Comunicarea
 – 
 
 proces bidirectional, informational intre emitator si receptor printr-un anumit canal
care dezvolta o anumite finalitate, esteun raport in baza relationarii, relationarea fiind
principiul sau atributul principal al unui proces de comunicare.Emitator
 – 
 emite informatia, produce informatieReceptor
 – 
 preia informatia, ofera o anumita reactie, poate emite raspuns si informatie (auditoriu, public,
societate)Canal
 – 
 mijloc prin care este transmisa informatia (verbal, nonverbal, scris, electronic)Mesaj
 – 
 informatie (date si rubrici) (mesaje publice, stiintifice
Comunicarea publica
 – 
 
comunicarea formala care tinde spre schimbul si impartasirea de informatii de utilitate publica si
spre mentinerealiantului social a caror responsabilitate revine institutiilor publice.
Comunicarea publica: 1) Comunicare institutionala 2 )Comunicare societala
3)Comunicare documentara 4)Comunicare stiintifica5)Comunicare electronica
6)Comunicare politica 6)Structuri sociale de comunicare 7)Comunicarea
institutionala
Comunicarea institutionala reprezinta activitatea informationala interactiva a entitatii sociale
directionata spre acreditarea complexa a acesteia lascara interna si externa, spre legitimarea
personalitatii ei prin conversiunea identitatii corporative in imagine institutionala si
spre obtinereaconsensului cu opinia publica in baza vocatiei sociale a institutiei.
Emitator:
entitatea sociala, care poseda o totalitate de resurse semnificative.Resursa semnificativa este un
generator de idei, produse care face posibila organizarea activitatea intreprinderii
respective.Entitatea sociala activeaza in baza unui cimp deschis sau inchis, orice entitate tinde sa se
trasnforme din tip inchis in tip deschis, tinde spredeschidere.Entitatea sociala trebuie sa se afle in
relatii prietenesti cu autoritatea, ea se transorma in institutie datorita procesului de
institutionalizare in fazafinala.
Mesaj:
 este institutional, mesaj despre activitatea institutiei.
Canal:
 mijloacele de informare in masa.. diverse.
Receptor:
 societatea, publicul consumator, clienti, beneficiari, opinia publica
Finalitate:
 socializarea umana si angrenarea omului in afacerile de interes public
Comunicarea institutionala
 – 
 interna si externa.
Obiective:
 1)
 
Existential
: se vor orienta spre mentinerea existentei institutiei (angajarea profesionistilor, conditii favorabile,
de lucru, climat favorbail),institutia tinde spre un confort cu autoritatile ca aceasta sa-i permita a
activa, institutia trebuie sa-si mentina existenta pe piata cind e vorba deconcurenta, competivitate
prin imagine notorie. Obiectivul existential se manifesta prin faptul ca institutia ingrijindu-se de
propria identitatecreeaza premise de ordin moral, legal pentru functionarea ei eficienta, formeaza o
cultura institutionala forte care sa permita conclucrareasubdiviziunilor si conducatorilor.Tinde spre
un confort in relatie cu:-
 
 partenerii sai, clientii,-
 
cercurile legiferante care sa-i permita realizarea activitatii-
 
Publicul care ii incuviinteaza activitatea2)
 
De identificare
: apare in situatii de competivitate sau concurenta. Institutia incearca sa se distinga pe piata
de marfuri, servicii, idei pentru areusi sa-si demonstreze notorietatea sa.3)
 
De socializare
: are loc pentru a demonstra publicului utilitatea institutiei dar si spre formarea liantului social in
baza vocatiei sociale ainstitutiei.Obiectivele se realizeaza prin 4
discursuri
 
institutionale
 (mesaj, slogan):

 
Discursul de suveranitate
 
institutia se prezinta, isi demonstreaza prestatia, vocatia sociala prin care isi scoate
in evidenta atuurile.
Discursul lucrativ
 – 
 institutia demonstreaza ceea ce face, cum face, indeletnicirea de baza

 
Discursul vocatiei
 – 
 pe prim plan este plasat benficiarul, pe al doilea loc institutia, convinge publicul de utilitatea sa

 
Discursul relatiei
 – 
 institutia incearca sa se autoprezinte, isi descrie personalitatea, neuitind de profitul
beneficiarului.
 
