FACULTATEA DE ȘTIINTE

MANAGEMENTUL AFACERILOR
MASTER ANUL II

STUDENȚI:

DANCIU DANIEL
PETRUS DANIEL
CH STEFAN
DATE DESPRE FIRMĂ

 SC Dany Concept Spa SRL a fost înființată la data de 10

octombrie 2017 și are ca obiect de activitate oferirea de
servicii în ceea ce privește întreținerea corporală și
servicii de sănătate, prin soluții de prevenție și
ameliorare, chiar vindecare, intr-un mediu relaxant.

 Întreprinderea a fost fondată de către 3 asociați: Danciu

Daniel , Petrus Daniel , Charchaci Stefan și are un
capital social în valoare de 20000 RON.
DANY CONCEPT SPA- UNUL DINTRE OBIECTIVE
DATE DE IDENTIFICARE
Firma: SC DANY CONCEPT SPA SRL
Registrul comerțului: J24/2231/2017
Cod fiscal: RO223456
Sediu: Bulevardul București, nr.2
Baia Mare, Maramureș, România
Telefon: Fix - 036226857; mobil – 0766354006
E-mail: danconcept@oficial.com

Alte informații:
Numărul angajaților: 13
Capital social: 20.000 LEI
Conducerea societății:
Director general: Petrus Daniel
 Obiectul principal de activitate al societăţii conform
C.A.E.N., este:
 domeniul: SERVICII
 Activitatea principală:
 9604 – Activități de întreținere corporală
 Obiectul secundar de activitate al societăţii conform
C.A.E.N. este:
 9329 - Alte activități recreative și distractive
 În realizarea obiectului de activitate, societatea va plăti
taxele şi impozitele prevăzute de legislaţia în vigoare.
 Capitalul social total subscris este în valoare de 20.000
lei aport în numerar.
 PLAN DE AFACERI

 Forma juridică de constituire:

Societate cu răspundere limitată.
 Obiectul investiției
 a. Achiziţie de Maşini/Echipamente/Utilaje:
Echipamente de birotică: casă de marcat, telefon, mobilier recepție,
aparatură și echipamente specifice acestui tip de activitate.
b. Achiziţie de mijloace de transport cu scop de modernizare: un
autoturism.
 c. Investiţii în materii prime, materiale auxiliare și personal :
Produse cosmetice și terapeutice, uleiuri, plante, alge, sare de mare,
prosoape, instruirea personalului.
DATA ESTIMATĂ DE ÎNCEPERE A ACTIVITȚII CENTRULUI SPA LA ÎNTREAGA CAPACITATE: 14 DECEMBRIE 2018.
GRAFICUL DE REALILIZARE A PROIECTULUI DE INVESTIȚIE PROPUS:

În planul de afaceri au mai fost precizate:

- volumul serviciilor oferite in anul următor;
- veniturile previzionate din prestarea acestora;
- normele de protecție și igienă a muncii specifice unui
centru SPA.
CLIENȚII
 CLIENTI, FURNIZORI, CONCURENTI

Principalii furnizori:  Principalii

concurenți:
Salina Târgu Ocna
Charme d`Orient • Centru Spa Seneca
Paris • Dru Relax
Pevonia Botanica- • Romanița
Beauty One • Secret Garden-
Principalii clienți:
Dănești
MNOELA Tinerii din
împrejurimi și nu
numai, aflați în
căutarea unui loc de
distracție și relaxare.
ORGANIGRAMA SC DANY CONCEPT SPA SRL

DIRECTOR
GENERAL

ASISTENT
MANAGER

DEPARTAMENT DEPARTAMENT
DEPARTAMENT DEPARTAMENT
RESURSE
JURIDIC ECONOMIC MARKETING
UMANE

RECEPTIONER

MASEUR
RESPONSABIL
TERAPEUT CURATENIE
POLITICA DE LEADERSHIP A FIRMEI

În cadrul fimei se aprobă şi susţine politica de management participativ.

