Ministerul Educației și Cercetării al Republicii Moldova

IP Colegiul de Ecologie

Plan de

afaceri

1
 -SERVICE AUTO -
SC JAPAN STYLE SRL

Administrator: Miron Lidia

Adresa juridică: Soseaua Hancesti 135/2
Număr de contact: 078574595
Email: mironlida1804@gmail.com

CUPRINS

Produsul……………………………………………………………...….3
Tarifele…………………………………………………………….……4
Piaţa ţintă…………………………………………………………..……5
Afacerea…………………………………………………………..….….6
Personalul………………………………………………………..……..12
Promovarea………………………………………………………….…13
2
Plan financiare…………………………………………………………14
Personal………………………………………………………………...15
Active imobilizate……………………………………………….……..16
Necesar şi surse de finanţare…………………………………….……..18

3
Produsul
Evoluţia pieţei auto a cunoscut în ultimii ani o puternica crestere, înregistrându-se sporiri de la an
la an în ceea ce priveşte numărul autovehiculelor vândute în ţara noastră. Această evoluţie
pozitivă se datorează creşterii accentuate a numărului de autovehicule importate, mai ales ca
urmare a variantei de achiziţionare a acestora în sistem leasing.
În consecinţă apare drept oportună infiinţarea unui nou service auto în Bucuresti, având cel mai
mare grad de motorizare din ţară. Totodată se impune necesitatea dimensionării cât mai realiste a
cererii prezente şi viitoare pentru asemenea servicii, pentru a nu exista surprize neplăcute
determinate de supraaprecierea acesteia.
Obiectivul acestei noi societăţi este de a deservi populaţia orasului Bucuresti prin furnizarea de
serivicii de tipul service auto si tunning auto de autovehicule.
Se preconizează în viitor extinderea gamei de servicii, cu o investiţie adiţională minimă.
Principala problemă în derularea unei astfel de afaceri o constituie atât cerinţele tot mai ridicate
ale agenţiilor de protecţie a mediului si a primăriilor pentru conformarea cu standardele
europene, cât şi costul energiei, materia primă de bază.

Tarifele
Preţul serviciilor va fi mediu, variind în funcţie de nivelul reparatiilor si de categoria masinii
(autoturisme, autoutilitare, jeepuri etc), după cum urmează:

4
TIP SERVICIU MONOPERE LEI(PRET)
Schimb de ulei,filtru de 1000MDL COMPLECT
ulei,filtru de aer si filtru de - 200MDL UNITATE
polen
Schimb placute In functie de categoria 120MDL-1200MDL
masinii
Schimb articulatie/parte - 200MDL
Schimb piese distributie In functie de categoria 1200MDL-1800MDL
masinii
Filtru carburant - 120MDL
Verificare diagnostica In functie de categoria 200MDL-1500MDL
masinii
Verificare ambreaj - 400MDL
Schimb ambreaj In functie de categoria 1500MDL-10000MDL
masinii
Schimb ulei de cutie de viteza In functie de categoria 200-500MDL
manual masinii
Schimb ulei cutie de viteza In functie de categoria 200-500MDL
automata masinii
Alte manopere - 300MDL
Vopsirea auto (sedan) 1 piesa 2500,DL
Vopsirea auto (crossover) 1 piesa 3000MDL
Vopsirea auto (camioane) 1 piesa 4000MDL
Vopsirea auto totala 40.000MDL-150.000MDL

Piaţa ţintă

5
Din punctul de vedere al posibilităţilor financiare, clienţii care apelează la aceste servicii se
încadrează în categoria celor cu venituri medii sau superioare. Ei sunt atât persoane fizice, cât şi
firme.
În ceea ce priveşte preferinţele clienţilor, trebuie precizat că cererea are o importantă componentă
geografică, de aici şi importanţa poziţionării corecte a spaţiului în care urmează să se desfăşoare
activitatea. În viziunea noastră, cel mai indicat ar fi un amplasament aflat pe o şosea importantă a
municipiului, cu un trafic intens de maşini de toate dimensiunile.
Piata service-urile auto este in plina dezvoltare. Dacă acceptăm limitarea concurenţei în plan
geografic, rezultă că orice firmă trebuie să se compare în primul rând cu societăţile de acelaşi
profil, localizate în imediata apropiere. Analiza comparativă urmează să vizeze dotările şi
capacităţile existente, gama de servicii, nivelul tarifelor etc. În funcţie de aceste elemente se pot
lua măsurile care se impun pentru obţinerea unei cote de piaţă cât mai bune pe plan local.
O concurenţă puternică este exercitată şi de service-urile aflate in zona, care oferă servicii
similare,la tarife similare.
Analizând principalii competitori de pe piaţă putem trage următoarele concluzii:
• Majoritatea sunt situate pe trasee cu un trafic MIC (Milescu Spataru, Strada Ion
Inculet, Drumul Viilor, etc)
• Se practică tarife diferenţiate atât în funcţie de tipul maşinii (autoturisme, autoutilitare,
jeepuri etc) cât şi în funcţie de numarul de ore lucrate sau de categorii de operatiuni executate
• Unele tarife sunt negociabile (de exemplu la efectuarea operatiunilor platite cu ora, în
funcţie de stare).