Comunicarea societala
Comunicarea societala este spatiul in care autoritatea publica dialogheaza cu cetatenii
 
 prin oferirea informatiei de interes public si princolectarea informatiei de la societatea civila
in scopul gestiunii si coeziunii sociale. ( accesul la informatia de interes public,
incadrarea publicului in procesul de luare a deciziilor.)
Emitator:
autoritat
ea publica, are functii administrative, dispune de vocatie comunicationala potrivit
competențelor ce ii revin. Autoritatea
 publica trebuie sa distribuie informatia publica in regim curent deoarece aceasta
apartine publicului. Vocatia comunicationala are la origine 2factori: 1) momentul
cunoasterii
 – 
 
intrucit membrii societatii civile nu participa la guvernare, se impune instituirea
„momentului cunoasterii”
care se dobindeste prin publicitatea dezbaterilor adunarilor, care este o ocazie de informare pentru
societate. Astfel, opinia publica intelegecum functioneaza institutia administrativa si poate judeca
mai rational asupra activitatii acesteia. Finalitatea este formarea cetatenilor. 2) pledoaria pentru
libertatea presei
 – 
 initiata inca din sec 18-19, s-a incheiat cu transformarea presei intr-un instrument de
supraveghere aactivitatii autoritatii publice.
Mesaj:
este de interes public, proprietate a publicului. Categoriile informatiei de interes public:-
 
informatie oficiala publica-
 
Informatie comunitara-
 
Informatie de sanatate-
 
Informatie de mediu
Informatie de interes public
 – 
 
orice informatie care rezulta din activitatile unei autoritati publice sau care se refera la ea indiferent
desuportul, forma ori modul de exprimare a acesteia.
Informatii de interes public care se excepteaza de la lege:
 -
 
Informatii din domeniul apararii nationale, sigurantei si ordinii publice-
 
Informatii privind activitatile comerciale sau financiare-
 
Informatii cu privire la datele personale-
 
Informatii privind procedura in timpul anchetei-
 
Informatii a caror publicare prejudiciaza masurile de protectie a tinerilor
Canal:
mass-media( capata popularitate, incredere, audienta), institutiile infodocumentare (isi promoveaza
resursele, capata imagine notorie, setransforma intr-o institutie sociala)
Receptor:
cetateanul, opinia publica, societatea civila
Finalitate:
 gestiune sociala, socializare umana, coeziune sociala, se impune civismulCoeziune sociala - relatii
care se stabilesc in societate intre un individ si un anumit grup, conjugindu-se interesele
individuale cu cele alecolectivitatii din care face parte.Gestiune sociala - proce de
administrare sociala cu participarea tuturor in rezolvarea problemelor si gasirea
solutiilor.Excluziune sociala
 – 
 fenomen care se caracterizeaza prin imposibilitatea cetatenilor de a beneficia de bunuri si servicii
in sectoarefundamentale precum sanatatea, educatia, cultura prin intermediul institutiilor sociale.
Fenomenul este corelat cu saracia, migratia in masa pestehotare, lipsa locurilor de munca. Blocarea
ofertei informationale reprezinta o incalcare a drepturilor cetatenesti si plasarea persoanei in
afaraexercitiului democratic de participare la viata publica.Cerinta sociala
 – 
 necesitate ce provine din anumite situatii conflictuale de criza pe care o ininteaza anumiti indivizi
pentru a obtine schimbari insocietate.
Despre e-guvernare
Centrul de guvernare electronica permite cetatenilor RM sa beneficieze de informatii si servicii
publice in regim non-stop,iar autoritatile saasigure transparenta actului de guvernare prin utilizarea
si promovarea tehnologiilor informationale in sectorul public. Conceptia de e guvernarea fost
introdusa in 2006 28 iunie . In 2010 guvernul RM creaza centrul de guvernare electronica cu
scopul de a asigura transparenta. In 2011este creata pagina oficiala. Avantaje: simplificare
proceselor administrative, micsorarea costurilor publice in contextul in care in tara sint tot maimulti
oameni care consuma servicii digitale
 
