Facultatea de Economie şi de Administrare a Afacerilor
Universitatea de Vest Timişoara 2012 Datorită necesităţii tot mai mari de portabilitate, comunicare permanentă şi acces rapid atât la internet, cât şi la reţele sociale, în timp real şi cu o viteză tot mai mare, populaţia s-a orientat sau începe să se orienteze uşor, uşor către un aşa-zis telefon “inteligent”, capabil să execute mai multe comenzi în acelaşi timp. Din aceste considerente, a apărut şi s-a dezvoltat conceptul de “smartphone”, care a revoluţionat piaţa telefoanelor mobile definind termenul modern de “telefon mobil”. Dacă acum 10 ani un telefon cuprindea doar funcţiile de bază, precum: mesaj text (sau SMS) şi apel audio, astăzi nu mai acordăm o aşa mare importanţă acestor funcţii, focalizându-ne pe cu totul altele, cum ar fi: sistem de operare, procesor, memorie RAM, cameră foto/video, GPS, 3G, Wi-Fi ş.a. In România, piaţa telefoanelor mobile, mai ales a smartphone-urilor ,se află într-o uşoară creştere, dar una mult mai mică decât în alte ţări mai dezvoltate din Europa sau de peste ocean. Acest lucru se datoreaza preţurilor ridicate ale acestor gadget-uri, acestea fiind la inceput destul de costisitoare. Cu trecerea timpului, au apărut mai multe companii, pe langa cele deja consacrate, care au asediat piaţa, şi au creat produse mult mai ieftine, considerate “low-cost”, dar care dispun de aceleaşi funcţii, obligând concurenţa să mai reducă din preţ. Putem preciza aici compania chineza Huawei (care, in prezent, se axeaza din ce in ce mai mult pe producerea de smartphone-uri), dar si brandul românesc Allview, aparţinând companiei Visual Fan (care în trecut comercializa televizoare şi DVD Playere). Aceste produse au atracţie foare mare pe piaţa autohtonă, tocmai datorită acestor preţuri mici, consumatorii din România punând foarte mare accent pe acest aspect, lucru care duce la o creştere constantă a pieţei smartphone-urilor. România începe încet, dar sigur, să se alinieze cu ţările mai dezvoltate, privind vânzarea de smartphone-uri. Conform GFK Romania, rata de penetrare a telefoanelor “inteligente” pe piaţa autohtonă in 2011 este de 5%, pe când media globală este de 8%. Conform studiilor, această rată a crescut puţin faţă de anul precent. Conform aceluiaşi studiu, 8,4% din telefoanele deţinute de români sunt smartphone-uri. Şi aici, piaţa din România se situează sub media Europei Centrale si de Est (14%). Pentru a ne putea crea o idee asupra poziţiei pieţei Româneşti, putem spune că suntem încă într-o fază incipientă. De exemplu, în Marea Britanie, se estimează că rata de penetrare a smartphone-urilor va ajunge în curând la 50%. Acest studiu s-a realizat pe un eşantion de 15.000 de persoane, din 15 ţări europene. O dovadă a faptului că piaţa telefoanelor creşte constant o reprezintă cifrele înregistrate. Fostul Chief Commercial Officer al operatorului Vodafone ne informează că în 2010 vânzările de smartphone-uri (ca unităţi) reprezintă 10% din totalul vânzărilor de telefoane mobile, în comparaţie cu sfârşitul anului 2011 unde procentul s-a dublat. Daca vorbim de piaţa valorică, aceasta a scăzut cu 1,5% în primul trimestru al anului 2011 faţă de aceeaşi perioadaăa anului precedent, potrivit aceluiaşi studiu. Scăderea în valoare este mai mică decât scăderea în unităţi datorită creşterii continue a ponderii smartphone-urilor. Vânzările de smartphone-uri cresc rapid, castigând gradual cota de piaţă in detrimentul telefoanelor mobile 'tradiţionale“, dublându-şi vânzările în unităţi faţă de trimestrul anterior. Datele ne arată, de asemenea, că în ianuarie 2010, vânzările au scăzut cu 20% faţă de aceeaşi luna a anului 2009, iar în februarie procentul este de 25%. Principalele companii de telefonie mobilă din România sunt binecunoscutele Orange, Vodafone şi Cosmote. Liderul acestei pieţe este Orange, dar nu pentru foarte mult timp, aceştia cunoscând de aproximativ 3 ani o scadere considerabilaă şi constantă. Aceşti giganţi joacă un rol extrem de important pe piaţa internă a telefoanelor mobile datorită ofertelor extrem de tentante si a telefoanelor oferite fie