Introducere

Actualitate
Inovаţiа este considerаtă, în zilele noastre, ca fiind motorul principаl аl creşterii economice în
economiа globаlă. În sfera serviciilor hoteliere, anume inovаreа şi creаtivitаteа sunt procese cаre
se intercondiţioneаză, deoаrece găsireа soluţiei lа problemele ce аpаr într-un proces de inovаre
necesită creаtivitаte.

Inovarea aduce şi va aduce un plus de valoare şi extinde baza de ocuparea forţei de muncă în
societate.

Inovaţia este motorul de transformare a ideilor în valoare.

De asmeni, inovaţia poate însemna şi o modalitate nouă de a răspunde problemelor clientelei, o

modalitate nouă de a face marketing, sau de a promova produsele şi serviciile.

Sectorul turismului este nu numai o parte a industriei de servicii, dar aceasta este o parte a
sectorului experiment.

Antreprenoriatul este motorul care conduce orice industrie sau economie de succes. În sectorul
ospitalității, turismului și agrementului în evoluție rapidă la nivel mondial, acest lucru este deosebit
de adevărat. Industria turismului joacă un rol important în dezvoltarea afacerilor, a ospitalității și a
industriilor de agrement, în primul rând pe baza antreprenoriatului.

Vedem antreprenoriatul turistic ca o gamă largă de activități legate de crearea și operarea unei
întreprinderi turistice legale, în creștere într-o manieră durabilă prin abordări creative și inovatoare
de afaceri.

Antreprenoriatul este considerat o forță centrală a dezvoltării economice, deoarece generează

creștere și servește drept vehicul pentru inovație și schimbare. Turismul este unul dintre sectoarele
economice în care este nevoie de un grad mare de implicare a sectorului antreprenorial:
diversificarea produselor și serviciilor turistice este necesară pentru a face față cererii crescute
pentru noi tipuri de nevoi turistice. Acestea includ oportunități pentru un turism mai durabil.

VVVVVVVVVV Cu toate acestea, această activitate comercială „nu este un act al naturii, ci
un act al antreprenorului din turism” (Koh & Hatten, 2002, p. 22). CARTEA - Koh, K. Y., & Hatten, T.
S. (2002). The tourism entrepreneur: The overlooked player in tourism development studies.
International Journal of Hospitality & Tourism Administration, 3(1), 21-48.

În multe locuri introducerea și dezvoltarea turismului le permite oamenilor locali o oportunitate de

creștere economică și educațională care altfel nu ar fi disponibilă. În plus, permite atât turiștilor, cât
și comunității locale șansa de a experimenta alte culturi, ceea ce extinde înțelegerea.
Dacă este utilizat în mod corespunzător, veniturile generate de turism pot fi extrem de benefice
pentru țara gazdă și pentru comunitățile locale. Veniturile generate de turism pot fi utilizate la nivel
național și local pentru o educație mai bună, îmbunătățirea infrastructurii, finanțarea eforturilor de
conservare și promovarea unui turism mai responsabil.

ENG
http://www.auburn.edu/academic/classes/geog/chanepl/4500/1999_fall/holderfield/advantages.ht
ml

Туризм играет очень важную роль в нашей жизни. Поэтому уже с начала века стали
создаваться различные организации, призванные регулировать индустрию туризма.
Важнейшей и центральной организацией в этой области стала Всемирная туристская
организация (ВТО). Всемирная организация по туризму занимается развитием
устойчивого и общедоступного туризма. Она финансирует и реализует проекты
развития в сфере туризма, передает опыт туристской деятельности развивающимся
странам в целях устойчивого развития.
Turismul joacă un rol foarte important în viața noastră. Prin urmare, de la începutul secolului, au
început să se creeze diferite organizații pentru a reglementa industria turismului. Cea mai
importantă și centrală organizație din acest domeniu a devenit Organizația Mondială a Turismului
(OMC). Organizația Mondială a Turismului se angajează să promoveze un turism durabil și favorabil
incluziunii. Finanțează și implementează proiecte de dezvoltare în domeniul turismului, transferă
experiența activităților turistice către țările în curs de dezvoltare pentru dezvoltare durabilă.

Моя курсовая работа состоит из трех глав. В первой главе рассматривается общий
вопрос об инновациях в туристическом бизнесе, о причинах развития инноваций, об
инновациях в области информационных и коммуникационных технологий. Во второй
главе рассматривается Всемирная туристская организация, история ее создания и
характеристика. Третья глава посвящена непосредственно вопросу о влиянии ВТО на
распространение инноваций в сфере туризма.
Lucrarea mea pe termen lung are trei capitole. Primul capitol examinează problema generală a
inovațiilor în domeniul turismului, motivele dezvoltării inovațiilor și inovațiile în domeniul
tehnologiilor informației și comunicațiilor. Al doilea capitol examinează Organizația Mondială a
Turismului, istoria creației și caracteristicile sale. Al treilea capitol este dedicat direct problemei
impactului OMC asupra difuzării inovației în domeniul turismului.

https://works.doklad.ru/view/xARVwc1OrrI.html

Metodele de cercetare

Metodologia de cercetare constă în utilizarea diverselor metode moderne și anume, analiza,

comparația, metoda istorică, inducția și deducția, previziunea, statistică. MD
CAPITOL 1

1.1

Turismul, apare ca un fenomen socio-economic specific civilizației contemporane, ce este

puternic fixat în societate și influențat de evoluția ei. RO OOOOK

Astăzi turismul reprezintă, prin rolul și conținutul său, un domeniu specific de activitate ce
este important în viața atât economic cât și social pentru un număr din ce în ce mai mare de țări ale
lumii. OOOOK

Originea etimologică a cuvîntului „turism”, este preluată din limba franceză ”tour„ pe
parcurs dând naștere verbului englez „to tour” (a face turneu, a turiza) în sens de a călători, ce
denotă din secolul al XVII – XVIII – lea, considerată perioada de naștere a turismului, și indică
acțiunea de a călători, efectuată de tinerii aristocrați cu scopul de a-și îmbogăți cunoștințele
educaționale, în special călătoriile se făceau în Europa și Franța. OKKKKK

Una dintre cele mai reușite și folosite pe plan mondial, definiție dată turismului, este aceea
a profesorului elvețian dr. W. Hunziker, ce definește turismul ca, „ansamblul relațiilor și
fenomenelor ce rezultă din deplasarea și sejurul persoanelor în afara locului de reședință, atât timp
cât sejurul și deplasarea nu sunt motivate de o stabilire permanent sau o activitate luctrativă
oarecare.” OOOOK

CARTEA Hunziker, W. 1940. Individuell und Sozial Turisme in Westereuropaische Raun. In G.

