Join PDF

I II
D 0.5 D 0.5 0.25 10

A D 0.5 N 0.5 0.25 5 0.75
N 0.5 D 0.5 0.25 5
N 0.5 N 0.5 0.25 <5
10 FB 10 FB
D 0.75 D 0.25 0.19 10

B D 0.75 N 0.75 0.56 5 0.81
N 0.25 D 0.25 0.06 5
N 0.25 N 0.75 0.19 <5
15 FB 5 FB
D 1 D 0 0 -
C D 1 N 1 1 5 1
N 0 D 0 0 -
N 0 N 1 0 -
20 FB 0
D 0.5 D 0.7 0.35 9 0.5

D D 0.5 N 0.3 0.15 5
N 0.5 D 0.7 0.35 <5
N 0.5 N 0.3 0.15 <5
10 FB 14 B
D 0.7 D 0.6 0.42 7 0.42

E D 0.7 N 0.4 0.28 <5
N 0.3 D 0.6 0.18 <5
N 0.3 N 0.4 0.12 <5
14 B 12 B
1. 10: A > B
0.25 0.19
2. > 9: D > A > B

0.35 0.25 0.19
3. > 7: E > D > A > B

0.42 0.35 0.25 0.19
4. > 5: C > B > A > D > E

1 0.81 0.75 0.5 0.42
Tabel 5.11. Vanzari anuale estimate (in mil. lei) / Pag. 179
Stari ale Vanzari anuale pentru variantele Vj

naturii V1 V2 V3 V4 V5 V6
E1 72 70 52 150 95 110
E2 104 40 125 45 80 130
E3 20 65 80 70 110 70
E4 155 120 145 34 100 80
1. METODA PRUDENTEI
V* = max (min (Rij) ), unde Rij – rezultatul variantei j in cazul aparitiei starii naturii i.
Minimul rezultatelor pt fiecare varianta decizionala si apoi aleg maximum din R ij-uri
V* = max ( 20, 40, 52, 34, 80, 70)
V*=80=V5
2. METODA MAXI-MAX
V*=max (max ( Rij ) )
V*= max (155, 120, 145, 150, 110, 130)
V*=155=V1
3. METODA COEFICIENTULUI DE OPTIMISM
V*=max [ (1 – α) Rj min + α Rj max ] ; α = [0, 1]

Daca α (alpha) = 0, ramane sau se transforma in Metoda Prudentei
Daca α (alpha) = 1, ramane sau se transforma in Metoda Maxi-max
Ex: α = 0,2
V* = max [ (1 – 0,2)*20 + 0,2 * 155; (1 – 0.2)*40 + 0,2 * 120; (1 – 0.2)*52 + 0,2 * 145; ..., …, ]
1
E1 72 70 52 150 95 110
E2 104 40 125 45 80 130
E3 20 65 80 70 110 70
E4 155 120 145 34 100 80
4. METODA SPERANTEI MATEMATICE
n
V* = max (1/n * ∑ R ij), n = nr. starilor naturii
j i=1
V* = max [ 1/4 (72+104+20+155); 1/4 (70+40+65+120); 1/4 (52+125+80+145); …, …, …, ]

V*= 100,5 = V3
2
E1 150-72 = 150-70 = 150-52 = 150-150 = 150-95 = 150-110 =
78 80 98 0 55 40
E2 130-104 = 130-40 = 130-125 = 130-45 = 130-80 = 130-130 =
26 90 5 85 50 0
E3 110-20 = 110-65 = 110-80 = 110-70 = 110-110 = 110-70 =
90 45 30 40 0 40
E4 155-155 = 155-120 = 155-145 = 155-34 = 155-100 = 155-80 =
0 35 10 121 55 75
5. METODA REGRETULUI MINIM (varianta optima pt a regreta cel mai putin)
r ij = regret
r ij = R i max - R ij
V* = min (max (r ij) )

j i
Met. 1-4: mod de calcul – ma uit intai pe coloana si apoi aleg valoarea solicitata
Met. 5: mod de calcul – ma uit intai pe linie si apoi pe coloana
V* = min (90; 90; 98; 121; 55; 75) = 55 = V5

↓
Am ales maximul din fiecare coloana
3
DECIZII MULTICRITERIALE
a) Utilitatea decizionala
b) Metoda LEADER
x i = criteriu decizional
- de minim: costuri, investitii, rebuturi/pierderi.

- de maxim: profit, vanzari, calitate.
k i = coeficienti de importanta ai criteriilor
∑ki=1
b) Metoda LEADER
Date din Tabel 5.16 / pag. 185
Tabel 5.16. Utilitati decizionale
u i (V j)
Variante u 1 (V j) u 2 (V j) u 3 (V j) U (V j)
(V j)
V1 1 0 0 0.500
V2 0.80 1 0.74 0.856
V3 0.90 0.80 0.80 0.850
V4 0 1 1 0.500
MD (x i) = Matricea de dominanta pt criteriul x i
d l m (x i) = Elementele matricei de dominanta (sau determinanti)
l = I varianta
m = II-a varianta
d l m = 2, V l > V m
1, V l = V m
0, V l < V m
d l l (x i) = 2, variantele se autodomina
1
MD (x i) = V1V1, V1V2, V1V3, V1V4
V2V1, V2V2, V2V3, V2V4
V3V1, V3V2, V3V3, V3V4
V4V1, V4V2, V4V3, V4V4
nr. coloanelor = nr. liniilor = nr. variantelor
MD (x i)
MDT = ∑ MD (x i) → Matricea dominantei totale
VDT = ∑ d l m (elementele matricei MDT) → Vector de dominanta
totala
MD’ (x i) = k i * MD (x i)
MDT’ = ∑ MD’ (x i)
VDT’ = ∑ d’ l m
MD (x 1) = 2 2 2 2
0 2 0 2
0 2 2 2
0 0 0 2
MD (x 2) = 2 0 0 0
2 2 2 1
2 0 2 0
2 1 2 2
MD (x 3) = 2 0 0 0
2 2 0 0
2 2 2 0
2 2 2 2
2
MDT = 6 2 2 2
4 6 2 3
4 4 6 2
4 3 4 6
VDT = 6+2+2+2
4+6+2+3
4+4+6+2
4+3+4+6
VDT = 12
15
16
17
V* =?
V4 > V3 > V2 > V1 → V* = V4
MD’ (x 1) = 2 2 2 2 * 0.5 (k = 0.5) = 1 1 1 1
0 2 0 2 0 1 0 1
0 2 2 2 0 1 1 1
0 0 0 2 0 0 0 1
MD’ (x 2) = 2 0 0 0 * 0.33 (k = 0.33) = 0.66 0 0 0
2 2 2 1 0.66 0.66 0.66 0.33
2 0 2 0 0.66 0 0.66 0
2 1 2 2 0.66 0.33 0.66 0.66
MD’ (x 3) = 2 0 0 0 * 0.17 (k = 0.17) = 0.34 0 0 0
2 2 0 0 0.34 0.34 0 0
2 2 2 0 0.34 0.34 0.34 0
2 2 2 2 0.34 0.34 0.34 0.34
3
MDT’ = 2 1 1 1
1 2 0.66 1.33
1 1,34 2 1
1 0.67 1 2
VDT’ = 2 + 1 + 1 + 1
1 + 2 + 0.66 + 1.33
1 + 1.34 + 2 + 1
1 + 0.67 + 1 + 2
VDT’ = 5.00
4.99
5.34
4.67
V* =?
V3 > V1 > V2 > V4
V* = V3
4
Arbore decizional – Cazul 3
VARIANTA 1 (V1): E i: R1R2, R1S2, S1R2, S1S2.

E1 │ E2 │ E3 │ E4
E1: R1R2 = 170 X 2 (ani) + 150 X 3 (ani) = 790
E2: R1S2 = 170 X 2 + 30 X 3 = 430
E3: S1R2 = 45 X 2 + 150 X 3 = 90 + 450 = 540
E4: S1S2 = 45 X 2 + 30 X 3 = 90 + 90 = 180
1
n
S j = ∑ R ij * p i
i=1
S (V1) = 790 X 0,3 X 0,6 + 430 X 0,7 X 0,6 + 540 X 0,3 X 0,4 + 180 X 0,7 X 0,4 = 438
VARIANTA 2 (V2):
R1R2 DA
R1S2 DA
R1R2 NU
R1S2 NU
--- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
S1R2 (NU)
S1S2 (NU)
2
R1R2 DA = 80 X 2 + 140 X 3 = 580 (linia 1 / randul 1 din Tabel 5.9)
R1S2 DA = 80 X 2 + 15 X 3 = 205 (linia 3 / randul 3 din Tabel 5.9)
R1R2 NU = 80 X 2 + 75 X 3 = 385 (linia 2 / randul 2 din Tabel 5.9)
R1S2 NU = 80 X 2 + 35 X 3 = 265 (Am folosit randul 2 de la V2 si randul 4 de la V2 )
--- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
S1R2 NU = 54 X 2 + 75 X 3 = 333 (Am folosit randul 4 de la V2 si randul 2 de la V2 )
S1S2 NU = 54 X 2 + 35 X 3 = 213 (linia 4 / randul 4 din Tabel 5.9)
S (DA) si S (NU)
S (DA) = 580 X 0.3 + 205 X 0.7 = 317,5 Ramane S (DA) si varianta decizionala NU dispare
S (NU) = 385 X 0.3 + 265 X 0,7 = 301
S (V2)
var. 1: S (V2) = 580 X 0,3 X 0,6 + 205 X 0.7 X 0.6 + 333 X 0.3 X 0.4 +213 X 0.7 X 0.4 = 290,1
var. 2: S (V2) = 317,5 X 0.6 + 333 X 0.3 X 0.4 +213 X 0.7 X 0.4 = 290,1
V* =?
S (V1) = 438 si → V* = V1
S (V2) = 290.1
3
Tabel 5.11. Vanzari anuale estimate (in mil. lei) / Pag. 179

E1 72 70 52 150 95 110
E2 104 40 125 45 80 130
E3 20 65 80 70 110 70
E4 155 120 145 34 100 80
1. METODA PRUDENTEI
V* = max (min (Rij) ), unde Rij – rezultatul variantei j in cazul aparitiei starii naturii i.
Minimul rezultatelor pt fiecare varianta decizionala si apoi aleg maximum din R ij-uri
V* = max ( 20, 40, 52, 34, 80, 70)
V*=80=V5
2. METODA MAXI-MAX
V*=max (max ( Rij ) )
V*= max (155, 120, 145, 150, 110, 130)
V*=155=V1
3. METODA COEFICIENTULUI DE OPTIMISM
V*=max [ (1 – α) Rj min + α Rj max ] ; α = [0, 1]

Daca α (alpha) = 0, ramane sau se transforma in Metoda Prudentei
Daca α (alpha) = 1, ramane sau se transforma in Metoda Maxi-max
Ex: α = 0,2
V* = max [ (1 – 0,2)*20 + 0,2 * 155; (1 – 0.2)*40 + 0,2 * 120; (1 – 0.2)*52 + 0,2 * 145; ..., …, ]
1
E1 72 70 52 150 95 110
E2 104 40 125 45 80 130
E3 20 65 80 70 110 70
E4 155 120 145 34 100 80
4. METODA SPERANTEI MATEMATICE
n
V* = max (1/n * ∑ R ij), n = nr. starilor naturii
j i=1
V* = max [ 1/4 (72+104+20+155); 1/4 (70+40+65+120); 1/4 (52+125+80+145); …, …, …, ]

V*= 100,5 = V3
2
E1 150-72 = 150-70 = 150-52 = 150-150 = 150-95 = 150-110 =
78 80 98 0 55 40
E2 130-104 = 130-40 = 130-125 = 130-45 = 130-80 = 130-130 =
26 90 5 85 50 0
E3 110-20 = 110-65 = 110-80 = 110-70 = 110-110 = 110-70 =
90 45 30 40 0 40
E4 155-155 = 155-120 = 155-145 = 155-34 = 155-100 = 155-80 =
0 35 10 121 55 75
5. METODA REGRETULUI MINIM (varianta optima pt a regreta cel mai putin)
r ij = regret
r ij = R i max - R ij
V* = min (max R ij )
j i
Met. 1-4: mod de calcul – ma uit intai pe coloana si apoi aleg valoarea solicitata
Met. 5: mod de calcul – ma uit intai pe linie si apoi pe coloana
V* = min (90; 90; 98; 121; 55; 75) = 55 = V5

↓
Am ales maximul din fiecare coloana
3
DECIZII MULTICRITERIALE
b) Metoda LEADER
x i = criteriu decizional
- de minim: costuri, investitii, rebuturi/pierderi.

- de maxim: profit, vanzari, calitate.
k i = coeficienti de importanta ai criteriilor
∑ki=1
Date din Tabel 5.15 / pag. 185
min → u i (V j) = R max – R j
R max – R min
max → u i (V j) = R j – R min
R max – R min
u i (V j) = utilitatea variantei V j si a criteriului x i
Utilitatea variantei Vj dpdv al tuturor criteriilor de decizie U (Vj) va fi
U (V j) = ∑ u i (V j) * k i
U = Utilitatea totala. U = [0, 1].
Tabel 5.15. Consecintele lansarii in fabricatie a trei produse noi
Criterii de decizie ( x i )
Var. de Investitii Rata profitului Calitate
produse (x 1) – ↓ (x 2) – ↑ (x 3) – ↑
noi (V j)
V1 R min 200 1 20 0 5 0
V2 220 0.8 30 1 8,7 0.74
V3 210 0.9 28 0.8 9 0.8
V4 R max 300 0 30 1 10 1
ki 0.5 0.33 0.17
1
produse (x 1) – ↓ (x 2) – ↑ (x 3) – ↑
noi (V j)
V1 R min 200 1 20 0 5 0
V2 220 0.8 30 1 8,7 0.74
V3 210 0.9 28 0.8 9 0.8
V4 R max 300 0 30 1 10 1
ki 0.5 0.33 0.17
1) x 1 = Investitii (minim)
u 1 (V1) = 300 – 200 = 100 / 100 = 1
300 – 200
u 1 (V2) = 300 – 220 = 80 / 100 = 0,8
300 – 200
u 1 (V3) = 300 – 210 = 90 / 100 = 0,9
300 – 200
u 1 (V4) = 300 – 300 = 0 / 100 = 0
300 – 200
2) x 2 = Rata profitului (maxim)
u 2 (V1) = 20 – 20 = 0 / 10 = 0
30 – 20
u 2 (V2) = 30 – 20 = 10 / 10 = 1
30 – 20
u 2 (V3) = 28 – 20 = 8 / 10 = 0,8
30 – 20
u 2 (V4) = 30 – 20 = 10 / 10 = 1
30 – 20
2
produse (x 1) – ↓ (x 2) – ↑ (x 3) – ↑
noi (V j)
V1 R min 200 1 20 0 5 0
V2 220 0.8 30 1 8,7 0.74
V3 210 0.9 28 0.8 9 0.8
V4 R max 300 0 30 1 10 1
ki 0.5 0.33 0.17
3) x 3 = Calitate (maxim)
u 3 (V1) = 5 – 5 =0/5=0
10 – 5
u 3 (V2) = 8,7 – 5 = 3.7 / 5 = 0.74
10 – 5
u 3 (V3) = 9 – 5 = 4 / 5 = 0,8
10 – 5
u 3 (V4) = 10 – 5 =5/5=1
10 – 5
U (V j) = ∑ u i (V j) * k i
U (V1) = 1*0.5 + 0*0.33 + 0*0.17 = 0.500
U (V2) = 0.8*0.5 + 1*0.33 + 0.74*0.17 = 0.856
U (V3) = 0.9*0.5 + 0.8*0.33 + 0.8*0.17 = 0.850
U (V4) = 0*0.5 + 1*0.33 + 1*0.17 = 0.500
Se alege varianta cu U cea mai mare.
V* =?
V* = V2 Utilitatii maxime ii corespunde varianta V2.
3
TESTE GRILĂ
1. Managementul este:
a. ştiinţă şi artă
b. arta de a conduce oamenii
c. ştiinţa de a conduce un grup de oameni
2. Ca ştiinţă, managementul studiază:
a. procesele de management şi execuţie, în urma cărora se obţin bunuri
economice
b. procesele de muncă şi relaţiile de management
c. procesele de management şi relaţiile de management
3. Funcţiile managementului sunt:
a. previziunea, organizarea, coordonarea, antrenarea, control-evaluarea
b. previziunea, organizarea, coordonarea, motivarea, evaluarea
c. previziunea, organizarea, reglarea, coordonarea, antrenarea
4. Previziunea constă în:
a. stabilirea obiectivelor organizaţiei şi ale subdiviziunilor organizatorice ale
acesteia
b. precizarea modalităţilor de motivare a salariaţilor
c. stabilirea componentelor procesuale şi structurale
5. Rezultatele exercitării previziunii sunt:
a. componentele procesuale
b. strategiile şi politicile globale şi parţiale
c. componentele structurale
6. Organizarea, ca funcţie a managementului şi activitate distinctă, presupune:

a. defalcarea obiectivelor până la nivel funcţiune
b. delimitarea şi dimensionarea componentelor procesuale (funcţiuni, activităţi,
atribuţii, sarcini) şi structurale
c. stabilirea metodelor şi tehnicilor de management
7. Coordonarea constă în:
a. armonizarea deciziilor şi acţiunilor personalului din subordine, pentru a se
asigura realizarea obiectivelor
b. transmiterea de mesaje informaţionale privind adoptarea de decizii şi iniţierea
de acţiuni în mediul aplicativ
c. transmiterea de mesaje informaţionale privind realizarea obiectivelor şi
aplicarea deciziilor în domeniul condus
8. Comunicarea şi motivarea reprezintă:
a. două funcţii importante ale managementului firmei
b. suportul funcţiilor de coordonare şi antrenare
c. suportul sistemului informaţional şi al funcţiunii resurse umane
9. Antrenarea presupune:
a. adoptarea de decizii prin care se determină participarea personalului la
stabilirea şi realizarea obiectivelor, luând în considerare factorii ce-l
motivează
b. acordarea de recompense/sancţiuni funcţie de rezultatele obţinute în procesele
de muncă
c. adoptarea de decizii prin care se determină participarea personalului la
realizarea obiectivelor, luând în considerare factorii motivaţionali
10. Motivarea, ca suport al antrenării, trebuie să fie:
a. complexă, diferenţiată şi graduală
b. diferenţiată, operativă şi stabilă
c. graduală, la sfârşit de lună şi mobilizatoare

