Managementul proiectelor informatice

@ Facultatea de Informatică Managerială

 Managementul
Resurselor umane

CURS 5
 Știm că:
Planificarea unui proiect presupune:
•identificarea activităților;
•estimarea duratelor și resurselor alocate acestor activități;
•identificarea relațiilor și dependențelor dintre activități;
•identificarea constrângerilor de resurse, de timp, ș.a ;
•programarea activităților

Obs: Orice proiect, prin formularea obiectivelor și a scopurilor

sale, este definit ca un grup de activități sau sarcini.
 Managementul resurselor umane
Reprezintă totalitatea proceselor care asigură utilizarea
eficientă a resurselor umane implicate în proiect:
• planificarea organizaţională (identificarea şi stabilirea
rolurilor, responsabilităţi­lor, relaţiilor între cei implicaţi
în proiect);
• recrutarea personalului care lucrează pe proiect;
• definitivarea echipei din proiect (definirea abilităţilor
individuale şi ale echipei, armonizarea acestora).
 Rolul important al resurselor umane la nivelul firmei /
proiectului este demonstrat prin:
a) forţa de muncă este singura creatoare de valoare de întrebuinţare. Se știe
că o firmă și, respectiv un proiect, reprezintă forme de organizare a muncii prin
care se creează, de către oameni, produse şi servicii;
b) resursa umană este singura creatoare, inovatoare, nu numai sub aspect
economic, ci şi sub aspect spiritual, ştiinţific. Generarea de idei noi,
concretizate în produse, tehnologii, metode de conducere, soluţii
organizatorice modern, etc. este apanajul exclusiv al omului;
c) eficacitatea utilizării resurselor materiale şi informaţionale ale unei
organizații depinde, în mare măsură, de resursele umane. Practica activităţilor
economice demonstrează adeseori că organizații dotate la fel sau la nivele
foarte apropiate din punct de vedere tehnic, financiar şi informaţional, obţin
performanţe economice sensibil diferite, căci dispun de resurse umane diferite.
 Realizarea acestor procese reclama cunostinte si abilitati
manageriale deosebite, precum:

1.     recrutarea personalului

2. negociere, in cazul aparitiei unor divergențe;
3.     delegarea responsabilitatilor;
4.     reglementarea raporturilor de munca, a problemelor
de siguranta a muncii, de sanatate, protectie sociala;
5.     motivarea, orientarea, asistarea personalului;
6.     constituirea si consolidarea echipei proiectului;
7.     evaluarea performantelor si stimularea personalului
 Caracteristici ale resurselor umane într-un proiect

• activitatea in proiect este temporara, ceea ce înseamnă

că personalul implicat, precum si raporturile de munca
sunt noi si temporare pentru fiecare proiect, ceea ce
face să fie absolut necesare organizarea, planificarea si
controlul acestora, pe o perioada de timp limitata.
• structura resurselor umane variaza pe parcursul ciclului
de viata al proiectului, astfel că metodele și tehnicile
aplicate in managementul resurselor umane in anumite
faze ale proiectului diferă mult
 Resursa umană este una dintre cele mai
importante resurse alocate unui proiect
• Selectarea persoanelor care vor lucra în cadrul unui proiect
este deosebit de importantă, de cunoștințele, capacităţile și
abilitățile persoanelor implicate vor depinde, în mare măsură,
rezultatele obţinute în urma implementării proiectului
• Munca în cadrul unui proiect nu mai reprezintă deci un efort
individual, ci unul colectiv, al unui grup format din indivizi
diferiţi având capacităţi, aşteptări, experienţe şi culturi
diferite.
 Majoritatea proiectelor realizate în prezent sunt coordonate
de către o echipă

