Responsabilitatea Socială Corporativă

....

Facultatea de Relaţii Economice Internaţionale

Masterat: Logistică Internaţională, Anul I
 Introducere în CSR
• Ce este CSR?
 Responsabilitatea Socială Corporativă,
abreviată CSR, după forma din limba engleză
Corporate Social Responsibility, este un
concept ce reprezintă implicarea mediului de
afaceri în îmbunătățirea calității vieții comunității
din care face parte și în care își desfășoară
activitatea.
Iniţiativele privind responsabilitatea socială sunt
create pentru a întâmpina probleme acute ale
societății, ceea ce dă posibilitatea companiilor de a
îndeplini obiective multiple: economice, de mediu
şi sociale.
 Caracteristici ale CSR
 CSR presupune ca organizațiile să adopte
voluntar măsuri prin care să contribuie la
rezolvarea problemelor sociale și ecologice;
 CSR susține principiul dezvoltării durabile;
 CSR presupune crearea de relații reciproc
avantajoase, un parteneriat prin care atât
comunitatea, cât și compania să aibă de
câștigat.
CUM A LUAT NAȘTERE CONCEPTUL CSR?
Conceptul CSR a apărut dupa cel de-al Doilea
Război Mondial.
Primele dezbateri la nivel academic au apărut
la începutul anilor 1950. Primul autor care a
vorbit despre responsabilitatea socială a
business-ului a fost Howard Bowen, considerat
părintele CSR, care în 1953 a publicat cartea
Social Responsabilities of the Businessman.

Ulterior,in 1991, profesorul americam, Archie

Carroll, a oferit o nouă variantă acestei definiții,
afirmând că responsabilitatea socială
corporativă este compusă din patru elemente
cheie,dispuse sub forma unei piramide și
anume: economic, legal, etic și filantropic.
• PRINTRE DOMENIILE DE ACTIVITATE ÎN CARE SE IMPLICĂ CSR, SE
NUMĂRĂ:

 educație (ex. asistență în diferite

domenii);
 mediu (ex.acțiuni de reciclare);
 artă și cultură ( ex. finanțarea unor
festivaluri naționale/internaționale și
manifestări tradiționale de renume);
 sport (ex. competiții sportive pentru
copii);
 relații sociale;
 drepturile omului (ex. campanii
împotriva violenței domestice);
 infrastructură
 cercetare-dezvoltare
 Tipuri de programe de CSR
Cele mai importante tipuri de programe de CSR sunt
considerate cele detalitate de către Philip Kotler și Nancy Lee
în tratatul “Corporate Social Responsibility: Doing the Most
Good for Your Company and Your Cause”.

1. Acțiuni filantropice
2. Promovarea unei cauze
3. Marketing legat de o cauză
4. Marketing social
5. Voluntariat în comunitate
6. Practici de afaceri responsabile social
Care sunt beneficiile pentru companii ?
 creşterea reputaţiei

 optimizarea de costuri

 inovație

 un management mai eficient al riscului şi situaţiilor de criză

 diferențierea brand-ului

 atragerea şi motivarea unor angajaţi valoroşi

 atragerea clienților
Care sunt beneficiile pentru angajați ?

 mediu de lucru pozitiv

 creativitate

 dezvoltare personală și profesională

Care sunt companiile cu cea mai
bună reputație CSR in 2017?

1. Lego

2.Microsoft

3.Google

4.Walt Disney

5.BMW Group
 Sustenabilitate

Responsabilitate
socială

Filantropie

Profit
Abordarea 3P (Triple bottom line)
Responsabilitatea
Responsabilitatea Responsabilitatea
față de mediul
socială economică
înconjurator

• Educație • Utilizarea • Profit

responsabilă a
• Echitate socială resurselor • Reducere de
costuri
• Sănătate • Prevenirea poluării
mediului • Creștere
• Bunăstare economică
• Eficiența
energetică
 Ce spun criticii ?
 Activitatea CSR le permite companiilor să câștige un plus de imagine
investind puțin.