11. Componentele (subsistemele) sistemului de management sunt:
a. subsistemele metodologic, informatic, organizatoric, motivaţional
b. subsistemele metodologic, decizional, informaţional, organizatoric
c. subsistemele metodologic, decizional, motivaţional, organizatoric
12. Rezultatele exercitării proceselor de management sunt:
a. deciziile, în general
b. deciziile şi acţiunile necesare pentru aplicarea lor
c. deciziile de management
13. „Îmbinarea recompenselor/sancţiunilor materiale cu cele moral-spirituale”
reprezintă conţinutul unei cerinţe impuse motivării. Precizaţi-o din enumerarea de
mai jos:
a. diferenţialitatea motivării
b. gradualitatea motivării
c. complexitatea motivării
14. Competenţa managerială propriu-zisă implică posedarea de către manageri a unor
cunoştinţe, calităţi şi aptitudini, precum:
a. capacitatea de a conduce, dorinţa de a conduce
b. abilitatea în a dirija oamenii, cunoştinţe manageriale
c. capacitatea de autoperfecţionare, cunoştinţe despre sistemul de management
Care dintre acestea constituie calităţi şi aptitudini manageriale?
15. Stilul participativ de management se caracterizează printre altele, prin:
a. folosirea pe scară redusă a delegării şi consultării subordonaţilor
b. folosirea pe scară largă a delegării şi consultării subordonaţilor
c. situarea pe primul plan a relaţiilor de autoritate de stat-major
16. Utilizarea timpului de lucru de către manageri înregistrează mai multe deficienţe.
Care din următoarele exprimă aspecte ale structurii necorespunzătoare a utilizării

timpului de lucru:
a. ponderea redusă a timpului afectat muncii de concepţie, de perspectivă
b. proporţie mare a timpului destinat muncii de documentare
c. depăşirea duratei zilei de muncă
17. Managerul este:
a. orice persoană care, în virtutea sarcinilor, competenţelor şi responsabilităţilor
circumscrise postului ocupat, adoptă decizii prin care influenţează deciziile şi
acţiunile altor persoane
b. orice persoană situată în etajul superior al organizaţiei, ce adoptă decizii ce
influenţează deciziile şi acţiunile altor persoane
c. numai directorul general al firmei
18. Unele din modalităţile majore de eficientizare a muncii manageriale se regăsesc
printre elementele de mai jos:
1. îmbunătăţirea raporturilor cu subordonaţii
2. utilizarea eficace a secretariatului
3. folosirea colaboratorilor moderni
4. îmbunătăţirea raporturilor cu suprasistemele din care face parte firma
5. perfecţionarea structurii organizatorice
6. respectarea programului de lucru de 8 ore
7. perfecţionarea sistemului decizional
8. acordarea unei atenţii deosebite relaţiilor de cooperare
Arătaţi ce combinaţii sunt corecte:
a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8
19. Dacă aţi fi managerul general al unei firme, cum aţi proceda pentru a îmbunătăţi
raporturile cu subordonaţii?
a. prin exercitarea unui control permanent şi sancţionarea exemplară a celor cu
abateri
b. prin îmbunătăţirea controlului şi maximizarea motivării acestora
c. prin organizarea de şedinţe şi punerea în discuţie a celor vinovaţi
20. Care din variantele prezentate mai jos sunt metode de programare şi organizare a
muncii managerului?
1. managementul prin obiective
2. delegarea
3. programul şi graficul de activitate
4. şedinţa
5. agenda
6. diagnosticarea
7. dosarul cu probleme complexe
8. tabloul de bord
Alegeţi combinaţia de variante cea mai bună din următoarele:
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8
21. „Funcţia de legătură şi filtru pentru solicitările de contacte directe, convorbiri
telefonice etc.” este o funcţie a:
a. managerilor executivi
b. managerului general
c. secretariatului conducerii
22. Care din aspectele prezentate mai jos reprezintă funcţii ale secretariatului
managementului?
a. funcţia de tratare a informaţiilor
b. funcţia de asistare directă a managerului

c. funcţia de participare la diverse reuniuni, în calitate de reprezentant al
managerului
23. Care din variantele de mai jos exprimă colaboratorii moderni ai managerului?
a. asistenţii manageriali, consultanţii manageriali
b. secretariatul conducerii
c. ambele variante sunt corecte
24. Ce caracteristici de sistem are o firmă?
a. sistem inchis, sistem dependent de mediul ambiant, sistem socio-economic
b. sistem socio-economic, sistem tehnico-material, sistem deschis
c. sistem preponderent managerial, sistem preponderent operaţional, sistem
organic adoptiv
25. Deosebirea dintre o firmă naţională şi una internaţională este dată, în principal,
de:
a. apartenenţa statală
b. gradul de descentralizare managerială
c. organismele participative de management
26. Care din elementele prezentate în continuare constituie argumente în favoarea
schimbării manageriale la nivel de firmă?
a. lipsa unui sistem de obiective care să vizeze firma şi componentele sale
procesuale şi structurale; pătrunderea capitalului străin în România
b. delimitarea şi dimensionarea unor componente procesuale şi structurale cu rol
decisiv în funcţionarea firmei
c. lipsa unui sistem categorial de obiective care să vizeze firma şi componentele
sale procesuale şi structurale; multiplicarea şi diversificarea influenţelor
exercitate de mediul ambiant, naţional şi internaţional
27. Cea mai complexă modalitate de schimbare managerială se regăseşte printre
elementele prezentate mai jos:

a. restructurarea
b. reproiectarea managerială
c. reorganizarea
Vă rugăm s-o identificaţi.
28. Metodologia de reproiectare managerială cuprinde mai multe etape, prezentate în
continuare:
1. documentarea preliminară
2. managementul strategic (fundamentarea, elaborarea şi aplicarea
strategiilor)
3. diagnosticarea
4. elaborarea studiului de marketing
5. reproiectarea propriu-zisă s sistemului de management (metodologică,
decizională, informaţională, organizatorică)
6. operaţionalizarea noului sistem de management şi evaluarea eficienţei
acestuia
7. îmbogăţirea şi modernizarea instrumentarului managerial
8. perfecţionarea organizării procesuale şi structurale
Care din combinaţii exprimă cel mai bine astfel de etape?
a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8
29. Etapa de reproiectare propriu-zisă a managementului firmei începe cu
subsistemul metodologic şi continuă cu:
a. subsistemele decizional, informaţional, organizatoric
b. subsistemele organizatoric, decizional, informaţional
c. subsistemele informaţional, decizional, organizatoric
30. Strategia firmei cuprinde:

a. misiunea firmei, obiectivele şi modalităţile de realizare (opţiuni strategice)
b. climatul de muncă, informaţiile necesare, resursele financiare
c. resursele necesare realizării obiectivelor, termenele de realizare şi climatul de
muncă
31. Reproiectarea managerială se recomandă:
a. firmelor aflate în declin economico-financiar şi managerial
b. firmelor care „merg” bine, dar la orizont se întrevăd „nori negri” ce pot
influenţa situaţia lor economică şi managerială
32. Strategiile de redresare, consolidare şi dezvoltare se delimitează după criteriul:
a. sfera de cuprindere
b. dinamica obiectivelor
c. natura obiectivelor şi a principalelor opţiuni strategice
33. Care din elementele prezentate mai jos sunt caracteristici ale strategiilor de
redresare?
a. urmează unei perioade de declin economic şi managerial, pun accent pe
aspectele cantitative şi urmăresc obiective apropiate ca nivel de rezultatele
obţinute într-o perioadă anterioară, dar nu imediat precedentă
b. urmează unei perioade de declin economic şi managerial, pun accent pe
aspectele calitative şi urmăresc obiective identice ca nivel cu rezultatele
obţinute într-o perioadă anterioară
c. urmează unei perioade de declin economic şi managerial, îmbină aspectele
cantitative cu cele calitative şi urmăresc obiective superioare nivelului
rezultatelor dintr-o perioadă anterioară
34. Strategiile de restructurare şi de reproiectare managerială se delimitează după
criteriul:
a. dinamica obiectivelor
b. natura obiectivelor şi a principalelor opţiuni strategice
c. sfera de cuprindere
35. Metodologia managementului strategic cuprinde mai multe etape, regăsite în
enumerarea de mai jos.
1. elaborarea studiului de diagnosticare
2. fundamentarea strategiei
3. asigurarea premiselor strategice
4. elaborarea strategiei
5. elaborarea de strategii si politici parţiale
6. implementarea (aplicarea) strategiei
7. asigurarea climatului de muncă favorabil schimbărilor strategice
8. asigurarea condiţiilor materiale, financiare, umane şi manageriale necesare
aplicării strategiei
Vă rugăm să le identificaţi printre variantele de mai jos:
a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6
36. În categoria fundamentelor strategiei se înscriu:
a. studiile de diagnosticare şi de marketing, studiile ecologice
b. studiile tehnologice
c. strategia globală a firmei, strategiile parţiale
37. Studiul de diagnosticare se concretizează, în principal, în:
a. depistarea cauzală a principalelor puncte forte şi slabe
b. determinarea cauzelor ce generează punctele forte
c. determinarea cauzelor ce generează puncte slabe
38. Realizarea unui studiu de diagnosticare necesită parcurgerea unui multor etape şi
faze:
2. pregătirea diagnosticării
3. analiza ecnomico-financiară
4. analiza viabilităţii economice şi manageriale
5. evidenţierea cauzală a punctelor forte şi slabe
6. determinarea potenţialului de viabilitate
7. analiza pieţei specifice
8. formularea de recomandări
Care din combinaţiile de mai jos le exprimă cel mai bine?
a. 2-1-4-5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8
39. Se dă următoarea situaţie: „Societatea comercială „Avântul” S.A. a înregistrat, la
sfârşitul anului trecut, un profit de 150 mil. lei, ceea ce a permis continuarea
procesului de retehnologizare şi o mai bună imagine a firmei pe piaţa internă”.
Arătaţi, de pe poziţia unui studiu de diagnosticare, ce aspecte importante au fost
omise în redactarea acestui punct slab!
a. cauzele şi efectele
b. termenul de comparaţie şi cauzele
c. termenul de comparaţie şi efectele
40. Sunteţi managerul general al unei firme supuse procesului de restructurare. Pentru
ce tip de diagnosticare veţi opta?
a. diagnosticare globală, diagnosticare mixtă
b. diagnosticare propriu-zisă, diagnosticare parţială
c. diagnosticare globală, autodiagnosticare
41. Completaţi definiţia următoare cu unele din cuvintele regăsite mai jos:
„Strategia cuprinde ansamblul ..................., principalele modalităţi de realizare,

împreună cu resursele alocate, în vederea obţinerii avantajului competitiv
potrivit misiunii organizaţiei”!
a. obiectivelor majore ale organizaţiei, pe termen lung
b. obiectivelor majore ale organizaţiei pe termen mediu şi lung
c. obiectivelor organizaţiei
42. Se dă următorul caz: SC PROSPERITATEA S.A. a înregistrat în ultimii 3 ani o
înrăutăţire a situaţiei economice, concretizată în scăderea dramatică a producţiei,
disponibilizarea masivă a personalului şi lipsa profitului. Managementul firmei
este pus în situaţia de a elabora strategia pentru următorii 5 ani. Arătaţi pentru ce
tip de strategie trebuie să opteze dacă se ia în considerare dinamica obiectivelor:
a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare
43. Analiza SWOT valorifică:
a. punctele forte şi punctele slabe, oportunităţile şi vulnerabilităţile
b. recomandările diagnosticării
c. cauzele generatoare de puncte forte şi slabe
44. În categoria premiselor strategiei se înscriu:
a. luarea în considerare a fazei ciclului de viaţă în care se află firma; luarea în
considerare a principalilor stakeholders
b. studiile de diagnosticare şi studiile de marketing
c. studiile ecologice, strategia naţională
45. Asigurarea transferului internaţional de know-how managerial este:
a. o premisă strategică
b. o etapă a elaborării strategiei
c. un fundament al strategiei
PARTEA A- II-A
1) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un

bun manager de prima linie (de nivel inferior)?
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii umane;

capacitate de orientare strategic
2) Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamante) sunt, dupa Henry

Mitzberg, roluri decizionale ale managerilor?
a) Regulator de perturbatii
d) Distribuitor de resurse
3)Care dintre urmatoarele cai de actiune sunts in conceptia lui Thomas Peters, factori
de in management?
a) Contactul continuu cu clientii
b) Autonomia operationala si incurajarea intreprinzatorilor
4) Conform studiilor intreprinse de Henry Mintzbecg, in ümp ce exercita functiile

managementului, managerii pot indeplini:
a) Oricare dintre cele 10 mluri atribuite managerilor
5) Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management, fost director
[BM pentru Europa, afirma urmatoarele: "Ceretea de manageri talentativa intrece
toate celelalte solicitari ale pietei Cererea in aceasta categorie nu mai poate fi satisfacuta
si este de asteptat ca distanata dintre cerere si oferta sa creasca si mai departe ... Astazi
s-au schimbat multe lucruri — notiunea de manager a devenit un bun comun, foarte
multi tineri doresc sa devina manageri si unele intreprinderi fac din acest titlu un
adevarat cult, prin care impart societatea in doua in manageri, ca fiind aceie persoane
care "poseda", si in non-manageri, ca fiind acei care "nu poseda...". Care dintre
urmatoarele formulari este mai plauzibila?
a) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene, inclusive, in care fie
ca vrem,fie ca nu urem sa acceptam, nu se va putea face noua discordanta, si reusita in
qfaceri va f asigurata de manageri competent, cu o substantial pregatire manageriala.
6) Managementul este cel mai bine descries ca fiind procesul de:
a)Indeplinire eficienta a sarcinilor, cu ajutorul altor persoane

7) La compania "Dorna" S.A. activitatea este organizata conform know-how-ului adus
de proprietarii olandezi. Care credeti ca este cea mai mare diferenta dintre managerii si
nonmanagerii acestei organizatii?
a) La manageri accentual cade pe abilitatile de fucru cu oamenii, iar la nonmanageri, pe

abilitatile determinante de cunostintele profesionale de specialitate
8)Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele de specialitate este

responsabilitatea principala a:
a) Managerilor de pe pozitiile ierarhice superioare
b) Directorilor generali
9)Directionarea activitatii unitatii prin aplicarea unor cunostinte de specialitate este

a) Managerilor de prima linie

bun manager de nivel ierarhic superior?
a) Capacitate de orientare strategica; capacitate de a de-zvolta relatii umane; cuaostinte

profesionale de specialitate
11) La acelsai nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategic si

dezvoltarea relatiilor umane, atat in interiorul organizatiei, cat si in raporturile acesteia
cu mediul extern. In plus, Thomas Peters afirma ca "...la acest nivel, "calitatea" de a fi
un bun specialist intr•un domeniu reprezinta ogaraatie a reusitei managerial"; Care
manageri sunt avutiin vedere de afirmatiiie de mai sus?
a) Managerii de nivelurt ierarhice superioare
12) (I) Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry
Mintzberg (1972) a ajuns la concluzia ca acestia indeplinesc zece "roluri" (ansambluri
organizate de comportamente). (2) Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri
interpersonal, roluri informationale si roluri de reprezentare (lider).
a) Nurnai prima afirmatie, marcata cu este adevarata
13) Rolurile managerial definite de Mintzbecg (reprezentant official, lider, observator

active etc.) sunt:
a) Ansambluri organizate de comportamente care ilustreaza ceea ce fac "defapt"

manageri
14) Un factor de success in management este:
a) Delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice superioare

