CUM SE MANIFESTĂ INSATISFACȚIA ÎN

MUNCĂ ȘI DE CE?

1
 CUPRINS

I. Introducere………………………………………………………………………….....3
II. Susținerea tezelor și anticiparea obiecților...……………………………………….3-6
III. Concluzii………………………………………………………………..…………..…7
IV. Bibliografie electronică………………………………………………………………..8

1. Introducere

2
 Nemulțumirea la locul de muncă este o problemă a societății actuale care capătă proporții
din ce în ce mai mari. Tot mai mulți angajați se declară nesatisfăcuți de jobul lor actual, fapt
cauzat fie de motive financiare, legate de aspirațiile și sferele de interes ale oamenilor, fie de
felul cum sunt tratați in organizație.
Natura psihologică a satisfacţiei muncii, denumită în literatura de specialitate şi contract
psihologic, este caracterizată printr-un set de aşteptări neverbalizate asupra cărora planează, din
perspectiva angajatului, un sentiment de legitimitate şi normalitate. Asigurarea de către angajator
a unui cadru ce va menţine normalitatea în activitatea curentă a salariaţilor este o condiţie
importantă în menţinerea stabilităţii în organizaţie. 1
Individul dorește ca organizația să ii satisfacă unele nevoi de cele mai multe ori de natură
pecuniară sau psihologică, morală în schimbul unui bun randament, al unui efort prelungit în
atingerea obiectivelor.
Insatisfacţia, apărută în momentul în care individual nu are satisfăcute aștepările cu
privire la organizație, se poate resimţi ca un sentiment de tensiune, rezultat în urma neatingerii
nivelului de expectanţă referitoare la post sau devierii de la planul de carieră al angajatului.
În acest caz, salariatul îşi poate menţine nivelul aspiraţiilor sau şi-l poate scade. Menţinerea
constantă a nivelului aşteptărilor pe fondul prezenţei sentimentului de insatisfacţie poate avea
adesea ca rezultat apariţia comportamentelor deviante contraproductive.
Acest fenomen, greu de contracarat, din ce in ce mai existent în organizațiile din toate
domeniile de activitate este una dintre principalele probleme apărite în atingerea obiectivelor
stabilite. Un angajat nesatisfăcut v-a depune un efort minim spre indeplinirea atribuțiilor sale,
respectiv îndeplinirea obiectivelor organizației din care face parte.
Din păcate, insatisfacția are urmări nu doar pentru organizație ci și pentru persoana în
cauză, cu repercursiuni medicale și psihice.

2. Susținerea tezei și anticiparea obiecților

1
http://carierata.blogspot.com/2010/12/satisfactia-si-insatisfactia-la-locul.html , accesat la data de 02.02.2022

3
 În primul rând, atunci cănd locul de muncă nu ne satisfice pot apărea diverse probleme de
natură medicală. Indiferent dacă suferim deja sau nu de o problemă mentală, a rămâne într-un
mediu de lucru pe care îl urâm are consecințe asupra sănătății noastre, mai ales in situația in care
suntem obligați din diferite motive să rămânem.
Cercetările făcute la nivelul resurselor umane, au constatat că cei care au rămas la
companii pentru că se simțeau obligați sau nu găseau alte oportunități de muncă aveau mai multe
șanse de epuizare, stres și nemulțumire. În plus, acest sentiment devinde o povară care poate să
ne afecteze grav în timp.
Anxietatea și depresia sunt principalele simtome care afectează individual nemulțumit,
nesatisfăcut în cadrul unei organizații. Automat o persoană anxioasă, depresivă nu poate să ajute
prea mult la indeplinirea obiectivelor organizației, mai mult aceasta poate fi și contagioasă.
În momentul în care există deja o problemă de sănătate, o slujbă pe care o urăm poate
părea și mai cumplită. Dacă ne simțim mereu mizerabil la locul de muncă, desigur că asta ne va
afecta sănătatea mintală, stima de sine și starea generală. Dacă avem o perspectivă mai negativă
asupra vieții, deoarece ne simțim deprimați, sau avem o perspectivă mai înspăimântătoare asupra
vieții, pentru că suntem anxioși, depresivă această stare este amplificată prin faptul că ne aflăm
zilnic într-un loc pe care îl disprețuim.
Chiar dacă reușim să ne îndepărtăm într-un mod sau altul de mediul organizational pe
care îl disprețuim trebuie luat în vedere și aspectul că aceste probleme pot apărea și pe viitor
drept urmare a trecutului in mediul stresant nesatisfăcător.
Pe lângă acestea, la unele persoane, în situații stresante, hormonul cortizol stochează mai
multe grăsimi în abdomen pentru a păstra energia. Astfel, o persoană nesatisfăcută la locul de
muncă poate avea o predispoziție ridicată la obezitate. Stresul face fizicul uman să poftească
carbohidrați și zahăr.
Acele cantități mari de de cortizol induse de stres determină, de asemenea, pielea să producă mai
multă grăsime la nivelul feţei în special, porii care se înfundă și creează acnee. De asemenea, se
pot agrava afecțiunile preexistente ale pielii, cum ar fi anumite eczema
Hormonii noștri de stres sunt au un ritm de creștere și de scădere odată cu somnul și cu
treptele de trezire. Când totul este echilibrat, nivelul hormonilor cresc când ne trezim dimineața
și coboară noaptea când ar trebui să dormim. Din păcate, stresul face ca acești hormoni să
crească și să scadă la întâmplare. Acele creșteri hormonale prost temporizate sunt cele care te fac
să te trezești în mijlocul nopții sau care nu te lasă să adormi.2
Indigestia este un alt semn natural al stresului necontrolat. Cortizolul ridicat închide
sistemul digestiv, ceea ce face să digerăm alimentele mai încet provocând creșterea bacteriilor în
intestine și chiar la descompunerea lor în mucoasa intestinală. Acestea contribuie la gaze și
alte probleme stomacale super enervante.
Așadar, insatisfacția vine la pachet cu un risc medical psihic foarte ridicat pentru
persoană respectiv organizația din care face parte.

