-este principalul furnizor de servicii de administrare imobile din România încă din 2001,

având un portofoliu de peste 23.000 de clienți.

Oferirea de servicii la cel mai înalt standard în domeniul

administrării imobilelor ce aparțin asociațiilor de
Misiune proprietari/locatari, în baza contractelor semnare de acestea
precum și servicii de întreținere și reparații în construcții

Valorile companiei sunt prezentate de:

 Orientarea spre client
Valori  Orientarea spre rezultate
 Calitatea/performanța
 Dezvoltarea.
 Buna desfășurare a activității firmei depinde de relația de
colaborare dintre cei doi + ceilalți angajați pe acest
departament.
Astfel, apariția unui conflict între cei doi poate genera mari
prejudicii companiei precum:
Nereușita în fața instanței ceea ce duce la pierderi mari ale
companiei;
Apariția unei atmosfere tensionate în interiorul companiei;
Declanșarea unui conflict în colectivul firmei, ducând la formarea
unor alianțe între colegi.
 Non-
Profesionist
conflictual

Deschis Responsabil

Amabil Ascultător

Rezistent la
presiune
 Slab
Conflictuală
pregătită

Atotștiutoare Arogantă

Stârnește Lipsa
bârfe diplomației

Limbaj
amenințător
Descrierea problemei

Conflict
Comportament dificil
Irina Intrigi între colegi Marian
Subordonata Dificultăți în activitate
lui Marian
Îngreunarea activităților
Impactul conflictului
 Conflictul s-a accentuat
 Angajații s-au împarțit pe tabere
 Atmosferă tensionată
 Riscuri de apariție a pagubelor în
companie

Superiorul direct :
Doamna Irina creează probleme de mult timp
Comportamentul acesteia nu aduce beneficii
Trebuie adoptată o soluție concretă
Mediul companiei poate fi afectat sever
 Interpretarea
Culegerea datelor
informațiilor

Interesul
Strategie de
Interviul Tipul de conflict părților/Soluții
gestionare
generate de terți

Conflict Irina=menține
Evitare
intrapersonal conflictul

Marian=
Conflict
Confruntare confruntare,ignorar
interpersonal
e

Acomodare
 Realizarea unei
O întâlnire între
ședințe cu toți O discuție între
domnul Marian și La nivel de discuție,
membrii companiei directorul general al
doamna Irina, domnul Marian
prin care să se firmei și doamna
întâlnire care va avea poate să organizeze o
stabilească faptul că Irina în urma căreia
drept scop aplanarea întâlnire cu directorul
sursa conflictului nu acesta va putea pune
situației prin discuții general în așa fel
va aduce beneficii în balanță atitudinea
libere legate de încât fiecare să aibă
firmei, ba chiar doamnei în raport cu
motivul șanse egale de opinie
neînțelegerile poziția pe care o
comportamentului în ceea ce privește
continue vor genera ocupă în momentul
Irinei la adresa lui coflictul existent.
alte conflicte și mai de față.
Marian
grave
Vă mulțumim! 