Postelnicu, Op. cit. (p. 12). Berne. Definitia

O definiție mai recentă a turismului, ce este de menționat, este cea a lui DC Gilbert din 1990,
care interpretează în felul următor: „turismul este o parte din recreere care implică mutarea
într-o desținație sau comunitate mai puțin familiară pentru o perioadă scurtă de timp pentru a
satisface nevoile consumatorilor pentru una sau mai multe combinații de activități "(Gilbert,
1990). ENG

Organizaţia Mondială a Turismului (UNWTO), a definit turismul, drept, „un fenomen social,

cultural și economic care implică deplasarea oamenilor în țări sau locuri în afara mediului lor
obișnuit în scopuri personale sau de afaceri / profesionale. Acești oameni sunt numiți
vizitatori (care pot fi turiști sau excursioniști, rezidenți sau nerezidenți), iar turismul are
legătură cu activitățile lor, dintre care unele implică cheltuieli turistice.” ENG
 sursa https://www.unwto.org/glossary-tourism-terms

Definiţia dată noţiunii de turism, de Organizaţia Mondială a Turismului (OMT) este

următoarea : Activităţile desfăşurate de persoane, pe durata călătoriilor şi sejururilor, în
[3]

locuri situate în afara reşedinţei lor obişnuite, pentru o perioadă consecutivă ce nu

depăşeşte un an (12 luni), cu scop de loisir*, pentru afaceri sau alte motive. RO
nearanjata … loisir- timp liber

Turismul este în prezent un domeniu important al economiei naționale a multor țări

dezvoltate, contribuie la creșterea nivelului de trai al populației și devine treptat o parte
integrantă a consumului. Crearea posibilității de participare la turism pentru cele mai largi
secțiuni ale populației este scopul multor organizații, atât la nivel național, cât și
internațional. Turismul social - turismul pentru toți - a devenit recent subiectul principal al
mai multor conferințe organizate de Organizația Națiunilor Unite (ONU), Organizația

1.2

Antreprenoriatul este o activitate vitală ce aduce schimbări în economie și societate nu numai

într-o țară, ci și a celor din lume. ENG
Activitatea de antreprenoriat a fost recunoscută din timpurile lui Ludovic al XVI-lea,
care afirmase că, „burghezii și meșteșugarii vor devein artizanii bogăției.” OOOK ENG

Conceptul de antreprenoriat a fost folosit și în sfera militară, ulterior fiind aplicat

construcțiilor, ingineriei și altor activități conexe. OOOK ENG

Abia în secolul al XVIII-lea termenul de antreprenoriat a fost aplicat aproape

exclusive activităților economice în general. OOOK ENG

În opinia lui, Jean-Baptiste, economist francez, antreprenoriatul este o funcțiune de

organizare, coordonare și supraveghere. În propriile sale cuvinte „antreprenorul este un agent
economic care unește toate mijloacele de producție.” OOOOK ENG

Global Entrepreneurship Monitor (GEM) ce este unul dintre cele mai importante
studii din lume privind antreprenoriatul, definește antreprenoriatul ca: „Orice încercare de a
crea o afacere nouă sau de a crea o nouă întreprindere, cum ar fi activitatea independentă, o
nouă organizație de afaceri sau extinderea unei afaceri existente, de către o persoană, o echipă
de indivizi sau o afacere stabilită”. OOOOOOOK ENG

www.gemconsortium.org

Conform, legislației Republicii Moldova, „Antreprenoriat este activitatea de fabricare

a producţiei, executare a lucrărilor şi prestare a serviciilor, desfăşurată de cetăţeni şi de
asociaţiile acestora în mod independent, din proprie iniţiativă, în numele lor, pe riscul propriu
şi sub răspunderea lor patrimonială cu scopul de a-şi asigura o sursă permanentă de venituri.”
[1, Art. 1] OOOOOOOOOK

LEGE Nr. 845 din 03-01-1992 cu privire la antreprenoriat şi întreprinderi

www.legis.md

În consecință, antreprenoriatul turistic poate fi definit ca aplicarea profesională a

cunoștințelor, abilităților, monetizării unei idei noi legate de turism, de către un individ sau
un grup de oameni prin lansarea unei întreprinderi de novo sau diversificarea de la una
existent, astfel, să urmărească creșterea generând în același timp bogăție, ocupare și bunuri
sociale. OOOK ENG

Cu alte cuvinte, antreprenoriatul turistic se referă la activitățile grupului major de părți

interesate din acest sector de servicii, concepute în primul rând pentru interacțiunea eficientă
și profitabilă a cererii și ofertei de produse turistice, asigurând în același timp
profesionalismul competitiv și statutul socio-economic profitabil. OKKKK ENG

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Multe definiții ale antreprenoriatului sunt oferite de către cercetători. Unele dintre acestea sunt

citată mai jos în ordine cronologică. Antreprenoriatul este:

• „crearea unei organizații economice inovatoare (sau a unei rețele de organizații) în scopul
câștigului în condiții de risc și incertitudine” (Dollinger, 1995, p. 7);

• „procesul de creare a ceva nou cu valoare prin alocarea timpului și efortului necesar, asumarea
riscurilor financiare, psihice și sociale însoțitoare și primirea recompenselor rezultate din satisfacția
și independența monetară și personală” (Hisrich & Peters, 1998, p. 9);

• „o activitate care implică descoperirea, evaluarea și exploatarea oportunităților de a introduce noi

bunuri și servicii, modalități de organizare, piețe, procese și materii prime prin eforturi de organizare
care au avut anterior nu a existat ”(Shane, 2003, p. 4);
• „un mod de a gândi, de a raționa și de a acționa care este obsedat de oportunitate, abordare
holistică și echilibru de conducere” (Timmons și Spinelli, 2007, p. 79);

• „rezultatul unui proces sistematic și disciplinat de aplicare a inovației și creativității oportunităților

și nevoilor de pe piață” (Zimmerer și Scarborough cu Wilson, 2008, p. 5).

https://books.emeraldinsight.com/resources/pdfs/chapters/9781787435308-TYPE23-NR2.pdf

pag 26

Dollinger, M. J. (1995). Entrepreneurship: Strategies and resources. Boston, MA: Austen Press.

Hisrich, R. D., & Peters, M. P. (1998). Entrepreneurship. (4th ed.). New York, NY: McGraw-Hill.

Shane, S. (2003). A general theory of entrepreneurship: The individual-opportunity nexus.

Cheltenham: Edward Elgar.

Timmons, J. A., & Spinelli, S. (2007). New venture creation: Entrepreneurship for the 21st century.
Boston, MA: McGraw-Hill Education.