Angajații participă la sedințe săptămânale, în cadrul cărora se discută și
se soluționează problemele firmei. Încrederea este un factor
important al conducerii. Luarea deciziilor este transparentă.
Trăsăturile principale :
 caracterul multidimensional;
 caracterul secvențial;
 caracterul instituțional;
 caracterul integrativ;
Metoda cea mai des aplicată în firma noastră este “BRAINSTORMING” sau mai
denumită “asaltul creierelor” și se aplică în stimularea creativității de grup,
înlăturând efectele inhibatoare ale criticii. Se urmărește formularea unor
puncte de vedere cu ajutorul cărora să se găsească soluțiile unei probleme
apărute. Reuniunea unui grup de persoane va dura 10-30 de minute în care se
vor înregistra toate opiniile exprimate.
 ANALIZA SWOT
Puncte Tari Puncte Slabe
 Amplasarea centrului spa intr-o  Lipsa renumelui pe piata
zona centrala a orasului; locala si nationala;
 Raport bun calitate-preț pentru  Nu este cunoscut de catre
serviciile oferite de noi; agentiile de turism;
 Dotări moderne şi pretenţioase,  Lipsa camerelor cu facilitati
servicii multiple şi de calitate; pentru persoanele cu
dezabilitati;
 Personal calificat si competent;
 Posibilitatea organizarii de
evenimente private si publice;
 Intimitatea oferita;
 Oferire de consultanță;
 Crearea unei imagini favorabile
despre firmă;
 Site-ul firmei are un design de
prezentare modern și elegant;
 acces wireless la internet;
DEPARTAMENT RESURSE UMANE
 DESCRIEREA FUNCȚIILOR ȘI PRINCIPALELE ATRIBUȚII

Politica de personal a firmei se concretizează în:

• selectarea personalului care să asigure îndeplinirea cerințelor activității
societății
• Asigurarea numerică și calitativă a personalului
• Calificarea și ridicarea nivelului de pregătire profesională pentru întreg
personalul firmei
• Promovarea și motivarea personalului
• Administrarea salarizării
• Asigurarea unor condiții bune de muncă pentru toți salariații
• Asigură întocmirea formalitățiilor
privind modificarea organigramei

• Asigurarea întocmirii
formalitățiilor privind scoaterea
la concurs a posturilor vacante

• Întocmirea documentației privind

contractul individual de muncă

• Întocmirea documentației privind

stabilirea salariilor

• Întocmește statutul de personal

• Ține evidența orelor suplimentare

• Întocmește și verifică prezența la
serviciu a angajaților
SARCINILE PRINCIPALE ALE DIRECTORULUI DE RESURSE UMANE

1. Recrutarea și selectarea personalului

2. Asigurarea personalului
3. Încheierea și urmărirea derulării contractului
individual de muncă al fiecărui salariat
4. Integrarea salariaților în firmă prin familiarizarea cu
noul loc de muncă
5. Instruirea și dezvoltaea profesională a angajaților
6. Evaluarea performanțelor angajaților
7. Încetarea contractului individual de muncă
REGULAMENTUL DE ORDINE INTERIOARA
 REGULAMENTE PENTRU ANGAJAȚI

 Întârzierea sistematică în efectuarea lucrărilor și neglijența

repetată
 Întarzierea în mod repetat de la ora de începere a programului de
muncă
 Absențe nemotivate de la serviciu
 Nerespecatrea confidentialității și a datelor cu caracter personal
 Părăsirea serviciului fără motiv întemeiat și fără a avea aprobare
 Desfășurarea unei activități personale în incinta Centrului SC
DANY CONCEPT SPA SRL
 Intrarea și rămânerea în societate sub influența băuturilor alcoolice
 CODUL ETIC
Introducere:

Prezentul Cod de Conduită Etică definește idealurile, valorile, principiile și normele

morale pe care angajații și colaboratorii întreprinderii SC DANY CONCEPT SPA
SRL consimt să le respecte și să le aplice în activitatea desfășurată în cadrul
societății.