Comunicarea documentara
Comunicarea documentara este o forma de comunicare publica unde documentul apare in calitate
de intermediar intre comunitatea producatorilor de informatii si a utilizatorilor de
documente.Documentul este orice obiect pe care este inregistrata o anumita informatie, cu
anumite conditii, principala caracteristica este rezistenta intimp.Document (dex) -
Act prin care se adeverește, se constată sau se preconizează un fapt, se conferă un
drept, se recunoaște o obligație.
 
2.
 Text
scris sau tipărit, inscripție sau altă mărturie servind la cunoașterea unui fapt real
actual sau din trecut.Tipuri de documente:
 
Dupa continut:
-
 
Oficiale-
 
Istorice-
 
Administrative-
 
Didactice-
 
Sociale
Dupa caracterul public:
-
 
Personale-
 
Sociale
Dupa periodicitate:
-
 
Periodice (apar la perioade exacte de timp)-
 
 Neperiodice(apare o singura data, cartea)-
 
Continuie(apar la perioade nedeterminate de timp)Exista trei
conceptii
 care deosebesc documentele primare de cele secundare:-
 
Gnoseologica (documentul primar
 – 
 original, documentul secundar
 – 
 copie)-
 
Bibliologica (documentul primar
 – 
 monografii (produs nou), documentul secundar
 – 
 compilatii, manuale, enciclopedii)-
 
Bibliografica ( documentul primar
 – 
 documente care au informatie primare
 – 
 texte, documentul secundar
 – 
 informatie despre documente primare)Bariere in cadrul procesului de comunicare documentara:
1)
 
Ale transferului de informatie si documente:
-
 
Bariere spatiale
 – 
 necunoasterea localizarii documentare-
 
Bariere geografice
 – 
 izolarea geografica-
 
Bariere cantitative
 – 
 diversificarea si cresterea continua a numarului de documente-
 
Bariere calitative
 – 
 valoarea documentelor-
 
Bariere semantice
 – 
 continutul documentului, termeni specifici, necunoscuti
2)
 
Care depind de producatorul de informatii sau sursa de informare:
Bariere departamentale
 – 
 depind de structura administrativa sau organizationala a institutiei organizatiei-
 
Acces limitat la informatie-
 
Programul de activitate a institutiilor infodocumentare-
 
Calitatea activitatii de informare so documentare
3)
 
Depind de utilizatorul de documente
Lingvistice-
 
De timp-
 
Economice-
 
Tehnice-
 
De rezonanta (care nu corespund cerintelor utilizatorului)-
 
De interes-
 
De volum
Functiile documentului:
Sociala (formarea conduitei cetatenilor)CulturalaInformationalaComunicational

Schimbarile pe care le implica:

 
Sisteme tehnologice si economice
 
Schimbari instituionale
 
 
Schimbari ideologice si valorice
 5)
 
Comunicarea politica
Comunicarea politica este spatiul in care se intilnesc discursurile contradictorii a trei actori: oameni
politici, jurnalisti si opinia publica, careau legitimitatea de a se exprima in mod public despre
politica, prin intermediul sondajelor de opinie.Comunicarea politica este definita prin intermediul a
doua axe:1)
 
Orizontala
 – 
 relatia actiune-receptare2)
 
Verticala
 – 
 arenele si teritoriileArenele reprezinta dezbaterile televizate, conferintele de presa, ceremoniile
politice televizate. Teritoriile
 – 
 comunitatea, regiunilein care se desfasoara actiunea politica.Comunicarea poltica urmareste
urmatoarele momente:1)
 