Afacerea

Afacerea urmează să fie amplasată in str. Soseaua Hancestiului 135/2, intr-o incapere de tip hala
cu o suprafta utila de 200 mp– arteră importanta situata in sectorul Telecentru , Chisinau, şosea

6
ce suportă un trafic susţinut. În imediata apropiere există 2 firme cu acelaşi obiect de activitate,
dar care insa nu presteaza exclusiv acelasi tip de servicii (mecanică, vopsire,tuning).
La fel acest service va avea si urmatoarele obiective propuse
- Întreţinerea şi repararea autovehiculelor
Această clasă include:
- întreţinerea şi repararea autovehiculelor:
▪ reparaţii mecanice;
▪ reparaţii electrice;
▪ repararea sistemelor electronice de injecţie;
▪ întreţinerea uzuală;
▪ reparaţii ale caroseriei;
▪ reparaţii ale unor piese ale motorului;
▪ spălare, lustruire etc.;
▪ pulverizare şi vopsire;
▪ repararea parbrizelor şi a ferestrelor;
▪ repararea locurilor din autovehicule;
- repararea, ajustarea sau înlocuirea pneurilor şi a ţevii de eşapament;
- tratamentul anti-rugină;
- remorcarea;
- instalarea de piese şi accesorii care nu fac parte din procesul de fabricaţie;
- asistenţa pe şosele.
Această clasă exclude:
- reşaparea şi recondiţionarea pneurilor
În primul rând sunt necesare avizele obligatorii pentru înfiinţarea oricărei societăţi comerciale
(avizul certificând respectarea regulilor de prevenire şi stingere a incendiilor, avizul protecţiei
sanitare, autorizaţia sanitar-veterinară, autorizaţia de mediu, autorizaţia din punctul de vedere al
protecţiei muncii).
Din punct de vedere al autorizării activităţii, exceptând domeniul protecţiei mediului, autorizarea
se va efectua în baza avizului de functionare emis de IPM.

7
Spatiul destinat activitatii este un spaţiu închiriat de 200 mp, suprafaţă ce va fi suficientă pentru
activitate. Chiria lunară nu va depaşi 500 EUR. Costul aprobărilor a fost evaluat la 2000 EUR.
Costurile se focalizează pe două mari componente: spaţiul de lucru (hala) şi echipamentele. Hala
este pusă la dispoziţie de către proprietar. Racordarea la utilităţi şi izolarea pereţilor, care a costat
aproximativ 4.000-5.000 EUR, jumătate din sumă fiind suportată de către proprietar conform
unei înţelegeri scrise preliminare. Dintre echipamentele necesare putem menţiona:

8
9
 1. Elevator sau platformă hidraulică
Una dintre cele mai importante investiții care să contribuie la reparațiile de direcție, suspensie,
transmisie, precum și la schimbul de ulei și roți. O astfel de achiziție depinde de tipul
autoturismului. Pentru cele uzuale este suficient un elevator cu o sarcină utilă de până la 3.2 tone
și respectiv 5 tone pentru dubițe sau camionete.
Dacă ești la început de drum în acest business, atunci un elevator cu 2 coloane este perfect pentru
motoare, distribuții și cutii luate de pe mașini. Dacă dispui de puțin spațiu, orientează-te către
elevatoarele cu foarfecă.
2. Trusa cu scule de bază
Trebuie să fii echipat cu o trusă pentru mecanică de bază care să conțină: chei fixe, chei tubulare,
clichet, chei dinamotrice, șurubelnițe, ciocane, un set de clești, trusă montare și demontare
rulmenți, un set cu pistol pneumatic.
3. Aparatură de diagnoză și testare
Pentru a analiza problemele semnalate de clienții care îți aleg serviciile, ai nevoie de
echipamente de diagnoză și testare.
4. Mașină pentru montat, demontat, echilibrat roți
Aparatul de echilibrat nu trebuie să îți lipsească din service. Ținând cont de frecvența avariilor la
anvelope și a defecțiunilor, această aparatură îți va aduce un plus de venit semnificativ. Acesta
este dispozitivul de care ai nevoie pentru a schimba anvelopele și pentru a echilibra roțile. Mai
simplu, poți comanda un clește de echilibrat pentru a realiza aceste lucrări.
10
 5. Compresor
Investiția într-un compresor trebuie să fie prioritară atunci când deschizi un service auto. Să
execuți serviciile la cheie se poate dovedi dificil cu atât mai mult atunci când trebuie să servești
un număr mare de clienți în același interval orar.
6. Stand de direcție și reglaj faruri
Ai nevoie de un stand de reglare a unghiurilor roților pentru a evita uzura anvelopelor și a
pieselor de direcție
7. Set de testere pentru motor
Testerele sunt concepute pentru verificarea instalației electrice și a funcționalității motorului.
Testerele cele mai utile sunt cele de tip OEM pentru fiecare tip de automobil. Ai nevoie de un
tester special pentru verificarea calității lichidului de frână.
8. Trusă tinichigiu
Accesorii de mare ajutor pentru a îndepărta caroseria. Un pistol de sablat te ajută la îndepărtarea
ruginii de pe caroserie sau piese.
9. Chei pentru scoaterea filtrului de ulei
Schimbarea filtrului de ulei este una dintre cele mai simple operațiuni de întreținere pentru orice
mașină dar sunt și situații speciale care întâmpină dificultăți. Trusa este indispensabilă pentru
lucrări de scoatere a filtrului pentru majoritatea automobilelor de pe piață.
10. Baie de spălare piese
Uneltele utilizate au nevoie de curățare și întreținere de câte ori este necesar pentru a le folosi cât
mai mult. De aceea ai nevoie de o baie de spălare cu recirculare.
11. Aparatul de climă auto
Dacă vrei să asiguri clienților care îți calcă pragul servicii auto complete, atunci aparatul de
climă auto va contribui masiv la creșterea încasărilor service-ului tău. Totodată, un aparat de
climă te ajută să realizezi lucrări de reparații și realimentare la aparatele de climatizare ale
clienților.
12. Aparat de drenaj
Aparatul de drenaj poate avea un impact major asupra sursei de venituri, ca urmare a frecvenței
defecțiunilor la anvelope.
Mai trebuie avute în vedere şi consumabilele necesare în prima fază în procesul tehnologic, care
vor fi suportante de catre sine insusi, ca si contribuţie proprie in cadrul afacerii.

11
Personalul

Personalul angajat ( 3 mecanici) este calificat si are experienta in domeniu, cunoscand modul de
utilizare a echipamentelor şi instalaţiilor.

12
Salariul va fi în procente din lucrul facut. Vom avea 3 angajaţi (cu un salariu individual brut
official de 5000 MDL), lucrand in fiecare zi Luni-Vineri 09:00-17:00 si Sambata 09:-14:00, un
contabil (cu un salariu brut oficial de 7000 MDL). Se preconizează indexarea anuala a salariilor
în funcţie de evoluţia inflaţiei,plus angajatul va lucra in procente cum ar fi 50%/50%.

Promovarea

O metodă eficientă de promovare pentru toate unităţile care prin produsele sau serviciile lor se
adresează conducătorilor auto – implicit şi în cazul service-urilor auto – constă în avertizarea
prin intermediul indicatoarelor plasate pe drumurile publice, care atrag atenţia potenţialilor
clienţi. Panouri vor fi instalate în apropierea afacerii, uşor lizibile şi purtând indicaţii clare.
Vom opta pentru promovarea in medii online cu un impact deosebit în rândul potenţialilor clienţi.
O alta forma de promovare va fi distribuirea in zona a unor pliante si distribuirea in cadrul

13
service-ului a unor materiale de marketing promotionale – brelocuri si braduti de masina
branduite.
Vor exista de asemenea promoţii: preturi promotionale pentru anumite servicii, participarea
ocazională la tombole cu premii în bani şi/sau operatiuni executate gratuit.
Un alt fel de promovare va fi “barterul” impreuna cu blogerii pentru ca acestia sa posteze la ei pe
blog regulat pentru a trimite spre noi clienti.

