FURNIZOR: Enel Energie SA

Factură piață concurențială

Adresa: Bulevardul Mircea Voda, nr. 30, et. 6, Camera 6.8, sector
3, Bucuresti, cod poștal 030667
Cod TVA/CIF: RO22000460
DENA ADRIAN
Nr. ord. reg. com.: J40/12303/26.06.2007
Cap. social subscris și vărsat: 140.000.000 lei Calea MARTIRILOR 1989, nr. 37A, ap. 19, localitate
Cont: RO54CITI0000000725071019 TIMISOARA, județ Timis, cod poștal 300724
Banca: Citibank Europe plc, Dublin-Sucursala Romania
Operator de date cu caracter personal nr. 10583

DETALII NECESARE PLATII DATE FACTURA COD CLIENT: C101937565

ID FACTURA TOTAL DE PLATA Furnizare energie electrica Adresa domiciliu: Calea MARTIRILOR 1989, nr.
48005774160 Serie şi număr: 22EI13345776 37A, ap. 19, localitate TIMISOARA, județ Timis, cod
COD PLATA 41,91 lei Data emitere factură: 15.11.2022 poștal 300745
510908995
Data scadentă: 02.12.2022
Tip factură: Estimare
Perioada de facturare: 03.10.2022 - 10.11.2022

SINTEZA FACTURA

Total de plată factură curentă: 46,15 lei MULTUMIM

Plăţile sunt efectuate la zi, nu aveţi

facturi restante.
Componente reglementate -26,29 lei

Componente negociate 59,94 lei CONTACTE UTILE

Servicii cu valoare adaugata 12,50 lei www.enel.ro

www.my.enel.ro
Info Enel, apel cu tarif
normal: 021 9977,
program L-V 08:00-20:00, S
DETALII FISCALE 08:00-13:00
Cod etic: www.enel.ro
Energie electrica de facturat 26,03 lei
Descopera cel mai
Acciza de facturat 0,25 lei apropiat Magazin Enel pe
Servicii Asistenta 12,50 lei www.enel.ro
Total baza de impozitare TVA 38,78 lei Semnalare intreruperi:
0800 070 444
TVA 19% 7,37 lei
Adresa de corespondenta:
Valoare factura curenta 46,15 lei Bucuresti, Sector 3, bd.
Mircea Voda, nr. 30, et. 6,
DETALII PLATA camera 6.8, cod postal
030667
Sume din regularizari -4,24 lei
Total de plata 41,91 lei
Valoare restanta de plata servicii Enel Energie 0,00 lei NECLARITĂȚI?
Sold total la data emiterii facturii 15.11.2022 41,91 lei Dacă sunt informaţii neclare în
factură, vizitaţi www.enel.ro,
secţiunea „Informații utile/Cum
MESAJE citesc factura Enel?”.

Pentru efectuarea și alocarea corectă a plății facturii, folosește codul de plată și ID-ul acesteia sau doar codul
de plată când dorești numai plata soldului restant.
021 9977* - din 15 aprilie 2020, acesta este noul numar de telefon InfoEnel la care ne poti apela din Romania
pentru orice informatie comerciala, program L-V 08:00-20:00, S 08:00-13:00; +40372 436 436 - numar apelabil
din strainatate.
Pentru transmiterea indexului autocitit ramane valabil numarul gratuit 0800070701.
*numar cu tarif normal din orice retea