 Publicitatea asociată cu conceptul CSR lasă impresia că majoritatea

companiilor sunt implicate serios in activitați CSR, în timp ce realitatea
este alta.

 Activitațile CSR în care se angajează anumite companii sunt în

contradicție cu practicile companiei.

 Influența marilor corporații crește și mai mult datorită angajării acestora

în activități CSR.

 CSR este o unealtă de marketing.

 CSR nu trebuie confundat cu …
(doar) Acțiuni de marketing
ex: reduceri de prețuri, promoții,
forme de publicitate, etc.
Sponsorizări
Simple donații (total dezinteresate)

O acțiune de CSR a unei companii

urmăreste un obiectiv de investiție care să
creeze un beneficiu social pe termen lung
 Trenduri CSR
• Tehnologia va avea un impact din ce în ce
mai mare în relația firma - client - societate
• Diversificarea domeniilor
• Se accentuează importanța angajaților şi
necesitatea atragerii forței de muncă
• Cresc amploarea şi implicațiile proiectelor
obiective relativ simple obiective complexe
• Acțiuni de CSR ocazionale Strategii
şi politici de dezvoltare pe termen lung
Sursa: http://advertisingagencyph.com/corporate-social-responsibility-and-your-company-benefits-and-importance
 Reglementări pentru CSR
Drepturile omului (2)
• 10 principii ONU Muncă (4)
(Global Compact) Mediu (3)
Anti-coruptie (1)
• Codurile OSCE
• Standardele ISO 26000 => standardele de
operare a companiilor într-un mediu de
responsabilitate socială
• Global Reporting Initiative (GRI)
 Reglementări

Sursa: Mazurkiewicz, P. - Corporate environmental responsibility: Is a common CSR framework possible?,

http://documents.worldbank.org/curated/en/577051468339093024/Corporate-environmental-responsibility-Is-a-common-CSR-framework-
possible
 Reglementări fiscale
În limita unui procent stabilit
cheltuielile legate de CSR sunt
deductibile la stabilirea impozitului
(ex: RO – 5%)
Reglementări
Naționale
În caz că se depăşeşte pragul, se
pot finanța proiecte pur voluntar
din fondurile companiei, după
aplicarea impozitării

Există şi situații în care regimul “tax deductible” depinde

de natura proiectului => se analizează de autorități şi se
decide cuantumul care poate fi dedus la impozitare
 Riscuri
• Externalități negative / efecte nefavorabile
• Incapacitatea de gestionare optimă
• Substituirea unor servicii care ar trebui
asigurate de autorități o dependență
a societății de un act privat pur voluntar
• În cazul unor parteneriate (parteneriat
public-privat): partenerii să nu îşi execute
obligațiile eşecul proiectului per total
STUDIU DE CAZ
 ACCES LA HRANĂ – PROGRAMUL NAŢIUNILOR UNITE

CEL MAI MARE PROGRAM

+800 MIL. OAMENI UMANITAR.
 1 din 9 oameni suferă din cauza LIPSEI
DE HRANĂ.
 Zilnic 24,000 oameni mor din cauza
ÎNFOMETĂRII.
 2050 populaţia planetei va creşte cu ~1,000,000 MESE
35%. 2012- 2016: oferite în şcoli tuturor copiilor
cu ajutorul WFP Italia şi METRO Italia.

MOTIVAREA
CLIENŢILOR
 Susţinerea cazurilor
sociale
 Donaţii

IMPLICAREA
ANGAJAŢILOR
 Activităţi de
voluntariat
 Donaţii
 ACCES LA HRANĂ – BANCA DE ALIMENTE
 ajutor la nivel local dar şi la nivel european.

Donarea alimentelor potrivite pentru consum (dar care nu se mai pot

comercializa) persoanelor aflate în situaţii de necesitate.