Comunicarea politicienilor cu scopul de arealiza anumite obiective2)
 
Comunicarea adresata actorilor politici din partea alegatorilor3)
 
Comunicarile despre actorii politici si activitatea lor in buletine de stiri, reportaje.
Actorii politici:
-
 
Partide politice
 – 
 
grup de oameni uniti prin ideologia pe care o propaga in baza solutionarii intereselor societatii
 
-
 
Lideri politici
 – 
 
 personalitati care aspira la functia suprema in stat in cadrul alegerilor prezidentiale
sau apar ca mascote a unor partide incadrul alegerilor parlamentare
 
-
 
Organizatii publice
 – 
 
grupuri de oameni uniti dupa interese comune, sindicate, asociatii care comunica prin mitinguri,
proteste.
 
-
 
Organizatii teroriste
 – 
 
asasinari, atacuri teroriste,a ctiuni ilegale
 
-
 
Grupuri de presiune
 – 
 
mai putin politizate, sustin probleme legate de mediul inconjurator, lupta pentru patriotism,
protectia animalelor 
 
-
 
Organele puterii de stat
 – 
 
 presedinte, parlament, guvern
 Mass-media
 – 
 
comunicatori, dialogheaza cu publicul.
 Publicul
 – 
 
electoratul, opinia publicaDupa factorul cui sint adresate mesajele politice, deosbim 4 teorii:1)
 
Teoria glontului magic
 – 
 public pasiv, inert care asteapta mass-media sa transmita informatia, formeaza o opinie subiectiva.
2)
 
Teoria diferentei sociale3)
 
Teoria influentei selective4)
 
Teoria fluxului de comunicare in 2 pasi
 – 
 informatia este obtinuta din sursele mass-media dar si de la lideri de opinie, care siinterpreteaza
informatia nu doar o transmitMass-media reda:-
 
Realitatea obiectiva-
 
Realitatea subiectiva-
 
Realitatea imaginara
Functii:
comunicationala, de relationare, manipulare, de socializare, de informare.
5)
 
Comunicarea stiintifica
Comunicarea stiintifica reprezinta schimbul de informatii stiintifice dintre savanti. Totodata
comunicarea reprezinta mijloacele, metodelor,activitatilor care afecteaza direct sau indirect
transmiterea informatiei stiintifice. Reprezinta un proces de producere, transmitere ainformatiei
stiintifice in scopul obtinerii unor informatii noi.Exista doua nivele:Comunicarea
stiintifica interna (intre savanti)Comunicarea stiintifica externa (intre comunitatea
stiintifica si savanti)Functiile comunicarii stiintifice interne:

 
1)
 
Ofera raspuns la intrebari specifice2)
 
Ajuta cercetatorii sa se mentina la nivelul dezvoltarii domeniului3)
 
Ajuta cercetatorul sa acumuleze cunostinte pentru intelegerea domeniilor noi4)
 
Permite de a constata sensul cercetarii in domeniu si de a constientiza importanta
relativa a activitatii sale.5)
 
Sa verifice trainicia informatiei prin dovezi suplimentare6)
 
Redirctioneaza sau largeste aria de interes stiintific7)
 