Aplicarea Codului de Conduită Etică

Codul de Conduită Etică se aplică tuturor angajaților societății, indiferent de funcția
ocupată de către aceștia. Managerii sunt modelul de comportament etic care vor
inspira angajații la aderarea și respectarea valorilor a Codului de Conduită Etică.
În cadrul societății canalele de comunicare sunt deschise, atât dinspre management
către angajați cât și dinspre angajați către management, comunicarea fiind bazată pe
încredere și respect reciproc între angajații de la toate nivelurile ierarhice.

Principii:
• Munca e sănătatea, cinstea, puterea și farmecul vieții.
• Munca noastră are sens dacă o vindem.
• Munca noastră poate fi cumpărată doar dacă este de valoare.
• Prețul corect este cel care satisface clientul nostru deoarece el este patrimoniul cel
mai prețios pe care îl avem.
• Doar munca de acum poate asigura succesul viitorului.
 POLITICA DE ANGAJARE A FIRMEI
Politica de resurse umane a SC DANY CONCEPT SRL stabilește
principiile și liniile directoare în cadrul managementului resurselor umane în
vederea creării, menținerii și dezvoltării unei echipe de angajați profesioniști,
stabili, cu nivel ridicat de competențe care să poată asigura atingerea obiectivului
strategic al centrului spa – furnizarea serviciilor de calitate utilizatorilor săi.
Principiile esențiale ale managementului resurselor umane în cadrul SC
DANY CONCEPT SRL sunt:
1. Aprecierea resurselor umane drept capital uman vital;
2. Tratarea echitabilă a angajaților, asigurarea egalității șanselor de învățare,
promovare și remunerare a angajaților;
3. Preocuparea pentru menținerea unui echilibru optim între responsabilitățile
profesionale și viața personală a angajaților pentru atingerea scopurilor
organizaționale, dezvoltarea și satisfacția individuală;
4. Potențialul de dezvoltare profesională este un standard esențial pentru
recutarea de personal;
5. Estimarea performanțelor angajaților ca elemente definitorii ale culturii
organizaționale și puncte de reper în activitățile de recrutare, selectare și
promovare.
 POLITICA DE RECOMPENSARE A ANGAJAȚILOR

 Recompensa angajatului reprezintă totalitatea veniturilor materiale și

bănești, a înlesnirilor și avantajelor prezente și viitoare, determinate direct
sau indirect de calitatea de angajat și de activitatea desfășurată de acesta.
Plata reprezintă un element al recompensei care se concretizează în sumele
de bani primite de angajați. Include și consecințele unei tranzacții.
Uneori se mai folosesc și noțiunile de:
• recompense directe (concretizată în salarii, sporuri, stimulente)
• recompense indirecte (plata concediului de odihnă, a ajutorului de șomaj,
pensii, dividende ).
 Factorii care influențează mărimea recompensei pot include performanța,
cunoștințele, îndemânarea și competența pe piața muncii.
 POLITICA DE MOTIVARE A ANGAJAȚILOR
În vederea motivării angajaților conducerea spa-ului urmărește
creșterea și menținerea la un nivel înalt a satisfacției în muncă a angajaților,
amplificarea încrederii angajaților în capacitățile și forțele proprii; stabilirea
unui climat creativ de muncă prin acordarea autonomiei și libertății în luarea
deciziilor.
Sistemul de recompensare a angajaților centrului spa se bazează pe
următoarele principii:
 respectarea echității în acordarea recompenselor;
 aprecierea muncii pe criterii de calitate, responsabilitate;
 recunoașterea valorii fiecărui post de muncă;
 implicarea angajaților în luarea deciziilor privind recompensarea;
Sistemul de recompensare al SC DANY CONCEPT SPA cuprinde
recompense precum:
 suplimentări la salariul de bază;
 recompensare în funcție de performanță, compentență, contribuție,
aptitudini, implicare;
 aprecierea angajaților cu rezultate bune prin laude;
 avansare în funcție;
Departament financiar contabil
SERVICII
  SERVICII SPA CU PROGRAMARE
Serviciile Spa cu programare pot fi disponibile individual sau împreună cu achiziționarea oricărui
pachet menționat anterior:
o Masaj
 De relaxare
 Anticelulitic
 Terapeutic
 Roci vulcanice
 Energizant
 Tailandez
o Împachetări
 Cu nămol
 Anticelulitică
 Pachet termoactiv
o Cromoterapie
o Aromaterapie
o Duș subacval
 Alte servicii EXTRA
---2 ore/pers.---
- Gimnastică în apă pentru seniori 30 lei
- Gimnastică acvatică pentru gravide 25 lei
- Gimnastică acvatică pentru persoane cu handicap 0 lei
- Cursuri înot începători 25 lei

