Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
STUDII ECONOMICE
BUCURESTI
NOTE DE CURS
Prof. univ. dr. ADELA BRA
Cuprins
I.I. Tipuri
Tipuride
de sisteme
sistemepentru
pentru management
management
II.
II.Arhitectura
Arhitecturasistemelor
sistemelorBI
BI
III.
III.Metodologii
Metodologii si
si ciclul
ciclul de
de dezvoltare
dezvoltare
IV.
IV.Soluii
Soluii practice
practicede
de realizare
realizare
Structura cursului
Seciunea
Seciunea II
Seciunea
Seciunea IIII
Cadrul general:
Arhitectura:
Seciunea
Seciunea III
III
Tehnologii de
realizare
- Managementul
organizaiei
- Sisteme informatice
Realizarea unui
sistem informatic BI:
- Ciclu de dezvoltare
- Metodologii
- Data mining
- Interogri SQL
Solutii practice:
Metodolologii de
realizare:
- Depozite de date
- Tehnologia OLAP
- Soluii informatice
pentru
managementul
strategic
Solutii de
dezvoltare:
Seciunea
Seciunea IV
IV
- Criterii si factori de
influen
- Propunerea soluiei
- Dezvoltarea
sistemului
- Evaluarea
sistemului realizat
Date
Piaa
Organizaia
Procesul
decizional la
nivel
strategic
Timp
Acces
Informaii
Cunotine
Valoarea unui sistem depinde de ct de folositor le
este executivilor, de ct de bine este nteles i ct de
mult este utilizat - D. Delong, J.F. Rockart n cartea
Identifying the Attributes of Successful Executive Support
System Implementation, John Wiley & Sons, 1992
MIS
DSS
EIS
Operaional, Tactic
Tactic i strategic
Strategic
Beneficiarii sistemului
Manageri
operaional
Informaii i indicatori ai
activitii curente
Informaii i indicatori ai
activitii curente, la nivel
departamental
sau
organizaional
Informaii
i
indicatori
strategici, indicatorii cheie
de performan
Rar, la cerere
Tipuri de rapoarte
Informaii detaliate
Informaii de sintez
Tipuri de decizii
Structurate
Structurate i nestructurate
Structurate i de ce mai
multe ori nestructurate
Nu
Uneori
Da
Interfaa grafic
Nivelul cunotinelor IT
Mediu
Mediu
Redus
la
nivel
Caracteristici funcionale:
Conin un nivel de date distinct;
Ofer faciliti de agregare a datelor;
Permit raportarea de excepie;
Permit analiza tendinelor;
Ofer o interfa prietenoas cu utilizatorii;
Conin instrumente de analiz dinamic a informaiilor;
Ofer faciliti de modelare;
Ofer faciliti de comunicare i legturi automate la surse de date externe;
Caracteristici tehnice:
Permit accesul la informaii globale ale organizaiei;
Ofer acces la datele curente, istorice i previzionate;
Analiza datelor se realizeaz direct, online, bazndu-se pe analiza
multidimensional a datelor;
Prezint sintetic indicatorii de performan cheie ai organizaiei (KPI);
Obiective
strategice
Date externe
Timp/
Acces
Sistemul
informatic
executiv
Interfaa
Date interne
Indicatorii
cheie
NIVELUL DATELOR
NIVELUL
MODELELOR
NIVELUL
INTERFEEI
Tehnologii de
procesare i
analiz a datelor
Tehnologii de
prezentare a
informaiilor
Surse eterogene
Tehnologii de
integrare a datelor:
replicare,
federalizare;
Instrumente de
extragere,
transformare,
ncrcare a datelor
(ETL);
Instrumente de
asigurare a calitii;
Data Mining
Tehnologia OLAP
Depozite de
date
SQL
Sisteme de raportare
de excepie
Tehnologii de
integrare a
aplicaiilor;
Tehnologii Web;
Instrumente de
prezentare a datelor:
rapoarte, grafice
Modaliti de implementare:
Depozit de date
organizaional
Realizare virtual
Nivelul I sau nivelul organizaional compus din dimensiuni i fapte cu caracter general, valabile pentru
activitile ntregii organizaii, de exemplu dimensiunea <timp>, <zon geografic>. Nivelul datelor este
detaliat, cu mai multe ierarhii pe fiecare dimensiune.
Nivelul II sau nivelul departamental compus din dimensiuni i fapte cu caracter departamental, valabile
pentru anumite activiti, de regul grupate pe departamente sau centre, este un nivel al data marturilor,
de exemplu aici s-ar regsi dimensiunea <cont contabil> sau <client>/<furnizor>. Nivelul datelor este semiagregat, cu ierarhii specializate pe care s se poat naviga.
Nivelul III sau nivelul strategic compus din dimensiuni i fapte derivate din cele de baz i din cele
departamentale, avnd i elemente proprii, valabile doar pentru analiza strategic, de exemplu
dimensiunea <intercompanie>. Nivelul datelor este agregat, sintetic, ierarhiile fiind compuse i derivate din
cele de baz i cele departamentale.