Scanaţi acest cod dacă doriţi să achitaţi factura curentă în valoare de

41,91 lei

j1
:K



4 [Z`M/k

4800577416000000000419115112251090899576

Pagina 1 din 3 la factura 22EI13345776

TOTAL FACTURARE LOCURI DE CONSUM
NIVEL ACCIZA
CANTITATE UM VALOARE VALOARE
FĂRĂ TVA LEI TVA LEI
Total energie in perioada de facturare 46,00 kWh 71,62 13,60 Energie utilizata in scop comercial
2,71 lei/MWh; energie utilizată în
Plafonare cf. temei legal* 46,00 kWh -49,53 -9,42 scop necomercial 5,42 lei/MWh.
Contributie pentru cogenerare 46,00 kWh 0,60 0,12
Certificate verzi 0,046 MWh 3,34 0,63
Acciza energie 0,046 MWh 0,25 0,05 TEMEI LEGAL
Servicii Asistenta 12,50 2,38
Total baza de impozitare TVA 38,78 Tarif ee:Contract Furnizare
din care cogenerare 0,60 EE(CFEE); Ord.ANRE: 33/2014;
76/2016; 235/2019; 190/2020;
din care certificate verzi 3,34 46,82,83,98,118,119,
din care acciza 0,25 120,121,122,123,124,138/2021; 3,
TVA 19% 7,37 27,28,29,30,31,32,33,64,130/2022,
109/2022 Accize:L227/2015; Plata
Valoare factura curenta 38,78 7,37
cf.CFEE;
Sume din regularizari -4,24 CV:L134/2012,L184/2018; OUG
Total de plata 41,91 24/2017,Ord.ANRE:187/2018,
Valoare restanta de plata servicii 0,00 33/2019,18,237/2020,9,131/2021,
14/2022;Temei legal Prosumatori:
Sold total la data emiterii facturii 15.11.2022 41,91 lei Ord.ANRE:15, 95/2022; Prețul
energiei electrice produse și livrate
în rețea utilizat pentru facturare nu
INFORMATII SUPLIMENTARE include dezechilibrele. Prețul
energiei electrice active consumate
Orice divergenţă precontractuală sau rezultată din derularea contractului de furnizare a energiei o puteţi
nu include dezechilibrele estimate.
soluţiona impreună cu noi, în baza procedurii de soluţionare interna pe care o găsiţi publicată pe site-ul Enel.
*Scheme de sprijin - Perioada nov.
În caz de neînţelegeri precontractuale şi/sau de neînţelegeri în derularea contractului, nesoluţionate împreună
2021 - martie 2022: Legea
cu furnizorul de energie electrică, vă puteţi adresa ANRE conform Ord. ANRE nr. 128/2020, cu modificările din
259/2021 pt.aprob. OUG.118/2021;
Ord. 174/2020, Ord. 61/2013 sau instanţelor competente.
Legea 226/2021; Perioada aprilie
2022 - august 2023 – OUG 27/2022
Conceptul de eficiență energetică este definit de Legea nr.121/2014 privind eficiența energetică ce poate fi
cu completarile si modificarile
consultată pe site www.enel.ro ,iar lista societăților prestatoare de servicii energetice poate fi consultată pe
ulterioare (Componenta de
www.anre.ro. Totodată, pentru informaţii privind datele de contact ale unor instituţii cu atribuţii în domeniul
furnizare = 73 lei/ MWh); OUG
energiei accesaţi secţiunea dedicată eficienţei energetice pe www.enel.ro.
119/2022

IMPORTANT!
Vă rugăm să nu permiteţi accesul unor persoane neautorizate la echipamentul de măsurare a energiei
electrice! Efectuarea de intervenţii, modificări neautorizate la contorul electronic este strict interzisă, potrivit
legii şi contractului dvs. de furnizare a energiei electrice, faptă constituind infracţiune, pedepsită conform
dispoziţiilor Legii nr. 123/2012, cu completarile şi modificările ulterioare. Totodată, accesul fără drept la un
sistem informatic, în speţă contorul electronic, constituie infracţiune şi se pedepseşte potrivit dispoziţiilor
Codului Penal.

COMPONENTE PREŢ UNITAR CERTIFICATE VERZI:

Cota obligatorie estimata de achizitie certificate verzi pentru perioada ianuarie 2022 - decembrie 2022:
0,5014313 CV/MWh.
Pret mediu ponderat calculat valabil incepand cu 01.02.2022: 144,6598 lei/CV.

p = Ccv*pmpPCSV [lei/MWh] unde: p reprezinta pretul unitar, in lei/MWh; Ccv reprezinta cota obligatorie
estimata de achizitie de CV, in CV/MWh; pmpPCSCV reprezinta pretul mediu ponderat al tranzactiilor
incheiate pe piata centralizata anonima spot de CV din luna anterioara, publicat pe PCSCV de OPCV pe
site-ul propriu, aplicabil in intervalul de facturare, in lei/CV.

EXPLICAŢII SITUAŢIE SOLD

Sume din regularizări - consum plătit în avans până la data emiterii facturii curente
Total de plată factură curentă - valoare de plată factură curentă
Facturi restante - valoare de plată a facturilor precedente neachitate
Sold client - situaţia finală a soldului la data emiterii facturii curente

Valoarea Sold Client negativă (-) se va folosi pentru plata facturii următoare sau se va restitui la cerere.
Valoarea Sold Client pozitivă (+) reprezintă suma totală de plată la zi (factura curentă + facturi neachitate).