gratuit, fie cu preţ redus alaturi de abonamente sau pachete speciale. Până la intrarea pe piaţă a grecilor de la Cosmote, Orange era lider incontestabil câştigând foarte mult de pe urma abonamentelor. Compania grecească a fost prima care a profitat de cartela prepay, oferind pentru prima oară un numar exorbitant de minute (2000) pentru acea vreme. Putem spune că de aici a început o adevarată revoluţie a ofertelor cu mii de minute si sms-uri incluse. Datorită acestei idei stralucite, declinul celor de la Orange este aproape iminent. La sfârşitul anului 2009, francezii de la Orange totalizau un numar de 10,9 milioane de clienţi, dar nu au dorit să precizeze câţi dintre aceştia deţin abonamente si câţi posedă cartelă prepay. În acelaşi an, operatorul a câştigat un număr de 78.000 de abonaţi din total de 311.703 noi clienţi de pe piaţă (cu abonament). Câştigătorul anului a fost, de departe, Cosmote, totalizând 190.000 de abonaţi. La jumătatea anului 2010, numărul total de clienţi (ce detin SIM-uri active) se situa undeva în jurul cifrei de 10,4 milioane. În aceeaşi perioadă a anului următor (iunie 2011) numărul a continuat să scadă ajungând la 10,1 milioane, pentru ca la sfarşitul anului, numărul total de utilizatori sa fie de 10.262.065 milioane, cu 2,2% mai puţin ca în perioada similară a anului precedent. Nu se anunta previziuni prea optimiste in ceea ce priveste perioada anului 2012. Vodafone, numarul doi pe piaăa locală de telefonie mobilă, a câştigat 43.703 abonaţi în 2009, ajungând astfel la un număr de 3,7 milioane abonaţi şi 5,9 milioane de clienţi prepay. La sfarşitul trimestrului 4 al anului 2010, Vodafone înregistra un număr de 9,804 milioane clienţi, cu 35.000 de utilizatori mai puţini decât la sfarşitul T3, dar cu aprox 200.000 mai mulţi decât în perioada similară a anului precedent. Vodafone a pierdut circa 270.000 de clienţi numai în ultimul trimestru din 2011. Însumând pierderile din cele 4 trimitestre, numărul clienţilor a coborât până la 8,32 milioane. Această pierdere masivă s-a datorat focalizării companiei, în special, pe internet mobil, numărul de clienţi crescând cu 75% faţă de T3 si cu 77% faţă de perioada similară a anului 2010. Schimbarea de strategie in 2012 aduce, in continuare, scaderi in numarul clienţilor, ajungând până la 7,79 milioane, însă venitul mediu pe utilizator a urcat cu 9,8% pana la 7,4 euro datorită serviciului de internet mobil. În acelaşi an, 2009, grecii de la Cosmote au caştigat un număr de 190.o00 de clienţi, mai mult decât ceilalţi doi principali competitori, totalizând un număr de 1,3 milioane de abonaţi, de 3 ori mai puţin decât avea Vodafone, în acel moment. Datorită extinderii portofoliului de servicii bussiness, clienţii corporate ai Cosmote au crescut cu 30% în primul trimestru al anului 2010, faţă de perioada similară a lui 2009. La sfârşitul anului 2010 s-a contabilizat un număr total de aproximativ 6.797.000 clienţi (Sim-uri active). Anul 2011 a început cu o scădere de 2,9%, ajungând la 6,6 milioane, terminând anul cu o cifră de 6,49 milioane. Strategia grecilor din 2011 s-a aplicat si in 2012, cand au mai renunţat la clienţi, dar şi-au crescut substantial profitul la sfarsitul T2 cu 28,8% faţă de aceeaşi perioadă a anului precedent. Samsung Group este o companie din Coreea de Sud, înființată în 1938, având ca obiect principal de activitate producția de electronice și IT. Compania este numărul 1 mondial în producția de memorii, monitoare TFT și telefoane CDMA. Samsung numara aproximativ 369,000 de angajaiți in anul 2011. Veniturile Samsung reprezintă aproximativ 20% din PIB-ul Coreei de Sud. Compania are sediul intr-o suburbie proprie, ce poarta numele de Samsung Town. YoungLak Jung, preşedintele Samsung Electronics România a declarat în 2009 că smartphone-urile au o pondere de 15% din totalul vânzărilor de telefoane şi 7% din numărul total de telefoane vândute. În 2011, Samsung România şi-a dublat vânzările de smartphone-uri, faţă de 2010, având o cotă de piaţă de 35-40% la telefoane “inteligente” şi 30% la telefoane tradiţionale. Se estimează că ponderea