1.

Scopul acestei afaceri este de a înființa o pensiune turistică în comuna Ieud, județul
Maramureș. Oferind servicii de cea mai bună calitate în domeniul agroturismului astfel încât să
ajungem lider pe piaţă în zonă şi nu numai, de a îmbunătăți calitatea vieții în zonele rurale şi de
asemenea diversificarea economiei rurale.
2. Misiunea firmei este să obțină câștiguri corecte și echitabile respectând interesul clienților.
Misiunea constă în transformarea unui client în prieten. Dorim ca plecarea din pensiune să fie un
moment în care clienţi vor spune: vreau să revin. Calitatea serviciilor și satisfacția clienților
reprezintă punctul cel mai important în jurul căruia se va desfășura întreaga noastră activitate.
Orientarea permanentă spre client, calitatea și promptitudinea servirii vor face diferență.
Pensiunea "Foişor" își propune să pomoveze în zonă şi nu numai turismul de calitate care să
răspundă necesităților și exigențelor clienților prin servicii la cele mai ridicate standarde.

3. Obiectivele propuse ale societati sunt:

1. Fidelizarea clienţilor, prin obţinerea unui grad de 50% de revenire a acestora la pensiune:
- în primul rand se vor oferii servicii de calitate care să satisfacă şi cel mai exigent client:
organizarea de seri tematice, mese festive, excursi, produse de calitate.
- in al doilea rand se va duce o politică de fidelizare prin menținerea unei legături permanente cu
clienţii şi oferirea unor avantaje concretizate în servicii: reduceri pentru turişti care revin la
pensiune în fiecare an, păstrarea unei legături cu clienţi prin email şi cărţi poştale.
2. Creșterea numărului de clienți noi cu 20% de la an la an:

- numărul turiştilor creşte de la an la an datorită promovării şi feedback-ului pozitiv de la clienţi

care ne-au trecut pragul;

- calitatea superioară a produselor şi a condiţiilor de cazare prin tehnologia pe care o punem la

dispoziţia clienţilor şi a produselor tradiţionale sănătoase care sunt la mare căutare în zilele
noastre.
- posibilitatea de extindere a pensiunii şi a fermei datorită spaţiului mare de care dispunem.

3. Creşterea retei de ocupare, atingerea unui grad minim de ocupare de 50% pe an, începând din
al doilea an de funcţionare şi menţinerea unui grad de ocupare de 90% în perioadele de vârf;
- acest obiectiv se v-a realiza prin promovarea puternică a serviciilor turistice și oferirea unor
servicii de înaltă calitate;

4. Obiective turistice din Ieud:

 Biserica de lemn din Deal-Patrimoniul UNESCO: datează de la mijlocul secolului 14. Si
este considerată cea mai veche biserică de lemn din România, . În podul bisericii de la
Ieud a fost găsit în anul 1921 "Codicele de la Ieud document ce a iscat polemici fiind
considerat de unii istorici prima scriere românească;

 Muzeul etnografic al familiei Pleş: un izvor de folclor maramureşan amenajat sub formă
unui atelier meșteșugăresc de prelucrare a cânepii (toate fazele de lucru de la plantă la
pânză);

 Ateliere tradiționale (pivă, tâmplărie, țesătorie, forjă, distilerii).

