Business și Turism an III, 2021-2022, Managementul Calității

Studiul de caz 5
Planificarea realizării obiectivelor referitoare la calitate

Activități studenți:
Având în vedere cerințele SR EN ISO 9001:2015 referitoare la planificarea realizării
obiectivelor referitoare la calitate (prezentate în extrasul de mai jos), realizați planul de
realizare pentru 3 obiective referitoare la calitate propuse la seminarul anterior. Se
completeaza tabelul următor:

Responsabil Rezultate /
Acțiune / indicator de
(functie in Termen
Obiectiv prioritate de Resurse evaluare
cadrul realizare
referitor la îmbunătățire rezultat
(cu ce se va organizatiei) (cand se va
calitate (ce se va face) (cum se vor
(cine va finaliza)
face) evalua
face) rezultatele)
Obiectiv 1 Actiune 1
Actiune 2

Actiune n
Obiectiv 2 Actiune 1
Actiune 2

Actiune n
Obiectiv 3 Actiune 1
Actiune 2

Actiune n

Extras SR EN ISO 9001:2015