SECRETARIATUL

CANAL INFORMAIONAL

MITRUI IRINA ADELINA

ENE VLAD CRISTIAN
A R PAM AN U L I
CE ESTE SECRETARIATUL?
Secretariatul este considerat ca interfa a
efului unei instituii cu personalul angajat i cu
persoanele din afara instituiei i de asemenea,
reprezint (n unele cazuri) o dublare a direciilor
auxiliare, prin preluarea la nivelul
compartimentului a atribuiilor specifice.
 Secretariatul reprezint
Secretariatul
reprezint un
un important
important canal
canal informaional,
informaional, un
un releu
releu intermediar
intermediar i
i n
n
anume condiii
anume condiii un
un emitor
emitor dede informaii.
informaii.
Secretariatul este
Secretariatul
este oo staie
staie att
att n
n circuitul
circuitul ascendent
ascendent (de
(de la
la sistemul
sistemul operaional
operaional la
la
cel decizional)
cel decizional) ct
ct i
i n
n circuitul
circuitul descendent
descendent (de
(de la
la sistemul
sistemul decizional
decizional la
la cel
cel
operaional).
operaional).
n sens
n
sens ascendent
ascendent alal informaiei
informaiei secretariatul
secretariatul furnizeaz
furnizeaz conducerii
conducerii informaii,
informaii,
unele selectate
unele selectate prin
prin mijloace
mijloace directe,
directe, altele
altele obinute
obinute pe
pe baza
baza delegrii
delegrii de
de autoritate
autoritate
de la
de la alte
alte compartimente
compartimente sau sau uniti
uniti subordonate.
subordonate.
n sens
n
sens descendent
descendent al al circulaiei
circulaiei informaiei,
informaiei, secretariatul
secretariatul transmite
transmite deciziile
deciziile
conducerii.
conducerii.
FUNCIILE SECRETARIATULUI
NTR-O ORGANIZAIE

FUNCIA DE CERCETARE
FUNCIA DE DEZVOLTARE
FUNCIA FINANCIAR-
CONTABIL
FUNCIA DE MARKETING
FUNCIA DE PERSONAL
 n cadrul activitii de secretariat sunt necesare cuno tin e legate de utilizarea
internetului, a calculatorului i a altor mijloace de informare.

Forma de prezentare i alegerea canalului adecvat pentru transmiterea informa iei

reprezint un rol important n procesul de preluare-prelucrare-transmitere, aceste
sarcini revenindu-i secretarei.
METODE DE TRANSMITERE
A INFORMAIEI
- dac informaia trebuie transmis rapid unui numr mare de
oameni se va alege fax-ul, e-mail-ul;
- dac se impune desfurarea unei edine i pentru a reduce
costurile (timp i bani) se va alege videoconferina;
- dac mesajul este mai complex i necesit i oferirea unor
explicaii suplimentare se va alege discuia fa n fa sau
telefonul;
- dac informaiile sunt cele de zi cu zi se poate alege e-mail-ul.
Informaia, pe lng caracterul de
unitate i utilitate, trebuie :
- s fie exact i complet ;
- s fie furnizat la timp ;
- s corespund att cantitativ
ct i calitativ ;
- s fie transmis pe canalul cel
mai scurt ;
- s fie prezentat ntr-o form
adecvat i accesibil.
 Funcia de tratare a informaiilor;
Funcia de documentare;
Funcia de filtru i legtur n contactele conducerii;
Funcia de asistare direct a managerului;
Funcia de reprezentare.

FUNCIILE SECRETARIATULUI MODERN