Pagina 2 din 3 la factura 22EI13345776

DENA ADRIAN
TRANSMITERE INDEX
Adresa: Calea Buziasului, nr. 36, bl. 36, ap. 33, localitate TIMISOARA, județ Timis

Contract nr.: 35083830 Perioada de facturare: 03.10.2022 - 10.11.2022 Numar IVR, apel gratuit:
Cod identificare loc consum: 5007681144 Consum anual estimat: 524 kWh 0800 07 07 01
Putere avizata: 6 kW Interval: 01.12.2022-10.12.2022
Oferta/Tarif/Nivel tensiune: Enel Simplu Anual / Tarif Citiri de regularizare interval:
negociat rezidential / JT 01.12.2022 - 31.12.2022
Consum mediu lunar 2021 = 40 kWh Eneltel: 510908995

Cod Eneltel / Const. Index Index Factor

Serie contor Cantitate UM
POD grup vechi nou putere

CITIRI SI CANTITATI
13851/
Energie activa 510908995/ 13805/
9718248 1 estimat 46 kWh
03.10.22-10.11.22 RO005E510908995 autocitire
conventie

Pret unitar Valoare Valoare

Cantitate UM
fara TVA lei fara TVA lei TVA lei

ENERGIE ACTIVA
Energie activa
46 kWh 1,303000 59,94 11,39
03.10.22-10.11.22
Distributie en.el
46 kWh 0,216800 9,97 1,89
03.10.22-10.11.22
Tarif de extragere en.el din
retea (TL) 46 kWh 0,025570 1,17 0,22
03.10.22-10.11.22
Tarif de introducere en.el
in retea (TG) 46 kWh 0,002530 0,11 0,02
03.10.22-10.11.22
Servicii sistem
46 kWh 0,009320 0,43 0,08
03.10.22-10.11.22
Certificate verzi
0,046 MWh 72,5369516 3,34 0,63
03.10.22-10.11.22
Acciza 03.10.22-10.11.22 0,046 MWh 5,420000 0,25 0,05
Cogenerare
33 kWh 0,016960 0,56 0,11
03.10.22-31.10.22
Cogenerare
13 kWh 0,003330 0,04 0,01
01.11.22-10.11.22
Plafonare cf. temei legal*
33 kWh 1,080710 -35,66 -6,78
03.10.22-31.10.22
Plafonare cf. temei legal*
13 kWh 1,067080 -13,87 -2,64
01.11.22-10.11.22

SERVICII CU VALOARE ADAUGATA

Enel Asistenta Noiembrie 1 12,500000 12,5 2,38

TOTAL LOC DE CONSUM

Total loc de consum 46,00 kWh 38,78 7,37

Pagina 3 din 3 la factura 22EI13345776

MODALITĂȚI DE PLATĂ ENEL ENERGIE

DIRECT DEBIT* ONLINE

Alpha Bank, Banca Transilvania, BCR, BRD, CEC Bank, Credit Online doar cu Codul de plata pe
Europe Bank, Garanti Bank, ING, Leumi, OTP Bank, First Bank, plata.enel.ro
Raiffeisen Bank,UniCredit Bank, Veneto Banca
*Comision 0% pentru factura Enel. Pentru activarea mandatului de direct debit și verificarea
condițiilor specifice, vă rugăm să contactați banca dumneavoastră.

MYENEL
TRANSFER BANCAR Online cu cont MyEnel pe my.enel.ro sau
din aplicatiile mobile pentru Android &
Banca IOS
IBAN: RO45 BTRL RONI NCS0 0073 9101
Transilvania
BCR IBAN: RO68 RNCB 0285 0875 8894 0001
INTERNET/MOBILE BANKING
CEC IBAN: RO22 CECE B318 44RO N254 9947 Alpha Bank, Banca Transilvania, BCR,
Citi Bank IBAN: RO54 CITI 0000 0007 2507 1019 BRD, CEC Bank, Citi Bank, Credit
Europe Bank, Garanti Bank, Idea
Credit Europe Bank, ING, Intesa Sanpaolo Bank,
IBAN: RO74 FNNB 0001 0301 1233 RO02
Bank Leumi, First Bank, Raiffeisen Bank,
Garanti Bank IBAN: RO81 UGBI 0000 3620 0627 8RON UniCredit Bank, Veneto Banca