15) Managerii care apreciaza studiile de piata riguros executate si le utilizeaza constient
pentru fundamentarea deciziilor sunt orientate preponderant spre:
a) Managementul ca stiinta
16) Inginerul care este taehnologul firmei de panificatie "Pambac" este:
a) Un non-manager
17) Care din urmatoarele ipostaze sunt esentiale in definirea managementului ca stiinta?
a) Analizarea proceselor si identificarea principiilor si legalitatìlor lor
18) Care din uramatoarele afirmatii sunt adevarate?
a) Managerìi de la niveturi ierarhice de prima linie realizeaza cu precadeæ activitati

specifice functiilor de coordongre/antrenare si control
b) Managerii de la niveluri inerarhice superiaoare realizeaza cu precadere activitati

specifice functiilor de planificare si organizare
19) Care dintre urmatoarele activitati sunt specific functiei de planificare?
a) Stabilirea obiectivelor (a rezultatelor viitoare ce se doreste a fi obtinute)
b) Dimensionarea necesaruluide resurse umane, material si financiare, precum si

stabilirea modului de utilizare a acestor resurse
20) Care diantre urmatoarele schimbari previñi_le vizeaza modul de exercitare a

functiei de organizare?
a) Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducerea numarului de niveluri

ierarhice din oraganizatii
b) Posturile de munca vorfi adaptabile in functie de caracteristicüe fiecarei persoane, iar

structura grupurüor de,munca va constitui a problema interna a acestora
21) Problemele ce trebuie solutionate de manageri in cadrul functiei de coordonare

antrenare sunt urmatoarele: CE se vaface? CAND se va face? CUM se va facep DE CE
se va face? CAT va costa si CE venituri vor fi obtinute?
a) Formularea cte incorecta
22) Functia de planificare include:
a) Stabilirea scopurilor organizatiei
23) Functia de organizare include:

a) Gruparea sarcinilor de munca pe posture si compartimente
24) La care dintre Functiile managementului se refera activitatile de motivare a

salariatiilor, alegere a celor mai bune canale de comunicare si rezolvare a conflictelor?
a) Coordonare-antrenare
25) Cand directorul de vanzari compara rezultatele efective cu previziuni]e anuale, isi
exercita functia de:
a) Control
26) (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managarnentului nu difera ca

forma de manifestare si continut (2) Ele au o pondere diferita pe vertical piramidei
ierarhice, in sensul ca la niveluri)e ierehice superioare se exercita cu precadere cele de
planificare si organizare, nivelurilor inferioare fiindu-le carcateristice functiile de
coordcnare antrenare si control
a) Numai a doua afirmatie, marcata cu (2), este adevarata
27) Care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de schimbare a
modului de exercitare a functiei de antrenare coordonare?
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil maineribil, facilitand
deciziile de grup
b) Satisfacera nevoilor psihologice ale angajatilor va avea o importanta tot mai mare in
asigurarea motivatiei pentru munca
28) Functiei de planificare ii sunt integrate grupe de activitati care vizeaza:
a) Schitarea viitorului firmei
b) Elaborarea planurilor cu diferite orizonturi de timp si grade de detaliere
29) In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor fi mai

putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil si vor accentua adoptarea deciziilor
individuale in conditii de certitudine.
a) Formularea este corecta si complete
b) Formularea este corecta dar incompleta
c) Formularea este incorecta
30) Care dintre urmatoarele elemente pot fi considerate drept competente semnificative
ale culturii organizationale? a) Ansamblul valorilor impartasite in comun de angajati
31) Sloganurile, ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze succinte care pot
exprima: a) Valorile principale là care adera majoritatea angajatilor organizatiei
32) Principalii factori care determina un comportament mai mult sau mai putin etic in
organizatii sunt:
a)Caracteristicile individuale ale angajatilor
33) In cultura organizationala sunt incluse urmatoarele elemente:
a) Ceremoniile de premiere a salariatilor
b) Logo-ul firmei
c) Preocuparea pentru calitate si inovare
34) Care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simbolnri pentru a sugera
vaiorile impartasite in comun de catre membrii unei organizatii?
a) Obiectivele
b) Reprezentarile grafice
35) In teoria managernentuiui frazele care exprima in mod succint valorile esentiale
promovate prin cultura organizationala (manageriala) sunt denumite?
a) Sloganuri
36) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii
organizationale dintr-o firma de comert "en-detail"?
a) Uniformele vanzatorilor
b) Sloganul "Clientul nostru, stapanul nostrum”
d) Preocuparea pentru corectitudine in vanzari si in practicile de marketing
37) Care dintre urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigura:æa unui
comportament etic in afaceri?
a) Formularea clara a obiective{or politicüor si reg uli\or de conduit in organizatie
b) Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standffdelor de performanta,

cat si a celor de comportament carect fata de client, angajaä, proprietari etc-
38) Un rationament de tipul "Daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri,
punem juristii sa verifice" este tipic organizatiilor:
a) Orientate spre legalitate
39) "Ideologia firmei" este acelasi lucru cu:
a) Cultura organizationala
40) Cultura organizationala a firmei S.C. "ONIX" S.A se caracterizeaza prin

urrnatoarele trasaturi: valoarea dominanata este profitui, iar preocuparea pentru
corectitudine in afaceri apare numai dup ace firma a fost surprinsa ca face afaceri
incorecte; rationamentele unei astfel de firme sunt: "nu am stiut pana acum"; "toata
lumea face asa"; "nu putem fi descoperiti". O astfel de orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia irnora?a
41) Cultura organizationala a firmei S.C. "MATR.DÇ" S.A. se earactetizeaza prin

urrnatoarele trasaturi: -Rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele
formulari: tot ceea ce nu este interzis prin lege este permis; daca este legal estefoarte
bine; daca nu suntem siguri, punemjuristii sa verifice -Principala preocupare este
profabflitatea, iar codul de etica a afacerilor, daca exista, are un carcater intern. O astfel
de orientare caracterizeaza:
b) Organizatia orientata spre respectarea tegalitatii
42) Cultura organizationala a firmei S.C. "RAVEX" S.A. se caracterizeaza prin

urmatoarele trasaturi: "Organizatia incepe sa accepte atitudinea cetateanului
responsabil, dar are inca o mentalitate reactiva, fiind preocupata de problemele eticii in
scopul schimbarii imaginii nefavorabile ca urmare a unor actiuni din trecut, Codurile de
conduit in afaceri sunt mai mult orientative spre exterior si reflecta preocupare pentru
un public mai diferit". O astfel de orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia imorala
b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
c) Organizatia responsabila
d) Organizatii orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organizarea etica
43) Cultura organizatfionala a firmei S.C. "DELTA" S.A. se caracterizeaza prin

urmatoarele trasaturi: "Valorile eticii sunt o parte a culturii organizationale, servind la
orientarea managerilor si salariatilor in diferite situatii. Efortul pentru crearea unui
climat etic incepe sa devina evident iar, in solutionarea oricarei probleme, se tine seama
atat de efcienta cat si de implicatiile etice. Managerii incearca sa adopte un
comportamnet etic, iar codurile de etica devin documente active, reflectand esenta
valorilor organizationale". O astfel de orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia orientata spre respectarea principiilor eticii
44) Cultura organizationala a firmei S.C. "GAMA SUPER" SA, se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: "Prin cultura organizationala se promoveaza un echilibru intre
etica si profit, iar valorile etice stau la baza comportamentului actiunilor individuale.
Prin sistemul de sanctiuni se urmareste penalizarea si corectarea comportamentului
acelora care iau decizii neetice". O astfel de orientare, caracaterizeaza:
a)Organizatia etica
45) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care ofera
locuri de munca pentru populatia din zona este:
a) O firma imorala
46) Intr-o economie concurentiala, codurile de etica ale organizatiilor servesc pentru:
a) Promovarea corectitudinii in Maceri, ca element definitoriu in obtinerea succesului
b) Încadrarea pe functii, promovarea si salarizarea personalului
47) Cultura managerială a organizatiilor responsabile este caracterizata prin:
a) Orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru un public
mai diferit
48) Codurile de etica ale firmelor se pot adresa:
a) Atat propriilor angajati cat si partenerilor de afaceri
49) O misiune bine definita pentru o firma sau o afacere trebuie sa sugereze:
a) Ce nevoi ate clientilor vor fi satisfacute
50) Prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la Banca Romana de

Dezvoltare (BRD), grupul financiar-bancar franca "Societe General" a urrnarit
realizarea unei strategii:
a) De concentrare
51) In analiza SWOT prin investigarea factorilor externi sunt puse in evident:
a) Oportunitatile si amenintarile pentru firma analizata
52) Principiul "loveste si fugi" conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta durata,
în locuri, moment si conditii prielnice, sta la baza:
d) Ofensivei de gherila
53) Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu
domeniul (domeniile) curent (e) al(e) firmei este o strategie de:
a) Diversificare de tip conglomerat
54) Compania Mobifon a adoptat in ultimul an o strategie de diferentiere. Aceasta

consta in:
a) Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specific, inexistente ta

produsele/serviciilor concurentilor
55) Firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bauturi racoritoare, care s-a

decis sa-si produca si propriüe va aplica o strategie general (corporativa) de tip:
a) Integrare in amonte
56) Magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate apliea urmatoarea strategie
concurentiale:
a)Focalizarea asupra unui segment de piata
57) In analiza SWOT, prin investigarea factorilor intetni s-au determinat:
a) Punctete tari si punctele slabe ale firmei analizate
58) Prin formularea si comunicarea misiunii firmei se realizeaza:
a) Personalizarea (individualizarea) firmei
59) In management, termenul obiectiv desemneaza:
a) Un rezultat ce se doreste a fi obtinut in viitor
60) De regula, cele mai mari sanse de success isi are strategia de diversificare:
a) Concentrica
61) Strategia diferentierii produsului sau serviciului poate fi realizata:
a) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat

b) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie
62) Prin lansarea pe piata a produsului Kent cu flitru Chorcoal, firma producatoare a
aplicat o strategie de:
a) Concentrare prin dezvoltare a produsului
63) Enuntul "Producem medicamente, contribuind astfel la mentinerea si imbunatatirea

sanatatii dumneavoastra nu poate fi considerat:
a) O defintre a misiunii firmei, orientate pe produs si pe piata
64) Care dintre urmatoarele cai pot fi utilizate cu success pentru dezvoltarea unei
ofensive?
a) Atacul pozitiilor forte ale competitorilor
b) Atacul prin surprindere a pozitiilor slabe ale competitorilor
c) Introducerea modelelor sau sortirnentelor care se aseamana cu cele pe care

competitorii déjà le realizeaza sau intentioneaza sa le realizeze
65) Completati fraza "Absorbind o firma romanesca cu produse similare', compania

Lafarge e rea!izat o strategie de in timp ce firma romaneasca absorbita a urmat o
strategie de fichidare"
a) Integrare orizontala
66) La care dintre domenii de performanta trebuie sa se refere obiectivele

organizationale?
a) Mentinerea si dezvoltarea prezentei pe piata
67) In cadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale, dar din
pacate, sunt intotdeauna divergente.
a)Fals
68) Promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar de

domeniul de afaceri curent al firmei reprezinta o strategie:
a) De diversificare
69) Firma "HappyBaby" producatoare de jucarri este decisa sa produca in viitor si

jocuri pe calculator. In acest caz firma va aplica o strategie de tip:
a) Diversificare concentrica
70) Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la

"Sarbatorile Iasului" a fost un obiectiv:
a) Nu a fost un obiectiv
71) Pentru a define correct obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au

adoptat opinia lui Peter Drucker, care considera ca acestea trebuie sa se refere la
performantele pe care firma le va obtine in urmatoarele domenii:
a) Mentinerea si dezvoltarea pietei
b) Inovarea
c) Responsabilitatile publice
72) S.C. Antibiotice S.A. a decis sa aplice managementul prin obiective, deoarece pentru
managerii diferitelor subunitati, aceasta presupune ca avantaje:
a) Crestearea nivelului de motivare a arzgajatilor
b) Dezuoltarea unui comportament responsabil al angajatilor
c) Corelarea recompenselvr salariale Cu performantele individuate
73) Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii

firmei USAA Ofera acum o gama variata de servicii de consultant si planifcare.
financiara, senàcii bancare. Ei aplica o strategie de:
a) Diversificare prin conglomerat
74) Prin megafuziunea HP-Compaq, managerii celor oua companii au urmarit cu

precadere:
a) O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si managerile pe care le au in

industria calculatoarelor
75) Atunci cand situatiei decizionale abordate i se poate asocia o matrice a rezultatelor
(RU), in functie de variantele decizionale (Vj) si starile naturii (ED, si un vector at
probabilitatilor de aparitie a starilor naturii (Pi), avem de a face cu o decizie:
a) In conditii de risc (incertitudine de gradul I)
76) Intre dimensiunea orizontului decizional si gradul de incertitudine a proceselor

decizionale exista o relatie de dependent. Care decizii presupun, de regula, un grad mai
mare de incertitudine?
a) Decizii strategice
77) In cazul luarii deciziilor in grup pot aparea urmatoarele avantaje:

a) Un volum mai mare de cunostinte si experienta utilizate
b) Un grad mai mare de acceptare a deciziilor, prin participarea la adoptarea lor
c) Un grad mai mare de intelegere a deciziilor, prin participarea la fundamentarea lor
78) Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si

adoptare a deciziilor, pot fi luate in considerare urmatorele etape: (1) obtinerea unui set
complet de informatii pentru recunoasterea adevaratei probleme; (2) evaluarea liniilor
de actiune; (3) adoptarea deciziilor; (4) cercetarea prospective a evolutiei variabilelor
decizionale; (5) stabilirea elementeloc constitutive; (6) controlul apiicarii deciziilor; (7)
implementarea deciziilor. Succesiunea corecta a etapeloreste urmatoarea:
a) 1,5,4,2,3,7,6
79) Informatiile utilizate in procesul decizional pot avea ca surse, in functie de domeniul
abordat:
a) Evidentele tehnico-operative
b) Bilantul si alte situatii contabile
c) Studiile de piata
80) Care dintre urmatoarele enunturi reprezinta avantaje ale deciziilor de grup:
a) Decizia luata reflecta experienta colectiva a grupului
b) Exista un mai mare angajament de a aplica decizia, din partea mai multor oameni
c) Membrii mai putin experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a deciziilor in

grup pentru a se antrena
81) Afirmatia "pentru a lua decizii optime ai nevoie de cat mai multe informatii" este:
a) Un exemplu de conceptie gresita privind utilizarea infomatiei
b)Specifica managerului ezitant
82) Care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei formulari:
"Pentru a putea lua o decizie, este necesar a fi indeplinite cel putin urmatoarele conditii
principale:"
a) Sa existe unul sau mai multi decidenti
b) Sa se determine factorii care influenteaza alegerea unei anumite solutii
83) (1) Liniile de actiune sunt de complexitate diferita, incepand eu cele mai simple, de
genul "se executa operatia A, B sau C..." , pana la cele mai complexe, care presupun
combinarea unei multitudini de modalitati de actiune in definirea unei anumite variante.
(2) De regula, liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un coutinut simplu, bine
individualizat, pe cand cele din domeniul deciziilor operative sunt definite printr-o
multitudine de actiuni simple. Care dintre afirmatiile de mai sus sunt adevarate?
a) Numai prima afirmatie notata cu 1 este adevarata
84) Pentru ca obiectivele (criteriile decizionale) ca drept repere reale in procesul de

fundamentare a deciziilor, ele trebuie sa satisfaca o serie de cerinte. Care dintre
urmatoarele cerinte sunt corecte?
a) Sa se refere la aspectele majore ale firmei
b) Sa fie precis definite, cuantificabile si sa existe un sistem riguros de masurare
c) Sa permita agregarea succesiva a datelor
85) Prima problema ce trebuie solutionata in cm,u] adoptarii deciziilor

multidimensionale este:
a)Adoptarea colectiva a deciziilor
b) Determinarea importantei relative a criteriilor de decizie
c) Stabilirea etapelor ce trebuie parcurse in procesul de implementare
d) Stabilirea etapelor ce trebuie parcurse in procesul de evaluare a liniilor de actiune
86) Pentru a lua decizii cat mai corecte trebuie:
a) Diminuata incertitudinea
87) Reteaua de supermagazine "Globusn promoveaza un stil de management

participative, cu luarea frecventa a deciziüor in grup. Care sunt principalele avantaje
ale acestui tip de decizií?
a) Deciziile sunt mai bine intelese de cei care participa la fundamentarea Ior
88) Starile naturii, ca elemente importante in conturarea unei situatii decizionale,

reflecta:
a) Ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili

de catre decident, situatii ce pot conduce la rezultate diferite pentru una si aceeasi
varianta decizionala considerate
89) Intr-un mediu iastabil si complex din punct de vedere decizional vom avea un grad
de incertitudine:
a) Ridicat
90) Dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului de studiat putem avea
decizii in conditii:
a) De certitudthe
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
91) In ghidul de apreciare a oportunitatii adoptarii in grup a deciziilor se pot identfica o

serie de specificatii legate de:
a) Costul participarü la adoptarea deciziilor
b) Existenfa comunicatiilor, care sa permita participarea angajaților la adoptarea

deciziilor
c) Costul in raport cu avantajele care decurg din aplicarea deciziilor
92 In procesui de fundamentare a deciziilor, managerii firmei Compact X trebuie sa tina

cont atat de variabilele de conjuctura, Cat si de variabilele de tendinta. Care dintre
urmatoarele elemente sunt variabile de tendinta?
a) Veniturile populatiei
b) Evolutia psihologica a consumatorilor
93) O piramida ierarhica aplatizata are drept efecte:
a) Adoptarea deciziilor cat aproape de locul de implementare
94) In organizarea structurala a une firme pot fi definite, dupa criteriul functional în
urmatoarele compartimente:
a) Marketing
b) Financiar
95) Care dintre urrnatoarele tipuri de structure organizatorice face posibila aparitia
unor confuzii in randurile angajatilor, acestora nefiindu-le suficient de clar catre cine si
ce trebuie raportat?
a) Structura matriceala
96) Care dintre urrnatoarele tipuri de structuri organizatorice favorizeaza cresterea
cheltuielilor de administratie prin multiplicarea personalului functional plasat in
departamente aflate pe diverse niveluri ierarhice?
a) Structura pe unitati descentralizate pe profit
c) Structura functionala
97) La departamentareæ unei firme dim industria prelucratoare pot fi Iuate in

considerare: urmatoarele criterii de grupare a activitatilor:
a) Produsele realizate
b) Clientii serviti
98) Structura oraganizatorica a companieí DELTA SOFT poate fi asimilata cu o

piramida aplatizata. Ea este carcaterizata de:
a) Un nurnar mic de niveluri ierarhice si largi sfere de autoritate
b) Circuite informationale scurte, directe
99) Pentru o firma de talie mare, cu operatiuni in domenii de afaceri diverse, cea mai
eficace structura organizatorica aste, de regula:
a) Structura pe divizii
100) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un
parametru important in functie de care se face distributia autoritatii intr-o organizatie.
Ea reprezinta:
a) Numarul de persoane/posturi conduse in mod nemijlocit de catre un manager
101) Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice este un
dezavantaj care poate sa apara mai frecvent in cazul structurilor organizatorice:
a) Pe divizii (unitati descentralizate de profit)
102) In care dintre urmatoarele structuri organizatorice regasim intotdeauna un

compartiment financiar?
a) Structura functionala
b) Structura pe divizii (pe unitari descentralizate de profit)
c) Structura matriceala
parametru determinat de numarul de persoane/posturi conduse in mod nemijlocit de
catre un manager. Marimea acestui parametru poate fi influentata de urmatorii factori:
a) Natura si compleritatea sarcinilor de munca realizate de catre subordonati
b) Gradul de delegare a autoritatii
104) Care dintre urrnaioarele tipuri de structure organizatorice ignora principiul

unitatii de comanda, angajatii avand in mod curent doi sefi imediat superiori?
105) In prezent, structura organizatorica cea mai frecvent intalnita in firmele europene
si americane de talie mare este:
a) Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)
106) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implemenatare si cresterea

motivatiei angajatilor prin participarea lor la adoptarea deciziilor constituie avantaje
potentiale ale organizatiilor:
a) Cu structuri organizatorice descentralizate
b) Cu piramide ierarhice aplatizate
107) Structura organizatorica a unei firme este configurata de urmatoarele elemente;
a) Unitatile de munca (compartimentele) delimitate prin diviziunea orizontala a muncii

b) Realtiile de autoritate stabilite prin diviziunea verticala a muncii
108) Ce structura organizatorica este preferabila pentru o firma de consultant in

management si marketing, la care realizarea proiectelor (studiilor) oferite clientilor
presupune participarea mai multor specialisti din domenii diferite:
a) Matriceală
109) La firma Pepsi-Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul fiecarei

unitati de afaceri. Aceasta inseamna ca firma a adoptat o structura:
a) Pe divizii
110) Care este ordinea fireasca de individualizare a noilor compartimente intr-o firma
cu organizare simpla?
a) Operatiuni; vanzari; contabiltate si control financiar; promovare

