Rezumat

Tema prezentei lucrări o constituie relaţia în care stau satisfacţia profesională şi

motivaţia profesională în cadrul procesului muncii.

Ca obiective de cercetare,ne-am propus să stabilim dacă există relații între nivelul

diferitelor trebuințe și satisfacția în muncă, respectiv între tipurile de dominante
motivaţionale şi nivelul satisfacţiei în muncă.

Ca ipoteze de cercetare, am presupus că există relații între nivelul trebuințelor din

piramida lui Maslow și diferitele tipuri de satisfacție profesională, respectiv între tipurile de
dominante motivaţionale şi nivelul satisfacţiei profesionale.

Dintre cele 7 ipoteze de cercetare formulate iniţial, s-au confirmat integral ipotezele 1,
3, 4 şi 6 şi s-a confirmat parţial ipoteza 7, care s-a verificat doar în privinţa primelor 4 dintre
cele 5 niveluri ale piramidei lui Maslow în ceea ce priveşte diferenţele de nivel motivaţional
între persoanele de gen masculin şi cele de gen feminin. Pe de altă parte, ipotezele 2 şi 5, care
vizau niveluri din piramida lui Maslow, nu s-au confirmat – însă s-au obţinut rezultate
echivalente acestora între tipurile de dominante motivaţionale măsurate prin chestionarul
corespunzător (în cazul ipotezei 2, s-a obţinut o corelaţie cu DM conducere, echivalent
trebuinţelor de stimă şi statut din piramida lui Maslow; în cazul ipotezei 5, s-a obţinut o
corelaţie cu DM relaţionare, echivalent trebuinţelor de afiliere din piramida lui Maslow). În
privinţa nevoilor fiziologice, de apartenenţă şi de statut contează mediul de provenienţă şi nu
cel de rezidenţă, dar în privinţa satisfacţiei cu relaţiile umane la locul de muncă este relevant
mediul de rezidenţă şi nu cel de provenienţă.

Prin urmare, cercetarea de faţă arată că există o relaţie strânsă între nivelul
motivaţional şi cel al satisfacţiei profesionale, ceea ce permite la nivel practic întocmirea de
planuri de intervenţie organizaţională care să ţintească în mod indirect nivelul de motivaţie
pentru a creşte nivelul satisfacţiei la locul de muncă.

Cuprins
 Rezumat........................................................................................................................................3
Introducere....................................................................................................................................5
Capitolul 1. Aspecte teoretice privind problematica studiată...........................................................7
1.1. Motivaţia umană. Motivaţia în muncă...................................................................................7
1.1.1. Consideraţii introductive privind importanţa muncii ca aspect al vieţii curente............7
1.1.2. Motivaţia – delimitări conceptuale..................................................................................9
1.1.3. Teorii motivaţionale......................................................................................................11
1.2. Satisfacţia profesională........................................................................................................28
1.2.1. Satisfacţia profesională – delimitări conceptuale..........................................................28
1.2.2. Relația dintre motivație și satisfacție la locul de muncă...............................................29
1.2.3. Dimensiunile satisfacţiei profesionale cu impact asupra motivației.............................30
1.2.4.Alte rezultate obținute în studiile anterioare..................................................................32
Capitolul 2. Metodologia cercetării................................................................................................40
2.1. Obiective de cercetare..........................................................................................................40
2.2. Ipoteze de cercetare.............................................................................................................40
2.3. Lotul de participanţi.............................................................................................................42
2.4. Metode de cercetare.............................................................................................................43
Capitolul 3. Rezultatele cercetării şi interpretarea lor....................................................................45
3.1. Statistica descriptivă............................................................................................................45
3.2. Statistica inferenţială............................................................................................................51
Capitolul 4. Concluziile cercetării..................................................................................................75
4.1. Confirmarea / infirmarea ipotezelor cercetării.....................................................................75
4.2. Limitele cercetării şi recomandări pentru cercetări viitoare................................................78
BIBLIOGRAFIE.........................................................................................................................80
Anexe..........................................................................................................................................87

Introducere
Tema prezentei lucrări o constituie relaţia în care stau satisfacţia profesională şi
motivaţia profesională în cadrul procesului muncii.
 Motivaţia obiectivă a alegerii acestei teme constă în importanţa pe care tema
satisfacţiei în muncă o reprezintă pentru domeniul resurselor umane, pornind de la eficienţa
muncii, continuând cu stabilitatea la locul de muncă şi încheind cu performanţa în activitate.
Putem afirma că aceasta este o problemă importantă nu doar pentru domeniul psihologiei, ci
şi în cel al managementului din organizaţii, mai ales dată fiind diversitatea de motive pentru
care angajaţii întreprind diferite acţiuni: comparaţia şi presiunea socială, creşterea stimei de
sine, probabilitatea de obţine succese, dorinţa intrinsecă de a obţine ceva, aspiraţiile
personale, obişnuinţa.

Motivaţia subiectivă a alegerii acestei teme constă în dorinţa pe care am avut-o de a

explora o temă importantă pentru domeniul resurselor umane, anume aceea de creştere a
nivelului de satisfacţie a angajaţilor în ceea ce priveşte procesul de muncă al acestora.

Lucrarea de faţă este împărţită în 4 mari capitole, un prim capitol teoretic în care se
realizează o prezentare a conceptelor, apoi un al doilea aplicativ, privind design-ul cercetării
desfăşurate şi prezentate în lucrarea de faţă, un al treilea în care sunt prezentate rezultatele
obţinute în urma prelucrării statistice a datelor prelevate de la respondenţi, precum şi
interpretarea psihologică a acesora, iar în final un capitol ce cuprinde concluzii şi
recomandări pentru cercetările viitoare.

Capitolul teoretic este împărţit în 2 mari secţiuni: delimitările conceptuale şi alte

rezultate obţinute în studiile anterioare.

Capitolul aplicativ este împărţit în 4 mari secţiuni: în prima sunt prezentate obiectivele
cercetării, în a doua sunt formulate ipotezele de cercetare, în a treia secţiune este descris lotul
de participanţi la studiu, iar în ultima secţiune sunt prezentate metodele şi instrumentele de
cercetare utilizate.