ARTA DE A VINDE

ASIGURARI

PROCESUL VANZARII
1. PROSPECTAREA
2. LISTA DE NUME
3. NTALNIREA- Evaluarea riscului
si pregatirea
ofertei

4. VANZAREA
5. CONSOLIDAREA RELATIEI
SERVICE-are

1. PROSPECTAREA
- PERSOANE CUNOSCUTE rude ,
prieteni ,
colegi , vecini , etc .
- RECOMANDARILE
- CENTRII DE INFLUENTA

2. LISTA DE NUME
- Abordarea directa
- Abordarea telefonica

Reguli de tinut cont ntr-o

ABORDARE
-

Voce clara , ferma si politicoasa

Concisi
Fara detalii
Nu va cereti scuze inutile
Urmariti SCOPUL
Organizati evidenta contactelor

ABORDAREA TELEFONICA

Reguli de tinut cont ntr-o ABORDARE

TELEFONICA
- SCENARIU
- REPETITIE
- RELAXARE
- ENTUZIASMUL
- ZMBETUL
- SCOPUL
- TEMPERATURA SUB
- N PICIOARE
- MAXIM

3 MINUTE

20 DE GRADE CELSIUS

Structura unui SCENARIU

A Atentia
I Interesul
D Dorinta
A Actiunea

3. NTALNIREA- Evaluarea riscului si

pregatirea
ofertei
- MASINA
RCA ,Casco
- LOCUINTA
Asigurari locuinte
- CONCEDIU
Asigurari medicale
- FIRMA
Asigurari persoane
juridice
- AGRICULTOR Asigurari agricole

4. VANZAREA propriu-zisa
- Maxim 2-3 oferte
- Sa cunoastem PRODUSUL DE

ASIGURARE
Raspundem concis si expresiv la
obiectii
Fara limbaj tehnic
Mentinem contactul vizual
Recapitulam

5. CONSOLIDAREA RELATIEI SERVICE-are

- Mentinem contactul l sunam cu diferite
ocazii zi de nastere , onomastici , sarbatori ,
etc .
- Oferim continuu servicii ncasarea ratelor ,
l anuntam de modificari in conditiile de
asigurare
- l ajutam la solutionarea daunelor
- Reinoirea politei de asigurare

ZAMBETUL VANZATORULUI
ADUCE ZAMBETUL CLIENTULUI SI
IMPLICIT

COMISIONUL