• Echipa este capabilă să găsească soluţii la problemele

complexe și foarte diversificate cu care se confruntă, pe
parcursul derulării și implementării unui proiect
• Ea trebuie încurajată să ia decizii, căci poate oferi
soluții de adaptare, răspunzând complexităţii
problematicilor prin luarea în considerare a unei
diversităţi de perspective care răspund schimbărilor
dinamice din societate (Opran et al., 2004).
 Planificarea Organizațională stabilește:
• Rolul unei persoane in proiect exprima ceea ce trebuie sa
execute (sa realizeze) acea persoana in cadrul proiectului.
• Responsabilitatea unei persoane in proiect exprima
aspectele in care acea persoana are drept de decizie in
cadrul proiectului.
• Rolurile, responsabilitatile si relatiile de raportare pot fi
asignate persoanelor individuale/grupurilor, apartinand
unitatii care executa proiectul (resurse umane interne)
sau din afara acesteia (resurse umane externe).
 Recrutarea personalului
• reprezinta procesul de selectare și cuprindere in proiect a
personalului necesar (atât ca persoane individuale, cât și ca
grupuri), precum și atribuirea de roluri și de responsabilități
acestui personal.
• recrutarea este activitatea de cautare si atragere a unui grup de
persoane capabile si interesate sa ocupe posturile vacante, grup
din cadrul caruia se pot alege candidati corespunzatori pentru
aceste posturi.
• Inainte de a declansa procesul de recrutare trebuie cunoscute cu
exactitate numarul posturilor vacante (prin planificarea
personalului), natura si cerintele acestora (prin analiza posturilor).
 Selectia personalului
• este procesul prin care sunt alesi, dintre candidatii recrutati,
cei care vor primi oferta de angajare.
• o selectie buna este conditionata de o recrutare buna.
• efortul investitiei in selectie nu poate duce la rezultate
satisfacatoare daca recrutarea personalului a fost
defectuoasa.
• se impune ca cerință permanentă pregatirea si/sau
imbunatatirea documentelor suport ale politicii de recrutare
si selectie ( fise de post, specificatii de recrutare, formulare tip
- cereri de angajare proprii ale firmei, etc
 Ce spune Hilde Corbu- Hilde Corbu, Managing Partner la
Trilex,
Pentru un project manager ar fi ideal să formeze o echipă
de proiect care are competenţele cerute pentru acel proiect,
care e disponibilă şi are nivelul de experienţă potrivit, nu
costă exagerat şi este motivată şi interesată de proiect.
„Însă, în realitatea cotidiană, rareori ai luxul de a-ţi alege
echipa de proiect după criteriile de mai sus şi deseori
trebuie să reuşeşti să realizezi proiectul cu persoanele care
au fost alocate de către alţi manageri în acel proiect”,.
 Motivarea echipei. Tehnici şi procedee
• Este un fapt recunoscut în mediul de afaceri că resursa umană este cel mai important
bun al unei companii, mai ales în zona serviciilor, unde proiectul nu este realizat de
project manager, ci de oamenii implicaţi în el.
• Un aspect important al activităţii de management al resurselor umane implicate în
cadrul unui proiect este motivarea non-financiară a echipei.
• „Motivarea financiară are efect doar pe termen scurt”, [Daniel Mateescu], deosebit de
importantă fiind considerată de manageri încărcarea optimă a resurselor umane, ceea
ce înseamnă că atât supraalocarea, cât şi subalocarea au ca efecte demotivarea echipei.
• Se pot folosi mai multe tehnici de motivare a echipei, printre care acordarea de
bonusuri de performanţă, comunicarea de instrucţiuni detaliate, fixarea unor obiective
pe termen scurt şi a unor termene limită, dezvoltarea spiritului de echipă, recunoaşterea
realizărilor fiecărui membru al echipei, concentrarea pe rezultate, încurajarea
creativităţii și inovării, încredere şi respect, păstrarea deschisă a tuturor canalelor de
comunicare, etc.
 Particularități privind resursele umane in proiect
Activitatea de management de proiect presupune coordonarea
unei echipe de lucru, în care datorită naturii specifice a
proiectelor, există câteva particularități:
• Personal nepermanent: angajările se fac pe perioade limitate
sau în regim de colaborare (consultanţi);
• Atribuţii nepermanente: personalul implicat în proiect poate
juca roluri diferite la momente diferite;
• Structura ierarhică nu este stabilă.
• Personalul poate fi asignat proiectului cu norma intreaga (full-
time) sau cu o parte din norma (part-time).
Managerul de proiect trebuie să realizeze, prin implicare
directă şi evaluare continuă :

• detalierea sarcinilor repartizate pentru fiecare membru al

echipei de proiect (Contract individual de munca, Fișa de Post);
• urmărirea execuției corecte și la termen a acestor sarcini (Fișa
de Pontaj, Raport de Activitate, etc)
• evaluarea periodică a rezultatelor obţinute de fiecare membru
al echipei;
• motivarea personalului;
• cointeresarea profesională şi financiară a membrilor echipei de
proiect.
 Fisa postului – referent financiar
• Responsabilități și sarcini:
• Asigură, alături de Coordonatorul Partenerului P5 şi Responsabilul Financiar al Beneficiarului
desfăşurarea activităţilor financiar-contabile ale proiectului;
• Intocmeste statele de plata pentru proiect;
• Inregistreaza in contabilitatea Partenerului P5, toate operatiunilor contabile derulate in cadrul
proiectului;
• Verifică din punct de vedere legislativ, a Codului fiscal şi al Legii contabilitatii nr.82/1991 toate
documentele financiar-contabile;
• Pregăteşte documentele financiar-contabile legate de managementul şi implementarea proiectului la
cerere şi în termen, documentele şi/sau informaţiile solicitate cu ocazia verificărilor şi solicitărilor
transmise de AMPOSDRU, OIPOSDRU – MECTS, Autoritatea de Certificare şi Plată, Autoritatea de
Audit, Departamentul de Luptă Anti – fraudă, Comisia Europeană, Curtea Europeană de Conturi şi/sau
oricărui alt organism abilitat să verifice modul de utilizare a finanţării nerambursabile;
• Participă la activitatea de raportare în conformitate cu prevederile proiectului.
• Furnizează responsabilului financiar datele solicitate pentru raportarea financiară;
 Ex: Fisă de post
NUMELE ANGAJATULUI AAAAAAAAAAAAAAAAA

