MEDIEREA IN SCOALA

Autor: Brindusa Simu

CE ESTE MEDIEREA ?
DEFINITIA SI AVANTAJELE MEDIERII

Medierea este o procedura alternativa

si voluntara de solutionare a
conflictelor,
este o procedura
confidentiala, prin care o terta
persoana, neutra , impartiala si fara
putere de decizie, numita mediator,
ajuta partile sa ajunga impreuna la o
intelegere mutual acceptata, in
vederea incheierii conflictului.

AVANTAJELE MEDIERII

INSTANTA DE JUDECATA - va fi degrevata de numarul

mare de
cazuri situatie in care creste calitatea actului de
justitie. Pe de
alta parte costurile propuse pentru
organizarea unui proces in
instanta se reduc
semnificativ.
PARTILE implicate in conflict au urmatoarele beneficii
alegand aceasta procedura:
costuri semnificativ mai mici decat in instanta
rapiditatea ajungerii la o intelegere
flexibilitatea procedurii de mediere
participarea directa a partilor la solutionarea conflictului, pt.
a ajunge la o intelegere
medierea este o procedura privata, CONFIDENTIALA
pastreaza relatiile dintre parti
rata mare de succces a medierii

AVANTAJELE MEDIERII

AVOCATII au si ei avantaje de pe
urma acestei proceduri

PRINCIPIILE MEDIERII

- Caracterul voluntar al procedurii

- Nici o parte nu poate fi obligata de
catre o alta persoana sau autoritate sa
participe la procerdura de mediere.

- Auto-determinarea partilor INTELEGEREA apartine partilor, in

consecinta orice TERMEN prevazut
prin aceasta INTELEGERE, trebuie sa
fie propusa si acceptata de parti.

Confidentialitatea procedurii - Atat

MEDIATORUL, cat si PARTILE
precum si REPREZENTANTII
ACESTORA AVOCATII, sunt
obligati sa pastreze caracterul de
confidentialitate al tutror aspectelor
ce se discuta in cadrul procedurii.

- Neutralitatea si impartialiatea
mediatorului - NEUTRALITATE
mediatorul ramane in afara
conflictului, nu se implica in conflict,
decat in limitele impuse de lege

IMPARTIALITATEA mediatorul
are o pozitie de mijloc fata de parti.
Nu doreste deloc ca o parte sau alta
sa castige sau vreuna din parti sa fie
favorizata in timpul procedurii.

Informarea prealabila asupra

procedurii - Inainte de semnarea
contractului de mediere si de
inceperea efectiva a procedurii,
partile trebuie sa cunoasca principiile
medierii , detalii despre procedura si
modul de desfasurare al acesteia.

SEDINTA DE MEDIERE

intalnirea prealabila a partilor cu

mediatorul se fixeaza data, ora,
locul unde se va desfasura sedinta
de mediere sau mediatorul va trimite
invitatii partilor cu privire la aceste
aspecte.

SEDINTA DE MEDIERE

Sesiunea comuna: Aici partile si avocatii

acestora( daca partile au avocat) se intalnesc cu
mediatorul, facand cunostinta. Partile sunt informate
cu privire la procesul de mediere si scopul acesteia, la
confidentialitatea procedurii si cu privire la
neutralitatea si impartialitatea mediatorului in
solutionarea conflictului. Mediatorul nu este judecator,
nu da solutii, nu este avocat si nici psiholog, nu da
sfaturi partilor cu privire la alegerea unei solutii din
mai multe posibile, nu dicteaza termenii acordului la
care se ajunge, nu da sfaturi juridice si nici nu
exprima opinii juridice. In acesta sesiune, mediatorul
asculta partile si clarifica pozitiile initiale ale
acestora. Ulterior , mediatorul va decide cu care din
parti va ramane in sesiune separate.

SEDINTA DE MEDIERE

Sesiunile separate: In acesta faza, medioatorul

obtine informatii suplimentare de la partea cu care a
decis sa ramana, informatii care vor ramane
confidentiale, mediatorul neputand transmite aceste
informatii celeilate parti decat cu acordul partii. Tot
aici partea poate explica mai larg motivul
nemultumirii sale, putand venii cu o solutie.
Mediatorul poate decide , ulterior discutiei cu o
parte, daca este cazul, sa discute separat cu
cealalta parte sau daca le va invita din nou in
sesiune comuna, adica impreuna, pentru ca ele sa
ajunga o intelegere. In varianta in care mediatorul
decide sa intre in sesiune separate cu cealalta
parte, va da o sarcina ( de ex.: o tema de gandire)
primei parti, tocmai pentru a determina partea sa
decida singura care ar fi varianta potrivita pentru a
ajunge la o solutie.