Critica activitatii de cercetarePrincipalele etape in dezvoltarea comunicarii umaneFiinte
protoumane-sute de mii de ani,prehominizi-nu putea vorbiPrima etapa:
1) Semnelor si semnalelor
 – 
vorbeau prin tipete,semne,miscari ale corpului,comunicare non-verbala.2)Etapa limbajului si a
vorbirii-10.000 ani in urma-Homo-sapiens-10.000 ani in urma au devenit sedentari ocupindu-se
cuagricultura. La inceput exista o singura limba-protoindo-europeana 5000 a.Hr. De la aceasta s-
au format aproximativ 50 de limbi.In present se vb 5500 de limbi3) Epoca scrisului (4000-5000
in Hr.) Mesopotamia. Sumerienii au avut un rol important in aparitia scrisului, au
elaboratealfabetul. Egiptul antic- hieroglife (5000 simboluri). Sacerdotii, carturarii,
cunoasterea, scrisul izomorfismul semnificatiilor-trebuie de inteles univoc de fiecare individ
al comunitatii. Sumerienii: 1) pictograme , 2) scrierea cuneiforma , 3)semne grafice pentru fiecare
silaba (2700 a.Hr.) scris si silabe.4).Epoca tiparului Avantajele tiparului: 1) cartea a
devenit mai ieftina; 2)a inceput sa fie tiparita Biblia si in alte limbi 3)A inceputsa fie
tip si cartea laica 4)Dezvoltarea invatamintului 5)Circulatia informatiei
6)A fost exclusa posibilitatea aparitiei ….. 7)a contribuit la aparitia ziarelor si revistelor
5) Etapa comunicarii in masa !! Aparitia presei scrise, radio , TV .Istoria media poate fi urmarita sub
mai multe aspecte :1)inventarea si implimentarea tehnologiei specifice 2) Contextul socio-cultural
al aparitiei dezvoltarii fiecarei media 3) tipologiamedia si interactiunile dintre acestea
in procesul afirmarii si dezvoltarii lor4) formarea publicurilor specific 5) influenta mass-media
asupra societatii si culturii din care face parte.Se face distinctia intre 3 concepte : ideile-
>cuvintele->lucrurileOdgen(1923) elaboreaza un triunghi semiotic in care figureaza toate cele 3
concepteS->P->R S=symbol , p-idee, R-referentPrioritati: 1) Realitati, lucruri,punindu-se
in valoarea informative a mesajului 2)Psihicul(gindirea)-analiza mesajelor in termini deintentii,
motivatii, pulsiuni 3) Limbajului , cuvintelor, retinindu-se dubla functie a cuvintului
(comunic si represent)F.de SaussureComunicare non-verbala se realizeaza prin urmatoarele
cai: limbajul gesturilor, limbajul facial, comunicarea Sonora(nearticulata),comunicarea
cromatica.Comunicarea non-verbala mai implica si limbajul musical cit si cel plastic.Comunicarea
verbala
 – 
Teorii privind originea limbajului descrise de B.Voyenne1)teoria relativitatii
 – 
se refera la legenda biblica , inspiratia divina2)psilogista- Vorbirea a aparut prin condensarea ei ca
un process natural determinat de structura sufleteasca a fiinteiumane.Vorbirea este o manifestare
psihica.Psihologii sustin ca fiecare om vede in felul sau lumea inconjuratoare.Limba exprimasufletul
unui popor.3)Teorii sociologice-Limba a aparut in societatea ca o necessitate de comunicare intre
membrii unei societati.4)Teoria darwinista-originea limbii este legata de evolutia specie
umane5)Teoria prioritatii limbajului gestural.Oamenii vorbeau la inceput prin gesture si
mimica.Comunicare directa / comunicare indirectaComunicarea multipla-Apare o data cu inventia
tiparului si are aceleasi caractere ca comunicarea indirecta.Mesajele sunt multiplesi
sint transmise prin propagare.Comunicare colectiva
 – 
atit emitatorul si receptoul sunt doua grupuri de oameni.Mesajele sunt transmise prin mijloace
tehniceModele de baza ale comunicarii : modele matematice 1) Modelul teoriei informatiei (apare in
anul 1949) Shannon si WeaverTermeni: canal, emitator,receptor,cod,informative . In viziunea lor
comunicarea este transmiterea de informatie prin semnale de laE la R.Entropia-masura a
hazardului,a starii de incertitudine privind o situatie.Este legata libertatii de alegere a emitatorului
atunci cindconstruiesti un mesaj. Modelul este considerat unul schematic,
linear,pentru ca lipsesc semnificatia,sensul,intentionalitatea, probabilitatea.2)Modelul
cybernetic al comunicarii .Apare in 1960, in baza primului.Comform acestui model,comunicarea
umana este in baza unui dispozitiv de comunicare intre masini capabile sa transmita sis
ainterpreteze ordine.Schema comunicarii este: orice system este precum o cutie neagra care este
dotata cu o intrare si o iesire.Aceasta cutie poseda ofunctie de transformare permitind participarea
efectului la iesire pornind de la intrare. Autorii mai introduce
citevanotiuni:autoreglare,feedback,reductanta.Autoreglare-circulatia informatiei confera sistemelor
capacitatea autoreglarii prin mecanismul feedback-ului,interactiuniea dintre Esi R.Reductanta-
dublarea,repetarea scrisului,parafrazarea pentru siguranta ca informatia va ajunge la iesire asa
cum trebuie.

