Activitate individuală

la disciplina Marketing internațional

„IKEA – un brand suedez regionalizat”

Titular de curs: Realizator:

GAUGAȘ Tatiana, Dr., Lector univ. BÎRGĂU Victoria
Activitate principală: vânzarea mobilierului
pentru casă
Viziune: A crea o viață de zi cu zi mai bună
Anul fondării: 1943
pentru mulți oameni.

Director Executiv: Jesper Brodin (2017 – )

Misiune: „să oferim o gamă largă de

Angajați: 200 000 persoane
produse de amenajare bine concepute,
funcționale, la prețuri atât de mici încât
cât mai mulți oameni să își poată
permite”.
IKEA a fost fondată în Suedia de către Ingvar Kamprad,
pe când avea 17 ani.

Astăzi, compania operează 422 de magazine în

peste 50 de țări.

Aproape 70% din magazine sunt concentrate în Europa.

Cea mai mare pondere din vânzări după țară este
ocupată de Germania (15% din vânzări) și SUA (14%).

În 2020, IKEA a generat venituri de 46,2 miliarde USD.

Valoarea de brand este estimată la suma de 15,8

miliarde USD.

În 2018, 957 de milioane de vizitatori au intrat în

magazinele IKEA, iar 2,5 miliarde au accesat Ikea.com.
IKEA a deschis în 2019 nouăsprezece
Compania oferă aproximativ 9.500 de produse. magazine, inclusiv primul său magazin
din India, în Hyderabad.

Strategia de marketing a IKEA este una
reușită, înglobând originalitate și valoare.
„Cu toții împărtășim nevoi de bază: o casă sigură,
sănătate bună, un venit regulat, dorința de a ne
menține copiii în siguranță, de a-i vedea primind o
educație bună și reușind în viață. De aceea IKEA a
decis să își plaseze fundamentul asupra acestor
necesități cheie.” – I. Kamprad
1 Compania folosește o temă consistentă și ușor de
recunoscut, de la numele produselor până la schema
de culori.
2 Produsele combinate sunt disponibile pentru a se
potrivi stilului și nevoilor unice ale fiecărui client.
3 Oferta parcurge linia fină dintre accesibilitate și
durabilitatea reutilizabilă.
4 Conținutul sponsorizat cu parteneri creativi extinde
atractivitatea mărcii către noile categorii demografice.
5 Toate articolele de vânzare sunt afișate într-un mod
care este conceput pentru a inspira viziunea
clientului.
6 Brandul este participativ, iar oamenii sunt încurajați
să preia ideile IKEA și să opereze cu ele.
7 IKEA folosește cea mai recentă tehnologie pentru a
oferi experiențe de ultimă oră, în concordanță cu
etosul său.
1 Compania folosește o temă consistentă și ușor de
recunoscut, de la numele produselor până la schema de culori.

De la culorile naționale suedeze de pe

clădirile sale până la chiftelele servite în
cantinele magazinelor sale, IKEA își
prezintă cu mândrie moștenirea culturală.
2 Produsele combinate sunt disponibile pentru a se
potrivi stilului și nevoilor unice ale fiecărui client.

Nu orice piață este echipată cu

capacitatea de a permite o gamă aparent
nesfârșită de opțiuni pentru clienți.

IKEA încurajează flexibilitatea,

personalizarea și combinarea modulelor de
mobilier. Combinația dintre accesibilitate și
durabilitate este cheia acestui succes.
3 Ofertele de produse parcurg linia fină dintre
accesibilitate și durabilitatea reutilizabilă.

Într-o eră a obsolescenței planificate, poate părea

contraintuitiv ca o companie de mobilă să pună accent pe
reutilizare.

Deși paturile și birourile de la IKEA nu sunt realizate cu o

garanție pe viață, compania oferă totuși clienților săi
produse care sunt construite pentru a dura.

Chiar și pungile de cumpărături durabile și reutilizabile de

la IKEA reprezintă o dovadă a angajamentului companiei
față de sustenabilitate.
4 Conținutul sponsorizat cu parteneri
creativi extinde atractivitatea mărcii către
noile categorii demografice.

Seria sponsorizată de IKEA „Easy to

Assemble” a fost un angajament îndrăzneț,
ireverențios și ambițios, care a prezentat
celebrități talentate precum Illeana
Douglas, Jeff Goldblum, Jane Lynch.

Acest marketing de conținut inovator din

anii 2000 era departe de a fi o demonstrație
de produs de mobilier, dar brandingul IKEA
era peste tot.
 5 Toate articolele de vânzare sunt afișate într-un mod
care este conceput pentru a inspira viziunea clientului.

Cataloagele clasice de la IKEA au fost o

gamă de marcă de multă vreme. Punerea în
scenă a fiecărui produs cu atenție pentru a
inspira spectatorul este ceva pe care
această afacere îl face excepțional de bine.

Chiar și în interiorul magazinelor IKEA,

clienții trec prin expuneri de mobilier în
decoruri ce întregesc imaginea unei camere
pentru a vedea cum ar putea folosi cel mai
bine fiecare articol.
6 Brandul este participativ, iar oamenii sunt
încurajați să preia ideile IKEA și să opereze cu ele.