SEDINTA DE MEDIERE

Intalnirea ulterioara in sesiune

comuna cu partile si avocatii: Este
ultima faza, cea in care fie partile au
ajuns la o solutie de comun acceptata,
moment in care se redacteaza de catre
mediator acordul de mediere ( procesul
verbal al sedintei) si pe care partile il vor
semna, fie partile nu au ajuns la nici o
intelegere, dar cel putin au lamurite niste
aspecte commune ale conflictului lor.

TIPURI DE CONFLICT

la nivel individual conflict intrapersonal - CU

SINELE fac ob. de studiu al psihologiei
la nivel de grup conflicte in cadrul grupului si
conflicte cu alte grupuri sunt cele care ne vom
referi in dizertatia noastra.
la nivel de societate conflicte interpersonale
( intre indivizi ) si in interiorul societatii ( ex
minoritatile)
la nivel de organizatie conflicte in interiorul
organizatiei si conflicte cu alte organizatii
la nivel international - conflicte intre state, intre
ONG-uri, diplomatice /militare, intre state si
organizatii internationale

MEDIEREA IN COAL

este un concept nou n Romnia, ns Statele

Unite si multe state europene utilizeaz cu foarte
mare succes medierea n comunitile colare.
coala este primul spaiu al medierii, un
spaiu de trecere ntre familie i societate, ntre
sine i cellalt, ntre propria viziune despre lume
a copilului i viziunea celorlali copii.
Frecventnd coala, copilul triete prima mare
ncercare social din viaa sa, pentru c se
desprinde tot mai mult de modelul prinilor
pentru a se lsa modelat de coal, instituie cu
un important rol formator.

MEDIEREA IN COAL

Scoala este ca un teatru, in care actorii educatiei

sunt profesorii care stau la catedra si sustin o lectie (
joaca rolul) iar elevii sunt publicul care asculta si pe
de alta parte sunt cei mai mari critici ai profesorilor .
Fara sa ne dam seama si noi la randul nostru am
facut mediere la orele de dirigentie . Acolo era
locul unde se discutau problemele elevilor , de data
aceasta profesorul avand rolul de ascultator, insa si
cel care trebuia sa gaseasca o solutie, pe care fie o
comunica direct elevilor , fie se punea intrebarea:
oare nu considerati ca asa ar fi mai bine... ? ,
situatie in care elevii propuneau mai multe solutii,
pentru ca apoi , tot ei sa o aleaga pe cea care le
satisfacea nevoia cel mai bine.

MEDIEREA IN COAL

Asa cum stiti din practica dvs. de

profesor, omul din spatele catedrei,
intre elevi , intre elevi si profesori si
chiar intre profesori, din cauza
elevilor , pot aparea conflicte, care
daca nu sunt elucidate si discutate
atunci cand se produc, pot prinde
forme diferite, si anume:

frustrare din partea elevului elevul poate fi frustrat de

o anumita nota obtinuta, care ii poate creea o aversiune
fata de profesorul care i-a dat calificativul. In subsidiar
poate prinde aversiune si fata de materia respectiva, care
poate in realitate il atrage, acestadin cauza profesorului.
Toate acestea duc la : - agresivitatea elevului prin
cuvant sau la agresivitatea elevului exprimata prin
atitudini corporale. (Ex) elevul face comentarii la ora,
in afara orei pe coridor, vorbeste tare cand trece profesorul
respectiv prin zona, facand ironii nevinovate, cu tinta
clara catre acel profesor. Atitudinea corporala se manifesta
prin pozitia elevului in clasa: sta incotit, sta cu spatele la
catedra, sta intors pe jumatate catre colegul din dr/stg, se
uita pe fereastar cand profesorul vorbeste, sau se face ca
nu aude cand ii este strigat numele .
aversiunea elevului fata de profesor
aversiunea profesorului fata de elev, pentru un
comportament necivilizat sau pentru lipsa de interes
pentru materia respectiva.