111) Prin hotararea Consiliului Judetean lasi, s-a decis angajarea a 5 economisti la
departamentul "Strategii de dezvoltare economica zonala". Care dintre urmatoarele
metode/proceduri pot fi folosite la selectia personalului?
a) Interuiurile
b) Testarile
112) In Regulamentul de organizare si functionare a "Bancii Romane de Dezvoltare —

Groupe Societe Generaie", la capitolul "Asigurarea CD resurse umane", sunt prevazute
urmatoarele activitati/etape: (I) selectia; (Il) planificarea resurselor umane; (Ill)
descrierea posturilor si specificarea responsabilitatilor; (IV) recrutarea; (V) analiza
posturilor. Care este succesiunea corecta a acestor etape?
a) II,V, III, IV,I
113) La compania 'IVI'UNtJL ROMANESC S.A. sistemul de evaluare a performantelor

se bazeaza pe o singura evaluare anuala. Ce eroare de evaluare are cele mai mari sanse
sa apara in aceste conditii?
a) Supraevaluarea performantelor/nonperformantelor recente
114) Stimularea performantelor individuale prin asigurarea perspectivelor de

promovare este un avantaj important :
a) Recrutarii interne
115) Identificatea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post vacant poarta
denumirea de:
a) Recrutare de personal
116) In cadrul firmei CONSULTING, activitatea de dezvoltare a personalului:
a) Este orientate mai mult pe cariera si mai putin pe post
b) Asigura potentialul de perspective a organizatiei in ceea ce priveste resursele umane
117) Managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urmareste atent
procesul de evaluare a performantelor angajatilor din organizatie, intrucat este
constient ca:
a) Evaluarea permite dimensionarea salariilor in functie de performante
b) Evaluarea poate identifica necesarul de formare a personalului

118) In cadrul firmei TEST CONSUlmNG, managerii pot utilize in mod eficace
urmatoarele proceduri de selectie a personalului de specialitate:
a) Verificarea referintelor candidatilor
b) Verificarea performantelor educationale ale candidafilor
119) La editura Erasmus, deschiderea unei recrutari de personal poate avea loc:
a) Odata cu dezvoltarea organizatiei
120) Pentru instruirea si dezvoltarea personalului managerii firmei Nefivork Computers

pot utilize urmatoareie metode:
a) Perfectionarea pe post
b) Participarea la programe de perfect£onare in institutii de invatamant
121) Managementul prin obiective o metoda care poate fi utilizata cu succes:
a)In planificare (stabihrea obiectivelor individuale si a ctiunilor ce trebuie întreprinse)

b) In evaluarea performantei angajatilor
122) Managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat ce este fost sportiv de
performanta recunoscut poate fisca o eroare de evaluare a perfoanantei de tipul:
a) Efectul de halou
123) O faculatate cu profil economic care doreste sa angajeze un economist pentru

departamentul administrativ si da un anunt printre studentii sai va realize:
a) Recrutare erterna
124) Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firrnei MIrŒ,X Bucuresti a

evideatiat cala acestia se manifesta urmatoarele categorii de nevoi: (1)Doc-inta de a-si
desavarsi pregatirea, in vederea autorealizarii profesionale Preocuparea dea-si
imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi recunoscuti, de colegi si sefii ierarhici, ca
cei mai buni profesionisti din intreprindere (111) Dorinta de a se muta din locuinta
actual, datorita unor cauze prectxm: cartier cu grad ridicat de fisc ditl punct de vedere
al criminalitatii; imobil cu grad redus de rezistenta seismic; traseu inadecvat al
transportului public local (TV) Obtinerea uneí cresteri salariale, in vederea
achjzitionarii unor articole de imbracaminte si hrana si a imbunatatirii conditiilor de
iocuit Dezvo}tarea unor relatii colegiale si de amicitie cu ceilalti salariati din cadrul
departamentului Oare este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform
teoriei lui Maslow, daca se incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau in
considerare urmatoarele doua criteria: succesiunea si gradul de intensitate a
manifestarii nevoilor?
c) IV,III,V,II,I
125) Noul manager diviziei PHILIPS Romania, fiind preocupat de imbunatatirea
performantelor firmei, a hotarat sa aplice o serie de metode specifice de mofivare a
salariatilor sai. Care din urmatoarele metode este cea mai adecvata?
a) Satisfacera nevoilor presonale specifice ale angajafilor si aplicarea principiilor firmei

privind evaluarea performantelro si sisternul de dimensionare a salariilor
126) Faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in care se
realizeaza promovarile, desi sisternul de remunerare ii satisface integral, dovedeste ca
managerii firmei respective sunt insufficient preocupate de asigurarea factorilor:
a) Motivatori
127) Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow), atunci cand salariatul este
foarte stresat de pericolul potential al producerii unui accident la locul sau de munca, el
va tinde:
a) Sa ramana pe treapta nevoilor de securitate
128) In cazul teoriei factorilor duali (F. Herzberg), salarizarea (recompensarea)

personalului. reprezintaa un factor;
a) De igiena
129) Conform lui Maslow, nevoile satisfacute:
a) Nu reprezintavfactori motivatori
b) Conduc la aparitia altor nevoi, superioare
130) Care dintre categoriile urmatoare de nevoi nu apar in piramida lui Maslow?
c) Nevoi de putere
131) Salariatii care sunt nernultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe

criteria subiectíve se ana pe urmatiarea treapata din piramida ierarhiei nevoilor a lui
Abraham Maslow:
a) A nevoilor de stima,fiindca nu sunt apreciati infunctie de capacitatile pe care le au
132) "Cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat dar cine ii va termina
pana luni va primi 10% in plus la salariu" este o afirmatie care este specifica
manageruiui ce utilizeaza:
a) Motivatia prin constrangere
b) Motivatia prin cumparare

133) In cazul in care salariatii de la firma "Minerul" fac greva Eindca nu li s-a asigurat
ratia zilnica de lapte si nici nu li s-a acordat cresterea salariala promise, conform teoriei
lui Herzberg, managementul nu asigura:
a) Factorii igieniciâ
134) Prin studierea procedurilar. managerul de la firma SC "MEXAN" Cluj, societate

mixta cu capital privat romano-olandez, s-a constatat ca, in cea mai mare parte a
departamentelor, randamentu3 grupurilor de iucru, in prezenta sau in abseata
managerului, nü prezinta oscilatii semnificative. Aceasta constatare ne duce la concluzia
ca stilul de management pract_icat de majoritatea managerilor din aceasta firma este:
a) Democratic
135) In urma concursului pe care 1-ati sustinut la firma COREX, ati obünut postul de
"asistent manager" pentru departamentul Marketing, in care isi desfasoara activitatea
29 de salariati. Obtinerea acestui post consütuie pentru dumneavaastra o buna
oportunitate pentru dezvoltarea carierei si, in aceasta perspective, intentionati sa
aplicati cunostintele dobandite la disciplina de Manga_rnent. Pentru aceasta,
intentionati sa promovati cel mai adecvat stil de management. Care sunt factorii pe care
ii veti lua in considerare?
a) Calitatile, caracteristicile si structura psihica a celorlalti manageri din cadrulfirmei
b) Caracteristicile subordonatilor (nivelul de educatie si pregatire profesionala

aptitudinile, coeziunea, solidaritatea etc.)
c) Pozitia ierarhica
136) Care dintre urmatoerele formulari reflecta corect continutul stilului de

management?
a) Stilul de management rezulta din imbinarea responsabilitatii managerului fata de

misiunea si obiectivele firmei si cooperarea ce se stabileste intre acesta si ceilalti salariati
b) Stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi exercita atributiile

ce le revin privind functiile managementului, fiind definit de atitudinea fata de
subordonat
137) Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spane ca "un bun
manager nu este cel care vede doar cifrele, ci acela care este preocupat de oameni, ii
striga pe nume, le cunoaste menta]itatea si stie sa ii motiveze". Ce stil de management
este acesta?
a) Stilul 9-9
138) Caracterizarea stilutilor de management in functie de interesul pentru oameni si

rezultate arata ca:
a) Exista manageri care manifesta un interes major atat pentru oameni, cat si peržtru
rezultate
b) Exista manageri care nu manifesta interes pentru oameni si nici pentru rezultate
139) Care diatre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii unui stil
democratic?
a) Participarea active si cu interes sporit a subalternilor la realizarea sarcinior de munca

b) Reducerea tensiunilor interpersonale in grupul de lucru
140) Dupa Tannenbaum si Schmidt, atunci cand managerul ia decizii si isi convinge
colaboratorii (subalterni) de temeinicia lor, stilul de management reflecta:
a) O zona mai mare de exercitare a autoritatii sale
141) Care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul de
management practicat de un individ dintr-o firma de software?
a) Personalitatea individului
b) Experienta individului
142) Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea de

pret a unui furnizor fiindca superiorul sau nu este in firma dovedeste ca nu are:
a) Autonomie psihologică
143) Care dintre urmatoarele tipuri de control pot fi utilizate cu success in

managementul unei firme:
a) Control preventiv
b) Control impersonal
c) Control corect
144) Pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de performanta se

suprapun, in mare masura, cu:
a) Standardele de performanta organizationale
145) Care diatre urrnatoarele enunturi pot constitui etape importante intr-un proces de
control managerial:
a) Stabilirea standardelor de performanta

b) Masurarea performantelor efectuate
d) Compararea performantelor efective cu standardele prevazute
146) Evidenta consumului de materii prime pe produse sau urmarirea si raportarea

zilnica a productiei fabricate sunt activitati de control cu caracter preponderant:
a) Corectiv
147) Examinarea abilitatilor a unor candidate la ocuparea unui post de munca vacant
sau realizarea unui test de piata pentru lansarea unui nou produs sunt exemple de
control:
a)
b) Preventiv
148) Existenta obiectiveloc este:
a) Indespensabila pentru realizarea functiei de control
149)1n de ruanageria_l, masurarea performantelor efective are o frecventa mai mare:

a) La nivelurile de la baza structurii organizatorice
TESTE GRILĂ
economice
acesteia

motivează
de muncă

mai jos:

timpului de lucru:
17. Managerul este:
a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8
abateri
muncii managerului?
2. delegarea
4. şedinţa
5. agenda
6. diagnosticarea
8. tabloul de bord
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8
managementului?

managerului
organic adoptiv
de:

a. restructurarea
c. reorganizarea
continuare:
strategiilor)
3. diagnosticarea
acestuia
a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8

muncă
redresare?
criteriul:
a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6
faze:
a. 2-1-4-5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8

a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare
PARTEA A- II-A



de in management?









active etc.) sunt:

manageri

a) Un non-manager









a) Control

deciziile de grup

organizatii sunt:
b) Logo-ul firmei
a) Obiectivele
a) Sloganuri





a)Organizatia etica
a) O firma imorala
mai diferit

a) De concentrare

consta in:
a) Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specific, inexistente ta

produsele/serviciilor concurentilor

concurentiale:
a) Concentrica


ofensive?



organizationale?
a)Fals

a) De diversificare
69) Firma "HappyBaby" producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor si



b) Inovarea


precadere:




a) 1,5,4,2,3,7,6
abordat:

principale:"




reflecta:

de incertitudine:
a) Ridicat
a) De certitudthe
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate


deciziilor

a) Marketing
b) Financiar

b) Clientii serviti

Ea reprezinta:





a) Matriceală

a) Pe divizii

a) Interuiurile
b) Testarile

a) II,V, III, IV,I


denumirea de:
constient ca:



a) Efectul de halou


c) IV,III,V,II,I

a) Motivatori
va tinde:

a) De igiena
c) Nevoi de putere

Abraham Maslow:


a) Democratic


management?


subordonat
este acesta?
a) Stilul 9-9

rezultate arata ca:
rezultate
democratic?



c) Control corect

control managerial:


a) Corectiv
control:
a)
b) Preventiv
149)In activitatea de control managerial, masurarea performantelor efective are o

frecventa mai mare: a) La nivelurile de la baza structurii organizatorice
PARTEA A-III-A
1. Identificarea si atragerea persoanelor capabile si doritoare sa ocupe un anumit

post reprezinta principalele obiective ale selectiei personalului:
a) Fals
2. Interviurile structurate au dezavantajul că nu permit culegerea unor informatii

relevante care sa permita coompararea candidatilor:
a) Fals
3. Identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post poarta

denumirea de “selectia personalului”
a) Fals
4. Specificati care este ordinea logica a activitatilor specific asigurari cu resurse

umane:
a) Analiza postului
b) Planificarea resurselor umane
c) Selectia personalului
d) Descrierea postului. Specificarea responsabilitatilor
e) Recrutarea
5. Stimularea prin promovare este un avantaj al:
6. In cazul recrutarii esterne, perioada de adaptare pe post a titularului este mai

mare decat in cazul recrutarii interne, dar avantajul consta in faptul ca
elementele sistemului de valori sunt mai usor asimilate:
a) Fals
7. Interviul se poate solda cu esec daca urmareste sa analizeze in princpial:

a) Personalitatea celor intervievati
b) Aspectul fizic al candidatilor
8. Intervievatorul trebuie sa posede cunostinte detaliate priind:

a) Cerintele postului
b) Informatiile din curriculum vitae
9. In selectia personalului de executie, cele mai indicate teste sunt cele de:
a) Abilitate si efort fizic
10. In selectia managerilor, cele mai indicate teste sunt cele de:
a) Personalitate si de inteligenta
b) Cultura generala
11. Dezvoltarea personalului este orientata mai mult spre post si mai putin spre
cariera:
a) Fals
12. Care din programele de mai jos vizeaza instruirea pe post:
a) Antrenarea formala
b) Rotatia pe post si transferul
13. Care din programele de mai jos vizeaza instruirea in afara postului:
a) Jocul rolurilor
b) Modelarea comportamentala
c) Managementul carierei
14. vselectie ale personalului sunt: urse interne si surse externe (alte intreprinderi)
a) Fals
15. Recrutarea interna este o metoda de motivare a performantelor:
a) Corect
16. Numarul si amploarea procedurilor din etapele selectiei de persoane pot varia in
functie de:
a) Bugetul alocat procesului de selectie
b) Importanta postului
17. In procesul de selectie a managerilor se utilizeaza:
a) Teste de personalitate
b) Teste de inteligenta
18. Greselile in selectia de personalpot genera cresteri substantiale ale costurilor:
a) corect
19. Actualizarea cunostintelor si abilitatilor specifice si imediate conform cerintelor
postului reprezinta activitati specifice de:
a) Training
20. Investigatiile privind trecutul candidatilor prin intermediul referintelor pot

