CARTA DREPTURILOR

A BENEFICIARILOR

“Centrul Pentru Îngrijire și Asistență – Căminul

Batiz”.

Carta drepturilor beneficiarilor

 [Titlul documentului]
Serviciilor de asistenţă socială furnizate de
“Centrul Pentru Îngrijire și Asistență – Căminul Batiz”.

Elaborarea codului drepturilor beneficarilor şi informarea acestora conform

prevederilor standardului 18.din O.246 /2006

Demnitatea omului este intangibilă. Fiecare om are dreptul de a fi respectat şi

tratat ca atare, fără nici un fel de discriminare. Toate celelalte drepturi sunt
derivate şi subordonate acestui principiu fundamental.

Aspecte generale:

a) prin asistat se înţelege persoana care utilizează serviciile de asistenţă socială

şi / sau medicală;
b) prin discriminare se înţelege distincţia care se face între persoane aflate în
situaţii similare pe baza rasei, sexului, vârstei, apartenenţei etnice, originii
naţionale sau sociale, religiei, opţiunilor politice sau antipatiei personale;
serviciile sociale reprezintă ansamblul complex de măsuri şi acţiuni realizate
pentru a răspunde nevoilor sociale individuale, familiale sau de grup, în
vederea depăşirii unor situaţii de dificultate, pentru prezervarea autonomiei şi
protecţiei persoanei, pentru prevenirea marginalizării şi excluziunii sociale şi
promovarea incluziunii sociale.
c) serviciile sociale pot fi servicii de asistenţă socială şi servicii de îngrijire socio-
medicală.
d) prin îngrijiri terminale se înţelege îngrijirile acordate unui asistat cu mijloacele
medicale disponibile, atunci când nu mai este posibilă îmbunătăţirea
prognozei fatale a stării de boală, precum şi îngrijirile acordate în apropierea
decesului.

1.Dreptul asistatului la informaţie

1.1.Asistatul are dreptul de a fi informat cu privire la serviciile disponibile, precum şi

la modalitatea de acces la acestea.

1.2.Asistatul are dreptul de a fi informat asupra identităţii şi statutului profesional al

furnizorilor de servicii.

1.3 Asistatul are dreptul de a fi informat asupra tuturor detaliilor relatate stării sale si
a serviciilor sociale şi socio-medicale propuse, a riscurilor potenţiale ale fiecărei
proceduri, a alternativelor existente la procedurile propuse, inclusiv asupra
neefectuării acestora.

1.4 Informaţiile se aduc la cunoştinţă asistatului într-un limbaj respectuos, clar, cu

minimalizarea terminologiei de specialitate, după posibilitate în limba sa maternă, ori
în altă limbă pe care o cunoaşte;
 [Titlul documentului]
1.5 Asistatul are dreptul să consulte documentaţia standard referitoare la situaţia
proprie şi să primească la cerere un rezumat al serviciilor primite şi al evoluţiei, la
scoaterea din evidenţa serviciului.

1.6 Asistatul are dreptul de a cere în mod expres să nu fie informat şi de a alege o
altă persoană care să fie informată în locul său.

1.7 Rudele şi prietenii asistatului pot fi informaţi despre situaţia asistatului, numai cu
acordul acestuia.

1.8 Asistatul are dreptul de a se adresa altui furnizor în vederea obţinerii de

informaţii.

2.Acceptarea serviciilor de îngrijire de către asistat

2.1 Asistatul are dreptul să refuze sau să oprească un serviciu, asumându-şi, în

scris, răspunderea pentru decizia sa; consecinţele refuzului sau ale opririi serviciilor
trebuie explicate asistatului.

2.2 Când asistatul nu îşi poate exprima voinţa, personalul serviciului are dreptul să
deducă acordul asistatului dintr-o exprimare anterioară a voinţei acestuia, sau să
obţină acordul aparţinătorilor sau reprezentantului legal.

2.3 În cazul în care se cere consimţământul aparţinătorilor sau reprezentantului legal,

asistatul trebuie să fie implicat în procesul de luare a deciziei atât cât permite
capacitatea lui de înţelegere.

2.4 Asistatul nu poate fi fotografiat sau filmat fără consimţământul său, cu excepţia
cazurilor în care imaginile sunt necesare diagnosticului sau tratamentului, şi evitării
suspectării unei culpe.

3, Dreptul la confidenţialitatea informaţiilor şi viaţa privată a asistatului

3.1 Toate informaţiile privind datele personale precum şi starea asistatului, sunt
confidenţiale chiar şi după decesul acestuia.

3.2 Informaţiile cu caracter confidenţial pot fi furnizate numai în cazul în care asistatul
îşi dă consimţământul explicit sau dacă legea o cere în mod expres.

3.3 În cazul în care informaţiile sunt necesare altor furnizori de servicii acreditaţi,
implicaţi în tratamentul asistatului, acordarea consimţământului nu mai este
obligatorie, cu remarca transmiterii responsabilităţii de confidenţialitate.

3.4 Orice amestec în viaţa privată, familială a asistatului este interzis, cu excepţia
cazurilor în care această imixtiune influenţează pozitiv tratamentul ori îngrijirile
acordate şi numai cu consimţământul asistatului.

3.4.Sunt considerate excepţii cazurile în care asistatul reprezintă pericol pentru sine
sau pentru sănătatea publică
 [Titlul documentului]
4.Drepturile asistatului la servicii de calitate, accesibile, flexibile, adaptate
nevoilor sociale în condiţii de tratament egal prin excluderea privilegiilor şi
eliminarea oricărei forme de discriminare

4.1 Serviciile sociale se acordă la solicitarea persoanei, a familiei acesteia sau a

reprezentantului legal, precum şi din oficiu ori în urma semnalării unor situaţii de
nevoie socială de către orice altă persoană sau instituţie.

4.2 Serviciile sociale pot fii acordate numai în situaţia în care furnizorul de servicii
sociale este acreditat în condiţiile legii şi numai dacă există condiţiile de dotare
necesare şi personal corespunzător. Excepţie fac cazurile de urgenţe extreme.

4.5.În cazul în care anumite tipuri de servicii care sunt disponibile în număr limitat,
selectarea asistaţilor se face exclusiv pe baza nevoi sociale identificate şi a criteriilor
profesionale.

4.6 Asistatul are dreptul la îngrijiri terminale pentru a putea muri în demnitate.

4.7. Asistatul poate beneficia de sprijinul familiei, al prietenilor, de suport spiritual,

material şi de sfaturi din partea terţilor pe tot parcursul îngrijirilor la domiciliu.

4.8 Asistatul are dreptul la servicii sociale până la ameliorarea stării sale, până la
vindecare sau până la deces.

4.9 Continuitatea îngrijirilor se asigură prin colaborarea şi parteneriatul dintre

diferitele furnizori de servicii sociale, unităţi medicale publice şi nepublice, spitaliceşti
şi ambulatorii, de specialitate sau de medicină generală, oferite de medici, cadre
medii sau de alt personal calificat.

10. Sancţiuni

Nerespectarea de către personalul “Centrului Pentru Îngrijire și Asistență –

Căminul Batiz”. ori de către voluntarii serviciilor, a confidenţialităţii datelor despre
asistat, precum şi a celorlalte drepturi ale asistatului atrage, după caz, răspunderea
disciplinară, contravenţională sau penală, conform prevederilor legale.

Întocmit si aprobat

Pădureanu Adela
administrator