Proiect: Proiect .....................................................

  Coordonator activități partener
  Echipă de implementare
ID:
Poziţia:
Nivelul postului:

LEGATURA DE Autoritate Membrii echipei de implementare partener

INTERNE SI EXTERNE
COMANDĂ
Subordonare Manager de proiect

RELATII
Cooperare Membrii echipei de management şi de implementare

Raportare lunară, rapoarte solicitată de .................................

Raportare periodică

Ţinută şi atitudine: Respectarea programului de lucru, ţinută decentă, atitudine

pozitivă, comportament civilizat, respect, loialitate, lucru în
OBLIGAŢII DE: echipă, confidenţialitate, păstrarea secretului de serviciu.

STATUTUL DE Documente Documente de licitaţie, oferte, rapoarte de evaluare,

“Secret de serviciu” contracte, situaţii financiare, documente tehnice şi
economice.

Operaţiuni Licitaţii, evaluări oferte.

SCOPUL POSTULUI Implementarea activităţilor şi subactivităţilor proiectului

ACTIVITATI DIN A2. Furnizarea serviciilor de consiliere si orientare si indrumare in sprijinul tranzitiei de la scoala la viata activa;
PROIECT IN CARE A3. Dezvoltarea si consolidarea parteneriatelor intre universitati si institutii/companii/institute de cercetare/intreprinderi;
ESTE IMPLICAT (cu A4. Organizarea si desfasurarea a 2 programe de stagii de pregatire practica pentru domeniile profesionale tehnic/economic/medical veterinar;
subactivităţile A.5. Realizarea unui studiu de monitorizare a insertiei pe piata muncii a absolventilor universitatilor partenere.
aferente) A.6. Dezvoltarea unei platforme informatice profesionale care să susțină implementarea rezultatelor consilierii și orientării sutdenților, a parteneriatelor, a stagiilor de pregătire practică și ale
studiului de monitorizare a evoluției studenților în procesul de inserție pe piața muncii.
A7 Informarea și diseminarea rezultatelor proiectului și contribuția acestuia la îmbunătățirea inserției studenților pe piața muncii.
Responsabilități și sarcini :
- coordonează activitățile specifice ale partenerului
- coordonează organizarea şi desfăşurarea stagiilor de practică conform planurilor de învățământ
- coordonează atelierele de lucru și seminariile;
- răspunde de desfășurarea în bune condiții a activității specifice
- furnizează informații pentru actualizarea platformei informatice profesionale
- coordonează activitatea de identificare și dialog permanent cu potenţiali angajatori
- furnizează serviciile de orientare şi consiliere de nivel 2 si 3 ;
- coordonează încheierea parteneriatelor şi organizarea întâlnirilor cu angajatorii;
- participă la elaborarea studiului de monitorizare a insertiei pe piata muncii a absolventilor universitatilor partenere;
- realizează împreună cu echipa de implementare, materiale de lucru pentru activităţile alocate şi rapoarte tehnice de implementare rezultate în urma activităţilor pachetului de lucru şi conform
rezultatelor preconizate.
Munca de birou (la sediul de implementare al proiectului) şi de
SPECIFICUL MUNCII teren
COMPETENTE DE PREGATIRE Studii superioare absolvite
Minim 10 ani vechime, din care 3 în management educaţional
COMPETENTE DE EXPERIENTA
 Secretariatul proiectului

• are un rol important în cadrul activității de mananagement

al resurselor umane
• definește atât „spaţiul fizic ocupat, dotarea tehnică, PC,
telefon, fax, copiator etc, cât şi personalul implicat în
activitățile de secretariat”
• reprezintă centrul de comunicaţii al proiectului
• Îndeplinește un rol de service pentru membrii echipei de
proiect şi rol de asistenţă pentru conducătorul de proiect