aduce un surplus informational, util unei corecte alegeri in procesul de selectie:
a) Corect
21. Folosirea retelei de cunostinte ca o metoda de recrutare presupune un cost redus
dar angajatii astfel, selectionati pot avea un cost mare de mentinere pentru
frima:
a) Corect
22. In funvtie de metoda folosita, interviul poate fi:
a) Singular
b) Panel
23. Pentru o buna desfasurare a interviului, este necesar ca managerul (recrutorul):
a) Sa cunoasca bine responsabilitatea postului vacant
b) Sa asculte cu atentie, urmarind si gestica si comportamentul candidatului
24. Metoda de instruirecare se bazeaza pe interactiunile dintre individ si grupuri,
trecand prin ipostazele de „copil”, „adult”, „oarinte” poarta denumirea de:
a) Analiza tranzactionala
25. Recrutarea se bazeaza pe surse externe dar se poate desfasura si din surse
interne, constituie din personalul organizatiei
a) Corect
26. Responsabilitatea este un factor motivant in teoria lui Herzberg
a) Corect
27. Salariul este factor motivant in teoria lui Herzberg
a) Fals
28. Motivatia reprezinta suma fortelor organizationale coercitive prin care
managerul dirijeaza comportamentul subordonatilor spre un scop precis
a) Fals
29. Motivatia este elementul determinant in antrenarea spre succes a angajatilor
a) Corect
30. Care dintre factorii motivationali de mai jos nu sunt “factori idividuali” in
modelul motivatiei?
a) Precizia sarcinilor
31. Care dintre factorii motivationali de mai jos constituie „factori organizationali”
in modelul motivatiei?
a) Sistemul de salarizare
b) Feedback-ul
c) Comunicarea
32. Satisfacerea nevoilor determina o echilibrare: fizica, psihica si spirituala, dar
acest echilibru este fragil; o noua nevoie apare, imediat ce o nevoie a fost
satisfacuta, determinand un nou dezechilibru ce-l va face pe individ sa se
demotiveze
a) Corect
33. Pentru motivarea subordonatilor sai, managerul de suces va pune accentul pe:
a) Satisfacerea nevoilor lor, prin atingerea obiectivelor organizatiei
34. Care obiectiv este mai motivant?
a) „In trei zile trebuie sa termin proiectul”
35. Care obiectiv este mai motivant?
a) Nici unul nu este formulat corect
36. Teoria ierarhiei nevoilor a fost formulata de:
a) A. Maslow
37. Ierarhizati nevoile urmatoare conform piramidelor nevoilor, incepand cu cele
inferioare:
a) Adapost si hrana
b) Siguranta locului de munca
c) Prieteni si viata sociala
d) Dezvoltarea personala
e) Pozitia sociala
38. Ierarhizati nevoile urmatoare conform piramidei nevoilor, incepand cu cele
inferioare:
a) Imbracaminte
b) Securitate personala
c) Prieteni
d) Maturizare profesionala si autodezvoltare
e) Promovarea in functii de conducere
39. In piramida nevoilor, aparitia simultana a unor nevoi de pe niveluri diferite este
imposibila
a) Fals
40. Cand o nevoie a fost satisfacuta, se activeaza imediat alte nevoi de ordin superior
a) Fals
41. Teoria „factorilor duali” a fost formulata
a) Herzberg
42. Prezenta „factorilo igienici” conduce la:
a) Eliminarea insatisfactiei si mentinerea constanta a motivatiei
43. Care dintre formularile urmatoare nu sunt factori de satisfactiei (motivatori)
a) Relatii interpersonale
44. Care dintre formularile urmatoare sunt factori de insatisfactie (igienici)
a) Conditii de munca
b) Plata si securitatea
c) Politica companiei
d) Supervizorii
45. Reusita unei strategii de motivare a personalului poate fi asigurata daca sunt
preluate intocmai procedurileverificate din firmele de succes
a) Fals
46. Dupa opinia lui A. Maslow, atunci cand o nevoie de baza nu a fost satisfacuta
suficient, nevoia de pe nivelul urmator nu poate deveni forma motivationala
activa
a) Corect
47. Piramida nevoilor ii ajuta pe manageri sa conceapa strategii prin care acestia sa
ceara performante de nivel superior, chiar daca nevoile de baza nu au fost
satisfacute intr-un mod succint:
a) Fals
48. Programul „fals enrichment” a insemnat pentru multe firme succesul pe baza
factorilor motivatori din teoria lui Herzberg
a) Corect
49. Satisfacerea nevoilor determina o echilibrare fizica, psihica si spirituala, care-l
determina pe individ sa se concentreze asupra muncii sale, dar duce la o scadere
a performantelor
a) Fals
50. Intr-o firma, stabilirea obiectivelor intr-o formulare vaga sau peste posibilitatile
reale ale angajatilor poate duce la:
a) Demotivare
51. Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice face posibila aparitia
unor confuzii in randurile angajatilor, acestora nefiindu-le suficient de clar catre
cine si ce trebuieraportat?
a) structura matricala
52. Care dintre factorii asociati cu un anumit post de munca provoaca sentimente de
satisfactie (si, deci, motiveaza) atunci cand sunt perceputi ca fiind corespunzatori
asteptarilor angajatilor?
a) Existenta posibilitatilor de promovare
b) Recunoasterea meritelor pe baza performantelor realizate
53. Sucursala ieseana a unei banci se confrunta cu problema inlocuirii directorului
financiar care s a transferat la o alta banca. Pentru a face cea mai buna alegere,
banca ar trebui sa tina cont de:
a) Necesitatea improspatarii organizatiei, prin atragerea unor specialisti din alte
banci
54. Conform acceptiunii Asociatiei Americane de Management, managementul
presupune: a obtine rezultate prin altii, asumandu-se responsabilitati pentru
aceste rezultate; a fi orientat spre mediul inconjurator; a lua decizii vizand
finalitatea firmei; a avea incredere in suboronati, incredintandu-le
responsabilitati pentru rezultate vizate a fi obtinute; a descentraliza sistemul
organizatoric si a aprecia oamenii in functie de rezultatele obtinute.
Drept urmare, in practica pot exista urmatoarele situatii:
a) Managerii performanti, care conduc organizatii
55. La departamentarea unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in
considerare urmatoarele criterii de grupare a activitatilor:
b) Clienti/serviii
56. Ca metoda cantitativa de adoptare a deciziilor poate fi utilizata de catre o firma
care doreste sa-si lichideze una dintre filialele sale din orasul X si are in vedere
numai urmatoarele elemente: rata rentabilitatii pe anul anterior la fiecare filiala,
volumul cgeltuielilor necesar unei eventuale redresari si volumul investitiilor
efectuate anterios pentru fiecare filiala?
a) Metoda leader
57. Care dintre urmatoarele formulari reflecta cel mai bine scopul fundamental al
controlului managerial?
a) Prevenirea si corectarea abaterilor de sistem
58. Angajatii Fabricii de produse lactate din Gheorghieni considera corect sistemul
de evaluare a performantelor, deoarece il percep ca:
a) Posibilitate de marire a salariilor pe baza de merite
59. Angajarea unui nou director economic poate avea ca efect o schimbare in cultura
organizationala:
a) Fals
60. Felicitarile trimise clientilor si salariatiilor cu ocazia sarbatorilor de iarna,
reprezinta:
a) Un element al culturii organizationale
61. Care este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui
Maslow, daca se incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau urmatoarele
doua criterii: succesiunea si gradul de intensitate a manifestarii nevoilor
a) IV, III, V, II, I
62. O firma producatoare de aparatura electrocasnica doreste sa lanseze in fabricatie
un nou model de aspirator ecologic. Sunt luate in considerare patru modele
potentiale (patru variante decizionale, notate V1, V2, V3, V4) dintre care trebuie
ales unul. Criteriile de decizie avute in vedere sunt: X1= profitul asteptat
(exprimat in unitati valorice), X2= gradul de puritate a aerului refulat (exprimat
in note de la 1 la 10), si X3= nivelul de zgomot (exprimat in decibeli)
Rezultatele (consecintele) estimate pentru cele patru variantedecizionale, precum
si coeficientii de importanta ai criteriilor de decizie considerate apar in
urmatorul tabel:
Intrebarea 1: Utilizand metoda utilitatii (bazata pe proprietatea de activitate),
care este varianta decizionala optima?
a) V3
Intrebarea 2: Utilizand metoda Leader ( cu luare in considerare a
coeficientilor de importanta a criteriilor) care este ordinea de preferinta a
variantelor?
a) Alta situatie
63. In vederea diversificarii gamei de servicii prestate, o firma de comunicatii
interntioneaza sa ofere clientelei un nou tip de serviciu din domeniul telefoniei
mobile. Studiile intreprinse arata ca s-ar putea alege unul dintre cele patru noi
tipuri de servicii recent aparute pe piata. Desi informatiile privind cererea
viitoare pentru noile servicii nu sunt certe, se estimeaza totusi ca ar putea fi intre
10.000 si 30.000 de cereri anuale pentru fiecare dintre noile tipuri de servicii ce
ar fi oferite de o firma.
Corespunzator nivelurilor posibile ale cererii, pentru fiecare dintre dintre cele
patru tipuri de servicii (notate cu V1, V2, V3, V4) se estimeaza ca vor fi obtinute
urmatoarele profituri totale (exprimate in unitati valorice):
Intrebarea 3: Care este varianta decizionala optima (noul tip de serviciu oferit
de firma) daca se utilizeaza metoda regretului minim?
a) V3
64. Care dintre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii unui
stil democratic?
a) Participarea activa si cu interes sporit a subalternilor de realizarea sarcinilor
de munca
65. Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea de

pret a unui furnizor fiindca superiorul sau nu este in zona dovedeste ca nu are:
a) Autoritate psihologica
66. O facultate cu profil economic care doreste sa angajeze un economist pentru

administrativ si da un anunt printre studentii sai va realiza:
a) Recrutare externa
67. In management un obiectiv specifica:

a) Un rezultat ce se doreste a fi in viitor
68. In achizitia intreprinderii DERO SA PLOIESTI, concernul olandez

UNILEVER, mare producator de detergenti a urmarit realizarea unei strategii:
a)de diversificare
69. O companiei farmaceutica trebuie sa decida care dintre cele 4 proiecte de

cercetare-dezvoltare (privind realizarea unor noi medicamente) va fi lansat in
executie in anul urmator.
Proiectele respective sunt notate in cele ce urmeaza cu V1, V2, V3, V4. Criteriile
de evaluare a proiectelor sunt urmatoarele: X1= cresterea anuala a vanzarilor
(%), X2= probabilitatea de succes a cercetarii (%), X3= costul proiectului
(milioane euro)
Informatiile relevante cu privire la aceste proiecte, precum si coeficientii de
importanta ai crteriilor considerate apar in tabelul urmator
Intrebarea 1: Utilizand metoda utilitatii (bazata pe proprietatea de activitate)

care este varianta decizionala optima?
a) V2
Intrebarea 2: Utilizand metoda LEADER (cu luarea in considerare a

coeficientilor de importanta al criteriilor) care este ordinea de preferinta a variantelor?
a) V3>V2>V1>V4
TESTE GRILĂ
economice
acesteia

motivează
de muncă

mai jos:

timpului de lucru:
17. Managerul este:
a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8
abateri
muncii managerului?
2. delegarea
4. şedinţa
5. agenda
6. diagnosticarea
8. tabloul de bord
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8
managementului?

managerului
organic adoptiv
de:

a. restructurarea
c. reorganizarea
continuare:
strategiilor)
3. diagnosticarea
acestuia
a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8

muncă
redresare?
criteriul:
a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6
faze:
a. 2-1-4-5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8

a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare
PARTEA A- II-A



de in management?









active etc.) sunt:

manageri

a) Un non-manager









a) Control

deciziile de grup

organizatii sunt:
b) Logo-ul firmei
a) Obiectivele
a) Sloganuri





a)Organizatia etica
a) O firma imorala
mai diferit

a) De concentrare

consta in:
a) Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specific, inexistente ta produsele/

serviciilor concurentilor

concurentiale:
a) Concentrica


ofensive?



organizationale?
a)Fals

a) De diversificare
69) Firma "HappyBaby" producatoare de jucarri este decisa sa produca in viitor si



b) Inovarea


precadere:




a) 1,5,4,2,3,7,6
abordat:

principale:"




reflecta:

de incertitudine:
a) Ridicat
a) De certitudthe
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate


deciziilor

a) Marketing
b) Financiar

b) Clientii serviti

Ea reprezinta:





a) Matriceală

a) Pe divizii

a) Interuiurile
b) Testarile

a) II,V, III, IV,I


denumirea de:
constient ca:



a) Efectul de halou


c) IV,III,V,II,I

a) Motivatori
va tinde:

a) De igiena
c) Nevoi de putere

Abraham Maslow:


a) Democratic


management?


subordonat
este acesta?
a) Stilul 9-9

rezultate arata ca:
rezultate
democratic?



c) Control corect

control managerial:


a) Corectiv
control:
a)
b) Preventiv
149)1n de ruanageria_l, masurarea performantelor efective are o frecventa mai mare:

a) La nivelurile de la baza structurii organizatorice
TESTE GRILA
a. stiinta si arta
c. stiinta de a conduce un grup de oameni
2. Ca stiinta, managementul studiaza:

a. procesele de management si executie, în urma carora se obtin bunuri
economice
b. procesele de munca si relatiile de management
c. procesele de management si relatiile de management
3. Functiile managementului sunt:

4. Previziunea consta în:

a. stabilirea obiectivelor organizatiei si ale subdiviziunilor organizatorice ale
acesteia
b. precizarea modalitatilor de motivare a salariatilor
c. stabilirea componentelor procesuale si structurale
5. Rezultatele exercitarii previziunii sunt:

b. strategiile si politicile globale si partiale
6. Organizarea, ca functie a managementului si activitate distincta, presupune:

a. defalcarea obiectivelor pâna la nivel functiune
b. delimitarea si dimensionarea componentelor procesuale (functiuni, activitati,
atributii, sarcini) si structurale
c. stabilirea metodelor si tehnicilor de management
7. Coordonarea consta în:

a. armonizarea deciziilor si actiunilor personalului din subordine, pentru a se
b. transmiterea de mesaje informationale privind adoptarea de decizii si initierea
de actiuni în mediul aplicativ
c. transmiterea de mesaje informationale privind realizarea obiectivelor si
8. Comunicarea si motivarea reprezinta:

a. doua functii importante ale managementului firmei
b. suportul functiilor de coordonare si antrenare
c. suportul sistemului informational si al functiunii resurse umane
a. adoptarea de decizii prin care se determina participarea personalului la
stabilirea si realizarea obiectivelor, luând în considerare factorii ce-l
motiveaza
b. acordarea de recompense/sanctiuni functie de rezultatele obtinute în procesele
de munca
c. adoptarea de decizii prin care se determina participarea personalului la
realizarea obiectivelor, luând în considerare factorii motivationali
10. Motivarea, ca suport al antrenarii, trebuie sa fie:

a. complexa, diferentiata si graduala
b. diferentiata, operativa si stabila
c. graduala, la sfârsit de luna si mobilizatoare

a. subsistemele metodologic, informatic, organizatoric, motivational
b. subsistemele metodologic, decizional, informational, organizatoric
c. subsistemele metodologic, decizional, motivational, organizatoric
12. Rezultatele exercitarii proceselor de management sunt:

b. deciziile si actiunile necesare pentru aplicarea lor
13. „Îmbinarea recompenselor/sanctiunilor materiale cu cele moral-spirituale”

reprezinta continutul unei cerinte impuse motivarii. Precizati-o din enumerarea de
mai jos:
a. diferentialitatea motivarii
b. gradualitatea motivarii
c. complexitatea motivarii
14. Competenta manageriala propriu-zisa implica posedarea de catre manageri a unor

cunostinte, calitati si aptitudini, precum:
a. capacitatea de a conduce, dorinta de a conduce
b. abilitatea în a dirija oamenii, cunostinte manageriale
c. capacitatea de autoperfectionare, cunostinte despre sistemul de management
Care dintre acestea constituie calitati si aptitudini manageriale?
15. Stilul participativ de management se caracterizeaza printre altele, prin:

a. folosirea pe scara redusa a delegarii si consultarii subordonatilor
b. folosirea pe scara larga a delegarii si consultarii subordonatilor
c. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de stat-major
16. Utilizarea timpului de lucru de catre manageri înregistreaza mai multe deficiente.
Care din urmatoarele exprima aspecte ale structurii necorespunzatoare a utilizarii
timpului de lucru:
a. ponderea redusa a timpului afectat muncii de conceptie, de perspectiva
b. proportie mare a timpului destinat muncii de documentare
c. depasirea duratei zilei de munca
17. Managerul este:

a. orice persoana care, în virtutea sarcinilor, competentelor si responsabilitatilor
circumscrise postului ocupat, adopta decizii prin care influenteaza deciziile si
actiunile altor persoane
b. orice persoana situata în etajul superior al organizatiei, ce adopta decizii ce
influenteaza deciziile si actiunile altor persoane
18. Unele din modalitatile majore de eficientizare a muncii manageriale se regasesc

1. îmbunatatirea raporturilor cu subordonatii
4. îmbunatatirea raporturilor cu suprasistemele din care face parte firma
5. perfectionarea structurii organizatorice
7. perfectionarea sistemului decizional
8. acordarea unei atentii deosebite relatiilor de cooperare
Aratati ce combinatii sunt corecte:
a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8
19. Daca ati fi managerul general al unei firme, cum ati proceda pentru a îmbunatati
raporturile cu subordonatii?
a. prin exercitarea unui control permanent si sanctionarea exemplara a celor cu
abateri
b. prin îmbunatatirea controlului si maximizarea motivarii acestora
c. prin organizarea de sedinte si punerea în discutie a celor vinovati
20. Care din variantele prezentate mai jos sunt metode de programare si organizare a
muncii managerului?
2. delegarea
3. programul si graficul de activitate
4. sedinta
5. agenda
6. diagnosticarea
8. tabloul de bord
Alegeti combinatia de variante cea mai buna din urmatoarele:
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8
21. „Functia de legatura si filtru pentru solicitarile de contacte directe, convorbiri

telefonice etc.” este o functie a:
22. Care din aspectele prezentate mai jos reprezinta functii ale secretariatului
managementului?
a. functia de tratare a informatiilor
b. functia de asistare directa a managerului
c. functia de participare la diverse reuniuni, în calitate de reprezentant al
managerului
23. Care din variantele de mai jos exprima colaboratorii moderni ai managerului?
a. asistentii manageriali, consultantii manageriali
24. Ce caracteristici de sistem are o firma?

c. sistem preponderent managerial, sistem preponderent operational, sistem
organic adoptiv
25. Deosebirea dintre o firma nationala si una internationala este data, în principal,
de:
a. apartenenta statala
b. gradul de descentralizare manageriala

schimbarii manageriale la nivel de firma?
a. lipsa unui sistem de obiective care sa vizeze firma si componentele sale
procesuale si structurale; patrunderea capitalului strain în România
b. delimitarea si dimensionarea unor componente procesuale si structurale cu rol
decisiv în functionarea firmei
c. lipsa unui sistem categorial de obiective care sa vizeze firma si componentele
sale procesuale si structurale; multiplicarea si diversificarea influentelor
exercitate de mediul ambiant, national si international
27. Cea mai complexa modalitate de schimbare manageriala se regaseste printre
a. restructurarea
b. reproiectarea manageriala
c. reorganizarea
Va rugam s-o identificati.
28. Metodologia de reproiectare manageriala cuprinde mai multe etape, prezentate în

continuare:
1. documentarea preliminara
2. managementul strategic (fundamentarea, elaborarea si aplicarea
strategiilor)
3. diagnosticarea
5. reproiectarea propriu-zisa s sistemului de management (metodologica,
decizionala, informationala, organizatorica)
6. operationalizarea noului sistem de management si evaluarea eficientei
acestuia
7. îmbogatirea si modernizarea instrumentarului managerial
8. perfectionarea organizarii procesuale si structurale
Care din combinatii exprima cel mai bine astfel de etape?
a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8
29. Etapa de reproiectare propriu-zisa a managementului firmei începe cu

subsistemul metodologic si continua cu:
a. subsistemele decizional, informational, organizatoric
b. subsistemele organizatoric, decizional, informational
c. subsistemele informational, decizional, organizatoric

a. misiunea firmei, obiectivele si modalitatile de realizare (optiuni strategice)
b. climatul de munca, informatiile necesare, resursele financiare
c. resursele necesare realizarii obiectivelor, termenele de realizare si climatul de
munca
31. Reproiectarea manageriala se recomanda:

a. firmelor aflate în declin economico-financiar si managerial
b. firmelor care „merg” bine, dar la orizont se întrevad „nori negri” ce pot
influenta situatia lor economica si manageriala
32. Strategiile de redresare, consolidare si dezvoltare se delimiteaza dupa criteriul:

c. natura obiectivelor si a principalelor optiuni strategice
redresare?
a. urmeaza unei perioade de declin economic si managerial, pun accent pe
aspectele cantitative si urmaresc obiective apropiate ca nivel de rezultatele
obtinute într-o perioada anterioara, dar nu imediat precedenta
b. urmeaza unei perioade de declin economic si managerial, pun accent pe
aspectele calitative si urmaresc obiective identice ca nivel cu rezultatele
obtinute într-o perioada anterioara
c. urmeaza unei perioade de declin economic si managerial, îmbina aspectele
cantitative cu cele calitative si urmaresc obiective superioare nivelului
rezultatelor dintr-o perioada anterioara
34. Strategiile de restructurare si de reproiectare manageriala se delimiteaza dupa

criteriul:
b. natura obiectivelor si a principalelor optiuni strategice
35. Metodologia managementului strategic cuprinde mai multe etape, regasite în