ING Bank IBAN: RO84 INGB 0002 0000 0000 1111

ATM
Intesa
Banca Transilvania, BCR, BRD,
Sanpaolo IBAN: RO96 WBAN 2511 0000 4150 3311
CEC Bank, Garanti Bank, Idea
Bank
Bank, ING, First Bank, UniCredit
First Bank IBAN: RO97 PIRB 4206 7279 9027 0000 Bank
Raiffeisen
IBAN: RO07 RZBR 0000 0600 0942 4399
Bank NUMERAR
UniCredit Banca Centrală Cooperatistă
IBAN: RO19 BACX 0000 0002 1435 3000
Bank Creditcoop, BCR, CEC Bank,
Credit Europe Bank, Garanti Bank,
Idea Bank, Paypoint, Qiwi, un-doi
Centru de plăți, UniCredit Bank,
Westaco Express

FACILITĂȚI

INTEROGARE SOLD PE BAZA COD

COPIA FACTURII
PLATĂ
PayPoint, Qiwi, un-doi Centru de plăţi, Online cu cod de plată si CNP/CUI titular de contract pe
Westaco Express factura.enel.ro
Stimate client,

În conformitate cu prevederile Ordinului Autorităţii Naţionale de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) nr. 16/2015 pentru
aprobarea procedurii-cadru privind obligaţia furnizorilor de energie electrică şi gaze naturale de soluţionare a plângerilor clienţilor
finali, vă aducem la cunoştinţă modalităţile de transmitere a sesizărilor, principalele categorii de sesizări, termenul legal de
depunere (dacă există), precum și termenul de soluționare, programul de audienţe din Magazinele Enel (cu toate detaliile
necesare), precum şi drepturile clientului final de a apela la ANRE (la adresă - Str. Constantin Nacu nr. 3, sector 2, Bucureşti, prin
telefon – 021-327.81.74, 021-327.81.00, prin fax – 021-312.43.65 şi prin e-mail – anre@anre.ro), la alte proceduri extrajudiciare
sau la instanţa judecătorească în vederea soluţionării plângerilor.

Modalităţile de transmitere a sesizărilor se regăsesc pe site www.enel.ro la adresa https://www.enel.ro/enel-energie/ro/informatii-

utile/relatii-clienti/modalitati-de-transmitere-a-solicitarilor-si-sesizarilor.html și sunt:

• secţiunea “Contact” din contul MyEnel, accesând https://my.enel.ro/#!ContactIndex;

• Formularul de contact - https://www.enel.ro/enel-energie/ro/formular-contact.html;
• E-mail – contactee.ro@enel.com;
• Fax – 0372.871.083 pentru clienţii Enel Energie SA;
• Serviciul Informaţii Clienţi - Info Enel – 021.9977 si 0800.07.08.09-pentru comunicare index autocitit;
• Registratura Enel – Bulevardul Mircea Vodă, nr.30, sector 3, Bucureşti (L-V: 09:00-17:00);
• Magazinele Enel.
Principalele categorii de sesizări sunt:
Categorie Termen legal depunere Termen legal răspuns*
Contractarea energiei electrice - 30 zile
30 zile calendaristice de la data
Facturarea contravalorii energiei furnizate 5 zile lucrătoare**
emiterii facturii
Ofertarea de preţuri şi tarife - 30 zile
Continuitatea în alimentarea cu energie - 15 zile calendaristice***
Asigurarea calităţii energiei furnizate - 20 zile calendaristice***
Funcţionarea grupurilor de măsurare - 30 zile
Schimbarea furnizorului - 30 zile
Informarea clienţilor finali în conformitate cu cerinţele
- 30 zile
legislaţiei în vigoare
Modul de rezolvare a plângerilor la adresa furnizorului,
formulate de clienţii finali cu privire la nerespectarea - 30 zile
legislaţiei în vigoare
* Aplicabil pentru sesizările scrise conform Standardului de performanţă pentru activitatea de furnizare a energiei electrice aprobat prin ordinul ANRE nr.83/2021.
**În baza art.9, alin (3) din Standardul de performanţă pentru activitatea de furnizare a energiei electrice în situaţia în care soluţionarea petiţiei implică verificarea datelor
de măsurare a consumului, termenul de 5 zile lucrătoare se prelungeşte cu intervalul de timp necesar operatorului de reţea pentru verificarea valorilor contestate şi
transmiterea răspunsului către furnizor.
*** Conform prevederilor Standardului de performanţă pentru activitatea de furnizare a energiei electrice, pentru petiţiile referitoare la obligaţiile operatorului de reţea,
termenul de comunicare către client a răspunsului operatorului de reţea este de 3 zile lucrătoare de la primirea acestuia de către furnizor.