PACHET SPA
---Acces 4 ore---
Luni – Vineri
Adulți 40 lei + 11 lei/h extra time
Elevi/Studenți 20 lei
Happy time (12:00-15:00) 30 lei
Sâmbătă – Duminică
Adulți 50 lei + 12 lei/h extra time
Elevi/Studenți 30 lei
Happy time (12:00-15:00) 40 lei
 NR. INDICATORI SUMA (LEI)
CRT.
1. UTILITATI 18000
2. ÎMPRUMUT BANCAR 7000
3. INTRETINERE 4000
4. MATERIALE PROMOTIONALE 2000
BUGETUL

5. FOND PROTOCOL 1500

6. SALARII 25000
LUNAR

7. CONSUMABILE 12000
8. SERVICII SUPRAVEGHERE 800
9. AMORTIZARE MIJLOACE FIXE 1972
TOTAL CHELTUIELI 72.272

1. PACHET TERMAL 32400

2. ABONAMENT TERMAL 5400
3. PACHET SPA 43600
4. ABONAMENT SPA 23400
5. SERVICII EXTRA 3000
B Nr. Indicatori Suma (lei)
U Crt.
G
1. Mobilier recepție + sală 20000
E
T 2. Paturi multifuncționale 5000
3. Dușuri, sisteme de aburi 30000
D 4. Bazine, jacuzzi 135000
E
5. Saune 20000
I 6. Camera de sare 20000
N 7. Mobilier bar 30000
V 8. Ustensile 10000
E
9. Vestiare 7000
S
T 10. Elemente decorative 8000
I 11. Facilități auto 40000
Ț TOTAL 355000
I
E
DEPARTAMENT JURIDIC
:
Departament marketing
DESCRIEREA FUNCȚIILOR DEPARTAMENTULUI DE MARKETING
PROMOŢII SI REDUCERI LA DANY CONCEPT SPA

 A dărui timp de calitate este nepreţuit, iar un

voucher la un centru spa exact asta face.
 Trebuie să alegi un cadou pentru cineva drag?
Noi credem că un voucher cadou care sa ofere o zi
de relaxare poate fi un cadou inspirat pentru un
prieten drag. Fii convins că un voucher la DANY
CONCEPT SPA va fi un cadou original și
apreciat, cu care sigur nu veţi da greş şi care
aduce atât bucurie cât şi relaxare.
POLITICA DE PROMOVARE ŞI PUBLICITATE A
FIRMEI
 BIBLIOGRAFIE :

***http://www.spaleidavision.ro/3/Facilitati-si-echipamente-
Spa-si-Wellness/Ehipamente-Spa/Paturi-multifunctionale

***http://www.business-academy.ro/6-strategii-de-motivare-si-
pastrare-a-celor-mai-buni-angajati
***http://www.desprespa.ro/SPA-Business/SPA-
Management/Spa---ul-romanesc-printre-Coduri-CAEN