Psihosociologia conducerii

Modul 3
- Psihologia contemporană a conducerii. Context și contingențe,
tranzacții și transformări -
1. Importanța contextului și contingențelor
• Abordarea situationala
• Varianta radicala: caracteristicile individuale nu conteaza absolut deloc,
oricine poate juca rolul de lider daca ocupa o functie de autoritate.
• Populara in anii 60-70. Exemplu: Stanford Prison Experiment.
• Problema: nu poate explica diferentele de comportament dintre doua
persoane aflate in aceeasi situatie sociala.

• Varianta moderata: situatia sociala e centrala, dar nu inlatura complet

relevanta caracteristicilor personale.
• Exemplu: Teoria timpurilor (times theory) - elementele centrale in studierea
leadershipului sunt conditiile sociale si structurale dintr-un anumit moment de timp.
Emergenta liderilor e determinata de conditiile respective.
1. Importanța contextului și contingențelor
• Abordarea contingentelor
• Bazata pe interactiunea dintre mediu si caracteristici personale. Leadershipul este produsul unei
combinatii de circumstante (noroc) si calitatile unui individ.
• Structura:
• (1) o metoda pentru identificarea caracteristicilor liderului prezumtiv;
• (2) o taxonomie care descrie contextul de leadership in termeni de trasaturi teoretice relevante;
• (3) o specificare a modului in care cele doua se imbina.

• Exemplu: teoria celui mai putin preferat coleg (Fiedler)

• (1) e stabilit prin scale de evaluare a celui mai putin preferat coleg
• (2) decurge din: (a) calitatea relatiilor dintre lider si ceilalti membri (bune sau rele), (b) gradul de putere (ridicat
sau scazut), (c) masura in care sarcina de grup este structurata (in mare masura sau in mica masura)
• (3) liderii orientati catre sarcina – sunt mai eficienti cand toate trasaturile situatiei sunt favorabile sau
nefavorabile; liderii orientati catre relatii – sunt mai eficienti cand trasaturile au un nivel intermediar de
favorabilitate.
1. Importanța contextului și contingențelor
Instrucțiuni: gândiți-vă la o persoană cu care puteți lucra cel mai puțin bine. Aceasta poate fi cineva cu care lucrați acum sau cu
care ați lucrat în trecut. Nu trebuie să fie persoana care vă place cel mai puțin, ci persoana cu care ați avut cele mai mari dificultăți
în îndeplinirea unei sarcini care trebuia rezolvate împreună. Decrieți persoana încercuind unul dintre numerele dintre fiecare
pereche de adjective. Plăcută 87654321 Neplăcută
Prietenoasă 87654321 Neprietenoasă
Intolerantă 12345678 Tolerantă
Tensionată 12345678 Relaxată
Distantă 12345678 Apropiată
Rece 12345678 Caldă
Încurajatoare 87654321 Ostilă
Plictisitoare 12345678 Intersantă
Certăreață 12345678 Armonioasă
Sumbră 12345678 Veselă
Extrovertită 87654321 Introvertită
Trădătoare 12345678 Loială
De neîncredere 12345678 De încredere
Atentă 87654321 Neatentă
Răutăcioasă 12345678 Drăguță
Agreabilă 87654321 Dezagreabilă
Nesinceră 12345678 Sinceră
Amabilă 87654321 Lipsită de amabilitate
1. Importanța contextului și contingențelor
Relații lider- Bune Rele
membri

Structura Puternic structurate Slab structurate Puternic structurate Slab structurate

sarcinilor

Puterea Mare Mică Mare Mică Mare Mică Mare Mică

liderului

Stilul de Orientare Orientare Orientare Orientare Orientare Orientare Orientare Orientare

leadership către către către către relații către relații către relații către relații către
optim sarcini sarcini sarcini sarcini
1. Importanța contextului și contingențelor
• Probleme specifice ale modelului lui Fiedler:
• (1) nu e clar ce anume masoara scala de evaluare;
• (2) lipseste sprijinul empiric (replicarea studiului);

• Probleme mai generale ale abordarii contingentelor:

• (1) fiecare termen din interactiune e conceptualizat ca o entitate fixa si separata de
cealalta;
• (2) doar unul dintre termenii interactiunii e analizat d.p.d.v. psihologic (individul). Astfel,
nu se poate surprinde dinamica psihologica ce rezulta din interactiune.
2. Importanța colegilor/executanților
• Abordarea perceptuala
• Bazata pe modul in care colegii/executantii percep leadershipul si eficacitatea
acestuia.
• Radacini in abordarea lui Weber
• Exemplu: teoria categorizarii (Lord et al.)
• Succesul leadershipului presupune conformarea liderului la stereotipurile pre-construite
si fixe cu privire la leadership ale colegilor/executantilor.
• Categorii abstracte (e.g. inteligenta, echitate) si categorii “de baza” (prezic succesul in
anumite domenii).
• Implicatie: leadershipul tine de context.
• Problema: inflexibilitatea (stereotipurile sunt fixe)
2. Importanța colegilor/executanților
• Abordarea tranzactionala
• Bazata pe ideea ca relatia lider-colegi este construita sub forma unui schimb
social – fiecare parte cedeaza ceva in schimbul a altceva.
• Leadershipul poate fi inteles prin analize de tip cost-beneficiu.
• Exemplu: teoria echitatii (Adams)
• Succesul leadershipului presupune ca toate partile sa perceapa ca exista un tratament
echitabil. Cu cat inechitatea (pozitiva sau negativa) e mai mare, cu atat starea de
tensiune psihologica e mai adanca.
• Probleme:
• (1) Elasticitatea analizei cost-beneficiu.
• (2) Simetria relatiei lider-executant.
2. Importanța colegilor/executanților
• Abordarea puterii
• Bazata pe ideea ca liderii ii pot convinge pe colegi/executanti sa faca ceea ce
vor acestia, atunci cand au putere asupra lor.
• Exemplu: taxonomia puterii (French si Raven)
• Forme de putere ale liderilor: 1) recompense; 2) coerciție; 3) expertiză; 4) informații; 5)
legitimitate; 6) respect.
Forma puterii Exemple Abilitatea de a folosi puterea

    Asupra Asupra colegilor Asupra

superiorilor subordonaților

De recompensă Abilitatea de a promova, acorda măriri Foarte scăzută Scăzută Moderată

salariale, a oferi sarcini mai plăcute

Coercitivă Abilitatea de a impune penalizări Foarte scăzută Foarte scăzută Ridicată

financiare, de a oferi sarcini mai puțin
plăcute

De expertiză Acces la informație specializată dintr-un Ridicată Ridicată Ridicată

anumit domeniu

Informațională Abilitatea de a oferi argumente logice și Ridicată Ridicată Ridicată

persuasive

Legitimă Responsabilități legate de rol Foarte scăzută Scăzută Ridicată

Referențială Capacitatea de a fi admirat sau Moderată Ridicată Ridicată

respectat
2. Importanța colegilor/executanților
• Abordarea puterii (continuare)
• Leadershipul e o problema de acumulare de resurse de putere si folosirea
eficienta a acestora.
• Probleme:
• (1) rateaza o dimensiune importanta a puterii. Cea in care liderul ii inspira pe ceilalti sa il
urmeze.
3. Importanta acelui “ceva special”
• Abordarea transformationala
• Bazata pe ideea ca un lider de success ii influenteaza pe ceilalti sa faca ceva nu
din obligatie, ci pentru ca vor sa faca asta si considera ca ceea ce fac este bine.
• Pleaca de la modelul stadial de dezvoltare morala (Kohlberg)
• Nivelul pre-conventional
• 1. Orientarea catre obedienta si pedeapsa (cum pot evita pedeapsa?)
• 2. Orientarea catre propriul interes (ce castig din asta?)
• Nivelul conventional
• 3. Orientarea catre acord interpersonal si conformitate (norme sociale)
• 4. Orientarea catre autoritate si ordine sociala (moralitate de tip lege si ordine)
• Nivelul post-conventional
• 5. Orientarea contractualista (contract social)
• 6. Principii etice universale (etica deontologica)
3. Importanta acelui “ceva special”
• Cauta sa analizeze capacitatea sau impactul transformational al unui lider
individual.
• Componentele leadershipului transformational:
• (1) Influenta idealizata
• (2) Motivare inspirationala
• (3) Stimulare intelectuala
• (4) Consideratie individualizata
• Proces de masurare: Multifactor Leadership Questionnaire; 360 degree
feedback (Avolio si Bass)
• Avantaj: masoara si perceptia colegilor despre lider.
• Problema: se uita in cele din urma tot la caracteristicile liderilor, nu la
procesul de leadership.