Asertivitatea

Ce este asertivitatea?
Asertivitatea este abilitatea de a ne exprima emoţiile şi convingerile fără
a afecta şi ataca drepturile celorlalţi sau pe cele personale. Comunicarea
asertivă s-a dezvoltat ca o modalitate de adaptare eficientă la situaţii
conflictuale interpersonale. (Rees, Shan, 1991).
Idei de bază pentru dezvoltarea capacităţii de a comunica asertiv:
- Asertivitatea este o abilitate pe care o poţi dezvolta;
- Comunicarea asertivă se bazează pe elemente de comunicare
nonverbală, ascultare activă şi feedback;
- Este un fel de a comunica şi de a te comporta care te ajută să te simţi
valoros, să ai relaţii pozitive cu ceilalţi şi iţi oferă şansa de a deveni ceea
ce vrei;
- Reflectă dreptul fiecăruia de a se schimba, de a-şi dezvolta viaţa aşa
cum doreşte.
A fi asertiv presupune:
- Să spui NU fără să ai sentimentul vinovăţiei;
- Să formulezi cereri verbale pertinente şi convingătoare, fără ruşine sau
teamă;
- Să poţi comunica şi celorlalţi opiniile, valorile, convingerile proprii;
- Să ai incredere in tine şi in ceilalţi;
- Să poţi iniţia, continua şi incheia o conversaţie;
- Să poţi exprima cu uşurinţă sentimentele pozitive şi negative;
- Să faci complimente şi să le accepţi cu un simplu „Mulţumesc”;
- Să fii capabil să recunoşti şi să respecţi drepturile, valorile,
convingerile celorlalţi;
- Să poţi să spui NU sau NU ŞTIU sau NU INŢELEG sau NU MĂ
INTERESEAZĂ.
Rolul comunicării asertive:
Asertivitatea creşte imaginea de sine, oferă şansa persoanei de a deveni
ceea ce este, reduce frustrările, conduce la relaţii pozitive. Asertivitatea
este rezultatul unui set de atitudini şi comportamente invăţate care au ca
şi consecinţe pe termen lung imbunătăţirea relaţiilor sociale, dezvoltarea
increderii, respectarea drepturilor personale, formarea unui stil de viaţă
sănătos, imbunătăţirea abilităţilor de luare a deciziilor responsabile.
(Rakos, 1991)
Oamenii au diferite stiluri de comunicare. Şi diferite moduri de a
reacţiona. Ei vor conştientiza consecinţele pe care diferite stiluri de
comunicare le poate avea asupra felului in care ne simţim, asupra
relaţiilor cu ceilalţi.
Stil agresiv = obţin ceea ce vreau, incalc drepturile celorlalţi
Stil pasiv = nu fac nimic, dar sper să obţin ceea ce vreau, imi incalc
drepturile mele
Stilul asertiv = mă exprim sincer ţinand cont de sentimentele celorlalţi