Zimmerer, T. W., & Scarborough, N. M. with Wilson, D. (2008). Essentials of entrepreneurship and
small business management (5th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson/Prentice Hall

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

1.3

Termenul „inovație” provine din latinescul „novatio”, care înseamnă „actualizare”,

„schimbare”, și prefixul „în”, care se traduce din latină ca „în direcția”, dacă traducem
literal „Innovatio” - „în direcția schimbării”. Însuși conceptul de inovație a apărut pentru
prima dată în cercetarea științifică în secolul al XIX-lea. Conceptul de „inovație” a primit o
nouă viață la începutul secolului al XX-lea. în lucrările științifice ale economistului austriac
J. Schumpeter ca urmare a analizei „combinațiilor inovatoare”, schimbări în dezvoltarea
sistemelor economice. –> RUS
-> El defineşte inovaţia sub forma de „noi căi de a face lucruri sau, mai bine, combinaţii unice
ale factorilor de producţie” şi le plasează în centrul muncii depuse de un întreprinzător.
(Ottenbacher M. & Gnoth J., 2005, 206). Schumpeter (Heilbroner R., 2005, 340 apud Schumpeter,
1947) spunea că persoana care introduce schimbări în viaţa economică este reprezentat al unei alte
clase sau, mai corect spus, al unui alt grup, pentru că inovatorii nu se recrutează neapărat dintr-o
clasă socială anume.

În cuvintele lui Schumpeter, inovații „radicale” modelează schimbări mari în lume, în timp ce
inovațiile „incrementale” completează procesul de schimbare continuu. Schumpeter a creat o
listă cu diferite tipuri de inovații:
• introducerea unui produs nou sau o schimbare calitativă a unui produs existent;
• inovarea proceselor noi pentru o industrie;
• deschiderea unei noi piețe;
• dezvoltarea de noi surse de aprovizionare cu materii prime sau alte intrări;
• schimbări în organizarea industrial
ENG
https://www.oecd.org/science/inno/2367614.pdf pag 17 de sus, punctu 63
aista a luat de aici Schumpeter, J. (1934), The Theory of Economic Development, Harvard
University Press, Cambridge, Massachusetts.

Manualul OSLO, un ghid internațional de referință al OCDE pentru colectarea și utilizarea

datelor privind inovația, a definit conceptul de inovație ca:
„(...) un produs sau proces nou sau îmbunătățit (sau o combinație a acestora) care diferă
semnificativ de produsele sau procesele anterioare ale unității și care a fost pus la dispoziția
potențialilor utilizatori (produs) sau pus în funcțiune de către unitate (proces). ”
Oslo Manual 2018

Guidelines for Collecting, Reporting and Using Data on Innovation, 4th Edition

OCDE - Organisation for Economic Co-operation and

Development (OECD; French: Organisation de Coopération et de Développement
Économiques, OCDE) 

Inovația în sectorul serviciilor turismului poate fi definită ca, un nou concept de servicii, noi
sisteme de distribuție, noi canale de comunicare cu clienții, soluții tehnologice care schimbă
adesea oferta de servicii de pe piață, actualizează funcțiile companiei. RUS

Inovația turistică este dezvoltarea, crearea de noi trasee turistice, proiecte, utilizarea
tehnologiilor, precum și a experienței avansate în domeniile managementului și
marketingului, a cărui implementare permite creșterea nivelului de ocupare a forței de muncă,
dezvoltarea socio-economică și îmbunătățirea imaginii turistică a țării și a regiunilor. RUS

Внедрение новейших технологий в сфере туризма повлекло за собой появление

новых понятий, таких, как туристские информационные системы, е-туризм (e-
tourism) и е-путешествия (e-travel).

Е-туризм – это онлайновая служба, которая является платформой, которая

дает возможность прямых продаж, легкой оплаты услуг конечным
потребителем, развитию бизнеса между производителем, турагентами
и посредниками.

Е-путешествия – это онлайновая служба, которая содержит новости

о путешествиях, информацию и консультацию по вопросам, которые могут
возникнуть при планировании путешествия. Кстати, во многих странах
не делают различия между е-туризмом и е-путешествием – этими двумя
службами, иногда во многом копирующими друг друга

Introducerea celor mai noi tehnologii în domeniul turismului a dus la apariția noilor
concepte precum sistemele de informații turistice, e-turismul și e-călătoria.

E-turismul - serviciu online care este o platformă ce permite vânzarea directă, plata
ușoară a serviciilor de către utilizatorul final, dezvoltarea afacerii între producător,
agenții de turism și revânzători.

E-Travel - serviciu online care conține știri de călătorie, informații și sfaturi cu

privire la aspectele care pot apărea atunci când planificați o călătorie. Apropo, în
multe țări nu există nicio distincție între e-turism și e-travel - aceste două servicii,
uneori copiindu-se reciproc în mai multe moduri.

1.4
Antreprenoriatul – un element vital pentru industria turismului? De-a lungul timpului, rapoartele
statistice au arătat că dezvoltarea turismului influenţează, într-o mare măsură, creşterea economică
a unei ţări şi reprezintă o intensificare reală a antreprenoriatului local. Drept consecinţă, la nivelul
ţărilor dezvoltate şi al celor aflate în dezvoltare, încurajarea antreprenoriatului şi a dezvoltării unui
turism sustenabil se bucură atât de susţinere politică, cât şi de finanţare prin donaţii (Taskov et al,
2011). Ateljevic şi Page (2009) au ajuns la concluzia că, în ceea ce priveşte identificarea şi înţelegerea
legăturii critice dintre antreprenoriat şi turism, contribuţia academică este relativ nesemnificativă,
această arie de cercetare fiind neglijată. Tot aceştia argumentează că omiterea unei cercetări mai
profunde a rezultat în progresul separat al celor două concepte, iar suprapunerea lor, în literatură, a
apărut mult prea rar pentru a genera un nou conceptfuziune. Totuşi, orice curs de economie de bază
va emite ideea, majoritar agreată, că IMMurile reprezintă motorul oricărei economii. Ball (2005)
întăreşte această noţiune, spunând că, prin intermediul întreprinderilor lor, mici şi mijlocii,
antreprenorii pot influenţa, în mare măsură, succesul oricărei industrii. Tot el explică, mai apoi, că o
abordare antreprenorială poate fi chiar mai importantă şi mai potrivită pentru sectoarele din
industria ospitalităţii, a sportului şi a turismului, ţinând cont de faptul că aceste sectoare sunt strâns
dependente de schimbarea rapidă şi constantă a comportamentului consumatorului. Hatten (2012)
este de acord că afacerile mici, independente, profită de avantajul barierelor joase de intrare pe
piaţa serviciilor şi dau dovadă de multă flexibilitate în ceea ce priveşte satisfacerea cerinţelor variate
ale clienţilor, prin oferta de servicii personalizate. Această idee, împreună cu argumentaţia lui
Drucker (1985) referitoare la faptul că antreprenoriatul poate fi văzut ca “un motor de schimbare,
inovare şi angajare”, face din afirmaţia lui Ball (2005), una foarte pertinentă – „antreprenoriatul este
crucial pentru a veni în întâmpinarea nevoilor, constant aflate în schimbare, ale consumatorilor de
ospitalitate, timp liber, sport şi turism” – ţinând cont că pare a fi singura modalitate de a introduce,
pe piaţă, produse noi, ce pot capta atenţia unui consumator, din ce în ce mai pretenţios.”