Aici ar trebui sa intervina medierea : in aceste

situatii actorii educatiei
( profesorii) si elevii ,
prin mediere, ar trebui sa descopere un alt tip de
relatie, tocmai pentru a evita si a nu ramane
blocati in situatiile de frustrare sau furie. Multi ani,
profesorii i elevii co-exist far a se cunoate ntradevar reciproc; n mediere ei se ntlnesc la nivel
personal i nu mai sunt aa straini un profesor i
un elev care nu i-au vorbit ncep s comunice. Se
creeaz un sens al complicitaii, au loc schimburi
de idei si pareri, se mpartaesc crezuri, este oferit
sprijin mutual i fiecare se simte mai puin izolat.
Teama nu-i mai are locul, sentimentele putnd fi
discutate mpreuna - tiind c agresivitatea poate fi
dezamorsat. Relaia se schimb: n locul utilizarii
autoritaii - sunt instrumentele medierii - acestea
putand fi puse n practica oricnd.

Medierea intervine atunci cand trebuie stins un conflict, fara

ca demnitatea cuiva sa fie lezata. Chiar atunci cand
tehnicile de rezolvare a conflictelor nu produc rezultatul
ideal, ele conduc cel putin la o imbunatatire a situatiei.
Astfel amplificarea conflictului nu mai este posibila.

Este firesc sa ne punem intrebarea : Cu ce ar putea

contribui tehnicile de rezolvare a conflictelor la
imbunatatirea situatiei din scoli si comunitate? Cu multe!
Pentru inceput , te poate face sa te simti mai bine atunci
cand mergi la scoala. Cand inveti sa-ti controlezi reactiile in
situatii deosebite, nu mai esti atat de preocupat de
neintelegeri, mici scapari, lupta pentru putere. Cand alegi
sa-ti impui punctul de vedere fie ca esti director, elev,
profesor sau parinte alegerea ta de a-ti asuma
responsabilitati, dovedeste calitati de lider. Cand gresim
trebuie sa ne cerem scuze, sa reparam greseala facuta si sa
nu repetam greseala. Acesta este procedeul de invatare
continua si care in timp, se traduce prin scaderea stressului.

CUM AR TREBUI SA
FUNCTIONEZE MEDIEREA IN
SCOLI SI CINE AR PUTEA
MEDIA UN CONFLICT IN
SCOALA?

In USA, Anglia si alte state europene, medierea

intre colegi este un proces prin care un grup de
elevi special pregatiti asculta problemele celorlalti
elevi si ii ajuta pe cei implicati in conflict sa
gaseasca singuri o solutie a problemei. Totusi, de
cele mai multe ori, cei ce au neintelegeri decid sa
apeleze la mediere dupa ce au fost surprinsi intr-o
altercatie in scoala.

Asa cum am aratat mai sus, mediatorii elevi , nu

ofera solutii la problemele ce se ivesc. Nu impun
nimic nimanui, nici nu forteaza pe cineva sa-si
ceara scuze. Mai mult, ei nu pedepsesc pe nimeni.
Ei nu anunta profesorii sau directorul in legatura cu
problema aparuta Ei doar urmaresc niste proceduri
simple si completeaza un formular confidential care
este inmanat coordonatorului grupului de mediere (
care este un adult).

Medierea este o procedura bazata pe voluntariat.

Este folosita in scoli , atunci cand problema este
suficient de serioasa astfel incat daca ar fi ignorata,
s-ar agrava si ar putea conduce la fapte regretabile.
Scopul medierii este deosebit de cel al
pedepsirii, cei implicati descopera ca pot sa-si
rezolve majoritatea prblemelor interpersonale intre ei
, fara implicarea adultilor si fara a avea necazuri mai
mari. Acesta nu inseamna ca solutia este perfecta.
Inseamna ca cei implicati au simtit ca solutia este
dreapta, rezonabila si acceptata de e i.
Unele scoli sustin medierea intre elevi si adulti , cand
ambele parti sunt de acord si cand aceasta nu
contravine regulamentelor scolii. Chiar daca
medierea adult elev este eficienta, medierea elevelev, este mai buna, scopul fiind rezolvarea
problemelor elevilor de catre elevi.
Medierea in scoli este de mai multe tipuri: elevelev/grupuri de elevi , medierea adult-elev, mediere
intre egali si medirea in pereche sau comedierea.

