Recrutarea și

selectarea
personalului
Proiect realizat de Radu Ionuț Cristian
Coordonator:
Conferențiar universitar doctor,
Anca Francisca Cruceru
 De ce sunt importante procesele de recrutarea si
selectarea personalului de vanzari ?
Raport personal-vânzări
120%
30 % - Agenți
100%

Realizează
80%

60%
60% - Vânzări
40%
60%
20%
30%

0%
Personal Vânzări
 Alegerea agenților de vânzări reprezintă o activitate importantă,
deoarece fiecare agent de vânzări nou recrutat, reprezintă o
cheltuială în plu pentru firmă, deoarece aceștia trebuiesc train-uiti și
pregătiți pentru a își putea adapta stilul de activitate la politicile
firmei și la standardele și caracteristicilie produsului promovat.
Prin ce se caracterizeaza un agent

de vanzari priceput ???

• Răspunsul la această întrebare nu ar fi unul greu dacă
angajatorii ar știi exact ce trăsături ar trebui să aibă un agent
de vânări de succes, însă din nefericire nu s-a găsit portretul
agentului perfect.
 Se consideră că un agent de vânzări
bun trebuie să fie o persoană:

Sociabilă Activă

Energică Încrezătoar
e în sine
 Însă mulți sunt:

Timizi Insistenti Puțin mai

Înalți sau sau sau Îmbrăcaț
neîngrijiț
scunzi confidenț i cu gust
răbdători i
i
Pentru acest lucru este nevoie de utilizarea unor
tehnici de selecție a persoanelor alese cât mai
complexă, cele mai utilizate fiind:
Interviu
ri
modelat
e de
specialiș
ti

-capacitate
profesională
Jocuri -aptitudini
Teste
de rol analitice
-trăsături de
caracter

Serii de
interviur
i
În urma utilizării acestor tehnici de recrutare, marile companii ce
desfășoară activități de vânzări au susțin că au observat o
creștere a vânzărilor medii lunare destul de mare, mai exact cu
aproape 42% în cazul companiei Gillette.
Vă mulțumesc pentru atenție!