În al doilea rând, când vine vorba de carieră, nu este nimic mai rău decât un loc de muncă
pe care îl urâm, la care nu mergem cu drag. Epuizarea la locul de muncă este un tip special de
2
https://www.safeforyou.ro/insatisfactia-la-locul-de-munca-dauneaza-grav-sanatatii/ , accesat la data de 02.02.2022

4
stres legat de muncă, o stare de epuizare fizică sau emoțională care implică, de asemenea, un
sentiment de realizare redusă și pierderea identității personale.
Potrivit unui studiu al Universității din Manchester3, a avea un loc de muncă de o „calitate slabă”
– un loc de muncă pe care îl urăști – este, de fapt, mai rău pentru sănătatea ta mentală decât să nu
ai deloc un loc de muncă. Poate părea greu de crezut până nu ai fost acolo –  acel loc de muncă
unde există colegi de muncă ostili, un șef pasiv-agresiv sau sarcini greu de realizat sau chiar
imposibile. Ca să nu mai vorbim de faptul că, de multe ori, petrecem 40 de ore sau mai mult pe
săptămână investite în slujba respectivă  și asta înseamnă mult timp pentru a fi petrecut într-o
situație greu de suportat, mai ales din punct de vedere psihic.
Organizația are de suferit prin diferite comportamente exercitate de individual
nemulțumit. Se poate ajunge la întârzierea succesivă în finalizarea sarcinilor de lucru, sau chiar
de către refuzul de a finaliza o sarcină nouă pe care angajatul o consideră neconformă cu
pregătirea, aptitudinile sale profesionale sau specificaţiile postului pe care îl ocupă.
Analizând din punct de vedere analog, putem afirma faptul că menţinerea unui grad optim de
satisfacţie în rândul angajaţilor poate fi sinonim cu atingerea unui grad ridicat de productivitate a
muncii, implicând astfel desfăşurarea cu eficacitate sporită a procesului lucrativ în respectiva
organizaţie.  
În ultimul rând, de cele mai multe ori se poate intampla ca de asemenea insatisfactia,
frustrarea , anxietatea sa fie si rezultatul unui proces de contagiune și efectiv să se propage mai
departe în organizație. În acest caz, individul nemulțumit poate infecta și alți membrii ai
organizației.
In toate organizatiile exista persoane cu o viziune pesimista, neagra asupra vietii. Se
plâng tot timpul, se autovictimizeaza și in orice situatie se asteapta la ce-i mai rau. Negativitatea
lor poate deveni contagioasa scazând moralul si energia celor cu care vin in contact.4
Eu consider că, principalele cauze care aduc insatisfacție unui individ dintr-o organizație
pot fi atât de natură pecuniară cât și de natură psihică, morală. Cu titlu de exemplu enumăr
câteva posibile motive care aduc starea negative:
- un salariu evaluat prea mic față de volumul de muncă sau rezultatele prestate
- întârzierea plății salariului
- mărirea normei de lucru, a solicitărilor peste capacitatea personalului
- neasigurarea unui climat corespunzător, a unui program de lucru pe placul personalului
- neasigurarea unui climat de dezvoltare personală, pregătire continuă conform necesitățlor
angajatului respectiv a angajatorului
- acordarea bonusurilor pe criterii transparente, accesibile tuturor, fără existența
subiectivismului
- modificări suplimentare aduse fișei postului fără a fi și recompensat pe măsură
- mutarea sediului organizației într-o locație aflată la o distanță mare față de domiciliul
angajatului
- primirea feedback-ului, a laudelor de la superiori

