Definirea lanțului de aprovizionare

Lanțul de aprovizionare poate fi definit ca o rețea globală de instituții sau organizații care
cooperează pentru a îmbunătăți fluxurile de materii prime și informații dintre furnizori și clienți
la cea mai mare viteză și cu cel mai mic cost.Obiectivul principal urmărit de către un lanț de
aprovizionare este satisfacerea clientului. Din această definiție putem afirma faptul că în cadrul
unui lanț de aprovizionare cel mai important element este reprezentat de către client. Cu cât
clientul este mai mulțumit de produsele; serviciile sau beneficiile oferite de către furnizor cu atât
crește gradul de satisfacție al acestuia.

Deoarece un lanț de aprovizionare este ”global”, adică implică atât firme care produc cât și care
transportă produsele sau le pune în vânzare, firmele care ”cooperează ”trebuie să adopte o
politică internă care să conțină informații cu privire la modul de desfășurare a activităților care
altcătuiesc lanțul de aprovizionare.[CITATION Man02 \p 7-9 \l 1048 ]