Companiile de mobilă caută în continuare

un sentiment puternic de loialitate din
partea clienților lor, noi și vechi. Pentru
IKEA, asta merge de două ori, având în
vedere marca puternică și unică pe care a
dezvoltat-o de-a lungul anilor.
Campaniile de marketing digital
sponsorizate au propriile lor utilizări, dar
atracția naturală vizavi de influenceri poate
fi doar calea de urmat pentru millennials
din ce în ce mai sceptici, ca să nu mai
vorbim de contingentul de socializare
cunoscut sub numele de Generația Z. Nimic
nu poate înlocui o conexiune autentică de
social media.
7 IKEA folosește cea mai recentă tehnologie pentru a oferi
experiențe de ultimă oră, în concordanță cu etosul său

IKEA și-a dat seama că tehnologiile

emergente pot ajuta clienții să devină
vizionari în decorul casei. Ei nu mai trebuie
să își imagineze dacă o anumită piesă de
Aplicația IKEA Place folosește mobilier s-ar potrivi. Acum o pot vedea.
realitatea augmentată (AR) pentru a
oferi clienților o vedere reală
asupra modului în care articolele se
vor potrivi în spațiul lor de locuit.

IKEA a folosit întotdeauna instrumente

digitale pentru a-i ajuta pe clienți să-și
imagineze cum se vor potrivi produsele:
https://youtu.be/UudV1VdFtuQ
 IKEA are o viziune pe termen lung în a face lumea un loc mai bun.
Compania colectează bani pentru organizații de caritate și are
proiecte speciale pentru a lăsa copiii din periferii să se joace din
nou. Clima este, de asemenea, un aspect important pe care
multinaționala se concentrează. Legat de rolul important pe care îl
joacă natura în cultura suedeză, IKEA și-a asumat angajamentul de
a deveni o companie durabilă.

Este doar faptul că mobila este accesibilă? Este posibil ca

oamenii să cumpere acest mobilier pentru că vor să devină
parte a acestei culturi. Indivizii doresc să fie identificați ca
persoane cărora le pasă de natură, de schimbările climatice și
de alți oameni. Oamenii doresc să devină o parte a acelei
comunități identitare prin cumpărarea anumitor mărfuri care
merg împreună cu această identitate.
 În catalogul american, se concentrează pe
standardul american: „cu cât mai mare, cu
atât mai bine”. În catalogul chinezesc, ei țin
Catalogul IKEA este cel mai important cont de faptul că oamenii din China locuiesc
instrument de marketing pentru adesea în apartamente mici, compacte, cu
distribuirea „culturii IKEA”. Ocupă 70% din spațiu limitat.
bugetul de marketing. Cu peste 200 de
milioane de exemplare, catalogul este una
dintre cele mai distribuite cărți la nivel
mondial. Apare în 72 de ediții, specificate
pe regiune sau țară.

Catalogul general IKEA arată la fel peste tot,

dar se folosește o mulțime de Photoshop
pentru ca imaginile să se potrivească în
regiunea în care sunt publicate.
Un alt exemplu este catalogul care
vizează evreii ortodocși din Israel. În
acest catalog nu sunt femei și fete în
imagini, doar bărbați și băieți. De
asemenea, imaginile îi prezintă pe actori
studiind texte religioase, prin care
catalogul se concentrează pe aspectele
religioase ale publicului țintă.
Și în catalogul pentru Arabia Saudită,
femeile nu sunt prezente în imagini.
Diferențele nu există doar în conținutul
catalogului, cum ar fi utilizarea limbajului și
imaginile.

Compania folosește, de asemenea, cinci

tipuri diferite de hârtie, în funcție de modul
în care diferitele piețe percep calitatea
hârtiei.

Nu doar catalogul este ajustat la

preferințele regiunii, ci și sloganurile sunt
ajustate.

Echipa IKEA folosește diferite reclame și

metode de publicitate adaptate culturii țării.
De exemplu, în Marea Britanie sloganul lor
în acest moment este „The wonderful
everyday”, în timp ce în SUA sloganul lor
este „Make the dream yours”.
Greșeli în regionalizarea IKEA.

În China, IKEA a publicat o reclamă în care o mamă

își critică fiica că este încă singură. Când fiica
aduce în sfârșit acasă un iubit, părinții lor
„sărbătoresc” cu mobilierul IKEA: casa este
decorată cu articole IKEA precum farfurii noi, fețe
de masă și alte accesorii. Această reclamă se
referea la femeile necăsătorite de peste 27 de ani
din China. Reclama a fost criticată ca fiind sexistă
și a afectat încrederea chinezilor în companie.
Surse web:

1. https://www.forbes.com/companies/ikea/?list=powerful-brands/&sh=660148192ad0
2. https://www.brafton.com/blog/strategy/ikea-marketing-strategy/
3. https://www.diggitmagazine.com/articles/how-typically-swedish-ikea-all-over-world
4. https://www.straitstimes.com/lifestyle/food/ikea-takes-d-i-y-to-new-level-by-releasing-
secret-recipe-for-its-signature-meatballs
5. https://www.behance.net/gallery/53067215/IKEA-FRAKTA-Collection
6. https://www.themoviedb.org/tv/34441-easy-to-assemble
7. https://trudymason.com/2019/10/25/ikea-munich/
8. https://www.designweek.co.uk/issues/11-17-july-2016/ikea-opens-new-immersive-store-
reading/
9. https://www.retaildetail.eu/en/news/furniture/ikea-close-city-centre-stores
10. https://www.augustman.com/my/culture/music/zara-larsson-and-ikea-team-up-for-
international-womens-day-online-concert-2/
11. https://de.wikipedia.org/wiki/Datei:Ikea_logo.svg