ROM
Sursa - https://www.amfiteatrueconomic.ro/temp/Articol_2379.pdf
Microsoft Word 12

……………………………………………
Dezvoltarea turismului este susținută de o serie de factori legați de creșterea populației de pe
planeta noastră, îmbunătățirea sănătății acestora și creșterea educației, care depășește treptat
barierele lingvistice și încurajează dorința de a descoperi noi locuri, culturi și de a
experimenta experiențe neobișnuite. Impulsul pentru dezvoltarea turismului este, de
asemenea, progresul globalizării, asociat cu concentrarea oamenilor în marile aglomerări,
răspândirea tehnologiilor moderne care permit o comunicare perfectă și o deplasare rapidă la
distanță. În ierarhia nevoilor umane, turismul se schimbă treptat de la nevoile de lux și
necesități la nevoile obișnuite, care fac parte integrantă din viața fiecarui om. CZ

Siteul - https://www.mmr.cz/getmedia/4fa1846e-ee0c-40d7-ae2e-
a43007314a2e/GetFile14_1.pdf pg 9

……………………………………………………
AVANTAJE AND DEZAVANTAJE

Avantajele turismului

Economic. Venituri bănești. Acesta este principalul avantaj al turismului, în special în țările
în curs de dezvoltare. Venitul generat poate constitui o proporție semnificativă atât a
veniturilor private, locale, cât și naționale.

Oportunist. Oferă locuri de muncă, hotelurile, barurile, transporturile, activitățile, magazinele

și restaurantele ce au nevoie de personal.

Cross-cultural. Promovează conexiuni internaționale care pot aduce mai multe colaborări de
afaceri și culturale pe termen lung. De asemenea, promovează conștientizarea interculturală
atât pentru localnici, cât și pentru turiști și construiește punți de înțelegere între culturi.

Infrastructural. Acesta oferă un mijloc și un stimulent pentru investiții în infrastructură, cum

ar fi drumurile, rețelele de transport, facilitățile educaționale locale.

De mediu. Poate oferi stimulente economice pentru un loc de conservare, întreținere și

regenerare a mediului, atât în mediul urban, cât și în cel rural.

Promotional. Turismul oferă localității șansa de a se arăta și de a-și crește profilul în lume.

Dezavantajele turismului

Economie de servicii. Deși locurile de muncă sunt create de turism, majoritatea sunt de nivel
relativ scăzut, cum ar fi serviciile la bar, serviciile hoteliere, servirea restaurantelor și așa mai
departe. Acești lucrători cu salarii mici și cu calificare redusă au puține perspective de
avansare sau promovare.

Fluctuații sezoniere. Locurile de muncă din turism sunt destul de frecvent sezoniere și
nesigure, fără beneficii suplimentare, cum ar fi pensiile, plata bolnavului sau asistența
medicală. Unele zone pot fi inundate de vizitatori în perioadele aglomerate și apoi practic
pustii timp de multe luni.
Cultural. Comercializarea culturii poate submina sufletul unei destinații turistice. Tradițiile
locale care au o bogată moștenire culturală se reduc la purtarea de costume și la realizarea
unor acte pentru turiști în schimbul banilor.

Poluare. Atunci când un număr mare de oameni vizitează, ei împovără în mod invariabil
sistemul de transport și contribuie la poluare - local și global. Zborul cu o milă într-un avion
produce aproximativ 53 de kilograme de dioxid de carbon, iar turiștii reprezintă aproape 60%
din călătoriile cu avionul. Unii estimează că navele de croazieră către Caraibe creează peste
70.000 de tone de deșeuri anuale.

De mediu. Turismul poate cauza deseori daune mediului, cu riscuri precum eroziunea,
poluarea, pierderea habitatelor naturale și incendii de pădure. Chiar dacă turiștii se comportă
responsabil, numărul mare al acestora poate provoca daune.

Dependența de turism. Uneori, turismul devine atât de focal încât alte forme de generare a
veniturilor sunt neglijate și o dependență economică de forme de turism. Acest lucru este bine
în vremuri bune, dar poate lăsa țara vulnerabilă la ruina economică pe termen lung și poate
contribui la răsturnări politice sau dezastre naturale.

Deși banii turiștilor ar putea fi folosiți în mod adecvat în conservarea mediilor, turismul
pune povara resurselor naturale și de multe ori promovează consumul excesiv și alocările
neloiale ale resurselor în locurile în care resursele sunt deja limitate. Atunci când turismul
devine nesustenabil, acesta poate deteriora permanent mediul înconjurător. Turismul
afectează viața sălbatică, vegetația, calitatea aerului, calitatea și aprovizionarea cu apă și
fenomenele naturale.

Dependența de turism. Uneori, turismul devine atât de focal încât alte forme de generare a
veniturilor sunt neglijate și o dependență economică de forme de turism. Acest lucru este bine
în vremuri bune, dar poate lăsa țara vulnerabilă la ruina economică pe termen lung și poate
contribui la răsturnări politice sau dezastre naturale. ?????????????????????????/

OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOK ENG

https://soapboxie.com/economy/Advantages-and-disadvantages-of-tourism

Impactul negativ asupra mediului al turismului

Deși banii turiștilor ar putea fi folosiți în mod adecvat în conservarea mediilor, turismul pune
povara resurselor naturale și de multe ori promovează consumul excesiv și alocările neloiale
ale resurselor în locurile în care resursele sunt deja limitate. Atunci când turismul devine
nesustenabil, acesta poate deteriora permanent mediul înconjurător. Turismul afectează viața
sălbatică, vegetația, calitatea aerului, calitatea și aprovizionarea cu apă și fenomenele
naturale.

Poluare. Atunci când un număr mare de oameni vizitează, ei împovără în mod invariabil
sistemul de transport și contribuie la poluare - local și global. Zborul cu o milă într-un avion
produce aproximativ 53 de kilograme de dioxid de carbon, iar turiștii reprezintă aproape 60%
din călătoriile cu avionul. Unii estimează că navele de croazieră către Caraibe creează peste
70.000 de tone de deșeuri anuale.