>540 t alimente
 donate de METRO România din 26 Septembrie
2009 până la sfârşitul anului 2016;
 81.774 familii nevoiaşe ajutate;
 1.392 de persoane implicate, 90.050 de ore de
voluntariat.
 Susţinerea Federaţiei Europene
a Băncilor de Alimente (FEBA).
 Susţinerea asociaţiilor aflate în
directă legatură cu Banca de
Alimente din fiecare ţară MCC
de peste 20 ani.
Reducerea risipei alimentare cu 50% până în 2025
 Optimizarea proceselor logistice şi a împachetării produselor
 Mentenanţa stocurilor în concordanţă cu termenul de valabilitate
 CRIZA REFUGIAŢILOR – COMUNITATEA MCC
 aproape toate cele 28 de ţări europene (printre care şi ţările MCC) sunt afectate.

1 MIL. €
 2015-2016: 119 proiecte iniţiate în 6 ţări ce au ajutat peste
33,000 de oameni. SCOP:
 METRO Germania: programul „We help!“ integrarea
 METRO Serbia: programul „Let‘s live together!“ refugiaţilor
în societate
Încurajarea angajaţilor:
 să aplice pentru a susţine proiecte locale
(10,000 €)
 să fie voluntari activi

 Propune un proiect  Implementează un proiect

PLANUL DE ACŢIUNE PRIVIND CLIMA PÂNĂ ÎN ANUL 2030

 Eforturi de eficientizare energetică

 Angajament faţă de protecţia climei

Obiectivul pentru anul 2030: reducerea

producţiei de CO2 pe m² de vânzări cu
50% faţă de anul 2011

2015/16- primul magazin verde METRO Dongguan,

China;

METRO Nizhny Novgorod (Rusia) - centrală termică

şi o centrală electrică în cooperare cu E.ON;

METRO Germania & Galeria Kaufhof - "Handel im

Wandel“ 100h GW economisite până în 2018; Metro
PRO TRACE solution app;

METRO Baranzate, Italia – panouri solare, faţadă

“verde”;

METRO Romania - programul “Adoptă un copac”;

 ACCES LA PRODUSELE REGIONALE
SUSŢINEREA PRODUCĂTORILOR LOCALI
 GERMANIA: În Berlin-Friedrichshain sunt cultivate
ierburi aromatice şi legume (In-store Farming).

 UNGARIA: Brand-ul “Corvinus“ oferă o

selecţie de produse regionale şi
tradiţionale.

 ROMANIA: Produse locale şi susţinerea

furnizorilor locali prin brand-ul “De-ale
noastre”.

 SPANIA: Iniţiativa “Alma Makro“ susţine

produsele tradiţionale şi specialitaţile regionale.

 ITALIA: Brand-ul “Filiere” susţine produsele

obţinute în mod sustenabil.
 Bibliografie selectivă
• https://research-methodology.net/criticism-associated-with-corporate-social-responsibility-csr/
• https://doublethedonation.com/why-corporate-social-responsibility-is-important/
• https://consciouscompanymedia.com/workplace-culture/hr-innovations/6-ways-corporate-social-
responsibility-benefits-employees/
• https://www.roberthalf.com.hk/blog/4-little-known-benefits-csr-both-corporates-and-employees
• https://www.forbes.com/sites/csr/2012/02/21/six-reasons-companies-should-embrace-
csr/#5d6191263495
• https://www.unglobalcompact.org/system/attachments/cop_2016/347721/original/entire_metrogro
up_cr_report_2015_16_en.pdf?1482140737
• https://www.csrmedia.ro/csr-brand-metro-romania/
• https://www.youtube.com/watch?v=p11mI3fsdpM
• https://www.crucearosie.ro/news/170/113/METRO-Romania-s-a-alaturat-proiectului-Banca-de-
Alimente.html
• http://documents.worldbank.org/curated/en/577051468339093024/Corporate-environmental-
responsibility-Is-a-common-CSR-framework-possible
• http://www.economist.com/node/10491077
VĂ MULŢUMIM!