5. elaborarea de strategii si politici partiale
7. asigurarea climatului de munca favorabil schimbarilor strategice
8. asigurarea conditiilor materiale, financiare, umane si manageriale necesare
aplicarii strategiei
Va rugam sa le identificati printre variantele de mai jos:
a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6

a. studiile de diagnosticare si de marketing, studiile ecologice
c. strategia globala a firmei, strategiile partiale
37. Studiul de diagnosticare se concretizeaza, în principal, în:

a. depistarea cauzala a principalelor puncte forte si slabe
b. determinarea cauzelor ce genereaza punctele forte
c. determinarea cauzelor ce genereaza puncte slabe
38. Realizarea unui studiu de diagnosticare necesita parcurgerea unui multor etape si
faze:
1. documentarea preliminara
2. pregatirea diagnosticarii
3. analiza ecnomico-financiara
4. analiza viabilitatii economice si manageriale
5. evidentierea cauzala a punctelor forte si slabe
6. determinarea potentialului de viabilitate
7. analiza pietei specifice
8. formularea de recomandari
Care din combinatiile de mai jos le exprima cel mai bine?
a. 2-1-4-5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8
39. Se da urmatoarea situatie: „Societatea comerciala „Avântul” S.A. a înregistrat, la

sfârsitul anului trecut, un profit de 150 mil. lei, ceea ce a permis continuarea
procesului de retehnologizare si o mai buna imagine a firmei pe piata interna”.
Aratati, de pe pozitia unui studiu de diagnosticare, ce aspecte importante au fost
a. cauzele si efectele
b. termenul de comparatie si cauzele
c. termenul de comparatie si efectele
40. Sunteti managerul general al unei firme supuse procesului de restructurare. Pentru
ce tip de diagnosticare veti opta?
a. diagnosticare globala, diagnosticare mixta
b. diagnosticare propriu-zisa, diagnosticare partiala
c. diagnosticare globala, autodiagnosticare
41. Completati definitia urmatoare cu unele din cuvintele regasite mai jos:
„Strategia cuprinde ansamblul ..................., principalele modalitati de realizare,
împreuna cu resursele alocate, în vederea obtinerii avantajului competitiv
potrivit misiunii organizatiei”!
a. obiectivelor majore ale organizatiei, pe termen lung
b. obiectivelor majore ale organizatiei pe termen mediu si lung
c. obiectivelor organizatiei
42. Se da urmatorul caz: SC PROSPERITATEA S.A. a înregistrat în ultimii 3 ani o

înrautatire a situatiei economice, concretizata în scaderea dramatica a productiei,
disponibilizarea masiva a personalului si lipsa profitului. Managementul firmei
este pus în situatia de a elabora strategia pentru urmatorii 5 ani. Aratati pentru ce
tip de strategie trebuie sa opteze daca se ia în considerare dinamica obiectivelor:
a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare
43. Analiza SWOT valorifica:

a. punctele forte si punctele slabe, oportunitatile si vulnerabilitatile
b. recomandarile diagnosticarii
c. cauzele generatoare de puncte forte si slabe
a. luarea în considerare a fazei ciclului de viata în care se afla firma; luarea în
b. studiile de diagnosticare si studiile de marketing
c. studiile ecologice, strategia nationala
45. Asigurarea transferului international de know-how managerial este:

a. o premisa strategica
b. o etapa a elaborarii strategiei
GRILE MANAGEMENT
1) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun manager de prima linie (de nivel
inferior)?
a) Capacitatea de orientare strategica; capacitatea de a dezvolta realtii umane; cunostinte profesionalee de specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii uman; capacitate de orientare strategic
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de orientare strategica; cunostinte profesionale de specilaitate
-----------------------------------------------------
2) Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamante) sunt, dupa Henry Mitzberg, roluri decizionale ale
managerilor?
a) Observator active (monitor)
b) Regulator de perturbatii
c) Lider
-----------------------------------------------------
3) Care dintre urmatoarele cai de actiune sunt, in conceptia lui Thomas Peters, factori de success in management?
b) Dezvoltarea problemelor dupa metoda “incercare si eroare”
c) Selectia stiintifica a angajatilor
d) Autonomia operationala si incurajarea intreprinzatorilor
-----------------------------------------------------
4) Conform studiilor intreprinse de Henry Mintzberg, in timp ce exercita functiile managementului, managerii pot indeplini:
a) Doar rolurile de planificator, organizator si controlor
b) Oricare dintre cele 10 roluri atribuite managerilor
c) Doar rolurile de regulator de perturbatii si distribuitor de resurse
d) Toate cele 14 roluri atribuite managerilor
-----------------------------------------------------
5) Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management, fost director IBM pentru Europa, afirma urmatoarele:
“Cererea de manageri talentativa intrece toate celelalte solicitari ale pietei … Cererea in aceasta categorie nu mai poate fi satisfacuta si
este de asteptat ca distanata dintre cerere si oferta sa creasca si mai departe … Astazi s-au schimbat multe lucruri – notiunea de manager
a devenit un bun comun, foarte multi tineri doresc sa devina manageri si unele intreprinderi fac din acest titlu un adevarat cult, prin care
impart societatea in doua clase: in manageri, ca fiind acele persoane care “poseda”, si in non-manageri, ca fiind acei care “nu poseda…”.
Care dintre urmatoarele formulary este mai plauzibila?
a) Afirmatiile de mai sus sunt valabilepentru tarile din Europa Occidentala, dar nu si pentru Romania.
b) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene, inclusive, in care fie ca vrem, fie ca nu vrem sa acceptam,
nu se va putea face noua discordanta, si reusita in afaceri va f asigurata de manageri competent, cu o substantial pregatire
manageriala.
-----------------------------------------------------
a) Realizare individuala a sarcinilor de o maniera eficienta
b) Indeplinire eficienta a sarcinilor, cu ajutorul altor persoane
c) Utilizare a resurselor rare pentru a minimiza rezultatele
d) Stabilire a scopurilor organizatiei
-----------------------------------------------------
7) La compania “Dorna” S.A. activitatea este organizata conform know-how-ului adus de proprietarii olandezi. Care credeti ca
este cea mai mare diferenta dintre managerii si nonmanagerii acestei organizatii?
a) La manageri accentual cade pe abilitatile de lucru cu oamenii, iar la nonmanageri, pe abilitatile determinante de
cunostintele profesionale de specialitate
b) Managerii sunt intotdeauna mai inteligenti decat nonmanagerii
c) Nonmanagerii au o munca mai grea decat managerii
-----------------------------------------------------
8) Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele de specialitate este responsabilitatea principala a:
b) Managerilor mijlocii
c) Managerilor de prima linie
d) Directorilor generali
-----------------------------------------------------
9) Directionarea activitatii unitatii prin aplicarea unor cunostinte de specialitate este responsabilitatea principala a:
b) Managerilor mijlocii
c) Managerilor de prima linie
d) Directorilor generali
-----------------------------------------------------
10) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun manager de nivel ierarhic superior?
a) Capacitate de orientare strategica; capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de orientare strategic
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de orientare strategic
-----------------------------------------------------
1
11) La acelsai nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategic si dezvoltarea relatiilor umane, atat in interiorul
organizatiei, cat si in raporturile acesteia cu mediul extern. In plus, Thomas Peters afirma ca “…la acest nivel, “calitatea” de afi un bun
specialist intr-un domeniu sectorial nu reprezinta o garantie a reusitei managerial”.
Care manageri sunt avuti in vedere de afirmatiile de mai sus?
a) Managerii de niveluri ierarhice mijlocii
b) Managerii de niveluri ierarhice superioare
c) Managerii de niveluri ierarhice de prima linie
-----------------------------------------------------
12) (1) Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry Mintzberg (1973) a ajuns la concluzia ca
acestia indeplinesc zece “roluri” (ansambluri organizate de comportamente).
(2) Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri interpersonal, roluri informationale si roluri de reprezentare (lider).
a) Numai prima afirmatie, marcata cu (1), este adevarata.
b) Numai a doua afirmatie ,marcata cu (2), este adevarata.
c) Ambele afirmatii sunt adevarate.
-----------------------------------------------------
13) Rolurile managerial definite de Mintzberg (reprezentant oficial, lider, observatory active etc.) sunt:
a) Grupe complexe de activitati associate in mod direct cu indeplinirea misiunii organizatiei
b) Ansambluri organizate de comportamente care ilustreaza ceea ce fac “de fapt” managerii
-----------------------------------------------------
b) Delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice inferioare
c) Transferarea responsabilitatii, pentru a nu fi facut responsabil de faptele subalternilor
-----------------------------------------------------
15) Managerii care apreciaza studiile de piata riguros executate si le utilizeaza constient pentru fundamentarea deciziilor sunt
orientate preponderant spre:
a) Managementul ca arta
b) Managementul ca stiinta
-----------------------------------------------------
16) Inginerul care este tahnologul firmei de panificatie “Pambac” este:
a) Un manager mijlociu
b) Un non-manager
c) Un manager superior
-----------------------------------------------------
a) Analizarea proceselor si identificarea principiilor si legalitatilor lor
b) Orientarea prioritara spre valorificarea experientei capatate
c) Orientarea spre actiune si adaptabilitate
-----------------------------------------------------
a) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de planificare si
coordonare/antrenare
b) Managerii de la niveluri ierarhice de prima linie realizeaza cu precadere activitati specifice functiilor de
coordonare/antrenare si control
c) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specifice functiilor de planificare si
organizare
d) Managerii de la niveluri inferioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de palnificare si control
-----------------------------------------------------
a) Delegarea autoritatii si responsabilitatii la diferite niveluri ierarhice
b) Stabilirea ibiectivelor (a rezultatelor viitoare ce se doreste a fi obtinute)
c) Dimensionarea necesarului de resurse umane, material si financiare, precum si stabilirea modului de utilizare a acestor
resurse
d) Recrutarea si selectia personalului
-----------------------------------------------------
20) Care dintre urmatoarele schimbari previzibile vizeaza modul de exercitare a functiei de organizare?
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, incurajand initiativa si participarea angajatilor la luarea
deciziilor
b) Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducerea numarului de niveluri ierarhice din oraganizatii
c) Posturile de munca vor fi adaptabile in functie de caracteristicile fiecarei persoane, iar structura grupurilor de munca va
constitui o problema interna a acestora
-----------------------------------------------------
21) Problemele ce trebuie solutionate de manageri in cadrul functieie de coordonare-antrenare sunt urmatoarele: CE se va face?
CAND se va face? CUM se va face? DE CE se va face? CAT va costa si CE venituri vor fi obtinute?
b) Formularea este corecta dar incomplete
-----------------------------------------------------
2
a) Directionarea sctivitatii altora
b) Monitorizarea performantei organizatiei
c) Compararea rezultatelor effective cu obiectivele prestabilite
d) Stabilirea scopurilor organizatiei
-----------------------------------------------------
b) Rezolvarea conflictelor dintre subordonati
c) Compararea rezultatelor efecive cu bugetul prevazut
d) Definirea scopurilor organizatiei
-----------------------------------------------------
24) La care dintre functiile managementului se refera activitatile de motivare a salariatilor, alegere a celor mai bune canale de
comunicare si rezolvare a conflictelor?
a) Planificare
b) Organizare
c) Coordonare-antrenare
d) Control
-----------------------------------------------------
25) Cand directorul de vanzari compara rezultatele efective cu previziunile anuale, isi exercita functia de:
a) Planificare
b) Coordonare-control
c) Control
d) Organizare
-----------------------------------------------------
26) (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managamentului nu difera ca forma de manifestare si continut
(2) Ele au o pondere diferita pe vertical piramidei ierarhice, in sensul ca la nivelurile ierehice superioare se exercita cu precadere cele
de planificare si organizare, nivelurilor inferioare fiindu-le carcateristice functiile de coordonare-antrenare si control
a) Numai prima afirmatie, marcata cu (1), este adevarata
b) Numai a doua afirmatie, marcata cu (2), este adevarata
c) Ambele afirmatii sunt adevarate
d) Ambele afirmatii sunt false
-----------------------------------------------------
27) Care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de schimbare a modului de exercitare a functiei de antrenare-
coordonare?
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, facilitand deciziile de grup
b) Structurile organizatorice vor fi tot mai stabile, centralizarea pronuntata a deciziilor permitand organizatiilor sa-si
imbunatateasca eficienta si eficacitatea
c) Satisfacera nevoilor psihologice ale angajatilor va avea o importanta tot mai mare in asigurarea motivatiei pentru munca
-----------------------------------------------------
b) Identificarea psihologiei angajatilor
c) Elaborarea planurilor cu diferite orizonturi de timp si grade de detaliere
-----------------------------------------------------
29) In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai
flexibil si vor accentua adoptarea deciziilor individuale in conditii de certitudine.
-----------------------------------------------------
30) Care dintre urmatoarele elemente pot fi considerate drept competente semnificative ale culturii organizationale?
a) Ansamblul valorilor impartasite in comun de angajati
b) Gradul de pregatire profesionala a angajatilor
c) Programele de dezvoltare a personalului
d) Ceremoniile organizate periodic sau ocazional
-----------------------------------------------------
31) Sloganurile, ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze succinte care pot exprima:
a) Valorile principale la care adera majoritatea angajatilor organizatiei
b) Obiectivele calitative ale organizatiei
c) Caracteristicile de exceptie ale produselor sau serviciilor oferite clientilor
-----------------------------------------------------
32) Principalii factori care determina un comportament mai mul sau mai putin etic in oraganizatii sunt:
a) Regulamentele interne ale organizatiilor
b) Caracteristicile individuale ale angajatilor
c) Situatia economica a organiatiilor (gradul de profitabilitate al firmelor)
d) Reglemantarile guvernamentale privind practica afacerilor
-----------------------------------------------------
33) Festivitatea de premiere a salariatilor performanti din cadrul unei firme reprezinta:
a) Un element al culturii organizationale
3
b) Un aspect precizat prin planul strategic al firmei
c) O strategie de control a performantelor salariatilor
-----------------------------------------------------
b) Logo-ul firmei
d) Obiectivele strategice de natura economica
-----------------------------------------------------
35) Care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a sugera valorile impartasite in comun de catre
membrii unei organizatii?
a) Planurile
b) Standardele
c) Obiectivele
d) Reprezentarile grafice
-----------------------------------------------------
36) In teoria managementului frazele care exprima in mod cuccint valorile esentiale promovate prin cultura organizationala
(manageriala) sunt denumite?
a) Obiective calitative
b) Sloganuri
c) Coduri de etica
-----------------------------------------------------
37) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale dintr-o firma de comert “en-detail”?
b) Sloganul “Clientul nostrum, stapanul nostrum”
c) Amplasarea magazinelor firmei
-----------------------------------------------------
38) Care dintre urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigurarea unui comportament etic in afaceri?
a) Formularea clara a obiectivelor politicilor si regulilor de conduit in organizatie
b) Utilizarea unir metode modern de optimizare a deciziilor
c) Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standardelor de performanta, cat si a celor de comportament corect
fata de client, angajati, proprietari etc.
-----------------------------------------------------
39) Un rationament de tipul “Daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem juristii sa verifice” este tipic
organizatiilor:
a) Imorale
b) Ilegale
c) Orientate spre legalitate
-----------------------------------------------------
40) “Ideologia firmei” este acelasi lucru cu:
a) Misiunea firmei
b) Cultura organizational
c) Strategia organizational
-----------------------------------------------------
41) Cultura organizationala a firmei S.C. “ONIX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: valoarea dominanata este
profitul, iar preocuparea pentru corectitudine in afaceri apare numai dup ace firma a fost surprinsa ca face afaceri incorecte;
rationamentele unei astfel de firme sunt: “nu am stiut pana acum”; “toata lumea face asa”; “nu putem fi descoperiti”. O astfel de
orientare, caracterizeaza:
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organizatia etica
-----------------------------------------------------
42) Cultura organizationala a firmei S.C. “MATRIX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi:
-Rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele formulari: tot ceea ce nu este interzis prin lege este permis; daca
este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem juristii sa verifice
- Principala preocupare este profabilitatea, iar codul de etica a afacerilor, daca exista, are un carcater intern.
O astfel de orientare caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
43) Cultura organizationala a firmei S.C. “RAVEX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: “Organizatia incepe sa
accepte atitudinea cetateanului responsabil, dar are inca o mentalitate reactiva, fiind preocupata de problemele eticii in scopul
4
schimbarii imaginii nefavorabile ca urmare a unor actiuni din trecut. Codurile de conduit in afaceri sunt mai mult orientative spre
exterior si reflecta o preocupare pentru un public mai diferit”. O astfel de orientare, caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
44) Cultura organizationala a firmei S.C. “DELTA” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: “Valorile eticii sunt o parte a
culturii organizationale, servind la orientarea managerilor si salariatilor in diferite situatii. Efortul pentru crearea unui climate tic incepe
sa devina evident iar, in solutionarea oricarei problem, se tine seama atat de eficienta cat si de implicatiile etice. Managerii incearca sa
adopte un comportamnet etic, iar codurile de etica devin documente active, reflectand esenta valorilor organizationale”. O astfel de
orientare, caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
45) Cultura organizationala a firmei S.C. “GAMA SUPER” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: “Prin cultura
organizational se promoveaza un echilibru intre etica si profit, ira valorile tice stau la baza comportamentului actiunilor individuale. Prin
sistemul de sanctiuni se urmareste penalizarea si corectarea comportamentului acelora care iau decizii neetice”. O astfel de orientare,
carcaterizeaza:
-----------------------------------------------------
46) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care ofera locuri de munca pentru populatia din zona este:
a) O firma imorala
b) O firma responsabila
c) O firma morala
-----------------------------------------------------
a) Promovarea corectitudinii in afaceri, ca element definitoriu in obtinerea succesului
b) Incadrearea pe functii, promovarea si salarizarea personalului
c) Promovarea tuturor “valorilor cheie” ale organizatiei
d) Punerea in evidenta a celor mai puternice attribute ale tehnologiilor de fabricatie
-----------------------------------------------------
48) Cultura managerial a organizatiilor responsabile este caracterizata prin:
a) Orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru un public mai diferit
b) Orientarea elementelor sale mai mult spre legalitate decat spre etica
c) Reflectarea esentei valorilor organizationale, codurile de etica devenind documente active in aplicarea strategiilor firmei
d) Promovarea unui echilibru intre etica si profit
-----------------------------------------------------
a) Numai personalului propriu
b) Numai partenerilor de afaceri pentru imbunatatirea imaginii firmei
c) Atat propriilor angajati cat si partenerilor de afaceri
-----------------------------------------------------
a) Ce nevoi ale clientilor vor fi satisfacute
b) Cand vor fi satisfacute nevoile clientilor
c) Cum vor fi satisfacute nevoile clientilor
-----------------------------------------------------
51) Prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la Banca Romana de Dezvoltare (BRD), grupul financiar-bancar francez
“Societe General” a urmarit realizarea unei strategii:
a) De integrare vertical
b) De diversificare
c) De concentrare
-----------------------------------------------------
a) Punctele tari si punctele slabe ale firmei analizate
b) Obiectivele strategice ale firmelor concurente
c) Oportunitatile si amenintarile pentru firma analizata
-----------------------------------------------------
53) Principiul “loveste si fugi” conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta durata, in locuri, moment si conditii prielnice, sta
la baza:
5
a) Ofensivei strategice de amploare
b) Ofensivei trategice intr-un domeniu cu caracter de pionerat
c) Ofensivei asupra punctelor tari ale competitorilor
-----------------------------------------------------
54) Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniul (domeniile) current (e) al (e) firmei este
o strategie de:
b) Diversificare de tip conglomerat
c) Integrare vertical
d) Integrare orizontala
-----------------------------------------------------
55) Compania Mobifon a adoptat in ultimmul an o strategie de diferentiere. Aceasta consta in:
a) Diferentierea mai pronuntata a produselor/serviciilor proprii, unele fata de altele, pentru crearea unei game sortimentale cat
mai largi si acoperirea, pe aceasta cale, a breselor care ar putea ataca competitorii
b) Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specific, inexistente la produsele/serviciilor concurentilor
c) Diferentierea preturilor de vanzare a produselor/serviciilor proprii fata de cele ale concurentilor
d) Diferentierea clara a domeniilor de afaceri in care actioneaza firma
-----------------------------------------------------
56) Firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bauturi racoritoare, care s-a decis sa-si produca si propriile ambalaje, va
aplica o strategie generala (corporatica) de tip:
a) Focalizare asupra unui segment de piata
b) Integrare in aval
c) Integrare in amonte
-----------------------------------------------------
57) Magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate aplica urmatoarea strategie concurentiala:
a) Concentrarea
b) Dezvoltarea produsului
c) Dezvoltarea pietei
d) Focalizarea asupra unui segment de piata
-----------------------------------------------------
58) In analiza SWOT, prin investigarea factorilor interni s-au determinat:
a) Punctele tari si punctele slabe ale firmei analizate
b) Standardele de performanta utilizate
c) Oportunitatile si amenintarile care se contureaza pentru firma analizata
-----------------------------------------------------
a) Cunoasterea de catre angajati a obiectivelor individuale ce le revin
b) Personalizarea (individualizarea) firmei
c) Implementarea strategiilor preconizate
-----------------------------------------------------
b) O actiune ce se doreste a fi inteprinsa in viitor
c) O procedura ce urmeaza a fi dezvoltata in viitor
-----------------------------------------------------
61) De regula, cele mai mari sanse de success le are strategia de diversificare:
a) De tip conglomerat
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval
-----------------------------------------------------
a) Printr-un pret mai scazut decat al concurentilor
b) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat
c) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie
-----------------------------------------------------
63) Prin lansarea pe piata a produsului Kent cu flitru Chorcoal, firma producatoare a aplicat o strategie de:
b) Intergrare in amonte
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
64) Enuntul “Producem medicamente, contribuind astfel la mentinerea si imbunatatirea sanatatii dumneavoastra” poate fi
considerat:
a) O definire a misiunii firmei, orientata numai pe produs
b) O definire a misiunii firmei, orientata numai pe piata
c) O definire a misiunii firmei, orientate pe produs si pe piata
-----------------------------------------------------
65) Care dintre urmatoarele cai pot fi utilizate cu success pentru dezvoltarea unei strategii ofensive?
6
c) Introducerea modelelor sau sortimentelor care se aseamana cu cele pe care competitorii déjà le realizeaza sau intentioneaza sa
le realizeze
-----------------------------------------------------
66) Completati fraza
“Absorbind o firma romanesca cu produse similar, compania Lafarge e realizat o strategie de ___________, in timp ce firma
romaneasca absorbita a urmat o strategie de lichidare”
a) Integrare verticala
b) Integrare orizontala
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
67) La care dintre domenii de performanta trebuie sa se refere obiectivele organizatonale?
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
d) Crearea de resurse fizice si financiare
-----------------------------------------------------
68) In cadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale, dar din pacate, acestea sunt intotdeauna divergente.
a) Adevarat
b) Fals
-----------------------------------------------------
69) Promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar de domeniul de afaceri current al firmei reprezinta o
strategie:
a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensive
d) De integrare orizontala
e) De dezinvestire
-----------------------------------------------------
70) Firma “HappyBaby” producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor si jocuri pe calculator. In acest caz firma va aplica
o strategie de tip:
a) Crestere prin concentrare
b) Diversificare concentrica
c) Diversificare conglomerate
d) Concentare asupra unui segment de piata
-----------------------------------------------------
71) Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la “Sarbatorile Iasului” a fost un obiectiv:
a) Economic
b) Social
c) Atat economic cat si social
d) Nu a fost un obiectiv
-----------------------------------------------------
72) Pentru a define correct obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au adoptat opinia lui Peter Drucker, care
considera ca acestea trebuie sa se refere la performantele pe care firma le va obtine in urmatoarele domanii:
b) Inovarea
d) Realismul si capacitatea de mobilizare
-----------------------------------------------------
73) S.C. Antibiotice S.A. a decis sa aplice managementul prin obiective, deoarece pentru managerii diferitelor subunitati, aceasta
presupune ca avantaje:
a) Crestearea nivelului de motivare a angajatilor
b) Dezvoltarea unui comportament responsabil al angajatilor
c) Corelarea recompenselor salariale cu performantele individuale
-----------------------------------------------------
74) Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii firmei USAA ofera acum o gana variata de
servicii de consultant si planificare financiara, servicii bancare. Ei aplica o strategie de:
a) Diversificare concentric
b) “stoarcere”
c) Diversificare prin conglomerat
d) Integrare in aval
-----------------------------------------------------
75) Prin megafuziunea HP-Compaq, managerii celor oua companii au urmarit cu precadere:
a) O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si managerile pe carele au in industria calculatoarelor
b) O diminuare a riscurilor strategice asumate, prin concentrarea activitati intr-un singur domeniu de afaceri
-----------------------------------------------------
76) Atunci cand situatiei decizionale abordate i se poate asocia o matrice a rezultatelor (Rij), in functie de variantele decizionale
(Vj) si starile naturii (Ei), si un vector al probabilitatilor de aparitie a starilor naturii (Pi), avem de a face cu o decizie:
7
a) In conditii de certitudine
b) In conditii de risc (incertitudine de gradul I)
c) In conditii de incertitudine (incertitudine de gradul II)
-----------------------------------------------------
77) Intre dimensiunea orizontului decisional si gradul de incertitudine a proceselor decizionale exista o relatie de dependent. Care
decizii presupun, de regula, un grda mai mare de incertitudine?
a) Decizii curente (operative)
b) Decizii strategice
c) Decizii tactice
-----------------------------------------------------
c) Un grad mai mare de responsabilitate asumata de participantii la actul decisional
d) Un grad mai mare de intelegere a deciziilor, prin participarea la fundamentarea lor
-----------------------------------------------------
79) Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si adoptare a deiziilor, pot fi luate in considerare
urmatorele etape: (1) obtinerea unui set complet de informatii pentru recunoasterea adevarate problem; (2) evaluarea liniilor de actiune;
(3) adoptarea deciziilor; (4) cercetarea prospective a evolutiei variabilelor decizionale; (5) stabilirea elementelor constitutive; (6)
controlul aplicarii deciziilor; (7) implementarea deciziilor. Succesiunea corecta a etapelor este urmatoarea:
a) 1, 3, 4, 2, 5, 7, 6
b) 1, 5, 4, 2, 3, 7, 6
c) 6, 5, 4, 2, 3, 7, 1
d) 1, 7, 4, 2, 3, 5, 6
-----------------------------------------------------
80) Informatiile utilizate in procesul decisional pot avea ca surse, in functie de domeniul abordat:
-----------------------------------------------------
b) Nimeni nu are o responsabilitate personala pentru decizia luata
c) Exista un mai mare angajament de a aplica decizia, din partea mai multor oameni
d) Membrii mai putin experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a deciziilor in grup pentru a se antrena
-----------------------------------------------------
82) Afirmatia “pentru a lua decizii optime ai nevoie de cat mai multe informatii” este:
a) Corecta, pentru managerii care doresc sa promoveze cat mai rapid pe functii superioare
b) Un exemplu de conceptie gresita privind utilizarea infomatiei
c) Adevarata, pentru nivelurile managerial superioare si falsa pentru managerii de prima linie
d) Specifica managerului ezitant
e) Corecta, pentru managerii aflati in criza de timp
-----------------------------------------------------
83) Care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei formulari: “Pentru a putea lua o decizie, este necesar a fi
indeplinite cel putin urmatoarele conditii principale:”
b) Sa existe o linie de actiune
c) Sa se determine factorii care influenteaza alegerea unei anumite solutii
d) Sa existe doua sau mai multe criterii de decizie
-----------------------------------------------------
84) (1) Liniile de actiune sunt de complexitate diferita, incepand cu cele mai simple, de genul “se executa operatia A, B sau C…”,
pana la cele mai complexe, care presupun combinarea unei multitudini de modalitati de actiune in definirea unei anumite variante.
(2) De regula, liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un continut simplu, bine individualizat, pe cand cele din
domeniul deciziilor operative sunt definite printr-o multitudine de actiuni simple.
Care dintre afirmatiile de mai sus sunt adevarate?
a) Numai prima afirmatie, notata cu (1), este adevarata
b) Numai a doua afirmatie, notata cu (2), este adevarata
c) Ambele afirmatii sunt adevarate
d) Ambele fraze sunt false
-----------------------------------------------------
85) Pentru ca obiectivele (criteriile decizionale) sa serveasca drept repere reale in procesul de fundamentare a deciziilor, ele
trebuie sa satisfaca o serie de cerinte. Care dintre urmatoarele cerinte sunt corecte?
b) Sa fie precis definite, cuantificabile si sa existe un system riguros de masurare a lor
c) Sa fie exprimate numai in aceleasi unitati de masura
d) Sa permita agregarea succesiva a datelor
-----------------------------------------------------
86) Prima problem ace trebuie solutionata in cazul adoptarii deciziilor multiimensionale este:
a) Adoptarea colectiva a deciziilor
8
-----------------------------------------------------
b) Diminuata responsabilitatea
c) Diminuat numarul de constrangeri luate in considerare
d) Diminuate probabilitatile de aparitie a starilor naturii
-----------------------------------------------------
88) Reteaua de supermagazine ”Globus” promoveaza un stil de management participative, cu luarea frecventa a deciziilor in grup.
Care sunt principalele avantaje ale acestui tip de decizii?
a) Timpul in care sunt adoptate deciziile este mai redus
b) Volumul de cunostinte utilizate pentru luarea deciziilor este mai mare
c) Deciziile sunt mai bine intelese de cei care participa la fundamentarea lor
-----------------------------------------------------
89) Starile naturii, ca elemente importante in conturarea unei situatii decizionale, reflecta:
a) Ansamblul obiectivelor urmarite de catre decident
b) Ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili de catre decident, situatii ce pot
conduce la rezultate diferite pentru una si aceeasi varianta decizionala considerate
c) Ansamblul liniilor de actiune posibile asupra factorilor din mediul natural al organizatiei
-----------------------------------------------------
90) Intr-un mediu instabil si complex din punct de vedere decisional vom avea un grad de incertitudine:
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat
-----------------------------------------------------
91) Dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului de studiat putem avea decizii in conditii:
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
-----------------------------------------------------
92) In ghidul de apreciare a oportunitatii adoptarii in gru a deciziilor se pot identifica o serie de specificatii legate de:
a) Costul participarii la adoptarea deciziilor
b) Existenta comunicatiilor, care sa permita participarea angajailor la adoptarea deciziilor
d) Nevoia de afiliere la anumite grupuri de decidenti
-----------------------------------------------------
93) In procesul de fundamentare a deciziilor, managerii firmei Compact X trebuie sa tina cont atat de variabilele de conjuctura, cat
si de variabilele de tendinta. Care dintre urmatoarele elemente sunt variabile de tendinta?
a) Conditiile atmosferice
b) Veniturile populatiei
c) Evolutia psihologica a consumatorilor
-----------------------------------------------------
a) Aparitia frecventa a fenomenelor de scurtcircuitare a informatiilor
b) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implementare
c) Costuri reduse cu managementul
d) Cresterea birocratiei
-----------------------------------------------------
95) In organizarea structurala a une firme pot fi definite, dupa criteriul functional, urmatoarele compartimente:
a) Marketing
b) Coordonare/antrenare
c) Financiar
d) Management
-----------------------------------------------------
96) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice face posibila aparitia unor confuzii in randurile angajatilor, acestora
nefiindu-le sufficient de clar catre cine si ce trebuie raportat?
b) Structura matricela
c) Structura pe divizii
-----------------------------------------------------
97) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice favorizeaza cresterea cheltuielilor de administratie prin
multiplicarea personalului functional plasat in departamente aflate pe diverse niveluri ierarhice?
b) Structura matriceala
9
c) Structura functional
-----------------------------------------------------
98) La departamentarea unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in considerare urmatoarele criteria de grupare a
activitatilor:
b) Clientii serviti
c) Elementele predominante ale culturii organizationale
-----------------------------------------------------
99) Structura oraganizatorica a companiei DELTA SOFT poate fi asimilata cu o piramida aplatizata. Ea este carcaterizata de:
a) Un numar mare de niveluri ierarhice si sfere de autoritate reduse
b) Un numar mic de niveluri ierarhice si largi sfere de autoritate
c) Un numar mic de niveluri ierarhice si sfere de autoritate reduse
d) Circuite informationale scurte, directe
-----------------------------------------------------
100) Pentru o firma de talie mare, cu operatiuni in domenii de afaceri diverse, cea mai eficace structura organizatorica este, de
regula:
b) Structura pe divizii
-----------------------------------------------------
101) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un parametru important in functie de care se
face distributia autoritatii intr-o organizatie. Ea reprezinta:
a) Numarul de persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un manager
b) Ponderea activitatilor decizionale in totalul activitatilor realizate de catre un manager
-----------------------------------------------------
102) Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice este un dezavantaj care poate sa apara mai frecvent
in cazul structurilor organizatorice:
a) Matriceale
b) Aplatizate
c) Pe divizii (unitati descentralizate de profit)
-----------------------------------------------------
103) In care dintre urmatoarele structuri organizatorice regasim intotdeauna un compartiment financiar?
b) Structura pe divizii (pe unitati descentralizate de profit)
d) Structura relationala
-----------------------------------------------------
104) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un parametru determinat de numarul de
persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un manager. Marimea acestui parametru poate fi influentata de urmatorii factori:
a) Natura si complexitatea sarcinilor de munca realizate de catre subordonati
b) Marimea salariilor managerilor
c) Sistemul de salarizare a subordonatilor
d) Gradul de delegare a autoritatii
-----------------------------------------------------
105) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice ignora principiul unitatii de comanda, angajatii avand in mod
current doi sefi imediat superiori?
b) Structura functionala
-----------------------------------------------------
106) In present, structura organizatorica ceam mai frecvent intalnita in firmele europene si americane de talie mare este:
b) Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)
-----------------------------------------------------
107) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implemenatare si cresterea motivatiei angajatilor prin participarea lor la
adoptarea deciziilor constituie avantaje potentiale ale organizatiilor:
a) Cu piramide ierarhice inalte (alungite)
b) Cu structuri organizatorice descentralizate
c) Cu piramide ierarhice aplatizate
-----------------------------------------------------
108) Structura organizatorica a unei firme este configurata de urmatoarele elemente:
b) Realtiile de autoritate stabilite prin diviziunea vertical a muncii
c) Relatiile interpersonal dezvoltate de manageri in virtutea rolului de agenti de legatura
-----------------------------------------------------
109) Ce structura organizatorica este preferabila pentru o firma de consultant in management si marketing, la care realizarea
proiectelor (studiilor) oferite clientilor presupune participarea mai multor specialist din domenii diferite:
a) Unitati strategice de afaceri
10
b) Matriceala
c) Conglomerat
-----------------------------------------------------
110) La firma Pepsi-Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul fiecarei unitati de afaceri. Aceasta inseamna ca firma a
adoptat o structura:
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii
-----------------------------------------------------
111) Care este ordinea fireasca se individualizare a noilor compartimente intr-o firma cu organizare simpla?
a) Contabilitate si control financiar; operatiuni; promovare; vanzari
b) Vanzari; contabilitate si control financiar; operatiuni; promovare
c) Operatiuni; vanzari; contabilitate si control financiar; promovare
d) Operatiuni; contabilitate si control financiar; promovare; vanzari
-----------------------------------------------------
112) Prin hotararea Consiliului Judetean Iasi, s-a decis angajarea a 5 economisti la departamentul “Strategii de dezvoltare
economica zonala”. Care dintre urmatoarele metode/proceduri pot fi folosite la selectia personalului?
a) Interviurile
b) Metoda incidentelor critice
c) Testarile
d) Metoda scarilor valorice ale comportamentului
e) Sistemul de planificare si analiza a performantei (SPAP)
f) Metoda managementului prin obiective (MBO)
-----------------------------------------------------
113) In Regulamentul de organizare si functionare a “Bancii Romane de Dezvoltare – Groupe Societe Generale”, la capitolul
“Asigurarea cu resurse umane”, sunt prevazute urmatoarele activitati/etape: (I) selectia; (II) planificarea resurselor umane; (III)
descrierea posturilor si specificarea responsabilitatilor; (IV) recrutarea; (V) analiza posturilor.
Care este succesiunea corecta a acestor etape?
a) II, III, V, IV, I
b) I, III, II, IV, V
c) II, V, III, IV, I
d) II, III, IV, I, V
e) I, II, III, IV, V
-----------------------------------------------------
114) La compania TUTUNUL ROMANESC S.A. sistemul de evaluare a performantelor se bazeaza pe o singura evaluare anuala. Ce
eroare de evaluare are cele mai amri sanse sa apara in aceste conditii?
a) Efectul de halou
b) Partinirea
c) Supraevaluarea performantelor/nonperformantelor recente
-----------------------------------------------------
115) Stimularea performantelor individuale prin asigurarea perspectivelor de promovare este un avantaj important al:
b) Recrutarii externe
c) Evaluarii posturilor de munca
-----------------------------------------------------
116) Identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post vacant poarta denumirea de:
a) Selectie de personal
b) Recrutare de personal
c) Angajare de personal
-----------------------------------------------------
117) In cadrul firmei TEST CONSULTING, activitatea de dezvoltare a personalului:
c) Asigura recuperarea costurilor cu selectia noilor angajati
-----------------------------------------------------
118) Managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urmareste atent procesul de evaluare a performantelor angajatilor
din organizatie, intrucat este constient ca:
b) Evaluarea permite mentinerea atitudinilor angajatului intr-o stare non-conflictuala
c) Evaluarea poate identifica necesarul de formare a personalului
-----------------------------------------------------
119) In cadrul firmei TEST CONSULTING, managerii pot utilize in mod eficace urmatoarele procedure de selectie a personalului de
specialitate:
b) Analiza preferintelor ideologice ale candidatlor
c) Verificarea performantelor educationale ale candidatilor
-----------------------------------------------------
11
b) Cu ocazia promovarii unor angajati
c) Atunci cand pentru posturile cu studii superioare, costurile sunt foarte mari
d) In cazul plecarii celor mai buni angajati
-----------------------------------------------------
121) Pentru instruirea si dezvoltarea personalului, managerii firmei Network Computers pot utilize urmatoarele metode:
b) Autoevaluarea
c) Participarea la programe de perfectionare in institutii de invatamant
d) Managementul prin obiective
-----------------------------------------------------
122) Managementul prin obiective este o metoda care poate fi utilizata cu scucces:
a) In planificare (stabilirea obiectivelor individuale si a ctiunilor ce trebuie intreprinse)
c) In evaluarea posturilor de munca
-----------------------------------------------------
123) Managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat este fost sportive de performanta recunoscut poate risca o eroare
de evaluare a performantei de tipul:
a) Efectul de halou
b) Partinirea
c) Varietatea standardelor
-----------------------------------------------------
124) O faculatate cu profil economic care doreste sa angajeze un economist pentru departamentul administrativ si da un anunt
printre studentii sai va realize:
a) Recrutare externa
b) Recrutare interna
c) Selectie
-----------------------------------------------------
125) Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firmei MINEX Bucuresti a evidentiat ca la acestia se manifesta urmatoarele
categorii de nevoi:
(I) Dorinta de a-si desavarsi pregatirea, in vederea autorealizarii profesionale
(II) Preocuparea de a-si imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi recunoscuti, de colegi si sefii ierarhici, ca cei mai
buni profesionisti din intreprindere
(III) Dorinta de a se muta din locuinta actual, datorita unor cauze precum: cartier cu grad ridicat de risc din punct de
vedere al criminalitatii; imobil cu grad redus de rezistenta seismic; traseu inadecvat al transportului public local
(IV) Obtinerea unei cresteri salariale, in vederea achizitionarii unor articole de imbracaminte si hrana si a imbunatatirii
conditiilor de locuit
(V) Dezvoltarea unor relatii colegiale si de amicitie cu ceilalti salariati din cadrul departamentului
Oare este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui Maslow, daca se incepe cu cele situate la baza
piramidei si se iau in considerare urmatoarele doua criteria: succesiunea si gradul de intensitate a manifestarii nevoilor?
a) I, III, II, IV, V
b) IV, II, I, III, V
c) IV, III, V, II, I
d) IV, V, I, II, III
e) Niciuna dintre variantele de raspuns propuse nu este corecta
-----------------------------------------------------
126) Noul manager al diviziei PHILIPS Romania, fiind preocupat de imbunatatirea performantelor firmei, a hotarat sa aplice o
serie de metode specifice de motivare a salariatilor sai. Care din urmatoarele metode este cea mai adecvata?
a) Aplicarea intocmai a modelelor motivationale, folosite cu succes la filial din Taiwan, unde a lucrat pana in present
b) Satisfacera nevoilor presonale specifice ale angajatilor si aplicarea principiilor firmei privind evaluarea performantelro si
sistemul de dimensionare a salariilor
c) Exercitarea puterii sale coercitive si aplicarea intocmai a reglementarilor firmei privind evaluarea performantelor si sistemul
de dimensionare a salariilor
-----------------------------------------------------
127) Faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in care se realizeaza promovarile, desi sistemul de
remunerare ii satisface integral, dovedeste ca managerii firmei respective sunt insuficient preocupati de asigurarea factorilor:
a) Motivatori
b) De igiena
c) Motivatori si de igiena
-----------------------------------------------------
128) Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow), atunci cand un salariat este foarte stresat de pericolul potential al
producerii unui accident la locul sau de munca, el va tinde:
a) Sa urce pe treapta nevoilor de autorealizare (autoimplinire)
b) Sa urce pe treapta nevoilor sociale si de iubire
c) Sa ramana pe treapta nevoilor de securitate
d) Sa coboare pe treapta nevoilor fiziologice
-----------------------------------------------------
129) In cazul teoriei factorilor duali (F. Herzberg), salarizarea (recompensarea) personalului reprezinta un factor:
a) De igiena
b) Motivator
12
c) De satisfactie
d) De securitate
-----------------------------------------------------
a) Nu reprezinta factori motivatori
b) Reprezinta factori motivatori
c) Conduc la aparitia altor nevoi, superioare
-----------------------------------------------------
a) Nevoi fiziologice
b) Nevoi sociale si de iubire
c) Nevoi de putere
d) Nevoi de autorealizare
-----------------------------------------------------
132) Salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe criteria subiective se afla pe urmatiarea treapata
din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow:
a) A nevoilor de securitate, fiindca sunt stresati de acest fapt
b) A nevoilor sociale, fiindca nu sunt agresati de catre manageri
c) A nevoilor de stima, fiindca nu sunt apreciati in functie de capacitatile pe care le au
-----------------------------------------------------
133) “Cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat dar cine ii va termina pana luni va primi 10% in plus la salariu” este o
afirmatie care este specifica managerului ce utilizeaza:
c) Motivatia prin identificare
-----------------------------------------------------
134) In cazul in care salariatii de la firma “Minerul” fac greva fiindca nu li s-a asigurat ratia zilnica de lapte si nici nu li s-a acordat
cresterea salariala promise, conform teoriei lui Herzberg, managementul nu asigura:
a) Factorii igienici
b) Factorii motivatori
c) Nici factorii igienici, nici factorii motivatori
-----------------------------------------------------
135) Prin studierea procedurilor manageriale de la firma SC “MEXAN” Cluj, societate mixta cu capital privat romano-olandez, s-a
constatat ca, in cea mai mare parte a departamentelor, randamentul grupurilor de lucru, in prezenta sau in absenta managerului, nu
prezinta oscilatii semnificative.
Aceasta constatare ne duce la concluzia ca stilul de management practicat de majoritatea managerilor din aceasta firma este:
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
d) Orientat spre rezultate
-----------------------------------------------------
136) In urma concursului pe care l-ati sustinut la firma COREX, ati obtinut postul de “asistent manager” pentru departamentul
Marketing, in care isi desfasoara activitatea 29 de salariati. Obtinerea acestui post constituie pentru dumneavoastra o buna oportunitate
pentru dezvoltarea carierei si, in aceasta perspective, intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la disciplina de Mangament. Pentru
aceasta, intentionati sa promovati cel mai adecvat stil de management.
Care sunt factorii pe care ii veti lua in considerare?
a) Calitatile, caracteristicile si structura psihica a celorlalti manageri din cadrul firmei
b) Caracteristicile subordonatilor (nivelul de educatie si pregatire profesionala, aptitudinile, coeziunea, solidaritatea etc.)
d) Dimensiunea firmei
-----------------------------------------------------
137) Care dintre urmatoarele formulari reflecta corect continutul stilului de management?
a) Stilul de management rezulta din imbinarea responsabilitatii managerului fata de misiunea si obiectivelor firmei si
cooperarea ce se stabileste intre acesta si celilalti salariati
b) Stilul de management reflecta modul in care orice subordonat gandeste si actioneaza
c) Stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi exercita atributiile ce le revin privind functiile
managementului, fiind definit de atitudinea fata de subordonati
-----------------------------------------------------
138) Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spune ca “un bun manager nu este cel care vede doar cifrele, ci
acela care este preocupat de oameni, ii striga pe nume, le cunoaste mentalitatea si stie sa ii motiveze”.
Ce stil de management este acesta?
a) Stilul altruist
b) Stilul 9.9
c) Stilul permisiv
-----------------------------------------------------
139) Caracterizarea stilutilor de management in functie de interesul pentru oameni si rezultate arata ca:
a) Exista manageri care manifesta un interes major atat pentru oameni, cat si pentru rezultate
b) Exista intotdeauna o corelatie stransa intre interesul pentru oameni si cel pentru rezultate
c) Exista manageri care nu manifesta interes pentru oameni si nici pentru rezultate
13
-----------------------------------------------------
140) Care dintre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii unui stil democratic?
a) Diminuarea randamentului grupului de lucru in absenta managerului
b) Participarea active si cu interes sporit a subalternilor la realizarea sarcinior de munca
c) Reducerea tensiunilor interpersonale in grupul de lucru
-----------------------------------------------------
141) Dupa Tannenbaum si Schmidt, atunci cand managerul ia decizii si isi convinge colaboratorii (subalternii) de temeinicia lor,
stilul de management reflecta:
b) O zona mai mare de libertate a colaboratorilor (subalternilor)
c) Un echilibru intre zona de exercitare a autoritatii sic ea de manifestare a libertatii colaboratorilor (subalternilor)
-----------------------------------------------------
142) Care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul de management practicat de un individ dintr-o
firma de software?
b) Talia individului
c) Experienta individului
-----------------------------------------------------
143) Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea de pret a unui furnizor fiindca superiorul sau nu
este in firma dovedeste ca nu are:
a) Autonomie functional
b) Autonomie psihologica
-----------------------------------------------------
144) Care dintre urmatoarele tipuri de control pot fi utilizate cu success in managementul unei firme:
c) Control corectiv
d) Control coercitiv
-----------------------------------------------------
145) Pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de performanta se suprapun, in mare masura, cu:
b) Standardele de performanta functionale
c) Standardele de performanta departamentale
-----------------------------------------------------
146) Care dintre urmatoarele enunturi pot constitui etape importante intr-un proces de control managerial:
b) Identificarea metodelor de evaluare a posturilor de munca
c) Masurarea performantelor efective
-----------------------------------------------------
147) Evidenta consumului de materii prime pe produse sau urmarirea si raportarea zilnica a productiei fabricate sunt activitati de
control cu caracter preponderant:
a) Preventiv
b) Corectiv
-----------------------------------------------------
148) Examinarea abilitatilor si cunostintelor unor candidate la ocuparea unui post de munca vacant sau realizarea unui test de
piata pentru lansarea unui nou produs sunt exemple de control:
a) Corectiv
b) Preventiv
-----------------------------------------------------
149)Existenta obiectivelor este:
b) Conditionata de aplicarea lor imediata
c) O consecinta a strategiei alese
-----------------------------------------------------
150)In activitatea de control managerial, masurarea performantelor effective are o frecventa mai mare:
a) La nivelurile superioare ale strucurii organizatorice
b) La nivelurile de la baza structurii organizatorice
-----------------------------------------------------
14