 
Acest model cybernetic pune accentual pe transmitere de informatie.Lipsesc concept importanta
concept desens,symbol,semnificatie.Modele lingvistice(adauga dimensiune simbolica a
comunicarii)Cel mai important mijloc de comunicare este limba,cuvintul este symbol.Cuvintul nu
uneste un lucru cu un nume ci uneste un concept cu o imagine acustica.Conceptul este
semnificatia cuvintului pe careSaussure il numeste semnificat,iar imaginea acustica-
semnificant.Imaginea se transforma in imagine grafica.Cuvintul are o parte materiala si o parte
ideala. Aceste 2 parti nu pot fi despartite.S1-Semnificatul , S2-semnificantul, R-
referentulLegatura intre S1 si S2 este arbitrara-nu este motivate,este intimplatoare.Saussure face
disctinctie intre limba si vorbire-dihotomie(doua lucruri care se afla in opozitie).Limba este un
system de semne,are aspect theoretic.Vorbirea are aspect practice.Vorbireaeste aplicarea limbii in
acte concrete de comunicare.Limba are caracter abstract,iar vorbirea are character concret.Limba
arecharacter directiv,iar vorbirea are character subiectiv.Limba are character supraindividual,iar
vorbirea are character individual.Vorbirea este un act de creatie.Dupa asta Saussure maiintroduce
un element, dihotemie,astfel incit se transforma in ritohomie (adauga limbajul).Limbajul este
utilizarea limbii in anumite domenii de activitate umana.Pe de alta parte, limbajul este o notiune
anterioara limbii.
Charles Morris…Trilogia lui Morris. 1) Sintaxa este studiul raporturilor in 3 semne ca
a
tare. 2) Semantica este studiul semnelor inraport cu ceea ce ele reprezinta.Se ocupa de semnificatie.
3) Pragmatica este studiul semnelor in raport cu cei care le utilizeaza.Raporturi: 1 )semn-semn
2)semn-obiect 3) semn
 – 
subiectR.Jakobson--- Propune un model in care figureaza 6 elemente. 1) emitatorul
 – 
locutorul care emite mesajul, devine receptor.2)receptorul-destinatarul,primeste mesajul 3)mesajul-
constitui dintr-un ansamblu de semne lingvistice 4)Conexiune dintre E si R..5)Codul-ansamblul de
semne care trebuie sa fie commune 6) referentul- este format din elementele mediului si vorbesc
despre 2tipuri: 1) referent situational-persoane si obiectele prezente in momentul comunicarii 2)
referent textual-realul absent actualizat demesaj.Functii ale limbii: 1 ) bazata pe referent-functia
referentiala-dominanta in orice tip de mesaj 2 ) Centrata pe emitator-Functiaexpresiva sau
emotive- permite emitatorului sa-si comunice impresiile.3) conative (centrata pe receptor) 4)
fatica(centrata pe canal.5)metalingvistica ( centrata pe cod) 6)poetica (bazata pe mesaj) .Jacobson
descrie : 1) in comunicarea scrisa emitatorul este autorul 2) receptorul e cititorul 3)mesajul de tip
structural 4) canalul-hirtia imprimata 5) codul-cel al limbii scrise 6) referentul obligatoriu
textual.Comunicarea este chair procesul social fundamental adica toate faptele sociale de la
grupuri,institutii,asociatii pina la marelecomunitati umane se constituie si exista in virtutea unor
procese comunicationale.Nu exista societate in afara comunicarii.W. Shram a elaborate un model
dupa mai multe etape: 1) intelesul originar al termenului de comunicare
 – 
