->Apel solicitare oferta servicii RDVEC

1
 Asculta atent NU intrerupe Foloseste
informatiile primite

Clientul brut
Exemple:

Salutati prospectul RDVEC: RDVEC, buna ziua!

si multumiti-i pentru Client: Ma numesc Popescu Ion, sunt interesat de oferta dumneavoastra.
RDVEC: Va multumim pentru interesul acordat serviciilor RDVEC. Inainte
interes. de a discuta oferta financiara, imi puteti raspunde, va rog, la cateva
intrebari?
 Oferiti cateva Client: Da.
informatii de baza RDVEC: - Imi puteti spune, va rog, de unde stiti de serviciile RDVEC? (ne
ajuta sa vedem prin ce metoda a aflat de noi)
 Propuneti pasul - Sunteti persoana juridica sau fizica? (ne formam o parere despre nevoia
urmator discutiei lui)
- Din Bucuresti sau din alta localitate? (Daca este din Bucuresti ne pregatim
discursul pentru stabilire intalnire)
Client: Am vazut site-ul, sunt peroana juridica si sunt din Bucuresti.
RDVEC: Inseamna ca aveti idee in mare parte despre gama noastra de
servicii. Ce ramura de interes exista pentru dumneavoastra? Aici vorbim
de domeniul juridic, recuperari creante, Managementul afacerilor,
consultanta fiscala, etc.
Client: Domeniul juridic. 2
 Asculta atent NU intrerupe Foloseste
informatiile primite

Clientul brut

RDVEC: Oferta noastra de serivicii este compusa in doua variante: un serviciu lunar
in baza unui abonament, daca nevoia dumnevoastra este continua sau un serviciu
Salutati prospectul singular, daca nevoia dumneavoastra este doar una de moment.
si multumiti-i pentru RDVEC: Echipa noastra este formata din juristi si avocati cu o bogata experienta in
interes. domeniu. Indiferent de complexitate, pentru a va furniza o nota de consultant
valida, pasii nostri sunt aceiasi: primim solicitarea dumneavoasta, analizam si ne
documentam cu privire la speta in cauza, formulam solutia scrisa si transmitem totul
 Oferiti cateva catre dumneavoastra.
informatii de baza RDVEC (Client Bucuresti PJ serviciu lunar): Va propun sa stabilm o intalnire de 10-15
minute pentru a discuta toate aceste aspecte, pentru a va arata cum lucram si
 Propuneti pasul pentru a vorbi pe larg despre beneficiile pe care le aducem activitatii
urmator discutiei dumneavoastra.
RDVEC (Client Provincie sau Bucuresti serviciu singular): Imi puteti da, va rog, o
adresa de email pe care sa va trimit o prezentare a serviciilor noastre impreuna cu
oferta financiara? Pentru a va face o idee despre cum lucram mai exact, va voi
transmite si un model demonstrativ al unei note de consultant. Astfel vedeti si
dumneavoastra structura si forma finala a unei solutii date de noi. Va pot suna
saptamana viitoare sa-mi comunicati decizia dumneavoastra de colaborarea cu
RDVEC.
3
 Asculta atent NU intrerupe Foloseste
informatiile primite

Clientul prietenos si amabil

Exemple:

Salutati prospectul RDVEC: RDVEC, buna ziua!

si multumiti-i pentru Client: Ma numesc Popescu Ion, va sun din partea companiei X. Suntem interesati
interes. de serviciile dumneavoastra de consultanta. Imi puteti da mai multe informatii in
acest sens?
RDVEC: Va multumim pentru interesul acordat serviciilor RDVEC. Inainte de a va
 Oferiti cateva prezenta serviciile noastre, Imi puteti spune, va rog, de unde stiti despre serviciile
informatii de baza RDVEC?
Client: Am vazut site-ul dumneavoastra si am primit o prezentare.
 Propuneti pasul RDVEC: Inseamna ca aveti idee in mare parte despre gama noastra de servicii.
urmator discutiei Suntem o echipa ce ofera consultanta si solutii in domenii precum Juridic, Legislativ,
Fiscal, Management al afacerilor si aspecte ce tin de viata societatiilor comerciale.
Ce ramura de interes exista pentru dumneavoastra?
Client: Domeniul juridic.

4
 Asculta atent NU intrerupe Foloseste
informatiile primite

Clientul prietenos si amabil

RDVEC: Echipa noastra este formata din juristi si avocati cu o bogata experienta in
domeniu. Indiferent de complexitate, pentru a va furniza o nota de consultant
Salutati prospectul valida, pasii nostri sunt aceiasi: primim solicitarea dumneavoasta, analizam si ne
si multumiti-i pentru documentam cu privire la speta in cauza, formulam solutia scrisa si transmitem totul
catre dumneavoastra.
interes.
RDVEC: Oferta noastra de serivicii este formata din doua variante: un serviciu lunar
in baza unui abonament, daca nevoia dumnevoastra este continua sau un serviciu
 Oferiti cateva singular, daca nevoia dumneavoastra este doar una de moment.
informatii de baza RDVEC: RDVEC (Client Bucuresti PJ serviciu lunar): Va propun sa stabilm o intalnire de
10-15 minute pentru a discuta toate aceste aspecte, pentru a va arata cum lucram si
 Propuneti pasul pentru a vorbi pe larg despre beneficiile pe care le aducem activitatii
urmator discutiei dumneavoastra.
RDVEC (Client Provincie sau Bucuresti serviciu singular): Imi puteti da, va rog, o
adresa de email pe care sa va trimit o prezentare a serviciilor noastre impreuna cu
oferta financiara? Pentru a va face o idee despre cum lucram mai exact, va voi
transmite si un model demonstrativ al unei note de consultant. Astfel vedeti si
dumneavoastra structura si forma finala a unei solutii date de noi. Va pot suna
saptamana viitoare sa-mi comunicati decizia dumneavoastra de colaborarea cu
RDVEC.
5