac) din totalul populaţiei
rezidente (Pr).
Cauct
3. Tratarea apelor uzate - % Procentul din total ape uzate Tau= ⋅100
(Tau) colectate (Cauc) supus Cauc
nivelelor de tratare primar,
secundar, terţiar (Cauct -
cantitatea de apă uzată
colectată
şi tratată la nivel primar,
secundar, terţiar).
B. CONSUMUL ŞI PRODUCŢIA DE APĂ
4. Producţia de apă (Qa) l/om.zi Cantitatea anuală totală de apă Qa= Af
furnizată în sistemul de Paa⋅365
distribuţie, incluzând apa
cumpărată, dacă este cazul
(Af), raportată
la populaţia asigurată
cu apă (Paa).
5. Consumul de apă (Ca) l/om.zi Cantitatea anuală totală de apă Ca=
Av
vândută (Av), raportată la Paa⋅365
populaţia asigurată cu apă
(Paa).
Cantitatea anuală de apă Capc
6. Consumul de apă l/om.zi
consumată de populaţia
Cacont=
contorizat Pc⋅365
(Ca cont) contorizată (Capc), raportată la
populaţia contorizată (Pc).
C. APA NEJUSTIFICATĂ
Af − Av
7. Apa care nu aduce % Procentul apei care nu aduce Afv= ⋅100
venituri (Afv) venituri (diferenţă între Af
cantitatea anuală
de apă livrată în sistemul de
distribuţie-Af
şi cantitatea anuală
de apă vândută-Av)
din cantitatea anuală
de apă livrată în sistemul de
distribuţie (Af).
D. PRACTICI DE CONTORIZARE Bc
8. Gradul de contorizare % Procentul branşamentelor G cc = ⋅100
la consumator (Gcc) contorizate (Bc) B
din numărul total
de branşamente (B). Av cont
9. Proporţia din apa % Procentul volumului total PAv cont = ⋅100
vândută care este anual de apă vândută care este Av
contorizată (PAvcont) contorizată (Avcont)
din volumul total anual de apă
vândută (Av).
E. PERFORMANŢELE SISTEMULUI
Sursele de apă Z
10. Deficienţe la sursă % Raport procentual între D s= Ds ⋅100
(Ds) numărul de zile cu deficienţe 365
la sursă (ZDs) şi numărul de
zile din an (365).
Reţeaua
 Nr. Indicator Unitate Descriere Relaţie de calcul
crt. de măsură
11. Principalele avarii (A) avarii/ km/an Numărul total de spărturi pe an A= Ns
(Ns) în conductele principale Lr , în care:
exprimat
pe km de reţea de distribuţie Lr-lungimea reţelei (km)
(număr avarii/km)
Paa
12. Pierderea de apă (Pa) mc/km/an Pierderile anuale de apă (Paa) Pa=
pe kilometru reţea de Lr
distribuţie.
Art
13. Avarii în reţeaua de % Raport procentual între Ar= ⋅100
distribuţie reparate la numărul de avarii reparate la A
timp (Ar) timp1 (Art)
şi numărul total de avarii pe an
(A).
Ni
14. Întreruperi în Număr/ 1000 Numărul total anual al If = ⋅1000
furnizarea apei pe conexiuni întreruperilor mai mari de 12 Nc
branşament (Îf) ore planificate
şi neplanificate (exclusiv
furnizarea discontinuă
acoperită de indicatorul 25)
(Nî) la mia de conexiuni (Nc).
15. Blocări în sistemul de Blocări/ km/an Numărul total de blocări pe an Bca
Bc=
colectare a apelor (Bca) exprimate Lrc , în care:
uzate (Bc) pe km de sistem de colectare a
apelor uzate. Lrc-lungimea reţelei de colectare
a apelor uzate (km)
Pomparea Ec
16. Consumul specific de kWh/ mc Energia electrică consumată e=
energie (e) anual pentru pompare (Ec) Ap
/cantitatea anuală de apă
pompată (Ap)
Naa
17. Avarii pe zi (Az) nr./zi Total număr de avarii Az=
la pompe pe an (Naa) exprimat 365
ca medie pe zi.
General
Ce
18. Costul energiei în % Ponderea costului anual al Pce= ⋅100
costul apei (Pce) energiei electrice (Ce) în Ct
totalul costurilor
de operare şi întreţinere (Ct).
F. COSTURI ŞI PERSONAL
Co
19. Costuri unitare de lei/mc vândut Costuri anuale Cou=
operare (Cou) 2
de operare (Co) raportate la Av
volumul anual al apei vândute
(Av) sau consum normat de
apă.
lei/mc produs Costuri anuale de operare (Co) Cou= Co
raportate Af
la volumul anual de apă livrată
în sistemul de distribuţie (Af).
Nsp
20. Angajaţi pe Nr./1000 Număr angajaţi permanenţi Ns= ⋅1000
branşament (Ns) conexiuni (Nsp) la mia de branşamente Nc
(Nc – număr conexiuni).
Ctfm
21. Costul forţei de muncă % Costul total al forţei Cfm= ⋅100
din total (Cfm) de muncă inclusiv prime şi Co
participarea
a beneficii (Ctfm) exprimat
procentual
din total costuri anuale de
operare (Co).