Plan financiare
Cheltuieli initiale

Pentru realizarea planului financiar se presupune că unele date vor înregistra valori pe parcursul
celor 3 ani previzionaţi astfel:
• Impozitul pe profit va fi de 16%
• Achitarea echipamentelor se va face pe o perioada de 3 ani
• Am considerat un program de la 9:00 - 18:00 = 9 ore /zi

14
• 3 posturi de lucru cu 3 angajati repartizaţi intr-un singur schimb.
• Timpul mediu dedicate unei operatiuni este de 2 h
• Cele două posturi de lucru vor înregistra împreună zilnic o medie de 3-5 maşini (scenariul
mediu)
• Valoarea medie a unui serviciu de mecanică este de 5000 MDL (scenariul mediu)
• Costul lunar aferent consumului de energie electrică este de 10.000 MDL.
• Spaţiul este închiriat pe o durată de 1 an, cu o chirie lunară de 10.000 MDL.

Personal

Personalul productiv Salariul brut mediu lunar Toate cheltuielile salariale lunare
1 contabil 7000 MDL 7000MDL
3 lucratori 5000MDL 5000MDL+% DIN LUCRUL
MASINII
Cheltuieli salariale lunare - 12.000MDL

15
Active imobilizate
Activele necesare desfasurarii activitatilor de mecanica auto precum si preturile aferente acestora
sunt urmatoarele:

Stetoscop buc 1 112.20 112.20

Ciocan cu coada de fibra 100gr buc1 48.25 48.25
Ciocan fibra de sticla 500gr buc 1 80.00 80.00
Ciocan cu.coada fibra 1000 gr. buc 1 132.75 132.75
Ciocan cu coada de fibra 2000 g buc1 204.55 204.55
Cleste coliere furtun buc 1 928.20 928.20
Manometru roti buc 1 644.00 644.00
Endoscop cu bec buc 1 600.00 600.00
Tester diagnoza OBD II buc 1 1.192.50 1.192.50

16
Set tubulare E 1/2" buc 1 236.15 236.25
Cleste filtre alimentare buc 1 264.10 264.10
Set biti combinati 40pcs buc 1 408.75 408.75
Set presa rulmenti cu 2/3 brate buc12 2.292.40 2.292.40
Tester compresie benzina buc 1 376.30 376.30
Dispozitiv inlocuit lichid frana buc 1 668.20 668.20
Set verificare pierderi in sistemul buc1 4.112.25 4.112.25
Set leviere 4pcs buc 1 292.50 292.50
Stand motor 450 kg. buc 1 1.104.75 1.104.75
Cric pt. cutie viteza, 500 kg buc 1 6.140.55 6.140.55
TOTAL: 19.802,50 MDL
Totalul necesarului de echipamente tehnologice este de 39.605 MDL (exclusiv TVA)
47.562MDL, (inclusiv TVA).
Necesar echipamente activitate de birou :
DENUMIRE ARTICOL NUMARUL DE BUCATI PRET INCLUSIV(TVA)
Set canapea si fotoliu 2 36.000MDL
Plasma presentare 1 8000MDL
Sistem computer 2 25.000MDL
Ansamblu mobilier receptie 1 250.000MDL
Laptop 2 15.000MDL
Sat de papetarie 1 3000MDL
Set camera video 6 1600MDL
TOTAL 15 422.600MDL

Totalul necesarului de echipamente birou este de 422.600 MDL (exclusiv TVA) , 507.120MDL
(inclusiv TVA).

17
Necesar şi surse de finanţare

Necesităţile financiare totale ale firmei sunt de aproximativ 684.682MDL echivalent aproximativ
34.300EUR, din care:
- 507.562 MDL necesar de echipamente tehnologice
- 47.562 MDL echipamente birou
-10.000 MDL chirie oficiu
-40.000 MDL avans
- 20.000 MDL cheltuieli pentru comunale

Sursa de finantare: Credit ipotecar /10 ani

Clienţi ţintă: Start up
Scopul creditului: finanţarea nevoilor nenominalizate
Valoare: 584.682MDL-604.682MDL/ Echivalent 29.300EUR-30.300EUR
Moneda: MDL/EUR
Rambursare:
 în rate lunare egale
 perioada de rambursare – 10 ani
 RATA LUNARA FIXA- 4875MDL-5040 MDL

18
Comisionul: plătit din credit
Evaluarea garanţiilor: gratuită
Nu este necesar rulaj prealabil cu banca.
INDICATORII VALOARE
Marimea creditului(MDL) 584.682MDL-604.682MDL
Termen de creditare 10 ani
Rata anuala a dobanzii 0.2%
Numarul de rampursari pe an 12

19