Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Fii un bun ascultător.Învață să-ți asculți partenerul. Adesea, acest lucru este mai valoros
decât capacitatea de a vorbi. Amintește-ți! Oamenii tind să asculte pe altul doar după ce îi
ascultă. Cel mai bun interlocutor nu este cel care știe să vorbească bine, ci unul care știe să
asculte bine.
spuneți „Da, am avut și eu un astfel de caz” - acest lucru nu se aplică ascultării active. Aceasta
urechile, ci cu întregul corp. Și alte persoane o percep automat. Priviți în ochi, întoarceți-vă la
persoana cu care vorbiți, puneți telefonul deoparte, opriți televizorul, verificați ce poziție ocupă
corpul vostru. Dacă chiar nu aveți timp să ascultați o persoană chiar acum, spuneți-i când veți
Evită confruntarea. În primul rând, atunci când te cerți, nu ai nicio șansă să demonstrezi
ceva. În al doilea, chiar dacă ai reușit „să învingi”, oricum ai atins orgoliul interlocutorului tău,
ceea ce îl va face să aibă o atitudine negativă față de tine.
Nu critica interlocutorul. Chiar dacă simți necesitatea de a-i face observație, mai întâi
accentuază calitățile lui.