a impartasi ceva cucineva, a pune ceva in comun. a)sursa , b)codificare c)semnal d)decdificarea
e )destinatiaCodificarea:intentiile surse. 1 ) alegerea din registrul limbei 2)combinarea
 – 
combinarea cuvintelor alese , Decodificare-proces princare se da raspuns la mai multe
intrebari.Model sociologic ( W.Schram)Toate modelele au in comun 2 idei importante : 1) nu exista o
societate, in sfera umanului un cimpseparate al comunicarii.
Va fi el care de accord cu mesajul….b) Imaginea trezita in mintea receptorului va
coincide cu cea din capul sursei.
 2) pentru o mai buna intelegere el mai introduce un element: cimpul de experienta al sursei si
receptorului.Acesta se defineste princunostintele,simbolurile,informatiile,atitudinile celor 2 verigi.Cu
cit acest cimp de experienta se suprapune mai mult,cu atitcomunicarea va fi mai eficienta.Cu cit
cimpurile de experienta se suprapun mai putin cu atit, comunicarea va fi mai eficienta,iardaca
cimpurile de experienta nu se suprapun,comunicarea nu exista.3) La a 3-a etapa,el mai adauga un
element: Fiecare persoana este atit codificator,decodificator cit si interpret. Atit E cit si R aparintr-o
tripla ipostaza.Codific,recodific si interpret.4)Introduce un alt element: Feedback-ul.Exista
mai multe tipuri: intern-autocorectarea.1952-americanii au elaborate kinezica. Kinezis-miscare din
greaca. Kinezica stiinta comunicarii prin gest si expresie faciala.Comunicarea gestuala are anumite
caracteristici: - stricta codificare; -depedenta de o comunitate socio-culturala; -integrarea intr-
unsystem plurinivelor; -contextualizarea.Studiul gestualitatii comporta mai multe dimensiuni:
1)studiul formelor si functii la individ; 2) intereactiunea gestuala intre 2 saumai multi indivizi; 3)
latura relatiei intre limbajul verbal si cel gestual.Gochiara propune o tipologie a gesturilor: gesturi de
uniune . gesture de distantare ;3) Conatiza-centrata pe receptor-are scopul de a atrage atentia
receptorului si de a-l solicita nemijlocit (convingerea) 4) Centrata pecanal-functia fatica , permite de a
stabili mentine sau de a intrerupe contacul fizic si psihic cu receptorul, permite a verifica
trecereafizica a mesajului prin canal. 5) centrata pe cod , metalingvistica- permite a define sensul
termenilor pe care receptorul nu-ll
cunoaste .. incepe cu…. Altfel spus…. Adica … Ex. DEX
- (functia de autodecidere) ; 6) Functia poetica (bazata pe mesaj)
 – 
 permite a viza mesajul ca atare,pune accentual pe partea palpabila al
termenilor.Scoate in evidenta frumusetea latenta a cuvintelor.Pentru producerea si
transmiterea mesajelor sint importante 2 operatii: -codificarea ; -
decodificarea …Elementele , bariere:
1)variabilitatea enunturilor lingvistice poate fi depasita prin compententa lingvistica care presupune
cunoasterea profunda acodurilor lingvistice (se dobindeste prin lecture,ascultare
active,studiu).Comunicarea non-verbala 60 % din comunicarea zilnica
 – 
non-verbala , 700.000 expresii gestuale , 250.000
 – 
mimica fetei, 5000 cuajutorul gurii . Gestul este o practica sociala, o mostenire culturala, un
fenomen social,care relateaza identitatea individului.Gestul poate fi mai elocvent
ca fraza.Exista gesture: premise , nepermise (tabu)