Daune aduse mediului. Multe activități turistice au impact ecologic negativ. Snorkeling,
drumeții și pescuit afectează și epuizează peisajul local. Există o potecă în Himalaya,
supranumită „poteca de hârtie igienică”. Un teren de golf tropical necesită cantitatea de apă
care ar alimenta 60.000 de localnici ... plus peste 3.000 de kilograme de pesticide chimice,
îngrășăminte și erbicide pe an.
„Ecoturism”. Adesea, chiar și călătorii cu experiență în materie de mediu au un impact
negativ. Călătorind pentru a asista la locuri naturale îndepărtate, cum ar fi pădurile tropicale
și alte locuri în scădere și cu risc, turiștii deteriorează adesea lucrurile pe care au venit să le
vadă.

Organisme invazive. Turismul poate răspândi specii non-native. Prezența umană crescută din
multe regiuni geografice diverse are un efect negativ asupra plantelor native și introduce
specii non-native în aceste zone.

Efectele negative ale interacțiunii umane cu viața sălbatică. Creșterea prezenței umane poate
afecta grav echilibrul delicat al rețelelor alimentare, al comunităților ecologice și al speciilor
cheie ale unei zone.

Epuizarea resurselor naturale. Turismul poate exercita presiuni asupra resurselor naturale și
încurajează supra-consumul. Acest lucru este deosebit de dăunător în locurile în care
resursele precum hrana și apa sunt deja rare.

Pro și contra de mediu ale turismului

Beneficii Detriments

Dacă este gestionat corespunzător, poate oferi stimulente economice pentru un loc de
conservare, întreținere și regenerare a istoriei, infrastructurii și mediului local.

Turismul cauzează adesea daune mediului atât infrastructurii locale, cât și florei, faunei și
siturilor istorice dintr-o locație.

Ecoturismul ar putea promova conștientizarea mediului și activismul.

Turismul epuizează resursele naturale, care pot fi periculoase în zonele în care resursele sunt
rare.

Turismul contribuie la poluare.

Faptul că televiziunea și turismul au făcut accesibilă întreaga lume a creat iluzia că ne

bucurăm de cunoștințe intime despre alte locuri, când abia le zgârim suprafața. Pentru marea
majoritate, cunoștințele despre Thailanda sau Sri Lanka dobândite prin turism constau în
puțin mai mult decât locul unde se află plaja.

- Martin Jacques

Avantajele culturale ale călătoriilor

Oportunitatea de a provoca stereotipuri

Când vizitați o altă cultură, aveți ocazia să fiți expuși tradițiilor și perspectivelor necunoscute
și să obțineți o viziune mai largă, mai informată și mai amabilă atât asupra oamenilor și
locurilor pe care le întâlniți, cât și asupra umanității și a lumii în general. Concepțiile și
stereotipurile ar putea fi înlocuite de complexitate, empatie și cunoștințe de primă mână.

Pe de altă parte, cei care călătoresc cu un grup și nu interacționează cu localnicii sau pur și
simplu vizitează site-uri turistice și nu rătăcesc niciodată pe calea bătută pot să nu se bucure
deloc de acest beneficiu. Simpla vizită într-un loc nu este suficientă pentru a expune o
persoană la cultură. Învățarea despre oameni necesită efort.

Câștigarea sensibilității culturale

O parte importantă a înțelegerii unei culturi este cunoașterea manierelor și etichetei sale
sociale unice. Lucrurile pe care le considerați normale sau benigne ar putea fi interpretate ca
jignitoare și invers. A purta încălțăminte în interior, a arăta pielea, a arăta cu degetul arătător
și a scoate anumite sunete poate fi considerat nepoliticos în unele locuri, așa că este înțelept
să faceți cercetări despre obiceiurile și moray-urile locale din timp.

O experiență autentică a culturii

Experimentarea tradițiilor, ritualurilor, festivalurilor, sărbătorilor și riturilor unei comunități

poate fi o modalitate minunată de a obține o perspectivă asupra unei culturi. Atunci când
localnicii se reunesc pentru a respecta o tradiție care a fost interpretată de mai multe generații,
este o ocazie excelentă de a înțelege acea cultură mai profund.

Cu toate acestea, în multe locuri turistice, veți găsi dans tradițional, muzică și alte rituri
interpretate doar pentru divertisment și profit. De exemplu, atunci când sunt organizate pentru
turiști, luau-ul hawaian, dansurile flamenco spaniole și ceremoniile balineze își pot pierde
sensul, energia și scopul original și pot deveni doar spectacol.

ENG

https://soapboxie.com/economy/Advantages-and-disadvantages-of-tourism
Avantaje Dezavantaje
Economic. De mediu - Turismul poate cauza
Venituri bănești. Acesta este principalul deseori daune mediului, cu riscuri
avantaj al turismului, în special în țările în precum eroziunea, poluarea,
curs de dezvoltare. Venitul generat poate pierderea habitatelor naturale și
constitui o proporție semnificativă atât a incendii de pădure. Chiar dacă
veniturilor private, locale, cât și naționale. turiștii se comportă responsabil,
numărul mare al acestora poate
provoca daune.
Deși banii turiștilor ar putea fi folosiți în
mod adecvat în conservarea mediilor,
turismul pune povara resurselor naturale și
de multe ori promovează consumul excesiv
și alocările neloiale ale resurselor în locurile
în care resursele sunt deja limitate. Atunci
când turismul devine nesustenabil, acesta
poate deteriora permanent mediul
înconjurător. Turismul afectează viața
sălbatică, vegetația, calitatea aerului,
calitatea și aprovizionarea cu apă și
fenomenele naturale.

Oportunist - Oferă locuri de muncă. Cultural - Comercializarea culturii

hotelurile, barurile, transporturile, poate submina sufletul unei
activitățile, magazinele și destinații turistice. Tradițiile locale
restaurantele ce au nevoie de care au o bogată moștenire culturală
personal. se reduc la purtarea de costume și la
realizarea unor acte pentru turiști în
schimbul banilor.

Infrastructural - Acesta oferă un Economie de servicii - Deși locurile

mijloc și un stimulent pentru de muncă sunt create de turism,
investiții în infrastructură, cum ar fi majoritatea sunt de nivel relativ
drumurile, rețelele de transport, scăzut, cum ar fi serviciile la bar,
facilitățile educaționale locale. serviciile hoteliere, servirea
 restaurantelor și așa mai departe.
Acești lucrători cu salarii mici și cu
calificare redusă au puține
perspective de avansare sau
promovare.

De mediu - Poate oferi stimulente Fluctuații sezoniere - Locurile de

economice pentru un loc de muncă din turism sunt destul de
conservare, întreținere și regenerare frecvent sezoniere și nesigure, fără
a mediului, atât în mediul urban, cât beneficii suplimentare, cum ar fi
și în cel rural. pensiile, plata bolnavului sau
asistența medicală. Unele zone pot fi
inundate de vizitatori în perioadele
aglomerate și apoi practic pustii timp
de multe luni.

