Cum realizezi campanii eficiente de E-mail Marketing

1
 Cum realizezi campanii
eficiente de
E-mail Marketing

2
 Care este obiectivul e-mailului pe care îl trimiți?

Care este secretul din spatele unui e-mail care atrage clientul și îl face să acționeze? În
continuare vei afla ce fel de e-mailuri le poți trimite clienților sau potențialilor clienți, cum
compui un mesaj atractiv și cum măsori succesul campaniilor de e-mail marketing.

Nu trimite niciodată mesaje la întâmplare către baza de clienți. Gândește-te prima dată
la ceea ce vrei să obții - dorești să faci o campanie prin care să promovezi anumite
produse, să informezi clienții în legătură cu o modificare ce poate avea impact în
experiența lor sau poate doar să le urezi sărbători fericite? Stabilește pentru ce anume
trimiți acel mesaj și care vrei să fie acțiunea pe care o aștepți de la cei care îl primesc.

3
 Tipuri de e-mailuri
În funcție de obiectivul mesajului tău, e-mailul se poate încadra într-una din aceste categorii:

Newsletter E-mail de E-mail E-mail de bun

informare tranzacțional venit
Un email trimis
periodic, prin care Un email trimis atunci Un email ce are Acesta este potrivit
menții relația cu baza când vrei să îți anunți scopul de a însemna pentru persoanele
de clienți și potențiali clienții cu privire la un destinatarii să care își fac cont pe
clienți. eveniment pe care îl întreprindă o anumită site-ul tău.
organizezi sau un acțiune. De exemplu,
Newsletter-ul poate parteneriat cu un nou poți trimite un astfel
conține articole furnizor. Este un e-mail de mesaj atunci când E-mail de
interesante de pe
blogul companiei,
care nu are ca miză ai promoții de confirmare a
vânzarea, cât informarea sărbători sau de Black
noutăți sau anunțuri. clienților. Friday, ori când lansezi comenzii
Poți trimite un o gamă nouă de
newsletter lunar sau Îl poți trimite de
produse. fiecare dată când
chiar unul
săptămânal. unul dintre clienții tăi
4
plasează o comandă.
 E-mail marketing
De unde trimiți mesajele?
Există platforme automatizate, de tip CRM, în care poți înregistra adresele de e-mail ale clienților
și poți compune mesajele pe care dorești să le trimiți. De exemplu, Hubspot este o platformă pe
care o poți utiliza cu succes pentru e-mail marketing.

Cum crești rata de deschidere a e-mailurilor?

Primul element care atrage atenția clienților este titlul. Acesta ar trebui să fie relevant și să invite
la acțiune. Nu compune titluri prea lungi - ai nevoie ca ele să poată fi afișate integral în inbox.
Leagă titlul e-mailului de subiectul pe care îl vei dezvolta în mesaj: de exemplu, ,,Descoperă noile
produse cu 50% reducere!”.

5
 Cum ar trebui să fie conținutul e-mailului?
În primul rând, mesajul tău ar trebui să fie adaptat la publicul țintă. Ca tonalitate, tu decizi dacă
vei comunica formal sau vei adopta un discurs apropiat de client, care să îl facă să te simtă ca
pe un prieten. În ziua de astăzi, multe branduri aleg un limbaj mai puțin formal, prin care să se
apropie de publicul țintă.

Personalizează - folosește numele clientului în formula de salut.

Încearcă să nu scrii un mesaj mult prea lung - clienții nu vor avea răbdare să îl citească. Exprimă
clar ideile - cu ce scop trimiți mesajul, ce oferi, ce are clientul de făcut în continuare. Verifică la
final textul și elimină orice greșeală de gramatică sau de exprimare.

Include o semnătură în e-mail. Poate fi un nume general, cum ar fi Echipa magazinului X.

6
 Cum ar trebui să fie designul e-mailului?
Atractiv, folosind culorile care caracterizează brandul. Nu încărca prea mult pagina cu desene și
alte elemente care distrag atenția.

Dacă vrei să incluzi o serie de produse, poți prezenta obiectele cu o poză și o scurtă descriere, în
câteva coloane. Ai mai mult de 10 produse în promoție? Nu le include pe toate în e-mail, ci mai
degrabă inserează un buton de tip call to action, pe care clientul poate da click pentru a vedea
oferta integrală.

La finalul butonului ar trebui să ai un buton de call to action, poziționat eventual pe un banner,

care să conducă spre pagina pe care se finalizează acțiunea - de exemplu, pagina de vânzare.

7
 Cum măsori succesul campaniei de e-mail
marketing?
La finalul fiecărei campanii de e-mail marketing e util să măsori rezultatele acesteia. O poți face
ținând cont de diferiți parametri:

● Rata de deschidere a e-mailului

● Rata de click - persoanele care au dat click pe linkurile din call to action-urile inserate în e-mail
● Rata de conversie - câte vânzări a generat e-mailul tău

Bine de știut: Nu te îngrijora dacă e-mailurile tale nu au, mai ales la început, rezultate excelente.
Pe parcurs vei îmbunătăți performanța, ținând cont de ce a funcționat și ce nu. Calibrează-ți
așteptările la realitate: știai că mesajele de succes au de obicei un open rate care se situează
între 17-30%?

8
 Adaptează-ți strategia de E-mail marketing

Pe parcurs vei îmbunătăți

performanța e-mailurilor trimise,
ținând cont de ce a funcționat și ce nu.

9
Află de la consultanții
OLX cum poți vinde
online cu investiție
minimă.

Solicită detalii