3
Ibidem
4
https://www.scritub.com/sociologie/resurse-umane/Insatisfactia-in-munca85743.php , accesat la data de 02.02.2022

5
 În acest context decizia de părăsire a organizaţiei coincide cu „ruperea” contractului
psihologic încheiat la momentul semnării contractului individual de muncă.5 Desigur, această
situaţie poate avea şi cauze neimputabile angajatorului. Spre exemplu, cadrul social de la locul
de muncă poate afecta în mod negativ continuitatea unui angajat în organizaţie, în sensul în care
decizia de părăsire poate lua naştere pe fondul neintegrării salariatului în colectiv, în cazuri
extreme această decizie putând fi rodul unor activităţii de hărţuire psihologică individuală venită
din partea celorlalţi membrii ai colectivului. În această situaţie este de datoria superiorului direct
de a menţine un climat social propice integrării angajatului, de a combate situaţiile de hărţuire
psihologică, în scopul menţinerii unui grad de eficienţă ridicat al activităţii prestate de către
subalterni.

3. Concluzii
Din aspectele prezentate mai sus, este evident că, insatisfacția individuală duce la o mare
pierdere pentru organizație. Individul nu mai prezintă nici un interes față de obiectivele
organizației tratând-o cu superficialitate.
Totodată, atunci când există doar necesitatea unui loc de muncă, nu și satisfacția pe care
acesta ți-o oferă, este mai ușor să rămâi blocat acolo, deoarece e greu de găsit o cale de ieșire.
Aceasta înseamnă că suntem mai predispuși să rămânem în situația nesatisfăcătoare, deoarece nu
ne putem motiva să găsim alternative. Poate că există un sentiment de deznădejde și neputință.
Și, când ne simțim deznădăjduit și neajutorat, atunci nu poți fi motivat să îți schimbi situația în
legătură cu slujba ta și te simți copleșit la gândul de a încerca să obții un nou loc de muncă.
Ținând cont și de gradul de îndatorire la bănci, indivizii de multe ori stau nesatisfăcuți la locurile
de muncă din teama de a nu se afla în incapacitatea de a achita ratele.
Așadar, insatisfacția în muncă duce la demotivare, demotivare care poate fi distructivă
pentru organizație și obiectivele acesteia.
Demotivarea este perceputa ca fiind inversul implicației, al satisfacției și al motivării și se
manifestă printr-o scădere a cantității și a calității muncii. O persoană demotivată prezintă o
scădere a eficienței, resemnare sau revoltă, dorința de a pleca, de izozlare, un randament scăzut,
un sentiment de nepăsare, lipsa ambiției, ostilitate față de organizație.
Pentru a putea fi prevenit acest sentiment, managerii organizațiilor trebuie să satisfacă cât
mai multe dintre nevoile personalului aflat în subordine. Aceștia trebuie să conștientizeze că
resursa umană este cea care luptă in mod direct în atingerea obiectivelor, iar dacă aceasta este
muțumită, motivația crește iar obiectivele sunt mai ușor de atins.
Ca și încheiere pot afirma că gradul și eficiența cu privire la atingere obiectivelor unei
organizații sunt direct proporționale cu gradul de satisfacție al personalului angrenat în acel
obiectiv.

5
http://carierata.blogspot.com/2010/12/satisfactia-si-insatisfactia-la-locul.html , accesat la data de 02.02.2022

6
Bibliografie electronica

 https://www.scritub.com/sociologie/resurse-umane/Insatisfactia-in-munca85743.php,
accesat la data de 02.02.2022
 http://carierata.blogspot.com/2010/12/satisfactia-si-insatisfactia-la-locul.html, accesat
la data de 02.02.2022
 https://www.safeforyou.ro/insatisfactia-la-locul-de-munca-dauneaza-grav-sanatatii/
accesat la data de 02.02.2022