 Munti Maramuresului

5. Costurile de pornire
Potrivit graficului de mai sus activele înregistrează valoarea de 160.000 lei, urmate de credite
având o valoare de aproximativ 160.000 lei. În ceea ce priveşte investiţile acestea ating o valoare
de peste 100.000 lei. Cheltuielile înregistrând o valoare de sub 20.000 lei.
6. Vanzari anuale
Demipensiune=în oferta cazării se includ şi cele doua mese pe zi: mic dejun şi cină.
Pensiune completa=în oferta cazării sunt incluse şi cele 3 mese pe zi: mic dejun, prânz şi cină.
Potrivit graficul de mai sus vânzările anuale înregistrează o creştere constantă de la an la an. În
primul an oferta demipensiune înregistrează o valoare de peste 300.000 lei. Împreună oferta
pesiune completă şi demipensiune înregistrează o valoare de peste 700.000 lei în primul an de
funcţionare. În ultimul an al exerciţiului valorile înregistrate sunt de peste 900.000 lei din care
aproximativ 500.000 lei reprezintă oferta demipensiune şi restul reprezintă oferta de pensiune
completă.
7. Analiza SWOT
Pentru a avea o privire de ansamblu asupra afacerii și a aspectelor care o avantajează, cât și a
unor aspecte negative cu care s-ar putea confrunta, este nevoie ca acestea să fie cât mai bine
cunoscute și conștientizate. In urma analizei SWOT pentru activitatea societatii S.C. Foişor
S.R.L. putem sa concluzionam urmatoarele:puncte tari, puncte slabe, oportunităţi şi ameninţări.
Puncte tari
 bucătăria tradiţională şi specialităţile zonei: clienţii vor fi serviţi cu produse tradiţionale
specific zonei pregătite de personalul pensiunii;
 consumul de produse bio din miniferma proprie: la prepararea meselor folosim produse
pe care le obţinem din producţia proprie cum ar fi:legume,fructe,carne, produse lactate şi
ouă.
 personal calificat, instruit permanent: noi ne-am dorit ca personalul să fie unul pe măsura
aşteptărilor clienţilor calificat şi instruit în permanenţă pentru a satisfice nevoile acestora.
Puncte slabe
 lipsa efectivă a experienţei în domeniu: la începutul afaceri experienţa în domeniu
reprezintă un minus însă pe parcurs ce afacerea evoluiază putem acumula experienta;
 incapacitatea de a atrage turisti catre pensiune: fiind la început de drum pensiunea nu este
cunoscută, însă odată cu vechimea acumulată şi feedback-ul pozitiv turiştii vor fi dornici
să ne treacă pragul;
Oportunitatii
 potenţial de dezvoltare: dispunem de spaţiu necesar extinderii afacerii;
 ridicarea nivelului de trai: odată cu dezvoltarea economică a zonei veniturile locale vor
înregistra o creştere;
 obiective turistice din zonă: biserica din Deal, muzeul etnografic familia Pleş.
Amenintari
 concurenţa mare în domeniu: dat fiind faptul că piaţa turismului este foarte variată
concurenţa acerbă are exprienţă în domeniu ceea ce pe noi ne motivează să venim cu un
plus faţă de concurenţă;
 caracter sezonier al afacerii ceea ce nu asigură un venit stabil pe tot parcursul anului;
preţul scăzut înafara sezonului ne asigură un minim de turişti;
8. Diagrama GANTT
Diagrama GANTT este un instrument folosit în planificarea proiectelor, evenimentelor și a
muncii, în general. Urmărește etapele desfășurării unui proiect în funcție de durata acestora. Este
o metoda des întâlnită în managementul proiectelor.
Activităţile de înfinţarea pensiuni se vor desfăşura pe o durată de 12 luni, începând cu luna
ianuarie.
9. Concluzii
Pensiunea va culege întodeauna feedback-ul de la clienți și se va folosi de aceasta pentru a-și
îmbunătăți calitatea serviciilor. Atât feedback-ul negativ cât și cel pozitiv vor fi considerate în
momentul în care se va decide o nouă strategie sau o schimbare în abordarea pieței.
În concluzie Pensiunea Foişor are toate șansele să devină o pensiune de succes, deoarece v-a
pune mare accent pe cerințele și preferințele clienților pentru a petrece un sejur de neuitat în
cadrul pensiunii noastre. În ceea ce privește realizarea acestui plan de afaceri pot spune că o
afacere cu o pensiune turistică în mediul rural este șansa noastră de a deține afacerea proprie, de
a le oferi oamenilor posibilitatea de relaxare, de a avea o vacanță de vis.