Cross-cultural - Promovează Poluare - Atunci când un număr mare de

conexiuni internaționale care pot oameni vizitează, ei împovără în mod
aduce mai multe colaborări de invariabil sistemul de transport și
afaceri și culturale pe termen lung. contribuie la poluare - local și global.
De asemenea, promovează Zborul cu o milă într-un avion produce
conștientizarea interculturală atât aproximativ 53 de kilograme de dioxid
pentru localnici, cât și pentru turiști de carbon, iar turiștii reprezintă aproape
și construiește punți de înțelegere 60% din călătoriile cu avionul. Unii
între culturi. estimează că navele de croazieră către
Caraibe creează peste 70.000 de tone de
deșeuri anuale.
 Promotional - „Pune un loc pe
hartă”: Turismul oferă localității
șansa de a se arăta și de a-și crește
profilul în lume.

1.1

Travel is as old as mankind on the earth. The man at the beginning of his existence roamed about the
surface of the earth in the search of food, shelter, securities, and better habitat. However, in course of
time, such movements were transformed into wanderlust.

Călătoria este la fel de veche ca omenirea pe pământ. Omul de la începutul existenței sale a cutreierat
pe suprafața pământului în căutarea de adăpost, hrană, un habitat mai bun. Cu toate acestea, în
decursul timpului, astfel de mișcări au fost transformate în pasiune pentru călătorii.

https://tourismnotes.com/travel-tourism/ VVVVVVVVVVVVV

Существуют очень много классификаций туризма. Они отличаются самими понятиями

этого феномена, принципами построения. Классификация видов туризма служит основой
для разработки целевых и региональных программ с использованием элементов
национальной культуры, отраслевых экономических нормативов, дифференцированных
для разных регионов страны, для разнообразного развития территорий, защиты
экосистем, эффективного стимулирования традиционных местных промыслов, решения
проблем повышения жизненного уровня населения и тому подобное. Она дает
возможность с большей точностью определить место туристической отрасли среди других
отраслей экономики, рассчитать взнос, который может обеспечить туризм в производстве
ВВП, следовательно, более целеустремленно подходить к созданию эффективных систем
управления экономикой в целом и туризма в частности.
Există multe clasificări ale turismului. Ele diferă prin însăși conceptele acestui fenomen, prin principiile
construcției. Clasificarea tipurilor de turism servește ca bază pentru dezvoltarea programelor vizate și
regionale folosind elemente ale culturii naționale, standarde economice sectoriale, diferențiate pentru
diferite regiuni ale țării, pentru diverse dezvoltări ale teritoriilor, protecția ecosistemelor, stimularea
eficientă a meșteșuguri locale, rezolvarea problemelor de creștere a nivelului de trai al populației etc.
Face posibilă determinarea mai precisă a locului industriei turismului printre alte sectoare ale
economiei, calcularea contribuției pe care turismul o poate oferi în producția PIB-ului, prin urmare,
abordarea mai intenționată a creării unor sisteme eficiente de gestionare a economiei în turism.

https://works.doklad.ru/view/12Gnw9oB9-c.html

Tourism has two types and many forms on the bases of the purpose of visit and alternative forms of
tourism. Tourism can be categorized as international and domestic tourism.

Turismul are două tipuri și multe forme pe baza scopului vizitei și forme alternative de turism. Turismul
poate fi clasificat ca turism internațional și intern.

https://tourismnotes.com/travel-tourism/

Turism international, este acel turism în care oamenii vizitează o țară străină.

Turismul internațional se împarte în continuare în două tipuri; Turism de intrare și turism de ieșire.

Turism de intrare

Aceasta se referă la turiștii de origine externă care intră într-o anumită țară. Când oamenii călătoresc în
afara țării gazdă / nativă în altă țară, atunci se numește turism de intrare pentru acea țară în care
călătorește. De exemplu, atunci când turistul de origine română călătorește în Austria, atunci se
consider turism de intrare pentru Austria, deoarece turistul străin vine în Austria.

Turism de ieșire

Aceasta se referă la turiștii care călătoresc din țara de origine în altă țară. Când turiștii călătoresc într-o
regiune străină, este turism de ieșire pentru propria țară, deoarece pleacă în afara țării lor. De exemplu,
atunci când un turist din China călătorește în Cehia, atunci este turism de ieșire pentru China și turism
de intrare pentru Cehia.

Turism domestic

Activitatea turistică a oamenilor din propria țară, deplasarea locuitorilor unei țări pe teritoriul propriei
țări. Aceast tip de călătorie în aceeași țară este mai ușoară, deoarece nu necesită documente de
călătorie formale, turismul intern, un călător în general nu se confruntă cu multe probleme lingvistice
sau probleme de schimb valutar.

https://tourismnotes.com/travel-tourism/

……Tipurile de turism au la bază un anumit suport criterial: scop, destinaţie, durată, dinamică, iar
în esenţa sa, unmod de productie cu un tip de economie, o practică turistica, un habitat, o comunitate
umană cu specifitatea sa, subaspect motivaţional, dar pot fi şi alte criterii în schemele de tipizare.Forma
de turism după natura sa de manifestare marchează caracteristicile tipului de turism şi nu
conţinutulsău……RO

FORME

Turismul are diferite forme pe baza scopului vizitei. Acestea sunt împărțite în mai multe tipuri ce reiese
din funcția de natura lor. Formele de turism sunt următoarele:

Tourism has various forms on the basis of the purpose of visit and alternative forms. These are further
divided into many types according to their nature. Forms of tourism are following as :

Sportiv. Se călătorește pentru a participa la diverse competiții sportive.

Afaceri. Acest tip de turism se bazează pe călătoriile cu scop official și de serviciu. Călătoriile de afaceri
se consideră unele dintre cele mai importante componente ale schimbului turistic modern, deoarece
sunt importante din punct de vedere economic, și nu depind de factori sezonieri.

Recreativ. Odihă în scopul recuperării fizice și psihologice a corpului.

Religios. Turismul religios este considerat unul dintre cele mai vechi tipuri de turism și reprezintă
mișcarea oamenilor către „locuri sfinte” cu scopul de a vizita temple, mănăstiri pentru a ispăși păcatele.

Educational. Călătorie pentru a obține sau a-și îmbunătăți cunoștințele, cel mai răspândit fiind învățarea
limbilor străine.

Ecologic. Acest tip de turismul ecologic a devenit răspândit și recunoscut în epoca noastră, deoarece
ecologia devine din ce în ce mai importantă în fiecare zi. Din ce în ce mai mult, există activități și tururi
de natură ecologică.

