Universitatea de Stat din Moldova

Facultatea Ştiințe Economice

Departamentul ”Administrarea Afacerilor”

Referat

La disciplina : “ Principiile businessu-lui ”

Tema : “Principiile – suport metodologic al
investigarii mediului de afaceri.”

Elaborat: Carabeț Grigore

Grupa: BA171
Coordonator științific,prenumele, numele: Scutaru Alexandru
Titlurile ştiinţifice şi didactice: dr., conf.univ.

Chişinău 2021
Principiile – suport metodologic al investigarii mediului de afaceri.
Principiul conform DEX, este: Element fundamental, idee, lege de bază pe care se întemeiaza o
teorie științifica, un sistem politic juridic, o norma conduită etc... Totalitatea legilor si noțiunelor de
bază ale unei discipline.

Deci principiile de management conform literaturei existente și a oamenilor de stiință reprezintă

regulile fundamentale, călăuzitoare în abordarea, explicarea și soluționarea problemelor de
management corespunzător cerințelor obiective ale sistemului în care se aplică.

In afaceri se aplica aceleasi reguli ca in orice alt tip de activitate: pentru a avea succes trebuie sa stii
elementele de baza. Dar pentru ca suntem bombardati cu informatii si sfaturi de afaceri din toate
partile este destul de greu sa te concentrezi pe acele elemente fundamentale de care ai nevoie pentru
a-ti transforma afacerea intr-un succes. Foarte multi antreprenori sunt mereu in cautarea “solutiei
salvatoare”, a unei baghete magice proaspat inventata care sa le rezolve toate problemele si sa le
ofere solutii rapide. In realitate, nici in afaceri, nici in viata nu ne putem baza pe “bagheta magica”.
Exista doar cateva principii de baza pe care trebuie sa le cunoastem si sa le stapanim pentru a ne
creste si dezvolta afacerea.

Rolul principiilor se determină prin faptul că în metodologia managementului ele reprezintă o

sinteză a legilor obiective aplicate în management și a regulelor, normelor practicii reale. Principiile
corect selectate chiar si de oamenii cu capacități mai slabe poate avea un efect mai pozitiv decît
încercările la întimplare a celor talentați.

Administrarea afacerilor reprezintă procesul în care se desfășoară un ansamblu de activități pentru

elaborarea și aplicarea de acte normative, norme metodologice, regulamente și programe politice.

Principiile aplicate în administrarea afacerilor sunt:

1. Definirea rolul și clasificarea principiilor

2. Caracteristica principiilor manageriale

 3. Principii ale activității economice și sociale

4. Principii ale eficienței economico-sociale

5. Principii rezultate din perspectiva sistemică

6. Evoluția principiilor manageriale

Principiile manageriale sunt clasificate de mai mulți autori în 3 categorii:

-Principii generale

-Principii generale ale managementului

-Principii caracteristice pentru componente ale sistemului de management

Caracteristicile principiilor manageriale

Printre primii care au caracterizat principiile managementului au fost fondatorii doctrinei clasice,
însa pe parcursul anilor aceste principii au suferit modificări. Însa Mihail Dumitrescu le-a combinat
în 3 grupări de principii.

Principii rezultate din ordinea necesară desfășurării acțiunilor economice și sociale din care fac
parte:

1. Principiul diviziunii muncii

2. Principiul corelației autorității și responsabilității

3. Principiul disciplinii

4. Principiul unității de comandă

 5. Principiul ierarhiei

6. Principiul ordinii

Principii reclamate de cerința realizării eficienței economico-sociale din care fac parte:

1. Principiul apropierii conducerii de producție

2. Principiul unității de orientare

3. Principiul corelării intereselor individuale cu cele generale, de grup

4. Principiul corelării rezultatelor și salarizării personalului

5. Principiul echității

Principii care să asigure corelațiile optime în cadrul sistemelor sociale mari din care fac parte:

1. Principiul descentralizării și echilibrului descentralizare-centralizare

2. Principiul autonomiei relaționale

3. Principiul supremației obiectivelor

4. Principiul corelării factorilor interni și externi ăn procesele de dezvoltare

Foarte importante sunt principiile caracteristice pentru elementele componente ale sistemului de
management. Astfel de principii pot fi și pentru unu din subsistemele acestuia. Așa, I. Dumbravă
consideră că atît în conceperea, elaborarea și proiectarea, cît și în cazul perfecționării subsistemului
informațional, trebuie să se țină cont de astfel de principii ca:

a. Principiul subordonării
 b. Principiul corelării

c. Principiul excepțiilor

d. Principiul unității metodologice

e. Principiul flexibilității

f. Principiul eficienței

Importante sunt și principiile caracteristice pentru funcțiile procesului de management. Marx Parker
Follett, spre exemplu, a oferit sfaturi prețioase despre modul în care managerii pot impune și
menține astfel de funcție cum este coordonarea. Follett, fiind susținut și de Samuil S. Certo propune
următoarele principii privind coordonarea:

a. Activitatea de coordonare poate fi impusă cu cea mai mică dificultate prin relații directe pe
orizontală și prin comunicare personală

b. Activitatea de coordonare trebuie să fie un subiect de discuție în procesul de planificare. În

esență managerii trebuie să planifice coordonarea

c. Menținerea coordonării este un proces continuu

d. Coordonarea poate fi impusă prin acțiuni conștiente de management

Evoluția principiilor manageriale

Principiile managementului pe parcursul anilor au suferit mutații considerabile. Aceste

schimbări pot fi ușor sesizate dacă comparăm principiile propuse de fondatorii științei
management și autorii contemporani.
 Evident evoluția principiilor se datorează schimbărilor ce au avut loc în economie. Important
este faptul că principiile acționeaza întrun sistem alcătuit din totalitatea lor. În acest sistem
principiile se influențează reciproc și sunt interdependente.

In privința la modul de aplicare a principiilor de management în perioada actuală trebuie subliniată

necesitatea luării lor ăn considerație permanent și intens, a integrării lor în activitățile manageriale
curente, avînd în vedere obiectivele și conținutul democratizării societății și restructurării economiei
în procesul trecerii treptate spre o economie de piață.

Astfel astăzi managerii trebuie să depuna eforturi considerabile pentru a valorifica la un nivel cît mai
înalt valențile teoriei cu scopul de a asigura un management adecvat condițiilor de amplificare a
competitivității.

Indiferent de tipul afacerii, exista principii fundamentale general-valabile care i se aplica. Aceste
principii influenteaza factorii cheie din orice business, intre care costurile, profiturile si serviciile,
pentru a numi doar cateva – toate aceste elemente se concentreaza pe realizarea succesului
companiei. Din acest motiv, antreprenorii trebuie sa gaseasca cum sa aplice aceste principii de baza
in cadrul afacerii.

Cum, principiile strategice de baza ale afacerilor raman aceleasi, antreprenorul trebuie sa denote o

buna pregatire pentru a obtine succes. In ceea ce priveste marketingul, tehnologia si vanzarile, exista
cateva idei pe care orice investitor trebuie sa le ia in considerare.
Marketing Cunostintele de marketing sunt pretioase, deoarece marketingul reprezinta un efort
strategic care cuprinde tot ceea ce o face o companie pentru a se pozitiona acolo unde se doreste pe
piata. In acest sens, expertii au pus accent pe urmatoarele elemente de baza:
Produsul/serviciul: trebuie sa satisfaca nevoile consumatorului, sa reprezinte valori pozitive si sa
creeze o dependenta emotionala.
Pretul: este stabilit in functie de costul de productie, oferta, cerere si cost-beneficiu pe care produsul
sau serviciul il pot oferi consumatorului final.
Promovarea: are legatura cu toate canalele de comunicare care vor fi utilizate pentru a face produsul
cunoscut – totul va depinde de ceea ce se doreste sa fie promovat.
Locul afacerii: in ceea ce priveste locul in care se va derula afacerea, va fi necesar sa se stabileasca
daca produsul sau serviciul merita inchirierea unei unitati comerciale, daca locatia imobilului este
corect amplasata si amenajata sau daca pentru afacere este necesara doar o pagina web.
Vanzarile: in cele din urma, vanzarile ulterioare se refera la impresia finala care tine de consumator
– la faptul daca acesta va achizitiona sau nu serviciul sau produsul. Acestea vor determina daca
strategia de piata este adecvata.