MEDIEREA ELEV-ELEV SAU

GRUPURI DE ELEVI

Pe elevii care mediaza diverse tipuri de conflict

aparute in scoala , i-am numit elevi mediatori, care
incearca rezolvarea conflictului, constatand ca
rezolvarea lui de sus, in speta , rezolvarea
conflictului de catre profesor, nu este intotdeauna
bine primita de catre elevi. Elevii mediatori sunt cei
pregatiti pentru a facilita discutia dintre elevi sau
grupuri de elevi in vederea gasirii unei solutii. Scopul
lor este de a oferii partilor in conflict o mai buna
comunicare si intelegere , care de cele mai multe ori
duce la o solutie acceptata de toata lumea. Elevii afla
cauzele diferendului , intervin imediat, fara sa-l lase
sa se cronicizeze, respectand demnitatea partilor,
neincercand sa faca pe judecatorii, cautand solutii in
echilibrarea partilor in conflict.

Stadiul obisnuit , dupa cum arata studiile din USA si

Marea Britanie , de la care se porneste formarea
mediatorilor elevi, este scoala primara sau
gimnaziul.Elevii din ciclul primar mediaza, in sensul
ca sprijina doi elevi aflati in dezacord sa-si asculte
unul altuia trairile si sa ajunga la un acord asupra a
ceea ce ar fi mai bine sa faca. Cei din clasele mai
mari pot oferi servicii neutre, fara sa-i judece pe cei
implicati, ajutandu-i pe cei in disputa sa identifice
problema, sa aprecieze punctul de vedere al celuilat
si sa aleaga o cale de urmat.
O mediere intre elevii de ciclul primar poate
dura cateva minute, in timp ce pentru altii este
nevoie de cateva sesiuni pentru a ajunge la un
acord.
Asa cum am aratat mai sus, acesti elevi mediatori ,
trebuie formati, urmand niste cursuri de baza in
domeniul medierii.

MEDIEREA ADULT ELEV

Mediatorul adult este persoana

anume instruit din interiorul
comunitii colii-profesor, psiholog,
ori din afara colii - mediatorul
profesionist
Acest tip de mediere intervine in
special in conflicte mai mari, conflicte
care nu pot fi solutionate de catre un
elev mediator.

MEDIEREA INTRE EGALI

Acest tip de mediere , este unul mai aparte, care

se desfasoara cu succes in Anglia - Birmingam si
se refera la elevii dintr-un an de studiu, fie la elevii
din clasele mai mari care mediaze conflictele
elevilor din clasele mai mici. De asemenea egali
se refera si la o echipa de elevi din ani diferiti de
studiu. Elevii din serviciile de mediere intreegali,
au urmat cursuri specializate si si-au verificat
abilitatile de rezolvare a conflictelor. O astfel de
perioada intesiva permite construirea unei echipe,
repetarea abilitatilor de mediere iar copii isi vor
putea dezvolta propriile ghiduri ale activitatilor
practice.

MEDIEREA INTRE EGALI

Desi mediatorii elevi isi revendica actiunile si

iau decizii asupra modului in care deurg
aceste servicii, ei trebuiesc permanent
sprijiniti de catre adulti cu pregatire in acest
sens. Suportul este diferit in functia de
varsta copiilor implicati in program. Ce este
esential, este ca ei se intalnesc saptamanal (
dupa program sau in pauza de masa), isi
impartasesc ideiile si experientele, invatand
unii de altii si instruindu-se in acelasi timp. Ei
isi stabilesc un program , isi impart sarcinile,
si stabilesc modul in care colegii lor, aflati in
conflict, vor beneficia de serviciile lor.

MEDIEREA INTRE EGALI

De asemenea ei tin cont si de personalitatea colegilor care

apeleaza la serviciile lor cu privire la locul unde vor sa se
desfasoare sedinta de mediere. Unii prefera o sala linistita,
unii vor pe coridorul scolii, pentru a avea suportul celor care
asista, altii vor in curtea scolii sub un copac sau intr-un loc
care pentru ei probabil reprezinta ceva.

Pentru ca le place ceea ce fac si pentru ca au realizat

ca aceasta metoda alternativa de solutionare a conflictului
este benefica, echipele de mediatori a acestei scoli despre
care am amintit mai sus, au fost lasate sa-si dea un nume,
sau sa-si inscriptioneze tricouri, sepci sau insigne.