Dezavantaje:
Flexibilitate
Model real al cerinelor de afaceri
Performan n navigare (drill-down,
roll-up)
Construcie incremental
Suport pentru MIS, DSS
Complexitate mare
Performan scazut la interogare
Necesitatea de abordare pe dou
direcii top-down i bottom-up
KPI
CF
VENCOST
INDICATORI
SALARII
STOCURI
BUGET
CONT
ANGAJAT
PRODUCTIE
TIMP
ZONA
CLIENT
CENTRU COST
UNITATE
VANZARI
PLAN
PLATI
FURNIZOR
ACTIVITATI
MONEDA
PRODUS
APROV
Dar dac?
Analiz
multidimensional
Analiza statistic a
datelor
Baza de date
Depozit de
date
De ce?
Cum?
Data Mining
Descoperirea de
cunotine noi
FACTORII DE RISC
CERINE
DE
AFACERI
TEHNOLOGIE
COMPLEXITATE
TEHNOLOGIE
INTEGRARE
INVESTIIE
REALIZAREA
FUNCIONALITILOR
COMPLETE
IMPLEMENTAREA N
ORGANIZAIE
EVALUAREA
PROTOTIPULUI
FAZELE DE DEZVOLTARE
EVALUARE
ELABORAREA
PROTOTIPULUI
STUDIUL CERINELOR
DE AFACERI
II. Planificare
Subetape
Etape
I. Studiul
fezabilitate
FAZA I: Evaluare
de
3. Planificarea proiectului
III. Analiza
APLICAIA
4. Definirea cerinelor
5. Analiza datelor
METADATE
6. Realizarea prototipului
10
7. Analiza metadatelor
A n a l8.i Proiectarea
z a f datelor
actorilor de risc pe fiecare subetap
IV. Proiectare
V: Dezvoltare
12
13
VI.
Implementare
14
15
8
9
11
ETL
16
Interfaa
prietenoas
Performan
Flexibilitate
Scalabilitate
Sistemul
informatic
executiv
Mentenan
Suport
decizional
strategic
Integrare
Realizarea sistemului
conform ciclului de
dezvoltare propus:
I. Studiul de fezabilitate
II. Planificare
III.Analiza
IV.Proiectare
V. Proiectare
VI.Implementare
Inluderea tehnologiilor
de BI:
Depozite de date:
real i virtual
OLAP: model de
date piramidal
Data Mining:
algoritmul SOM
Optimizarea
cererilor i funcii
analitice
Tehnologii web:
Portal
Evaluarea sistemului
pe baza criteriilor
propuse i analiza
factorilor de risc la
fiecare etap a ciclului
de dezvoltare.
Nivelul de management
Soluii informatice
:
Strategic
Tactic
Operaional
Sistemul informatic
Nivel de realizare
Propus
Propus
Existent
NIVELUL DE RISC
TEHNOLOGIE
Risc mediu: Experien redus n domeniul tehnologiilor din domeniul inteligenei afacerilor
se utilizeaz n cadrul organizaiei diverse instrumente i tehnologii de inteligena
afacerilor.
COMPLEXITATE
Risc maxim: Ridicat, necesit schimbri majore n cadrul organizaiei este necesar o
reorganizare a firmei din punctul de vedere al fluxurilor de conducere.
Soluii
informatice:
INTEGRARE
Risc mediu: Surse diverse, dar cu posibilitatea de integrare uoar majoritatea datelor
sunt deja integrate prin intermediul sistemului ERP, iar alte date necesare se pot
introduce n acest sistem, deci sursele pot fi integrate i obinute uor.
ORGANIZARE
Risc minim: Suport mare din partea organizaiei att managerii ct i persoanele implicate
n dezvoltarea sistemului, n special personalul IT acord sprijin i se particip activ la
desfurarea proiectului.
ECHIPA DE PROIECT
INVESTIIA
FINANCIAR
Risc minim: Profit estimat ntr-un timp scurt datorit beneficiilor aduse de facilitile de
analiz a sistemului executiv se estimeaz c prin suportul decizional oferit se pot
obine i rezultate financiare mai bune.
Soluii informatice:
Extragere
OLAP
Data mining
Oracle Portal
Oracle Discover
Desktop
Oracle Data Miner
Oracle Warehouse
Builder
Oracle Discover
Administrator
Oracle Database
10g
Criteriu de performan
Gradul de ndeplinire
Soluii informatice:
Suport decizional
Ridicat
Performana
Ridicat
Interfaa prietenoas
Ridicat
Flexibilitate
Mediu
Scalabilitate
Ridicat
Mentenana
Ridicat
Ridicat
Concluzii
SISTEMELE INFORMATICE EXECUTIVE SOLUII INFORMATICE
DE ASISTARE A MANAGEMENTULUI STRATEGIC
Condiii specifice de
realizare:
Indicatori cheie de
performan;
Surse multiple;
Obiective
strategice;
Interfa dinamic
i raportare de
excepie;
Acces direct i
rapid
Imbinarea unor
elemente, funcionaliti
i faciliti ale unor
tehnologii de vrf, din
aria tehnologiilor de
inteligena afacerilor
(Business Intelligence).
Modelarea sistemului
conform unui ciclu de
dezvoltare specific n
care s se in cont
de caracteristicile EIS
i de cerinele de
afaceri.
Evaluarea continu a
sistemului pe baza
unor criterii riguroase
i analiza factorilor de
risc la fiecare etap a
ciclului de dezvoltare.
ACADEMIA DE
STUDII ECONOMICE
BUCURESTI