1
Timpul obişnuit de remediere a avariilor este de 24 de ore dacă pierderea de apă este vizibilă şi 3 zile dacă
pierderea de apă nu este vizibilă.
2
Total costuri anuale de operare exclud amortizarea, dobânzile plătite şi obligaţiile legate de serviciul datoriei.
Nr. Indicator
crt. de măsură
22. Costul serviciilor
externe din total (Cse)
G. CALITATEA SERVICIILOR
23. Continuitatea % Număr de ore pe zi
furnizării (Cfz)
24. Plângeri (P) Plângeri / an/ Numărul total
branşament/ de plângeri primite pe an
populaţie referitoare la serviciul apă-
asigurată
25. Populaţia confruntată
cu restricţii în
furnizare (ore sau
presiune) (Pr)
26. Calitatea apei
furnizate (Calaf)
27. Calitatea apei uzate
epurate (Calae)
H. FACTURARE ŞI ÎNCASARE
28. Costul mediu pentru Lei/mc/an
apă şi canal (CM)
29. Cheltuieli pentru apă-
canal în totalul
veniturilor unei familii
(Cfm)
30. Costuri fixe (CFM)
consumator
31. Raport tarif
casnic/industrial (RT)
Unitate Descriere Relaţie de calcul
Ctse
% Total costuri servicii Cse= ⋅100
contractate în exterior (Ctse) Co
exprimat ca procent din total
costuri anuale de operare (Co).
Nhp
Cfz= ⋅100
când sistemul are presiune 24
(Nhp)
exprimat ca procent. Np
P=
Nc⋅P a
canal (Np),
raportat la numărul
de branşamente (Nc)
şi la numărul populaţiei
asigurate cu servicii
de apă-canal (Pa). Prf⋅Nhr
% Procentul populaţiei care în Pr= ⋅100
mod curent are restricţii în Paa⋅Nhan
furnizarea apei sau nu are
presiune (Prf) din totalul
populaţiei asigurate
cu apă (Paa). Se vor lua în
considerare numărul de ore de
restricţie (Nhr) şi numărul de
ore pe an (Nhan). T af
% Număr de teste ale apei tratate Cal af = ⋅100
(şi altă apă livrată în reţea) T afan
care nu corespunde
standardelor în vigoare (Taf),
raportat la totalul testelor
efectuate într-un an (Tafan).
T ae
% Număr de teste ale apei Cal ae= ⋅100
epurate care nu corespunde T aean
standardelor în vigoare (Tae),
raportat la numărul total al
testelor efectuate într-un an
(Taean).
Vo
Raportul dintre totalul CM=
veniturilor anuale Av
din operare (apă şi canal) (Vo)
şi totalul anual
de apă vândută
la consumatori exprimată în
mc (Av). Cfm a−c
% Totalul cheltuielilor anuale cu Cfm= ⋅100
apă-canal pe o familie (Cfma- Vfm
c) exprimat ca procent din
totalul veniturilor anuale ale
unei familii (Vfm).
CF
Lei/ CFM=
Cheltuielile fixe care nu sunt Pa
reflectate în tarif (CF) (spre
exemplu, cheltuielile de
branşare) raportate la numărul
populaţiei asigurate cu servicii
de apă-canal (Pa).
TMp
% Tariful mediu (pe mc) la RT = ⋅100
populaţie (TMp) raportat la TMac
media tarifelor la toate
 Nr. Indicator Unitate Descriere Relaţie de calcul
crt. de măsură
celelalte categorii de utilizatori
(TMac).
FN
32. Întârzieri în încasare Număr luni Sume din facturi neîncasate la Ii= ⋅12
(Îî) echivalente sfârşit de an (cu întârzieri la F
plată) (FN) exprimate ca
procent din total facturat pe an
(F) împărţit la
12 luni.
33. Perioada de plată a Număr zile Numărul mediu de zile de la -
facturilor emiterea facturilor până la
încasare.
I. PERFORMANŢE FINANCIARE
34. Rata de acoperire a % Raportul procentual al R CT =
Vo ⋅100
costurilor totale (RCT) veniturilor totale anuale din CT
operare (Vo) în totalul
cheltuielilor anuale (CT).
35. Rata de acoperire a % Raportul procentual R Co =
Vo ⋅100
costurilor de operare al veniturilor totale anuale din Co
(RCo) operare (Vo) în totalul
cheltuielilor anuale de operare
(Co). Fn
36. Rata de acoperire a % Fluxul de numerar înainte de RS= ⋅100
serviciului datoriei finanţare (Fn) împărţit la suma D
(RS) dintre dobânzi şi dividende
de plătit (D), exprimat
ca procent.
J. INVESTIŢII DE CAPITAL
37. Investiţia unitară (Iu) Lei/mc Total investiţii anuale (I) Iu = I
exprimat ca investiţia pe mc de Av
apă vândută (Av) (sau consum
normat
de apă).
38. Investiţia anuală % Ponderea costului I a=
Iia⋅100
pentru înlocuirea de investiţie pentru înlocuirea I
activelor (Ia) activelor existente (Iia) în
totalul costurilor de investiţie
(I).