Gastronomic. Este o formă de turism destinată acelor personae ce sunt iubitoare de a descoperi
secretele culinariei tradiționale din diverse țări.

Turismul urban. Este o formă de turism practicată în zonele urbane, ce se caracterizează prin vizitarea
obiectivelor culturale, istorice şi de agrement. Această formă de turism include tururi de oraş, excursii și
plimblări.

Turismul vitivinicol. Această formă de turism este practicată de turişti pentru vizitarea regiunilor vinicole
și a întreprinderilor vitivinicole, în scopul degustării produselor vitivinicole cu posibilitatea de a cunoaşte
stilul de viaţă a băştinaşilor, tradiţiile culinare, de asemenea, turiștii au posibilitatea de a cunoaşte întreg
procesul tehnologic de preparare a vinului. Pentru Republica Moldova acest tip de turism reprezintă
cartea de vizită.

Conform celei de-a 4-a ediții a Manualului Oslo, există patru tipuri principale de inovație:
 Inovație organizațională

Inovația organizațională este dezvoltarea unei noi strategii organizaționale care va schimba
practicile de afaceri ale unei companii, precum și modul în care este organizat locul de muncă și
relația sa cu părțile interesate externe. Ca exemplu, companii care au început să folosească
puterea digitalului și permiteau angajaților să absenteze de la birou și să lucreze de
acasă.

Inovarea proceselor
Inovarea proceselor se referă la implementarea unei abordări de producție noi sau îmbunătățite,
inclusiv modificări ale metodelor operaționale, tehnicilor utilizate și echipamentelor sau
software-ului. Exemplu: Primele hoteluri care au decis să ia decizii pe baza datelor mari
folosind, de exemplu, informații de la Climber Hotel, au făcut schimbări în abordarea lor
decizională

Inovație de produs
Inovația produsului se referă la introducerea unui bun sau serviciu nou sau la
îmbunătățirea lui.  Aceste invenții pot avea legătură cu îmbunătățirea specificațiilor
tehnice, a materialelor sau a software-ului utilizat sau chiar avansarea pe experiența
utilizatorului. Spre exemplu, Lego a schimbat materialele faimoaselor sale cărămizi în
materiale plastice biodegradabile pe bază de ulei.

Inovație de marketing
Inovația de marketing reprezintă dezvoltarea unei noi strategii de marketing care
produce schimbări, ca de exemplu, în modul în care un produs este proiectat sau
ambalat, sau alte decizii ca privind prețul sau promovarea. Ca un bun exemplu poate
servi, noul container fără deșeuri de la Haagen Dazs.

ENG https://youmatter.world/en/definition/definitions-innovation-definition-types-examples/

Exemple de inovatori celebri

 Steve Jobs a început să dezvolte lumea smartphone-urilor cu iPad
 Marie Curie a făcut mari cercetări despre radioactivitate
 Elon Musk a făcut progrese mari în ceea ce privește mașinile electrice de lux
 Ann Kiessling a făcut o mulțime de descoperiri în domeniul biologiei
 Nikola Tesla a lucrat la producția, transmisia și aplicarea energiei electrice
 Amanda Jones a fost inventatoarea unei metode de conservare în vid
 Thomas Edison a inventat becul electric cu incandescență
 Grace Hopper a inventat primul compilator pentru un limbaj de programare
pentru computer
 Leonardo DaVinci, printre multe alte lucruri, a inventat parașuta
 Josephine Cochrane a inventat prima mașină de spălat vase mecanică
 Alexander Graham Bell a inventat primul telefon
 Tipuri de activități antreprenoriale în turism

În clasificarea general a activității antreprenoriale se remarcă următoarele tipuri de

antreprenoriat:

1. productiv - se referă la crearea directă a serviciilor și a produselor;

2. comercial - se referă la activități intermediare pentru promovarea produselor create de la
producător la consumator;
3. financiar - un tip de activitate ce se folosit pentru utilizarea fondurilor pentru
reproducerea serviciilor și produselor;
4. de consultanță - activități legate de furnizarea deasistență și consultanță pe probleme de
management general, management financiar, marketing, evaluarea capacităților
producătorilor etc.

În legătură cu particularitățile serviciilor de călătorie, activitatea antreprenorială a

organizațiilor turistice nu poate fi atribuită condiționat decât unui anumit tip.
Astfel, activitatea operatorilor de turism creează, în majoritatea cazurilor, pregătirea
organizatorică a unui produs turistic și producția parțială și promovarea sa către
consumator. Prin urmare, activitățile operatorilor de turism pot fi atribuite condiționat
antreprenoriatului productiv.
Agenții de turism acționează ca intermediari - vânzători de turnee. În plus, efectuează
anumite tipuri de servicii, cum ar fi asigurări, servicii consulare, etc. Acesta este un tip mixt
de activități.
Contrapartide - executanții serviciilor turistice (hoteluri, restaurante, transportatori, birouri de
excursii etc.) care furnizează servicii consumatorilor de produse turistice, adică participă
activ la producția de servicii și, pe această bază, pot fi atribuite antreprenorilor productivi.
Organizațiile turistice pot combina pregătirea organizațională, vânzările (inclusiv vânzarea
cu amănuntul) și executarea serviciilor. În acest caz, compania desfășoară simultan mai
multe tipuri de activitate antreprenorială.

După studierea conceptul activității antreprenoriale în domeniul turismului, putem să

concluzionăm că principalele domenii ale activității antreprenoriale sunt:
  - activități turistice;
  - activități de servicii de excursie;
  - activități de furnizare a serviciilor în domeniul agroecoturismului.
  O direcție nouă pentru dezvoltarea activității antreprenoriale în domeniul turismului este
crearea de grupuri turistice.
https://kvakusha.ru/ro/specifika-predprinimatelstva-v-sfere-turizma-vidy-predprinimatelskoi.html
 Activitățile de afaceri pentru promovarea, dezvoltarea și implementarea serviciilor de
călătorie sunt desfășurate de entități comerciale:

 Operatorii turistici, care desfășoară procesul de dezvoltare a unui produs turistic, îl

pregătesc pentru funcționare, îl promovează pe piața consumatorilor și, prin urmare,
desfășoară activități de afaceri productive.
 Agenții de turism sunt întreprinderi intermediare care vând produse turistice. De
asemenea, furnizează servicii conexe - asigurări, servicii consulare etc., prin urmare,
desfășoară un tip mixt de activitate.
 Contrapărțile sunt organizații care furnizează direct servicii de călătorie clienților.
Acestea includ hoteluri, birouri de turism, restaurante și multe altele. Aceste organizații
desfășoară în mod direct producția de servicii de călătorie, prin urmare, în acest context,
desfășoară activități productive.