Programul de audienţe este:

Judeţ Magazin Enel Adresă Funcţie / Nume Program

Şef Magazin Enel
Timişoara, str. Ştefan cel Timişoara
Timiş Magazin Enel Timișoara Marti 9.00-12.00
Mare nr. 24 Savulescu Corina
Emilia
Arad, b-dul Iuliu Maniu Șef Magazin Enel Arad
Arad Magazin Enel Arad Joi 9.00-12.00
nr. 65 -71 Bucatos Dana
Deva, Strada 1 Șef Magazin Enel Deva
Hunedoara Magazin Enel Deva Decembrie, parter, bl. 3, Szantovan Leontin Luni 9.00-12.00
sc. 2, ap FN Stelian
Șef Magazin Enel
Reşiţa, b-dul Revoluţia
Caraş-Severin Magazin Enel Reşiţa Reşiţa Luni 9.00-12.00
din Decembrie nr. 3
Dumbrava Ela Cristina
Șef Magazin Enel
Constanţa, str. Soveja,
Constanţa Magazin Enel Constanţa Constanţa Joi 12.00-14.00
nr. 21A-21B
Lungoci Oana
Şef Magazin Enel
Slobozia, b-dul Chimiei Slobozia
Ialomiţa Magazin Enel Slobozia Marţi 13.00-15.00
nr. 10
Radulescu Daniela
Șef Magazin Enel
Călărași, str. Dobrogei
Călăraşi Magazin Enel Călăraşi Călăraşi Miercuri 13.00-15.00
nr. 50
Colan Liliana-Marilena
Șef Magazin Enel
Tulcea, str. Victoriei, nr.
Tulcea Magazin Enel Tulcea Tulcea Luni 12.00-14.00
95
Gherţa Bogdan

Echipa Enel Energie

Enel Energie S.A.

Bd. Mircea Vodã, nr. 30,

Cod poştal 030667
Sector 3, Bucuresti

Aceeași energie, alături de tine!

Bine te-am regăsit!

Avem informaţii noi pentru tine legate de măsurile dedicate pieţei energiei electrice și gazelor naturale,
aplicabile pentru consumul realizat în perioada 1 septembrie 2022 – 31 august 2023. Noile modificări legislative
aprobate prin O.U.G. nr. 119/2022 completează măsurile prevăzute de O.U.G. nr. 27/2022.

În perioada 1 septembrie 2022 - 31 august 2023, pentru clienții casnici sunt prevăzute următoarele preţuri
finale facturate plafonate, aplicabile în funcţie de încadrarea în tranșe de consum:

Componenta Energie electrică Gaze naturale

100,01 kWh - 300 kWh
Consum mediu lunar ≤ 100 kWh
(inclusiv)
2021 (inclusiv)

maximum 0,80 lei kWh pentru un

consum lunar care este de maximum
255 kWh. maxim 0,31 lei/kWh
Preţul final facturat maxim 0,68
(TVA inclus) lei/kWh Consumul de energie electrică ce
depășeste 255 kWh/lună se facturează
conform prevederilor art.5 alin (1) (OUG
119/2022)*.

* Consumul de energie electrică ce depăşeşte 255 kWh/lună se facturează conform prevederilor art. 5, utilizând cel
mai mic preț dintre prețul din contractul de furnizare energie electrică și prețul final rezultat din aplicarea
prevederilor art.5, alin.1 din O.U.G. nr. 27/2022, cu modificările și completările ulterioare.

În cazul clienților casnici cu un consum mediu lunar de energie electrică realizat în anul 2021 de peste 300
kWh, cantitatea va fi facturată la cel mai mic preț dintre prețul din contractul de furnizare energie electrică și prețul
final rezultat din aplicarea prevederilor art. 5, alin. 1 din O.U.G. nr. 27/2022 cu modificările și completările ulterioare.

Pentru a ține costurile sub control, dar și pentru o mai bună monitorizare a consumului, îți recomandăm să
transmiți periodic indexul autocitit, pe baza codului Eneltel, în perioada menționată pe factura ta.

Te invităm să citești informații actualizate în domeniu pe www.enel.ro, secțiunea Noutăți legislative.

Îți rămânem alături,

Echipa Enel

Enel Energie S.A. – Bucuresti, Sector 3, bd. Mircea Voda, nr. 30, et. 6, camera 6.8 – Cod unic de înregistrare 22000460, Nr. de ordine în Registrul Comerțului
J40/12303/26.06.2007 - Capital social subscris și vărsat 140.000.000 lei