Avand in vedere toate aceste aspecte, copii isi

formeaza o noua viziune asupra unui conflict si deduc
singuri importanta solutionarii acestuia pe cale pasnica.

MEDIEREA IN PERECHE SAU

COMEDIEREA

Cnd devine dificil reglarea unui conflict se poate apela la medierea problemei n
pereche. Acest termen se refera la faptul ca
un conflict este solutionat de 2 mediatori.
( adult , care poate fi profesorul, pshilogul
scolii, mediatorul specializat si elev, 2
mediatori specializati, profesorul si
psihologul scolii, 2 elevi) In aceasta varinta,
abordarea problemei de catre mediatori
asigur un nivel mai nalt de obiectivitate i
calitate pe nuane - dialogul devenind mai
bogat

CARE AR FI OBIECTIVELE UNEI

MEDIERI LA NIVEL SCOLAR?

asigurarea promovrii relaiilor de colaborare

dintre elevi, profesori i prini n spiritul toleranei.
rezolvarea unor situaii conflictuale ntre membrii
comunitaii colare, situaii care, dac ar fi ignorate,
s-ar transforma n situaii grave, cum ar fi
abandonul colar, violena cu consecine de ordin
penal.
ajutarea elevilor de a obine o imagine mai clar
despre ei nsii i despre relaiile interumane
abordarea conflictelor ntr-un mod constructiv,
contribuind la sntatea mental individual a
elevilor i avnd efecte pozitive asupra societii n
ntregul ei.

CARE AR FI OBIECTIVELE UNEI

MEDIERI LA NIVEL SCOLAR?

facilitarea discuiilor dintre elevi sau grupuri n vederea gsirii

unei soluii, elul lor fiind de a le oferi prilor n disput un
forum pentru o mai bun comunicare i nelegere, care duce
deseori la o soluie acceptabil pentru toat lumea.

dezvoltarea de ctre elevi a unor aptitudini folositoare toat

viaa, prin nvarea tehnicilor de rezolvare a conflictelor ct
mai devreme

formarea mediatorilor din randul elevilor, care sa incerce

rezolvarea conflictului, constatand ca rezolvarea lui de
sus nu este intotdeauna bine primita de catre elevi.

sprijinirea tuturor copiilor din comunitate, ncurajnd

implicarea prinilor n educaia copiilor i n viaa colii i
facilitnd colaborarea dintre familie - comunitate coal

Medierea d profesorului libertatea necesar

dezvoltrii la elevi :

- a atitudinilor active (concentrare,

autocunoatere, comunicare, proiectare n viitor),
- a competenelor cognitive (organizare,
planificare) i sociale (inteligen emoional,
empatie, toleran) care favorizeaz nvarea,
nelegerea i stabilirea legturilor.

Chiar dac medierea nu se finalizeaza

cu un acord, ea poate fi considerat o reuit
atta timp ct reprezentarea conflictului la
cele dou pri s-a schimbat. Proiectele de
mediere ntre elevi funcioneaz cu succes n colile
unde se ine cont de planul de dezvoltare colar,
de nevoile reale ale colii i de solicitrile venite din
partea elevilor, profesorilor i prinilor.

TIPURI DE CONFLICT CARE NU

TREBUIE SA CUPRINDA MEDIEREA

Medierea nu este potrivita pentru

toate tipurile de conflicte si anume
cele care contin violenta fizica, cele
care au posibile urmari violente sau
cele care ar implica suspendarea de
la scoala, respectiv exmatricularea.

CONCLUZII

In statele care au implementat programe

de mediere in scoli, s-a observat o scadere
a problemelor legate de disciplina, cu 7080%.
Concret , elevii, evita sa fie pedepsiti
pentru probleme mai putin semnificative.
Mai mult , elevii invata ca pot sa-si rezolve
singuri problemele cu cei din jur. Astfel ,
profesorii si administratia scolii se pot
concentra mai mult pe activitati didactice
sau sa se ocupe de probleme mai presante.

CONCLUZII

Rezolvarea conflictelor prin mediere ia

mai putin timp decat dureaza o rezolvare
obisnuita in fata intregii clase.

In general dupa mediere, elevii nu se mai

confrunta cu probleme asemanatoare.