Există multe posibilități de clasificare a formelor de turism după criterii externe:

- după originea turiștilor;

- după durata călătoriei;

- după forma organizațională;

- după vârsta turiștilor;

- cu vehicule;

- după sezon.

În funcție de originea turiștilor, se face diferența între turismul intern și cel internațional. În acest
caz, cuvântul „origine” nu înseamnă locul de naștere al unei persoane, dar locul de reședință și
de muncă al acesteia.

Formele de turism depind de forma organizațională a acestora. Acestea se disting între turismul
în grup și turismul individual. Turismul în grup este un complex standardizat, pre-organizat de
servicii turistice. Prin turismul individual, turistul își organizează și implementează independent
călătoria, conform propriului său plan.

Буйленко В.Ф. Туризм, 2008 https://articlekz.com/article/5600

Activitate antreprenorială în turism, vizează producția de bunuri și se desfășoară sub influența
sistemului de legi economice ale unei economii de piață (cerere și ofertă, concurență, cost
etc.). O mare importanță pentru dezvoltarea antreprenoriatului în țară este situația economică
pozitivă, ce se caracterizează prin implementarea condițiilor pentru formarea unei piețe
competitive ca mediu pentru existența antreprenorilor, implementarea progresivă a reformelor
economice.

Industria turistică modernă este multilaterală și are o structură complexă. Multe companii și

persoane fizice sunt preocupate de furnizarea de servicii turiștilor. Din activitățile lor generale, se
formează industria turismului. Structura industriei turismului poate fi reprezentată după cum
urmează: există numeroase hoteluri, restaurante, muzee, site-uri istorice, diverse tipuri de
transport care nu sunt legate între ele. De îndată ce o asociație de turism intervine în activitățile
lor, aceste elemente devin furnizori de produse turistice. O corporație, o asociație, sau sistemul
turistic formează informații din aceste informații pentru operatorii de turism, care, la rândul lor,
le vând agențiilor de turism. Și numai prin intermediul agențiilor de turism, consumatorul
primește un produs finit - tichete, tururi, rute, programe „All inclusive” și excursii gratuite pe
placul lor, proiecte complexe de recreere și oferte rapide. Deoarece este destul de dificil să legați
toate aceste elemente într-un singur lanț, sectorul serviciilor turistice continuă să se dezvolte în
fiecare zi. Undeva, se deschid noi unități de divertisment, undeva se stabilesc conexiuni între
anumite persoane.

https://articlekz.com/article/5600

Inovații post-COVID19 în industria turismului

Turismul este una dintre cele mai mari și cu cea mai rapidă creștere a industriilor la nivel
global, în situația actuală ar trebui depus un efort uriaș pentru ca turismul să își revină la
capacitățile sale de bază. Situația trebuie abordată strategic cu măsuri proactive pentru turism
pentru a recâștiga stabilitatea socio-economică după pandemie.
 Această industrie include transportul maritime, aerian și terestru, lanțul de aprovizionare
cu alimente, sectorul de divertisment, de cazare, recreere etc. În consecință, există o zonă largă
de companii care propun schimbări și, mai ales, pentru că turiștii post - COVID nu vor fi aceiași
cu pre - COVID. Soluții inovatoare în ceea ce privește măsurile de siguranță și igienă, precum
și proximitatea facilități medicale, va fi de o importanță majoră în satisfacerea așteptărilor
publicului.

Pe timpul acestei crize globale, industria turismului și a ospitalității a fost negative atinsă,
fiind unul dintre pilonii puternici ai sistemului socio-economic modern, luând în considerație că,
această industrie este strâns corelată cu originea crizei. Întrebarea la care nimeni nu are un
răspuns este modul în care schimbările din industrie vor afecta regulile acestei industrii. Fără
îndoială, aceste schimbări vor afecta aproape fiecare aspect al călătoriei și sejurului turistului.

Natura provocării cu care se confruntă această industrie poate pune un accent mai mare
pe siguranța călătorilor. Sfera turismului va trebui iminent să avanseze cu idei inovatoare, care
includ adoptarea mai largă a tehnologiei. La sigur, este faptul că viitorul turismului se va baza
puternic pe descoperiri digitale și tehnologice, cum ar fi utilizarea chatboturilor pentru a face
rezervări, modele de mobilitate pentru a gestiona fluxurile de vizitatori, robot orientat spre
servicii, inteligență artificială, metode de gamificare etc. Aceste inovații vor modela noua
experiență turistică.

Călătoria internă - o nouă destinație exotică

Apropierea facilităților medicale ia făcut pe turiști să regândească distanța pe care sunt

dispuși să o parcurgă și, în majoritatea cazurilor, cererea va creștere pentru turismul intern. Dacă
tendința cu frontierele internaționale este închisă, oamenii nu au altă altceva. Oportunități
remarcabile se află în fața companiilor, ascultând ce dorește clientul și observându-i
comportamentul. Companiile de turism s-au redirecționat ofertele spre turismul intern, oferind
excursii în țara de origine, excursii cu autocarul prin locuri istorice a orașului, vizitarea
monumentelor naturale, religioase.

Aspectul important al turismului pe viitor este flexibilitatea. În industria turismului,

flexibilitatea este ceea ce companiile vor evidenția prin tarife de servicii, politici de anulare,
modificări de program, etc.

https://innovationcloud.com/blog/postcovid19-innovations-in-the-tourism-industry.html
 Amabile T.M. (1996) definește inovația ca „implementarea cu succes a ideilor creative în
orice organizație sau companie și consideră că creativitatea unui individ sau a unui grup este
punctul de plecare al fiecărei inovații”. Potrivit autorului, inovația este importantă din motive că:

• stilul de viață se schimbă rapid, prin urmare, dezvoltarea inovațiilor trebui adaptată
acestuia;

• inovațiile care gestionează flexibilitatea fac parte din acordurilor privind funcționarea
întreprinderilor.

Inovațiile necesită astfel creativitate, flexibilitate, originalitate, flexibilitate. Hall și

Williams (2008) disting trei tipuri de inovație:

• incremental - nu necesită ajustarea pieței, aceasta se manifestă ca îmbunătățire sau

creșterea afacerii ca de exemplu: achiziționarea de mașini noi într-o companie rent-a-car;

• distinctiv - aceasta necesită ajustarea cererii și a organizării companiei de exemplu: o

îmbunătățire a sistemelor de cumpărare a biletelor de avion cu reducere;

• descoperire - implică o nouă tehnologie, nouă abordare a consumatorilor sau o nouă

structură organizațională de exemplu: auto-check-in sau e-tickets.

Amabile, Teresa M. (1996). The Social Psychology of Creativity.

Hall, C.M. & Williams, A. 2008, Tourism and Innovation, Routledge, London.