ROLUL SI IMPORTANTA ASISTENTEI MEDICALE IN MANAGEMENTUL CALITATII IN SPITALE

Meseria de asistent medical este o provocare, trebuie să îți amintești în fiecare zi că poți alina suferința
pacienților atât prin administrarea tratamentului prescris de medic cât și printr-o vorbă bună și printr-un
zâmbet. Pentru un bun asistent nu trebuie să conteze cât de grea a fost ziua, câte probleme a
întâmpinat, ci trebuie să își amintească valorile fundamentale ale aceste.

 Nursing-ul este o parte integrată a sistemului de îngrijire a sănătaţii cuprizând:

-promovarea sănătaţii

-prevenirea bolii

-îngrijirea persoanelor bolnave de toate vârstele, în toate unitățile sanitare, așezările comunitare și în
toate formele de asistență socială.

 1979 Deming definea calitatea ca „A face ceva corect, la timpul potrivit”,

 Conform Standardul ISO 8402:1995, calitatea este ansamblul caracteristicilor unei entităţi, care
îi conferă aptitudinea de a satisface nevoile exprimate sau implicite – conform acestei definiţii:

- calitatea nu este exprimată printr-o singură caracteristică, ci printr-un ansamblu de caracteristici,

- calitatea nu este de sine stătătoare, ea există numai în relaţie cu nevoile clienţilor,

- calitatea este o variabilă continuă şi nu discretă,

- prin calitatea trebuie satisfăcute nu doar nevoile exprimate, ci şi cele implicite

(IMSS, 2000).