La fel de important, factorul concurenta nu trebuie sa fie ignorat de catre antreprenor, acesta va
trebui sa identifice concurentii sai directi si indirecti. Concret, daca pe piata exista un brand
concurent, trebuie sa i se urmareasca produsele si serviciile si sa se determine daca produsele firmei
noi au capacitatea de a se angaja in lupa cu acestea fara a pierde prin knock-out.

De asemenea, trebuie sa se analizeze componentele mediului in care firma activeaza, anume: nivelul
de venit, cultura si obiceiurile publicului tinta. Sunt opinii care subliniaza faptul ca marketingul a
lasat in urma ideea de vanzari globale pentru a reveni la experienta magazinelor mici, caz in care
vanzatorul cunostea gusturile si nevoile fiecarui client. Prin urmare, este recomandata crearea unei
experiente de cumparaturi, in care consumatorul sa se simta unic si special. Pentru a evita situatiile
neprevazute, trebuie sa se dezvolte toleranta fata de esecuri si sa existe un plan care sa poata fi
aplicat in caz de erori de planificare.

Competitivitatea tehnologica Competitivitatea companiilor este strans legata de adoptarea

tehnologiei informatiei (IT). Pentru toti antreprenorii, indiferent de tipul afacerii, exista alternative
multiple, suficiente pentru o planificare optima. In ceea ce priveste clientii, in relatia cu acestia este
recomandabil sa se adopte un sistem CRM (gestionare relatii cu clientii). O alta optiune este
serviciul de externalizare. In ceea ce priveste relatia cu furnizorii, sistemul ERP (sistem de
gestionare a resurselor) care integreaza contabilitatea, achizitiile sau stocurile, isi poate dovedi
eficienta.
In ceea ce priveste promovarea unui produs sau serviciu, cea mai ieftina si cea mai populara resursa
este, in prezent, spatiul online (cititi mai mult despre comertul online). O modalitate de a profita de
Internet este crearea unui blog sau unui site pentru a se distribui continut. O alta modalitate este de a
se face o analiza a pietei prin intermediul paginilor de licitatie si de vanzari. In ceea ce priveste
echipamentele cu care trebuie sa inceapa un antreprenor, modul corect de a calcula investitia in IT
este de a se proiecta utilizarea pe care o vor avea acestea in doi ani.
Globalizarea pietei necesita mobilitate, conectivitate si versatilitate, iar IT-ul ofera firmelor o
capacitate mai mare de a concura la nivel global.

Vanzarile – sufletul afacerii Vanzarile reprezinta combustibilul afacerii. O firma poate avea un
produs foarte bun si cel mai bun pret, dar este esential sa il faca cunoscut publicului pentru a crea o
nevoie a consumatorului. Prin urmare, trebuie sa promoveze produsul si sa stabileasca un pret
competitiv. Entuziasmul de a incepe o afacere ii determina pe unii antreprenori sa uite sa analizeze
punctele de baza care vor determina succesul sau esecul acesteia. Pentru a se evita situatiile
neplacute, antreprenorii trebuie sa selecteze un tip de companie in functie de interesele personale, sa
cunoasca oferta si cererea produsului/serviciului pe piata, sa efectueze un studiu de fezabilitate care
sa includa previziuni cu privire la momentul in care se va recupera investitia si afacerea va incepe sa
castige profit.

Primul pas pentru ca un antreprenor sa asigure vanzarile previzionate este sa creeze un plan strategic
in care sa defineasca perfect directia afacerii. Cum piata este deseori imprevizibila, este de dorit sa
se aiba in vedere si un „plan B”, de urmat in cazul in care lucrurile nu functioneaza conform
planificarii initiale. Obiectivul este de a stabili limite tangibile pentru a nu risca prea mult.

Comunicarea – legatura esentiala intre produs si consumator Publicitatea este responsabila pentru
crearea de stimuli in randul oamenilor, in scopul de a le trezi interesul pentru dobandirea unui bun
sau serviciu specific. Inainte de initierea unei campanii publicitare, antreprenorul trebuie sa
identifice pe deplin activitatea pe care doreste sa o inceapa, sa defineasca domeniul sau de aplicare
si sa fie dispus sa investeasca timp, bani si efort.