smartphone-urilor în total vânzări telefoane va creşte în decembrie până la 30% de la o cifră de 18-20% in T3. La sfârşitul T2 2012, Samsung a rămas lider pe piaţa vânzărilor de telefoane mobile şi este urmat de Nokia. Nokia este o corporaţie multinaţională ce produce echipamente de telecomunicaţii şi are sediul în Finlanda. Principalele gadget-uri produse sunt telefoanele mobile şi dispozitivele portabile, dar si aplicaţii media (prin platforma Ovi) şi sisteme de navigare (Navteq). Mai sunt de amintit şi parteneriatele cu Siemens (pentru echipamente şi servicii de telecomunicaţii) şi Microsoft pentru sistemul de operare Windows Mobile. Nokia a dominat piaţa telefoanelor mobile timp de 14 ani, până la sfârşitul anului 2011 când au fost devansaţi de compania coreana Samsung. Pentru a ne face o idee despre cum stă piaăa autohtona a telefoanelor mobile în 2012, putem arunca o privire asupra studiului facut de GFK România privind numărul de smartphone-uri vândute în România: 1. Samsung - 53.5%; 2. Nokia - 9.3%; 3. Apple - 8%; 4. HTC - 6.4%; 5. LG - 5.9%. Nokia înca se află pe un onorabil loc 2, cu toate că încă sunt la început în lupta de recuperare a poziţiei de lider. Apple este o companie americană fondată în anul 1976 de către regretatul Steve Jobs şi partenerul său Steve Wozniak ce îşi are sediul în California, Statele Unite ale Americii. Cele mai cunoscute produse sunt calculatoarele Mac, iPod, iPhone si iPad. Primul iPhone a fost lansat pe 27 iunie 2007 şi a revoluţionat piaţa telefoanelor mobile. Apple este al 3lea cel mai mare producător de telefoane mobile, după Samsung si Nokia. Vânzările iPhone in România se ridică la 200 milioane de euro. În cinci ani de la lansarea din 2007, în ţara noastră s-au vândut aproximativ 350.000 de iPhone-uri şi câteva sute de mii de accesorii si aplicaţii. iPhone a fost pus oficial în vânzare în România în anul 2008 prin intermediul Orange, iar din 2010 este comercializat oficial şi de Cosmote şi Vodafone. Conform aceluiaşi studiu GFK Romania, în luna martie iPhone 4S s-a vândut intr-un număr de 1.201 unităţi, ocupând abia a 8a pozitie. Cota de piaţă a Apple, care vinde un singur model de telefon, iPhone, a crescut la 6,9% în trimestrul al doilea, de la 4,6% în perioada corespunzătoare a anului trecut. Totuşi, cererea pentru iPhone a scăzut faţă de primele trei luni ale anului, clienţii aşteptând lansarea iPhone 5 HTC (High Tech Computer) este o companie multinaţională din Taiwan care produce telefoane mobile şi tablete. Momentan, HTC este al doilea cel mai mare producător asiatic de telefoane, evident, după Samsung. Compania a fost fondată relativ recent, în anul 1997, începând prin a produce notebook-uri. În 2002 au produs şi primul telefon cu sistem de operare de la Microsoft, iar în 2005 primul telefon 3G de la Microsoft. De asemenea, aceştia au fost printre primii care au produs device-uri portabile cu touch screen şi wireless , in 1998. HTC a înregistrat recent o scădere drastică a veniturilor, aproximativ 79%, având un profit net de 133 milioane de dolari (3,9 miliarde dolari taiwanezi). Analiştii anticipau un rezultat de 4,43 miliarde dolari taiwanezi. În luna martie 2012, HTC avea o cotă de piaţă de 6,4%. LG este o companie Sud Coreana producătoare de electrocasnice şi echipamente de telecomunicaţii. Este a doua companie de profil din ţara asiatică, dupa Samsung. Compania ce îşi are sediul în capitala sud coreeana a fost fondată în 1947. Multe produse electronice de consum au fost vândute sub numele de brand "Goldstar", în timp ce alte produse de uz casnic (care nu sunt disponibile în afara Coreei de Sud) au fost vândute sub marca "Lucky“. În 1995, pentru a concura mai bine pe piața de Vest, compania a fost redenumită în "LG", abrevierea de la "Lucky Goldstar". Mai recent, compania a asociat literele LG cu sloganul companiei "Life's Good“. LG încheie topul 5 al producătorilor de telefoane mobile, avand în aceeaşi luna martie a anului 2012 o cotă de piaţă de 5,9%, modelul LG Optimus NET ocupand locul 5 în topul vanzărilor cu un număr de 1.290 unităţi după cele 4 modele Samsung.