Gesturile indica asupra identitatii natioanale, gestul arata apartenenta profesiei scoate in evidenta
profilul individului. Gesturilereprezinta cultura incorporate in corpul ,este cea a 3 instanta intre
cultura si personalitate.Scopurile principale ale comunicarii: 1) informarea 2)instruirea
3)motivarea,convingerea,incurajarea 4)obtinerea de informatiiObiective 1)sa fim acceptati 2)sa fim
intelesi 3)sa fim receptat 4)sa provocam o reactiveDin punctual de vedere al filozofiei, comunicarea
este procesul prin care o persoana sau un grup de personae transmite un continutconceptual unei
alte personae sau grup. Din punct de vedere al sociologiei comunicarea reprezinta un mijloc
prin care omul isiorganizeaza ,stabilizeaza si isi modifica viata lui sociala, o trece in sensurile si
formele sale de la o generatie la alta.Din punct de vedere al ciberneticii comunicarea este conceputa
ca un schimb de informatie intre sisteme dinamice complexe sau parti ale acestor
sisteme.Comunicarea directa si indirecta.Dupa 1875 in statele dezvoltate are loc concentrarea si
centralizarea presei, apari mari trusturi de presa.Au loc standardizareamuncii jurnalistice.
Trasaturile ziarelor moderne :1) aparitia regulate 2) multiple obiective 3) support comercial 4) public
larg5)preturi accesibileFeedback-ul
 – 
formal , informal Conditii pentru un feedback reusit: 1) incepe cu aspecte positive 2) este bine
incadrat in timp 3)este mai degraba descriptive decit evaluare 4) este concret 5) sa ofere alternative
emitatorului 6) trebuie sa fie verificat 7) esteasumat 8) nu trebuie sa fie exageratBariere: fizice-
distanta in spatiu , social-conceptii despre viata , gnosiologice-se refera la cunoasterea ,insuficienta
de experienta ;Socio-psihologice-obiceiuri diferite, prejudecati,superstitii ,- geografice ,- istorice-
informatia este invers proportional cu timpulcare desparte un anumit eveniment ; tehnice- lipsa
mijloacelor tehnice ; lingvistie- slaba cunoastere a limbii ; psihologice-( diferitetemperamente) ; de
rezonanta- informatia difuzata de emitator nu corespunde cu necesitatile receptorului.Cele mai
frecvente bariere: 1 )nesiguranta asupra continutului mesajului 2) prezentare incorecta-alegerea
gresita a tipului de mesaj.3) capacitatea limitata a tintei 4) incompabilitatea punctelor de vedere 5)
Camuflarea- ascunderea informatiei 6) interferentele-zgomote, sunete 7) lipsa canalelor de
comunicare.Exista 4 moduri de comunicare: -directa ;-indirecta; - multipla; - colectiva ; directa-1
catre 1 , 1-catre mai multi ,mai multi catre 1 ,mai multi catre mai multi. Intre parteneri se stabilesc
relatii primare. Comunicarea directa se imparte in comunicare umana verbalsi non-verbala.1
Teoria revelatiei(dupa biblie)
 – 
 vorbirea este o manifestare psihica; 2 teoria psihologista ,3 teoriile sociologice : sociologiiconsidera
ca limba a aparut in societate ca o necessitate de comunicare inrte membrii acestei comunicari. 4
Teoria Darwinista- odata cu dezvoltarea omului, aparitia uneltelor de munca, a dus la aparitia
limbii. 5 Teoria onomatopeelor-sunete din natura 6.Teoria prioritatii limbajului gestual. 7. Teoria
originii conventionale a limbajului
 – 
 aparitia voluntara a omului printr-o conventie, printr-un accord.Voyenne spunea-esenta
limbajului este dialogul.Dialogul-de informare, de influenta, de comunicare .Forme ale comunicarii
orale
 – 
toastul , asertiunea, interventia, discurs