Join PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Join PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

I II

D 0.5 D 0.5 0.25 10

D 0.75 D 0.25 0.19 10

D 0.5 D 0.7 0.35 9 0.5

D 0.7 D 0.6 0.42 7 0.42

2. > 9: D > A > B

3. > 7: E > D > A > B

4. > 5: C > B > A > D > E

Stari ale Vanzari anuale pentru variantele Vj

E2 104 40 125 45 80 130

E4 155 120 145 34 100 80

V*=max [ (1 – α) Rj min + α Rj max ] ; α = [0, 1]

E2 104 40 125 45 80 130

E4 155 120 145 34 100 80

4. METODA SPERANTEI MATEMATICE

V* = max [ 1/4 (72+104+20+155); 1/4 (70+40+65+120); 1/4 (52+125+80+145); …, …, …, ]

5. METODA REGRETULUI MINIM (varianta optima pt a regreta cel mai putin)

V* = min (max (r ij) )

V* = min (90; 90; 98; 121; 55; 75) = 55 = V5

- de minim: costuri, investitii, rebuturi/pierderi.

k i = coeficienti de importanta ai criteriilor

Date din Tabel 5.16 / pag. 185

Tabel 5.16. Utilitati decizionale

MD (x i) = Matricea de dominanta pt criteriul x i

d l m (x i) = Elementele matricei de dominanta (sau determinanti)

V2V1, V2V2, V2V3, V2V4

V3V1, V3V2, V3V3, V3V4

V4V1, V4V2, V4V3, V4V4

nr. coloanelor = nr. liniilor = nr. variantelor

V4 > V3 > V2 > V1 → V* = V4

MD’ (x 1) = 2 2 2 2 * 0.5 (k = 0.5) = 1 1 1 1

MD’ (x 2) = 2 0 0 0 * 0.33 (k = 0.33) = 0.66 0 0 0

2 2 2 1 0.66 0.66 0.66 0.33

2 1 2 2 0.66 0.33 0.66 0.66

MD’ (x 3) = 2 0 0 0 * 0.17 (k = 0.17) = 0.34 0 0 0

2 2 2 0 0.34 0.34 0.34 0

2 2 2 2 0.34 0.34 0.34 0.34

V3 > V1 > V2 > V4

VARIANTA 1 (V1): E i: R1R2, R1S2, S1R2, S1S2.

Stari ale Vanzari anuale pentru variantele Vj

E2 104 40 125 45 80 130

E4 155 120 145 34 100 80

V*=max [ (1 – α) Rj min + α Rj max ] ; α = [0, 1]

E2 104 40 125 45 80 130

E4 155 120 145 34 100 80

4. METODA SPERANTEI MATEMATICE

V* = max [ 1/4 (72+104+20+155); 1/4 (70+40+65+120); 1/4 (52+125+80+145); …, …, …, ]

5. METODA REGRETULUI MINIM (varianta optima pt a regreta cel mai putin)

V* = min (90; 90; 98; 121; 55; 75) = 55 = V5

- de minim: costuri, investitii, rebuturi/pierderi.

k i = coeficienti de importanta ai criteriilor

Date din Tabel 5.15 / pag. 185

u i (V j) = utilitatea variantei V j si a criteriului x i

Utilitatea variantei Vj dpdv al tuturor criteriilor de decizie U (Vj) va fi

Tabel 5.15. Consecintele lansarii in fabricatie a trei produse noi

u 1 (V1) = 300 – 200 = 100 / 100 = 1

u 1 (V2) = 300 – 220 = 80 / 100 = 0,8

u 1 (V3) = 300 – 210 = 90 / 100 = 0,9

u 1 (V4) = 300 – 300 = 0 / 100 = 0

2) x 2 = Rata profitului (maxim)

u 3 (V2) = 8,7 – 5 = 3.7 / 5 = 0.74

U (V1) = 1*0.5 + 0*0.33 + 0*0.17 = 0.500

U (V2) = 0.8*0.5 + 1*0.33 + 0.74*0.17 = 0.856

U (V1) = 10.5 + 00.33 + 0*0.17 = 0.500

U (V2) = 0.80.5 + 10.33 + 0.74*0.17 = 0.856

U (V3) = 0.90.5 + 0.80.33 + 0.8*0.17 = 0.850

U (V4) = 00.5 + 10.33 + 1*0.17 = 0.500